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眼镜店营业员必备知识培训

发布时间:2022-03-12 04:24:36

Ⅰ 第一次去眼镜店上班做营业员,先要了解什么,详细点

首先要了解公司的货品 价格 产品的优势 品牌的历史文化

Ⅱ 眼镜店如何培训员工

眼镜店员工培训
培训内容
验光部分:(全部可实操培训)
1. 近视,远视,散光,老花等基础内容
A. 基础光学
B. 基础透镜原理
C. 屈光不正的分类与原因
D. 透镜是如何矫正屈光不正的(包括散光原理)
2. 屈光不正的原则与方法
A. 近视矫正原则
B. 远视矫正原则
C. 散光矫正原则
D. 老花矫正原则
E. 其它(屈光参差、弱视、眼球震颤等)
3. 屈光不正矫正的方法
A. 基础内容(小孔片与裂隙片的使用)
B. 主导眼的测试与作用
C. 度数矫正的红绿平衡(球镜)
D. 交*圆柱镜(精调散光,球镜,调节滞后测试)
E. 雾视(目的)
F. 假性近视测试(不散瞳下测试假性近视,准确率高97%以上)、
G. 双眼视力平衡等
4. 综合验光仪使用方法(必须有综合验光仪)
A. 综合验光仪的介绍与使用方法
B. 综合验光仪的操作
C. 投影仪介绍,各视标的使用方法
D. 综合验光仪与投影仪联合的使用方法
5. 视觉检查内容(必须要培训综合验光仪后才培训)
A. 不等像测试(屈光参差)
B. 立体视觉测试(立体感)
C. 眼位测试(斜视)
D. 融像机能测试(眼肌功能测试)
E. 双眼视觉平衡等
6. 其它内容:
A. "美式21项"验光视觉检查法培训(有书)
B. 巧用瞳距仪
C. 眼球震颤症(三种方法改善)
D. 弱视治疗
E. 显微裂隙灯使用方法
F. 角膜曲率仪使用方法
镜架知识部分:
1. 镜架的分类
A. 无框架,半框架,全框架的特点
B. 钢皮架,环保架,记忆架的特点
C. 板材架,金属架等特殊架的特点
2. 镜架的材料与特点
A. 板材架与胶架的区别
B. 各种金属架的特点与区别(镍、铝、钛、金、青铜、记忆等)
C. 其它材料(玳瑁架、牛骨架、木架等)
D. 镜架的使用与护理(无框架、半框架、玳瑁架)
3. 镜架设计的特点
A. 镜架大小与瞳距的关系
B. 怎样知道做上镜片后,镜片的厚度
C. 鼻托的三种设计的用途
D. 其它小内容(镜脚设计与舒适等,更详细在"系统调整眼镜架培训")
镜片知识部分:
1. 镜片的分类
A. 镜片的品种(单光,散光,渐进,双光等)
B. 镜片的功能(镜片是如何矫正屈光不正)
C. 镜片的使用注意事项
2. 镜片的加膜
A. 加膜的分类
B. 加膜层的作用(防水,防雾,防紫外线、抗辐射,防尘,防反光等)
C. 紫红膜,黄金膜,蓝膜,绿膜的意义与作用
D. 蔡司膜与依视路加膜的内容
3. 镜片的材料
A. 镜片材料分类(玻璃,树脂,PC,PMMA,水晶等)
B. 镜片材料的特点
C. 镜片材料折射率知识
D. 镜片材料色散问题
E. 镜片的应力问题(主要是PC镜片)
4. 镜片的设计
A. 球面设计与非球面设计区别(非球面适合人群、特点、卖点等)
B. 内弧面散光设计与外弧面散水设计的区别
C. 厚镜与薄镜设计的区别
5. 渐进片的知识
A. 渐进片设计(下加光设计问题,不对称设计问题,)
B. 渐进片适合人群
(老年人,青少年近视控制片)
C. 验配渐进片屈光矫正注意事项
(定中心、瞳高)
D. 如何提高渐进片的验配成功率
E. 渐进片投诉处理
F. 实操渐进片验配过程
6. 其它镜片的内容
A. 双光镜片的定点法(瞳高)
B. 组合棱镜(基底向内加正镜)设计与验配问题
C. PMMA镜片问题
D. 水晶镜片介绍与一些问题
镜架定配知识部分(全部可实操培训)
1、 基础加工技术:
A. 定瞳距简易法
B. 巧做无框架法(打孔定点法)
C. 系统调整眼镜架培训(内容极多)
D. 手磨技术提升培训
E. 加工小密技等
2、 特殊片加工技术:
A. 巧做渐进片加工(三种方法)
B. 双光片加工
C. 棱镜加工(多种方法)等
3、 个性化美边技术:
A. 制作出个性化的艺术边、钻石边,百合边,抛光技术培训,
B. 手工加工技术培训等。
4、 PC镜片加工技术
A. PC镜片的加工要求
B. PC镜片加工特点
C. PC镜片加工注意事项
软性隐形眼镜知识部分:(全部可实操培训)
1. 隐形眼镜基础内容
A. 隐形眼镜的设计
