① 竞争者分析的内容步骤
竞争者分析一般包括以下六项内容和步骤。
1、识别企业的竞争者。识别企业竞争者必须从市场和行业两个方面分析;
2、识别竞争者的策略;
3、判断竞争者目标;
4、评估竞争者的优势和劣势;
5、确定竞争者的战略;
6、判断竞争者的反应模式。
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② 什么是培训机构的核心竞争力
企业竞争力中那些最基本的,能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力,就是企业的核心竞争力。核心竞争力可以是某个专利,可以是某种运营模式,可以是某项特殊工艺,还可以是某个特殊团队,而许多企业的核心竞争力的构建都是和某个或某几个关键岗位相联系的。
在寻找培训机构核心竞争力之前,我们首先应了解培训机构主要有哪些岗位。每个培训机构都会有一个法人代表,有些培训机构的法人代表同时兼任培训机构的总经理,培训机构的销售是第三个岗位,培训机构的讲师助理是第四个岗位,培训师则是培训机构的第五个岗位。当然,培训机构还需要其他许多岗位,比如会计、出纳、办公室主任等岗位,但是这些岗位是每个企业都需要设置的岗位,在分析培训机构的核心竞争力中就不作为关键岗位而进行分析了。
可以说法人代表、总经理、销售、讲师助理、培训师是培训机构的5个关键岗位,目前大多数培训机构的业务主要有公开课、内训和专题课程班等三个方向,由于公开课的效果越来越不明显,所以目前的培训机构主要以内训和专题课程班为主在开展业务。
专题课程班主要是以挂在某个大学的MBA班、总裁班、总监班、研修班为主,客户选择这些课程主要冲着学校知名度和课程本身的吸引力。对于专题课程班来说,由于主要是针对企业的中高级主管的,课程班收费从几万到几十万不等,所以主要是靠直销和代理招生为主,其核心竞争力主要在于课程设计和学校知名度。
对于内训市场来说,主要是根据企业自身管理的需要而开设的各种培训课程,从半天到4天不等,客户选择的主要是本行业里的资深人士或所需课程方面的国内专家。对于内训市场来说,由于是针对企业内部的基础员工和中低级主管的,按照每个课程进行收费,从几千到几万不等。主要靠直销为主,其核心竞争力是销售人员对于客户需求的把握和培训师与受众之间的匹配程度为主。
③ 培训机构如何应对区域内同行市场竞争
我想知道的却是,培训机构如何超越区域内的同行?请高人一并解答。
④ 培训机构存在的问题核心竞争力
三痛点:
一痛,培训机构产品单一,只有线下班,即便有的机构开设线上班,线上产品不是自己研发,更新迭代慢,不会设计线上营销性课程,缺乏管理,也无法进行有效客户引流。
二痛,培训机构天天喊口碑建设,但是不知道口碑建设是需要系统运营的,它需要品宣,文案专业部门宣传策划,需要品牌形象塑造,需要品牌沉淀等软硬件实力。
三痛,培训机构不会使用网络营销,不会和互联网接轨,无法实现在线教育学习和管理模式,早已被时代抛弃。
六困惑:
一惑,招生成本高:发传单、地推的招生效果已经越来越差,网络营销成本越来越高,同行竞争大,广告效果越来越差。
二惑,收入单一:传统教育培训机构收入单一,一般以卖课程为主,没有其他的盈利方式,无法进一步挖掘用户的商业价值。
三惑,薪资体系不合理:很多培训机构薪资体系不合理,没有完善的奖金分配激励制度,导致教师积极性不高,流失率大。
四惑,学员互动难:随着机构的发展壮大,学员太多,很难做到挨个维护,机构老师与学员、家长之间的黏度过低,导致学员续费低。
五惑,招生难,尝试过无数方法,招生依然困难,传统的地推活动已过时!老师们无法顾及到每位学生。无法实现一对一指导,学生流失,变成一件很“正常”的事。
六惑,运营成本高 房屋租金、每天的杂支、教师工资、运营推广费用, 教师离职学生流失,在不多的生源上,就是雪上加霜的事情。
