1. 怎么克服会议发言时的紧张
首先调整心态,树立信心
你要相信你自己的发言在你们的会议上是相当重要的,不可缺少的。你的发言代表着你的观点,代表你的决定,是将对集体带来巨大影响的内容,所以清晰准确的表达你的观点是相当有必要也是本次会议的重点内容。
其次组织好语言,理清条理
将你要发言的内容分为三部分,一引言,二观点(观点最好也能理出1,2,3,4条的那样),三总结,即再次强调你的观点的重要性和必要性。发言的时候就带着你要发言的提纲进行发言,就像中学时候写作文一样。如果你开始记不住怕紧张的时候往词,可以用一小本子把提纲列出来,这样开会的时候能拿出一个小本子大家也觉得这次会议拟是有充分准备的,以后经常发言有一定经验了就会慢慢好起来。祝你成功!
2. 什么是会务组织安排
【案例】
小A是刚毕业不久的年轻大学生,进入公司之后,他所处理的很大一部分工作是会议组织事务,可这也成为他最大的一个烦恼。
由于公司领导众多,会议也多,时间和场地总是会出现冲突,再加上没有会议主持人
进行管理,总是产生议程混乱,议而不决,冗长低效的情况。领导不止一次地批评了小A,小A也很委屈,学校里的会哪有这么麻烦,随便拉到一个教室,两三句话就讲完了,哪里还能考虑到这么多问题。
忧心忡忡的小A来到了李教授的办公室,就他所遇到的问题进行请教。
【解疑】
小A(以下简称A):李教授,为什么一件简简单单的会议组织我都做不好呢?
李教授(以下简称李):呵呵,看似简单,其实并不简单,它也是一项庞大的系统工程啊。你所遇到的,其实是我们所说的商务礼仪的问题。
A:商务礼仪是什么概念?
李:商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则,它是一种行为的准则,用来约束我们日常商务活动的方方面面。它的核心作用是为了体现人与 人之间的相互尊重。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪,它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。仪容仪表是指个人的形象。言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
A:那么李教授,从商务礼仪的角度来看,怎样才能组织好一场会议呢?
李:首先你要对会议的性质有所了解。
按参会人员来分类,会议基本上可以简单地分成公司外部会议和公司内部会议。公司外部会议,可以分成产品发布会、研讨会、座谈会等。内部会议包括定期的工作周例会、月例会、年终的总结会、表彰会,以及计划会等等。
A:每次开会前我总是手忙脚乱,好像有一堆事情需要确定,但却总是等到最后一分钟才定下来,还经常漏掉一些事项。
李:年轻人毛躁点可以理解。从商务礼仪的角度,我们将会议分成会议前、会议中、会议后。
在会议前的准备工作中,我们需要注意以下这几方面:
WHEN-时间,你要告诉所有的参会人员,会议开始的时间和要进行多长时间。这样能够让参加会议的人员很好地安排自己的工作。
WHERE-地点,是指会议在什么地点进行,要注意会议室的布局是不是适合这个会议的进行。
WHO-人物,以外部客户参加的公司外部会议为例,会议有哪些人物来参加,公司这边谁来出席,是不是已经请到了适合外部的嘉宾来出席这个会议。
WHAT-会议的议题,就是要讨论哪些问题。
OTHERS-会议物品的准备,就是根据这次会议的类型、目的,需要哪些物品。比如纸、笔、笔记本、投影仪等等是不是需要用咖啡、小点心等。
A:听您这么一说,我就明白多了,还有一个问题让我经常受领导批评,座位怎么排,怎么坐都很有讲究,可是我一点也不懂。
李:在中国传统文化中,十分讲究长幼尊卑之分,同样在商务礼仪中也会面临这样一些需要排定坐次的情况。一般情况下,会议座次的安排分成两类:方桌会议和圆桌会议。
如果会议室中是长方形的桌子,包括椭圆形,就是所谓的方桌会议,方桌可以体现主次。
在方桌会议中,特别要注意座次的安排。如果只有一位领导,那么他一般坐在这个长方形的短边的这边,或者是比较靠里的位置。就是说以会议室的门为基准点,在里侧是主宾的位置。如果是由主客双方来参加的会议,一般分两侧来就坐,主人坐在会议桌的右边,而客人坐在会议桌的左边。
还有一种是为了尽量避免这种主次的安排,而以圆形桌为布局,就是圆桌会议。在圆桌会议中,则可以不用拘泥这么多的礼节,主要记住以门作为基准点,比较靠里面的位置是比较主要的座位,就可以了。
A:还有,在会议进行过程中,大家总是没有重点,东拉西扯,该解决的问题没有解决,无关紧要的话反倒扯了一堆,最后搞得大家筋疲力尽,不了了之。
李:这就需要一个会议主持人作为议程管理的核心了。
一个有经验的会议主持人应该起到以下作用:
•介绍参会人员
•控制会议进程
•避免跑题或议而不决
•控制会议时间
当然会议之前的沟通也很重要,让大家对议题充分熟悉,有的放矢,不做空谈,能够就重要事项达成共识,这就是一个高效会议的诀窍。
A:谢谢李教授,听完您这番话,我对以后的工作充满了信心,不会再犯向以前那样幼稚的错误了。
李:呵呵,年轻人犯错误,连上帝都会原谅的,我再提醒你几点。
在会议完毕之后,我们应该注意以下细节,才能够体现出良好的商务礼仪。主要包括:
•会谈要形成文字结果,哪怕没有文字结果,也要形成阶段性的决议,落实到纸面上,还应该有专人负责相关事物的跟进;
•赠送公司的纪念品;
•参观,如参观公司,或厂房等。
•如果必要,合影留念。
有始有终,才是一个负责任的会议组织者。
3. 团务知识学习演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的青年朋友们:
大家好!