B. 隐形眼镜的矫正原理
C. 隐形眼镜的基础参数的意义
2. 隐形眼镜验配
A. 眼睛健康检查(建议用裂隙灯检查眼的前部分)
B. 隐形眼镜基弧
C. 隐形眼镜屈光的注意事项
D. 隐形眼镜含水量的意义
E. 隐形眼镜泪液透镜与水泵原理
F. 隐形眼镜矫正散光的原理
G. 隐形眼镜禁忌症
3. 隐形眼镜注意事项
A. 隐形眼镜的配戴时间
B. 隐形眼镜的护理(揉,去蛋白)
C. GPC问题
D. 隐形问题出现问题的处理方法
E. 隐形眼镜带来的一些可能的眼疾
F. 隐形眼镜的并发症
4. 隐形眼镜实操
A. 如何更快速度的教人会戴与取隐形
B. 教顾客过程中可能出现的问题处理
销售技巧部分:(企业的利润之源)
1. 普通员工的销售技巧
A. 销售观念-----亲情销售(将顾客当作自己的朋友)
B. 针对性销售---将利润最大化
C. 引导顾客-----导购的作用是给顾客最合适的建议,让顾客有充分的自主选择空间
D. 销售技巧-----不要盲目的追求高销售额
E. 信任感-------如何通过自己的言行,让顾客对自己产生信任感
2. 员工的礼仪~只有懂得礼仪的导购才能让顾客产生好感
A. 服装礼仪
B. 与顾客保持合理的距离
C. 说话技巧
D. 要真诚的笑容,不要职业化的微笑
E. 调节自己的情绪
3. 店前价格体系与销售方面的关系
A. 价格不一样的原因
B. 会员卡优惠的原因
C. 更灵活的销售(让步的程度)
4. 如何介绍镜片
A. 更全面的介绍镜片的种类
B. 介绍顾客最适合的镜片
C. 教顾客如何知道镜片的好坏
5. 如何介绍镜架
A. 脸形与镜架
B. 镜架的舒适度介绍
C. 镜架材料介绍
D. 介绍顾客最适合的镜架
E. 教顾客如何区别镜架的好坏
6. 如何让顾客认为你店内商品物美价廉
A. 顾客的购物心理
B. 顾客的分类与针对性处理
C. 不要介绍给顾客最高价格的原因
D. 顾客是来享受服务的
E. 教会顾客一些专业知识的原因
7. 普通店前的服务
A. 迎宾语与送宾语的内涵与作用
B. 倒水后上水的技巧
C. 介绍时不能出现的一些情况
D. 收银员注意的事项
8. 售后服务
如果售后处理不好,顾客在消费时对公司产生的好印象将荡然无存,好的售后服务,不光是解决顾客的问题,更要主动的提供服务,定期拜访、生日祝贺等。
A. 好的售后服务态度----不要使顾客感觉,售前和售后是两种不同的态度
B. 站在顾客的角度去考虑问题
C. 维护公司的利益
D. 售后问题要及时上报,不得隐瞒
9. 顾客可能问到的问题大全(极多)
A. 镜架方面
B. 镜片方面
C. 屈光方面
D. 小孩子问题
E. 太阳镜方面等
店长的本质与功能(一天的培训内容)
1. 店长的权限
2. 店长的日常工作流程
3. 店长的责任
4. 店长的管理技巧
5. 店长的职能
6. 店长培训员工的技巧
7. 晨会与晚会的意义
8. 人力资源与物源的管理
9. 必要的专业知识
管理规章部分:老板内容
1. 日常规章建立
健全的规章,是企业形像的基础,效果的根源,责任的落实,有效的运作一个企业
2. 如何严格的执行
再好的制度,没有严格的执行,那就是废纸一张
3. 奖罚制度建立
奖罚分明,大大的提高员工的学习积极性
4. 岗位的建立,岗位的分工
明确的岗位,责任分明,有利于落实任务
5. 员工的全面考核制度
全面的公平的进行考核,提高员工的学习专业,销售技巧的最好方法,也是员工升迁的最基础依据。
6. 员工的升迁
合理的升迁,员工工作有盼头,向心力、积极性大大增强
7. 如何增加员工的积极性
增加员工的荣誉感,向心力,给员工个人展现的机会,良好的工作氛围
8. 工资制度,资金制度等
并不是工资高就能留下优秀的员工,而已是能够体现优秀员工价值的各种小小的资金
9. 加工部制度
定配眼镜是眼镜店的品质保证,如何从制度上控制加工的残损率与出错率。
10. 仓库制度
仓库的货源怎样控制,过多或太少的货源都是危险的
11. 电脑部制度
最有利于统计各种各样的货源,顾客资源等
企业文化:
1. 本企业的特点
我们的优势,我们的不足,我们的潜力,我们发展的路线
2. 企业文化
我们以什么为文化,针对的客群就不一样,良好的企业文化可以得到良好的顾客群体
3. 企业形像
统一的形像,统一的服务,品牌与员工的礼仪等都是企业形像表现
4. 企业本质
如何增大企业品牌效应,如何增强优势,减少不足,管理与销售的关系

