① 控烟知识培训内容
控烟知识培训内容
烟草使用是主要的、可预防的致人死亡的原因。《中国烟草危害报专告》指出，我国吸属烟人群逾3亿，另有约7.4亿不吸烟人群遭受二手烟的危害；每年因吸烟相关疾病所致死亡人数超过100万，超过结核病、艾滋病和疟疾导致的死亡人数之和。吸烟者的平均寿命要比不吸烟者缩短10年。
烟草中至少含有69种致癌物，其中尼古丁可致烟草依赖，烟草依赖是一种慢性成瘾性疾病。烟草烟雾可侵害人体多个系统所有器官，可导致心血管疾病、癌症等多种严重疾病；吸烟及二手烟暴露均严重危害健康，即使吸入少量烟草烟雾也会对人体造成危害。
室内完全禁止吸烟是避免二手烟危害的唯一有效方法。戒烟是降低吸烟危害的唯一方法，戒烟越早越好，任何年龄戒烟均可获益。
如何戒烟：吸烟者本人的戒烟意愿是成功戒烟的基础。
1.加强戒烟意识：明确目标，制定切合实际的计划。
2.加强体育锻炼：经常运动会提高情绪，冲谈烟瘾。
3扔掉吸烟用具。
4.转移注意力：从事一些会带来乐趣的活动，转移吸烟的注意力。
5.寻求专业医生的帮助。
② 烟草专业主要学习什么
烟草专业培养从事烟草科学研究、技术开发与推广、烟草加工及市场版营销、企业管理等方面的权高级复合型烟草科技人才。
主要开设植物生理学、土壤肥料学、烟草栽培、烟叶调制与分级、烟草育种学、烟叶化学品质分析、烟草病虫害防治、卷烟工艺学、烟草栽培生理、烟草商品学、烟叶复烤工艺及设备、烟草化学等课程。学生通过学习具备扎实的自然科学基础知识，能够较好地掌握农业生物科学及该专业较为系统的基本理论知识和技能，了解该专业的发展趋势和最新成果，知识面较宽，并受到初步的科学研究训练，实际操作能力高，具有较强的创新意识和独立获取知识、进行信息处理的能力。毕业生具有适应烟草多元化生产及相近专业工作的能力与素质。修业年限四年，授予农学学士学位或工学学士学位。
③ 如何做好烟草专卖内管工作
随着烟草行业改革的提速和机构调整步伐的加快，县级局如何紧跟行业改革的步伐，实施有效的内部专卖管理监督长效机制，推进专卖内管工作迈上了日常化、规范化和制度化的轨道，应该摆上县级局专卖工作重要的议事日程。 一、县级局专卖内管工作的现状 当前，烟草商业企业以取消县级公司法人资格为内容的改革正在有条不紊地进行，随着县级公司法人资格的取消和大市建设的深入推进，以地级市为单位的集中订货、大配送、大市场、大品牌格局的形成，县级公司卷烟订货、分拣、配送等环节依次上移到市公司，县……
④ 谈谈你对当前学习烟草培训的认识
很久以前，人们已经开始使用烟草，当时，烟草被用来作为祭祀典礼上的礼仪，作为驱毒治病的良药。据最新研究结果显示，烟草可以作为食品加工和蛋白质的新来源.
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建立内部监督管理长效机制，要有通盘考虑和规划。
第一，内部监督管理长效机制的建立应当有一个宏观的、整体的构架。内部监督管理长效机制的建设实际上是一个系统工程，可考虑从五个方面入手。一是建立长效的学习培训机制、二是建立长效的教育机制、三是建立长效的管理机制、四是建立长效的联系群众机制、五是建立长效的社会群众参与机制。
通过教育培训使各级干部职工牢固树立：“国家利益至上”，“消费者利益至上”，“烟草行业没有任何自己特殊的利益”“要潜心做事，低调做人”的科学理念及行业信条。这是国家局党组在新形势新任务下给全行业提出的新要求、新课题。为烟草行业深入贯彻科学发展观，提出了更为广阔的前景。为烟草专卖制度进一步巩固加强和完善，为烟草专卖制度注入了新的动力。“两个至上”的提出，客观上就要要求全行业的全体干部职工，从上至下、各层各级都要转变思想、转变作风，加强思想建设、队伍建设，注重自我监督、自我完善，以此提高依法行政的能力，否则就不能应对世界烟草巨头的挑战。
根据行业目前面临的新形势、新问题我们要有专门的研究和深入的探讨。内部监督管理长效机制的建设要有总体规划，分段推出，分步实施，做到明确思想指导下的有序建设，而不能盲目被动，走到哪里是哪里。
第二，内部监督管理长效机制的建立，不仅仅是要形成一些书面的规章制度，重要的是还要建立起一整套便利、管用、有约束力的机制。国家局先后制订了一系列的内部管理规定和有关生产经营的规范制度。管理规定约有40个，规范制度约有60多个，这些制度有效地保障和规范着行业内部管理和生产经营活动。但在实践中有时还会落实不到位呢？这是因为，规章制度确实是重要的，但终究只是一种“纸面约定”。即可制定它抬举它，也可冷落它弃置它。要建立起一整套便利、管用、有约束力的机制，应强调一下自下而上的监督和互动机制。不仅要有上级对下级的管束，同级之间也要有督促，更要有社会和群众的监督。把群众的监督作用真正发挥出来，让人民群众来监督的道路通畅起来，可能比多少条文规定都更为重要和有效的。
第三，内部监督管理长效机制的建立不仅重视当下的经验和总结，还要重视和着眼于长远考虑，还要善于借鉴国际上一些成功的做法和经验。我们现在的制度建设考虑不准什么、不允许什么的比较多，我们的制度建设考虑当下的需要比较多，真正从长远考虑的还较少。国际上一些成功的做法和经验我们应该借鉴。
第四，内部监督管理长效机制的建立不在多说，而在实做、做实。经过五年的专项整顿规范，已形成了空前的共识。现在是怎样通过全行业的共同努力，把整顿规范落到实处，把已有的成果巩固好，发展好。内部监督管理长效机制的建立不可能一蹴而就，不可能毕其功于一役，而需要一点一点地积累，一步一步地推进。做好长期作战的准备。内部监督管理长效机制的建立要覆盖全行业全体干部职工，内部监督管理既要靠制度保证，又要靠日常教育；既要靠个人自律，又要靠组织管理；既要靠集中教育，又要靠常抓不懈。
（二）建立内部监督管理奖、惩、防体系，逐步完善内管考核指标体系。
