ups培训课程表

A. UPS招员工的标准是什么啊

2020年员工目标：失时工伤事故率降低1%；车辆事故率降低3%；员工敬业度指数提高2%。

1、遵纪守法，品德良好，无不良犯罪记录且取得初中、高中、中专、大专学历的毕业生均可报名。

2、身体健康，能适应列车员连续工作的特点，无传染病、心脏病、一级色盲、色弱晕车等。

快递员和快件处理员国家职业技能标准的颁布，对于促进人员职业素质提升，指导开展职业培训和人才评价方面将发挥重要基础性作用。

(1)ups培训课程表扩展阅读：

快递员和快件处理员国家职业技能标准在编制过程，主要遵循以下原则：

一是整体性和适应性原则。本次颁布的标准反映了快递员和快件处理员职业活动在我国的整体状况和水平，突出这两个职业对从业人员主要技能的要求，体现从业人员需掌握的知识和技能，兼顾不同地域可能存在的差异。

二是先进性和前瞻性原则。本次颁布的标准充分反映当前快递服务领域已有的通用设备、规范流程所需要的职业技能要求，同时体现未来一定时期内可能普遍发展的技术技能要求，反映未来发展趋势。

三是实用性和可操作性原则。本次颁布的标准全面、客观反映工作现场对从业人员的理论知识和操作技能的要求，对从业人员的技能活动有实际的指导和帮助，便于培训和考核，符合职业教育培训、职业技能等级认定和企业人力资源管理工作的需要，有利于促进快递生产作业流程不断优化，更加科学规范。

B. 去推销UPS需要了解UPS的那些知识

我刚进这个行业的时候也是一头雾水~！ 接触多了就还好了 ~！其实每个品牌功率和型号都是挂钩的 我自己觉的知道功率就可以了 ！还有一些比较常用的品牌比如山特、APC、艾默生、科华、这些都的型号格式、记一下就可以了，这样客户问起来也比较专业， 把UPS介绍多看看 比如UPS分后备式、在线式、看明白了就OK 如下

UPS是什么？它有哪些功能？

UPS( Uninterruptible Power System )，即不间断电源，是一种含有储能装置，以逆变器为主要组成部分的恒压恒频的不间断电源。主要用于给单台计算机、计算机网络系统或
其它电力电子设备提供不间断的电力供应。当市电输入正常时，UPS 将市电稳压后供应给负载使用，此时的 UPS就是一台交流市电稳压器，同时它还向机内电池充电；当市电中断
( 事故停电 )时, UPS 立即将机内电池的电能,通过逆变转换的方法向负载继续供应220V交流电，使负载维持正常工作并保护负载软、硬件不受损坏。 UPS作为保护性的电源设备
，它的性能参数具有重要意义，应是我们选购时的考虑重点。市电电压输入范围宽，则表明对市电的利用能力强（减少电池放电）。输出电压、频率范围小，则表明对市电调整能
力强，输出稳定。波形畸变率用以衡量输出电压波形的稳定性,而电压稳定度则说明当UPS突然由零负载加到满负载时，输出电压的稳定性。 还有UPS效率、功率因数、转换时间
等都是表征UPS性能的重要参数，决定了对负载的保护能力和对市电的利用率。性能越好，保护能力也越强，总的来说，离线式UPS对负载的保护最差，在线互动式略优之，在线
式则几乎可以解决所有的常见电力问题。

如何考虑UPS的备用时间？

UPS依备用时间可分为标准型及长效型。标准型UPS备用时间为5-15分钟，长效型为1-8小时。假如您的设备停电时，只需要存盘、退出即可，那选用标准型UPS；假如您的设备停电
时，仍须长时间运转，那须选用长效型UPS。

标准型和长效型

除了以上三类，根据后备时间，UPS还可分为标准机和长效机。标准机用内置电池，后备供电时间较短，一般在5-15分钟。长效机则可根据用户需要，增大电池容量配置，延长后
备时间。但这要求更大的充电器来满足电池充电电流和充电时间性的需要，因此厂商在设计时会放大充电器容量或加装并联的充电器。 从备用时间来分，UPS可分为长效型和标
准型两种。一般来说，标准机机内带有电池组，在停电后可维持较短时间的供电（一般不超过25分钟）；长效机机内不带电池，但增加了充电器，用户可以根据自身需要配接多
组电池以延长供电时间。

UPS不适合带哪些类型的负载?

山特UPS不推荐带接纯感性、纯容性负载。例如电动机、空调、复印机等。而且也不能接半波整流型负载。

UPS适合带哪些类型的负载?

