设计有效的培训目标是培训课程要做的

㈠ 企业怎样设计有效的员工培训体系

借用王泽强老师《如何做好员工培训体系的搭建》的文章解答您的问题。

众益学培训网（www.zyxpx.cn）在资源层面和动作层面都有提供相关的参考，可以全面协助您搭建员工培训体系，资源上可提供各种培训方式的内容，企业每个模块的内容都有，课程丰富，会针对每个企业，每个学员的具体需求定制培训方案。而且经常有免费的学习资料分享，运作上也会协助您完成每一步的跟进，您感兴趣可以看看，希望对您工作有所帮助。

二、员工培训体系的搭建必须与企业经营管理理念和发展战略相契合。

企业发展战略决定了企业经营管理的理念，企业经营管理理念对人力资源管理理念产生重要影响，若企业实行低成本的经营管理理念，会对企业培训投入的费用和培训的对象有影响。与此同时，人力资源管理理念又决定着企业的培训策略和推进方式，如企业重视对拓展培训，并且有足够的资金投入，则会选择外部培训或持续培训，反之则会选择自主培训或阶段性培训。培训的实施需要借助于进行评估，以形成培训体系不断递进的涡旋式循环局面。

做好员工需要进行培训需求分析，而培训需求分析又包括人员分析、组织分析、工作分析三个方面。企业进行培训需求分析的目的，是弄清楚两个问题，即企业是否需要培训？培训什么的问题？培训需求分析是开展企业培训工作的第一步，为企业决策要不要做培训提供依据。人员分析是解决哪些人需要培训的问题，查找企业经营管理出现问题所在，分析公司业绩不佳的原因，是员工个人原因（知识、技能不足），还是企业岗位设计有问题。组织分析是分析在公司目前发展背景下，企业可用的培训资源以及领导层、基层员工对培训的支持力度，开展培训是否具有可操作性。工作分析之前需要了解员工需要完成那些重要的工作任务，然后才能确定帮助员工完成这些重要的工作任务所需要掌握的知识和技能。在明确培训需求后，接下来的工作就是要确定培训的目的和计划，培训计划是把培训变为现实的指引。

培训计划包括很多方面的内容，培训目标、培训课程、培训对象、培训讲师确定、培训场地、培训时间、培训方法、培训预算等都是培训计划的内容。培训时间需要根据培训对象的可利用的时间以及公司生产经营情况而定，以便使培训对象都能参加。培训业内流传着这样一句话：培训是说起来重要，忙起来次要，急起来不要。这句话真实地反映了目前培训工作在绝大多数企业中的真实情况。培训体系的搭建是一项系统的工程，需要各部门在企业培训体系中承担各自相应的职责，高层领导主要是从宏观上加以把握，根据公司发展现状，确定人员培训政策和相应的管理制度，在培训需求分析和培训后实施、评估等工作上，则要充分发挥各部门中层和基层管理者的作用。培训部门作为培训管理的职能部门，担负着培训体系运营和完善的主要职能，培训部门在做培训之前要充分了解公司发展战略和培训政策，并从专业的角度将公司的培训工作有效的推进到公司的每一个角落。培训课程是企业培训的“产品”，产品的质量如何，关系到员工的满意度，也决定着培训的质量。企业培训课件的设计，包括培训课程规划、培训资源的选择、教学课程的设计、培训人员手册的编制四个方面，这是企业赋予培训部门的任务和职责。

一般来说，培训的任务可分为三个方面：1、提高员工的专业知识和技能水平2、提高员工的业务能力3、改善员工的工作态度。通过培训使员工的素质水平和工作能力进一步符合企业所期望的要求，为提高企业的管理水平、产品质量和经营效益而服务，从而才能从根本上帮助解决企业经营管理业务中的实际问题, 促进企业的生产发展和服务升级。

课程的项目组合和培训方式的选择需多样化，既有专门培养高层管理人才的“核心团队”项目，也要有为企业未来中层管理岗位提供候选人的“人才储备”项目；既要有用来帮助新进员工融入企业文化“辅导”项目，也要有帮助员工尽快掌握新技能的“岗位培训”项目，这实际涉及到了一系列高质量培训课程开发的问题，这是培训部门的重要工作内容。当一个企业有一定规模时，就应考虑建立一支稳定、专业的讲师队伍，这是将企业培训推进至专业化、规范化、职业化的要求。某些企业采取一种培训管理方式，即学分制，这种培训管理模式是将不同岗位员工应具备的知识、技能、工作态度，通过科学的学分制定和规范，对员工进行系统性的培育。这些学分的获取有企业内训、外训以及自考的方式。

