① 如何作公司的培训计划
这是国内某公司的一个培训计划!看看有没有帮助!
按照业之峰成都公司“一年二年树品牌,三年四年练内功”的战略规划,为提高公司员工队伍的素质及专业技能,增加企业在市场中的竞争能力,众训策划公司与业之峰成都公司协商,特制定业之峰成都公司2004年度培训计划如下:
一、参加培训人员
业之峰各部门人员,包括:
行政与客户服务部、财务部、人力资源部、工程部、设计部、材料配送中心、市场部、企划部。
二、培训计划
大型培训课程计划
(1) 公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
(2) 部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。
(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
(4) 装饰业职业经理人的十项修炼
(5) 如何打造高绩效、学习型团队
(6) 人力资源管理实务
(7) 内部培训师培训
(8) 设计师谈单技巧培训
(9) 装饰业超级业务人员培训
(10)卓越工长的现场管理
(11)客户关系管理及金牌服务
(12)创新思维的培训
(13)装饰潮流及趋势:了解装饰行业的流行趋势、风格变化,把握装饰脉搏及动态。
(14)政令法规合同:包括装修、住房、货款方面政令及合同规范。
(15)电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。
外拓训练计划
按每个季度一次
全年四次
1. 以提升团队理念、团队协作为主的户外训练
2. 以提升沟通交流为主的户外训练
3. 以提升创新思维为主的户外训练
4. 以提升经营管理力为主的户外训练
公司内部培训:
(1) 企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技
(2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
岗位聘训:
行政部门:(行政人员培训内容:)
(1) 行政管理制度:包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。
(2) 企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
(3) 公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。
(4) 计算机办公软件应用:包括办公软件word、Excel、point;硬件管理:电脑配置、构成、基础维修。
(5) 法律、政策知识:包括装修、住房、货款等相关信息。
(6) 合同管理:包括租、售、承包、借贷、装修合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。
(7) 突发事件应对:包括对突发事件的预见、计划、调解、 处理。
行政人员培训计划表
注:部门每次培训安排1-2小时
工程部:(工长的培训内容)
(1) 工长管理制度:工长工资、提成、业绩考核、管理方法。
(2) 规范工艺:包括施工规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。
(2) 安全文明施工:安全文明施工应注意的问题。
(3) 材料、新工艺:聘请材料商家介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。
(4) 文明素质:争做文明施工、争当良好市民,加强素质教育。
(5) 与设计师配合:解决在施工过程中出现的问题。
(6) 现场问题处理方法:现场的工序、施工、管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。
项 目 经 理 培 训 计 划 表(略)
注:部门每次培训安排1-2小时
(质检员培训内容)
(1) 房屋质量检验标准:认真学习建筑装修工程质量验收规范GB50210-2001 成都市家庭房屋装修工程质量检验规定。
(2) 装饰法规、标准:认真学习住宅装饰装修法规、标准汇编。
(3) 环保装修:坚持技术创新和可持续性发展的原则,贯彻节能、节水、节材和环保方针,讲解室内装修材料有害物质,国家限量标准。
(4) 现场问题处理:现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技
(5) 质量管理:学习如何提提高质量管理效率,使装修监理实现有序化、条理化。
质 检 人 员 培 训 计 划 表(略)
注:部门每次培训安排1-2小时
市场部(业务人员培训内容)
(1) 公司业务制度:包括薪金、提成、设计、工程质量、售后服务。
(2) 营销基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作了训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习
(3) 客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率.