在实行专卖制度下努力解决好“注重自律”这一重大课题，是国家局党组面对行业发展所面临的新形势而提出的一项长期性任务，也是当前行业管理工作的重点。解决“他律”较容易，但要解决好“自律”问题，就会有来自方方面面的困难。这就需要我们转变观念、转变思路、以人为本、服务社会、提升监管水平。强化考核，逐步完善内管考核指标体系，完善的内管考核指标体系是加强内管工作的积极导向。逐步调整目前的绩效考核指标体系，把内部监管情况、规范经营管理情况纳入各级企业的年度考核指标，作为衡量一个班子、一个企业工作业绩的重要指标。要加大规范经营管理情况在综合考核评指标中的权重和比例，将规范情况与干部使用和企业绩效奖惩挂钩，发挥考核评价指标的重要导向作用，引导各级领导班子树立正确的经营指导思想，推动企业追求规范的效益，实现行业持续健康地发展。
监督具有双重功能：一是对违规行为给予口头上的责备，二是对违规行为从行动上加以纠正。只有二者并重，充分发挥他们的作用，才能形成强有力的监督。但是，长期以来，我们强调监督时，往往过多地寄希望于批评、提醒、警示，也就是大多数停留在口头责备上，而忽视从行动上加以纠正（包括对违规者及时实施撤职、罢免等处罚）。我们要建立内部监督管理奖、惩、防体系，要教育企业自觉主动地做到：不做违规生产经营的事情；不敢做违规生产经营的事情；不能做违规生产经营的事情。因为做违规生产经营的事情不合算，会有一套严厉的惩罚机制，有同级监督、上级督察机制。与此同时，还应配备必要的奖励制度，对守法生产经营的企业要给与奖励。惩罚与奖励并重，两手抓两手都要硬。
（三）建立内部监督管理长效机制要运用信息管理手段推动内管工作方法创新。
1.信息化监管是加强内管工作的科学有效的手段。通过信息化平台，将制度体系移植到信息管理系统中，对各项业务管理事项、工作流程、操作权限按照规范要求进行科学设定，合理设置权限，明确业务流程，实现制度管理的程序化、规范化、痕迹化。
2.监管信息化要突出公开透明。通过网上办公、网上审批、等经营管理行为，最大限度地保证企业和个人的生产经营管理活动的公开、公平、公正。在信息平台上对企业和个人的生产经营活动进行控制、管理，提高监管效率，减少人为影响。
3.建立内部监管长效机制要尽可能的做到信息公开
党的十七大报告指出：“完善制约和监督机制，保证人民赋予的权力始终用来为人民谋利益。确保权力正确行使，必须让权力在阳光下运行”。我们强调的是加强事前、事中、事后的监管；包括向专卖内管开放生产、销售信息查询系统，以备专卖内管人员随时查询数据；以及自查、互查、抽查，效果是好的。
为了防止权力出轨，有效的制约监督是必要的。要使掌权人理智用权，谨慎用权，防止滥用权力，就需有一套完善发达的权力制约监督机制。我们已提出要加强同级监督的重要性，在此基础上我们还应加上让社会监督、让群众监督。我们可以在全国范围内先搞几个试点单位，发挥同级监督、社会监督及群众监督的作用。在现有的监督基础之上再加上信息“公开”（涉及商业机密的除外），比如将零售户的持证、变更信息公开，再将给零售户供货的信息公开，即将要分配的资源信息公开，将要分配资源信息的过程公开，将分配资源信息的结果公开，减少暗箱操作，让同级监管真正运作起来，让社会上的公众可查询以上信息，做好监督，就可达到事前、事中、事后的监管，大大提高了即时、即地甚至是每个程序、每个环节、每笔业务的监督效力，同时也降低了我们的监管成本和时间成本。
如果商业企业卷烟货源分配不公开、不透明，就有可能发生向无证户供货、倾斜供货、拆单分摊、虚拟客户假入网等；如果信息不公开就有可能发生提前到货确认、工业企业准运证货证不符、未打码就入库、出库，或先生产后入库；超产、瞒产、提前预生产；先收购烟叶后补签种植合同等。信息不公开、不充分或信息不对称，就会留有暗箱操作的空间，监督就无从谈起，监督就会成为一句空洞的口号。
阳光是最好的消毒剂，发挥同级监督、群众监督的作用，可大大降低我们的监管成本和时间成本，达到事半功倍的效果。
回答
⑥ 烟草内管员 考试 复习题，求助··
烟草行业岗位技能鉴定
烟草专卖管理员岗位理论知识试卷
注 意 事 项
1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷答题纸的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在试卷答题纸规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在试卷答题纸的标封区填写无关的内容。
一 二 总 分
得 分
得 分
评分人
一、单项选择(第1题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入答题纸内的方框中。每题1分，满分60分。)
1. 听证的主持人应当由( )来担当。
A、案件调查人员
B、当事人
C、与案件有利害关系的人员
D、行政机关具有相对独立地位的专门人员
2. 零售业态是零售企业为满足不同( )需求而形成的不同的经营形态。
A、管理 B、消费 C、生产 D、发展
3. 烟草专卖执法机关追究违法行为人的法律责任，以下不属于法律、法规规定的条件的是( )。
A、违法行为人违反了烟草专卖法律、法规规定的法律义务
B、《烟草专卖法》没有规定但执法人员认为违法的也可以认定
C、违法行为人的违法行为是主观上过错造成的
D、违法行为人必须是具有行为能力的自然人、法人和其他组织
4. 情报的( )反映情报最根本的社会功能。
A、传递性 B、知识性 C、效用性 D、广泛性
5. 新办烟草专卖零售许可证的准予许可决定作出后，应当在作出许可决定书之日起( )日内向申请人送达烟草专卖零售许可证正副本。
A、15 B、20 C、10 D、5
6. 不属于烟草制品市场的特点是( )。
A、垄断性 B、适度性 C、自由性 D、复杂性
7. 限制人身自由的行政处罚权只能由( )设定。
A、法律 B、法规 C、地方性法规 D、规章