下面介绍欧莱雅是如何做培训的：欧莱雅自新员工入职开始，就对其进行为期一周的上岗培训。在上岗培训期间，先详细介绍欧莱雅的公司历史、企业文化、业务概况、职能部门、组织机构等内容，以使新员工能够尽快了解公司，帮助新员工尽快融入欧莱雅的工作氛围中。对于中层管理人员，如经理人员，欧莱雅则安排两周的入职定位培训，除了介绍欧莱雅的公司历史、企业文化、业务概况、职能部门、组织机构等内容之外，还安排新进的经理人员与所在部门员工及其他部门的经理沟通、交流，以使新进经理人员能够在短时间内建立起工作关系网络，帮助其顺利进入角色，加强与其他部门的协调与配合。与此同时，欧莱雅还会组织新员工参观欧莱雅设在苏州的现代化的工厂，以进一步了解欧莱雅公司的生产情况，让员工在参观的过程中产生自豪感。欧莱雅的培训体系有其灵活性，例如员工绩效评估时，只要员工认为其工作与任务需要培训时，就可以主动向上级提出培训的要求或申请。当员工培训诉求得到公司上级领导的批准时，公司会及时安排员工去参加培训，并根据培训实际需要以及员工意愿，在国内或新加坡等地开展培训，这就是欧莱雅的“按需培训”模式，即根据员工的需要灵活、及时地安排培训。欧莱雅是一家高度全球化的著名500强公司，在全世界50多个国家有业务和项目，因此欧莱雅在全球范围内需要大批的高层管理人员，而且是能够跨文化的商业领导人。为了更好欧莱雅公司战略发展需要，承担领导人培训任务的是欧莱雅法国巴黎总部，即巴黎“欧莱雅管理教育中心”，这个中心专门承担对欧莱雅的全球高层领导进行培训。每年，欧莱雅会选送全球有领导潜力的高级管理经理到法国巴黎总部参加高层培训，培训由欧莱雅集团与欧洲著名的工商管理学院INSEAD合作，设置名为“Leadership for Growth”的领导力培训课程，专门针对有工作经验的全球高层经理人进行培训。

培训的成果转化是培训最为关键的环节，一些企业培训的失败，就是一开始的时候是轰轰烈烈的，最后结束的时候是悄无声息地结束。企业培训体系是在企业内实施培训的组织机构、职责、方法、程序、过程和资源等诸多要素构成的一个整体。这些要素形成一套结构化的动态体系，并且能够在企业内部建立良性的学习循环，不断提升员工和企业的学习力，进而不断提升企业的核心竞争力，这是企业开展员工培训所要达到的效果和目标。

㈡ 如何设计一场有效的培训课

TTT项目介绍
开始前，TTT的项目主席，B2小区的现任小区长Ivy向我们介绍了项目。

TTT项目是D88的高阶领导力教育项目，旨在通过课堂集中教学和实际讲课练习，来培养和提高大家作为分享者、培训师和领导者的业务引导技术和经验分享能力，为我们D88大区培养受训合格的培训讲师.
培训需求调研
众所周知，一场完美的培训，课程内容要实用有效，授课风格要贴合受众，而这些都离不开课前的培训需求调研。在课程开始前的1-2周，王老师已经向听课学员发放了调查问卷，详细收集了大家对课程的期望和疑惑，并让每个学员带着自己想要做的培训项目来到课堂。同时，老师还根据大家关注和准备的主题，将所有人分成了4组，分别是：儿童（亲子）组，领导力组，演讲组和其他主题组。
课程内容
主讲开场
讲师的自我介绍是培训的惯例，但作为一位头马老司机，王老师没有使用常规的个人介绍，而是用了一种更具创意的方法：列出一系列的个人描述，让学员们猜测，哪些是真的，哪些又是假的。

大家议论纷纷，猜测着这些光芒闪闪的头衔，哪些是真实的，哪些又是老师虚张声势。结果，除了内训师一项外，其他都是他的过往经历！通过这样互动式的开场，老师不仅让大家进一步认识了自己，也让现场的气氛逐渐热络起来。
一位IT码农是如何成长为这样优秀的培训师的？第一步就是打开自己，认识新朋友！所以，各位学员第一项任务就是：找到现场任意一位学员，相互认识，分享今天最开心的一件事以及对课程的期待，并和新朋友合影自拍发到群里。

