营销人员培训课程设置

㈠ 如何制定销售人员培训计划

企业文化，企业背景，产品认知，产品销售计划，人员认识，话术技巧等

㈡ 市场营销专业课程设置是怎样的

市场营销课程涉及很广泛，有：管理学原理，高等数学，会计学原理，西方经内济学，思想道德容修养与法律基础，英语（一、二、三），毛泽东邓小平及三个代表重要思想概论，公共关系，国际税收，财政学，概率论与数理统计，体育，信息技术基础，市场营销学，现代广告学，统计学原理，商务礼仪，国际贸易，财务管理，线性代数，经济法，物流管理，国际市场营销，市场调查与预测，经济预测与决策，服务营销，商业谈判技巧，消费心理学，经济应用文写作，绿色营销，电子商务，金融学，商贸英语，促销管理，品牌营销，应用统计软件，保险概论，中国企业营销案例，非营利组织市场营销，农产品营销学，营销策划。

㈢ 对销售人员进行培训需要培训哪些课程

1. 销售人员的培训需要的课程有：总体来说应包括品德素质、能力素质、知识素质、心理素质4个方面。

   
   

2. 品德素质培训；通过培训使销售人员具有良好的职业道德，勤奋敬业的工作态度，真诚待人、诚信守诺、顾全大局的良好品质；通过培训让销售人员真正懂得客户是我们的衣食父母，我们的收益是建立在我们为客户提供高价值、高满意度的产品或服务的基础上的；通过培训让销售人员真正懂得正是因为有竞争对手的存在，我们才得以有巨大的压力去把工作做得更好，我们才能为社会做出更大的贡献，所以，竞争对手是值得我们尊重的；通过培训让销售人员成为遵纪守法的好员工和好公民。该部分的培训内容应围绕着为实现上述目标来组织，如，职业道德培训、品德修养知识等。

3. 能力素质培训;该部分培训内容应围绕着提高销售人员8个方面的能力来进行。为此，可开设以下课程或专题：逻辑学、哲学、交际学、演讲与口才、成功学、技术与管理创新、市场调查与预测、推销技巧、公共关系技巧、商务 谈判、营销策划、销售管理等。

4. 心理素质培训;主要开设一些树立自信心、激励成功欲望、培养刚强意志的课程或专题，另外还应培养销售人员树立与人为善、兼听则明的意识和良好的销售态度。

5. 知识素质培训；

   （1）营销知识培训 营销知识很广泛，主要应开设以下课程或专题：市场营销学、市场调查与预测、消费者行为学、公共关系学、人际关系学、社会学、消费心 理学、广告学、推销技巧、商务谈判、公关策划、广告策划、销售管理等。

   （2）企业及其所在行业知识培训 主要有：本企业的历史及成就；本企业的组织机构设置、领导人、工作程序等情况；企业战略思想与战术措施；企业的各种相关政策与规章制度：销售提成政策、行政管理制度、绩效考评政策等；企业在行业中的地位；行业与市场的发展特点；企业的主要竞争对手以及它们目前的情况、动态、优势、劣势、在市场中的地位、市场份额；该行业在国民经济中的地位以及未来发展趋势等。

   （3）经营管理知识培训 主要包括管理原理、生产管理、经营管理、财务会计与销售管理、人力资源管理等。

   （4）产品以及技术知识培训 主要包括：产品的类型与组成；本企业品以及竞争者产品的品质、特点、用途、使用方法与注意事项、优缺点、客户利益点、包装；产品的制造方法；产品的维修及售后服务条件；产品的生产技术原理及其先进性、发展趋势；相关品与替代品的发展情况等。

6. 总结：销售人员的个人擅长方面，因长取长!在于经验与积累，销售就更简单了!

