① 品质主管有什么培训课程
品质主管要看你具体管理哪些方面如:QC质量检查\QA管理体系、质量稽核版\QM质量管理控制与改善等等;
其中权QC又分进料检验、过程检验、成品检验、出货检验等;
QA所做的就是要保证全公司所有与质量有关的活动须符合公司质量体系文件要求并持续有效性;
QM:与质量相关的相关记录、统计、分析、改善与跟踪等
② 做一个人事主管需要培训哪些内容
你报考人力资源管理考试,拿个一级证什么的,然后再去培训学校参加人事管理方面的培训,他们会有介绍给你的
③ 保险公司主管培训班运营授课
首先,感谢公司给我们提供了一次学习提高和沟通交流的机会,感谢人力资源部为这次基层管理人员培训班提供的服务。通过参加这次系统而全面的培训,我有以下几点感受。培训的目的是对于组长岗位的角色认知,做的时间不一样,如何去定位这个角色,承担这个岗位的职责,管理的知识和管理的技能的传授,从而提升我们的管理水平。讲解了带团队所需要的核心技能。管理人员角色认知及职责,对这个岗位的角色认知。最大的收获是做一个目标性的管理人员,不是保姆。对员工要会关心,会帮助,会要求!职场心态,马老师给我们的讲解了积极心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式,我们的听课激情被充分的调动起来。让沟通更有效,马老师讲述沟通的几个重要的技巧,并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。主持会议的技巧,这是我感觉最有用的,会议如何去开展,会议的几种模板。例如说早会经营的关键点有四个:业绩的汇报与跟踪,用数据说话公布团队指标的完成情况,达成的个人,那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享,奖励的兑现与表扬,表扬实现目标的伙伴;激励的方案与追踪,拿数字说话我们还有几个伙伴差多少,最后加油喊口号,开心上线。我们的未来不是梦,原本以为一些简单的管理知识,可以给我们的老师讲解得实在丰富,在老师们绘声绘色的讲解中,我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
管培训期学到的知识获益良多,让我感触最深的是学无止境,培训班里有只入公司半年的储备组长,有在组长岗位上工作半年的,也有在公司多个岗位十几年现在参加储备组长培训的,但是我们都暂时忘记自己的工作,忘我的学习,抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验,特别是咱们三部的管理人员,更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距,有差距没关系,意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中,我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习,但是任何的技巧只有不断的时间,反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用,我们的管理能力会有更大的进步!
基层管理人员培训心得二:基层管理人员培训心得(1768字)
首先,感谢公司给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会,这次基层管理人员培训班,从的外出参观总部情况到干部的集中学习,我想用三个字来概括一下我对本次培训班的感受,即“精”、“实”、“全”:“精”在行程精心安排、课程精益求精;“实”在授课老师真情实感、内容注重实际;“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。通过参加这次系统而全面的培训,我有以下几点感受:
一、参观公司感受,也是借着培训的机会来到了梦寐以求的总部。来到了在照片中看了无数次的大楼,走到了宽敞明亮的大楼里,最大的感受我们的活动大堂里、走道里和活动室里都铺上了坐席,我们都被这样的规模所震惊。培训完后我们也来到了基地,基地的建设如火如荼,我们的心情也更波澜起伏了,骄傲我可以在这样的公司上班,成为万声人。
