医院卫生应急知识培训内容

Ⅰ 手卫生相关知识培训主要内容是什么

手卫生是为洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。手卫生主要是针对医护人员在工作中存在的交叉感染的风险而采取的措施，是医院感染控制的重要手段。通过手卫生，可以有效地降低医院感染。

其中洗手是指医务人员用肥皂或者皂液和流动水洗手，去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程。为达到普通洗手卫生的最清洁度，洗手时间最好不要少于20秒钟。

卫生手消毒是指医务人员使用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。

外科手消毒是指医务人员在外科手术前用肥皂（液）或抗菌皂（液）和流动水洗手，再用手消毒剂清除或杀灭手部暂居菌、常居菌的过程。

Ⅱ 卫生系统应急培训的培训相关内容

卫生应急的培训内容比较多，要看你是针对什么样的人群，比如说领导干部，公务员，或者版是专业技术人员。主要技权术方面是突发事件的处置，其中包括疾控的流调、采样 、消毒，医疗机构的救治，监督机构的督查，以及灾害面前的心理干预。
还有应急监测预警机制、应急物资保障、卫生应急宣传、应急舆论媒体沟通策略等等内容。

卫生院的培训应该主要就是技术人员，医疗救治为主，你可以培训一些具体的内容，涉及到突发事件时候的急救处置技术，比如说心肺复苏，呼吸器使用，骨折包扎，病人转运。还可以培训遇到聚集性的病例之后的处置报告程序，比如食物中毒后报告、处置、留样。等等

