培训师必备人力知识点

A. 想成为一个培训师，需要具备哪些技能

培训师应具备哪些能力？师者，传道、授业、解惑。作为成人培训的师者，我认为应增强以下十大能力，不断自我成长：
1、 学习力
表现为：
一、培训师的悟性要高--学得快。思维敏捷，触类旁通。
二、培训师要虚心地学习--学得勤。能够接纳不同意见，融合中有创造，提炼出最精华的东西。
三、培训师要善于学习--学得巧。有扬弃，有主次，有先后，与时俱进。
通过修炼，增加“内功”和职业含金量，开发出应时应市的特色课程。
还可以向培训师的学员学习，在同学员互动的过程中学习和成长。
2、 观察力
培训师要做专家，也要做杂家。要成为杂家就要做生活的有心人。
一、培养观察力有利于各类素材的搜集
二、观察力有利于挖掘培训需求
三、课堂观察力有利于第一时间得到学员的反馈信息，学员动向随时掌握。有时候，学员有意无意表现出来的语言或非语言的信号，经过我们细心观察后，进行一番调整，课程实施效果会更棒。
3、 沟通力
沟通的课程大家多少都讲过。沟通又是最基础的管理类课程。然而我们自己的沟通能力又如何呢？作为一个培训师，培训师的一言一行都代表了培训师的实力。在教学员如何沟通的同时，自己要跟学员建立良好的沟通。台上台下都起表率作用，大家才会信服于培训师。沟通在培训实施过程中的运用，如：
一、开始前培训需求调查，课件内容沟通，以便准确“把脉”。
二、实施中，良好的互动，双向交流。
三、课程结束后，交流反馈意见，以便把课程做得更好，或发现新的需求。
整个沟通过程中，牢记培训师必须扮演谦虚的“专家”角色。
4、 组织力
培训师的工作是非常考验组织力的。按照培训的阶段，尤其是前期工作的组织投入就颇多。包括教学目标、课程内容、形式、程序和设计，对上课时间、地点、座位格局、设施设备的考虑，以及各个受训单位或学员的特殊要求。还包括意外情况发生的可能，机动的时间和预留的资源等。做好这方面计划，再按计划严格地组织和安排培训活动，以使培训能顺利开展。
5、 表达力
培训师和研究员的异同点是，学习力都很强，但培训师更善于表达，授人以鱼还授人以渔。好的培训师三言两语把复杂的事情就能说简单了，好的培训师的课程永远是那么生动，通过类比，让晦涩难懂的概念瞬间生活化了，通俗到没有学历的界限。即针对不同层次的学员都能讲述明白。所以，表达力不单是口条是否利落，更在于培训师对培训对象的接受程度的关注，对课程内容化繁为简的驾驭能力。如何提高自己的表达力，可以从以下方面做起：
一、讲述时要求条理清晰、内容充分、深入浅出
二、讲故事要娓娓道来，有声有色，打动人心
三、案例分析和点评要一针见血，分析透彻
四、角色扮演或互动游戏要语言幽默风趣，善用肢体语言，打破课堂沉闷
正如南风和北风的故事一样，培训师要培养自己的幽默感，这是我们的软实力。春风化雨，让整个授课过程令学员舒畅惬意，同时受益匪浅。
6、 表现力
培训师要会“演”。个性活泼、积极向上者比较适合做培训。
台上三分钟，台下十年功。培训师要精心演绎自身的专业技能，呈现出自己最自信的一面。
7、 激励力
人是需要被激励的，人的所有进步的表现需要得到认可和赞赏。培训要以人为本。
只有通过激励，人才会有更大的驱动力。
选择培训这一行，注定了我们要懂得欣赏别人，鼓舞斗志。
但是，不要把培训仅仅看作是成功激励，培训能让企业的人力资源不断保鲜、精进，士气高昂，令企业文化和谐。每个培训师对企业及其员工的付出是无形的。
8、 控时控场力
控时控场，按照教学计划实施是培训师必须具备的能力。
控时即把内容和形式进行合理规划，分阶段实现教学目标。
培训师的成长有三个阶段，分别是讲不长、不会收和收放自如。
第一个阶段：讲不长，即谈资较少，或形式运用不善，导致时间盲点，大脑空白。
第二个阶段：不会收，即准备工作是充分的，谈资也是有的，但无轨电车开出去很远，收不回来，时间超时，令学员坐不住。
第三个阶段：如意金箍棒，收放自如，时间用得刚刚好，一切尽在掌握。
控场则考验培训师对现场的驾驭能力，如何来做，包括以下方面：
一、提高自己的专业性和权威性：通过讲师介绍、形象礼仪、课程编排、培训技巧等展示。学员的心理是需要有好的老师带给我所需要的专业知识与技能。提高专业性和权威性能增强学员的信赖度与安全感。
二、调动气氛实现互动：精彩的授课来自精心的准备。培训师扮演着“编、导、演“的角色，是很具挑战的工作啊！
三、当学员提出问题时，能够运用培训技巧，如：引导、鼓励、倾听、转移等方法，并结合自己丰富的工作经验，给予学员满意的答复，实属考验内功。
9、 应变力
各种阻力来自：
一、培训师本身：忘词、出错、回答不了、紧张
二、学员：沉默、瞌睡、开小会、好表现
三、环境设备：噪音、设备状况等
四、时间失控：过多、不够
五、场面失控
培训师必须是解决问题的高手。一旦碰到状况，切记大脑真空，一定要从容处理。
一、讲错时，应该认错；忘词时则忽略；若回答不上学员问题则采取缓和法及课后回答；突然紧张可以放慢语速、换一个轻松的话题、到学员中去等来调整。
二、对于过于安静的学员可提问；打瞌睡的学员通过提问、向邻座提问和游戏打破沉闷。学员“开小会”则忽略或提问；好表现的学员既要请其讲述看法，也要果断打断。
三、环境设备需要预先调试。
四、应对失控的时间，过于充裕可请学员谈感想；若时间不够则挑重点讲，告知时间有限。
五、应对失控的场面采取提醒、打断、宽慰。
10、 影响力
培训的魅力所在。培训师要有大胆、独特的观点，让成年学员心甘情愿地顺着培训师的思路走。不要以为培训就是“洗脑”、“催眠”，好的培训师会让学员铭记一生。一节好的培训课，能解决困扰学员甚至好几年的问题。一节好的培训课，能改变学员的态度乃至改变人生。
作为培训师，培训师是否具有独特的授课风格和人格魅力？是否能有足够的气场让学员深深吸引，这是培训师我追求的方向。