(4) 成都市楼市:了解成都市楼盘位置、开发商、物管公司(装修保证金、清运建渣费、楼道维护费等相关信息)开发户型、数量、交房日期、装修期限。掌握第一手资料。
(5)成都家装:比较分析成都市各大家装公司收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计力量、售后服务。
(6)用户100问:收集、整理客户提问率最高的100个问题,由各部站总结出最合理的答案,为业务员的作答统一口径。
(7)素养培训:综合素质、职为道德教育。
业 务 代 表 培 训 计 划 表(略)
注:部门每次培训安排1-2小时
设计部(设计师培训内容)
(1) 新材料及工艺:请材料厂家、商家介绍新材料产品特点、适用范围、装饰效果、施工工艺、价格等。
(2) 报价规范:公司制定的报价系统、报价原则、成本分析、价格组成、分解报价的技巧、巧妙填写备注栏。
(3) 规范工艺:基层、水电、木作、油漆、防水等主体工程的规范施工工艺、步骤、验收标准。
(4) 设计规范:包括图纸、封面的线型、文字(字体、字号)、标注、尺寸统一标准及设计制度。
(5) 优秀作品赏析:对国内外的优秀作品定期举办学习会,交流色彩、灯光、造型、材质的运用及比例。
(6) 计算机应用:设计软件每年升级、改新,及时对硬件的维护。熟练运用绘图技巧,提高工作效率。
(7) 装饰潮流及趋势:了解装饰行业的流行趋势、风格变化,把握装饰脉搏及动态。
设 计 师 培 训 计 划 表(略)
注:部门每次培训安排1-2小时
财务部(财务人员培训内容)
(1) 财务人员每年继续教育的培训,培训时间3天。
(2) 税务收属地化管理。
(3) 税收政策学习。
(4) 财政方面新出台政策、制度的学习。
(5) 企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
(6) 财务电算化:学习财务软件应用。
财 务 人 员 培 训 计 划 表(略)
注:部门每次培训安排1-2小时
材料部(材料部人员培训内容)
(1) 成都材料:了解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价比。
(2) 新型材料及工艺:及时了解新材料的特点、适用范围、效果、施工工艺、性价比。
(3) 装饰材料国家规范标准:认真学习关于装饰装修材料有物质的国家材料通知、加强材料监督检查力度。
材 料 员 培 训 计 划 表(略)
注:部门每次培训安排1-2小时
新进员工培训
(1) 企业文化;包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
(2) 岗位职责:岗位结构、岗们关系、岗位职责范围、考核目标。
(3) 公司管理制度:人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。
(4) 公司礼仪:电话礼仪、接待礼仪。
新 进 人 员 培 训 计 划(略)
三、时间安排表
在总体安排上,我们建议每月一次专题培训,每三个月做一次团队户外拓展训练活动,以达到循序渐进和持续有效,并不断修正和完善培训效果。
1、专题培训安排表
培训时间 培训内容 培训地点 培训时长 参训人员 培训师
2、外拓训练安排
按每个季度一次,全年共四次
四、讲师安排
1. 众训训练机构将针对每次培训的内容和要达成的效果精选最好的讲师团队为贵公司的培训工作服务。我们将整合我们最优秀的讲师资源和专业培训场地资源按照预定的目标去实施,以求达到最好的效果。公司高级讲师:
台湾知名行销顾问、培训界导师 林正财
台湾资深企业管理顾问、培训师
世界华人成功学权威陈安之老师 中国总代表
在台湾管理顾问咨询和培训并取得突出绩效的企业有保险公司、汽车公司、美容公司、房地产公司、社团组织等上百家公司;2001年起在中国辅导过的企业有各地企管顾问公司及其他企业上百家,取得了高度的评价和良好的经济效益。
★ 特聘的高级讲师
市场营销与人力资源管理实战派资深专家
终端之王、手机黑客王 中国白酒第一教官 舒国华
一、工作简历
95年考入武汉大学经济管理专业,99年毕业。中国计量学院食品化学专业(第二专业)结业。
99年7月―00年7月,任成都神思电子公司业务员,片区经理、地区经理。
00年8月―01年12月,任四川超人实业有限公司技术开发部经理兼营销部经理,在国内率先研发出了螺旋藻白酒、螺旋藻啤酒、螺旋藻饮料,负责西南四省营销业务。
02年2月―02年7月,任四川天大科技系统有限公司人力资源部经理兼市场与营销部经理。
02年7月-03年7月,任三星手机区域总监。管理和辅导西南四家国代公司,157个办事处,1243家专卖店和卖场,400人的渠道队伍,近1900人的终端队伍。
03年7月―10月,任四川华达企业集团(成都八建)人力资源部经理。
03年10月―12月,四川众训训练机构首席高级讲师、企业教练、课程研发部经理。
03年12月,加盟五粮神,任五粮神培训教官,全力协助公司实现5年五粮神总销售额28亿。第5年,五粮神销售额10亿,用3年时间, 将五粮神品牌树立为中国白酒新秀的旗帜,打造中国白酒第一营销团队的宏伟目标。
二、双王加身
