分阶段培训调研计划

① 培训战略的三个阶段

阿施里德把培训定出三个阶段，导致了这三个阶段要分别采取不同的培训战略：第一个阶段重视员工，第二阶段重视经理，第三个阶段重视整个的组织，搭建学习型组织的平台。 以IBM为例，进而透过IBM来看外资公司的培训战略理念。IBM每年用于培训的投资达20亿美元，大约占到每年营业额的1%到2%。每名员工每年至少会有15到20天的培训时间。被认为是美国具有顶尖培训职能的公司之一。公司所有的管理人员都必须参加每年为期40小时的培训，以保证他们能始终如一地遵循IBM的管理方式。在IBM公司，公司对所有新进员工都要进行公司信念的培训，也就是Becoming One Voice（BOV），使全球的新员工听到来自IBM的同一种声音。随后公司针对普通员工、各级管理人员和外籍人员分别进行相应的培训，对前线销售服务等front office人员的PELT，即professional entry level training，和针对行政财务等backoffice人员的AELT，即admin entry level traing。
通过这些培训，使新员工了解企业文化。随着职务的晋升，IBM公司会对各级各类经理人员实施专门的培训，第一线的基层经理在走上新岗位的第一年内要接受80小时的课堂培训，内容包括公司的历史、信念、政策、习惯做法以及对职工的激励、赞扬、劝告等基本管理技巧；部门经理则在公司专设的中层管理学校中接受有效交往、人员管理以及经营思想和战略计划等方面的培训；公司对有经验的中、高层经理则安排学习社会和经济方面课程。或学习哈佛大学高级经理课程或麻省理工学院斯隆管理学院、斯坦福大学等院校的有关课程，时间从一周到一年不等。
在这里提到E—learning，也就是在线学习，是IBM公司里员工学习的一种重要趋势，IBM在全球的局域网intranet上有所网络学校，称为Global Campus，其中有2000多种课程，全球范围内的员工都可利用这所网络学校来进行有计划的学习。通过培训和再学习，IBM期望得到有以下四方面特征的人才：第一是pride(自豪感)，第二是innovation(创新)，第三是flexibility(灵活性)，第四个就是High pedorrnance culture，高绩效文化。
外资公司为中国市场带来了资金、技术、就业机会、先进的管理方法，同时也带来了“洋”品牌，挤占了中国市场，挖走了优秀人才。加入WTO后的中国市场，更是外企纷至沓来的“向往之地”。总体来说，外资企业在中国咄咄逼人的表现包括两个方面：一是本地化的战略调整，不只是生产基地建在中国，研发、培训也无一例外地搬来，便于就近获取廉价原料和人力资源；二是外资企业经过长时期对中国市场的了解，已经不满足于和中方建立共同控制的合资企业，开始纷纷增资控股，使企业变得越来越摆脱中方控制。外资企业能够做到这两点靠的就是强大的品牌和吸纳中国本土越来越多的优秀人才。
的确，外资企业已经开始了波澜壮阔的人才本土化计划。许多国际跨国公司认识到培训不是一项“费用”，而是高额报酬率的“投资”，是培养人才专用性资本与企业最佳契合的途径，并前瞻性地实施，认识到人们能力的形成不是一种单纯的、学究式的思辨过程，而是知识、技能、学习创新能力三者的结合。 根据美国《培训》杂志统计，在过去1997—2001年中，哈佛大学商学院培训的主管人员增加了80%。仅2001年，参加该院各种不同培训的主管人员就有5000名。1999年美国企业在主管人员的教育方面所花费用是165亿美元，比1998年增长17%。美国企业每年在培训费用上的花费为300亿美元，约占雇员工资收入的5%。我们可以从全美五所最大的成人教育学院的数据看出各公司对培训日渐上升的需求和投入。见下表，为全美五所最大的成人教育学院的数据： 学校 年收益(百万美元) 五年来的增长率(%) 为顾客专门开发的
项目所占百分比(%) 项目数量 宾西法尼亚大学沃顿分校 25.O 257 55 l00 TMD(瑞士洛桑) 23.5 42 39 l24 哈佛商学院 3O.1 20 5 28 创新领导中心 23.7 57 34 28 密歇根大学 21.5 53 10 63 再来看国内企业培训的现状与问题。
一是企业对员工培训的重视程度不够，对培训的投资严重不足。根据中国企业管理协会组织的一次《企业经营者素质、能力调查》显示，培训经费/销售额在2．0%以上的企业只占9．9% ，半数以上的企业培训经费/销售额在0．8%以下。
二是企业的培训力度不够，管理技术人员的人力资本含量低。据对部分国有企业的抽样调查显示：中上层管理人员中，67%是本科及以上学历，33%是大专及以下学历，而这其中大部分的文凭是通过成人教育取得的；79%的人没有受过正规的管理教育，对现代企业制度和市场经济不甚了解，大多数不懂外语、计算机。这些都很难适应中国企业进一步改革发展的要求。见下表，为外企与圈企学历状况抽样对比： 学历状况 外资企业抽样 国有企业抽样 本科及以上学历 9O% 67% 大专及以下学历 1O% 33% 以成人教育方式获得文凭 5% 65% 三是即使一些企业意识到了培训的重要性，由于缺乏科学方法收效甚微。问题在于：
第一，培训与需求脱节。企业在制定培训计划时，没有深入进行培训需求调研，简单根据现有岗位进行培训。
第二，对培训效果没有考核评估。员工感受不到外来压力，对培训常常敷衍了事。
第三，能力提升与奖惩没有挂钩。大多数企业缺乏系统的人力资源管理，连基本的职务分析、岗位描述制度都没有建立，晋级加薪与能力提升没有直接联系。 北京大学国际MBA项目外方负责人、哥伦比亚大学管理学博士杨壮认为，在中国有很多人才，但没有得到培训，他们只是得到企业的使用。因而就出现这样的现象，好人才用到一定时候就精疲力竭了，最后就离开这个企业。总的来说，国企对培训投入不够的原因主要有几点原因：
一是管理者没有意识到培训是一种高回报率的投资。
二是劳动力资源丰富，没有紧迫感。
三是由于企业领导者的短期行为。一些企业领导者过于重视短期效益，目光短浅，而培训的成果又很难在短期中表现出来。