相互认识
合 照
课程导入
为了能让学员更好的学习接下来的内容，王老师跟大家分享了演讲和培训的区别以及人类学习的4个阶段。
一
培训VS演讲
很多人都认为两者都是在众人面前说话，没什么不同。而事实上，演讲技巧是培训的基础，但演讲不是培训的全部，演讲在培训中应占到30%左右，其它时间应该让学员在练习。小编对现场一位学员的总结深表认同：“演讲是展示自己，培训是影响别人”
二
人类学习4阶段
现在给你四个词，分别是唤起兴趣、刻意练习、展示成就、知识学习，不要偷偷往后看，你认为人类学习时，是遵循什么样的顺序呢？
你排对了吗？平时我们认为学习和练习很重要，但是在人类的学习中，这四个阶段的一头一尾非常重要。都说兴趣是最好的老师，只有唤起了学员对课程的兴趣，学员才会意识到这节课程的重要性。所以，设计课程的时候一定要遵循这4个阶段，缺一不可。
王老师跟学员们分享，自己做培训最大的成就感来源于，能把自己学到的东西分享给别人，当看到当初带给自己改变的东西，又帮助到了其他人，那种成就感是无法比拟的。
培训设计流程
目标设定：吃饭之前，要想好这顿饭的目的是什么，和谁一块吃？是商务宴请还是家宴
正餐（学习+练习）：确定过了吃饭的目的，就要开始考虑吃什么了。虽然学习和练习是人类学习阶段的中间阶段，但是整个课程中占比最大的部分，需要占到80%。所以，就像正餐一样，要先设计这部分重头戏。
开胃菜（唤起阶段）：有了主菜，就要开始设计开胃菜了，客人有一个好胃口，才能在正餐环节吃得开心，吃得尽兴。
甜点（成就展示）：让学员在学习以后，在舞台上做学习成果的展示，有练习就要有展示。
用餐（回顾和改善）：通常用餐后，无论是高档餐厅还是家常便饭，厨师都会询问一下情况：今天的饭菜是否合胃口呀？作为一场培训，也应该有学员的反馈环节，为了使结果更贴近真实情况，可以采用匿名的方式进行培训结果的调查。
接下来我们详细的拆解每个步骤都有哪些方法和技巧。
一
目标设定
设定课程目标就是在做能力差距分析，从学员的痛点入手，分析他们有什么解决不了的问题，然后根据痛点问题设定自己的课程目标。
练习：
1.根据自己的课程主题找出2点可能的痛点。
2.跟同桌有相同主题的学员相互调查。
3.跟其他桌不同培训主题的学员相互调查。
痛点找到了，问题就来了，我们要给学员培训什么呢？这就引出了接下来的内容，能力该怎么培训呢？我们可以使用ASK能力模型来做分析。
ASK分别代表了：态度，知识，技能。
也就是说，我们可以通过这三个方面作为目标，来设计我们的课程。那么，这三个方面那个最重要呢？冰山理论就很好的回答了这个问题。
技能和知识都是显性的，而态度是隐性的。所以激发兴趣，引导态度是最为重要的。不过，如果积极性已经很高了（例如头马的小伙伴们对于学习的热情和积极性就很高啊！），这时候，就要将重点放在技能和知识上了。
了解了培训目标以后，我们就算是完成了第一步，俗话说，万事开头难。现在看起来，可能也没有自己想象的那么难。既然态度是最主要的，我们头马人都有积极的态度啊，而所有的能力也都是可以被训练和练出来的，那么，成为优秀的培训师指日可待啊。
这时，老师邀请所有的学员起立，跟随老师大声朗读：所有的能力都可以被训练的，培训的能力也可以被训练，我相信，只要我不断训练，我可以成为一名优秀的培训师。

其实，这话不是说给旁边人听的，而是说给自己听的。老师用这种说出声的方式，让大家暗示自己、提醒自己、认可自己，也给自己加油！正在看文章的你，也可以大声朗读这些话来试试呀！