西南刑侦界、通讯界、媒体界称为:手机黑客王破解和分析手机通话记录,破解基站位置代码、移动定位等手段进行破案, 提供了“张铁林周璇绯闻案”有力通讯法律证据,破获了“阿派克思员工黄某数省骗财骗色案”等数起大案,为省内多个刑侦大队破案顾问,2003年12月27日,受到省公安厅领导接见。
《成都商报》2003/9/12 A1版(“直面成都手机黑客王”)
《成都商报》2003/9/12 B3整版(“成都手机黑客神秘现身” ) 《成都商报》2003/9/16 A6版(“黑客王,短信害我”) A11版
《成都商报》2003/12/31 59版(“手机丢了,黑客能找吗?” )
《华西都市报》2003/10/22 21版,
成都电视台15频道2003/9/9今晚8:00均有报道。
西南通讯界、培训界称为:终端之王在三星手机任区域总监时,管理和辅导西南4家国代公司,157个办事处,1243家专卖店和卖场,400人渠道队伍,近1900人终端大军,善打硬仗,解决了三星手机在西南的许多疑难问题,指挥了数次大型漂亮市场战役,不仅如此,所到之处,终端销售量立刻大幅强势上扬,战功卓著,被西南通讯业界、媒体界称为“终端之王” 。
三、四项发明
1998年在国内率先研发出了螺旋藻白酒、螺旋藻啤酒、螺旋藻饮料
2002年研发出移动数码港(彩信冲印系统及JAVA手机软件非OTA加载系统)。
四、擅长:
1、各级实战培训:
A专业销售技巧训练
B营销管理实务
C团队合作意识(展能训练)
D终端管理实务
E人力资源管理实务
F潜能开发
2、团队管理,市场开拓与管理
3、产品全程策划(
4、破案
5、企业营销与管理诊断
五、辅导过的企业
辅导过:三星电子、中兴通讯、索尼爱立信、熊猫移动、迅捷通讯、虎豹集团、大自然实木地板、达兴药业、豪运木业、千禧酒店、武陵山珍连锁、玉龙连锁、谭氏官府菜等上百家公司,在全国上海、北京、温州、新疆等开课,培训数万人。
六、近期精彩案例:操刀哈慈“双卡通” 新闻炒作
成都商报2003年8月13日头版“双网手机卡惊现太升南路”
成都商报2003年8月13日A18版“改装手机卡,手机黑客惊现太升南路”,并开通市民热线电话展开讨论。
成都商报2003年8月15日A17版“双网卡背后是哈慈”,该系列新闻在网上有近1200个页面进行转载。
用相同的手法,在2003年10月22日《华西都市报》操刀了千禧星公司的“手机休息站产品”的新闻炒作,《华西都市报》开通了热线电话讨论。
2003/10/22《华西都市报》21版整版《使用手机休息套合适吗?》
参与和主笔策划了《华西都市报》市场营销计划、成都小灵通市场营销策划等大型策划
七、社会关系
与四川省内技术监督系统、公安刑侦系统、媒体(商报、华西、15频道)关系融洽。
★ 公司推广讲师,机构最资深人员:四川首位成功学女讲师 周 玉
成都众训训练机构首席讲师
主要资历:
2001年进入众训训练机构并全面学习成功学的系列课程,追随庄晓春老师先后参加学习过“超级成功学”、“超级说服力”、“超级销售训练营”、“如何成为销售冠军”等顶尖课程。2002年9月在深圳接受陈安之老师亲自培训和辅导,并在日后的推广中多次成为机构的第一名,并成为成都众训训练机构首位女讲师!从2002年开始在四川各地巡回为超过200多家企业做培训,帮助很多公司和个人提升销售能力,从而创造更好的销售业绩。
★ 公司高级讲师 快乐培训法倡导者
金牌服务资深专家 马若非
1. 1996年开始,先后在成都、北京、深圳、昆明、兰州等地开展培训工作帮助公司与个人提高形象和业绩。
2. 2000年在深圳凤凰策划机构担任培训讲师,主修情商学、成功学;并在培训课程中首推“快乐培训法”,深受学员喜爱,达到了理想培训效果。
3. 曾于1998年至2002年参与多家酒店宾馆的培训,不断的学习专业新知识与培训技巧,任专职训练师以来曾为川内外多家酒店、酒楼做过员工心态和专业培训。2001年至2002年间曾为兰州三洲佳润酒店(四星)完成为期半年的新员工培训,深获酒店管理方与员工好评。
五、配合工作
培训的最终效果是与贵公司的大力支持与配合分不开的。我们希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到贵公司的协助和大力支持。
我司对贵企业的每一次的培训,都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研,以作针对性的精确、实战培训,收到实效。
六、执行建议
以上计划是一个初步的安排,具体的培训主题与时间的安排请贵公司根据具体情况灵活处理,只是需要提前与我们协商相关的事项以便我们做好讲师的行程安排。
我们还建议双方各有一个负责本培训合作项目的人员,来具体负责落实培训的具体事宜。
我们建议贵公司在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度,因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度,并落实到每个人。
七、其他事宜
其他未尽事宜,双方再做沟通并协商处理。我们希望能够与贵公司建立长期合作关系并希望通过双方的共同努力把贵公司作为一个培训产生绩效的样板企业。
② 如何写班上考勤计划
你想要知道的是怎样写在班级里的考勤计划吧!