Ⅲ 眼镜店营业员的工作内容

卖眼镜的营业员,一般来说主要的工作就是销售。不同的眼镜店可能要求不同,有的眼镜店只有一个人,就需要把验配等技术性工作包揽了。不过,一个月只有1200元工资,应该不包含技术。下面具体解答提问。

一、眼镜店营业员要做什么?

1、开发客户:可能会安排去人流量高的地方发传单、去门口招揽、打电话销售等。

2、接待客户:客户进店了要进行接待,为客户解答问题,推荐商品,根据不同客户类型和需求,依靠专业知识和话术技巧等使客户满意。

3、促成交易:这是眼镜店最重要的一步,接待来访客户后,要尽可能促成交易,报价、优惠、搭配等,与客户达成订单。如果没有成交,则要保持跟进。

4、售后服务:之后就可以交给验配技术人员制作,为客户提意见建议,送客户出门。定期回访或邀约来访,解决售后出现的问题。

5、理货铺货:保持眼镜店干净整洁,整理被客户弄乱的眼镜,陈列摆放是很有技巧的,好的铺货能增加进店和销售。还有活动宣传物料的整理摆放等。

6、日常统计:统计客户访问情况,流量情况,眼镜销售数据,需补货或调整的可以上报。

7、仪容姿态:站、坐、行等基本姿态要端正,动作要大方美观,语言要柔和,心态要有耐心,对各种客户都不能急躁。

8、积极学习:眼镜店一般,人不会特别多,新店可能会比较闲。空闲的时间不要浪费,抓紧时间充电学习,可以学学验配调整技术,提高自己销售技巧等。

眼镜店的营业员可以作为早期的工作,对自己进行锻炼,与形形色色的人打交道,提高自身销售技巧和人际交往能力,同时学习眼镜知识、技术,眼镜店经营技巧,以后可以去更大的平台发展。可以从事相关行业,也可以在更大的眼镜店做,自己有机会当到店长或创业开眼镜店。

Ⅳ 开眼镜店要掌握哪些知识点

开眼镜店是一个全方位、综合的项目,需要掌握的知识点也比较多。这里简要列举,可以按照这些方向了解和准备:

1、开眼镜店选址技巧

2、如何装修眼镜店知识

3、设备和眼镜进货渠道

4、证件资质到哪里办理

5、验配技术怎样学习

6、日常管理哪些技巧

7、活动促销怎样策划

8、加盟和自营怎么选择

9、眼镜店投入费用多少

以上是列举大家比较关心,而且比较重要的知识点。因为篇幅有限,这里不做详细说明,大家可以自行去了解和学习,也可以向一些专业的机构、加盟店获取相关资料。总之,开店要慎重,建议做好各方学习和准备。