那么，最大的问题就来了：如何确定一个靠谱的培训目标呢？大名鼎鼎的SMART原则就登场了。以S-具体的、M-可衡量的、A-可行动的、R-相关的、T-有时效的，这五个原则为基础，制定你的课程目标，会大大提高靠谱指数！
练习：每人把刚才找到的痛点，选择1-3个，转化为ASK的目标，目标设定需要遵循SMART原则。
二
正餐设计
了解了学习目标，就要开始正餐，刚才通过目标的解析，已经找到了很多的知识点。那么，我们如何将这些知识点组织在一起，串联在一起呢？金字塔原理想必是可以帮上忙的
1. 培训结构设计
老师不仅帮我们总结了金字塔原理的核心要点，还贴心的帮我们总结了三种最常见的逻辑结构。

在解释各种逻辑结构时，老师特意提及：顺序式也不光是时间空间的顺序，比如我们今天的培训，就是按照乔布斯常用的黄金圈法则-WHY,HOW,WHAT的逻辑顺序进行讲解的。
练习：为自己的培训目标选择适当的结构，并完善自己的培训计划。跟同伴分享，相互反馈。
来看看老师的范例吧！
2. 培训方法设计
培训方法只有一个要求：让大家动起来！
所以，我们可以通过5种方法来达到让学员动起来的目的：讲解-动嘴，角色扮演-动身，案例学习-动脑，示范-动眼，练习-动手。
各种方法没有好坏之分，要根据实际情况进行选择，但每隔15分钟左右就要换一种培训方式，以激发学员的学习积极性。
那么，对于这些培训方法，是否有比较好的操作顺序呢？当然有了！培训方法的基本步骤是按照：“体验→分享→总结→应用”的顺序来进行。

接下来，老师耐心的对每一中培训方法进行了详细的讲解，并给出了自己的建议。同时，让学员分别针对每种培训方式进行练习尝试。咱们一起来感受一下现场热烈的气氛。
练习：列出3条你认为的好的培训师的技术或表现，跟组内成员分享。把小组意见写在白纸贴在墙上。

练习：三个人一组进行SAA接客练习。一人扮演SAA，一人扮演宾客，一人扮演观察者。练习后分享感受：你对角色扮演感觉怎么样，你从中学到了什么？对你有帮助吗？经过练习，你愿意做SAA吗？
练习：补充自己培训计划并和同组人进行讨论交换意见
练习：请在刚才的培训计划中，充实你的培训方法。
终于结束了培训设计中占比最大的部分，接下来，咱们一起来看看怎么激发兴趣，点燃全场吧！
三
开胃菜
“人的大脑不是待装的容器，而是将被点燃的火炬”
我们总是想把学员的大脑填满，但这不是最有效的方法，只有把这把火炬点燃，才能激发他的学习的热情。
1. 积极的环境
我们要从全方位、全时段为学员打造积极的环境，比如音乐、暗示、接待等等都是。在整个课程所有环节的设计上，都要有积极的促进，如开场时让大家分享高兴的事情和对课程的期待，就是一个非常积极的暗示。
2. 收益
向所有人说清楚课堂的收益是什么，离开这个课堂以后他们能带走什么
3. 小组学习
通过小组学习，可以给学员造成一种积极的压迫感，并促进他们向优秀的人学习。同时，小组学习的效果可以延续到课程之后。
练习：准备一个1分钟的课程介绍，向学员展示你的课程。
四
设计甜点（成就展示）
培训中：通过练习和示范的方式，不断让学员将讨论和思考的结果分享给其他学员。
培训后：后续培训计划和成就展示，如小组学习和follow up.
练习：在培训计划中加入唤起和成就展示环节；跟小组成员建立微信群，设定自己的培训日期并邀请伙伴参加；完整展示自己的培训计划。
五
改进阶段
培训效果反馈的最好来源就是学员，所以可以采用课后问卷的方式收集大家对课程的反馈，看看是否还有什么可以改进的地方，或是未达到学员期望的地方。
管理难搞学生
人的性格千千万，但是课堂上难搞的学员，基本可以分成四种类型：爱说、不说、什么都知道、挑刺。
练习：每组针对一类学员进行讨论并给出三点建议
小 结
王老师整个课程都保持了非常幽默的语言风格，课堂时不时就会传出一阵阵的笑声。
同时，他坚持每个知识点都让学员自己讨论和练习，并在学员充分讨论后，给出一定的展示时间，让各组成员向其他人展示自己组的讨论成果。