今天,很荣幸也很激动代表奋斗在我县团务工作岗位上的青年朋友们在此发言。
共青团是党的助手和后备军,是党联系青年的桥梁和纽带。因此作为一名团务工作者不仅要有扎实苦干的工作作风,还要有坚定的信念和崇高的理想。下面我从四个方面就我所做过的一些工作和取得的一点成绩向各位领导和青年朋友们做个汇报。 一、学生为本,当好一名教师
任教13年来,我秉持以学生为本的教育理念,恪守教书育人的职责。始终坚持在教育教学工作的第一线,担任初三美术中考专业的把关教师。课堂上严格要求,专业上刻苦训练,情感上循循善诱。我把学生当亲人,坚持以情激励学生、温暖学生、鞭策学生,做到用赏识代替挑剔,挖掘在学生身上的优点与潜能,让学生时时都能感到老师的真切关爱,达到了“亲其师,信其道”的效果。使得那些文化成绩不是很理想,对学习失去信心的学生有了自己新的人生目标。 而我也被授予县“青年教师希望之星”,“骨干教师”,市“美术教学标兵”,“师德教育先进工作者”等光荣称号。还参加了省级骨干教师培训和去年的国培计划学习。 二、学习为先,当好一名党员
作为一名党员,我积极参与了学校的深入学习实践科学发展观和创先争优等系列活动。做到带头学习,先学一步,学深一层,用科学的理论武装自己。深刻领会科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求。积极参加调研座谈会,撰写学习心得体会文章,并作了上万字的学习笔记。 三、全局为重,当好一名干部
作为学校的一名中层领导干部,我立足岗位,服务大局,坚持“服务青年成长,服务学校发展”的宗旨,根据学校实际,统筹各种资源,大力开展青少年喜闻乐见、促进身心健康的活动。
除了组织学生上好团课,学好团章。搞好每周一的升旗仪式之外,我还利用板报、橱窗及时的为学生提供有利于青年发展的知识,信息。并通过“五四”青年节 ,县艺术节,庆“七一”,国庆节等大型活动对学生进行爱国主义教育和思想引导,锻炼团队精神,培养他们树立正确的理想和信念。
特别是在“家乡文化大搜索”活动中,我带领学生进行参观,走访,收集相关资料,开展了《家乡文化知多少》知识竞赛,评出了“家乡文化小神通”;进行了《我可爱的家乡文化》作文比赛,将优秀作品装订成册发放到学生手中,促进活动取得实效。
同时,我还结合这项活动根据课改需求,主编了校本教材《坐标》,应用于实际课堂。还将《XX围棋之父——竹可羽》一课制作成课件,让学生进一步了解家乡特色文化。这本教材在去年我市举行的校本教材评比活动中获市一等奖,获县“XXX教育基金奖”,我校团委被团县委授予“家乡文化大搜索先进单位”。
4. 单位领导让你写一篇动员大家学习会议精神的讲话稿,你准备怎样组织讲话稿的起草
一下范文可以参考。
《贯彻十七大会议精神动员讲话稿》
同志们:
今天,我们召开这次会议,主要是认真贯彻落实中央和省委关于学习宣传贯彻十七大会议精神的要求,动员和组织厅机关和直属单位广大党员干部迅速行动起来,认真学习领会大会文件,切实把思想认识高度统一到大会精神上来。厅党组对党的十七大会议的召开非常重视,近日,我们先后组织广大党员干部认真收听收看了hjt总书记在十七大开幕式上所作的报告,收听收看了十七届一中全会新闻发布会,收听收看了省委李建国书记在全省领导干部大会上的报告,还专门邀请了中央党校宋福范同志为我们辅导讲解了十七大会议精神,可以说,全厅上下,情绪高涨,学习氛围浓厚。今天我们召开动员大会,就是对下一步如何按照中央和省委的要求,更好地学习宣传贯彻十七大精神作出具体部署。下面,我讲五个问题。
一、充分认识十七大的重大意义,迅速掀起学习十七大会议精神的热潮
党的十七大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。hjt同志代表第十六届中央委员会向大会所作的报告,科学回答了党在改革发展关键阶段举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、朝着什么样的发展目标继续前进等重大问题鲜明提出了一系列新思想、新概括、新举措。报告对继续推进改革开放和社会主义现代化建设、实现全面建设小康社会的宏伟目标作出了全面部署,对以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程提出了明确要求。报告描绘了在新的时代条件下继续全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的宏伟蓝图,为我们继续推动党和国家事业发展指明了前进方向。报告体现了解放思想与实事求是的统一、理论创新与实践创新的统一、总结过去与规划未来的统一、立足国情与面向世界的统一。报告是全党全国各族人民智慧的结晶,是我们党团结带领全国各族人民坚定不移走中国特色社会主义道路、在新的历史起点上继续发展中国特色社会主义的政治宣言和行动纲领,是马克思主义的纲领性文献。大会深刻总结了改革开放29年来的伟大历史进程,高举中国特色社会主义伟大旗帜,确立了科学发展观等重大战略思想,完善了全面建设小康社会的奋斗目标,修改了党的章程,充分体现了马克思主义中国化的最新成果。中央纪委工作报告实事求是地总结过去五年的工作,对新形势下加强党风廉政建设和反腐败斗争作出战略部署,具有十分重要的指导意义。大会选举产生了以hjt同志为总书记的新一届中央领导集体,选举产生了中央纪律检查委员会,为开创中国特色社会主义事业新局面提供了坚强的政治和组织保证。大会必将对今后一个时期党和国家事业发展产生重大而深远的影响。学习好、宣传好、贯彻好党的十七大精神,是当前和今后一个时期全党全国的首要政治任务,也是当前和今后一个时期厅机关和直属单位的头等大事。各级党组织和广大党员干部,一定要按照中央和省委的要求,充分认识十七大的重大意义,创新学习方式,加大宣传力度,认真学习领会会议文件,真正用党的十七大精神指导建设工作实践,在全厅机关和直属单位迅速掀起学习宣传贯彻十七大精神的热潮。