8. 关于举报的问题，四名市场监管员展开讨论，下列说法正确的是( )。
A、杨扬说“举报人一般就是违法行为的被侵权人或其法定代理人”
B、肖南说“举报人一般与举报案件处理结果有直接利害关系”
C、邢杏说“举报人的目的主要是为了得到奖励”
D、李杰说“对于举报的处理，应该将处理结果答复给举报人”
9. 从营销的角度看市场，市场是人口、( )和购买欲望有机组成的总和。
A、供求 B、购买力 C、场所 D、商品需求
10. 调查人员询问时，应当( )。
A、使用诱导性语言
B、使用压制性语言
C、充分听取相关人员的陈述和申辩
D、随意中断、终止相关人员的陈述和申辩
11. 属于烟草零售业态分类参考依据的是( )。
A、经营场所的位置 B、经营店铺为自有还是租赁
C、遵法经营的情况 D、零售许可证上注明的经营范围
12. 不属于行政处罚文书作用的是( )。
A、行政处罚文书是烟草专卖行政主管部门执法活动的忠实记录
B、行政处罚文书是保障法律正确实施的重要工具
C、行政处罚文书是烟草专卖行政主管部门在行政复议、诉讼活动中的主要证据之一
D、行政处罚文书内容的合法性和格式的规范性
13. 烟草专卖行政主管部门在审查申请是否符合办证条件时，应当由( )名以上工作人员到现场核实申请材料反映的内容是否与实际情况一致。
A、3 B、2 C、4 D、5
14. 信息采集质量最基本的要求是( )。
A、可靠、完整、实时、准确、易用 B、可靠、系统、实时、准确、易用
C、可靠、完整、实时、科学、易用 D、可靠、简要、实时、准确、易用
15. 烟叶收购工作的原则不包括( )。
A、按国家计划收购 B、按合同收购
C、按国家标准收购 D、按企业价格政策收购
16. 一次销售卷烟、雪茄烟( )条以上的，视为无烟草专卖批发企业许可证从事烟草制品批发业务。
A、100 B、40 C、80 D、50
17. 对恢复营业申请的审查采用( )方式进行。
A、书面审查 B、守法情况调查
C、实地核查 D、书面审查和实地核查相结合
18. 四名市场监管员在讨论执法检查问题时，有四种不同意见，错误的是( )。
A、李捷说：在任何情况下，烟草专卖执法人员都不能对当事人的非经营性场所进行检查
B、邢兴说：烟草专卖执法人员在执法检查中应告知当事人权利，并认真、耐心听取当事人的陈述和申辩
C、肖男说：烟草专卖执法人员在执法检查时，可以在相关部门的配合下对非经营性场所进行检查
D、春旺说：烟草专卖执法人员在执法检查时，应尽量避免翻动与执法活动无关的财物
19. 不属于烟草专卖行政处罚种类的是( )。
A、没收违法所得 B、罚款
C、责令停产、停业 D、吊销许可证
20. 在烟草商品运输途中，要注意做好防火安全工作，还要防止盗窃或抢劫事故，要保证( )、商品、设备三安全。
A、货物 B、人身 C、车辆 D、交通
21. 关于市场监管对象权利义务的说法，错误的是( )。
A、市场监管对象在市场监管法律关系中不仅要承担义务，同时也享有权利
B、市场监管主体和市场监管对象的权利义务是法定的不是约定的
C、市场监管主体的权利义务与市场监管对象的权利和义务在内容上是相同的
D、烟草专卖行政主管部门在对卷烟零售户进行监管时，有义务保护卷烟零售户的合法权益不受侵犯
22. 档案管理工作是一项( )的业务工作，具有独立的专业体系，是国家科学文化事业管理的组成部分。
A、管理性、服务性、专门性 B、管理性、科学性、专门性
C、管理性、科学性、机要性 D、管理性、服务性、机要性
23. 烟草专卖品准运证的签发机关是( )烟草专卖行政主管部门。
A、国务院 B、省级或市级
C、省级以上（含省级） D、县级以上
24. 不属于行政法的单行法律是( )。
A、行政组织法 B、行政许可法 C、刑事诉讼法 D、行政诉讼法
25. 属于无证批发烟草制品的违法行为的是( )。
A、未取得烟草专卖批发企业许可证的甲，多次销售卷烟共50条。
B、未取得烟草专卖批发企业许可证的乙，长期零售卷烟，其中一次销售了卷烟50条。
C、取得烟草专卖零售许可证的丙，一次销售雪茄烟25条。
D、未取得烟草专卖零售许可证的丁，一次销售雪茄烟25条。
26. 烟草专卖品准运证、携带证明等的规格、式样和签发准运证的专用印章均由( )烟草专卖行政主管部门统一制定。
A、县级 B、市级 C、省级 D、国务院
27. 一般地说烟草专卖法制宣传教育的对象不包括( )。
A、社会公众 B、行政管理相对人
C、行政执法人员 D、某人民法院经济审判员
28. 漂浮育苗是( )率先推出的水培（无土）育苗技术。
A、津巴布韦 B、巴西 C、美国 D、中国
29. 简报是党政机关、群众团体、企事业单位编发的( )、指导工作的一种摘要性的内部文件。
A、反馈情况、传播信息、交流经验 B、反映情况、传播信息、交流经验
C、反映情况、传播信息、交流心得 D、反映情况、传播消息、交流经验
30. 《烟草专卖行政处罚程序规定》规定烟草专卖行政处罚案件由违法行为发生地的烟草专卖行政主管部门管辖，此规定是( )管辖的体现。
A、移送 B、级别 C、指定 D、地域
31. 烟草专卖零售许可证的发证机关是( )。
A、省级烟草专卖行政主管部门
B、县级工商行政管理部门
C、上一级烟草专卖行政主管部门委托的县级工商行政管理部门或县级烟草专卖局
D、市级烟草专卖局
32. 卷烟产品鉴别检验依据不包括( )。
A、《烟草产品鉴别检验管理办法》和《卷烟产品鉴别检验规程》
B、卷烟产品对照样品或相关技术资料
C、现行有效《卷烟》系列国家标准、卷烟生产企业产品标准和检验方法标准
D、鉴定人员个人的判断
33. 下列涉烟违法行为由海关负责管辖的是( )。
A、无证运输走私的烟草专卖品
B、无证经营外国烟草制品购销业务
C、从走私分子手中直接收购的走私烟草专卖品
D、免税店经营未加贴专门标志的卷烟
34. 下列规格不是卷烟纸的常用长度规格的是( )。