② 下半年培训计划

1.至各部门经理处洽谈目前员工的工作技能掌握情况，根据他们的意见设立切合实际的操作流程中出现问题的培训内容（这样做的原因一来你的培训有针对性，二来你的培训计划获得了部门经理的支持和帮助，有助于你获得在公司及这个培训计划的具体实施中的最大支持和资源，这是办公室文化，你得注意，不要形而上学）
2.从人力资源部经理处获得你公司的企业文化宣传手册，一切培训都是从这里入手的，包括了企业目标、企业使命、企业的价值观，每个企业都是不同的，正规的企业都有这样的内容，这样的培训内容并不是走形式，要切实结合每个员工的真正的“个人目标”，“你为什么要来这里工作？”等问题结合公司的大目标，找到真正的交集所在，方能真正激发员工们的工作积极性。
3.以下排序：
1.企业文化的再培训与员工个人目标的结合
2.礼仪与员工守则
3.各部门的具体培训主题与培训内容（时间、地点、培训人，培训人选可咨询部门经理）
4.培训总结
5.户外拓展及旅游项目
6.培训计划实施后的反馈及总结
7.关于你制订培训计划并实施后的结果调查（部门经理）
8.书面关于本次培训体系结束后你自己的工作总结报告交付上级领导

范文：
一个好的销售团队加上一个强有力的培训团队，那么将销售工作做好已不再是问题。如何写好一个销售培训计划便是一个工作的开始，以下是资料参考。

公司的培训目标：

结合公司200x年的企业目标，整合地区间的差距，建立统一意识，快速适应角色，使全体销售（代理商）队伍因培训而成为目标、品质、及盈利为导向的专业销售团队。
提升员工（代理商）在公司发展的强烈欲望，了解公司对他们极为重视，关心并为他们的成长投资，燃烧心理销售沸点，增强其市场自信与目标的承诺感，对市场、销售工作更有企图心，从而更加热情并且坚定地接受新的销售目标与市场挑战。
强化智囊团队的合作精神，以专业的销售观念和崭新的技能树立公司品牌形象，通过提高个体素质来增强公司的市场竞争力。

