1. 银行柜员培训实习注意事项
银行培训没有什么要注意的啊!新进的银行柜员第一步是学习一下银行的资料,主要是本银行的发展历史(一般都是说威水史,让你感觉能在这样的企业工作很荣幸)!另外就是柜员是做什么的!(基本就是本身业务咯).辨别真伪纸币!第二步,就是学怎么数钱了!要快,要精确.我家床地下还有不少所谓的练功券若你在广州我可以赠送!第三步,学打计算器.一连串的数字 -*/而已!也要求快和准!以上只要多练习就可以了!小学生都可以做得很好!第四步,记代码.因为银行都电脑网络化了!基本上的业务都要靠电脑完成.所以不同的业务类型(如存钱和取钱)有不同的数字代码!到这一步应该上柜台自己实际操作了!(开始的时候会有人指导你怎么做). 基本上我个人认为银行柜员是体力活,一天贡献给银行的时间大概要10到12小时,很辛苦,蓝领!只要肯认真,随便一个IQ80以上的人都能做好,有志青年应该投身更能体现自己价值的工作!但是如果是女孩子的话,这样的工作还是可以做做的!(没有鄙视女同胞的意思)主要是因为银行工作很稳定!特别提醒你在银行一定要有团体意识,学会与人为善!在银行工作对人生唯一的好处我认为是培养了"风险意识".报告完毕,不要你给分了!好好努力吧!
2. 银行柜员该怎么制定职业规划
近年来,银行职位一直是毕业生求职的热点。工资高、福利好、工作体面、社会地位高。正是由于毕业生的追捧,现在毕业生进入银行时,一般都是从最基本的银行柜员开始做起。 但是在进入这个行业之前,你有没有想过,自己是否适合这一行业?能否有所发展? SWOT分析法分析你的优势和不足 在做职业规划之前,首先要对自己做一个深入的分析,SWOT分析法就是一个比较实用的工具,S指的是优势,W劣势,O机会,T威胁。具体的方法可以这样,一张纸中间划一道线,两边分别列出自己的优点和不足,包括自己的性格、技能、学习经历等,越详细越好,并按照重要程度对其进行排序。另外,在不足的这方面,你还应当思考,这些不足是否是不能改进的,有哪些通过努力是可以弥补的。 这样你可以对自己的优势和不足有一个比较全面的了解。在选择职业和发展方向时,尽量选择自己比较有优势的那个方向。 进行行业分析和职业研究 根据自己的优点和缺点,再来对照一下自己选择的行业和职业所要求的特质,看两者是否吻合。如果比较吻合,那么恭喜你,你可以放心的在自己选择的道路上走下去了。如果不吻合,你的职场道路可能会很艰难,我会建议你考虑改变行业或是职业,当然这一切都取决于你的决定。 银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工,要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务,工作量大,而且不容有差错,因而银行柜员需要以下几种能力: 首先,是要有很强的学习能力。 目前,银行大部分网点都实行综合柜员制,一个做多项业务,因此银行柜员需要学习许多岗位上用到的知识技能,另外,银行也在不断推出新业务,撤掉旧业务,只有很强的学习能力,才能够迅速的掌握新的金融产品,学会如何熟练快捷地为客户办理业务,才不至于影响工作效率。 其次、沟通与表达 近些年,随着银行竞争的加剧,许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时,应主动与客户沟通,了解客户的需求,建立良好的客户关系,适时合理地向客户推介银行的产品。 再次,服务意识 银行业是典型的服务业,银行柜员每天都要接触上百个顾客,办理各种业务,因此工作压力相当大。另外,由于银行业务具有一定的专业性,很多顾客对此并不是很了解,因此顾客常有一些非理性的言行,在这种时候,银行柜员还是要面带微笑,耐心的为顾客讲解问题,提供解决方案,这就需要良好的心态和一流的服务意识。 再有,工作速度与准确性 为了减少银行排队现象,提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强,需要在短时间内快速处理业务,并避免在过程中不出现失误。 综上,银行柜员需要具备的基本素质有:很强的学习能力,良好的沟通与表达,服务意识,快速处理问题的能力,准确解决业务、要吃苦耐劳,有很强的抗压能力……如果以上条件你都可以做到,那么证明你是适合银行柜员这个岗位的。 入职后,银行通常会有半年到一年的实习期,在紧张慌乱的渡过实习期后,你慢慢的适应了银行柜员紧张忙碌的工作,那么几年之后呢?这就需要有详细的职业规划来引导了。 在充分认识了自己的优势和不足,以及行业和职业的发展前景及要求后,接下来就是要根据个人情况来确定职业生涯目标了。 确定职业生涯目标: 一般来讲,银行柜员有两个发展方向:专业类和管理类。 所谓专业类,就是“柜员―理财师—资深理财规划师—第三方理财公司-成立理财工作室”的发展模式,管理类自然就是往银行高管方向发展了。 制定行动方案: 光是确定了职业生涯目标是不够的,还要有具体的行动方案来支撑,才有可能一步步实现自己的目标。下面是专业类发展路线比较可行的行动方案。 第一步:立足现有岗位,利用空闲时间学习理财知识,进一步明确职业目标。 第二步:学习充电,最迟在明年底考取行内认可的金融理财师证书。 第三步:积累与客户相处的沟通技能与技巧,积累金融市场相关专业知识。如果条件允许,参加理财进修学院更多的培训课程。通过银行现有资源进行内部岗位调换,从事理财规划师相关的工作。 第四步:用2-3年的时间,积累工作经验与专业技能水平。借助银行平台,积累自己的客户资源和人脉资源,朝着资深理财规划师方向迈进。 第五步:未来3-5年,加盟第三方理财机构。目前理财市场已经开始细分,各类第三方的理财机构将来会越来越多。
