培训机构的痛点

A. 职工培训的难点痛点有哪些

职工技能提升是一个包含诸多内容的大题目，其中既有职工的应用技能，也有像劳动法律法规、安全生产知识、劳动保护等技能之外的职工综合素质方面的内容。在一般企业经营者眼里，职工教育就是职工的核心劳动技能的提升。如果某项职工教育不能为企业带来“见效快”的经济效益，不仅企业不会重视，也一定会连锁反应，带来职工也不去重视。

国家电网宿州供电公司带电作业班副班长许启金只有高中学历，他后来却成为“高压线上的舞者”。这个电力系统原的来“门外汉”技能提升的秘诀是靠时刻揣在裤兜里的上万张“小纸条”。凭借死记硬背“小纸条”上的技术要点，他不断夯实技术创新的基础。

淮北矿业集团公司朱庄煤矿的工人王忠才学历不高，却成为矿上的“煤机大王”。别人不能处理的煤机疑难杂症到了王忠才的手里却是手到擒来。对于王忠才技能提升的秘诀，他的妻子李毛井一语道破：“他一般都是到家饭都不顾得吃，直接拿书进屋翻来翻去，都学到下半夜或者是一夜。他没有节假日，基本上都是在研究装备怎么装和卸。”

仅依赖市场机制难以实现预期目标

技能人才培养，实际上是一种公共产品和服务，仅依赖市场机制是难以实现预期目标的。况且企业职工培训经费投入、实训基地建设和高技能人才待遇都与企业经营状况紧密相连，若缺乏强有力的激励引导机制，以用人单位为主的技能人才培养方式，只能“靠天收”。

那么，政府以及有关部门在以监督和激励的方式开展职工技能提升行动的“手”到底能伸多远呢？

日前，芜湖市对外公布了该市最新的技工强市若干政策。这个包括十方面共二十五条内容的新政不仅提出了技能人才培养的目标——4年内技工总量达48万人，而且就达到这一目标的路径提出了一些方案。

芜湖市提出，依托企业、职业院校和培训机构等，面向贫困劳动者、退役士兵、就业援助对象等重点群体实施精准技能培训计划。探索“互联网+”模式，建立劳动者个人学习账号和学分累计制度，拓宽终身培训通道。鼓励市内企业与学生、职业院校签订紧缺工种定向培养协议，选择一批大中型企业，推行以“招工即招生、入企即入校、企校双师联合培养”为主的新型学徒制。

对于设置的这些路径，芜湖市人力资源和社会保障局给出的政策总结起来有三种：奖励、津贴和补助。对于个人奖励额度最大的内容是：市政府每两年评选20名芜湖市首席技师、10名芜湖市技能大奖获得者、10名“江城杰出工匠”，颁发荣誉证书，给予每人2万元奖励。

显然，这些政策初衷极好，但落实起来或许有些难度。有业内人士呼吁，管理部门要出台一些鼓励职工技能提升的刚性措施。不过，具体“刚”到什么程度，目前尚未有明确答案。在这样的大背景下，或许呼吁包括企业、职工、教育培训机构在内的多方，多一些高瞻远瞩，少一些急功近利更切实可行一些。