培训特色：

侧重帮助学员进行观念的蜕变：思想决定行为，只有内在到达沸点，外在的表现才会升华；整套方案系统专业地诠释了销售与潜能的内在联系，引导学员积极参与，由内而外，由浅入深，激发每一个学员的内心直至沸腾，此刻的销售技巧将仅仅成为工具，而无需刻意地去使用，因为它已成为体内的一部分了，这才是我们所要追求的销售培训的最高境界。

员工培训工作计划及培训方案：

A积极自信开拓市场的思维

B销售务实：

知识――产品、服务流程的熟悉
技能――组织管理、沟通、目标设定、计划、实施能力
态度――优质的服务、售后服务的标准
日期： 200x年

前言： 公司部门主管的讲话。销售培训学员们的基础行为规则

8：30 第一讲 成功销售的心理态度

1. 什么是成功？成功的主要因素为何？

（IQ与EQ）

2、两种态度与两种思维方式；

3、成功的规律；

4、激发强烈的成功欲望。（100%与99%）

目标实效：点燃工作热情，以积极的心态面对每一个工作日，每一个客户，每一张订单，为自己的每一个行为负责。

9：00 第二讲 设定明确销售目标规划，制定销售计划书。

什么是你的销售成功？
什么是你在公司的成功？
你的盲点在哪里?
设定目标的原则 你在公司的发展目标。
9：30 第三讲 开启潜能，到达沸点

什么是潜意识？阐述人脑的工作原理；
自我形象塑造 如何通过有意识的头脑规划来配合公司形象，并为此自豪。
潜能激发 极限体能与极限心理，非凡行动力的来源；
心理暗示 视觉梦想、听觉潜能音乐、知觉强化输入、催眠法、自我暗示法。
目标实效：向自我极限挑战，寻找突破口，不断提升销售业绩。

10：30 第四讲 消化与吸收

养成学习的心态、归零的心态。准备面对吃苦、困难、挫折、失败，永不放弃。

瞑想：我真棒！

11：00 模拟游戏《极限》和《领袖风采》

目标实效：个人表现与团队绩效唇齿相依，密切相关，团队精神是通过领袖带领全体队员，加强凝聚力，集体力量的体现。

12：00 午餐和休息

13：00 第伍讲 你也能成为顶尖销售高手

20\80定律
什么是销售职能？顶尖销售高手特质分析。
习题：自我表现评估，寻找差距。

14：00 第六讲 克服障碍和管理好你的销售时间

避免的错误的销售观念、结束销售的关键
必须改掉浪费时间的恶习
设定计划，有效安排；
时间创造利润
15：00 第七讲 现代销售新模式

培养客户的信赖感；
顾客的购买动机？如何满足潜意识需求？
激发顾客购买欲的七大影响力；
评估你的潜在客户，如何充当销售医生确诊断需求？
15：45 模拟游戏（五）《目标的传递》

第八讲 运用创意开发新客户

学习顶尖销售高手的思维及行为习惯；
购买者性格剖析（白金法则）
什么是成功的销售说明？
价格异议的应对技巧
分辨并处理常见的反对意见
角色扮演： 实战演习，检验学员的应变能力。