# 认真听课
# 认真听课
# 认真听课
# 小组讨论
各位同学在这次的培训中，不仅学会了设计培训课程的技巧，也多了很多练习和展示自己的机会，当然了，一抓住机会，他们就开始为自己所属的俱乐部纷纷打call。

# 主讲风采
# 上台分享
# 上台分享
# 上台分享
后 记
培训结束，老师为学员们留了作业，希望大家可以在微信群中完成培训项目的设计并且相互分享、相互督促。此外，还项目组也精心设计了培训反馈表，收集大家对于此次培训的收益。至此，就完成了：学习→练习→反馈的完整闭环。感叹于项目组的严谨，惊艳于老师的睿智，让我们一起期待TTT的下一场培训吧。

大合照
课后加餐
学识渊博的王维强老师在分享的过程中，涉及到了非常多的理论和模型，小编为你一一总结，如果你也想成为王老师这样优秀的培训师，你还需要补充以下知识点：
1. ASK模型：ASK 包含了三个内容即 A-attitude（态度） 、S-skill（技能）和 K-knowledge（知识），无论是培训工作还是人才评估工作，都可以从人才的这三个方面进行展开
2. 冰山理论：美国最具影响力的心理治疗师萨提亚提出的重要理论，她用冰山做为一个隐喻，指一个人的“自我”就像一座冰山一样，我们能看到的只是表面很少的一部分——行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。包括行为、应对方式、感受、观点、期待、渴望、自我七个层次。
3. SMART原则：目标管理中的一项重要原则，由管理学大师Peter Drucker首次在他的著作《管理实践》中提出。分别由：S-Specific（具体的）、M-Measurable（可衡量的）、A-Attainable（可实现的）、R-Relevant（相关的）、T-Time－based（有时效的）这五部分组成（A在培训中也可译为actionable（可行动的）
4. 金字塔原理：由麦肯锡第一位女咨询顾问，芭芭拉·明托在《金字塔原理》一书中提出，是一项层次性、结构化的思考和沟通技术，广泛用于文章撰写，汇报工作等多个方面和领域。其中主要介绍了四个基本准则：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。
5. 黄金圈法则：西蒙·斯涅克在《从“为什么”开始乔布斯让Apple红遍世界的黄金圈法则》一书中提出。法则将思考和认识问题，按照不同层次画成三个圈：最外面的圈层是 What 层，也就是做什么，指的是事情的表象；中间的圈层是 How 层面，也就是怎么做，是实现目标的途径；最里边的圈层是 Why 层面，就是为什么做一件事。黄金圈法则的思考顺序是“从内向外”，也就是按 Why—How—What 的顺序思考
活动组织

Program Chair
Ivy Zhou CC, ALB
Area B2 Director
MMB TMC
更多TTT活动敬请期待
March 4th. 2018： 问对问题——用教练的思维做培训 （姚志玲）
Apr. 2018： Presentation skills (Joyce Zou)
May. 2018： 毕业典礼暨“头马好讲师”争霸赛
And more…...
特别感谢

㈢ 如何有效的做好培训工作

1.要做好企业人员培训，企业管理者要清楚的了解企业发展的方向和目标，依据企业目标和结合实际情况，来制定人员培训内容的方向 ，这是一个大方向，具体在实践过程，是依括不同部门人员岗位来分配培训资源，有条件地提升和补足企业内部各环节的平衡和人员能力优势加强。

2.企业培训要根据需求，制定培训的内容，为了使培训更贴合实际，拟定不同环境下的工作场景，然后进行模拟操作，使用培训人员快速掌握需要的知识内容，并推动思路扩展。

3.在培训过程中，要使更多人认为培训的内容具有可行性，能让人在实际情况下，能进行引用或应用起来的技能，不能一味追求理论的完美化，如果只是空谈，那培训起到的作用力很低，必须让人感觉，学习培训内容和在培训过程中，深切体会到培训内容将为以后工作生活带来极大的效用，并会在一定程度上改变我们想法和解决问题的能力。

4.做企业培训，要有可预见的培训成效，根据培训内容设定，将存在的问题，以及对问题的定量分析，提供一套有效的解决方案或技能，为企业培训出一批能有效解决现状问题的人员，快速解决企业瓶颈。