UPS适合带阻容性（如电脑）、阻性、微感性负载。

何谓“标准型”及“长效型”UPS？

标准型UPS，指单台UPS已内置小容量电池（装在主机机箱内），断市电后供电时间较短（满载下仅几分钟）。而长效型UPS则是外配大容量电池，需另用电池箱安装在UPS主机机箱
外，供电时间长短由0.5小时到8小时不等，依用户需要而配置。换句话讲，标准型UPS是厂商已设定好放电时间的UPS；而长效型UPS则是由客户自己选定放电时间的UPS。

山特3C10K/15K/20K在产品设计上有哪些特色？

1.输入端电压（304VAC—478VAC）及频率（46.5HZ—55HZ） 容许范围更加宽广，更能满足市电质量欠佳地区的需求，延长了电池寿命（避免电池经常放电）。 2.超载能力极强
（110%--130%超载承受时间可达10分钟）可避免因瞬间超载转由旁路供电，一旦市电电压偏高，造成负载损。 3．直流冷启动功能：无市电情况下，可正常由电池开机。 4．可
手动检测电池组是否正常，避免一旦市电中断、电池故障，造成断电所引起之软、硬件受损。同时可在线维修，即不中断输出而对故障UPS进行检测。 5．可随时进行双机热备
份，提高UPS可靠度。 6．配合山特监控软件，可做智能化电源管理。 7．输入端采用三相电源，避免三相不平衡，影响其他共用同一电源之任何设备。输出端采用单相供电，
易于负载分配（不需考虑三相平衡问题）。 8．采用CPU控制，相对提高信息量，简化UPS电路设计，加速反应控制，降低UPS 故障率。 9．产品标准化，易于备料、检修。 10
．加Webpower卡可实现远程管理UPS。

何谓离线式不断电系统

答: 可参阅离线式不断电系统方块图，当市电正常供电时，直接供应给负载使用，在此同 时有一回路经充电回路对电池组充电。此时若市电的电压不稳定或市电发生异常，则
UPS 内部会切换到变流器，由变流器提供稳定的电力给负载使用，大部份此类产品的输出波形 皆为方波或阶梯波，亦适用于计算机之电源。

C. UPS快递的UPS管理

联合邮包服务公司（United Parcel Service, UPS）雇用了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。
UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每位司机每天中工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，为送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室来到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒种3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，联邦快运公司（Federal Express）平均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是130件。在提高效率方面的不懈努力，看来对UPS的净利润产生了积极的影响。人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。
UPS 供应链管理解决方案
2004 年营业收入： 28 亿美元
主要业务：物流与配给，运输（包括空运、海运、路运、铁路运输）、货运代理、国际贸易管理和清关代理
特别业务：服务零配件物流、技术维修和配置、供应链设计和计划、退货管理和紧急零配件递送
设施：在120个国家和地区占地3500万平方英尺，拥有超过1000个设施
Overnite, UPS 公司
2004年营业额（于2005年8月收购）：16亿5千万
主要服务：提供岸对岸 less-than-truckload 服务的领导者
运输队伍：6,700 架拖拉机；22,100 架拖车
设施：超过 200 间服务中心

D. 外国品牌的UPS有多少

中国大陆UPS 市场之主要厂牌

2000 年中国大陆UPS 市场持续增长趋势，共销售86 万台，较上一年增加8.9%；
销售值19.4 亿元人民币，较1999 年成长15.5%，随著网路技术的发达及中国资讯化
程度不断加快，攸关资讯系统及网路安全要素的UPS 显得益形重要，中国大陆UPS
市场遂有宽广的发展空间。

中国大陆最大应用市场金融行业，包括银行和证券二大系统。以银行系统而言，
有关全行数据中心布局与网路结构之建设投资将受到更大的重视，对IT 设备的投资
计画正积极进行中；从银行业使用UPS 之品牌占有率来看，大功率市场以法国梅兰
日兰（MGE）占有率达六成最高，其次为爱克赛（Exide）、科华和先控等；在中小功
率市场则以山特市场占有率达45%最高，其次为APC、台达、实达、创统⋯等；综合
而言，梅兰日兰、山特、爱克赛和科华是银行系统圈内UPS 品牌知名度较高者。另
就证券系统而言，由於资讯电子化程度普遍较高，且未来几年内各证券公司将加强
Internet 功能与各营业据点间IT 网点的建设，因此对UPS 产品的需求量相当庞大；
以这个行业使用UPS 品牌情况观察，大功率产品主要是用梅兰日兰和爱克赛，小功
率产品则主要为山特和APC。至於中国大陆UPS 第二大应用市场电信行业，主要客户
群为中国电信、中国联通、中国吉通和中国网通企业；从其使用UPS 的品牌来看，
大功率市场以爱克赛、梅兰日兰为主，而中小功率市场则以山特、台达为主，台达
UPS 在电信行业之知名度高於在其他行业。

