Ⅰ 岗前培训包含哪些培训内容
岗前培训就是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及企业的业务和员工。就其本质来讲，岗前培训只是培训的开始。
新员工加盟企业时，他们的所见所闻会形成对企业的第一印象，而且这种印象会持续很长时间。新员工第一天上班对企业的感觉会形成对企业整体和工作效率的看法。企业对于岗前培训的安排以及岗前培训的质量向新员工传递了这样一个信息：企业在其他方面的安排和质量是怎样的。既然岗前培训关系到企业的存亡盛衰，那么就很有必要为新员工提供考虑周全、信息丰富的岗前培训。
新员工的岗前培训主要有两方面事情：首先，岗前培训要使新员工感到他们加盟企业是受欢迎的。他们为自己的这一决定感到满意。好的岗前培训会在和谐的气氛中把新员工介绍给企业同仁，帮助他们熟悉工作环境，让他们轻松愉快地成为团队中的一员。其次，岗前培训要使新员工了解必要的知识和技能，了解企业的运作程序，使他们熟悉企业的设施和他们的岗位责任。
有效岗前培训主要包括的要素有：使员工成为正式成员的信息；有助于员工了解企业体制的信息；建立员工归属感的信息；企业的历史和经营哲学；企业的目的和目标；使员工熟悉自己岗位职责的信息。
1、使员工成为正式成员的信息
每一个企业都有自己的行政管理程序，新员工要经过这一道道程序才能成为企业的正式员工。新员工需要做以下事项：
填写获准录用表或人力资源信息表，提供有关身份证和工作资格的文件；
在工资单上签字，了解工资发放周期和发薪日；
了解各种福利方案；
领取企业的身份卡、钥匙等（如果适用的话）。
2、有助于员工了解企业体制的信息
在岗前培训中，应该向新员工介绍企业的自然环境、经营方式、员工组成和工作流程。带他们参观一下企业，亲眼看看企业的环境，并告诉他们这样设置环境的道理。向新员工介绍他们自己的工作场所，并告诉他们如何与其他工作岗位的人取得联系。别忘了介绍盥洗间、餐厅和休息室、复印室、邮局的地点以及停车场、电话、紧急出口和灭火器的位置。
在参观时，要向新员工介绍企业的政策和运作程序、安全条例、健康要求和疏散程序。例如：如果你经营的是一家食品企业，就要讲一讲洗手的有关规定，并在参观盥洗间或厨房时向他们演示一下。
你在参观时所做的口头介绍最好有书面文字材料做辅助。员工手册是传递这些政策、规定和运作程序的有效工具，新员工可以把它保存起来以便日后翻阅。或者，你可以把一些必要的政策和运作程序写在备忘录或定期出版的员工通讯上。不管是口头介绍还是书面文字，岗前培训都要对企业的政策和运作程序做一个基本的介绍，并使员工知道以后从哪里可以得到帮助或者得到进一步的解释。
最后，在参观企业时，或在以后的几个星期里，要把对新员工工作有影响的重要人物和工作流程介绍给他们，帮助他们约见主要的工作伙伴，让员工了解他们的工作如何交接、工作程序如何运转、他们如何作为一个团队共同工作。还可以谈一谈企业的文化，告诉新员工企业的“行话”，与新员工分享一般的工作信息，包括如何使用电话系统、怎样决定什么时间去吃午饭、如何使用邮政系统、如何处理保密文件等。花点时间让新员工熟悉一下自己企业与众不同的特点。在岗前培训的这一步中加点幽默是让员工记住这些信息的最好办法。
3、建立员工归属感的信息
如果你希望新员工成为工作卓有成效的团队成员，那么其他成员就需尽力让新员工融入团队，让他感到自己深受大家欢迎。不要忽视那些能让新员工感到心情舒畅的事情——尤其是在他们加盟企业的头几个星期。
征求一下老员工的意见，问问他们应该如何迎接新员工。你可以找到各种各样有创意的办法，如：开一个招待会来欢迎新员工；把新员工的工作场所收拾整齐并粉刷一新；在新员工的工作场所装点上鲜花。至少可以请老员工们做一下自我介绍，鼓励他们和新员工共进午餐，或在工间休息时交流。新员工的主管要特别注意把新员工介绍给大家。