这个很简单,只要你明确你考勤是做什么的,然后按照做什么去做一份考勤计划就好了。
至于写计划的,应该清楚的写出为什么要写这份计划,要有明确的“目标”和“措施”,也就是说要写好以后你想怎样干好这项工作。
希望我的回答能帮你解决
③ 为期一个月的新员工培训方案,该怎么做呢都该有些啥啊
企业新员工入职培训方案
第一条 入职培训的目的
1.使新进人员了解本公司概况及规章制度,认识并认同企业文化
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,减少双方磨合的时间。
第二条 培训的对象
企业新进人员。
第三条 培训的时间
新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条 培训的内容
1、企业概况:公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍交流。
第五条 培训阶段
1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
第六条 培训计划安排
培训计划安排如表1 所示。
表1 培训计划安排日程表
培训课程
实施时间
培训地点
培训讲师
培训主要内容
军训
7天
××部队
1、增强学员的国防意识
2、提高学员的集体主义精神
3、培养学员吃苦耐劳的品德
企业概况
2个课时
集团学院
1、企业的经营理念和历史
2、企业的组织结构
3、企业的经营业务和主要产品
4、企业在行业中的竞争力状况
职业礼仪
2个课时
集团学院
1、个人仪容仪表规范
2、待人接物行为规范
3、社交礼仪
企业管理制度
2个课时
集团学院
1、薪酬福利制度
2、奖惩制度
3、员工日常行为规范
4、员工考勤制度
5、劳动关系制度
企业文化
2个课时
集团学院
1、企业价值观
2、企业战略
3、企业道德规范
职业生涯规划
2个课时
集团学院
1、职业目标的设立
2、目标策略的实施
3、内外部环境分析
4、自我评估
人际沟通技巧
4个课时
集团学院
1、沟通的意义
2、沟通的障碍
3、沟通的技巧
4、沟通的原则
介绍交流
4个课时
集团学院
企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流
企业参观
0.5天
企业公办场所
参观企业
第七条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下:
1、拟任岗位的工作技能及工作方法;
2、日常注意事项。
第八条 从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧,并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。
第九条 带训人员若表现突出,企业将视情况给予奖励。反之,若带训人员工作不认真、不负责,企业会视情况给予惩罚。
第十条 培训考核
培训期考核分书面考核和实操考核两部分。
集中脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以实操考核为主,满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率,由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
第十一条 培训效果评估
人力资源部制定调查表进行培训后跟踪,以使今后的培训更加富有成效并能达到预期目标见表2。
表2 企业培训效果评估表
姓名
职位
所属部门
评估日期
课程名称
培训讲师
评估人
姓名
职位
所属部门
评估日期
培训的目标
培训内容的难易程度
培训的方式
对今后工作的帮助
讲师的风格
对这堂课程的总体评价
建议
第十二条本制度自发布之日起执行,解释权归企业人力资源部所有。
××年××月××日
④ 员工培训的长期计划流程怎么做
(一)长期计划
(1)确立培训目标--通过对培训需求的调查分析,将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标,如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要,可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标,成为本年度培训的重点项目。
(2)研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划,以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务;而要正确地完成任务,又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标,确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况,找到需要改进的不足之处,寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。