B. 人力资源入门必备知识

人力资源入门必备知识：

常见的人力资源组织架构包括人力资源规划，人员招聘与配置，培训开发，绩效管理，薪酬管理，劳动关系管理。

按照企业人力资源管理的不同发展阶段，可分为：

1、低级阶段：人事行政部设置1－2个专员，主要负责户口、档案、保险和少量招聘工作。

2、初级阶段：各个业务模块的组织结构已逐步建立起来，公司人员一般处于100－200人，这时人力资源部的日常性工作已由专人负责，如招聘工作、工资核算等。

3、中级阶段：人力资源部门各职能更加健全，分别设置招聘、考核、薪酬管理、人事服务、员工培训等职责岗位。

4、高级阶段：设置人力资源总监、人力资源部门经理，其下分设人事主管、人事专员、人事助理等岗位，分级分管招聘、考核、任职资格管理、薪酬管理、培训、企业文化建设等工作，全方位支持企业经营运作。人力资源管理工作逐渐成为支持支持公司战略发展的重要部门。

人力资源原始成本：

1、人力资源获得直接成本：人员招募、人员选拨、录用安置。

2、人力资源开发直接成本：上岗引导培训、职业生涯管理、培训教育。

3、人力资源开发间接成本：培训期间的生产损失、职业发展辅导人员的时间投入、组织内部教师的时间投入。

(2)培训师必备人力知识点扩展阅读

人力资源管理需要根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，给企业带来效益。确保企业战略目标的实现，是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。

这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动。

C. 人力资源管理师考试的具备条件

非本专业的考生如何准备人力资源管理师考试

一、准确认知考试形式

首先对于非人力资源管理师专业的考生，要对每场的考试时间、题型、分值、要求标准等，特别是对于不同题型有明确的的认知，了解其复杂程度及提问方式。

而对于人力资源管理师最重要的三部分：理论知识、专业技能、综合评审。对于理论知识考查的方面是非常多的，出现的形式是以单选出现的，所以各位考生要熟记教材，所以拿分难度也就增大了，专业技能就是以简答题、综合题、计算题、设计题等形式出现的，在答题的时候要条理清晰，最后就是综合评审考试一般采取论文撰写、口头答辩或书面答辩、案例分析或公文筐测验的形式

二、善用教材目录

对于教材的目录，就是让大家对这本书有一个大概的认识，了解一本书的经络，才能够迅速掌握这本书的主要内容及其结构，这样子才能够迅速的了解这本书的知识。因此对于熟记教材的目录，我们也不要忽视。