5.在完成整个培训过程后，要对培训效果进行评估，具体评估可以根据培训者个人感受，评估培训对人个的作用，也可以评估学习人员掌握程度，了解人员培训的学习和应用效果，以及培训后期跟踪回访，调查培训内容对企业创造的效益和作用情况，是否在某种程度上满足了企业管理的需求，以更后期可以调整培训的方向，为进一步增加企业人员能力，助力企业竞争力持续发展。

资料拓展

企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力，提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。

企业培训是推动企业不断发展的重要手段之一，企业培训市场上常见的培训形式包括企业内训、各类EMBA研修及CEO必读12篇领导力提升等。

㈣ 怎么样做有效的企业培训

这个话题有点大。企业培训是针对性的。想做好，有资金的话，可以请专业的培训师根据你们企业的实际情况，针对性的给你们做有效的企业培训。在这上面回复的人，也不了解你们的情况，打几段文字基本没什么用

㈤ 设计有效的培训项目应该考虑哪些因素

培训效果评估是企业培训体系中不可或缺的一个重要环节，也是检验培训工作做得好坏的重要手段。它可以使培训管理者明确培训项目、内容、讲师选择的优劣，了解培训预期目标的实现程度，为后期培训计划、培训项目的制定与实施等提供有益的帮助。实践中我们的培训评估主要采用柯氏的四级评估模式（简称4R模式）：

1、学习评估：测定受训者的学习收获程度（知识、技能、态度、行为方式等方面）。主要采取考试、现场问答、模拟测试、写心得体会的评估方式等。

2、行为评估：主要考察受训者知识运用程度（培训后，其态度、行为方式的变化和改进情况）。 我们一般通过行为观察、每月考核（主管评价）及员工关键事件盘点等来予以验证。若对于工作心态、管理方式类的培训，我们一般在培训结束时会布置行为转变行动计划表，到时看其行动计划表的实际完成情况等。

3、反应评估：评估受训者的满意程度（对讲师、课程、培训组织等）。 每次培训后都会做一个培训满意度的反馈调查，主要以现场发放调查表的形式来完成，调查表事先精心设计，主要涵盖总体评价、培训课程、讲师授课、培训组织、合理化建议等几个核心的调查内容。当然，这并不是唯一手段，我们还会通过现场观察培训氛围、培训纪律反馈、员工抽样访谈等方式进行补充调查。

4、成果评估：衡量培训带来的经济效益（培训后，受训者在一定时期内所创造的工作业绩增长变化评估）。 是最后评估项，主要是通过绩效考核，更多的是一些量化数据的对比反馈，如质量、销售额、成本、项目效率、人员晋升培养结果等。

另外，在年度培训结束后，我们还会核算整个年度的培训投资回报率的变化情况，考查销售额或利润增量与培训课时和费用增量之间的关系，以此衡量我们年度培训工作的进步情况，尤其会特别关注和核算本年度新入职员工进步的情况。因为，我们觉得培训对新员工的改变和造成的结果影响较大。

评估的方式我们一看就懂，一学就会，难的是让评估的结果和实际的情形最大限度的相符。在专业上我们把它叫做信度和效度。提高信度和效度的有效途径是科学地设计好评价的内容、分数和权重，并控制好实施评价中的全过程。

㈥ 如何有效制定年度培训计划

在完成了培训需求调研之后，就要制定月、季、年培训计划。在制定培训计划时，除了要参考《需求调研报告》以外，还要参考企业的其他与培训有关制度和规定。比如有的企业有《培训制度》，有的企业根据ISO9000的要求制定了标准的《培训程序》。这些都是制定培训计划的依据。
接下来：
1、培训预算的确定、分配。
在制定培训计划时，首先要考虑预算问题。如果企业的培训预算不能够支持培训计划，培训计划制定得再漂亮也没有意义。
2、培训类型、方式、级别
根据培训的内容不同，我们可以将不同培训项目归纳为不同的培训类型，同时对于不同的培训项目，我们可以采取不同的培训方式。另外根据根据培训的范围不同，我们可以将培训分为公司级培训和部门级培训两类。
3、培训计划的制定
3.1、先公司，后部门
在制定培训计划时，可以先制定公司级培训计划，然后再制定部门级培训计划。公司级培训计划主要包括岗前管理培训、岗前技术培训、质量管理培训、企业管理培训等培训计划。
3.2、明确各培训项目信息
培训项目信息包括培训月份、培训类型、培训名称、培训方式、参加人员范围、重点参加人员、费用预算等。对于重点参加人员，在培训后要进行考核。
3.3、与部门讨论
部门级的培训计划要与各部门经理进行讨论。在讨论中，各部门经理可能会提出增加培训内容和培训预算。
3.4、告诉当事人
在培训需求调研中会发现一些工作能力与岗位要求不相符的员工（主要是"工作态度好，工作技能不符合"的第三区员工），公司除了在培训计划中将他们作为"重点培训参与人员"以外，最好将"工作技能不合格"的信息告诉当事人，让他们有一种培训压力。这样会使他们更加积极主动的参加培训。