表一 中国大陆U P S 主要应用市场知名厂牌
领域别 厂牌（市场占有率）
．银行系统
-大功率
-中小功率
梅兰日兰（60%）、爱克赛、科华、先控
山特（45%）、APC、台达、实达、创统、华达、日立、
熊猫等

．证券系统
-大功率
-中小功率
梅兰日兰、爱克赛
山特、APC

．电信行业
-大功率
-中小功率
爱克赛、梅兰日兰
山特、台达

．军队 山特（80%）、梅兰日兰（10%）、APC（10%）

．海关
-100 KVA 以上
-其他
爱克赛
APC、梅兰日兰

．公安
-100 KVA 以上
-其他
爱克赛
梅兰日兰、先控等

．邮政行业
梅兰日兰（20~80 KVA）、APC、爱克赛、台达、山特、
科华等

．税务行业
-大功率
-其他
梅兰日兰（70%）
山特、爱克赛、APC

资料来源：赛迪顾问公司（2000年10月）
注：爱克赛原为Exide一个UPS部门，之后独立为子公司Powerware，现已由Invensys购并。

近来中国大陆UPS 市场的特色为：�小功率市场竞争激烈，许多原来以大功率
市场为主之厂牌如爱克赛亦进军小功率UPS 市场；此外，知名资讯大厂HP 也推出自
有品牌小功率产品，使得小功率UPS 市场成为百家争鸣之处，且多以PC 市场为推广
重点，市场竞争愈趋白热化，未来小功率UPS 企业之成功关键为品牌与价格竞争力；
‚家用UPS 因以PC 市场为推广重点，因此强调轻巧、人性化之机种设计；ƒ随著电
脑应用增加及网络区域的扩大，采用整合性电源管理系统势在必行，因此一个系统
使用同一品牌的UPS 产品成为企业考虑系统安全的重要条件，在这种趋势引导下，
UPS 各大厂商均致力於开发全系列产品以供消费者选择，例如：APC 即打出以供应全
线产品为用户提供电源Total solution 之形象来吸引购买者；„由於网际网路全天
候使用与大量资讯传输之需求殷切，因此使用者对UPS 的高可用性、网路化及智慧
型要求提高，UPS 不仅要求保护整个网路系统，更要能让管理者对网路的运行状况进
行即时监控；…为加强产品竞争力，UPS 产品增添相应的管理软体已是必备条件；†
在市场竞争激烈下，UPS 厂商不仅重视产品品质，且更以服务至上来吸引顾客，保证
售后服务品质；‡UPS 厂商藉由广告宣传来提高品牌知名度之经费投资增加，APC 近
来即相当积极，广告费支出一度位居各家厂商榜首，因而在中小功率UPS 市场能后
来居上山特，而排名第一品牌；ˆ行销通路已成为市场竞争利器之一，各厂对自身
行销通路的建立已愈来愈注重，通路模式已由传统“总代理—最终经销”的单一模
式转向更多样化发展；目前中国大陆在小功率UPS 产品的销管道仍以分销代理制为
主，专卖店、商场、网上售销为辅，而大功率产品的通路模式则逐渐转向直销和商
家自建专卖店为主、分销为辅之型式；‰加强对通路经销商的定期培训，提高经销
商的市场对应能力与技术服务品质，与经销商建立更紧密、和谐的合作关系。由於
在行销通路与维修服务网点的布建成功，山特因而成为台商少数可打进大陆内销市
场的重要品牌

E. 求ups内部人士解答问题

1.周日不营业。节假日顺延。
2.周六可以。周末正常准运。按工作日。
3.客户可以通知客服（800 or 当地客服），然后通知操作。改址退回都是没有保证服务的。具体费用可直接电询8008208388
4.ups拥有自己强大的航空陆运转运网络，每一个转运点的时间都是固定的。强大的网络是服务的基本保证。转运的错误在发现后会有相关操作人员负责退回正确地址。
5.运大货。5吨没问题。国内最大机型为747，配载在百吨左右。包车或包机价格需单独跟当地销售部门谈。
6.有。不过这些资料属于公司机密不得外泄。

F. UPS面试试题

通常先考查一下 面试者的知识技能如 （1）是否具有丰富的产品市场营销经验，对营销的组织实施具有很好的把握能力，（2）是否熟悉相关产品技术，具有项目实施与管理的经验，（3）是否具备良好的沟通协调能力、团队组织能力、分析和解决问题的能力、出色的培训和演讲能力、良好的文字表达能力及较强的服务意识。