二、“精”课程精心安排,精益求精;培训的目的是对于组长岗位的较色认知,做的时间不一样,如何去定位这个角色,承担这个岗位的职责,管理的知识和管理的技能的传授,从而提升我们的管理水平。7月2日培训,于总为本次培训做开训,讲解了带团队精华的问题,也为这次培训的完成做了很好的铺垫。1、管理人员角色认知及职责,李霞为我们讲述了小组长岗位的的基本知识,对这个岗位的角色认知。这堂课上最大的收获是做一个目标性的管理人员,不是保姆。对员工要会关心,会帮助,会要求!2、业务运营指针运用与分析,数据部主管通过公司业务和指针给我讲解,让我们学会如何用数据分析业务,让我们的重视数据也我们管理中的一个重要手段。3、职场新态,王总给我们的讲解了积极心态、将军心态、感恩的心。而且用了很新颖的授课方式,我们的听课激情被充分的调动起来。4、合格班组长的塑造,谭主任以理论加实践的案例给我们的分析,让我们很快的接受到知识。5、让沟通更有效,王静老师讲述沟通的几个重要的技巧,并通过实战演练让我们认真体会沟通和重要性。6、会议经营,由保险项目运营经理国丽娜授课,做为运营管理中有效的工具之一,这门课是我感觉最有用的,会议如何去开展,会议的几种模板,。例如说早会经营的关键点有四个:业绩的汇报与跟踪,用数据说话公布团队指标的完成情况,达成的个人,那些个人是差一点点就能拿到激励方案的个人都是使团队目标强化的办法;技能培训与分享,赠得比较好的伙伴要进行赠单分享;奖励的兑现与表扬,表扬实现目标的伙伴;激励的方案与追踪,拿数字说话我们还有几个伙伴差多少,最后加油喊口号,开心上线。7、我们的未来不是梦,孙经理通过丰富的简报给我们分析了现阶段公司业务,远景和后期公司的战略目标等等,更深切明白做为公司的一员我们身上的担子更重了。
三、“实”授课老师真情实感、内容注重实际。原本以为一些简单的管理知识,可以给我们的老师讲解得实在丰富,在老师们绘声绘色的讲解中,我们也更能理解和接受到这些陌生的管理理念。
四、“全”这些课程有比较系统的做为组长所应具备的管理理念,不一样的是管理理念的中有加入有有效的管理工具,对于这些有效的管理工作都有一门专门的课程让我们更深入的去学习。管理中要有数据做为支撑,我们学习到了指针;会分析我们还要会和话务员沟通,那么沟通课程就是增强我们的沟通的技巧;会议是很好的任务下达分解激励人心的手段,会议的经营让我们如何去开展更有效的会议。当然最重要的就是心态,都说心态决定一切,如何去自我激励和影响别人,用积极的心态一切都会不一样。
五、“全”在知识覆盖一应俱全同时学员听课全神贯注。整个培训都贯穿着学习管理知识,如何通过一些办法能使我们的管理知识学以致用。
六、学无止境。培训期学到的知识获益良多,让我感触最深的是学无止境,培训班里有只入公司半年的储备组长,有在组长岗位上工作半年的,也有在公司做过多个业务入公司十几年现在参加储备组长培训的,但是我们都暂时忘记自己的工作,忘我的学习,抱着空杯的心态去学习。大家各抒己见分享自己在岗位上的一些经验,特别是咱们总部的管理人员,更强烈的去表达自己。也让我看到了自身的差距,有差距没关系,意识到了我们才能更好的去进步。
这次培训我会把学到的更多的通过想练和创新更好的运用到我的工作当中,我应该庆幸有这样的一个机会让我们的学习,但是任何的技巧只有不断的时间,反复练习成为习惯性行为后才能产生效果。相信通过一段时间的消化运用,我们的管理能力会有更大的进步!
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
④ 餐厅主管应培训哪些课程
餐饮主管对餐厅有极其重要的作用,餐饮行业的中层管理干部的流动性较大,影响到酒店发版展的持续性权。现在很多餐饮企业尤其是餐饮连锁企业已开始认识到基层管理人员对维护酒店基本运作的强大支柱作用,他们在没有部门经理的情况下确保其部门正常运作。又因为管理的偏平化,要求一位管理人员能管理多位员工,主管恰好符合此要求,因此培养一批中坚的中基层管理人员成为这些酒店发展战略重要部分。
那么如何培训餐饮主管?不妨参考下这个资料。
《餐饮主管培训课程》目录
一、主管的岗位职责
二、给新主管的建议
三、管理的功能
四、怎样与上级沟通
五、怎样与下属沟通
六、怎样与同级沟通
七、成为主管
八、区分员工
九、主管的情景领导法
十、团队领导的角色认知
十一、员工对主管的期望
十二、主管的基础工作
十三、对主管的更高要求
十四、新主管常犯的错误
⑤ 如何设计企业主管培训课程
一家企业培训经理想要做一堂培训课程,找到我们公司:希望提升沟通力和执行力的。
然后我们具体询问如何认为沟通力和执行力出了问题,他有点说不来,只是说领导认为现在企业主管以上完不成既定的任务,而且沟通上不是很顺畅。
当然有一些培训公司会认为这个问题很简单,拿来一些老师的课程《提升沟通能力》、《如何打造一个高效团队》等大纲就可以完事,人力资源部门也好像可以像领导交差了。
其实不是这样,这样很难达到培训的效果。
也许这个钱花的就很冤枉了。