二、深刻学习领会大会文件,切实把思想认识高度统一到十七大会议精神上来
要认真学习领会大会文件,特别是hjt同志所作的报告,在研读原文的基础上,全面准确地学习领会党的十七大精神,切实把思想认识高度统一到十七大提出的重大理论观点、重大战略思想和重大工作部署上来,把力量凝聚到实现党的十七大确定的各项任务上来,用党的十七大精神武装头脑、指导实践、推动工作。
一是要深刻领会大会主题。充分认识中国特色社会主义伟大旗帜,是当代中国发展进步的旗帜,是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜。充分认识解放思想是发展中国特色社会主义的一大法宝,改革开放是发展中国特色社会主义的强大动力,科学发展、社会和谐是发展中国特色社会主义的基本要求,全面建设小康社会是党和国家到2020年的奋斗目标,是全国各族人民的根本利益所在。
二是要深刻领会改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。充分认识只有社会主义才能救中国,只有改革开放才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义;改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因,就是开辟了中国特色社会主义道路,形成了中国特色社会主义理论体系。在当代中国,坚持中国特色社会主义道路,就是真正坚持社会主义;坚持中国特色社会主义道路,就是真正坚持马克思主义。要充分认识党的十六大以来党和国家工作取得的重大成就,充分认识党的十六大以来中央作出的各项重大决策是完全正确的,更加坚定地同以hjt同志为总书记的党中央保持高度一致,更加自觉地贯彻党的理论和路线方针政策,更加维护中央的权威,确保中央政令畅通,保持全省各项工作的正角方向。
三是要深刻领会科学发展观的科学内涵和精神实质。充分认识科学发展观是对党的三代中央领导集体关于发展的重大思想的继承和发展,是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现,是同邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论,是我国经济社会发展的重要指导方针和必须坚持与贯彻的重大战略思想。科学发展观第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法统筹兼顾。深刻理解科学发展观的重大意义、科学定位、丰富内涵、精神实质和实践要求,把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个方面。
四是要深刻领会实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求。充分认识十七大提出的目标任务,贯穿了科学发展、和谐发展、和平发展的思想,充分体现了在十六大确立的全面建设小康社会目标的基础上对我国发展提出的新的更高要求。增强发展协调性,努力实现经济又好又快发展;扩大社会主义民主,更好保障人民权益和社会公平正义;加强文化建设,明显提高全民族文明素质;加强发展社会事业,全面改善人民生活;建设生态文明,基本形成节约资源能源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式,不断夺取全面建设小康社会的新胜利。
五是要深刻领会社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设等重大部署。十七大强调实现国民经济又好又快发展,关键要在转变经济发展方式、完善社会主义市场经济体制方面取得重大进展;强调政治体制改革作为全面改革的重要组成部分,必须随着经济社会发展而不断深化,与人民政治参与积极性不断提高相适应;强调必须坚持社会主义先进文化前进方向,兴起社会主义文化建设新高潮,激发全民族文化创造活力,提高国家文化软实力;强调必须更加注重社会建设,着力保障和改善民生,推进社会体制改革,扩大公共服务,完善社会管理,促进社会公平正义。这些重大部署,紧扣影响我国改革发展稳定的突出矛盾和深层次问题,体现了推动科学发展、促进社会和谐的内在要求。要认真落实这些重大部署,努力促进各项事业协调发展、共同进步。
六是要深刻领会以改革创新精神推进党的建设新的伟大工程的重大任务。把党的执政能力建设和先进性建设作为主线,坚持党要管党、从严治党,贯彻为民、务实、清廉的要求,以坚定理想信念为重点加强思想建设,以造就高素质党员、干部队伍为重点加强组织建设,以保持党同人民群众的血肉联系为重点加强作风建设,以健全民主集中制为重点加强制度建设,以完善惩治和预防腐败体系为重点加强反腐倡廉建设,不断增强党的创造力、凝聚力和战斗力。要自觉学习贯彻新修订的党章,引导广大党员按照十七大向全党发出的“四个一定要”的号召,更好地发挥先锋模范作用,为党和人民的事业贡献力量。