㈣ 销售管理培训课程有哪些

销售管理培训课程有：
1．高效率培训。它是相关提高工作效率的培训课程内容，虽然花费昂贵，但仍遭受高层次人才岗位人员的热烈欢迎。
2．自我管理培训。该类课程内容教给的不但是上班时间的管理手段，并且还包含衣食住行时间的管理手段。因为自我管理是提高效率的重要，因而无论是企业还是本人都很热烈欢迎该类培训。
3．团队意识培训。受西方国家当代企业文化艺术的危害，愈来愈多的我国企业观念到，员工总体合作对企业的发展趋势将起关键功效。因而，团队协作逐步形成企业文化艺术的关键构成，销售市场对这些方面技术专业培训的要求节节攀升。
4．营销方法培训。随之市场需求的日益加剧，规定企业更为积极、积极主动地市场开拓。销售人员要想提升销售业绩，报名参加技术专业培训是十分关键的。
5．客户服务技巧培训。顾客是造物主，只能充足考虑顾客的必须，才可以保持企业的发展趋势。因而，愈来愈多的企业把顾客服务做为一种盈利的好方式 。
6．交流技巧培训。演讲技巧和方法、沟通技巧、顾客招待方法都归属于交流技巧的层面。
7．项目风险管理培训。项目风险管理包含对品质、时间、花费等几层面的管理方法，其在全部新项目实施全过程中具有科学融洽功效。项目风险管理能够协助企业确保新项目实施品质，牵制实施时间，操纵花费等，因而深受高度重视。
8．薪酬设计培训。市场经济体制规定企业推行社会化薪酬管理制度，薪资已变成员工个别差异的一种关键主要表现。但现阶段中国绝大多数企业欠缺薪酬设计的工作能力，该类培训恰好考虑了这些方面要求。
9．领导艺术场景培训。该类培训方式灵便，内容好用，从平时工作上将会遇到的一些小实例考虑，来教学生好用的解决难题的方式 。
10．战略人力资源培训。这门课程内容包含招骋规章制度、员工关联、激励机制等各层面的总体综合性设计方案，能协助企业创建从一线员工到高岗位员工的科学的规范化网络监控规章制度，另外能协助企业聘请彼此的权益和责任，并使其获得充足的应用。
可以去看看陈列共和的轻松管理。

㈤ 营销技巧的培训课程有哪些

青大实训为员工提供0基础、分阶段、体系化的专业网络营销课程,网络营销工程师专职业技能培训属课程体系共计320学时,包含网络营销平台建设、网站优化SEO、网络广告投放&SEM、网络整合营销实战四大核心模块。每个阶段都重点强化实训,如网络赢利方式、行业网站运营案例... 招生考试 - 1个回答-解决时间 2011-08-20

㈥ 销售人员培训课程设计应该包括哪些内容 一

销售人员培训课程设计应该包括哪些内容(一)2011-01-16 11：23 此话题是本人应朋友要求于2006 年4 月整理所得，现在把它摘录出来与有需要的朋友分享 销售人员培训课程设计应该包括哪些内容(一) 营销队伍的管理中，销售业务人员的培训是非常重要的一个环节。 对于新进业务人员的培训课程设计应该包括哪些内容呢?现在根据笔者10 余年的销售及销售管理的经验以大纲的形式谈下自己的观点与诸君交流、分享。 先说一个故事。 1972 年尼克松访华跨越太平洋打破了中美冻结20 余年的坚冰。在围绕尼克松的接待问题上，我们的党中央在研究一个问题该如何显示我们的开国元勋领导集体的水平呢?大家一直认为他们美国不是一直以为中国共产党是土八路吗，我们要说英语，说几句英语给他们看，看我们的国际水准。经研究认为重点要学两句送以期在接待时能使用得到： How are you！How do you do！ 主席反复背颂，滥熟于心。尼克松握着一双温暖的大手，听到主席到第一句说的是："Who are you?"尼克松感到很意外。紧接着他又听到了"What are you doing?"更感奇怪。 紧接着，总理说："你横跨了太平洋，把手伸到中国来和我握手，这意义很重大。" How are you！Who are you? How do you do！What are you doing? 这故事或许有杜撰的成分，但表达了国际交往的诚意以及良好的问候。 掩卷思考，搞清Who are you?你是谁?What are you doing?你在做什么? 尤其重要。 培训课程的设计第一部分应该是如何认识自己，他应该包括企业介绍、自我介绍、以及产品介绍 市场营销知己知彼，百战不殆。 企业介绍 企业介绍要抓住要点、通俗易懂、言简意赅。 看一个业务人员如何介绍自己的公司最能看出其业务素质。 一般情况下企业介绍应该包括企业概况、要点、特点等 企业概况的内容应包括企业的历史、宗旨、注册资本、股东状况、经营范围、经营业绩、资质荣誉、客户状况等。 企业介绍的要点部分一般宜突出产品与客户群体定位的部分。 特点部分则要突出本企业与同行、与竞争对手的不同的部分。 培训要有计划、分步骤、有针对性的进行。即使是原有业务业务人员工作相当长时间仍不能准确地介绍公司的大有人在。培训的目标是使自己的业务人员要能根据不同的客户与场合分别可以用1 分钟、用3 分钟、5 分钟的时间以清楚、准确的介绍自己的企业。 自我介绍 自我介绍应该包括自己的职务、职责范围。 产品介绍 产品介绍一般要包括产品的功用、特点与价格，适用的目标客户的类型等。 第二部分成功业务人员的特质 这部分课程内容的设计主要包括影响业务人员成功的因素与成功业务人员的特质等，目的是为销售业务人员的工作、学习建立一个目标与方向。 影响业务人员成功的因素 影响业务人员成功的四项因素的第一个英文字母组合成KASH(现金) 知识(Knowledge) 态度(Attitude) 技巧(Skill) 习惯(Habbit) 成功业务人员的特质 考量成功业务人员的特质一是为斟选销售业务人员，一是为销售业务人员指明方向。主要包括如下几点： 积极的心态 自信 有恒心和毅力 勤奋 守时守信 热情热心，乐于助人 工作有计划善总结 了解并满足客户的需求 善于提问会聆听 会赞美懂感恩 第三部分产品销售流程 ■调查与服务 ■引起注意 ■激发兴趣 ■刺激欲望 ■处理客户的异议 ■销售促成 ■成交 ■服务与索取介绍 第四部分影响客户购买行为的因素 客户需求分析 影响客户购买行为的因素主要包括产品的品质、知名度、功能、特点、性能价格比、服务质量、促销方案等。 第五部分销售注意事项 销售注意事项因个企业的实际情况各有不同，尤其在技术层面不同，在商务交往中通行的几点大致如下：不批评竞争对手；不随意承诺，不任意夸大产品功能；多问少说，多说积极、正面的话；不与客户争辩；不谈政治等。 第六部分填写工作日记 明确的方向、端正的态度，控制好过程就会产生良好的结果。 工作日记的填写一般包括如何做工作计划、工作日记、周小结、月小结等。 按时填写工作日志的作用主要有：可以增强工作的计划性，清晰的方向感；有利于良好工作习惯的养成；工作量计划层层分解到每周每天，工作量有保证，有利于销售业绩的提升；有利于进行客户跟踪，及时准确记录所了解客户的情况；工作日志资料的整理汇总有利于进行客户资料的统计分析，有利于工作经验的总结。 工作计划的制定要点 指标要切实可行；结合自己实际情况，要能够经过努力可以达到的；计划指标要根据业务技能及客户资源的掌握情况要适当提升；指标要层层分解，从年分解到月到周到日；分解工作计划要统筹考虑到前后工作事件的衔接等。 计划指标 计划指标主要包括业绩指标和工作量指标。前者是考核的主要指标，后者是过程控制的良好工具。 工作日记 日记填写要点 客户级别分类标准 工作周报月结 第七部分时间管理与事件处理的顺序 时间管理的重要性 事件的分类 重要的、紧急的 紧急的 重要的、不紧急的 不重要、不紧急的 事件处理的先后顺序 以上几个方面都是只要条件允许，企业应针对新进业务人员所进行的基础培训。随着业务的深入还应针对销售队伍存在的具体问题进行专门项目(比如：商务礼仪、顾问式行销、电话营销、服务营销、聆听的技巧、赞美的艺术等)的培训以及销售业务人员晋阶培训。 以后本人将会针对这些专题陆续写出他它们的培训大纲。

