上海培训机构退费规定

⑴ 培训机构怎么退钱或者举报

培训班不退费应该向消费者协会投诉。

学员有选择放弃学习的权利，培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”，培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料，他们可以协调退费事宜。

所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

投诉格式：

12315可以接受的举报内容为消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。

投诉内容应当符合平台要求的格式，事实清楚、实事求是，并根据平台和处理单位要求提供电话号码和其他有效联系方式，以便市场监管部门在处理时可以及时与投诉人取得联系。

按《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定具有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。

以上内容参考：网络——12345

⑵ 培训机构退费扣多少合理

30%一般都是这么多的 上课后如果学校原因是扣30% 要是还没上课的话 最多就5% 我们就是培训行业的

⑶ 一般培训机构退费是需要多久

一般培训机构申请退费，有业务员提出申请到财务，有财务提交给经理签字然后财务签字，之后进去退款转账程序，转账之后，有业务员通知退费人员费用退

⑷ 教育培训机构退费规定

一、培训机构退费法律规定有哪些？

第一，若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还剩余的费用。

第二，学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请，而向学校提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用。

第三，签订协议前务必看清协议内容 建议消费者保留维权证据。协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准（无效格式条款除外）。

关于违约金的问题，民法典（自2021年1月1日施行）约定“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。”一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。对于消费者所说并未预约课程或者已取消课程等情况，建议消费者在与商家交流过程中，保留相关证据，如书面材料、录音、手机短信、电子邮件、网络聊天记录等。若日后涉及诉讼，从证据的角度来看，根据“谁主张，谁举证”的规则，在法律程序中需要提供相关证据。

第四，学生在校期间因个人触犯国家法律、法规等原因而无法继续上课，申请退费的情况，则一律不予以退还。

第五，学校须按照教育行政部门和其它相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费，并使用相关部门统一印制的专用票据。该票据作为学校收费和退费的唯一凭证依据。

对于那些正在接受培训机构教育或即将进入培训机构学习的同学。如果自己的合法权益受到损害，一定要学会用法律的手段来维护自己的合法权益，尤其是根据以上的培训机构退费法律规定来维护自己的正当权益。签合同时一定要注意上面的条款内容，这样的才能更好的维护自己的合法权益。

⑸ 培训机构退费法律规定

法律分析：若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还剩余的费用。或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请，而向学校提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用。签订协议前务必看清协议内容 建议消费者保留维权证据。协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准（无效格式条款除外）。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

⑹ 教育培训机构退费法律规定

法律分析：第一，若因校方的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，学校须予以退还剩余的费用。

第二，学校开课前，学生因不可抗拒的理由，如学生出具国家各级各类承认学历的院校的正式录取通知书或武装部门的应征入伍通知书或因重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等正当理由提出退学退费申请，而向学校提出退学退费申请的，学校扣除5%手续费，再予以退还剩余的费用。

第三，签订协议前务必看清协议内容 建议消费者保留维权证据。协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准(无效格式条款除外)。

第四，学生在校期间因个人触犯国家法律、法规等原因而无法继续上课，申请退费的情况，则一律不予以退还。

第五，学校须按照教育行政部门和其它相关部门核准的收费项目和收费标准进行收费，并使用相关部门统一印制的专用票据。该票据作为学校收费和退费的唯一凭证依据。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

⑺ 培训机构退费，法律的规定都有哪些

国家对于目前的培训机构正在严厉的打击当中，甚至直接出台了相应的规定，用来对他们进行约束。如果在日常生活当中，跟培训机构有一定矛盾的话，可以参照这一次的法律规定。在这一次的规定当中，就直接提出了应该如何向培训机构提出退费的申请，以及如果他们不退费，应该如何投诉，今天我们就来探讨一下这个问题。

第三，如何看待这一次的规定？

从垂直的规定当中就可以看出，对于培训机构现在约束正在逐渐的加强当中，这主要是因为再前几年的市场环境下，很多培训机构是属于良莠不齐的。这导致了当时的培训机构一片混乱，而这一次对他们约束可以规范现在的市场，同时提高他们的培训力量。特别是对于一些家长而言，可以让他们购买到更放心的服务。