A、4000m±15m B、5000m±15m C、6000m±15m D、7000m±15m
35. 烟草专卖法律责任的特征不包括( )。
A、以违法危害结果为前提 B、以法律制裁为必然承担的法律后果
C、由国家强制力保证实施 D、由国家授权的行政机关认定和追究
36. 从事市场检查活动的专卖管理人员，必须要通过全国烟草行业专卖执法人员的统一考试，并取得( )烟草专卖行政管理机关核发的检查证件。
A、省级以上（含省级） B、省级以下（含省级）
C、市级以上（含市级） D、省级以上（不含省级）
37. 在工作中保持同事间和谐的关系，要求职工做到( )。
A、对感情不合的同事仍能给予积极配合
B、如果同事不经意给自己造成伤害，一定要对方当众道歉，以挽回影响
C、对故意的诽谤，先通过组织途径解决，实在解决不了，再以武力解决
D、保持一定的嫉妒心，激励自己上进
38. 按《烟草专卖品准运证管理办法》规定，准运证的有效期限，公路运输最长不得超过( )天。
A、15 B、20 C、25 D、30
39. 我国设定和实施烟草专卖行政许可的法律依据有《行政许可法》、《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》以及( )。
A、《行政处罚法》
B、国家烟草专卖局《烟草专卖许可证申请与办理程序规定》
C、《烟草专卖品准运证管理办法》
D、《烟草专卖许可证管理办法》
40. 烟草公司或者其委托单位与烟叶种植者签订烟叶收购合同，应当约定( )。
A、收购价格 B、种植面积 C、收购数量 D、收购时间
41. 开展市场监督检查时，发现卷烟零售户的经营地址发生改变的，应当( )。
A、直接给予1000元以下的罚款
B、告知办理变更经营地址的手续
C、告知重新申领烟草专卖零售许可证
D、责令改正，拒不改正的，处以1000元以下罚款
42. A县烟草专卖零售经营户王某因病住院需2个月时间，在此期间内不适宜从事任何工作，因此其应向烟草专卖零售许可证的审批机关提出( )申请。
A、新办 B、变更 C、补办 D、停业
43. 新办烟草专卖零售许可证的决定程序是指烟草专卖行政主管部门根据审查行政许可申请材料、实地核查以及听取申请人、利害关系人的意见的结果，作出是否( )的过程。
A、接收申请 B、受理 C、许可 D、审查
44. 下列对市场监管对象的理解正确的是( )。
A、市场监管对象是市场监管法律关系中的一方当事人
B、市场监管对象是合法经营者的总称
C、市场监管对象就是市场监管主体
D、市场监管对象都是自然人
45. 一般情况下进行现场检查的，不需要现场制作( )。
A、《先行登记保存通知书》 B、《行政处罚决定书》
C、《检查（勘验）笔录》 D、《抽样物品清单》
46. ( )编号属于国家局2006版准运证主方框内应当具有的主要内容。
A、微机 B、凭证 C、实物扫描 D、准运证
47. 国家烟草专卖局《烟草零售业态分类标准》与《零售业态分类》既有相同之处又有不同之处，根本原因是( )。
A、烟草零售业态有自己的特点
B、我国烟草零售业态还不发达
C、《零售业态分类》不适用于卷烟零售业
D、卷烟零售业业态不能单独分类
48. 烟草专卖行政主管部门对申请人提出的申请进行审查时，需要听证的，应当于举行听证的( )日前通知听证时间及地点。
A、5 B、7 C、8 D、10
49. 对因行政机关的原因撤销行政许可损害被许可人合法权益的，行政机关要( )。
A、口头道歉 B、免予赔偿
C、予以赔偿 D、未造成损失的不予赔偿
50. 不属于查处烟草专卖行政违法案件的原则是( )。
A、重证据 B、重调查研究 C、不轻信口供 D、重口供
51. 烟草系统批发企业向持有烟草专卖零售许可证的零售户供应烟草制品的价格属于( )。
A、出厂价 B、调拨价 C、批发价 D、零售价
52. 根据《烟草专卖法》第七条，纳入专卖管理范围的烟叶有烤烟和( )。
A、晒烟 B、晾烟 C、香料烟 D、名晾晒烟
53. 在烟支外观质量特征中，关于“针眼”的论述正确的是( )。
A、正品卷烟没有 B、正品卷烟有，一般不外露
C、假冒卷烟一般都有 D、假冒卷烟有，一般不外露
54. 下列案件线索不属于通过专卖管理部门自身发现的案件线索的是( )。
A、专卖执法人员在专项检查中发现的线索
B、查处举报案件时发现的其他案件的线索
C、利用专卖管理信息系统掌握的线索
D、某省烟草专卖局驻铁路分局移送某省某市烟草专卖局线索
55. 不属于违法案件主要来源的有( )。
A、群众检举、揭发，当事人主动交代 B、执法人员在检查中发现
C、上级交办，其他执法部门转送 D、道听途说的事情
56. 根据合法原则的要求，各级烟草专卖行政主管部门在开展烟草专卖行政许可工作时，应当严格遵守法定的地域管辖和( )规定。
A、职能管辖 B、级别管辖 C、职权管辖 D、管辖范围
57. 不属于县级局下设的内部组织机构的是( )。
A、专卖监督管理科（股） B、专卖稽查大队
C、内部专卖管理监督科（股） D、专卖稽查总队
58. 烟草专卖行政处罚事先告知是指烟草专卖行政主管部门在作出行政处罚决定之前，将据以作出行政处罚决定的事实、理由及依据告诉当事人，并告知当事人享有陈述和申辩的权利，这是一项( )义务。
A、约定 B、法定 C、权利 D、权力
59. 卷烟包装标识的通用条件中，以下内容要求错误的是( )。
A、包装标识所使用的中文文字应符合规范汉字的要求
B、卷烟包装体上应注明省（市）名和企业名称或直接注明企业名称
C、商标条码应符合GB12904的要求
D、在卷烟包装体上及内附说明中可以使用"保健"、"疗效"、"安全"、"环保"等卷烟成分的功效说明
60. 烟草制品的商标标识必须由( )工商行政管理部门指定的企业印制，其他企业不得印制烟草制品的商标标识。
A、国家 B、省级 C、市级 D、县级
得 分
评分人