也许培训的最终目的是为了涨工资，不涨就白费了。

B. 校宝解决了培训机构那些痛点

培训机构面临的竞争大，管理也比较复杂，培训班管理软件帮助机构解决了下面的管理问题：
1、市场竞争激烈，学员报读率低：市场营销效果管控难，面对目标学校难以做到一对一主动的营销，目标学员跟进过程难以把控。
2、人员管理困难：机构中的员工包括销售(咨询老师)和教学教务人员，员工信息薪资管理机制不一，难以统一管理。
3、学员签单后手续复杂，客户满意度低：学员从线索到培训结束涉及多个部门，各部门需要重新等级信息，流程复杂且容易出错。
4、排课涉及信息多顾此失彼：排课要考虑教师及学生的时间，上课地点的远近，两节课是否存在换校区的现象，还有上课地点是否已经有别的安排，人工操作困难，很容易发生混乱。
5、学生和机构交流困难，影响教学质量和客户满意度：学生没有统一的平台去查询自己的课程，成绩，上课时间，也没有办法和机构老师进行关于课程的线上交流。
6、校区之间部门之间沟通管理困难：各个校区和部门之间因为地域及人员熟悉程度的制约，合作和沟通有困难，有些项目或业务涉及多部门合作时，进度缓慢甚至难以进行，管理层难以全局把控。
7、财务收费项目繁多管理难度大：业务种类较多，各个业务收费不同除正常收费外，优惠，减免等审批流程复杂，易出错。
8、客户退费率高，退费流程复杂：学员群体庞大，不能做到对每一个客户了如指掌，不能及时发现和解决客户问题。
9、缺少监控机制，统计不及时，领导层决策难:没有易控制的监控系统，校长及高层管理无法监督工作执行过程，不能保证工作执行后能否取得语气效果，也没有决策依据。

C. 儿童培训机构都有哪些痛点

作为机构，有机构的管理难题，业绩，盈利，品牌，市场，如何标准化，可复制，开分机专构，员工管理属等痛点；
作为培训机构，有教学教务痛点，课程开发、教学，学员管理，招生难题，学费续费、知名度等痛点；
作为儿童培训机构，有儿童安全，家长信任度等痛点

D. 培训班管理软件解决了机构的哪些痛点

一般培训学校的招生管理，学员信息管理，课程安排管理，学员教师的考勤管理等等以及其他一些管理工作都是比较繁琐，培训学校往往要花费大量的人力物力进行这些方面的工作，但是工作效果还是不理想，自从使用了排控通软件之后，培训学校的各种管理难题都迎刃而解，管理工作变得轻松便捷，极大的提高了管理工作的效率，还是很不错的

E. 培训机构跟老师开会要点

一般会议的要点：
1、明确会议讨论主题；
2、限定会议时间和流程；
3、让每个人充分参与和发言；

针对培训机构老师的会议先从老师的需求痛点出发：
老师需要什么？
1、更好的待遇和福利；
2、更好的发展（成就感、业内名气等）；

首先，如果待遇满足不了，重视教师的发展。
机构为老师提供广阔发展平台，大班课老师逐渐往1对1的小班课锻炼，成为一名班课老师以后，老师就应该想的是我能带更多的学生！打造网红教师，线上教学，利用社群招生！直播，录播，服务更多学生，自然而然经济收入直线上升。

其次，建立有效的管理制度流程，“赏罚严明，令行禁止”；打造符合自己机构的团队文化；实施情感化管理，孙子说：“视卒如婴儿，故与之赴深溪，视卒如爱子，故可与之俱死。”这就讲了将帅爱兵如子，士兵冲锋如虎的道理。我们的许多将领都以“视战士高于自己，爱战士胜过自己，为战士不顾自己，学战士提高自己。”为带兵理念，取得了一个个胜利的战果，学校管理同样如此。

最后是需要例如课栈互联这样的教学管理系统进行教师的管理，将教师的消课、学生续班的转化一对一统计，并呈现给教师；另外课后利用系统的微信评价功能，对老师的及时评价，并加入绩效当中，帮助机构判断老师的表现。

F. 如何解决教育培训机构的痛点

1：招生----培训机构多，竞争压力大，招生成本高。一个学生招进来要花很多钱，招生困难，成本高，慢慢成为机构难以逾越的高墙。
2：学员维护----教育机构学员多，很难维护到位，学生流失率居高不下。对于一个学员多，课程多，班级多的教育培训机构而言，老师和管理人员精力有限，难以高效维护每一位学生是很“正常”的事情。
3：费用问题----学生上课不统一，考勤管理计算易出错。
4：资料数据----没有自己的资料库，优质教学内容不能沉淀，分享和延续。
培训产业利润逐年稳步增长，企业规模不断扩大，但质量参差不齐。培训行业是一个非常诱人的行业，培训业正以每年30%以上的速度迅速增长，行业整体发展速度增长快。