内容(我也希望人力资源培训部门以后规划培训时能对自己的企业现状事先就做一个很好的分析诊断),比如同一个沟通问题可能就会涉及:现在有团队多少人,多少位有这样的情况,指得是什么状况;如何沟通不畅?是上下级之间还是平级部门之间?沟通风格是什么样的?各部门之间人员的沟通模式了解吗?他们沟通中最在乎的是什么?现在有什么资源可以帮助到他们、你从人资部门的角度看到了什么?他们部门的领导认为缺失的是什么?增加什么能达到沟通的效果..... 这样慢慢细分才能清晰了解现状,帮助企业达成真正的目标,同时让员工或主管建立达成目标的能力。
比如这家公司经过很好的沟通以后发现不仅是沟通的问题还有缺失的是时间管理和目标管理的问题等。
我们为这家企业很好的策划完成了培训的方案,下一步才是进一步的沟通老师、培训时间、参与人员、培训地点等等。
天健杨建华撰稿
⑥ 寿险公司主管培训课程
定位:业务和渠道
关乎寿险公司高管培训选题的决定性因素,首先是寿险公司股东会和董事会对公司发展战略规划。寿险公司的发展战略规划,表现在业务结构和销售渠道选择上。视角不同,分类迥异。为了研究方便,按照业务结构将当前寿险公司分为保障型和融资性两大类公司。
保障型寿险公司的定位特点:一是保障型产品占比高。最近,从媒体上可以留意到,有些寿险公司高管在接受采访中,表示积极回归传统保障型保险产品。二是重视个险建设。从公开资料显示,市场份额大的寿险公司的个险队伍人数都现上升的趋势,共同促成了全行业保险营销员数量攀升。三是资金运用鲜有建树,缺少大手笔。
融资型寿险公司的定位特点:一是理财型产品占比高。最近,从媒体报道资料看,一些新兴的寿险公司业务发展速度、规模已经超过传统的大型寿险公司。二是重视银行代理渠道。在销售渠道上偏重于银行代理渠道,变化为股东结构视角看,此类寿险公司的投资人为银行、地产控股公司和财务投资集团。三是资金运用大手笔,国内市场参股银行和地产机构,远征海外市场,既收购同业,又涉猎酒店等不动产。
与业务结构相对应,业务结构不同类型的寿险公司风险隐患点是千差万别,所以寿险公司高管培训选题,要在通用内容的基础上,根据业务结构进行“量身打造、因材施教”培训。
考量:员工和佣金
关乎寿险公司高管培训选题影响性因素,是寿险公司的用工机制和佣金制度。归纳起来,目前寿险公司用工制度有两种类型。一种是代理合同制,也就是保险营销员或者保险个人代理人;另一种是劳动合同制。
从监管部门定期发布的消费者投诉通报看,投诉增长应该小于或等于业务增长率才是合理的。投诉增长率表面看是一个人员管理的问题,本质上是业务管理的问题。为了遏制长期销售产品的销售误导、提高服务客户热情的持续力,不妨将佣金改为平均年限法,即按照投保期间佣金总额除以投保年限,保险公司均衡支付佣金。
可以预料到,如果实行保险佣金制度改革,现有710万保险代理大军数量会趋向减少。目前有缩编和扩容两种不同的理论。缩编论观点认为,经过我国人数和国际上保险代理人服务家数测算,减少至100万至150万之间,故现有710万的群体需要缩编;扩容论观点认为,按照我国保险业发展规划,未来保险业在2020年容纳就业700万人、2030年容纳1500万人、2050年容纳3000万人,现有710万群体需要扩编。上述两种计算口径有差异,但是大体上可以看出发展趋势。笔者是赞同缩减论观点的,因为保险发展保险业务不能仅仅满足于将保险“卖出去”,而应当是加强风险控制。
对策:统筹和指导
基于上述分析,对于寿险公司高管的培训选题上,要综合考虑业务结构、销售渠道、用人模式和佣金机制等多项因素。
一是统筹。继续发挥保险监管部门对保险公司高管培训的监管作用,引导保险公司遵守有关高管培训的规定,认真落实年度培训要点,保证保险公司高管培训的组织落实,保证培训内容的适当性。
二是指导。继续发挥保险行业协会对保险公司高管培训的指导作用,切实按照年度培训工作要点组织培训。
只有通过保险监管部门的统筹、保险行业协会的指导,搞好寿险公司高管的培训,引导寿险公司发展符合国家的保险业产业政策、符合保险监管制度、符合保险消费者的合法权益,寿险公司和保险行业才能够运行在理想中的轨道上。
确定好寿险公司高管培训的选题工作,是搞好培训的基础工程,有利于贯彻国家对保险业发展战略,有利于遵守保险监管部门的相关监管法规和监管措施,有利于维护保险消费者的合法权益,有利于维护保险市场和经济秩序。
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⑦ 保险公司主管专题培训
我个人是从事保险培训的,给你一点建议。
新人衔接培训,本身不是针对很有资历的业务员,所以你不比担心。
培训的内容,如下可以参考的主题:保险与投资、社会保险和商业保险的对比、保险理财等;其实如果没有限定保险的主题,可以准备时间管理、压力管理的课程的,理论性比较强,可能更比较适合你。