(3)根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案;围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此,培训方案的制订是针对培训目标,具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训,内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。
(4)决定培训课程--课程是培训的主题,要求参加培训的员工,经过对某些主题的研究讨论后,达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中,要对各类培训活动的课程进行安排,主要是列出训练活动的细目,通常包括:培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大,以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象;但范围也不宜过狭,以免无法真正了解该项目的学识技能,应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。
培训课程决定后,需选编各课程教材,教材应包括以下部分:培训教材目的的简要说明;列出有关教材的图表;说明表达教材内容的方法;依照下列顺序编写教材:教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法,讨论题及复习的方法和使用的资料。
(5)培训预算规划--培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时,对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。
(二)短期计划
短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下:
1.确立训练目的--阐明培训计划完成后,受训人应有的收效。
2.设计培训计划的大纲及期限--为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。
3.草拟训练课程表--为受训人提供具体的日程安排,落实到详细的时间安排,即训练周数、日数及时数。
4.设计学习形式--为受训人完成整个学习计划提供有效的途径,在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。
5.制订控制措施--采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段,监督培训计划的进展。
6.决定评估方法--根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。
⑤ 如何制定培训计划
培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录,它是从组织的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训内容、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训费用等的预先系统设定。
预算
1、预算的确定在制定培训计划时,首先要考虑预算问题。
2、预算的分配虽然在确定培训预算时,可能会采用人均培训预算的方式,但是在预算的分配时,往往不会人均平摊。
3、解决预算与计划的冲突培训预算往往会与培训计划产生冲突。最主要的冲突是培训预算无法完成培训计划所涉及的培训,当然也会有培训预算费用花不完的情况。
分类
1、培训类型根据培训的内容不同,我们可以将不同培训项目归纳为不同的培训类型,这样更有利于对培训进行统一安排和管理,节约企业资源。公司内部老师的内部培训、公司外部老师的内部培训、参加外部企业举行的公开培训。
2、培训方式对于不同的培训项目,我们可以采取不同的培训方式。大体而言,我们可以将培训方式分为以下几类:培训方法有讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等。各种教育培训的方法具有各自的优缺点,为了提高培训质量,往往需要将各种方法配合运用。
3、培训级别根据培训的范围不同,我们可以将培训分为公司级培训和部门级培训两类。
制定
1.根据各职位所应担负的职责(key responsibilities)、主要工作成果(KRA,key results area)、所需工作技能(skill-required)及绩效(performance),跟各职系训练发展委员会访谈确认各职位在职期间各阶段的训练需求(到职3个月,到职12个月,到职24个月),设定在公司工作个人训练需求定义的基础(各职位职责,主要工作成果及应具备之工作技能)。
职位训练课程设计,同时应考虑管理系统,或特定客户要求。由各职系教育训练功能委员会依照训练需求,设计开发训练课程,确定训练课程内容,并培养内部讲师。
2.用人单位主管从员工所处职位的功能别训练需求出发,根据员工的个人能力特点及绩效表现,给员工设定个人训练发展计划,生成员工的个人训练课表,包含个人应上课程,研修方式(必修/必选/选修/免修)及课程到期时间(新进、3个月、12个月、24个月等)。