简而言之，根据不同的培训需要（需求调研）、培训对象（公司整体、部门、管理人员、普通员工）安排不同的培训方式（交流、内部、外聘、外派、认证）。

㈦ 一个完整的培训课程开发都包括哪些步骤

一、明确课程目的
进行课程开发的目的是说明员工为什么要进行培训。因为只有明确培训课程的目的，才能确定课程的目标、范围、对象和内容。

二、进行培训需求分析

培训需求分析是课程设计者开发培训课程的第一步。进行培训需求分析的目的是以满足组织和组织成员的需要为出发点，从组织环境、个人和职务各个层面上进行调也和分析，从而判断组织和个人是否存在培训需求以及存在哪些培训需求。

三，确定培训课程目标

培训课程的目标是说明员工培训应达到的标准。它根据培训的目的，结合上述需求分析的情况，形成培训课程目标。

四、进行课程整体设计

课程整体设计是针对某一专题或某一类人的培训需求所开发的课程架构。进行课程整体设计的任务包括确定费用、划分课程单元、安排课程进度以及选定培训场所等。

五，进行课程设计

在进行课程整体设计的基础上，具体确定每一单元的授课内容、授课方法和授课材料的过程。

课程单元设计的优劣直接影响培训效果的好坏和学员对课程的评估。在培训开展过程中，作为相对独立的课程单元不应在时间上被分割开。

六、阶段性评价与修订

在完成课程的单元设计后，需要对需求分析、课程目标、整体设计和单元设计进行阶段性评价和修订，以便为课程培训的实施奠定基础。

七、实施培训课程

即使设计了好的培训课程，也并不意味着培训就能成功。如果在培训实施阶段缺乏适当的准备工作，也是难以达成培训目标的。实施的准备工作主要包括培训方法的选择、培训场所的选定、培训技巧的利用以及适当地进行课程控制等方面。

在实施培训过程中，掌握必要的培洲技巧有利于达到事半功倍的效果。

八、进行课程总体评价（培训效果评估）

培训课程评估是在课程实施完毕斤对课程全过程进行的总结和判断，重点在于确定培训效果是否达到了预期的目标，以及受训学员对培训效果的满意程度。

㈧ 企业培训，怎么做才有效

讲到培训的话题，很多公司都会很头痛，我明明花了很多资源，请了很专业的人士过来培训，但是效果还是那么差，这是为什么？

在回答这个问题之前，我想提出一个模型，叫做GOAL。

1.首先G代表的是goal，既目的。企业做培训的时候，需要明确培训的目的是什么，为什么要培训，以及培训的效果需要达到什么程度。

举个例子，我们是一家酒店，为了提高服务质量，我们需要对员工进行一场培训，旨在提高酒店员工的服务技巧，从而带来好的服务口碑，最后打造品牌效应。

这家酒店目的明确，也知道培训的效果是什么。可是，很多时候，企业培训的时候忘记往往会分不清到底是提高品牌效应，还是说我提高了品牌效应，是为了增加收益。一旦，企业没有更深层次去挖掘培训的意义，只是注重一场形式，那么对于企业来说，这场培训其实就是在浪费公司资源。

对于很多企业来说，培训目的多种多样，但追究根源，其实都是为了创造利润，脱离这点，所有的培训课程都是耍流氓，不切实际。

因此，明确目的很重要，需要深挖企业需求，而不是走走过场。

2.O代表的是operating,既执行力。

在明确了培训目的之后，我们需要根据实际情况设计培训流程。一个培训流程包含了人物、时间、地点、方式。

对于设计培训的人来说，这四个要素中，每一个环节都是环环相扣。我需要把受训者找出来，确定好培训的地点跟时间，采用什么样子的培训方式才能让培训效果最优化。

回答那个酒店例子，如果我们是为了提高员工的服务意识跟技巧，那我们就需要挑选新入职的员工进行培训，而培训的方式，其实就可以采用老带新的方式进行，而且是以现实演练为准，之后将每一个技巧独立拆分，独立评分，最后得出总分，高的人可以得到奖励。