Ⅳ 眼镜店销售技巧

眼镜销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐时,营业员本身要有信心,才能让顾专客对其有信任感。 2、适合属于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的眼镜。 3、配合肢体语言向顾客推荐。 4、配合商品的特点。每类商品有不同的特点,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调眼镜的优点及好处。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐时,要想方设法把话题引到功能上,同时注意观察顾客对眼镜的反映,以便适时地促成销售。 价格因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买欲望,是销售中非常重要的一个环节。6 顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务,7售后服务

Ⅵ 今天看到一家眼镜店招聘营业员,还安排培训,请问培训内容是什么,我不懂好眼镜,可以去应聘营业员吗

如果招聘企业招生手,又有培训机会,可以去试下,培训的内容一般都是先了解公司,公司文化,公司有什么产品,自己产品的优势,行业里有哪些竞争对手,稍微自己可以了解下,这样面试时候机会多一点

Ⅶ 眼镜店营业员应该做好那几点

给你一份成功眼镜店宣传策划作为参考吧。
市场营销环境分析
一目前眼镜行业环境分析

① 一般人买眼镜都很注重质量问题:如果没有优质的质量服务,那么根本不能赢得回头客;如果质量无可挑剔的话,一般情况下,顾客的需求是非常有限的,至少要一年才可能有重新消费的可能。那么,做为眼镜商家要怎么做才能更好的赢得市场空间?争取更多的消费者呢?
② 在如此众多的品牌店中,中榕眼镜公司应该怎么定位自己?确定怎样的营销意识来争取更多的消费者的支持呢?目前,进入眼镜行业需要那么大的投入,要确定怎样的价格才能吸引顾客呢?
三中榕眼镜的SWOT分析
SWOT分析:
S优势:
你的企业在当地同行业中的优势
W劣势:
O机会:
T威胁:
启示:通过品牌优势和大力促销以及质量化提升营业额。
四竞争者分析

1、 调查中消费者最喜欢的品牌:

品牌 中榕 宝岛 利众 华视 其他
白分比 18% 49% 14% 8% 11%

2、 消费者购买眼镜时最注重的是什么?

名称 质量 价格 款式 售后服务
百分比 46% 13% 24% 17%

营销启示:眼镜行业市场上,中榕面对着强有力的竞争。他在品牌店中的竞争优势是他的价格较低,且相对来说,中榕的服务态度比较好。因此,他的主流消费者应该在收入不是很高的群体。
五主流消费者分析
1、 主流消费者眼镜的眼镜店分布:
一般情况下,使用眼镜的都是文化程度比较高的阶层,因此,眼镜连锁店的分布地有:学校附近、繁华的街道和社区等等人员相对密集的地方。

2、主流消费者(学生群体)对中榕眼镜的认知与评价:

评价调查项目 非常 相当 稍微 中 稍微 相当 非常 评价调查项目
经营方针 正直 ● 经营方针不正直
办事效率 高 ● 办事效率 低
服务态度 诚恳 ● 服务态度 不诚恳
业务水平 有创新 ● 业务水平 无创新
管理顾问 有名气 ● 管理顾问 无名气
公司规模 大 ● 公司规模 小
3、对主流消费者(学生群体)进行分析:
当代大学生消费观念逐步向开放化,前卫化发展,他们越来越不满足于一些静止的休闲方式而是追求新颖、出奇、刺激和有品位的活动。他们觉得自己是一个独立的个体,要塑造自己的个性。因此消费主流呈现追求商品的品位,潮流化,知识化的特性,更表现为理性化,价格、质量、潮流。这决定了中榕眼镜以后在产品定位上要注意款式的新款及个性化选择,质量一般能维持一年左右就可以了,而且要有比较好的服务,包括销售时和售后。让学生有一种贵宾感,让他们产生好感是最为关键的一步。