3. 求银行柜员工作计划
一、加强内控制度建设,防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案
件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:
1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议,提出业务处理中出现的问题并解决,同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。
2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民
币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理,包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点,要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。
3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作,并落实专人负责,发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况,定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实,杜绝同样问题在网点的二次发生。
二、 加强会计核算工作,提高工作质量。因我行的前台临柜人员的
流动性较大,而且我行的新业务新办法变化较快,对我行的会计核算质量一直都是个挑战:
1、继续执行柜员绩效考核机制,经过2006年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。2007年我们将更好地利用这一个考核机制,让更多的柜员参加到这个考核中来,以提高柜员的工作主动性与责任性。
3、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外,我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段,以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生,努力减少差错。
3、有罚有奖,按照全行临柜人员的差错考核情况,对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励,以促进柜员的工作积极性。
4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。
三、加强业务培训,提高临柜人员的业务处理能力,从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍
1、 制定出培训计划,在2007年我们准备对我行股改上市后的会
计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识,帮助她们跟上我行的变革速度。
2、加强与其他各部门之间的联系,在业务培训上做好互通有无,通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课,或讲业务知识,或讲自己的工作经验,以加深相互之间的了解,从而相互学习,以提高柜员的业务素质,更好地做好服务。
3、 好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作,如版本升级、
测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排,并及时将业务信息向下辖网点传达,以更好地完成市分行的工作任务。
4、加强对营业经理的考核与考评工作,使营业经理能发挥潜力,履行好职责,提高我行的会计核算质量。
四、做好与企业之间的联系,召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式,加强与客户的沟通,获取各种结算需求信息,更好地为客户解决结算上的难题。
4. 负责培训银行柜员的培训师都有哪些职责越详细越好 悬赏分高 急需!!! 希望能在2013-10-29