九症结:
一症:看似缺团队,实际缺未来
我们在抱怨老师不好找、留不住的同时,有没有想过给老师一个未来?你的未来在哪里,你的老师未来在哪里?你的老师,主管,骨干的晋级空间在哪里?你的人才激励机制在哪里?你的企业天花板,老师肯定要造反。
二症:看似缺生源,实际缺管理
校长要考虑的问题是如何管理你的学校,如何提升服务品质?管理上去了,生源招来了,客户也就留下了。
三症:看似缺客户,实际缺思路
同样是一个学生家长,别人就能立马成单,为什么自己却成单率极低?家长很挑?课程不够好?老师不给力?都不是的,你需要的是改变格局、打破传统销售模式、创造更多销售空间。
四症:看似缺促销,实际缺营销
动不动就是折扣、9.9元一节课,免费试听等,实际我们需要的是能持续获得家长认同的整体解决方案,并能落实。
五症:看似机构竞争,实际差异化竞争
很多培训机构都觉得自己什么都不缺,就是缺生源,旧时的课程早已更新换代,同质化竞争日益严重,而我们要做的就是如何突出自己的核心竞争力,打造差异化竞争。
六症:看似缺战术,实际缺规范
很多机构都是想到哪做到哪,根本没有规划,或者有规划也是虎头蛇尾,不懂标准化运营,不懂精细化管理。
七症:看似缺向导,实际缺后盾
孤军奋战,是校长的穷途末路,回头一看谁都靠不住,只有靠自己,四面楚歌。其一,没有一个体系可以完全的复制到每一个机构;其二,各自为营,个人自扫门前雪,缺少整体品牌力量的支撑,更缺少强大后援。
八症:看似缺品类 实际缺品牌。
同一区域机构很多,各机构开设课程品类也很多,但是都没品牌,鱼龙混杂,互相厮杀。走低端竞争
九症:看似缺指导,实际缺帮扶。
一个但凡有想法的人都想作一番事业,但是表面看似缺指导,实际是缺最新的行业信息,缺先进管理及销售模式,缺核心竞争力,缺现代化的招生手段,缺品牌支撑。
⑤ 竞争者分析怎么写啊问学市场营销的朋友!
主要体现在以下内容:
一、 竞争对手分析的框架
面对一大堆的财务数据、市场信息以及其他纷沓而至的各种信息,如何理顺和筛选这些信息,如何对竞争对手进行分析是摆在企业的情报工作者面前的一个重要课题。
笔者认为建立一个竞争对手分析的框架非常重要。将杂乱的信息按照建立好的框架进行分类,这样就可以避免情报工作的盲目性,有的放矢的收集竞争对手的信息。这里介绍三种竞争对手分析的框架。
1.基于平衡计分卡的竞争对手分析框架
平衡计分卡从四个方面来考察企业的业绩,学习与创新、内部业务流程、客户与市场、财务。既然可以用平衡计分卡来考察一个企业的绩效,那么同样可以用平衡计分卡的思想来分析竞争对手。
下表是用平衡计分卡对竞争对手进行分析的一个例子。
只是给出了竞争对手分析的一个框架,并没有列出所有的分析指标,企业可以根据自己所在的行业的关键成功因素,来选择指标,然后对竞争对手进行分析。并且在指标权重的选择也需要企业自己来掌握。
在以上的框架里,有些信息是可以公开获得的,比如市场信息和财务信息,有些信息则比较难以获得,比如企业的内部业务流程的信息。内部业务流程方面的分析最好的方法就是采用标杆管理的方法来进行。标杆管理 (Benchmarking),也叫做基准管理或参照管理。这种管理方法在70年代末由施乐公司首创,后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。据美国1997年的一项研究表明,1996年世界500强企业中有近90%的企业在日常管理中应用了标杆管理,其中包括AT&T、Kodak、Ford、IBM、Xerox等。标杆管理的基本思想是以最强的竞争企业或那些在行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基准,树立学习和追赶的目标。