再者问一下 1）监控能力：工作中能够公开依照清楚的标准监督绩效； 2）影响力：能够巧妙地采用多种方式影响他人； 3）领导能力：能够不断鞭策大家，确保他人理解并接受领导的使命、目标、政策和工作安排，保证任务的顺利完成。 这方面的内容！

另外，你可以在 http://www.lookgz.com/thread-130150-1-16.html这里找到UPS的面试题 ！

G. ups公司的服务项目

UPS CampusShip

保障您的成本底线
是否有很多员工在贵公司共同分担托运的工作？如果是的话，UPS CampusShip（一项基于网上的，由UPS代管的运输系统）就是专为满足您的所需而设计的。利用互联网的链接，员工可通过任何一部电脑运输他们的包裹和信件，同时管理层也可控制所有的运输。

贵公司需委任一位员工为"公司管理者"，他能够把CampusShip设定为符合贵公司运输的特定需求。例如，您可以轻易地自定义参考编码的设定以简化贵公司的内部处理程序，或选择合适的管理特征来帮助减轻成本、增加生产力以及提高服务质量。CampusShip同时可让"公司管理者"追踪、分类和导出运输记录。

特点

利用任何可连线上网的电脑进行运输和追踪货件（无需安装和维护软件）
中央控制使用UPS服务等级
自定义参考编码的设定和报告特征，如客户/事件编码、成本编码及部门编码
追踪、分类和导出运输记录及成本
共享整个公司的共同地址通讯簿
电子邮件通知收件人有关货件的运输情况

优点

让寄件人有运输的自主权，同时管理层也控制成本
通过快捷准确的部门成本分配或客户成本分配来加速付款程序
由于高效率的全球和个人地址通讯簿功能，降低人工出错导致的成本费用
提供运输记录以便您更加了解和控制运输特性
在运输程序中校正地址信息
无需安装软件和昂贵的软件维护，全因UPS拥有此运输解决方案
无额外成本
最少量的使用者培训

UPS WorldShip

您通往全球供应链的链接

WorldShipTM 为办公室和发货室环境均提供了自动运输和追踪活动的可靠方法。无论您是使用单机电脑还是局域网，您都能获得 UPS 的国际专业服务和全球送达带来的所有优势。

特色

运输范围覆盖全球 200 多个国家和地区。
可从以下多个语言版本中进行选择：中文、英文、法文、德文、韩文、 意大利文、日文、波兰文、葡萄牙文和西班牙文
允许多个用户通过局域网 (LAN) 访问共享数据库
从您自己的数据库导入或导出数据，消除了重新输入的必要。
处理货到付款货件（仅限欧洲和加拿大 ）以及退件服务货件（仅限欧洲、加拿大 和 墨西哥）
使用 电子邮件运输通知自动向收件人或第三方通知紧急运输信息
查看与您的货件相关联的费率
要求任何货件都要有签名或成人签名，例如高价值和 有年龄限制的物品
定制您的默认设置，以符合您的运输首选项

优点

通过因特网连接获得关于您的所有货件的即时追踪结果
迅速准确地准备货件和商业发票
自动记录所有运输活动和追踪结果
为所有运输活动的分析准备实用的管理报告
为所有 UPS 服务轻松打印标签和单证
为不同的组或个人分配运输费用，使保持内部记录变得更加简单
WorldShip 免费提供给 UPS 客户使用

Quantum View 管理

改善您货件的可见性

Quantum View® 管理将您正在收发包裹的最新信息送到您的手边，使您能够完全看到所有运输活动。 您可预先访问即时信息，以帮助您节省时间、降低成本并改善客户服务。

特点
无需特殊 IT 安装或支持，就可将运输状态信息送到您的手边。
其设计让任何掌握计算机基本技能的人都可使用
包裹处理、运输和到达时间以及可能受阻原因均一目了然
可以定制表格、搜索和设置首选项，包括例外情况和递送提醒

好处
如果货件延误，可为客户提供最新信息，以免客户投诉
无需跟踪编码即可跟踪货件状态，有助于节省时间，并改进内部程序
到货后立即向您的客户收款，加快资金流转
改善运输可见性，使您能够了解动向、修改策略和提高效率

Quantum View 管理是免费提供的服务。

UPS 无线解决方案

随时随地使用 UPS 服务
无论在什么地方要取得所需要的重要运输和包裹追踪信息，都可访问 UPS 应用程序。UPS 无线解决方案在您的无线移动电话上对用 UPS 运输的包裹信息提供两种访问模式。