三、系统全面地学习教材内容

对于看书学习，其实可以分为三个阶段，“薄—厚—薄”。拿到这本书的时候，我们要迅速的了解这本书的主要内容，看看它大致的内容是什么，哪些是重要的知识点，对此制定相对应的学习计划，然后根据自己的实际情况去实施这个计划。如果你的基础真的很薄弱，那么建议报班学习，跟着老师的学习方法走。

四、加强题目练习

多数学员在学习过程中都感觉看书太枯燥，看书效率不高，从而导致很多同学都觉得这个考试太难了，其实对于针对这种情况最好的学习方法就是边看书边做题，以练带学，这样的效率会更高。hb2.yd119.cn

五、坚持到底，水到渠成

其实想要做到第五点是非常难的，很多同学最开始壮志昂扬，可是没有坚持到多久就开始懈怠了，所以在学习的过程中要坚持到底，坚持按照自己的学习计划进行学习，而在学习中大多数是枯燥无味的，各位考生也要用平常心去对待，最后想要成功的事情便会水到渠成。

D. 高中毕业，如何成为一名职业人力资源培训师需要具备哪些技能详细一点，谢谢

首先，你必须取得更高的学历，或者拥有能让社会承认的知识体系与知名度，不然永远做不了人力资源培训师。
我本身从事培训工作十多年。但是最先开始进行培训，是因为具有学位。没有人知道你，没有人了解你有什么能力，谁愿意花钱听你说话呢？还不如听郭德纲的相声呢。因此，你必须有能说服别人的知识、体系、案例、知名度或资历。如果，你在跨国企业担任多年人力资源总监，那当然也可以成为证明你能力的一个指标。不过，你觉得跨国企业会聘请高中学历的人担任人力资源总监吗？因此，你第一步就是先取得大本学历，再取得硕士学历。最好能拿到博士，因为现在的社会来说，大本相当于以前的中专吧。
我的同行几乎没有硕士以下的学历，新鲜硕士的话，课酬也非常低。
人力资源培训师，不是单纯的考过国家的注册认证，那在企业里没有意义。企业需要的，是你真正能帮助他们解决问题，建立企业的人力资源制度，或进行有效的培训。所以，你必须具备优秀的演讲能力，临场应变能力，沟通能力，解决问题能力，情绪控制能力，专业知识体系，控场能力等等。有了这些，你算是具备初级培训师的基础。

E. 培训讲师需要具备哪几方面的综合能力

知识更新能力：

作为讲师，要想让别人认可，让别人尊重就一定要有文化内涵，所有职业讲师的学学习能力一定要很强，最起码要比学员的学习能力强，最少要一周看一本书。市面上流行的管理类书籍都要看过，把经典的理论搞通。

这样才可以给学员很多东西，要不很难搞定，总讲自己以前讲的，也没有多大意思。讲师首先自己要有一桶水，才能给学员一碗水，讲师的水桶要不断地续水。

要有亲和力：

很多朋友逗人为讲师一定要形象好，让学员看着顺眼，不能长得对不起观众。认为学员总容易以貌取人，形象好的讲师，学员看着喜欢，容易受到学员的欢迎，课程内容也容易被学员接受。

所以男性讲师要在170厘米以上，体重最少要在140以上才好。其实这个我倒不赞同，因为学员使听培训师讲师课，不是来看培训师这个老师的。

如果是想看美女帅哥直接去看明星演唱会不就好了，那不是更有气氛。其实这些朋友可能是理解错了，看讲师的形象并不是只看外表，学员注重的是这个讲师是否有亲和力，这样子学员才能够和讲师更好的交流学习。

语言表达：

语言表达包括了讲师的声音和普通话等，作为讲师还要声音好，学员听着感觉好。课程内容要通过讲师的声音来传达，如果声音不好，比较尖细，学员会不舒服，接受起来要受到影响。讲师的普通话要非常标准，学员也会喜欢，可以增强讲师的说服力。

如果新来的讲师，觉得自己的声音不够好，可以在看中央电视台新闻联播时，电视上说一句，培训师跟着说一句，体会两者之间的不同，一个月下来，声音的悦耳度一定提高。

身体素质：

作为讲师还要身体好。讲师没有生病的权利，所以作为讲师要经常锻炼身体。企业在挑选内部讲师时，最好挑选身体好的，耐造的优秀分子来培养。

服务心态：

师者传道授业解惑也，所以讲师要树立以学员为中心的服务理念，具备很强的服务心态。培训就是以学员为中心的一个服务过程。

F. 关于人力资源培训师、员工培训的书籍

个人认为，作为一名人力资源培训师，需要较为系统的人力资源知识。推荐的书籍为1.新进与新任员工培训方案设计
人民邮电出版社
2.员工培训管理实务手册
不过建议，各种的培训应该是要基于企业的实际情况进行。也就是
理论与实际结合
，这样的效果才是最佳的。