五、制定培训计划的步骤
第一步、确认培训与人力发展预算。
制订培训计划工作的最佳的起点是确认公司将有多少预算要分配于培训和人力发展。在不确定是否有足够的经费支持的情况下,制订任何综合培训计划都是没有意义的。通常培训预算都是由公司决策层决定的,但是HR应该通过向决策层呈现出为培训投资的“建议书”,说明为什么公司应该花钱培训, 公司将得到什么回报。在不同行业,公司的培训预算的差异可能很大, 但通常外资企业的培训预算在营业额的1% ~ 1.5%。HR需要管理的是培训预算被有效地使用,并给公司带来效益。
第二步、分析员工评价数据。
公司的评价体系应该要求经理们和员工讨论个人的培训需求。如果你公司的评价体系做不到这一点, 说明公司的评价体系不够科学,需要改善这一个功能。这是关于“谁还需要培训什么”的主要信息来源。当然,也可能有时会被公司指定,为了实施新的质量或生产系统而进行全员培训。HR的职责是负责收集所有的培训需求, 有时可能会被部门经理要求给些建议, 指出目前有什么类型的培训是最适合部门经理的下属员工。
第三步、制订课程需求单。
根据培训需求,列出一个单子, 上面列明用来匹配培训需求的所有种类的培训课程。这可能是一个很长的清单,包含了针对少数员工的个性化的培训需求(甚至是一个单独的个人),当然也包含了许多人都想参加的共性化的培训需求。
第四步、修订符合预算的清单。
经常会遇到的情况是总培训需求量将超出培训预算。在这种情况下,我们需要进行先后排序,并决定哪些课程将会运行和哪些课程不会。最好办法是通过咨询部门经理,给他们一个机会说哪些培训是最重要的。培训专家何守中认为基本的考虑是使培训投入为公司达到最佳绩效产出。哪些课程可能对参训员工绩效产生最积极的影响,进而提升公司的总体绩。如果某些有需求的培训无法安排, 提出改需求的员工应该得到回应。HR应考虑是否有任何其他方式来满足需求, 例如通过岗位传帮带或者轮岗去完成知识传递。
第五步、确定培训的供应方。
当我们有了最终版的课程清单,接下来我们需要决定如何去寻找这些培训的供应方。首先是决定使用内部讲师还是聘请外部讲师。内部讲师的好处是成本较低, 而且有时比外部讲师优秀(因为内部讲师更了解组织现状和流程)。然而,有时内部无法找到讲授某个课程的专家, 这时就必须寻找外部讲师。另外, 对于许多类型的管理培训(尤其是高管培训)外部讲师比内部讲师往往有更多的可信度, 这就是我们通常说的“外来的和尚好念经”。这样说并不一定公平, 但确实存在这种现象。
第六步、制订和分发开课时间表。
人力资源部应该制订一份包含所有计划运营培训的开课时间表, 列明开课的时间和地点。一种通常的做法是制作一本包含的相关信息的小册子, 例如课程描述。这本小册子将被分发给所有的部门作为一份参考文件(在某些组织将拷贝给所有员工)。
第七步、为培训安排后勤保障。
培训的后勤保障需要确保:我们有地方运营该课程(不管在内部或外部)、学员住宿(如果需要的话)和所有的设备和设施, 如活动挂图、记号笔、投影机等。我们还要确保教材的复印件可供给每个参训者。这听起来很平常, 但常常出错的往往就是这些方面。最好的做法是假定会出差错,二次确认我们的后勤安排, 特别是如果我们使用酒店或其他一些外部的地点进行培训时。
第八步、安排课程对应的参训人员。
即使这看起来像一个简单的任务,安排课程对应的参训人员有时可能会有困难。基本上我们要告知的参训人员预订的培训地点,送他们参加培训,告诉他们去哪儿, 什么时候到, 也许还要建议他们带计算器或在培训前完成一份问卷。公司通常提前两或三个月通知培训报名,以便参训人可以安排好他们的时间表,在培训日时有时间参加。很常见的情况是,一些参训者在最后一刻取消报名(通常是由于工作的压力), 所以要有备选学员可以候补空余的培训名额。
第九步、分析课后评估,并据此采取行动。
我们希望我们的培训投资尽可能有效。就像任何其它的投资, 我们应该评估我们取得的结果。最明了的方式是让参训者上完每门课程后都填写课程评估表格。所有评估表格应由HR作为对讲师的授课质量检查。有持续好评代表这门课程取得了成果。如果有持续劣评的课程, 就要利用这些数据来决定什么需要改变(内容、持续时间或主持人等等), 采取行动改变以令到课程为参训人员进行优化提升。其他的评价课程方法,可以通过要求一线经理让参训人员在每个培训之后举行一个培训小结会。参训人员在课后反馈他们将如何运用所学到他们的工作中去。这是一个非常有效的方法, 但HR需要说服一线经理来做这件事情。
实施
培训计划制定后,如何实施无疑是最关键的。根据国内权威培训机构中商国际管理研究院专家团队的长期研究和实践,总结出如何实施好培训计划涉及到的几个方面:
1、确定培训师。要寻找到一位合适的培训师不是一件容易的事,企业要培养一位合格的培训师成本很高,而培训师的好坏直接影响到培训的效果。一位优秀的培训师既要有广博的理论知识,又要有丰富的实践经验,既要有扎实的培训技能,又要有吸引人的高尚人格。
2、确定教材。一般由培训师确定教材,教材来源主要有四种:外面公开出售的教材、企业内部的教材、培训公司开发的教材和培训师编写的教材。一套好的教材应该是围绕目标,简明扼要、图文并茂、引人入胜。
3、确定培训地点。培训地点的优劣也会影响到培训的效果。培训地点一般有以下几种:企业内部的会议室、企业外部的会议室、宾馆内的会议室。要根据培训的内容来布置培训场所。