目标实效：掌握聆听和提问的技巧，得到你需要的客户资料，当你满足了客户的需要时，你的需要既得到足。

16：00 第九讲 走向你的销售目标

目标具体明确
信心达成
17：00 讲师回顾并总结两天的培训内容。

学员分享（口头和书面）
结束（背景音乐、握手、拥抱、道别）
18：00 退场

附件：

培训对象所在的公司所需提供的说明

如何用最客观的标准来衡量培训质量？

如何使双方确认已经完成某一培训阶段？

考查即将受到培训的学员在实践中的工作情况

界定所培训员工服务、销售、团队合作的理念标准

公司有关主管的前期沟通并参加培训课程的准备及学习培训方法

界定培训终极目标即：

公司管理方面的需要
顾客方面的需要
受训人员方面的需要
其他需要

奥格公司2006年度内部培训计划

为更好的促进我奥知公司各部门之间的交流与合作，并为员工提供相互学习相互进步的平台，故人力资源部制订了2006年培训计划。
具体2006年度培训计划如下：
一、内部培训的时间周期：分春、夏、秋、冬四个阶段，每两周的星期五举行一次；
二、培训地点：公司培训室；
三、培训主讲人：奥知内部培训讲师，外部聘请培训讲师；
四、培训参与成员：奥知全体员工；
五、培训形式和方法：讲授法、操作示范法，讨论法；
六、培训结束后工作：
员工在培训后上交《培训意见反馈表》。人力资源部将培训的情况进行总结，并将员工参与培训存入员工人事档案，作为以后提拔任用的部分依据。
七、其他事项安排：
1、教材：公司项目资料、技术规范、内部自己准备的材料等；外部培训资料。
2、培训经费：参加培训的员工的晚餐、培训主讲人的奖金。
3、培训分节与休息时间：
每晚培训分三节进行，第一节：18：30-19：15，45分钟；第二节：19：20-20：05，45分钟；第三节：8：10-8：40，30分钟；每节中途休息5分钟。
4、学员应自行带的物品： 笔记本，笔，等等。
5、所需要的器材： 投影仪，笔记本电脑，麦克风，扬声器。
八、培训注意事项
1、要使用灵活的培训方法，激发员工参与兴趣，进行现场讨论、现场回答问题等。
2、与学员进行有效的沟通，焦点应该是与培训有关的内容。
3、对学员的学习情况进行反馈，告诉学员他们做得如何并纠正不足。
4、对学员在培训过程中表现出来的错误，首先请学员进行评定，征求学员的看法和意见，培训主讲人在最后提出自己的意见。
九、培训内容安排：
培训主要内容包括：
1、各部门业务范围、主攻方向为主题，大概一个主题进行一次培训；
2、就目前公司各已建成项目的监理经验，技术模块，在监理过程中如何解决技术难题进行介绍和培训，借鉴前者的经验和总结。
3、在建项目的进展、优势、不足以及所采用的技术路线、项目进展过程中有争议的问题以及最后的结论等内容进行介绍。
4、技术方面的相关专题讲座。
5、各部门间的技术、管理、规范、心得的交流。
6、与外部公司的技术交流。
7、监理方面相关法律法规的培训。

第一阶段春季培训（2006年3月至2006年6月三个月）详细计划表
序号 培训时间 主讲人 主讲内容 参与人员 备注
1 2006年3月16日
晚上6：30-8：40 何义 “数字市政”
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；技术实例；项目管理经验 公司全体员工
已完成项目

2 2006年3月30日
晚上6：30-8：40
钟义龙 “广州市市容环卫收费管理信息系统”
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；
技术实例；项目管理经验 公司全体员工
已完成项目

3 2006年4月13日
晚上6：30-8：40
面试主讲人 面试技巧和方法的交流
面试中一般要问的问题，面谈中要注意的问题，相互间的面试技巧 参与面试的面试负责人
4 2006年4月27日
晚上18:30-20:40 彭进双 番禺沙湾项目的介绍与培训
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；技术实例；项目管理经验 公司全体员工 已完成项目

5 2006年5月11日
晚上6：30-8：40 王浩 番禺区农村财务监控系统的介绍
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；技术实例；项目管理经验 公司全体员工
已完成项目