中国培训业规模速度递增不断提高，截至目前，全国大、中型培训机构2万余家，中国教育培训的潜在市场规模巨大，并保持着迅猛的发展态势。培训市场的办学主体也由最初的学校和行业企业办班，开始逐步扩大到社会力量、培训公司或个人办学等。
中小教育培训机构如何解决现在所面临的痛点？
在机构如云的道路上，只有服务业才能与之共进退。
1、互联网管理优化：
迎合互联网时代的快速发展，机构排班排课、智能考勤、教务管理、财务管理等，都开始逐渐转变为互联网化，一键式操作。学生课时的科学化计算，微信端口的便携式学时查询、分数查询、高效便捷的财务管理。这些都不失为提升机构效率与逼格的良策。
2、课程优化：
通过对课程统计，每门课程的学生比例，看学生的续报率和课程的招生率，对于学员选择多的课程，加大对优势课程的投入，打造精品课程，提高办学质量；增强课程吸引力，提升学校竞争力。
3、有效平台宣传优化：
目前大多数机构都选择传统的地推模式。易拉宝、海报、宣传单页早都已经是大众免疫的传统宣传模式了。微信平台、网站、媒体头条、微博也都已经是目前来说有效且价格低廉的宣传模式。

G. 为什么像那种很像传销组织的教育培训机构没有人去监管

像那种很像传销组织的教育培训机构没有人去监管是因为：教育是刚需，正规教育机构没民营的会来事，花式培训机构总能挑起中国家长那片望子成龙望女成凤的悠悠之心。

并且这类培训机构的编年史：

0年： 社会上别的培训机构很赚钱，到处开分支机构；曾经的学员心思一动，摇身一变，也成立一家新的培训机构。

1年：拉拢一些“志同道合”的，努力打名声，造牌子。

2年：发现师资堪忧，向下发展，成本削减的同时越发向下。

3年： 何不学传销和保险？发展人头，哄抬人气，以人头人气带动发展。

4年： 艰难挣扎，负面愈多。

5年： 改名换面，重立山头；或者直接倒闭。

不过，真正的传销式教育机构，应该活不过三年。没有三两三，不敢上梁山。必定是有某些点能切到时下家长们的痛点的，不到处都有家长说随便一个啥兴趣班不花个万儿八千的，家长们最怕的就是过大暑假了。

并且是典型的精神传销，通过拉人头卖课为生，但是现在国内现行的传销法没法界定这类课程违法，所以比较难处理。

不过这类平台一般都存在各种问题，比如没有办学资质、偷税漏税、不开具正规发票等等，如果要举报可以通过这些途径。

H. 培训机构如何整合资源

不论是对教学资源的管理，还是对学员信息的资源管理，以及意愿客户信内息的整理，培训学容校需要面临很多资源整理问题，要想很好对这些资源进行有效管理，就需要专门的管理系统进行整合资源，比如排控通系统，使用它能很好 的 进行培训学校资源管理，能更好做到资源有效利用，还是很不错的

I. 如何解决培训机构招生难的问题

想要解决培训机构招生难得问题，主要得从这两方面入手：一方面是持续提高培训机构的教学服务和教学质量，学生的学习成绩得到显著提升后，形成的口碑传播能给机构带来大量的生源；另一方面是有效使用各种招生方式和技巧。
补充：关于培训机构的招生方式和技巧，提供以下参考意见
一、公开课招生
1.让家长和学生体验到学校的教学特色和教学实力；
2.展示学校优质的软硬件设施。当公开课有一个明确的定位之后，就能清晰的知道自己今天要讲什么，要展示什么，知道应该怎样才能抓住家长的心理。
二、学校渠道招生
由学校老师直接进行学员推荐，之后学校老师可以拿到一定金额的提成，有学校支持的机构会更易被家长信任。
三、课程顾问跟单招生
1.通过课程顾问与家长一对一的交流咨询，解答家长的疑问，从而达到报名付费的目标。
2.专业的课程顾问需要掌握电话咨询技巧，当面咨询技巧，会做咨询预案，能抓需求点，挖掘痛苦点。
四、口碑营销
教育培训行业的口碑效果很明显，因为教育培训是服务性产品，有过切身体会的人的意见，更容易被接纳。
五、网络招生
现在的家长群体以80、90后为主，互联网已经深入地影响到这些家长做决定的方式，他们会利用各种互联网平台获得资讯，而不单纯依赖熟人或者老师的建议。