4、准备好培训设备。例如:电视机、投影仪、屏幕等。
5、决定培训时间。要考虑是在白天,还是晚上,工作日还是周末,旺季还是淡季,何时开始,何时结束等。
6、发通知。要确保每一个应该来的人都收到通知,因此最后有一次追踪,使每一个人都确知时间、地点与培训基本内容。
计划
长期计划
(1)确立培训目标——通过对培训需求的调查分析,将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标,如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要,可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标,成为本
西门子培训计划示例
年度培训的重点项目。 (2)研究企业发展动态——企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划,以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务;而要正确地完成任务,又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标,确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况,找到需要改进的不足之处,寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。
(3)根据培训的目标分类——围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案;围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此,培训方案的制订是针对培训目标,具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训,内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。
(4)决定培训课程——课程是培训的主题,要求参加培训的员工,经过对某些主题的研究讨论后,达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中,要对各类培训活动的课程进行安排,主要是列出训练活动的细目,通常包括:培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大,以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象;但范围也不宜过狭,以免无法真正了解该项目的学识技能,应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后,需选编各课程教材,教材应包括以下部分:培训教材目的的简要说明;列出有关教材的图表;说明表达教材内容的方法;依照下列顺序编写教材:教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法,讨论题及复习的方法和使用的资料。
(5)培训预算规划——培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时,对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。
短期计划
短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下:
1.确立训练目的——阐明培训计划完成后,受训人应有的收效。
2.设计培训计划的大纲及期限——为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。
3.草拟训练课程表——为受训人提供具体的日程安排,落实到详细的时间安排,即训练周数、日数及时数。
4.设计学习形式——为受训人完成整个学习计划提供有效的途径,在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。
5.制订控制措施——采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段,监督培训计划的进展。
6.决定评估方法——根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。
原则
培训计划必须满足组织及员工两方面的需求,兼顾组织资源条件及员工素质基础,并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。
原则一:培训计划必须首先从公司经营出发,“好看”更要“有用”;
原则二:更多的人参与,将获得更多的支持;
原则三:培训计划的制定必须要进行培训需求调查;
原则四:在计划制定过程中,应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异;
原则五:尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源支持各项具体培训计划,尤其是学员培训时间上的承诺;