⑻ 教育培训机构收费退费管理

⑴退费核算

退费标准：学生所交总费用—建档费（300元）—所上课时对应的费用（所上课时数乘以单价，单价以所上课时对应的价位段为准）— 一倍周课时费（周课时乘以单价，以所上课时对应的价位段为准；签约一个月内退费不扣周课时，签约一个月后扣周课时）=学生最终所退的费用



⑵退单受理

①学管师收到家长的退费要求时，首先自行挽单，挽单无效，及时上报校长，校区总监组成校区挽单小组再次挽单

退单原因：成绩不明显或者学生被老师带走

②挽单措施：

肯定学生，说有一定的辅导计划，一对一辅导针对性强

听取家长退费的原因，进行解决

课时必须在签约时间内完成

③挽单失败，由家长提交《退单申请》学管师/咨询师当日在系统上提交退费/坏账申请。

④校区总监在3个工作日内给分公司审核部提交退单所需全部资料（包括《退单审批报告》、《退单申请》、《挽单报告》、《 退单情况说明 》），并检查表上各项内容填写是否完整，保证信息准确无误。



⑶退单处理

①由审核部在2个工作日内核实课时数量、课时单价、退费金额等正确性，审核确定无误后统一交给分公司总经理签字确认；

②分公司总经理签字确认无误后，由学管师进行系统提报；

③系统审批通过后，由学管师打印附件到《退单申请》后面交给分公司财务部；

④由会计核实后签字认可，并在7-10个工作日内办理退费手续，并从家长处收回辅导协议（如辅导协议丢失，需签署《辅导协议终止说明》）及收款收据原件（如收据丢失，需签署《收款收据作废说明》）。



⑷退单解决

①当月退费完成后，校区教务主管将完成《退费汇总》表，发送给校区总监，抄送分公司总经理、审核部经理；

②每月底由审核部汇总本月退费情况与人事交接，便于人事核算薪资。

⑼ 教育培训机构如何退费

而已拿着培训机构的发票去工商部门举报，或者打电话去消协

⑽ 关于培训机构退费的问题

1、“我想知道，我之前签写的入学须知有效应没？”：那是格式条款，你可以主张签入学须知时学校没有提示你仔细看内容，该格式合同免除了学校责任、加重你方责任、排除了你方主要权利而无效。

附：
（1）《合同法》第三十九条 ：采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

（2）第四十条 ：格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

2、“跟那个《民办学校退费管理办法》 后面这个不管用了吗？”：学校当然希望不管用，你和学校协商不成的，可以起诉到法院解决。但要想胜诉，你还应收集证据证明学校当初承诺的内容（比如“师资啊，老师责任啊，就是把你学生学不好英语的原因的总结出来了”），和“之前说的负责我们班的老师，开课一个月了都不见人”等事实，以证明学校违约、证明学校忽悠，不仅可以要求退费，还可以要求损失赔偿。

3、“我拿水泼前台女的，真想背桶粪浇到他们报名处，事情闹大点（他们报警 我负责任吗？）普通拘留会记录在档案里面吗？”：
（1）只要他们报警，警察肯定会处理，但会不会拘留你还要看你闹到什么程度，后果不是太坏、影响不是太恶劣的，可能就是批评教育。但不建议你有这种方法。可以找朋友和同学帮你一起和他们讲理，也可以起诉到法院解决，但别闹得太过分，否则会给你自己带来麻烦。
（2）行政拘留只会保存在公安的案卷中，不会进入个人档案。如果以寻衅滋事被追究、最终被法院判刑的，才有可能进入个人档案。

4、“我要怎么样 才能把这8000要回来呢？”：找到证据证明学校之前承诺的内容没有兑现、师资力量与宣传不符、老师不按时上课等，以学校违约为由要求退费并赔偿损失。如果找朋友和学校协商不成时，起诉到法院解决。

个人意见，仅供参考。