特色

UPS WAP 包裹追踪 — 在 UPS 的无线网站（UPS WAP 站点）上追踪您的 UPS 货件
UPS SMS 包裹追踪 — 通过 SMS（短消息服务）发送包裹追踪请求并接收 UPS 货件状态

优点

您只要在移动电话上输入几个简单命令即可快速有效地追踪包裹
可获取货件的最新状态报告，即使您在移动中
通过快速访问 UPS 来保持外出的员工信息灵通而有效率
通过更快的工作流、减少耽搁以及灵活的时间安排，推动您的客户关系

UPS 在线工具

使电子商务起作用
UPS 在线工具 提供各种选择方式来定制和转换您的电子商务和企业环境。使购买者能够追踪他们自己的包裹，并比较和选择最适合他们的需要和预算的运输服务。使用这些可免费下载并带有电子邮件客户支持的工具，可改善客户服务、降低成本并促进在线购买体验。

特色

UPS 签名追踪工具 — 获取有用的递送证明信息，包括数字化签名和递送地址
UPS 运输时间工具 — 使您的客户能够比较不同 UPS 运输服务（至 UPS 递送的全球任何地方）的速度。
UPS 美国地址确认工具 — 确保客户在订购时输入的美国运输地址是正确的。
UPS 包裹追踪工具 — 将最新的包裹状态提供给您的客户
UPS TradeAbility - 帮助全世界的客户估算关税、税金和运费，确认检查程序和许可证信息，鉴别被限制贸易伙伴。

优点

改善客户服务 — 在输入时更正订单错误，提供灵活的运输方式供选择，以及定制您的包裹追踪编码
添加网站功能 — 使整个运输过程数字化，并允许您的在线客户进行购物、决定运输以及从一个地点追踪
增加在您的网站上的时间 — 通过使您的客户能够从您的网站管理他们的全部订单，使他们回到您的电子商业网站并留在那个网站上
降低成本 — 通过减少退货、减少客户支持电话以及减少订单输入时的地址错误，使您的运输效率更高
简化程序从而提高规章的相符性，将本来令人畏惧的国际贸易变成一种竞争优势。

UPS 结账资料 (Billing Data)

控制您的运输成本
UPS Billing Data 是您透彻了解与全面控制运费信息的最佳途径。当您的发票准备就绪时，UPS 将向您所选择的最多五个地址发送电子邮件。该电子邮件中的链接可让收件人安全下载您的结账资料。

为了迅速方便地分析您的费用，UPS 提供了可以下载的结账分析工具 (Billing Analysis Tool)。该工具与您的结账资料配合使用，能够迅速制作详尽的报告，支持您的业务流程。通过提供各种运费合计与小计，并按贵公司成本代码、UPS 服务类型、运输方法等要素分类排列，该工具使报告 UPS 运输信息变得快速简单。

该工具提供两个版本：一个是可根据贵公司需要自行定制的 Microsoft® Access 用户版；另一个是标准版，虽然不可完全定制，但您却无需拥有 Microsoft Access 即可使用。

特色

UPS 结账资料 (Billing Data)：

单独一个独立数据文件包含一个UPS账号的运输信息。
数据是以压缩形式被发送，可以缩短下载时间。
多个账户可合成贵公司的一个 UPS 运费综合视图（在 超过 35 个国家提供此项服务）
结账资料文件可以整合在一起，以简化诸如账单核对、费用分摊和应付账款等内部业务流程
提供 Microsoft Access (.csv) 和 Extensible Markup Language (.xml) 文件 格式。请联络您的 UPS 客户代表，以了解关于 Extensible Markup Language (.xml) 版本的更多信息。

结账分析工具 (Billing Analysis Tool)：

提供先进且便于使用的分析
允许不同部门的员工使用贵公司网络上集中储存的数据创建他们自己的报告
按照贵公司的成本代码提供运费合计与小计
允许您查看包裹寄出后的费用，包括地址更改 (Address Corrections)、运费更改 (Shipping Charge Corrections) 以及住宅／商业调整 (Residential/Commercial Adjustments)
允许 您打印、使用电子邮件发送或导出报告，供进一步分析之用
提供如何报告运费的全面控制
支持多种货币

优点

允许任何员工为不同部门、项目、商店或业务点提供相关运输与费用信息
分摊运费， 并让您在数分钟内完成账单核对
允许进一步定制，以适应您的业务流程
将培训和维护需求降至最低
为全球各业务网点统一运费分配与分析

H. 如何在ups官网上打电子面单

Call 800 820 8388, 稍后会有专门的客户科技服务人员跟你联系电子运单打印培训工作。