G. 一个成功培训讲师要必备哪些技能

1. 自我感知、激励他人的能力。

2. 建立关系的能力

3. 变通的能力。

4. 沟通的能力。

5. 前瞻的能力。

6. 控制的能力。

7. 把握职业界限的能力

8. 诊断问题并处理问题的能力。

H. 企业培训师或人力资源培训师主要是培训哪些内容

企业培训师或人力资源培训师培训内容：
在培训计划的指引下开发培训课程，编制培训教材和教案，根据培训的内容和学员的特点设计培训授课方式，讲授培训内容，设计培训效果评估体系并组织或者协助评估培训效果。

第一是给知识：传授经验、传授知识
价值体现在传授经验、传授知识上。
第二是给系统：系统常识
培训讲师的价值是给系统，帮助学员整理经验，把讲师的系统和学员的经验结合起来。
第三是给思想：讲师的思想
培训讲师讲授“大师”的观点是不可避免的，但在讲述完“大师”的观点以后，要结合自己的经验，讲授自己的观点。无论这个观点在学员眼中是对是错，起码，讲师给到了学员一个不同的见解，不同的角度，有助于学员开阔眼界，拓展思路。
第四是给体验：发动学员交流和体验
所以优秀讲师在培训过程中，一定不是自己讲，而是要充分调动学员，共同参与，让学员彼此学习，讲师针对学员讨论的问题给出自己的观点，进行点评。这样的方式让学员的经验得到充分交流，吸收到了讲师的观点，讲师也得到了提高，教学相长。具体的教学方式可以是小组讨论等传统的方式，也可以是游戏体验、户外体验等方式。
“给知识”考验讲师的理论水平和知识面；“给系统”考验讲师的逻辑思维和整体思考能力；“给体验”考验讲师的授课技巧；“给思想”考验讲师的实际经验和总结能力。

I. 2020年人力资源管理师备考知识点

2020年人力资源管理师考试知识点考前备考必知

最近，很多省市2020年人力资源管理师考试报名都在进行当中。有的省份也在近期安排考试，不知各位考生是否已经准备好了呢?下面，环球网校小编为大家带来人力资源管理师考试知识点备考必知，希望能给大家一些帮助。

人力资源的总量预测(第1章)按劳动效率定员通常利用的公式：

(1)定额完成率=实际完成定额工时总数/实作工时总数

(2)实作工时总数=制度工时总数-缺勤工时总数-非生产工时总数-停工工时总数+加班加点工时总数，或者=制度工时总数×工时利用率+加班加点工时总数

(3)工时利用率=作业率×出勤率

(4)出勤率=出勤工时/制度工时

(5)作业率=实作工时/出勤工时

(6)需求人数=

相关试题：

1、在计算某工种定员人数时，通常要按公式核算出()等指标数值。

A、劳动力供给人数

B、出勤率

C、制度工时利用率

D、作业率

E、劳动定额完成率

收起答案参考答案：BCDE

需求预测的基本程序(第1章)1.人力资源需求预测是编制人力资源规划的核心和前提，其依据是公司发展规划和年度预算，预测基本原理是根据过去推测未来。

2.人力资源预测与人员规划的关系：从组织的目标与任务出发，要求企业人力资源的质量、数量和结构符合其特定的生产资料和生产技术条件的要求;在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益;保证人力资源与未来组织发展各阶段的报考适应。

3.企业人力资源存量是指企业人力资源的自然消耗和自然流动;企业人力资源增量是指随着企业规模扩大、行业调整等发展变化带来的人力资源上的新的需求。

4.企业特种人力资源预测在产业结构调整、新兴行业发展、支柱产业形成、提高科技含量和竞争力方面起着决定性的作用。

5.人力资源预测的作用：

(1)对组织方面的贡献：满足组织在生存发展过程中对人力资源的需求;提高组织的竞争力;人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。

(2)对人力资源管理的贡献：人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据;有助于调动员工的积极性。

6.人力资源预测的局限性：环境的不确定性、企业内部的抵制、预测的代价高昂、知识水平的限制。

7.影响人力资源需求预测的一般因素：顾客需求的变化，生产需求，劳动力成本趋势，劳动生产率的变化趋势，追加培训的需求，每个工种员工的移动情况，出勤率，政府的方针政策的影响，工作小时的变化，退休年龄的变化，社会安全福利。

以上就是关于2020年人力资源管理师备考知识点分享，希望对各位考生有所帮助!想要了解更多四级人力资源管理师考试相关内容，欢迎及时关注本平台!