三、市场定位
凡是使用眼镜或可能使用眼镜的人都会是眼镜运营商的目标。可是,中榕的优势在于它的价格比同类品牌店来得更低且服务态度更好些,而在名气方面比宝岛稍逊些,这也就决定了,中榕眼镜店不可能吸引一切眼镜消费者的。因此,本公司依照需要眼镜的消费者群体的利益再加以细分,可得:
1、 儿童市场(6岁~18岁):
这一市场的消费者的眼镜消费情况把握权在于其监护人。他们主要是由于学业压力或长时间面对电视、电脑而近视的,而他们正处于成长的最佳时期,其监护人最希望帮他们配的是防止近视加深的防辐射的镜片和防止眼睛变形的镜架。这一市场,大家最为关注的是质量。为此,我们中榕眼镜推出“特殊消费群服务”,为儿童配镜时,特别要注意让家长填好联系方式,以便更好更及时的进行追踪服务,确保配的眼镜不会对儿童的眼睛构成伤害。
2、 青少年市场(18岁~25岁):
这一部份的消费者对自己所要的眼镜开始有了自己的很多见解,他们配眼镜 除了近视的需要,还有的是为了美观和赶时髦。这一市场也是我们中榕眼镜公司最为主流的消费者,他们最为关注是款式的个性化。他们对价格的敏感度相对较低,不过对质量的关注是从不放松的。因此,对这一市场,我们推出了多种服务:不只是普通的近视镜,还有各种各样的隐型眼镜、精美的太阳镜等等。镜框和镜片尽量从时尚的角度来设计。
3、 老年人市场:
随着经济的发展和人口老龄化的加深,老年市场也越来越宽了。他们相对来讲更注重价格和实用性。老花镜不需要像青少年市场这样的花样多多,但要体现一种层次感,稳重和耐用是不可或缺的。
四、 中榕眼镜营销组合
一促销:
为了近一步扩大知名度,占领更大的学生市场份额,中榕眼镜将展开全方位的促销活动
促销时间:
每学期开学初维期一个月,一般是9月1号到10月7日和2月15日到3月16日两个阶段。
促销方式:
开展一个月的爱眼、护眼宣传,全心全意提供专业的护眼知识,让中榕的“全心全意为您服务”的经营理念深入人心。
1、在促销活动期间,中榕眼镜13家连锁店同时开展免费验光、免费送镜架、免费送镜片、镜片镜架双打折三选一配镜优惠大酬宾。隐形眼镜和护理液全场执行特别优惠价。
2、配镜优惠政策
购名牌镜片送品牌镜架;
购名牌镜架送品牌镜片;
镜片镜架双打折
3、免费送镜架,“镜”显中榕情
凡到中榕眼镜任何一家连锁店购买法国依视路、日本豪雅、上海金马、德国沙克、上海明月和美国苏拿树脂镜片,均可获赠不同档次的品牌镜架。并可继续享受交通费报销。
4、假如您要省时间、请坐公车或打的,中榕眼镜将按优惠以后实收金额实行分级车费报销(具体的报销方式见附件)。
5、假如你有不合适的旧眼镜或者有要准备丢弃的眼镜,还可以到中榕眼镜换新镜。
6、公司长年设有意见箱,如果您对本公司的服务有什么不满意的话请您告诉我们,我们将在十天内给你答复,并深感抱歉且付出行动弥补;如果您有什么好的建议要告诉本公司的话,本公司将衷心的表示感谢。
二广告
广告目标:
广告主题:
①纸媒体
②网络媒体
③在学生较集中的地区分发广告宣传单,进行宣传,扩大影响力度。并常常举行一些活动,如提供勤工俭学的机会,让学生有一种把中榕眼镜当成自己身边很重要的一部份的感觉。
评估广告效果:
将中榕眼镜的经营理念和各阶段的经营策略传递给消费者,让他们提出问题与建议,以便改进;而且公司可以随机访问一些目标顾客,向他们了解这些广告的效果。评估这些广告使销售额增长了多少,这也是一个评估方法。
三公关活动
向各高校在校学生征集中榕眼镜广告语,并设置奖项,给予获奖者一定鼓励。提供一些勤工俭学的岗位给在校大学生,打开学生市场,在高校中树立良好的企业形象(报名参赛方式及具体宣传见附件)