Ⅲ 医院培训的培训内容

简单的医患服务中需要的行为礼仪
患者接待中的沟通方式……
微笑的原则和以及微笑的练习
表情的使用规范和禁忌
职能部门接待礼仪与办公礼仪常识
接待准备：环境准备、心里准备；
接待礼仪：亲切迎客、热忱待客、礼貌送客涉外接待：礼宾次序、迎送礼仪……
礼仪常识：握手、名片的递交、引领、拉门、电梯使用、乘车礼仪、会议礼仪、公众发言、座次礼仪、手机和电话的使用禁忌……
医护人员职业仪态训练
标准站姿、标准坐姿、标准行礼方法、标准手位指引、服装服饰、
与人沟通的要领、谈吐与寒暄、医患称谓、树立医患关系的公众形象……
仪态——注意交谈形态，坐、立、行姿态和问诊坐姿，基本手势，面部表情，待患区域内修饰避人，女士优先，注意交际距离。
医护服饰——穿衣原则，服饰三美，医护工作禁忌配饰。
1、服饰礼仪的重要性：服饰体现企业形象、服饰体现群体形象、服饰体现个人形象。
2、着装原则：着装的基本原则、造型和谐原则、色彩搭配原则。
谈话——形态距离，中方称呼，西方称呼，谈话内容，礼貌用语，交谈艺术，言辞技巧。
1、适应语境：应合对象、适应场合、创造气氛。
2、待患交谈内容适当：
不谈论个人家庭、私人问题；
谈论病情有根有据；不谈论双方的国家内政和民族宗教的问题；
不谈论领导或其它同事的事情；谈话要注意分寸留有余地。
3、词雅语美：
语音柔美、用词文雅、艺术用语、医患称谓用语。 团队管理、团队沟通与协作
团队角色、团队的定义和特色、我与团队的协调性、
学雁群飞舞、团队能力测试、沟通能力测试……
团队概念
什么是团队
队员具有哪些品质
学雁群飞舞
团队协作的测试游戏：
团队领袖
团队角色诊断
角色测试：在团队中你的角色
角色分析：不同角色的特征
团队活动：共同的任务
共同分析：影响群体决策的因素
个人性格测评建议
合理看待医患的冲突
什么是冲突
医护人员如何看待和理解医患冲突
医护人员如何解决医患冲突——有效避免激化的情绪
有效冲突和有害冲突的分水岭位置
培育团队协作解决冲突：
善待他人、合作共赢
高效绩团队与沟通
构成沟通的要素
合理有效的沟通态度
倾听的重要—50%的成年人不懂倾听
医院卓越团队管理与建设培训 1 提升医院前台工作人员个人形象与服务品质；
2 掌握不同环境中接待礼仪，商务沟通规范、专业、到位的技巧；
3 塑造并维护医院的整体形象；
4 更好的对服务对象表示尊重，创造医院经济效益和社会效益。
医院是社会服务的窗口，随着卫生改革的不断深入，部队、企业、院校所办的医院、卫生院已普遍向社会开放，再加上遍地的个体诊所，加剧了各医疗单位对有限的医疗市场的竞争。对于病人来说，面对众多的医院，要选择就医，常常是“慕名而至”，这个“名”就是医院的形象。
医院形象是医院通过自身行为得到社会认可的医院文化的综合反应和外在表现，是社会公众对医院的综合评价和印象，既是医院综合实力的体现，也是医院社会效益的反映。
第一节：医院前台接待人员职业素养必备
一、确定角色
5 确定自己的社会角色
6 “晕轮效应”在商务活动中的作用
7 企业和来访客户对角色的需求
二、专业前台岗位素养
8 前台必须具备的基本能力
9 优秀前台的素质品质
10 工作情绪管理
第二节：专业医院前台接待职业形象塑造
一、职业形象辅助事业发展
11 职业形象的构成要素
12 职业形象对事业发展的影响
13 你的形象价值百万
14 定位职业形象
案例一：赵薇的日本军旗事件
案例二：穿着得体的奥巴马夫妇
案例三：尼克松的失败
二、医院前台仪容仪表礼仪
15 面部修饰
16 局部修饰
17 肢体修饰
18 淡雅的职业妆容指导
19 基础色彩的认知
20 色彩配搭的技巧
21 淡雅精致的面部彩妆
22 温婉简约的职业发式
二、医院前台仪态礼仪
23 站姿-不雅站姿
24 坐姿-不雅坐姿
25 蹲姿拾物-不雅的蹲姿
26 行姿-不雅的行姿
27 目光-不雅眼神
28 引领病人
29 鞠躬
30 微笑
三、医院前台着装礼仪
（一）医院前台着装规范
31 佩戴胸卡
32 工作鞋
33 佩戴饰品或装饰
34 进出病区的便装
（二）职业着装的基本原则
35 适宜原则
36 TPO原则
37 和谐原则
38 个性原则
案例一：IBM员工着装规范
案例二：希尔顿酒店的员工形象
案例三：海尔的安装工人
（三）专业人士整体职业形象设计
39 男、女职业服饰风格搭配
40 西装、套裙与制服的穿着礼仪及忌讳
41 配饰、用品与发型礼仪
42 服饰搭配三要素
43 常见着装误区点评
（四）出色形象，服装的色彩搭配
44 肤色分类
45 服装色彩搭配
46 与天气、场所的搭配
47 不同季节的着装要点：春秋，夏季，冬季
第三节：医院前台接待引领礼仪
48 迎接礼仪
49 待客礼仪
50 引导礼仪
51 走廊
52 楼梯
53 电梯
第四节：医院前台电话礼仪
54 电话接听礼仪
55 打电话的礼仪
56 替人接电话的礼仪
57 电话礼貌用语
58 电话忌语
59 医院内线电话的接听与转接礼仪
60 让电话成为医院的第二品牌
第五节：医院前台沟通礼仪
一、沟通原则
61 语言文明
62 态度友善
63 方式恰当
64 内容得体
65 回避禁忌
二、沟通礼仪
66 沟通的语言艺术，学会倾听
67 沟通中的红绿灯，巧化阻力为助力
68 保持情感的同步、恰当运用心理暗示
69 沟通时的语气、语速、语调
三、沟通技巧
70 干扰沟通的因素
71 如何与上司沟通
72 如何与下属沟通
73 如何与病患沟通
74 如何与来访者沟通
第六节：办公室礼仪训练
一、办公室礼仪
75 与他人良好合作
76 公司利益至上
77 办公室行为规范
二、日常交往礼仪
78 社交礼仪的五大原则
79 称呼礼仪
80 握手的礼仪
81 名片的礼仪
82 自我介绍的礼仪
83 为他人作介绍的礼仪（为他人作介绍的手势、眼神、顺序）
第七节：医院前台其他岗位工作礼仪
84 会客室预定礼仪
85 车辆预定礼仪
86 为公出人员订购车票/预定酒店礼仪
87 传真/信件（或电子邮件）/文件资料收发礼仪
88 第九讲：医院前台接待礼仪培训总结

Ⅳ 应急预案培训的主要内容包括哪些

应急培训的基本内容

基本应急培训主要包括以下几方面:

1、报警。内

2、疏散。

3、火灾应急培容训。

4、不同水平应急者培训。

在具体培训中，通常将应急者分为5种水平，即初级意识水平应急者；初级操作水平应急者；危险物质专业水平应急者；危险物质专家水平应急者；事故指挥者水平应急者。

(4)医院卫生应急知识培训内容扩展阅读

应急预案的体系构成：

1、综合应急预案

综合应急预案是从总体上阐述事故的应急方针、政策，应急组织结构及相关应急职责，应急行动、措施和保障等基本要求和程序，是应对各类事故的综合性文件。

2、专项应急预案

专项应急预案是针对具体的事故类别（如煤矿瓦斯爆炸、危险化学品泄漏等事故）、危险源和应急保障而制定的计划或方案，是综合应急预案的组成部分，应按照应急预案的程序和要求组织制定，并作为综合应急预案的附件。专项应急预案应制定明确的救援程序和具体的应急救援措施。

3、现场处置方案

现场处置方案是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施。现场处置方案应具体、简单、针对性强。现场处置方案应根据风险评估及危险性控制措施逐一编制，做到事故相关人员应知应会，熟练掌握，并通过应急演练，做到迅速反应、正确处置。

Ⅳ 疫情防控培训记录内容有哪些

一、培训目的

为强化“人人都是感控践行者和责任人”的意识，加强全院不同部门不同人群的感染防控意识和水平，巩固来之不易的疫情防控成果，落实医院常态化疫情防控各项措施，提高全院全员医、护、技、工勤、保卫等人员的院感防控意识和能力，熟练掌握感控基本理论、基本知识和基本技能，为疫情防控打下坚实基础。

二、培训内容

1、国家和省市下发的新冠疫情防控相关知识。

2、医院感染基本知识。

3、新型冠状病毒肺炎诊疗方案（最新版）。

4、医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南（最新版）。

5、安徽省医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制工作指引。

6、医院感染管理范畴涉及的法律、法规、标准、规范。

7、防护用品和核酸采集的理论及操作考核。

三、培训对象

全院医、护、技、工勤、保卫及第三方人员（食堂、空调等人员）。

四、培训包含

理论＋技能。

五、培训方式

1、院内集中培训：新下发的法规、规范；院感重点防控措施及流程；通过监督检查发现问题较多的相关制度。

2、科室组织学习：本科室制定的制度；专业性强的院级制度、流程、预案、规定；专业性强的法律、法规、标准、规范。

3、理论＋技能考核。

六、不同人员分类培训内容

（一）、医院感控专职人员

1、医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南（最新版）。

2、卫生行政部门或相关质控中心组织的业务培训。

3、省市和有关上级单位组织的质控年会和管理培训会议。

（二）、科室感控管理小组：

1、医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南（最新版）。

2、医院感染暴发报告和应急处置。

3、医院感染基础知识。

4、手卫生知识及技能。

5、标准预防、分级防护、职业暴露处置等相关知识。

6、消毒隔离相关知识。

7、医疗废物管理。

8、多重耐药菌的预防与控制措施、危险因素、流行病学。

9、传染病防治相关知识。

10、院感相关规范、指南、法规。

（三）、工勤人员培训：

1、手卫生。

2、地面物表的清洁消毒及职业防护。

3、含氯消毒剂的配置。

（四）、第三方人员（食堂、空调、洗涤公司）的培训内容：

1、清洁、消毒。

2、职业暴露处置及职业防护。

3、医废管理相关知识（医疗废物条例、交接登记、暂时储存、运送）。

（五）新上岗医护人员的培训内容：

1、医疗废物。

2、手卫生。

3、职业防护。

4、无菌物品的使用。

（六）重点部门专项培训

发热门诊、急诊、呼吸科、口腔科、耳鼻喉科、ICU、内镜室、血液透析室、CT室、核酸检测实验室、手术室。

1、国家和省市下发的新冠疫情防控相关知识。

2、医院感染基本知识。

3、新型冠状病毒防控方案（最新版）。

4、医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南（最新版）。

5、安徽省医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制工作指引。

6、医院感染管理范畴涉及的法律、法规、标准、规范。

7、防护用品和核酸采集的理论及操作考核。

8、各专业相应的新规范。

Ⅵ 卫生应急工作的主要内容是什么

卫生应急工作的主要内容:
在突发公共卫生事件发生前或出现后，采取相应的监测、预测、预警、储备等应急准备，以及现场处置等措施，及时对产生突发公共卫生事件的可能因素进行预防和对已出现的公共卫生事件进行控制。
卫生应急体系建设内容:
1公共卫生应急体系.
2. 卫生应急管理体系.
3. 指挥体系-指挥大厅，与人防工程指挥体系共建共联.
4. 物资储备体系.
5. 装备体系.
6. 快速反应-组建训练有素的综合性卫生应急队伍.
7. 预案体系.