通过这种方式，企业本身是可以节约成，也能形成良好的考核体系，受训者能够提高技巧，带训者可以收获成就感，属于良性循环。

3.A代表的是adjustment,既调整。

培训的课程应该是根据每一次的效果进行调整，而什么时候需要作出调整，其实可以通过企业的数据得出。如果培训的效果是良好，那么企业的财务报表是最直观体现出来。

作为企业，培训效果不好，其实应该是去思考是不是培训流程出现问题，有可能是讲师不好，或者是培训方式过于陈旧，也有可能是缺少即时反馈等等。无论是什么原因，企业应该即时调整方案，制定出最适合自身的培训体系。

4.最后的一个点是L,love。为什么需要爱？

其实，这个就跟我们的情感专注度有关，我们会喜欢一种东西，最初的原因肯定是好奇心。因为好奇，我们的情感被调动起来，我觉得我想要去了解这个东西什么，它能做什么，以及它所能带来的效益是什么。

可是，在这个期间，我们所遇到的一个问题就是情感消耗，人做任何事情都会消耗情感，哪怕你之前对它有强烈的兴趣。日复一日地重复一件事情，其实就是在消耗自身的情感，那有了消耗，我们就需要有摄入，如果入不敷出，人就会有倦怠情绪，这对于自身其实是不利。

我说为什么要学会热爱，其实不是让你一味去想象，而是你需要把培训这个东西当做一件有意义的事情去做，你要学会通过这件事情收获一些我们以前没有学过的东西，既成长。

所有的热爱，其实源于我们有一颗想要成长的心。

㈨ 培训目标与培训结果(成果)有什么样区别

摘要 在教师培训过程中，是在方案设计的过程中，有一个总体的目标，这个目标是在培训过后，参训人员在结束后在总体效果、知识、技能、能力、态度、行为等方面要达到的目标。简单的说，培训目标是在培训后参训人员所要达到的一个标准。有多少人达到了此目标，又有多少人没有达到此目标。在培训结果中，就会出现一定比例的参训教师达到培训目标的要求，而另外一少部分有可能没有达到这个培训目标。为了科学有效地实施培训方法，需要针对受训人员的具体情况进行分析，使得每一个受训者都能达到预定的目标，才能使培训结果发挥作用。因此，在培训过程中，就要根据参训教师的实际情况进行有效地方案设计，分层次，多角度的确定一个具有针对性、科学性、逻辑性、操作性、清晰性的学科参训教师能达到的目标，才是一个好的方案。因为培训实施方案的运用是为了执行培训项目而制定的，实施方案制定的好坏直接影响到培训的成败。这里涉及到对培训目标、内容、方式、过程、人员、效果等一系列因素的统和分析，并进行科学设计和完整表述，才能达到好的结果。例如，在设计一个培训方案的时候，就要针对学科特点和教师特点进行简单易行的让参训教师在培训后能实际运用的方案。在《个体心理咨询的一般过程》中，我将培训材料中的文字表格化，文字详尽解释，表格系统归类，互相配合，一目了然。这样在培训过程中尽可能的达成培训目标，在培训后能达到预期的结果。综上所述，培训目标与培训结果（成果）的区别如下：培训目标是关于该项目受训者在培训学习后，期望达到的总体效果和在知识、技能、态度、行为等方面具体达到的学习结果的描述。培训结果是各种因素综合作用的结果，这个结果中可能是一部分达到的目标，还有一部分没有达到目标。

㈩ 培训开展的12个步骤

.进行需求分析，设立暂定目标；

2.确定评估目标（如有可能建立基本数据库）；

3.选择评估方法专，决定评估策略；属

4.估算项目成本（如有可能包括预期收益）；

5.项目沟通、审批和确定；

6.制订项目计划（准备、实施、评估、计划）；

7.讲师的选择与确定；

8.培训内容、方法的开发、测试与确认；

9.设计评估手段和工具；

10.培训行政准备；

11.实施（讲课及应用）；

12.收集各主要阶段评估数据；

13.整理分析数据并起草总结报告；

14.调整培训项目；

15.将培训结果与相关部门或人群进行沟通；