证券营业部员工培训及计划

『壹』 证券从业人员后续培训如何进行

从业人员(获得证券执业证书的人员)每年应当参加不少于15学时的后续职业培训，其中必修学时不少于10学时。今天我们就来聊聊证券从业人员后续培训如何进行?证券从业人员的后续培训该怎么做,接着往下看吧!

『贰』 在证券公司营业部实习，它的工作内容有哪些

每一年都会有一大批的大学生从自己的校园走向社会，那么当他们走向社会的时候，他们就会遇到同一个问题。那么就是就业问题有很多人都会进入各种各样的公司去进行实习，那么今天我们要说的就是大学生如果想要在证券公司的营业部实习的话。他的学习内容有哪些？也就是他的工作内容有哪些？

到了最后他们就会对证券公司的工作有了自己的一部分的见解，那么这个时候他们对这个公司也足够了解，并且也学会了琢磨一些选股时候的事情。他们学会了如何与股东交流，以及如何整理客户的信息和保证客户信息的真实完善。他们在处理这些事情上都要保证万无一失，一旦有所失误将会引起非常大的损失。

『叁』 证券公司入职很慢，培训内容大概有哪些呢

晕，兄弟，我告诉你，一般大学出来的学生，什么证券从业资格证啊，拿在版手上，没什么作用一权样，什么银行大堂经理，就是派你去银行蹲点找客户接单，大厅就你一个是证券公司派出的员工，你就是该证券公司所在该银行的大厅经理，懂？
没什么培训的，现在的证券公司就是要你打电话找客户，蹲点，跟大马路上发传单的没什么两样。

『肆』 员工对证券营业部发展经营提些建议

如何扩大和稳定客户资源。

『伍』 我是一个酒楼的营业部经理,想要一份营业员的培训计划

课程设置

主修课

礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。礼仪是一个涉及范围很广的概念，那么针对我们行业对员工的要求，在这里主要抓住交际礼仪中一些实用的东西来介绍给大家，分为个人礼仪、社交礼仪和公务礼仪。服务礼仪更是企业形象、品牌形象的具体表现，是卖场业绩好坏的重要因素之一。

营销技巧

知已知彼，方百战百胜，作为一个成功的导购员，应该了解顾客的心理，在不同的情况下施展不同营销技巧，达成建立良好关系，协助交易成功的目的。这包括：微笑服务、语言艺术、思想准备、情绪准备、良好的接待、了解顾客的需求、顾客群分析、消费者心态等。营销技巧的有效掌握，将是提高成交率、提升终端业绩的法宝。

是成为导购员所必须熟练掌握的行业专业知识。只有更好的掌握相关知识才能有效的开展销售工作。这包括：面料知识、尺码类别、正确度量方法、洗水标识、商品陈列、服装过渡技巧、展台标准、店铺形象标准、商品仓储管理、服装术语等。

4、终端营运

了解专柜（店铺）的相关管理制度，营业前、中、后的准备，什么可为，什么不可为，什么是必须，将网点内的一切事物打理的井然有序。为销售做好充分的准备。这包括：岗位说明书、营业前、中、后准备、交接班、早晚例会、如何收货、理货、上货、调退货、次品处理、换货，盘点等。

辅修课

终端人事行政管理

作为一名导购员应充分了解专柜（店铺）基本管理制度，行政流程，这样才能更好的配合上级主管的工作，培养自我管理意识。

终端财务管理

了解各报表、单据的使用、填写如（发票的使用规定、现金券的管理规定、商品收发退制度、财务盘点制度、营业款的缴存规定、打折的管理规定、财务盘点制度、工资发放的规定、费用报销的规定、货品交接记录）等。数据的整理、汇总、分析，公司财物保管、维护、登记。

终端收银管理

收银台是导购服务的最后一道程序，同时又是受理顾客咨询、顾客投诉的前台；收银员的一言一行、一举一动都关系到公司的形象和服务宗旨，影响到顾客对公司的评价和忠诚度。所以收银员的工作尤其重要！了解收银管理是更好的起协作作用。

选修课

企业文化

职业道德

零售业新动态等

课程选择

就业培训

主修课、辅修课为必修课程。

委托培训

可根据委托企业要求选择性的或增加培训课程。

在岗培训

企业可针对本企业员工特点，选择性的或增加培训课程。 明确：
酒店的定位；
酒店的组织结构；
酒店服务产品的特点；

1、酒店所有设备、设施、餐具、用具等的管理。管理方法：
所有物品统一发放，物放有序；
统计所有设备、设施、餐具、用具的数量；
以部门、个人为单位，按需求发放所有种类物品；
盘点和记录以部门、个人为单位所有种类物品的数量，并制表记录；
盘点表发放到个人以及部门，并定期盘点、检查、和发放损耗品；
制订详细的硬件管理制度和惩罚条理；2、酒店员工的作息时间管理。管理方法：
明确酒店各岗位员工的工作时间、落场时间、加班时间；
明确酒店的员工公休方式、天数及时间；
明确酒店提供的员工寝室作息时间；
制订详细的时间管理制度和惩罚条理；3、酒店员工的薪水管理。管理方法：
确定酒店各岗位人员薪水金额；
明确酒店的惩罚及奖励条例细则；
明确酒店员工各岗位的押金金额、及押金种类和返还时间；
明确酒店发放薪水的时间；
明确酒店服务人员的酒水提成方式和金额以及发放时间；
明确一切按管理制度办事；4、酒店的制度管理。