Ⅷ 在眼镜店工作需要具备哪些专业知识

提供开眼镜店复考证制辅导(验光员/定配工)
一,开眼镜店所需证件:
关于证件上通常包括如下程序:1、工商执照;2、税务登记;3、到质量监督局办理生产许可证;4、如卖隐形眼镜需到药监局办理医疗器械经营许可证;5、必须配有持有验光、定配证书的验光、定配人员
基本仪器设备、电脑验光机、投影仪、测光机、超声波洗眼机、综合验眼仪、裂隙灯、验眼盘、展示柜台及地面天花简单装修、顾客用椅、空调设施、照明灯具及安装、消防器材
二,验光员培训内容:
1、眼科学 2、光学 3、眼屈光学 4、隐形眼镜 5、眼镜的制造工艺 等
三,定配工培训内容:
1、辩识各类眼镜的配镜处方,了解其配镜要求;2、加工制作各类眼镜;3、检测眼镜配装质量;4、镜架整形及对不同脸型进行校配;5、配镜设备仪器使用和维护。

Ⅸ 卖眼镜的营业员平时都需要做什么

1. 有客人要进店,应为其开门,友好的与顾客打招呼,走时应送至门口或目送走出店门,从始至终保持微笑。

2. 准确填写单据,镜架镜片与客人要的相符,总计金额及折后价格计算正确,单据不得改写、涂抹。

3. 收款完毕后应提示顾客检查款项是否正确无误,交给顾客取镜单;取镜时在顾客存留单上注明镜子已取,并告知顾客售后承诺、使用及保养方法,在将商品给予包装,动作仔细小心,交付商品时,店员应双手递交,礼貌致谢:请您拿好。

4. 客人走后应及时整理相关票据、货品。

5.追镜/投诉跟进

查看当日和临交客镜是否加工好了,及时发现未能交客的眼镜,及时通知客人并商讨解决方案;投诉的及时跟进和回复客人。

6. 回访已配镜客人,及时发现问题,作好记录,为每位配镜客人建档(在客人新配镜后一周内应回访客人,询问其佩戴情况,建议有空要多回来保养;逢年过节,可以“***眼镜***分店”的名义发短信问候客人等)及时填写顾客档案、镜片使用记录、日销售报表

7. 及时清洁地面、货架、商品,保持橱窗的整洁、创新和吸引力;促销活动和推广活动的道具、宣传品的清洁和及时更新等

8. 仪器的保养

每次为客人验光前要清洁电脑验光仪,综合验光仪等,及时检修店内仪器,第一时间发现问题,第一时间上报,第一时间解决,做到不影响店内正常运作

9. 对待来本店检测视力、维修或清洗眼镜的顾客要向对待朋友一样,热情的接待,服务要周到,尽心尽责。

10. 对于提出退换要求的顾客,要热情的接待,并妥善处理具体问题。

(9)眼镜店营业员必备知识培训扩展阅读

眼镜由镜片、镜架组成。分近视眼镜、远视眼镜、老花眼镜及散光眼镜四种。亦有特制眼镜供观看3D立体影像或虚拟真实影像。

眼镜的其他种类包括护目镜,太阳镜,游泳镜等,为眼睛提供各种保护。现代的眼镜,通常在镜片中间设有鼻托,及在左右两臂搁在耳朵上的位置设有软垫。

爱美或不习惯佩戴眼镜的人,可以选择以隐形眼镜矫正视力。虽然近年隐形眼镜及激光矫视手术越来越普及,但眼镜仍然是最普遍的矫正视力工具。

Ⅹ 眼镜店销售员应该注意什么

从我自己从事眼镜行业的经验,做为一个眼镜店销售人员有几个方面需要注意:

  1. 掌握专业知识,眼镜行业专业知识要求很高,无论是验光知识、眼科知识,或者是镜架材料还是镜片材料,都需要了解并掌握。

  2. 掌握挖掘客户需求的能力,一位顾客走进眼镜店,从验光到配镜这一过程,都是在挖掘客户需要的过程,顾客是看远得多还是看近距离的时间多,顾客是从事什么职业,顾客对以前的眼镜有哪些不满意等等,都需要销售人员在这个过程中挖掘。

  3. 耐心倾听是眼镜销售员的基本功,当我们通过提问来引导顾客的时候,耐心倾听能获得顾客对你的信赖感,眼镜店是一种专业的门店,有点类似于顾客需要解决眼睛的问题,希望医生的聆听,这时的眼镜销售员就扮演了好像医生的角色。

  4. 总上所述,眼镜销售员不止以上3点的内容需要注意,还有很多需要你在实践中发现。

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