要通过认真学习,提高思想认识,努力做到“六个必须”,在实践中全面贯彻十七大精神。一是必须高举中国特色社会主义伟大旗帜。倍加珍惜、长期坚持和不断发展党历经艰辛开创的中国特色社会主义道路和理论体系,坚持用中国特色社会主义伟大旗帜统一思想、凝聚力量。二是必须深入贯彻落实科学发展观。增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个方面。三是必须坚定不移地实现全面建设小康社会的宏伟目标。正确把握全面建设小康社会的目标要求,更好地推动全面建设小康社会进程。四是必须坚定不移地继续解放思想、坚持改革开放。不断研究新情况、解决新问题,以思想的不断解放推进事业的不断发展。五是必须下大气力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题。始终不渝地坚持党的群众路线,始终不渝地保持同人民群众的血肉联系,真心实意为人民办实事、办好事,让人民群众共享发展成果。六是必须以改革创新精神推进党的建设新的伟大工程。自觉坚持科学执政、民主执政、依法执政,不断提高领导水平和执政能力,不断提高拒腐防变和抵御风险能力,立党为公、执政为民,求真务实、改革创新,艰苦奋斗、清正廉洁,进一步增强各级党组织的创造力、凝聚力、战斗力。
三、不断地创新学习宣传方式,促进学习活动深入扎实开展
当前,最首要、最紧迫的任务就是如何学习和宣传十七大会议精神的问题,要坚持原原本本的学,结合实际学,在充分学习领会精神实质的基础上,进一步思考如何贯彻落实的问题。要把握好三个方面:
(一)领导干部要带头。学习十七大精神,要突出重点,分层次进行。厅领导班子和处级以上领导干部,要带头学习好、宣传好、贯彻好十七大精神,努力成为认真学习、学以致用的表率。要紧密结合改革开放现代化建设的生动实践,深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想,深入学习中国特色社会主义理论体系,用发展着的马克思主义指导客观世界和主观世界的改造,进一步把握共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律,提高运用科学理论分析和解决实际问题能力,做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者。
(二)要创新学习方式。要采取多种有效形式,扎实组织好十七大精神的学习。重点采取集中学习、集中辅导、集中讨论的学习方法,结合组织开展专题讲座、讨论交流、请先进模范作报告、参观党史教育基地、剖析典型案例、展示读书笔记和心得体会、举办演讲会、知识竞赛等方式,紧密联系思想和工作实际,边学习会议文件,边深入思考,切实增强学习效果。厅党组理论学习中心组和厅属各党组织要把学习十七大报告作为中心内容,组织学习辅导,搞好专题研讨,特别要在认真研读文件、掌握基本观点、领会精神实质上下功夫。按照省委通知要求,省城建学院要把学习十七大精神作为思想政治教育、教学和党团组织活动的重要内容,切实抓好十七大精神进教材、进课堂、进学生头脑的工作。
(三)加大宣传力度。要充分利用山东建设报、山东建设信息网、宣传栏等载体,开辟专栏,组织机关干部积极发表学习十七大精神的理论文章和学习体会;广泛宣传厅机关和直属单位开展学习十七大精神的活动、经验和情况;广泛宣传十六大以来,全省建设工作所取得的好的成果,在前段时间展出全省规划成果展、村镇建设成果展的基础上,更加系统、直观、全面地展现在中国特色社会主义理论指引下,全省建设工作在又好又快发展道路上取得的成果。通过宣传舆论的引导,在全机关形成学习十七大、宣传十七大、贯彻十七大的浓厚氛围。
四、紧密结合实际,用十七大精神指导建设工作又好又快发展
要把学习贯彻十七大会议精神与建设工作实际结合起来,以学习促工作,在工作中深化学习认识。要牢牢把握十七大会议的主题和重点,紧密结合建设工作实际,研究、找准贯彻落实党的十七大精神的结合点、切入点、着力点,深入贯彻落实科学发展观,努力实现全省建设工作又好又快发展。
(一)深入贯彻落实科学发展观,实现建设事业又好又快发展。科学发展观是现阶段指导我国经济社会发展的根本方针,是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。学习贯彻十七大精神,就要着眼于深入贯彻落实科学发展观,紧密联系实际,进一步树立和增强建设领域科学发展、和谐发展的理念,把落实科学发展观作为建设工作的出发点和落脚点,按照十七大和省九次党代会精神,加快推进工作指导的转变,努力在实现建设事业发展的“好”上下功夫,做到好字当头,好中求快,又好又快。一是,在强化全省城乡规划建设管理工作的宏观指导上下功夫。继续加大对全省区域经济发展的规划研究,按照省委“一体两翼”的发展格局,进一步优化完善“一群一圈一带”的全省城镇发展布局,促进山东半岛城市群崛起,构建济南都市圈,打造鲁南城市带,尽快完成全省城市规划建成区控规全覆盖×××域村镇布局规划、小城镇总体规划修编,以科学合理的规划来指导和推动大中小城市与小城镇的协调发展。二是,在转变经济发展方式,实现建设行业资源节约上下功夫。要逐步改变传统建筑行业发展中的粗放式、高消耗现象,着力推进建筑节能与“禁实”,在工程建设各环节严格把关,全面落实新的建筑节能设计标准,积极推广应用高性能、低材耗、可再生循环利用的建筑材料;逐步改革供热体制和采暖计量收费方式,狠抓城市节水,大力加强再生水设施建设和污水处理力度,逐步实现建设领域发展方式真正向“好”转变。三是,以改革创新的精神做强做大建筑业。要逐步转变建筑企业发展的理念,进一步调整建筑业产业结构,支持建筑企业向集约型、技术性转变,在做“大”的基础上,重点向“强”发展。要不断增强建筑企业的核心竞争力,一方面要不断加大对建筑市场秩序的整顿规范,加大对工程质量的监管力度,以质量要信誉,以质量要效益,以质量要发展;另一方面要大力加强企业文化建设,不断增强企业发展的软实力,以高品位的企业文化和高质量的工程产品来提高企业在市场经济中的核心竞争力。