二、判断题(第61题～第100题。将判断结果填入答题纸内的方框中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分40分。)
61. ( )对申请材料的实质审查必须对申请材料的合法性进行审查。
62. ( )行政复议机关应当自受理申请之日起六十日内作出行政复议决定，但是法律规定的行政复议期限少于六十日的除外。
63. ( )滤棒成型机组由卷烟机、接装机及装盘机等单独整机组成。
64. ( )严禁烟草专卖执法人员违反法定程序查扣物品或检查非经营性场所。
65. ( )X区市场监管员小张将辖区内零售户进行业态分类，其中，销售方式以开架自选的零售户应划归于便利店类型。
66. ( )行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。法律行政法规另有规定的除外。
67. ( )在制作询问笔录时，执法人员不得少于3人，要向被询问人出示证件、表明身份，并向其讲明接受询问的法律义务和隐匿证据、作伪证的法律后果。
68. ( )行政许可必须以公民、法人或者其他组织的申请为前提，无申请则无许可。
69. ( )按照国家烟草专卖局《烟草专卖文明执法行为规范》的要求，检查完专卖零售许可证后，要说“许可证您拿好了！”。
70. ( )对申请材料反映的申请人的申请资格与申请条件的适法性审查应当在受理阶段进行。
71. ( )手工改换包装的假冒卷烟即利用同规格牌号（如次品烟或低等烟）或不同牌号的烟支，经手工操作，改包成等级或价格较高的卷烟牌号。
72. ( )托运或者自运烟草专卖品的，必须持有烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证。
73. ( )烟草专卖行政主管部门对当事人提出的陈述、申辩意见，应当采纳。
74. ( )权威或专业人士的主观猜测、预感、联想可以作为证据使用。
75. ( )烟草制品生产企业的分立、合并、撤销，也必须经国务院烟草专卖行政主管部门批准。
76. ( )市场监管员陈昌认为，在进行日常市场检查之前，要仔细阅读当天的检查计划，要了解掌握检查的路线，以便自己可以按照既定路线进行检查，提高自己的工作效率，其他情况可以不掌握。
77. ( )市场营销工作的核心内容是制造质优价廉的产品。
78. ( )省、自治区、直辖市之间的烟叶、复烤烟叶的调拨计划由国务院烟草行政管理部门下达，省、自治区、直辖市辖区内的烟叶、复烤烟叶的调拨计划由省、自治区、直辖市烟草专卖行政管理部门下达，其他单位和个人不得变更。
79. ( )“按订单组织货源”的实质是通过订单的形式来反映市场需求，引导烟草工商企业遵循市场规律，按照市场需求进行生产和经营活动。
80. ( )确定管辖权要坚持行政效率原则、有利于查清案件事实原则和专业性原则。
81. ( )证据的管理主要是对收集的证据予以固定与保全、移交、保存等活动。
82. ( )涉烟情报是指有关涉烟违法的一切线索和情况，以及对其分析研究的成果。
83. ( )公文按其行文方向，可分为上行文、平行文。
84. ( )只要烟草专卖行政主管部门认为具备法定条件，无需申请，可以发放烟草专卖许可证。
85. ( )违法行为按其严重程度可分为刑事违法行为、民事违法行为和行政违法行为。
86. ( )在市场监管过程中，烟草专卖品生产企业指的就是卷烟厂和雪茄厂。
87. ( )附加刑包括罚金、拘役、剥夺政治权利、没收财产。
88. ( )建筑工程和军工产品不属于产品质量法所称的产品范围。
89. ( )2004年7月1日，我国政府为履行加入世界贸易组织的承诺，取消了特种烟草专卖经营企业许可证（零售）。
90. ( )狭义的烟草专卖法指第七届全国人民代表大会常务委员会第20次会议审议通过的《烟草专卖法》。
91. ( )简易程序案件当场处罚决定作出后，对当事人决定罚款的，由执法人员当场收缴罚款。
92. ( )在作出行政处罚决定之前，应当依法告知当事人给予行政处罚决定的事实、理由及依据。
93. ( )Excel2003中，定义公式"=$B$2*$C$2 "属于单元格的相对引用。
94. ( )卷烟电子交易合同右上角的识别号与印刷号不一致时，可判别该合同为无效合同。
95. ( )烟草专卖行政主管部门负责人批准结案后，案件承办人员就应将案卷的有关材料整理后立卷归档，一案一卷，不同的案件分卷建档。
96. ( )尽管职业道德也有一些共同性的要求，但某一特定行业的职业道德也只适用于专门从事本职业的人。
97. ( )卷烟、雪茄烟、烟丝、烟叶被称为烟草制品。
98. ( )国务院烟草专卖行政主管部门在编制全国卷烟、雪茄烟年度总产量计划基础上，向各省、自治区、直辖市下达卷烟、雪茄烟年度总产量计划。
99. ( )统计模型法是根据一定的经济理论和假设条件，将客观现象的统计数据配以适当的数学模型，反映客观现象之间数量关系和数量特征，揭示其规律性的一种统计方法。
100. ( )卷烟包装工艺流程包括小盒包装、条烟包装及箱装。
烟草专卖管理员岗位理论知识试卷答案
一、单项选择(第1题～第60题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分60分。)
1. D 2. B 3. B 4. C 5. C 6. C 7. A 8. D
9. B 10. C 11. A 12. D 13. B 14. A 15. D 16. D
17. D 18. A 19. D 20. B 21. C 22. D 23. C 24. C
25. B 26. D 27. D 28. C 29. B 30. D 31. C 32. D
33. C 34. D 35. A 36. A 37. A 38. B 39. D 40. B
41. C 42. D 43. C 44. A 45. B 46. B 47. A 48. B