J. 校外培训班内容

不得以家教、咨询、文化传播等名义面向中小学生开展培训业务，培训进度不得超过所在县（区）中小学同期进度，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用，中小学校普遍建立弹性离校制度……国务院办公厅日前印发《关于规范校外培训机构发展的意见》，就当前校外培训发展中面临的难点、痛点问题作出明确规定。

明确设置标准，规定场所、师资、管理条件

一间小小的半地下室挤着20来个学生——这样的培训环境将无法获得办学资质。

为确保孩子们的人身安全和学习质量，意见规定，校外培训机构设置必须达到一些基本要求，如必须有符合安全条件的固定场所，同一培训时段内生均面积不低于3平方米；必须有相对稳定的师资队伍，从事语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训的教师应具有相应的教师资格；必须坚持和加强党的领导，必须有规范的章程和相应的管理制度等。

意见还明确提出，未经教育部门批准，任何校外培训机构不得以家教、咨询、文化传播等名义面向中小学生开展培训业务。

规范培训行为，遏制升学焦虑蔓延

近年来，升学焦虑向低龄化蔓延，一些校外培训机构在其中推波助澜。

意见对校外培训机构的办学行为予以严格规范，明确校外培训机构开展语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训的内容、班次、招生对象、进度、上课时间等要向所在地县级教育部门备案并向社会公布；培训内容不得超出相应的国家课程标准，培训进度不得超过所在县（区）中小学同期进度；严禁组织举办中小学生学科类等级考试、竞赛及进行排名。

“根据意见精神，校外培训机构必须把遵循教育规律摆在首位，这应当成为培训机构今后办学的‘红线’。”华东师范大学教育学部教授吴遵民表示，对培训行为的一系列细致约束，都直指造成中小学生课外负担沉重的超纲教、超前学、应试抢跑等乱象，有助于校外培训回归学校教育“有益补充者”的定位。

意见还要求，校外培训机构收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用；切实加强对校外培训机构办学行为的日常监管等。

推行黑白名单制度，公布校外培训机构名单及主要信息

意见要求，全面推行白名单制度，对通过审批登记的，在政府网站上公布校外培训机构的名单及主要信息。对未经批准登记、违法违规举办的校外培训机构，予以严肃查处并列入黑名单。将黑名单信息纳入全国信用信息共享平台，按有关规定实施联合惩戒。

杨东平介绍，这一规定借鉴了各地监管校外培训市场的经验。“通过信息公开加强行业监管，惩戒一些不诚信机构，可以起到警示作用。”杨东平说。

安徽省合肥市蜀山区市场监督管理局局长张华认为，“黑白名单”相当于诚信名单，客观上提高了培训准入标准，也加强了市场秩序的规范。

破解“三点半难题”，普遍建立弹性离校制度

孩子下午三点半放学了，如果不去校外培训机构，那么谁去接？谁来管？

意见提出，各地要创造条件、加大投入、完善政策，强化中小学校在课后服务中的主渠道作用，普遍建立弹性离校制度。

上海市长宁区天山第一小学校长吕华琼表示，通过整合校内外资源，开展书法、美术、阅读、体育锻炼等活动，孩子们在放学后不仅能得到有安全保障的看护，更能发展兴趣爱好。长宁区有学校调研发现，原来30%的孩子放学后直奔社会机构，开设晚托服务后已有一半“回流”。