培训中心职责:
1、负责统一制定培训政策、工作制度及管理办法,统一制定中长期培训规划和年度培训计划及组织实施;
2、负责培训中心基地的建设和管理,负责专兼职教师队伍的建设和管理;
3、负责依据员工职业生涯规划,规划、设计不同的培训体系,打造员工职业通道;
4、负责组织、落实、管理三级培训工作;
5、负责对培训教材的整理及各级培训效果及培训建议的总结工作;
6、负责全员持证上岗的考试、培训及管理指导工作;
7、负责对外讲座的组织联系和实施工作;
8、负责管理和经办各类出境事务、涉外培训、对外学习考察和交流。
内训岗位职责:
1、 负责协助处领导进行员工培训的日常管理工作;
2、 负责指导全行岗位资格考核工作;
3、 协助处领导管理和经办各类出境事务、涉外培训、对外学习考察和交流;
4、 负责培训材料的组织整理工作;
外训岗位职责:
1、 负责外训项目的联系、接待和相关管理;
2、 负责外训材料的制作和对外售票工作;
3、协助进行员工培训的日常管理工作。
银行培训师个人职责与素养:
建立内训机制、开发内训课、培养由管理者或专业员工担当的内训师,如果成功,肯定比请外部人更有价值。但让内训组织者颇感头痛的是:很多人肚里有货,却不善表达;他们不知道如何将工作经验转换为可复制的训练内容和训练计划;面对业务压力,短期业绩总胜过训练团队的成绩。
必须启发他们,学会教练一样的沟通、教练一样的训导方式、教练一样去发掘问题、教练一样制定训练计划和训练内容、更像教练一样喜爱集体成功的荣誉感。
5. 负责培训银行柜员的培训师都有哪些职责越详细越好 悬赏分高 急需!!! 希望能在2013-09-03
培训中心职责:
1、负责统一制定培训政策、工作制度及管理办法,统一制定中长期培训规划和年度培训计划及组织实施;
2、负责培训中心基地的建设和管理,负责专兼职教师队伍的建设和管理;
3、负责依据员工职业生涯规划,规划、设计不同的培训体系,打造员工职业通道;
4、负责组织、落实、管理三级培训工作;
5、负责对培训教材的整理及各级培训效果及培训建议的总结工作;
6、负责全员持证上岗的考试、培训及管理指导工作;
7、负责对外讲座的组织联系和实施工作;
8、负责管理和经办各类出境事务、涉外培训、对外学习考察和交流。
内训岗位职责:
1、 负责协助处领导进行员工培训的日常管理工作;
2、 负责指导全行岗位资格考核工作;
3、 协助处领导管理和经办各类出境事务、涉外培训、对外学习考察和交流;
4、 负责培训材料的组织整理工作;
外训岗位职责:
1、 负责外训项目的联系、接待和相关管理;
2、 负责外训材料的制作和对外售票工作;
3、协助进行员工培训的日常管理工作。
银行培训师个人职责与素养:
建立内训机制、开发内训课、培养由管理者或专业员工担当的内训师,如果成功,肯定比请外部人更有价值。但让内训组织者颇感头痛的是:很多人肚里有货,却不善表达;他们不知道如何将工作经验转换为可复制的训练内容和训练计划;面对业务压力,短期业绩总胜过训练团队的成绩。
必须启发他们,学会教练一样的沟通、教练一样的训导方式、教练一样去发掘问题、教练一样制定训练计划和训练内容、更像教练一样喜爱集体成功的荣誉感。
6. 去中国银行当柜员,具体要做什么,要学哪些东西,多久能学会
银行的操作系统.这个需要你进去才能够熟知.还有就是数字键盘一定要能够盲打.而且要快要准.最好是五笔打字.还有就是最基本的一些金融知识了.你也不必过多的担心.既然能够进去.只要进去后.用心的请教和学习.一定没问题.我相信你能成功.
7. 求中国工商银行柜员的培训内容
我们去年培训内容是:基本技能操作(点钞、翻打传票等),服务礼仪和规范,个金业务,银行卡业务,电子银行业务,上机模拟操作,各部门业务简介,拓展训练等
楼主要求培训了是吗?不用紧张,不难,用点心都能学会,可以在家先练练点钞,汉字录入什么的。祝你好运!
8. 银行柜员培训内容
真是笨笨咧,呵呵,通知你去培训了,就表示你被录用了!祝贺你.
我来说回下柜员培训内容:
一:柜面答业务法律法规
二:保密知识
三:营业网点日常安全操作
四:员工经济行为禁令,反洗钱
五:违规行为处理办法
六:违规行为积分管理办法,员工职业操守
七:公司类业务知识
八:风险基础知识
九:业务营运管理
十:业务营运会计档案及稽核管理
十一:人民币鉴真假,柜面内控
十二:结算账户管理办法
十三:电子银行业务及风险控制,计算机知识
十四:柜面技能(打传票,点钞,汉字录入)
十五:个人业务简介及个人业务主要产品
十六:个人柜面业务知识
挖,,,,,录坏我了,十六条,希望对你有帮助哈!马上就上岗了,好好工作哟!
9. 如果要培训银行普通柜员和主管,那我都有什么责任,应该培训什么内容
去你们部门的秘书处要资料,相关培训资料大多是由秘书处准备的。
10. 邮政储蓄银行营业柜员岗前培训的内容是什么
呵呵,别担心啦,就是一个培训班,现在招来的新员工都会被送到省培训中心去学习,对公,信贷,前台以及各项业务的流程,只是个大概的了解,考试也不会太难