49. C 50. D 51. C 52. D 53. B 54. D 55. D 56. B
57. D 58. B 59. D 60. B
二、判断题(第61题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分40分。)
61. √ 62. √ 63. × 64. √ 65. × 66. √ 67. × 68. √
69. × 70. × 71. √ 72. √ 73. × 74. × 75. √ 76. ×
77. × 78. × 79. √ 80. √ 81. √ 82. √ 83. × 84. ×
85. × 86. × 87. × 88. √ 89. × 90. √ 91. × 92. √
93. × 94. √ 95. √ 96. √ 97. × 98. × 99. √ 100. √
⑦ 浅析如何加强烟草行业培训工作
面对这样的形势，必须进一步加强培训工作，提高广大干部职工的素质和能力。 一、培训工作事关卷烟上水平战略任务，搞好培训工作具有重大的意义。 （一）培训有利于提高员工的素质和能力，适应卷烟上水平工作要求。许多相关研究表明人在学校里学到的知识和技能并不能完全适应工作后的要求，要想让员工及时适应并胜任工作，通常都要对员工进行科学系统的学习、培训。通过职业培训，能够不断的更新、补充知识，提高员工卷烟营销、专卖管理、后勤服务等各方面的能力，适应卷烟上水平工作要求。 （二）培训有利于提高企业竞争力，实现卷烟上水平。卷烟上水平要求企业有更强的竞争力，卷烟营销、专卖管理、后勤服务等各方面的工作都要上新的台阶，不仅要有量的变化，更要有质的提高。一个企业是否有很强的竞争力，从表面上看，它取决于资金、资源、环境等客观条件，但从本质上看，企业的竞争能力主要取决于人。人力资源是企业的第一资源，而教育培训是开发和发展人力资源的最基本的途径和手段。 （三）培训有利于稳定职工队伍，使企业的发展与个人的发展相结合。培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感，对员工培训得越充分，越对员工具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训不仅使员工的综合素质得到提升，使企业的人才队伍素质得到提升，从而使企业获得更多的效益，这是一项员工、企业双赢的工作。 二、当前烟草行业培训工作面临的主要问题 （一）培训体系还需进一步完善。 虽然烟草行业初步建立起了培训体系，但该体系还有许多不够完成的地方，如：培训制度不够完善、内训师的进入和退出机制还不够健全、培训的运作不够灵活等。 （二）内训师队伍素质参差不齐，缺乏高水平内训师。 由于烟草行业的工作专业性较强，所以培训主要是由本单位的内训师进行的，内训师的授课水平的高低直接影响到了培训效果的好坏。从总体上说，当前烟草行业的内训师授课水平一般，高水平内训师数量很少，大多数内训师的培训枯燥无味，缺乏吸引力，导致培训效果不明显。 （三）培训针对性不强，员工对培训参与的兴趣不高。 许多员工都能认识到培训的重要性，非常渴望从培训中学到能帮助他们解决实际工作和生活中的难题的知识和技能。但是，当前许多培训未能针对如何解决实际工作和生活中的难题来开展，缺乏针对性，导致员工参与的兴趣不高。 三、需进一步加强培训工作，为实现卷烟上水平创造良好的条件。 （一）建立健全培训机制，构建完善的培训体系。 完善的培训体系是培训有效开展的前提，能够起到增加企业的竞争力，实现企业的战略目标的作用。培训体系主要包括以下几个方面： 1.政策体系。要在充分调查员工培训需求的基础上，结合烟草行业的发展战略，与本公司的人力资源结构、政策等密切统一起来，制定科学合理培训战略、策略、方针。 2.制度体系。要根据政策体系，建立起一整套完善的培训制度，如教育培训工作制度、培训工作考核奖惩制度、内训师管理制度、职业技能鉴定培训制度等有关规章制度，明确各类培训的组织部门、责权、要求，使培训工作有章可循。 3.技术体系。现代企业培训工作的开展早已不是一支粉笔、一块黑板就能解决的了，通常都要求有计算机、投影仪等设备的支持，还对培训场地有较高的要求，因此企业必须要为培训提供充分的物质保障、技术支持。 4.运作体系。如果没有良好的培训运作体系，培训就很难有效的开展。因此要做好培训预算、计划，安排好流程，实现培训各个流程之际的有效衔接，从而使培训能有效运作。 5.信息体系。要构建完善的信息体系，包括内部需求信息和外部供给信息。内部需求信息主要是员工需要什么样的培训等方面的信息，外部供给信息主要是企业为了长期健康发展为员工提供的培训等方面的信息，要使内部需求信息和外部供给信息之间能有效传递。 （二）打造优秀的内训师队伍，提高内训师培训授课能力。 培训效果的好坏，关键在于内训师队伍的素质。因此，必须要打造一支优秀的内训师队伍，提高内训师的培训授课能力，使培训更具吸引力和针对性。 1.严格执行内训师的进入与退出机制。要把那些熟悉烟草行业各项业务工作及有关法律法规、规章制度并有较高的语言表达能力和高度责任感的人员纳入内训师队伍，并组织内训师参加内训师培训，提高内训师的授课水平。内训师在被聘用后，若不能有效开展培训工作或者讲课水平较差，则应当将其清出内训师队伍，让有能力的人来担当。 2.提高培训的吸引力。要通过各种方式提高培训的吸引力，使培训课程生动有趣、学员能充分参与其中，这需要内训师做到以下几点：一是打破单一讲授式的培训教学方式，要因人施教，根据实际情况多选择案例研究、角色扮演、模拟训练等互动式培训方式或小组培训、室内培训、户外体验等体验式培训方式。二是在课前进行充分的备课，制作培训课件，设计培训的开场白、培训过程穿插的小故事、小游戏、培训的结束语，做好培训内容各个部分的时间安排，使课程生动有趣。