通过资料收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施等一系列规范化的程序,将本企业的实际情况与这些基准进行定量化的比较和评价,在此基础上选取改进本企业绩效的最佳策略,争取赶上或超过竞争对手。中国海洋石油总公司(简称中海油),为了进一步增强企业的核心竞争力,选择了挪威国家石油公司作为基准,进行了标杆管理。这是我国企业第一次选取国外的大公司全方位的进行标杆管理。挪威国家石油公司成立于1972年,在世界石油公司中排名第14位,而中海油排名50位左右。挪威国家石油公司在发展历史上跟中海油有很多相似之处,而中海油跟它的差距又很大,有一定的可比性。这也是中海油选取挪威国家石油公司作为基准对象的原因之一。通过标杆管理中海油的管理水平和核心竞争力有了较大的提高。标杆管理为企业分析竞争对手的内部业务流程,找出与竞争对手的差距提供了一个很好的途径和方法。
2.波特的竞争对手分析模型
在波特的《竞争战略》一书中提出了竞争对手分析的模型,从企业的现行战略、未来目标、竞争实力和自我假设四个方面分析竞争对手的行为和反应模式。 通过对未来目标的分析,可以看出是什么驱使竞争对手在向前发展。在企业常用的目标体系中,分析竞争对手的目标多是财务目标。这里我们不只是要了解它的财务目标,同时要了解它的其他方面的目标,比如对社会的责任、对环境保护、对技术领先等方面的目标设定。同时目标是分层级的,要了解总公司的目标,还要了解各个事业单位的目标,甚至于各职能部门的相应的目标。
现行战略的分析,表明竞争对手目前正在做什么,和将来能做什么。列出竞争对手所采取的战略,对其尽心分析,以便本企业做出有效及时的回应。
竞争实力的分析,可以找出本企业与竞争对手的差距,找出企业在市场竞争中的优势和劣势,从而更好的改进自身的工作。
分析竞争对手对自身和产业的假设,可以很清楚地看到竞争对手对自身的战略定位,以及它对行业未来发展前景的预测。竞争对手对自身和对产业的假设有的是正确的,有的是不正确的,通过掌握这些假设,可以从中找到发展的契机,从而使本企业在竞争中处于有利的地位。
3.中国经营报开发的竞争力监测系统
中国经营报开发的企业竞争力监测系统也为竞争对手分析提供了一个比较完善的分析框架。在这套企业的竞争力监测系统中,设立了两组指标体系,一组是分析性指标体系,一组是显示性指标体系。显示性指标体系是企业竞争力强弱的表现,分析性指标体系是企业竞争力强弱的原因。企业可以根据自身行业的特点,参照竞争力监测体系,建立本企业的竞争对手分析的指标体系。有关竞争力监测指标体系的论述,在《中国经营报》以及金碚老师主编的《中国企业竞争力报告—竞争力的性质和源泉》一书中作了详细地论述,本文就不再赘述。
二、 竞争对手分析的主要的内容
以上介绍的是竞争对手分析的框架,它为企业提供了一个思考的方法,下面介绍几种竞争对手分析的主要的方法。
1.竞争对手的市场占有率分析
市场占有率通常用企业的销售量与市场的总体容量的比例来表示。
竞争对手市场占有率的分析的目的是为了明确竞争对手及本企业在市场上所处的位置。
分析市场占有率不但要分析在行业中,竞争对手及本企业总体的市场占有率的状况,还要分析细分市场竞争对手的是占有率的状况。
分析总体的市场占有率是为了明确本企业和竞争对手相比在企业中所处的位置是什么?是市场的领导者、跟随着还是市场的参与者。
分析细分市场的市场占有率是为明确在哪个市场区域或是哪种产品是具有竞争力的,在那个区域或是那种产品在市场竞争中处于劣势地位,从而为企业制定具体的竞争战略提供依据。
2.竞争对手的财务状况分析
竞争对手财务状况的分析主要包括盈利能力分析、成长性分析和负债情况分析、成本分析等等。
竞争对手盈利能力分析。盈利能力通常采用的指标是利润率。比较竞争对手与本企业的利润率指标,并与行业的平均利润率比较,判断本企业的盈利水平处在什么样的位置上。同时要对利润率的构成进行分析。主要分析主营业务成本率、营业费用率、管理费用率以及财务费用率。看哪个指标是优于竞争对手的,哪个指标比竞争对手高。从而采取相应的措施提高本企业的盈利水平。