第二阶段夏季培训（2006年6月至2006年9月三个月）详细计划表

1 1 2006年6月8日
晚上6：30-8：40 乔有钢 产品研发部的产品研发进度计划的介绍 公司全体员工 在做工作
2 2006年6月22日
晚上6：30-8：40 外部公司 与外部的技术交流与技术培训 公司全体员工 外部交流
3 2006年7月6日
晚上6：30-8：40 何义 “数字国土资源管理和数字城镇”主题的介绍与培训 公司全体员工 主题方向培训
4 2006年7月20日
晚上6：30-8：40 薛彩霞 广州市容环卫一期
首先项目总体介绍，包括项目计划、实施过程中的进度以及所遇到的问题与项目的优势以及不足，即有待于改进的地方；
接下来介绍项目所采用的技术路线，包括目前完成相关项目市面上可能采用的技术路线介绍、本项目所采用的技术路线以及为什么采用该技术路线；
项目建设过程中的规范管理问题，如界面风格、代码编码规格等；
技术实例：根据主讲人对项目的理解，就可能会在其他项目中技术问题进行演示，包括某模块的类以及关系、代码的具体实现。 公司全体员工
在做项目
5 2006年8月3日
晚上6：30-8：40 王慧 ISO9001质量管理体系的进展和总结 公司全体员工 已完成工作
6 2006年8月17日
晚上6：30-8：40 薛彩霞 政府数据中心主题的培训 公司全体员工 主题方向培训
7 2006年8月31日
晚上6：30-8：40 外部公司 与外部的技术交流与技术培训 公司全体员工 外部交流

第三阶段秋季培训（2006年9月至2006年11月三个月）详细计划表

1 2006年9月14日
晚上6：30-8：40 技术副总（总工程师） 技术开发过程中的团队配合与集体协作，技术人员在开发过程中如何提高个人效率，完善技术开发的规范 公司全体技术人员
2 2006年9月28日
晚上6：30-8：40 新项目 新项目培训
首先项目总体介绍，包括项目计划、实施过程中的进度以及所遇到的问题与项目的优势以及不足，即有待于改进的地方；
接下来介绍项目所采用的技术路线，包括目前完成相关项目市面上可能采用的技术路线介绍、本项目所采用的技术路线以及为什么采用该技术路线；
项目建设过程中的规范管理问题，如界面风格、代码编码规格等；
技术实例：根据主讲人对项目的理解，就可能会在其他项目中技术问题进行演示，包括某模块的类以及关系、代码的具体实现。 公司全体员工 新项目
3 2006年10月12日
晚上6：30-8：40 乔有钢 ARCGIS、JAVA、J2EE等计算机语言培训 公司全体技术人员
4 2006年10月26日
晚上6：30-8：40 彭进双 管线入库平台培训 公司全体技术人员
5 2006年11月9日
晚上6：30-8：40 产品研发部 技术开发平台培训
公司全体技术人员
6 2006年11月23日
晚上6：30-8：40 何义 “城市规划支持和环保环卫”主题的培训
公司全体员工

第四阶段冬季培训（2006年12月至2007年2月三个月）详细计划表

1 2006年12月7日
晚上6：30-8：40 已完成的新项目 已完成的新项目
项目总体介绍；项目曾经遇到的问题和解决的办法；项目所采用的技术路线；项目建设过程中的规范管理问题；技术实例；项目管理经验 公司全体员工 已完成的新项目
2 2006年12月21日
晚上6：30-8：40 外部公司 外部技术交流 公司全体员工 外部技术交流
3 2007年1月4日
晚上6：30-8：40 薛彩霞 “商业网点规划与管理”主题的培训 公司全体员工 主题方向的培训
4 2007年1月18日
晚上6：30-8：40 新项目 新项目
首先项目总体介绍，包括项目计划、实施过程中的进度以及所遇到的问题与项目的优势以及不足，即有待于改进的地方；
接下来介绍项目所采用的技术路线，包括目前完成相关项目市面上可能采用的技术路线介绍、本项目所采用的技术路线以及为什么采用该技术路线；
项目建设过程中的规范管理问题，如界面风格、代码编码规格等；
技术实例：根据主讲人对项目的理解，就可能会在其他项目中技术问题进行演示，包括某模块的类以及关系、代码的具体实现。 公司全体员工 新项目