(二)更加关注民生,切实解决建设领域关系群众利益的问题。十七大把保障和改善民生作为推动和谐社会建设的重要举措,建设领域涉及民生的问题很多,承担的责任很重,只有始终坚持以人为本,切实关注和解决民生问题,才能真正实现建设工作的社会责任,也才能真正实现建设事业的科学发展、和谐发展。一是,在改善人民群众的生产、生活和居住环境上下功夫。继续大力开展城乡环境综合整治,突出抓好旧×××、城中村、棚户区和城乡结合部等重点部位的整治改造,配套整治旧居住区,综合改造棚户区、危旧房、旧厂区;大力加强小城镇建设和发展,继续开展以“三清、四改、四通、五化”为主要内容的村庄整治,不断美化城乡群众的生活环境。二是,在解决城市低收入家庭的住房困难上下功夫。深入实施安康居住工程,有计划地推进廉租住房和经济适用房建设,逐步解决城市低收入家庭住房困难;进一步调整住房供应结构,鼓励发展中低价位、中小套型普通商品住房,努力让中低收入和家庭困难的居民也能住得上房子,真正实现十七大会议提出的“住有所居”。三是,在自觉践行执政为民,维护群众合法利益上下功夫。认真做好城市拆迁工作,进一步规范拆迁程序和拆迁行为,坚决防止和杜绝各种损害群众利益行为的发生。全力做好农民工权益维护工作,建立长效机制,彻底解决农民工工资拖欠问题。在推进社会主义新农村建设中,充分尊重农民的意愿,积极维护农民的利益。
(三)深入开展党风政风和行风建设,不断提高干部队伍的凝聚力战斗力。要把十七大会议精神真正贯彻落实到实处,就需要打造一支作风优良、工作正派的党员干部队伍,就需要营造一种积极向上、风清气正的工作氛围。当前,要把学习贯彻十七大会议精神与深入开展机关作风建设、行风建设和党风廉政建设结合起来,以党风促政风,带行风,树新风,不断提高干部队伍的凝聚力战斗力。一是,深入开展机关作风建设。把贯彻十七大会议精神作为下一步深入开展机关作风建设和“两好一高”机关创建活动的重要内容,进一步深化加强领导干部和机关作风建设的内涵,重点加强对中国特色社会主义理论和道路的宣传教育,加强社会主义核心价值体系教育,加强中华民族传统美德教育,进一步转变工作作风,更加热情地为人民群众服务。二是,继续开展行风建设。要进一步理解和把握行风建设以人为本、执政为民的核心理念,正确运用手中的权力,关注民生,下功夫解决好与建设工作有关的各类民生问题。要进一步加大对日照建委行风典型的推广宣传力度,要在全系统开展积极学习推广日照典型活动,不断提高行风工作水平。拟于11月上旬召开全省建设系统行风建设工作会议。三是,大力推进党风廉政建设。深刻汲取杜世成、段义和等腐败案件的惨痛教训,进一步强化廉洁从政意识,严格执行领导干部廉洁自律的各项规定,做到“八个坚持,八个反对”,自觉抵制各种风险和诱惑,切实做到为民、务实、清廉。要不断加大源头预防腐败的力度,坚决查处违法违纪案件。近期,要集中组织开展一次警示教育,给广大党员干部敲响抵制腐败、远离腐败的警钟。
五、各级要高度重视,把学习宣传贯彻十七大精神作为当前首要的政治任务来抓
厅党组已专门就学习宣传和贯彻会议的问题,研究制定了《通知》,各级党组织要按照厅党组的要求,站在讲党性、讲原则、讲大局的高度,高度重视,迅速行动,把学习、宣传和贯彻十七大精神作为当前首要的政治任务,列入重要的议事日程,抓好落实,抓出成效。各级党组织特别是各单位一把手要切实负起责任来,组织党员干部认真学习领会会议精神,要以处室、支部、党小组等为单位,采取不同的形式开展学习活动,领导干部要带头学,结合本职工作学,要学深学透,对其他党员起到示范和带头作用。要加强对学习贯彻会议情况的组织、指导和监督,厅里由机关党委统一负责组织和协调工作,厅属各单位党委(总支和支部)也要指定相应的部门或人员来负责。各级党组织要把学习情况形成书面材料及时报厅机关党委。厅机关党委将把各单位学习贯彻的情况纳入党建目标责任制考核范围。要不断总结经验,注意宣传推广好的学习典型,努力营造浓厚的学习氛围。要注意抓好结合,处理好工学矛盾,以十七大精神来指导建设工作实践,以建设工作的优良成果来检验对十七大精神的贯彻落实情况,努力实现两不误、两提高、双丰收。
同志们,党的十七大会议是新时期召开的指导全党全社会发展进步的重要会议,会议确定的精神实质和主要内容具有很强的历史意义和现实意义,我们一定要从思想上高度重视起来,认真组织学习领会十七大会议精神,紧密结合建设工作实际,尽快把思想高度统一到十七大会议精神上来,以党的十七大会议精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,强化措施,狠抓落实,争取圆满完成今年的各项工作任务,同时做好明年工作思路的谋划和思考,加快实现建设事业又好又快发展。
谢谢大家!
