『壹』 如何进行员工入职培训计划
为了在新的工作岗位上取得成功，新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。
新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。
此外，新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。
社会化是一个复杂而又漫长的过程。
新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。
成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。
一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。
企业管理顾问罗百辉认为，认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。
除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。
该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。
一般是新员工到岗的第一天开始。
新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。
然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。
入职培训的目的通常包括以下几方面：1、减少新员工的压力和焦虑;2、减少启动成本;3、降低员工流动;4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间;5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;6、协助新员工获得适当的角色行为;7、帮助新员工适应工作群体和规范;8、鼓励新员工形成积极的态度。
入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。
不同的组织使用不同的入职培训方法。
入职培训内容的评估和决定从理想的角度来说，入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。
组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。
培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。
一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。
工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。
鉴于组织社会化的本质，组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。
应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。
虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。
因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。
组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。
组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。
懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。
有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。
『贰』 新员工入职培训计划方案
合易认为：新员工入职培训计划方案需要包括以下几方面内容：培训对象、培训回目标、培训时间、培训内答容、培训方式、培训安排、培训预算等。
具体培训内容应包括企业整体情况的介绍、企业发展历程的回顾、企业当前的关键业务和产品、企业未来的战略发展方向、企业的组织机构和部门核心职能、企业的文化理念、通用的规章制度、员工未来工作岗位的职责、相关的业务知识技能等。
采取的培训方式要将课堂授课、实地参观、现场演练、军训或拓展等结合起来。
『叁』 如何制定一个完整的新员工培训计划
你好抄，新员工培训计划：
介绍公司的发展历程，公司公司文化，公司的制度等等；让新员工对公司有个清晰的认识；
介绍公司的产品，
针对不同岗位的新员工，要开始对各个岗位进行岗前培训（每个岗位的职责，制度以及待遇）
后期有变更的东西，再做一个临时的培训。
『肆』 新员工入职培训计划
新员工入职培训计来划
对于新员自工的培训一般分为三个阶段进行：新入职培训、岗前培训、在职培训；
其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色；
新入职主要内容--企业简介（业务简介、VI、发展历程、企业荣誉）；企业文化（愿景、使命、价值观、行为准则）；规章制度与5S（人力资源管理制度、信息保密）；工作管理、职业心态等。
第二岗前培训：以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用“导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导；
第三在职培训：新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系；
『伍』 客服岗前都应该培训些什么内容
一般的客服岗前培训，就是一些话术，文明礼貌用语，处理事情的应变能力，你的声音语调
『陆』 新入职员工培训计划方案怎么写
新入职员工培训计划方案首先要标明大概培训的市场和划分阶段，在不同阶段安排的课程和预期达到的效果再根据所入职部门的不同，进行选择有针对性的培训。
『柒』 新员工培训计划
你的培训的计划很不错的，如果没有目的或者是想找更专业更有效的方法，那建议你找一家培训公司，根据公司内部的情况进行员工培训及其他。服务也不用担心的。中青企业培训学院建议你可以问问。
『捌』 HR新人求助新员工入职培训ppt
新员工岗前培训 ?精选工具集搜索思宁培训网，全套新员工培训资料，一次下载岗前培训制度职工培训、持证上岗制度（有流程图）信息岗位新员工上岗培训制度特种作业人员持证上岗制度某制造企业2011年新员工岗前培训计划某公司岗位培训机制某工厂新员工岗前培训管理办法关键工序上岗培训规定（模板）关键岗位培训、持证上岗制度XX公司岗位培训管理制度操作流程方案新护士岗前培训及技术评估手册中国铁通-新员工岗前培训方案某公司新员工岗前培训标准管理办法上岗培训流程图（简单明了）岗位培训内容、特点和方法及案例百事可乐销售上岗培训课程方案新员工上岗培训如何操作（很务实）岗前培训教材新护士岗前培训计划店长上岗培训系列教材（全集）企划人员上岗培训精美教材（64P）世联策划上岗专业培训课程-策划基础思路招聘专员上岗培训教材直销员上岗培训资料SMT上岗培训教材前台新员工上岗培训计划某集团公司的新员工岗前培训课件海尔集团关键岗位培训手册-服务商创新模式中国移动公司客服上岗培训教材（DOC 41页）实用工具模版新员工上岗培训工作总结报告人力资源部门培训工作总结范文（经典）企业内部培训工作总结报告表格模板岗位培训反馈表物流各岗位培训要求及新人培训计划特殊岗位培训内容一览表各种后勤岗位培训一览表技术人员岗位培训一览表电工维修上岗培训流程
『玖』 作为客服主管你计划如何对客服培训内容有哪些
1、掌握专业的商品知识
客服作为为消费者解决疑难问题的人，应当对所负责的商回品的种类、材质、尺寸、答用途、注意事项等都如数家珍，这样面对客户的各种问题才能从容作答，快速找出解决办法，让客户放心下单。除此之外，还要对本行业的有关知识进行学习认知，扩宽自己的知识面，避免回答不出客户提问的情况出现。
2、熟记网站交易规则
作为电商客服，应该把自己定位成商家的角度来了解淘宝的交易规则，从而可以更好地把握自己的交易尺度。遇到第一次在淘宝交易的客户，不知道网购的具体流程，这个时候，客服除了要指点顾客去熟悉淘宝的交易规则，在交易过程中出现的细节问题，要协助客户进行操作。