5 2007年2月1日
晚上6：30-8：40 产品研发部 产品研发部最终成果展示 公司全体员工 产品展示

http://www.augurit.com/hlag_content.jsp?cataid=50&infoid=364

③ 简述培训的流程及各阶段所做的主要工作

培训的流程有入职培训、入职引导培训、转岗培训、技能培训、外聘教师培训。

1、入职培训

根据新员工入职情况，人力行政部不定期地组织新员工进行入职培训。

2、入职引导培训

新员工到用人部门报到后，由部门负责人对新员工进行部门内同事介绍、业务介绍。

由部门负责人指定入职引导人指导新员工快速熟悉业务，进行必要的岗位技能培训，入职引导人在新员工试用期转正时提出考评意见作为员工试用期评定的重要参考。

3、转岗培训

根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，由新岗位的部门负责人或直接上级按新岗位要求进行的岗位技能培训。

4、技能培训

公司为提高员工所必需的知识与技能，增强员工解决工作中问题的方法和技巧，使员工最大程度发挥其潜在能力，由人力行政部统一安排的有针对性的内部培训。

5、外聘教师培训

为提高中高层管理人员的管理技能和管理水平，了解社会经济总体形势，增强对公司经营方向和发展前景的整体把控能力，转变观念，拓宽视野，提高员工的执行力。

④ 对于新员工，培训分为哪几个阶段

新员工培训我自己认为是有三个阶段，其实和所有培训都类似。
第一个阶段：培训前。这个阶段需要做的是准备工作。主要包括：培训需求的调查，培训干系人的确定及联系安排，培训计划的制定，培训所需物料器材的准备，宣传造势等等。
第二个阶段：培训中。这个阶段主要是培训的实施。这个阶段里，比较重要的是，在课程开始时邀请新人的直系领导或公司大领导们前来致辞，以提升培训课程的权威性。
第三个阶段：培训后。这个阶段要注意培训后的跟进。主要是新员工的考核，技能掌握监测反馈等。
需要注意的是，新人接受培训的时候是最重要的认识企业，对企业建立印象的时候，所以这个阶段要注意通过一些细节展示企业的魅力和人文关怀。比如准备新人大礼包等
我觉得首先要明白的是，新员工培训的目的是什么，每个公司对新员工培训的时间和目的是不同的，这点弄明白后，其他的就比较好操作
1、新进员工，在第一周内，至少要做一次洗脑的工作：对于公司文化，部门文化的熏陶，一些行政方面的简要说明，必要的时候可以发一些培训资料，因为一些行政方面的内容即使培训了，员工也会忘记，所以文案的内容还是需要的
2、新进员工的技能：在招聘环节对于每个岗位招聘的人员，需要有一个大概的输出了解新进员工的大概层次，一边安排相应的技能课程，如，沟通，表达，时间管理等
3、业务技能，业务技能培训环节可以占一小部分，可以有运营操作团队来进行，但是培训团队要跟进，因为运营团队人员的培训方法参差不齐，以免因为他们的某些话导致员工离职，比较可惜，所以培训团队要对培训的过程全程监控，调研

⑤ 如何做好培训调研体系建设

• 一个培训体系构成主要包括三大部分：制度、课程和讲师。
  

• 制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。
  

• 课程是灵魂，包括课程设计、课件的制作、课程的审核评估。
  

• 讲师是载体，也就是说讲师仅仅是培训的其中一个执行者，扮演的只是去演绎课程的角色。
  

• 培训制度的作用在于规范公司的培训活动，作为保证培训工作顺利进行的制度依据。应当包括：培训管理办法、培训计划、相关的表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度等几个部分。培训管理办法中应充分体现培训的过程及培训结果评估将与员工的绩效考核想结合。内部讲师制度应体现选拔和激励内部讲师的精神，起到管理内部讲师，规范内部讲师授课行为的作用。
  

• 建立培训体系首要工作就是建立培训制度，设计培训工作流程，制作相关的表单，制订培训计划。
  

• 完成了制度建设，接下来的工作就是培训调研，即根据公司的发展规划及人力资源规划，针对培训体系建设提出问题，对公司情况进行全方位的了解，并作出调研报告，完成岗位核心胜任知识和技能的确定，提出培训目标，制订相应的培训计划。根据培训计划进行课程设计。
  