比如,本企业的营业费用率远高于竞争对手的营业费用率。这里就要对营业费用率高的具体原因作出详细地分析。营业费用包括:销售人员工资、物流费用、广告费用、促销费用以及其他(差旅费、办公费等)。通过对这些具体项目的分析找出差距。并且采取相应的措施降低营业费用。
竞争对手的成长性分析。主要分析的指标是产销量增长率、利润增长率。同时对产销量的增长率和利润的增长率做出比较分析,看两者增长的关系。是利润的增长率快于产销量的增长率,还是产销量的增长率快于利润的增长率。一般说来利润的增长率快于产销量增长率,说明企业有较好的成长性。但在目前的市场状况下,企业的产销量增长,大部分并不是来自于自然的增长,而主要是通过收购兼并的方式实现。所以经常也会出现产销量的增长率远大于利润的增长率的情况。所以在作企业的成长性的分析的时候,要进行具体的分析,剔除收购兼并因素的影响。
其他的财务状况分析,如资产负债率的分析、成本分析,在很多财务管理书里都提到,这里就不再讨论。
3.竞争对手的产能利用率分析
产能利用率是一个很重要的指标,尤其是对于制造企业来说,它直接关系到企业生产成本的高低。产能利用率是指企业发挥生产能力的程度,很显然,企业的产能利用率高,则单位产品的固定成本就相对的低。所以要对竞争对手的产能利用率情况进行分析。
分析的目的,是为了找出与竞争对手在产能利用率方面的差距,并分析造成这种差距的原因,有针对性地改进本企业的业务流程,提高本企业的产能利用率,降低企业的生产成本。
4. 竞争对手的创新能力分析
目前企业所处的市场环境是一个超竞争的环境。所谓的超竞争环境是指企业的生存环境在不断的变化着。在这样的市场环境下,很难说什么是企业的核心竞争力。企业只有不断的学习和创新,才能适应不断变化的市场环境。所以学习和创新成了企业的主要的核心竞争力。
对竞争对手学习和创新的分析,可以从如下的几个指标来进行:
1)推出新产品的速度,这是检验企业科研能力的一个重要的指标。
2)科研经费占销售收入的百分比,这体现出企业对技术创新的重视程度。
3)销售渠道的创新。主要看竞争对手对销售渠道的整合程度。销售渠道是企业盈利的主要的通道,加强对销售渠道的管理和创新,更好的管控销售渠道,企业才可能在整个的价值链中(包括供应商和经销商)分得更多的利润。
4)管理创新。在我国,企业的管理水平一直处于一种较低的层次上。随着中国加入WTO,国外的资本更多地参与到了国内的市场竞争中。在这样激烈竞争的市场环境下,企业只有不断的提高自身的管理水平,进行管理的创新,才能不被激烈的市场竞争所淘汰。
通过对竞争对手学习与创新能力的分析,找出本企业在学习和创新方面存在的差距,提高本企业的学习和创新的能力。只有通过不断的学习和创新,才能打造企业的差异化战略,提高企业的竞争水平,以获取高于行业平均利润的超额利润。
5.对竞争对手的领导人进行分析
领导者的风格往往决定了一个企业的企业文化和价值观,是企业成功的关键因素之一。一个敢于冒险、勇于创新的领导者,会对企业做大刀阔斧的改革,会不断的为企业寻求新的增长机会;一个性格稳重的领导者,会注重企业的内涵增长,注重挖掘企业的内部潜力。所以研究竞争对手的领导人,对于掌握企业的战略动向和工作重点有很大的帮助。
对竞争对手领导人的分析包括:姓名、年龄、性别、教育背景、主要的经历、培训的经历、过去的业绩等等。通过这些方面的分析,全面的了解竞争对手领导人的个人素质,以及分析他的这种素质会给他所在的企业带来什么样的变化和机会。当然这里还包括竞争对手主要的领导人的变更情况,分析领导人的更换为企业的发展所带来的影响。
三、 企业进行竞争对手分析应该注意的问题