Ⅶ 医院感染管理知识培训内容是什么

院感知识培训内容如下：

一、院感的定义

医院感染是指住院病人在医院内获得的感染，包括在住院期间发生的和在医院内获得出院后发生的感染；但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属于医院感染。

二、医务人员在院感管理中的主要职责

1、严格执行无菌技术操作规程。

2、掌握抗生素的使用原则，做到合理应用。

3、掌握医院感染诊断标准。

4、发现医院感染病例，及时上报感染管理部门。

5、掌握自我防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。

三、无菌技术操作原则

1、环境要清洁，采用湿式清扫，并每日用紫外线消毒。

2、进行无菌操作时，帽子要把全部头发盖住，口罩须遮住口鼻，并修剪指甲、洗手。

3、无菌物品与非无菌物品分别放置。无菌物品应放在清洁、干燥、固定的地方，不可久露于空气中并定期检查。

4、取无菌物品时，必须使用无菌持物钳。凡未经消毒的手和物品，不可触及和跨越无菌区。无菌物品取出后，虽未动用，但亦不能放回原处。

相关简介

做好医院内外环境的卫生工作：是医院生存、发展的需要，是医院保障系统的重要任务，是医院管理者的重要职能之一。

保洁人员在日常操作过程中，不仅要清扫垃圾，擦掉尘埃，必须做好消毒隔离，预防交叉感染。这是提高医、护质量的要求，这是医院安全管理的需要，也是提高医院整体水平的重要环节。

Ⅷ 医疗机构应当定期对医务人员进行传染病防治知识的培训，培训应当包括哪些内容

医疗机构应当实行传染病预检、分诊制度。

参照《中华人民共和国传染病防治法》第五十二条，医疗机构应当对传染病病人或者疑似传染病病人提供医疗救护、现场救援和接诊治疗，书写病历记录以及其他有关资料，并妥善保管。

医疗机构应当实行传染病预检、分诊制度；对传染病病人、疑似传染病病人，应当引导至相对隔离的分诊点进行初诊。医疗机构不具备相应救治能力的，应当将患者及其病历记录复印件一并转至具备相应救治能力的医疗机构。具体办法由国务院卫生行政部门规定。

(8)医院卫生应急知识培训内容扩展阅读：

指的实施办法第四十七条中华人民共和国的法律在预防和治疗传染病的医疗卫生机构或者一个防疫机构，应当在2天内，使一个明确的诊断的疑似患者的a类传染病诊断和治疗过程中发现的。

指48条”措施实施中华人民共和国的法律在预防和治疗传染病的”，A类传染病病人、病原携带者和艾滋病患者的密切接触者，淋病和梅毒在B类传染病必须按照有关规定，接受检疫，体检和预防措施。对前款规定以外的乙类传染病病人和病原携带者的密切接触者，应当进行医学检查，并采取预防措施。

参照《中华人民共和国传染病防治法实施办法》第四十九条，甲类传染病疑似病人或者病原携带者的密切接触者，经留验排除是病人或者病原携带者后，留验期间的工资福利待遇由所属单位按出勤照发。

参照实施办法的第五十条中华人民共和国的法律在预防和治疗传染病的健康和卫生防疫机构应当在收到的报告疫情，立即进行严格的卫生处理被污染的地点患者的A类传染病病原携带者和疑似传染病病人。

第五十一条的法律的实施办法中华人民共和国的预防和治疗传染病的，卫生行政部门各级地方政府，当他们发现前所未有的传染病的发生或传染病已经宣布取消的状态，立即采取措施，必要时向当地政府报告。

的实施办法参照中华人民共和国关于预防和控制非传染病第五十二条，爆发的传染病疫区，当地政府应当根据传染病控制的需要，健康、医疗、公安、工商、交通、水利、城建、农业、商业、民政、邮电、电台及电视部门应采取以下预防及控制措施：

（一）抢救或者隔离患者；

（二）加强对粪便的管理，清除垃圾和污物；

（三）加强对自来水等饮用水的管理，保护饮用水水源；

（四）消灭昆虫、钉螺、啮齿动物等传染病媒介动物；

（五）加强对可能传播传染病活动的卫生管理；

（六）传播预防疾病知识；

（七）组织对传染病病人、病原携带者和染疫动物密切接触者的检疫检查，并采取预防医学和应急接种；

（八）提供预防、控制疫情所需的药品、生物制品、消毒药品和仪器；

（九）保障居民生活必需品的供应。