• 如果你还想了解更多关于培训体系建设方面的知识，可以观看《培训应该这样做--需求导向的量化培训体系》视频，对了，你可以到必达管理培训网查看此光盘资料，或直接拨打电话

⑥ 一份完整的调研计划应该包括哪些内容

这个模板仅供参考男士护肤霜市场调研计划书
一、调研背景

⑦ 如何开展年度培训需求调研

培训调研是培训计划必不可少的一步，许多企业在制定年度培训计划时，也会开展需求调研，通常做法是：临近年底，发一些调查问卷到主管或员工手中，让他们填写或选择一些自己明年需要的培训课程，然后把这些内容汇总整理后，就形成了企业年度培训计划。这样做有一定的可行性，方法比较简单，也能解决一些人员的培训需求。
培训需求调研内容 培训需求调研内容需要从企业战略、岗位需求和人员绩效差距几个方面来共同确定，其中，岗位分析是基础，绩效差距是今后改进的方向，战略需求是今后培训的重点。
战略需求：主要从战略角度考虑企业未来的培训安排，这样战略未动，培训先行，让培训为企业战略保驾护航。如果企业未来几年打算进军国际市场，那么国际商务规则、外语、国际金融等相关知识都要未雨绸缪地进行计划，并具体安排到相关的部门和岗位。如果企业未来需要进行多元化扩张，那么培训相关的多元化知识、提升现有人员的管理技巧、培训人员的专业技能就要提上培训日程。
岗位需求：岗位需求是培训调研的基础来源，岗位需求调研也是培训调研的主要内容。开展岗位需求调研，需要确定一系列步骤：首先是岗位需要人员掌握的技能是什么？需要掌握到什么程度？这样就把岗位对人员要求应知应会的内容就列举出来。然后根据岗位对人员要求和现有人员对比，看看人员现在还缺什么？缺到什么程度？这样就把人员需求找出来，就知道岗位今后培训的重点是什么。如营销岗位需要人员精通市场策划知识、市场调研知识、客户服务知识等，那么，这几项内容就需要针对人员进行重点培训。
绩效差距：绩效差距是对人员现有绩效不足之处进行分析，发现影响其绩效不足的能力素质有哪些，弥补差距的最恰当培训手段是什么。当然，导致绩效不足的原因有很多，有些差距是培训所不能解决的，如外界环境因素，企业组织流程等，另外人员态度等都可能影响绩效，这时，不分青红皂白就培训，结果可能会更糟。如人员可能是因为晋升受挫闹情绪想离开，导致绩效下降，这时再安排培训，可能会导致人员更快地离开。因此，在具体分析时，就需要把影响绩效的非能力因素剔除出去，这样，才得到真正的培训需求。 培训需求调研方式 获得以上信息，就需要多种调研方式并重，通常培训需求调研主要方式有问卷调研法、访谈法、资料分析法、外部企业参考法等等。这些方法可以穿插在一起，灵活运用。如果了解企业战略，与高层领导访谈，分析企业未来发展规划是最好的方式；而针对岗位不同设计专门性的调研问卷或访谈，得到的岗位需求信息会更加真实。
培训需求调研需要调动各方面人员积极性充分参与，而不是培训经理一个人闭门造车。让老总参与，可以确定培训的主要方向，培训不犯关键性错误，同时使他对今后的培训方向心中有数，可以调动各方面的资源来落实培训。让部门经理和岗位任职人员充分参与，他们会对培训做出积极回应与承诺，同时可以得到很多中肯的建议和意见，因为他们对自己的岗位职责和具体要求最清楚。培训需求调研中，培训经理主要起组织和支持作用。
确定培训需求框架 通过培训调研三方面的汇总分析，就确定了个人的培训需求，然后由点及面，通过汇总每个人员面临的共性差距和不足，就形成了部门未来的培训重点；而根据部门共性需求和企业战略，就可以找出企业共性的问题，找到整个企业存在的短板和关键环节，就确定企业未来的培训重点。把所有这些关键环节解决了，培训就会为企业产生极大的价值。 通过培训需求我们就会发现，不同部门的人员培训需求会很不一样，对同一部门不同层次的人员来说需求也不一样，譬如营销部门，业务代表需要讲解产品的基本知识，基本的营销技能，如沟通技巧、推销技巧。到了营销经理，重点就是营销管理、经销商谈判、营销网络管理等。再到上层，营销总监的人员可能就要学习营销战略规划方面的内容。
根据培训需求，我们就可以设计企业的培训课程框架。由于每个部门、每个人员的要求和差距都不一样，我们可以规划分层次、分部门、分类别的培训课程，如可分新员工/老员工培训、高层/中层/基层管理人员/操作人员培训、技术/营销/生产等专项培训。确定了培训课程框架，就形成了一个培训需求课程库，当然，并不是所有的课程都需要马上培训，而是根据企业需要的轻重缓急，把合适的培训课程放到年度培训计划中。