原则六:提高培训效率要采取一些积极性的措施;
原则七:注重培训细节;
原则八:注重培训内容;
原则九:注重培训实效性。
影响因素
在制定培训计划时,必须顾及以下的因素:
1、员工的参与让员工参与设计和决定培训计划,除了加深员工对培训的了解外,还能增加他们对培训计划的兴趣和承诺。此外,员工的参与可使课程设计更切合员工的真实需要。
2、管理者的参与各部门主管对于部门内员工的能力及所需何种培训,通常较负责培训计划者或最高管理阶层更清楚,故他们的参与、支持及协助,对计划的成功有很大的帮助。
3、时间在制定培训计划时,必须准确预测培训所需时间及该段时间内人手调动是否有可能影响组织的运作。编排课程及培训方法必须严格依照预先拟订的时间表执行。
4、成本培训计划必须符合组织的资源限制。有些计划可能很理想,但如果需要庞大的培训经费,就不是每个组织都负担得起的。能否确保经费的来源和能否合理地分配和使用经费,不仅直接关系到培训的规模、水平及程度,而且也关系到培训者与学员能否有很好的心态来对待培训。
步骤
1、先公司,后部门
在制定培训计划时,可以先制定公司级培训计划,然后再制定部门级培训计划。公司级培训计划主要包括岗前管理培训、岗前技术培训、质量管理培训、企业管理培训等培训计划。
部门级培训计划根据部门的培训需求制定。
开发部门可以包括技术管理培训、应用技术培训、技术前瞻培训等;
技术支持部门可以包括应用技术培训、公司产品知识培训、代理产品知识培训、工程管理培训、网络认证培训等;
销售部可以包括公司产品知识培训、销售策略培训、商务知识培训等;
营销部可以包括公司产品知识培训、营销知识培训、营销策略培训等;
信息管理部以网络技术培训为主;
通过公司级培训计划将具有共性的培训组织到一起来进行,可以有效地降低培训成本。再制定部门级培训计划时,要结合部门员工与岗位知识和技能要求的差距来进行。公司级培训计划制定完毕后,再根据公司级计划制定部门级计划就会更加有的放矢。当部门级计划讨论拖延时,不影响公司级培训计划的实施。
2、明确各培训项目信息
培训项目信息包括培训月份、培训类型、培训名称、培训方式、参加人员范围、重点参加人员、费用预算等。对于重点参加人员,在培训后要进行考核。
3、与部门讨论
部门级的培训计划要与各部门经理进行讨论。在讨论中,各部门经理可能会提出增加培训内容和培训预算。培训预算要严格控制,但培训内容可以增加,当然主要通过内训的方式解决。另外,培训经理要向部门经理讲清楚:部门级培训由培训经理协助部门进行,而不是由培训经理全权负责。否则在培训实施过程中容易出现管理纠纷。
4、告诉当事人
在培训需求调研中会发现一些工作能力与岗位要求不相符的员工(主要是工作态度好,工作技能不符合的第三区员工),公司除了在培训计划中将他们作为重点培训参与人员以外,最好将工作技能不合格的信息告诉当事人,让他们有一种培训压力。这样会使他们更加积极主动的参加培训。
⑥ 新人培训计划应怎样安排、实施
培训目的:让新员工能够全面、深入的了解公司组织架构、企业文化及规章制度,并快速内的融入到我们大家庭中容,尽快适应新的工作环境,迅速成长、不断发展。
培训对象:入职1-3个月的新员工。 培训规模:根据会议室容量
培训时间:控制在2个小时以内。 培训准备:预约会议室、邀请主讲嘉宾、发通知、签到表、会场安排等。
培训内容:
1、自我介绍、相互熟悉。
2、介绍企业文化、企业的发展史和公司组织架构。
3、讲解公司规章制度;重点讲解与员工切身利益相关的规章制度。
4、点评风险案例。
5、宣讲安全消防知识。
6、员工提问与互动。
7、培训结束。
培训总结:针对培训内容安排以及培训效果,进行总结,不断完善新员工培训。
希望对你有所帮助。
⑦ 培训计划怎么写呢!
培训计划的设复计主要从制三个部分入手:培训需求分析、组件分析、培训计划评估和改进过程。
培训需求分析需要从企业、工作和个人三个方面进行。首先,应进行企业分析,以确定企业内部的培训需求,确保培训计划符合企业的总体目标和战略要求。其次,应该进行工作分析,分析员工为了获得理想的工作绩效必须掌握的知识和技能。
因素剖析培训实施方案是学习培训总体目标、培训计划、学习培训导购人员、学习培训另一半、学习培训时间与时间、学习培训场地与机器设备及其培训方法的有机化学融合。在培训需求分析的基本上,要对培训实施方案的各构成因素开展深入分析。
(7)考勤培训计划安排扩展阅读
通常情况下,培训计划包含3个层级,即专业知识学习培训、技术培训和素质培训。专业知识学习培训是企业员工培训中的第一位层级。
从培训需求分析刚开始到最后制订出1个系统软件的培训实施方案,并不意味着培训实施方案的设计构思工作中早已进行,还必须持续评测、改动。只能持续评测、改动,能够使培训实施方案慢慢健全。
⑧ 怎样对考勤员进行培训应该涉及到哪些具体内容
对考勤员培训主要就是要求他们的责任心要强,要坚持原则秉公执法.还有就是规章制度的学习要熟练掌握.同时考勤记录要清楚,不能涂改,按照要求及时上报考勤记录
⑨ 员工培训计划怎么写
培训方案一般要按照不同时间段有计划进行组织,其次是对培训的对象要有计回划,如新员工、老员工、答特殊岗位员工等应该都有不同的培训计划,另外是培训的相关内容也要有计划,这样一来时间、范围、内容作为主体内容,再相应的加点前言和后缀就会是一份不错的培训方案了。