5. 会务接待工作人员需要具备哪些基本业务知识接待工作有哪些重要的细节
第一,政治性。会议秘书工作从来都依附于一定的阶段、政党并为他们服务。 第二,服务性。会务工作是随着开会的需要应运而生的,它的一切活动,都是为了给会议提供方便条件,做好各项服务工作,保证开好会议。 第三,被动性。会务工作的辅助地位决定了它的被动性。 第四,事务性。无论是值班接传电话,还是记录整理简报,很多环节都有较强的事务性,繁杂而琐碎。但是,正是通过这些事务性工作,保证了会议的顺利进行。这种事务性工和中蕴含着极强的政治性和思想性。有时一个很小的事务性工作未做好,可能会发展成为一个大的政治问题。 第五,综合性。由于会务工作是直接为领导机关和领导同志召开的会议服务的,会议涉及的内容十分广泛,参加会议的各种人才济济,知识渊博,要做好会务工作,需要了解社会科学和自然科学的多学科知识,特别是管理学知识,需要掌握同本职工作相联系的各方面的情况,需要掌握使用各种为会议服务的自动化、电子化设备的技能和本职工作的业务知识,要求会议秘书工作人员成为"通才"和"杂家",能够从全局出发观察与考虑问题,有高度综合的眼光与能力。当然,会议秘书工作也有它的专业性,如办事能力、写作能力、记录技术等。会议秘书工作的综合性与专业性是互相渗透、相辅相成的。会议秘书工作人员的综合能力越强,越有利于提高专业化水平;会议秘书工作人员的专业化水平越高,总揽全局的综合能力也就越强。 第六,保密性。我国无论大小机关、单位,许多重要事情都通过会议讨论后作出决定。因而,许多会议如省委常委会、县委常委会等日常工作会议的内容都有很强的机密性,保守会议秘密,理所当然地是会议秘书工作的任务之一,需要慎之又慎。 第七,时间性。会议是一种有组织有领导的活动,有很强的时间性。作为与会者应遵守时间,按时参加会议。作为会议秘书工作人员更应有高度的时间观念,决不能出现诸如与会者已到齐了,会议记录人员还未到或是会场还未布置好等现象。
6. 如何做好会务保障工作的几点启示
做好会务工作的几点体会
细节决定成败,规范体现水平。近年来,我们在会务服务工作中,着力探索会务服务量化、细化办法,规范会务工作流程,力求使会务工作规范化、标准化,进而不断提高会务组织服务水平。
一,制定详细方案。科学详细的工作方案是做好会务工作的基础。每次接到会务任务,我们都要根据会议主题及日程安排,对会务工作进行认真研究,制定会务工作方案。并根据会议规格高低、人员多少、日程长短,设立相应的工作小组,明确各组分工职责。大型会议活动还成立会务工作领导小组,设立会务工作综合协调组,负责整个会务工作的综合协调及督查落实,保证各组之间及时沟通对接。在室外举办的大型会议及有参观考察活动的会议,还针对可能出现的情况制定应急预案。对于党代会、人代会等有集体合影的会议和活动,事先拟定室外合影方案和室内合影方案,保证出现天气变化时活动顺利进行。
二,绘制工作流程。会务服务水平通过细节体现。为确保会务组织服务工作规范明晰,便于操作,我们将会务工作任务进行详细分解,具体量化、细化。绘制整个会务工作流程和工作细则。明确工作任务及各项任务目标要求、完成时限、承办人员。工作细则和工作流程分发到各个工作组及工作人员手中。各个工作小组和会务人员根据整个工作流程,制定各自的工作流程图。比如,在服务第六届张仲景医药文化节开幕式中,我们将会务工作5项主要任务细化为会场布置、座次安排、会议通知、入场导引、跟车服务等53个细节,分解到组,量化到人。 三,及时对接督查。督促检查是保证会务工作顺利开展的重要环节。在会议前期组织筹备中,我们根据工作情况,适时召开各工作小组碰头会和对接会。对照工作任务及工作流程,落实各组工作进展情况。协调解决工作中遇到的困难和问题。会期较长的大型会议活动,我们在会议召开期间,坚持每天召开各工作小组碰头会,及时沟通工作情况,对第二天各项工作进行对接核查,查漏补遗,确保工作不出现任何疏漏。
四,加强会前查验。会前查验是确保会议组织服务不出差错的重要环节。会前查验主要包括对会议现场的查验和有关工作对接情况查验。对于会议现场查验,我们印制会务组织服务工作查验明细表。将查验内容细化为出席领导核实、座次安排核查、材料备份、新闻报道安排等22个项目,每一个项目查验无误后由负责人签字,保证会务组织服务工作不出差错。对于工作对接情况查验,主要是对主题会议结束之后有关活动和服务的安排落实情况进行核实。如会后有参观活动的会议,核实车辆调度、跟车服务人员到位情况;会后有合影任务的会议,落实场地搭建、座次安排表印制、拍照人员安排等工作到位情况。
五,搞好跟踪服务。在会务工作中,我们把会后跟踪服务作为整个会务工作的主要内容之一进行安排,编入工作流程,明确职责分工。在会务工作过程中,我们在落实参会领导和嘉宾名单时,力求弄清每位领导及来宾在会议期间活动安排,提前征询参会人员是否需要预订车票、机票,提供车辆、续订房间等有关服务。需要后续服务的安排专人跟踪服务,确保会议服务不出现虎头蛇尾的现象。
7. 我想要一份关于会议服务的服务流程培训资料
这有一份详细的会议接待流程,仅作参考
流程一、会前准备工作
1.提前会议主办方要求打印好会议报到须知.