J. 企业培训师要具备哪些技能

企业培训师要具备哪些技能
1、 学习力
表现为：
一、培训师的悟性要高--学得快。思维敏捷，触类旁通。
二、培训师要虚心地学习--学得勤。能够接纳不同意见，融合中有创造，提炼出最精华的东西。
三、培训师要善于学习--学得巧。有扬弃，有主次，有先后，与时俱进。
通过修炼，增加“内功”和职业含金量，开发出应时应市的特色课程。
还可以向培训师的学员学习，在同学员互动的过程中学习和成长。
2、 观察力
培训师要做专家，也要做杂家。要成为杂家就要做生活的有心人。
一、培养观察力有利于各类素材的搜集
二、观察力有利于挖掘培训需求
三、课堂观察力有利于第一时间得到学员的反馈信息，学员动向随时掌握。有时候，学员有意无意表现出来的语言或非语言的信号，经过我们细心观察后，进行一番调整，课程实施效果会更棒。
3、 沟通力
沟通的课程大家多少都讲过。沟通又是最基础的管理类课程。然而我们自己的沟通能力又如何呢？作为一个培训师，培训师的一言一行都代表了培训师的实力。在教学员如何沟通的同时，自己要跟学员建立良好的沟通。台上台下都起表率作用，大家才会信服于培训师。沟通在培训实施过程中的运用，如：
一、开始前培训需求调查，课件内容沟通，以便准确“把脉”。
二、实施中，良好的互动，双向交流。
三、课程结束后，交流反馈意见，以便把课程做得更好，或发现新的需求。
整个沟通过程中，牢记培训师必须扮演谦虚的“专家”角色。
4、 组织力
培训师的工作是非常考验组织力的。按照培训的阶段，尤其是前期工作的组织投入就颇多。包括教学目标、课程内容、形式、程序和设计，对上课时间、地点、座位格局、设施设备的考虑，以及各个受训单位或学员的特殊要求。还包括意外情况发生的可能，机动的时间和预留的资源等。做好这方面计划，再按计划严格地组织和安排培训活动，以使培训能顺利开展。
5、 表达力
培训师和研究员的异同点是，学习力都很强，但培训师更善于表达，授人以鱼还授人以渔。好的培训师三言两语把复杂的事情就能说简单了，好的培训师的课程永远是那么生动，通过类比，让晦涩难懂的概念瞬间生活化了，通俗到没有学历的界限。即针对不同层次的学员都能讲述明白。所以，表达力不单是口条是否利落，更在于培训师对培训对象的接受程度的关注，对课程内容化繁为简的驾驭能力。如何提高自己的表达力，可以从以下方面做起：
一、讲述时要求条理清晰、内容充分、深入浅出
二、讲故事要娓娓道来，有声有色，打动人心
三、案例分析和点评要一针见血，分析透彻
四、角色扮演或互动游戏要语言幽默风趣，善用肢体语言，打破课堂沉闷
正如南风和北风的故事一样，培训师要培养自己的幽默感，这是我们的软实力。春风化雨，让整个授课过程令学员舒畅惬意，同时受益匪浅。
6、 表现力
培训师要会“演”。个性活泼、积极向上者比较适合做培训。
台上三分钟，台下十年功。培训师要精心演绎自身的专业技能，呈现出自己最自信的一面。
7、 激励力
人是需要被激励的，人的所有进步的表现需要得到认可和赞赏。培训要以人为本。
只有通过激励，人才会有更大的驱动力。
选择培训这一行，注定了我们要懂得欣赏别人，鼓舞斗志。
但是，不要把培训仅仅看作是成功激励，培训能让企业的人力资源不断保鲜、精进，士气高昂，令企业文化和谐。每个培训师对企业及其员工的付出是无形的。
8、 控时控场力
控时控场，按照教学计划实施是培训师必须具备的能力。
控时即把内容和形式进行合理规划，分阶段实现教学目标。
培训师的成长有三个阶段，分别是讲不长、不会收和收放自如。
第一个阶段：讲不长，即谈资较少，或形式运用不善，导致时间盲点，大脑空白。