三是在培训过程中要克服登台的恐惧，自信、大方地给学员进行授课，使用合适的语音语调及肢体语言，并注意加强互动交流，使学员能充分参与其中。 3.提高培训针对性。培训要结合当前工作中存在的问题而展开，让培训对学员的实际工作有帮助，提高培训的实用性，促使个人行为改变，过去不规范的地方都能变规范，从而使专卖队伍素质得到进一步提高。这就要求内训师在进行培训需求分析时，调查员工的培训需求，从企业发展战略、岗位胜任素质要、学员职业生涯发展计划、绩效评估分析等方面分析培训需求，根据培训需求制定培训计划、设计培训课程。 （三）加强职业技能鉴定培训，提升队伍整体素质。 企业员工取得职业资格证书的情况是衡量员工队伍素质的重要标准之一，搞好职业技能鉴定培训有助于提升队伍整体素质。目前技能鉴定培训的方式主要有省局考前集中培训、市局考前集中培训、县局每周一天脱产培训等，这几种方式各有利弊，要根据实际情况来选择。 1.县局每周脱产一天的培训方式的优缺点。县局每周脱产1天的培训方式的优点有：一是每周培训一天，对实际工作影响较小。二是每一期的培训结束后，学员都有充足的时间消化所学内容。三是人员较少，每个学员都能参与课程互动、上课时开小差的机会少。但这个方式缺点也很大：一是培训很难达到效果。由于学员平时基本没有时间看书，经过一个星期的时间，上一星期所学的知识也基本上全忘了，使培训的效果不明显。二是全年每一周都要脱产一天进行培训周期太长、耗费时间过多。三是浪费师资，不利于学员享受最好的师资。 2.省局、市局考前集中培训的优缺点。省局、市局考前集中培训有以下优点：一是时间集中，培训的周期短，学员能在培训期间专心致志的复习备考。二是人员集中，学习气氛较浓，能让学员互相交流学习心得、取长补短。三是能够集中最优质的师资对学员进行统一培训，能充分发挥培训的效果。但这样的方式也有一定的弊端：一是参加培训的学员在集中培训的较长的时间内不能进行工作，有的地方脱产培训的时间达半个月甚至更长时间，对实际工作的影响较大。二是培训都是在白天进行，要求学员晚上自己看书，但有些学员却利用晚上时间出去吃喝应酬，导致第二天没有精神参加培训。 笔者比较倾向于采用省局、市局考前集中培训的方式进行培训，因为省局、市局考前集中培训方式的弊端却可以采取一定的措施避免：一是合理安排课程，将培训时间控制在5天左右，使学员有比较充分的时间消化培训的知识，同时又避免脱产培训时间过长对实际工作造成不良影响。二是根据工作考核目标算出每天的考核指标任务，培训期间该学员及该学员所在部门考核指标任务都予以减除，培训多少天就减除多少天的考核指标任务，让学员能安心参加培训，不用担心工作上的事情。三是严格培训期间的纪律，严禁缺席、迟到、早退，晚上不允许出去喝酒应酬，并对违纪者进行严肃处。
⑧ 烟草企业如何做好员工培训工作
邹海莉培训作为提高员工素质最重要的一种手段日益受到企业的重视，逐渐从企业的辅助性职能上升到决定企业生存与发展的战略行为。但是，要做好企业员工培训，必须深入分析培训本身，了解培训的特点，掌握培训自身的内在规律。那么，在市场激烈竞争的新时期，作为烟草商业企业，如何做好员工培训工作呢？笔者浅谈几点意见和建议。 当前行业员工培训工作中 存在的问题 近年来，国家烟草专卖局提出“科技兴烟”、“人才兴烟”战略，积极创建“学习型”企业，各地烟草部门大力开展员工培训，培训也有计划、有内容、有组织、有安排，取得了明显成效，但是还存在一些困难和问题需要改进，主要表现在以下几个方面。 一是对培训工作认识有待提高。有些单位对员工培训和再教育工作缺乏认识，在抓培训工作思想上不够重视，工作力度不够强。参训人员的热情不高，缺乏积极性和主动性，往往使培训工作流于形式、走过场。 二是培训内容结构不够合理，缺乏针对性。目前，培训中普遍存在这样的倾向：强调理论培训，忽视业务知识、技术知识和岗位能力培训，培训的实践性较差，针对性不强，培训与使用相脱节，在培训目标设定上，没有把企业发展需求和员工个人发展要求相结合。 三是培训形式较单一。当前培训主要还是以单一的授课方式为主，培训的方式依旧是面对面上课，以教材为主，以课堂教学为主，教学过程中实践锻炼少、案例分析少、调查研究少，这种灌输式的培训，缺乏实用性、科学性、灵活性，致使培训质量达不到预期的效果。 四是培训效果评价机制不够完善。很多培训往往忽视了培训效果的考核评价，未能采取科学合理有效的方式方法对受训人员所学的知识技能进行测试评价，受训后缺乏跟踪管理，从而影响培训效果。 完善烟草企业 员工培训工作的措施 提高思想认识，做好培训需求分析。烟草商业企业的培训工作必须有所创新和发展，最重要的就是培训观念和培训文化的创新。企业在制定发展战略时，必须把培训工作放在突出的位置，使之成为企业发展战略的重要构成部分，要形成“培训是一种企业投资”、“培训是员工提升素质和实现发展的加速器”、“培训是员工的福利”等理念和价值观。同时在决定对员工进行培训之前，要通过全面、深入的调研来分析各层次的培训需求，将培训需求分类归总，针对不同的培训需求拟定不同的培训内容，因人制宜，有针对性地开展培训。 丰富培训内容。“木桶原理”告诉我们，一个企业好比一个大木桶，每一位员工都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。衡量烟草商业企业是否具有竞争力，要根据每块木板看整个木桶的最大效用。因此开展培训要以提高员工综合素质为核心，要坚持“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，因岗位、职位、任务而异，在抓好员工各层次培训同时，不断丰富培训内容，研究制定培训必修内容和选修内容，及时调整、更新、丰富培训内容，切实增强培训的针对性和实效性。 创新培训方式方法。培训方式上可以在采取“请进来、送出去”的培训方式的基础上创新内部轮流讲授方式，形成人人都是内训师的良好局面，在发挥个人特长，实现以点带面的同时又使授课人本身的能力得到了锻炼和提高。