2.明确会议所需的资料后,必须在会议报到前二天将会议资料全部到位.
3.在会议报到前须提前按参会人数将资料、笔、报到须知、考察线路及文具装入文件袋内。
4.会议报到前一天准备会议接待所需物品(会议签到表、酒店费用总结算单、酒店用餐对账单、酒店住房对帐单、入住明细表、反程票预定情况一览表、付款凭据、结算通知(确认)单、票务交接手续单、任务单、退款凭据、考察线路登记表、会议接待报账单、用车单、会议结算单、被保险人员清单、变更通知、调研考察人员清单、票据反馈表、收费登记表、线路一览表、续住表、二次旅游考察线路及图片);除此之外还需要准备会议接待时所需要文化用品(票袋、文件袋、收据、验钞机、电脑、打印机、皮筋、曲别针、订书机、复写纸、橡皮、计算器、接站牌等);并领取会议备用金。
5.提前安排好代表接机工作(车辆安排、接机人员发排)。
流程二、与酒店必须的协调工作(会议报到前)
1.制作会务组用房及路标指示,要求做到使会议代表方便快捷的找到会务组,向酒店确认会务用房及会务组房号。通知酒店总机和总机本次会议名称及会务组房号。
2.会议主办方抵办酒店后,及时与会议主办方确定相关的接待程序和注意事项。协助会议主办方与酒店确定上课时间、地点、会议室要求,确认是否使用多媒体投影仪及茶歇:每日用餐人数、时间、地点,会议横幅及水牌的内容,以及其他要求。
3.与酒店协商会议代表入住登记方式,按会议主办方要求的时间提前悬挂会议横幅,在大厅放置水牌。
流程三、会议期间:
1.及时与民航问讯处联系确认航班到达准确时间,安排好接站人员及接站车辆。
2.随时与接站人员联系,提前安排好房间及钥匙。
3.合理安排用房,尽量避免自然单间的出现(单男单女),如出现此情况尽量说服客人包房,并及时通知会议主办方。
4.会议报到当天应及时与接站人员和会议主办方沟通落实,及时将用餐人数通知酒店,以便酒店备餐,避免出现会议代表用不上餐的情况。
5.会议代表抵达酒店后应先请代表签到、然后交费、发放会议资料、安排房间、询问客人返程情况(待定返程机票//是否参加二次旅游);会议接待人员要求在最短的时间内让客人入住房间。
6.收费时如遇有客人要求优惠或减免费用时应尽量说明情况,及时与会议主办方联系,经与会议主办方商量决定同意后,按会议主办方意见执行。
7.会议报到过程中应及时与会议主办方和接站人员联系,确认最后抵达人数,及时向酒店增加或减少房间数量,避免造成不必要的麻烦。
8.报道结束后将所有收款现金清点清楚后交旅行社或会议主办方保管。
9.报道结束后,应及时准确地向会议主办方通报抵达人数、交费情况、考察人员情况。
10.报道结束后,及时将会议期间每日用餐人数通知酒店,遇有临时性的用餐人数减少或增加,应提前4-5小时通知餐厅。每次用餐后会议服务人员必须与酒店服务人员核对用餐人数,填好《酒店用餐对账单》双方签安认可。在会议代表用餐时应随时向会议代表了解菜品质量及口味,以便及时与酒店协商调整。
11.会议期间如遇客人提前退房或正常退房,应及时在第一时间通知酒店总台和销售部,以免造成不必要的房费损失。每日晚间会议服务人员必须与总台核对当日用房情况,填好《酒店用房对账单》双方签字认可。
12.报道结束后,当晚应立即将考察人数、线路、客人的返程情况及时通报计调,以便安排用车、导游及预定团队火车票及机票。
13.在会议期间订票时应事先了解清楚机票及车票发售情况后,报知客人,由客人自行选择或根据考察情况推荐相应航班、;车次,特殊旅游招待线路的报价应事先咨询后方可报价。预订机票时应向客人说明现在正处旅游接待旺季折扣会随时有变化,须提早确认。预订火车票时应向客人说明现在正处旅游旺季,火车票非常紧张不能保证可以购买上。
14.接待大型会时,必须在考察前一天以收据号码编组乘车(或按照会议主办方意见)编组成车,提前将编组号(乘车号/人员名单/省份详单/收据号)在客人上车前30分钟前贴放置于车头,以便会议仪表按所分配的乘车号乘车,会议代表乘车前交待导游协助以收据或代表证核实人数上车。
15.会议考察期间,会议接待人员应做好会议代表返住的预定工作,并将返住的接站情况及时通知旅行社计调部,避免耽误会议代表行程。
16.会议考察期间,会议接待人员每天早上发团时必须与导游清点清楚当日考察人数并与会议主办方核实,向导游交待告知特殊旅游游客考察安排,以便导游在考察过程中合理安排时间,避免耽误会议代表行程。