管理方法：
制订合理的酒店规章制度；
制订精确的酒店行为准则；
制订严格的酒店惩罚、奖励条例；
制订员工手册；
制订各岗位职责的管理制度；
制订酒店的消防制度；

5、酒店的人事管理。管理方法：
制订酒店员工的入职手续；
酒店的招工条件；
培训期的条例；
试用期条例；
酒店员工的考勤制度；
员工的请假制度；
调动与升职制度；
辞职制度；
经理批准的特殊制度；
员工的考核制度；
第一天熟悉酒店环境，内部组织机构，着装要求，学习礼仪规范，介绍本岗点的位置及上、下班时间。第二天培训酒店的应知应会，常用的礼貌用语及服务忌语“如您好、请、对不起、让您久等了”。服务忌语“不知道、等一下、又要打扫、你自己打电话问”等，学习铺床，收拾房间内垃圾。第三天培训、了解领、交磁卡的手续，了解房态、接听电话、敲门通报，使用磁卡开门，熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。第四天 熟悉房型、朝向、消防设施的使用方法，及掌握走廊过道灯，空调开启的时间和规定。第五天培训如何准备工作车及熟悉车上物品的名称、用途，了解清扫顺序，即打扫房、贵宾房、走客房、住房、请勿打扰房、空房，注：请勿打扰房一般在下午两点后进行打扫，先请领班打电话到房间询问客人是否要打扫，如无人可请领班陪同进去打扫。第六天培训查退房，遗留物品的处理，清扫客房的基本法，如抹尘要按从上到下，顺时针或逆时针方向，抹布折叠使用，补充房内所需物品。第七天 培训细节服务，如打扫住房需注意事项，打扫途中客人回来时的处理，以及遇到客人要求开门需注重的事项。第八天 培训如何打扫卫生间，正确使用消毒药水，补充物品。第九天 培训在工作中要学会自查，如物品是否有漏放，卫生间门是否呈45度，文件夹内信签是否4张。第十天 培训如何填写清扫表及交班本，大垃圾每天如何清理，与洗衣房联系报送棉织品，及各营业点的电话号码和营业时间。第十一天 培训整理工作间、服务台、公共区卫生、花木、地毯的保养工作。第十二天培训服务员的素质，如心理素质、职业素质、服务态度，不能因心情不好而影响工作，了解酒店领导和老顾客的名字、职称、习惯，以便在日后更好地服务客人。介绍以往有关案例，如动用客人物品等的后果。第十三天 培训如何接收客衣、叫醒、加床、开夜床、服务。第十四天 培训个性化服务，服务员应想客所想，急客所急，要注意保密宾客和酒店的一切事务，有关案例分析。第十五天 进行一次实际操作的全方面测试，以便了解新员工还存在哪些不足，及时纠正，为新员工独自上岗打下良好的基础。

『陆』 证券公司普通新进员工培训需要培训哪些方面的内容答案满意再加200分

培训可是我的专长哦！ 《新员工培训计划》：

一、规范、礼仪类
1、**行业职业道德
2、**行业用语规范
3、个版人利益、商务礼仪
4、企业文化培训

二、技巧类
1、服务技巧
2、沟通技巧
a、看的技巧——感知客户的需求
b、听的技巧——
c、笑的技巧——
d、说的技巧——
e、人际关系技巧： 公司内部、外部（内外双修）
3、客户顾问与辅导
4、客户营销与管理
5、

三、心理培训
1、心理素质训练
2、员工自我心理分析——改善心智模式
3、情绪管理
4、有效心理调节

四、业务知识
1、行权业专业知识
2、行业潜规则
3、证券业的发展趋势
4、风险控制培训
5、绩效管理培训
6、投资理财分析

五、拓展培训（室内＋室外，根据场地、天气等情况而定。）
1、团队建设
2、团队训练
3、合作训练

『柒』 高分求好心人帮忙在中国知网上下一片论文《国泰君安证券公司员工培训管理体系的建立研究》

已发送，注意查收。
nh格式。你得下CAJ浏览器来阅读它。
下载地址：http://www.cnki.net/software/xzydq.htm
我在很多地方找了下，没有PDF格式的。

『捌』 证券公司实习员工的目标计划

就是让你说 目标怎么开展 你的工作如何开展 我去年就在券商了

『玖』 怎样做好证券营业部的工作200分

你是调到营业部当老总或总助么？
我一直在营业部，曾经想过去总部，不过现在对我来说生活和家庭更重要，所以不打算去总部了。
市场开发和销售要有自己的营销团队，有一个能铺上去的营销经理，有一个持续的能养住人的激励政策，有一套风险控制制度。三者都很重要。
投资咨询需要有好产品和好渠道，缺一不可。好产品可能是总部平台提供的，也可能是你营业部里有一个水平比较高的咨询人员，也可以你自己和其他公司合作。好渠道最好有CRM平台之类的东西，如果没有就要靠发动客户经理了。
激励和薪酬恐怕你能掌握的不多，总公司定大框架，你的重点是鼓动员工认可这套制度。
去营业部是个比较好的锻炼，让你接受一线经纪业务的锤炼，比光呆在总部想当然的指手画脚好。看你是不是那快料了。至于能否调回总部，首看你有没有人，次看你公司的人力资源体制，最次看你的成绩。

『拾』 证券从业人员每年的培训不少于多少小时

不少于15个课时，其中必修10，选修5.