企业要做好竞争对手分析的工作,为企业制定战略提供充分的依据,除了掌握一些常用的分析方法以外,还要注意以下几个方面的问题:
1.建立竞争情报系统,做好基础数据的收集工作
要对竞争对手进行分析必须有一个基础来作保障,这个基础就是竞争情报的系统和竞争对手基础数据库。
竞争情报系统包括:竞争情报工作的组织保障、人员配备、以及相应的系统软件支持、竞争情报个方面的内容。只有建立了竞争情报的系统,才会将竞争对手的监测和分析,变成一项日常的工作,才可能及时地掌握竞争对手的动态,为企业决策提供及时地信息。
同时竞争对手基础数据库的建设非常的重要。现代企业的决策,强调科学性和准确性,更强调基于事实和数据的决策。只有建立了完善的竞争对手的数据库,对于竞争对手的分析才不会成为空中楼阁,才可能落到实处。
2.建立符合行业特点的竞争对手分析模型
不同的行业有不同的特点,比如有的行业关注投资回报率,有的行业更关注市场占有率。同时行业所处的阶段不同,关注的焦点也会不一样。所以企业有必要建立符合自身行业特点的竞争对手分析模型。绝对不能照搬照抄。
3.加强竞争对手分析的针对性
对竞争对手的分析,每一项都应该有其针对性。有的企业在对竞争对手进行分析的时候,往往把所能掌握的竞争对手的信息都罗列出来,但之后便没有了下文。所以这里要明确对竞争对手分析的目的是什么。按照战略管理的观点,对竞争对手进行分析是为了找出本企业与竞争对手相比存在的优势和劣势,以及竞争对手给本企业带来的机遇和威胁,从而为企业制定战略提供依据。所以对于竞争对手的信息也要有一个遴选的过程,要善于剔除无用的信息,避免工作的盲目性和无效率。
⑥ 培训机构优势劣势分析
认为好的机构相比家长自己干预,有这样几个优势。
首先,好机构讲求效率,能让孩子在一定的时间内获得相对显著的进步,这也是机构安身立命的根本。相比没有太多专业知识的普通家长,好机构里聚集了一批特教人才,他们经过较为专业的训练,也具备一定经验,更懂得家长的心理需求,所以会通过各种方式短期内促使孩子能力的提升,让孩子不至于在起跑线上落得太远。这种对康复效率的追求是普通家长自己干预比较难做到的。
其次,好的机构也能够最大限度地弥补家长自己做的“试错成本”。我们再不服气也要承认,孩子对于知识和技能的学习和掌握是分年龄段的。年龄越大,其行为习惯和思维定式改变起来也就越辛苦。婴幼儿时期,脑部神经处于快速链接和生长的状态,科学合理的干预对孩子大脑的发育起到了关键性的利好作用。普通家长首先是不具备相关的生理及心理学知识,即便是具备了一定的理论基础,运用的方法也至关重要。所以,家长自己的摸索可以用“试错”两个字来形容。但孩子的时间耽误不起,大一年就难教一年,特别是当家长产生方向性错误的时候,对孩子更是毁灭性的打击。而好的机构恰恰能有效弥补家长的“试错”短板,节约孩子康复的时间成本。
当然,机构也有机构的劣势,那就是只能解决阶段性问题。目前,国内各种机构多半只接受3-6岁左右的自闭娃,而这个年龄段过了,程度好的孩子可以接着上学,而程度差的孩子就只能回归家庭。所以很多主要依靠机构干预的家长会有各种顾虑,担心孩子从机构里出来就无处可去了。但是自己干预就不存在这个问题,家庭永远是孩子康复的前沿阵地又是孩子成长的大本营。
⑦ 美术培训机构优势劣势分析
对于文化课培训的可量化,艺术教育的教学效果是可视化的。并且,比起文化课,艺术教育在教育内容和形式上自带趣味性,所以教学成果可视化和自带趣味基因就成了艺术教育的两大天然营销优势。
以幼儿美术培训为例,我们可以所有面对家长和学术的“可视化”媒介,这就包括了DM单页,海报,微信朋友圈,校区美化装饰等方面,我们可以充分体现学员前后美术作品效果的对比,更加直观的让家长感受到学员参与机构培训带来的实质性变化。
另外,在招生活动上,不要忘了充分发挥自身“有趣”的特点进行活动策划,让“有趣”变成活动最大吸引力的卖点,充分带动引流。