17.会议结束前一天,应将所有会议表格填写完毕(不得涂改),与会议主办方结算 时,应备齐所有的消费帐单和登记表格结算。(属于会议主办方付款分别为:房费、餐费、会议室租用费、投影仪租用费、报到须知及学习资料的打印费、通讯录打印费、会议代表的文化用品、考察费等)。
18.会议考察结束前一天,会议接待人员应提早根据会议代表返程票预定情况安排人员及车辆做好会议代表的送站工作。
19.会议结束后会议接待人员必须及时将本次会议资料、表格整理存档,上报会议备用金。
20.与酒店确认最终消费金额通知旅行社结账。
8. 如何做好大型会议会务工作
具体应做好以下几方面的工作:
1、协助领导做好会议议题的确定。议题或由领导提出,或由秘书人员收集,但必须把握一个原则,就是一定要弄清领导开会的真正意图,即要解决什么问题,达到什么目的。秘书人员对收集到的议题要仔细筛选,及时送交领导审核,必要时还要准备一些预备议题,以便领导选择。秘书人员要注意尽可能避免把不成熟的议题带到会议上来。
2、做好会议经费预算。这包括场地费、租金费、会议用品费、讲师培训费、设备使用费、资料费、住宿费、餐费及交通费等。做会议经费预算既要本着勤俭办会、节约办会的原则,尽量降低会议的成本,又要有一定的弹性,注意留有余地。
3、做好会议议程、日程的制订。会议议程是对会议主要内容所做的顺序排列。会议日程是会议议程在时间上的具体安排,一般采用表格式将各项议程分别固定在会议期间每天的上午、下午及晚上三个单元,让与会者一目了然。下面是一个会议的日程安排表:2 月 18 日 预备会议2 月 19 日 正式会议2 月 20 日 会议结束该日程安排表违反了会议日程的制定方针,即把与参会者有关的需配合的事项以会务手册的形式准确无误地事先告之参会者,因而它的制订不能算是成功。在会议议程、日程的安排上,一定要做到明确、具体、准确、无误。可对上面这个会议日程加以完善,就会形成下面的日程:2 月 18 日下午 13∶00 与会人员报到 宾馆大厅晚 18∶00 报到人员统一用餐 听涛苑2 月 19 日早 8∶30 正式会议 宾馆二楼会议室午 12∶30 全体人员自助午餐 听涛苑晚 16∶30 全体参会人员集体活动 三楼多功能厅2 月 20 日早8∶30 会议总结 宾馆二楼会议室上午 10∶30 集体合影 宾馆大厅修改之后的议程更加清楚明确,也更便于与会人员做好参会准备。
4、做好与会人员范围的确定。要按会议的规格档次及议题内容确定参会人员,不要动辄请上一堆“名人”,根本不考虑会议的议题与这些人有无关系。这样做除了给会议主办方与会议组织者、服务人员增加会务负担外,什么作用也起不到。
5、做好会议通知的发送。按照确定的参会人□王文元浅谈怎样做好会务工作应参加者不漏,不应参加者不发通知。发送会议通知时,一定要细致、落实到位。可以把参加人、会议时间、会议地点及注意事项预先打在一张通知单上,提前按参会人员范围通知至相关单位与个人,如遇特殊情况不能通知至本人,秘书人员一定要明确具体转达人员,必要时要再次通知,以确保每位参会人员都能按时与会。
6、做好会议材料的准备。一般要准备好两方面材料:一是做好参会领导讲话稿、总结材料、会议报告等主旨文件材料的起草工作,二是做好会议文件材料的复制及分装工作。秘书人员需要注意的是,在拟写领导讲话、报告等材料时一定要打提前量,给领导留出足够的修改、熟悉及审稿时间,以免领导仓促上阵,言词漏洞百出。在复印分装会议材料时,工作人员要做好分工,避免分工不清,导致材料袋中的材料有的多好几份,有的少一两份。
7、做好会场管理。这主要包括会场的布置及会议用品的准备、会议设备的调试等工作。会场的布置,包括主席台的布置,与会人员座次席的安排以及为烘托渲染气氛所做的会场装饰,具体依会议性质及会议要求而定。会场布置以简单、大方、热烈、烘托主题、节俭为宗旨。会场用品的准备一般包括会议必备用品 (文具用品、桌椅、台布、茶具,扩音、照明、照相、录像通讯设备等) 的准备及会议特殊用品的准备。专业性会议还需准备特定的会场用品,如选举会议所需的投票箱、选票,表彰会所需的奖品及领奖时播放的乐曲,展示性会议所需的幻灯机、投影仪,谈判性会议需准备的签字笔等。这些必备用品及会议的特殊用品须提前送到会场,指定专人负责保管。