同时还可以把理论学习与实践锻炼、课堂讲授与实地考察结合起来，探索参与式、案例式、研究式和体验式教学方法，加强教学互动，强化实践环节，积极探索个性化、差别化培训，努力探索培训手段的改革与创新。 健全培训评估体系。培训结束后应该形成以参训学员评估、培训教师评估、培训环境评估和培训效果评估四个方面为主要内容的评估体系。其中最重要的是检测培训效果这项工作不能忽视，常见的就是通过考试来检验。那么，我们的考试就不能流于形式，而应该严把考试关，对考试结果进行分析，将结果作为改进教学手段的主要参考条件，以不断改进培训工作。同时将考试结果纳入绩效考核，以此来激励大家都能够认真对待每次的培训，由要我学转变为我要学，从而真正发挥培训的作用。 总之，烟草企业员工培训工作关系到企业的方方面面，我们只有从企业当前发展入手，结合企业长远发展和员工自身发展，采取有针对性的培训，使培训更加符合企业发展和员工自身实际，才能让培训发挥实效，从而不断推动烟草企业各项工作上水平。
⑨ 如何对烟草新入职执法人员进行培训
随着烟草系统内部体制改革的推进，文明执法理念深入人心，打造出一批纪律严明、素质过硬、能适应新形势发展需要的基层专卖管理队伍就更显得尤为重要。在当前形势下，如何抓好烟草专卖队伍的整体素质建设，可以从以下几个方面来着手：
(一)创新用人机制，优化人员配置；
在引入人才方面，坚持凡进必考、择优录取的原则。对新入行人员，无论是人事代理还是劳务派遣，均通过资格审查、初选、笔试、复选等方法择优录用，将竞争择优机制前移到用人入口，保证新进人员具有较高的能力和素质水平。在用人方面，建立优胜劣汰、选贤任能的机制，通过考试选拔、竞争上岗、轮岗交流等形式，改变专卖队伍在年龄、学历、知识结构上的不合理状况，有计划地在系统内部对基层专卖人员实行横向和纵向的交流，实现“德才兼备、五湖四海、老中青相结合”的目标。在人才培养方面，采取老同事带新同事的“一对一”模式，促进理论与实践的不断交互和提升，激发整合专卖队伍活力，调动队伍工作积极性，进而提高专卖工作效率。
（二）转变思想观念，加强作风建设；
思想是行动的先导，通过加强思想教育，有助于增强责任意识和忧患意识，提高凝聚力，树立团队精神。转变思想观念，即应把烟草专卖管理工作作为专卖人员个人工作、生活的第一要务，严肃纪律，确保政令畅通。在工作作风上增强责任意识和忧患意识，提高凝聚力，树立团队精神，在具体工作中增强主动性和创新性，热爱专卖执法工作，不断学习政治业务知识，促进综合素质不断提升。加强纪律作风建设，首先需加强领导；其次，认真开展政治思想和纪律作风建设学习，采取自学和集中学习相结合的方式，对纪律作风建设的重要性和必要性进行深入的分析和研究；再次，积极开展政治思想和纪律作风建设讨论，明确守纪意识、学习意识、团队意识；最后，边学边整，确立专卖队伍轮岗制，将中层干部考核评议制度化、周期化，开展专卖人员标兵评选活动。另外，应加强专卖执法人员保密意识教育，树立“权责统一”的观念，从而保障专卖工作更为有效的执行。
（三）加大培训力度，创新培训形式；
以“多层次、多渠道、全方位”的方式，按照全面规划、整体推进的原则，有计划、有目的、有步骤地抓好培训，在培训机制方面，建立一套系统化、规范化、制度化的科学完备的培训体系，形成年初有计划、阶段有考核、年终有评比的制度，将培训常态化、周期化，把各项培训制度真正落到实处。在培训内容方面，以专业知识、专业素养的提升为重点，以网络化、信息化为支撑，根据新形式和新需要，不断扩大培训的范围，提高专卖人员的综合能力。在培训方式方面，采取以理论讲座为主，技能指导为辅，理论实践相结合的方针，同时还可以采取知识竞赛、岗位演练、模拟演示、队伍中的实战经验丰富的人进行“现身说法”等一系列的方式，强化培训效果，提高培训质量。
（四）调整薪酬制度，完善激励机制；
深化薪酬体系改革，以能力、水平作为考核基础，充分调动专卖人员积极性、主动性。在薪酬上，将薪酬结构划分为“工资收入”和“非工资收入”两部分，细化薪酬制度，对相同范围、不同表现的专卖人员实行区别对待，为专卖人员提供更大的发展空间；在绩效考核方面，量化考核内容，定期对专卖人员进行考核，尤其要注意容易发生问题的环节，减少执法工作的随意性，确保专卖执法过程的规范化和文明化；在人才激励机制方面，以“基本需求层次理论”为指导，通过薪酬激励、晋升激励、目标激励、培训激励、榜样激励、情感激励、绩效评价等激励方式，不断深化改革，健全和完善优胜劣汰的竞争机制，最终实现“人尽其才，才尽其用”。另外，适当提高外聘人员的待遇，对于正式员工、人事代理员工和劳务派遣人员实行同工同酬，利用经济杠杆的作用刺激其不断学习，强化自身知识结构，提高业务能力。
（五）完善监督机制，形成良性制约；
在基层专卖人员执法过程中，建立完善的监督机制，不仅有利于专卖执法的顺利进行，而且对专卖人员素质的提升起到了潜移默化的作用。在完善监督机制的过程中，一方面应建立健全专卖内部监督机制，制定专卖人员行为规范，成立监督小组，加强对执法、办案等环节的管理监督，保证专卖法律法规和相关措施得到全面落实；另一方面，应强化社会监督机制的作用，利用网格化的契机，通过问卷调查等方式，由网格员对专卖人员的执法情况进行走访，收集汇总数据，专卖人员在认真分析的基础上，针对发现的问题进行整改，从而保障专卖队伍整体素质不断提升。
（六）弘扬企业文化，优化专卖形象
企业文化是企业的核心竞争力所在，是提升企业竞争力的重要环节，优秀的企业文化，不仅能提升企业的凝聚力和向心力，还能优化企业资源，提升企业形象。弘扬企业文化，一方面要加强思想道德建设，文明执法，程序执法，处理好管理与服务的关系；另一方面，要加大宣传力度，把握正确的舆论导向，具体而言，表现为专卖法律法规的宣传，专卖队伍自身优异做法的推广，先进事迹、先进人物的树立。只有这样才能更好的营造出良好的执法氛围，树立烟草专卖队伍新形象。