⑧ 市场调研过程分为几个阶段各个阶段的核心任务和目标是什么

流程为：调研计划撰写—调研问卷设计—调研问卷实施—调研问卷收集、整理—数据分析—调研报告撰写，共六个阶段。

其主要流程为：确定市场调研的必要性、定义问题、确立调研目标、确定调研设计方案、确定信息的类型和来源、确定收集资料、问卷设计、确定抽样方案及样本容量、收集资料、分析资料、撰写调研报告。

其作为市场营销活动的重要环节，市场调研给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意见、想法及时反馈给企业或供应商。通过市场调研，能够让该产品生产或提供服务的企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法。

(8)分阶段培训调研计划扩展阅读：

市场调研的相关目的：

1、通过了解分析提供市场信息，可以避免企业在制订营销策略时发生错误，或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。

2、提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求，有助于营销者识别最有利可图的市场机会，为企业提供发展新契机。

3、有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验，为改进企业的经营活动提供信息。整体宣传策略需要，为企业市场地位和产品宣传等提供信息和支持。

⑨ 调研计划怎么写

调研报告怎么写
创业者如何编写市场的调研报告
活动结束后编写一份市场调研报告是很有必要的.总结活动,整理思路,作为可行性分析的重要依据.
一份好的调研报告必须做到:
(1)反映的情况是真实的,完整的.
(2)所作的分析是客观的,科学的.
(3)得出的结论是明晰的,确定的.即使在未来的预测上存在着几种可能,每种可能也要求有一定的确定性.比如:要是具备什么条件,那就会出现什么结果.
以下介绍调研报告应包括的几项主要内容.
1,
调查目的
概要介绍企业基本情况与目前经营状况及时存在的主要问题.现在打算就哪些具体问题作市场调研,需要了解哪些方面的信息
2,
调查范围
根据企业的市场区域,在多大范围内开展调查活动.本次调查的对象是谁
在什么时间,什么地点进行调查
3,
调查方法
按调查数量:采用的是全面调查,重点调查,典型调查,抽样调查中的哪一种
按接触方式:采用的是询问法,观察法,实验法中的哪几种方法
在数据处理上采用哪种统计方法
4,
调查内容
这是报告的主要内容,可分为三个部分:
(1)资料――搜集到的各种情况与相关数据,并作适当的汇总,分类,比较.
(2)分析――对听课的资料结合其它相关的资料,作出全面的,动态的,系统的科学分析.
(3)结论――得出对现状的判断及对未来时期的预测.市场调研的任务是认识今天,把握明天.明天具有很大的不确定性.要通过认真的研究和科学的分析,使之具有一定的可确定性,这应是报告阐述的重头戏.
5,
提出建议
把经过整理,分析,判断而形成的初步构想写成备选方案,这也就是下一步经营计划的雏型.对于仍未能解决的问题和出现的新问题,可提出作为下一次调研活动的工作课题.
6,
后页附录
对报告内容中提及的重要资料与数据(以数字记号标出),在此分别说明其出处及计算方法,以证明其可靠性与准确性.
另外,还须有文前的标题与文后的报告者,报告日期签署.