回答你的补充:个人建议你可以安排一些知识型的内容,比如保险和基金还有股票、储蓄的对比,这样对于学生来说,知识很陌生,比较容易树立你的专业形象,千万别安排什么心态、销售技巧之类的。
社保常识知识也可以啊,大部分的人都不清楚。也都比较适合衔接培训。
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⑧ 主管培训要点是什么
主管是营销团队的中坚力量,所有营销工作都要通过主管来具体落实到团队中的每一个人。所以,要想使整个营销团队具有生命力和战斗力,顺利完成公司的各项营销任务,就必须充分调动和发挥主管的作用,培养和创建一支优秀的主管队伍。 主管培训是其中的一个主要形式,发挥着巨大作用。主管层面的培训除了一些必要的操作程序以外,关键是在培训过程中抓住培训的要点。实践中,主管培训的要点主要有以下几个方面:主管品格俗话说“榜样的力量是无穷的”,营销团队的管理不同于行政单位的组织管理,主要表现为:营销团队的管理是真正意义上的松散型管理、非现场管理和非强制性管理,这就从根本上决定了营销团队的管理必须采取一种更为“人性化”的管理。 既然如此,那么,营销团队管理的主要实践者主管就必须是一位善于做人的工作的“官”,这样,主管的个人品格修养就显得尤为重要。因此,在主管培训过程中,对主管品格的培训和锻炼是一种必不可少的内容。 实践中,有个别主管跟自己的属员抢单、抢增员,甚至不惜使用抵毁属员的手段,从属员手中夺取一份业务,这是严重缺乏人格修养的表现。 因此,主管培训应当把品格培养放在首位,“做保险先做人”的理念应当先由主管来践行。 活动工具营销活动工具有许多,主要有工作日志、计划100(客户分析评估手册)、客户50(不断补充和更新的50个优先拜访准客户)等,这都是一些非常好的管理辅助工具,主管应当借助于这些工具更好地完成对团队的管理,形成良好的习惯。许多主管不善于利用,管理工作随意性太强,一切都没有计划,这是对有效管理资源的一种浪费。主管培训应当重视运用营销活动工具的习惯。 组织发展发展、壮大团队是营销团队管理工作的永恒主题,就目前来讲,保险营销离不开组织发展,特别是寿险营销 。持续、有效的组织发展是团队士气和生命力的源泉,是业绩保持和提升,团队稳定、健康发展的保证。 主管培训必须引导主管树立一种正确的发展观,把团队发展立足于组织发展,以持续、健康、有效的组织发展来带动人力增长和业绩提升,而且主管的个人职涯规划要根植于组织发展,依附于组织发展。 时间管理主管的工作很多,如果不善于时间管理,就会觉得力不从心,不但工作效率不高,还会“费力不讨好”,虽然自己认为做了大量工作、十分辛苦,但属员未必领情,反而有怨言,因为做的往往都是些无用功,没有抓住工作的要点,没有把工作做到点子上,所以,主管必须学会善于管理时间,分清团队工作的轻重缓急,要条理清晰,目标明确。 主管培训应当解决主管的时间管理问题,这是工作方法问题,工作方法对工作效率有重大影响,必须引起重视。 指标分析管理营销团队单凭一腔热情是远远不够的,一个合格的主管不仅是有激情的,更应当是有理性的,主管必须学会利用“关键指标分析”来指导团队。要学会透过现象看本质,例如,有时团队的业绩很猛,并不见得是团队的士气高,有可能是单兵作战能力强的结果;有时团队业绩持续走高,并不一定是属员的活动率高,有可能是个别营销员在一段时间内有某些大单所至等等,要解决深层次的问题,就必须学会利用指标做分析。主管培训应当强化运用指标分析团队的技能和习惯,也可以做个案分析研讨。 配合协调作为一名主管,应当具备一种很强的配合与协调能力,这包括:与公司、与上下级、与其他团队、与后勤部门、与其他主管、与属员等各个方面、各个部门之间的配合与协调,使主客观因素得以充分完美的结合,最大限度地提高管理的工作效率;要有敏锐的洞察力,把握好公司的经营方向,清楚并掌握公司阶段性任务和措施,充分理解、领会、有效利用公司的各种应时方案,传达到位、宣导到位,把它的作用发挥到及至,善于借助外部的力量,达到事半功倍的目的。 掌握基本法基本法是团队建设与发展的硬件,任何晋升与维持都与基本法有关,掌握基本法是对各级主管的基本要求,主管不但要懂基本法,还要精通、要善于利用,这是对团队负责,对属员负责,更是对自己负责。尤其是在属员转正、晋升的时候,一定要为属员把好关,不要因一时的疏忽而使属员的转正或晋升努力付诸东流,这是主管的责任和义务。 所以,主管培训要做好引导工作,课程设置要有很大一部分与基本法有关的内容,鼓励主管用基本法来指导和管理团队,利用基本法来激励属员,让自己的团队更健康,更稳定。 主管培训是一项分层级的内容,以上只是各类主管培训具有普遍性的部分要点。实践中,参训主管的层级不同,培训的目的不同,其内容和重点也会有相当大的差异,在具体的培训过程中还要根据实际情况有所侧重。