㈦ 市场营销(营销管理)学习哪些课程

市场营销专业课：市场营销管理、产品开发、渠道管理、广告学、定价方法与策版略、物流管理、服务营销、品权牌管理、推销学、战略管理。

市场营销选修课：关系营销、企业文化、平面设计、电子商务、CIS策略。

㈧ 销售培训内容一般有哪些

针对销售需要的培训内容，我认为主要分为三大类，分别是销售沟通技巧、客户心理与行为分析，以及心态调节。

一、销售沟通技巧

市场上关于这方面的培训内容很多，不过基本都是销售沟通中的话术训练，与顾客沟通时显得十分生硬，且很难做到随机应变。想要进行有效的销售沟通技巧培训，个人建议使用平安知鸟的AI智能陪练功能。AI智能陪练是大规模销售员、业务员培训利器，这项功能能够模拟真实客户沟通场景，为销售/客服提供7×24小时话术训练支持，实现话术训练情景化、实战化，有效助力业务员技能巩固提升。

二、客户心理与行为分析

很多销售都有关注顾客少的问题，只顾自己一味输出。我们建议要让顾客多说，通过从顾客说的话和提问的方式来了解顾客的意图，然后对客户心理层面进行分析，掌控客户的实际核心需求，从心理的角度把握跟客户沟通的技巧，与客户达成共赢。平安知鸟聚合了20万+国内外名师大咖资源，结合全新智能化学习、练习、考试等AI系统，打造销售专属的客户心理与行为分析内容体系，快速拔高销售技能，助力全面赋能业绩提高。

三、心态调节

很多人都会出现职业的疲劳期，对工作、客户接待产生疲倦，把销售工作做成了行政工作，朝九晚五无所事事，这种状态对销售人员来说是非常可怕的。如此，企业可以通过平安知鸟优课选择客户心理与行为分析类课程和心态类课程，帮助销售人员调节不同阶段的服务心态，此外企业还可以针对销售需求，在知鸟优课海量课程资源的基础上，通过“来做课”功能，构建销售培训课程，针对性解决销售薄弱环节，提升销售人员工作的效率。