企业也许会采取“良师益友”方案，即让一位老员工有意识地了解新员工，帮助新员工适应企业的生活。这里可能会有成百上千种办法，但是你需要记住一点：我们的目的是帮助新员工成为卓有成效的团队工作成员，而不是增加其社交活动的机会。应尽量让那些可以成为新员工行为楷模的老员工参与进来。
4、企业的历史和经营哲学
这些信息能够让新员工对企业产生感情，让新员工建立对企业的忠诚感。岗前培训要清楚地描述企业是一个什么样的企业、是如何白手起家的、在其创业过程中发生过什么重大事件以及与竞争对手相比有什么样的特色。良好的岗前培训将有助于新员工了解企业的经营哲学和管理风格，这些信息反过来又会指导新员工的行为。正确介绍企业历史和经营哲学，将有助于新员工了解以下问题：企业里作决策的是什么人？在企业中谁对工作结果负责？如何对待顾客？企业的管理风格如何？
5、企业目的和目标
无论你怎么做，都要把企业的使命和远景规划放在第一位。每一个企业都应该有一个使命宣言和远景描述，这两个描述应该包括在你的经营计划中，并指导企业的所有决策。使命宣言要说明企业是干什么的、为什么存在。远景描述要说明你想让企业发展成什么样子，描述的是你的理想。两个描述应该简洁易懂，并要经常与员工沟通。
员工需要知道企业向何处发展以及为什么要这样发展。除了使命宣言和远景描述外，还应该让员工了解你的目的和目标以及实现这些目标的计划。你需要讲清楚为什么新员工对组织的成功很重要，回答新员工可能提出的有关企业的奋斗目标和每一位员工如何加入这一奋斗过程的任何问题。如果你以团队为基础讨论企业的规划，那就让新员工尽快参与进去。参与了计划制定的员工会更积极地实施计划。
6、让员工熟悉自己的岗位职责的信息
岗前培训不仅要向新员工介绍整个企业的情况，而且要介绍他们自己的工作岗位。从与新员工见面时起，就要一同考查工作说明书、岗位责任和你所期望的工作结果。你需要描述恰当的工作行为并做出示范，制定日程安排，以便在规定的时间内让新员工掌握工作方法。在岗前培训过程中要教会新员工工作技能，随时回答问题，向他们提供指导。最后，你要和他们一起工作，评估他们的工作技能，发现他们的优势所在以及需要进一步培训的方面。
7、哪些人参与岗前培训
1）企业所有者或总经理
企业所有者或总经理可以亲自会见新员工，总经理可以向他们致欢迎词，介绍企业的“发展故事”，一起聊聊企业的经营宗旨和经营哲学。对于大企业，企业所有者或总经理可以在岗前培训的课堂上讲话。
2）部门主管新员工的部门主管要在确定岗前培训日程安排和促使其他员工参与培训的活动中起带头作用。部门主管应该是新员工第一天上班见到的第一个人，初次见面会为以后的工作奠定基础。部门主管是新员工的表率，他们应该在岗前培训阶段随时为新员工提供帮助，做新员工的老师和教练。部门主管要告诉新员工在工作中和谁有业务联系、什么时间完成什么项目以及企业对他们的要求和期望，还要告诉新员工在工作中会遇到什么样的困难和挑战，并帮助他们制定迎接挑战的策略。
3）人力资源管理人员人力资源管理人员是岗前培训的组织者，主要做一些组织、文书工作，提供一些信息，让新员工了解企业的各项制度。这些人要把新员工编入工资名单，记录他们选定的福利项目，向他们介绍企业的政策和程序，并提供其他行政帮助。
4）其他员工
作为新员工的同事，其他员工是新员工天天接触的人，比别人更容易帮助新员工减轻新工作带来的压力和紧张。欢迎新员工、帮助他们适应企业的生活也是老员工分内之事。老员工要给新员工介绍一下自己的工作，说明自己和新员工的工作关系。这种积极的帮助和接触有利于新员工迅速进入情境，顺利的开始会使企业中的每一个人受益，并且有利于良好人际关系的建立。
企业应如何做好新员工培训呢？建议如下：
一、明确培训目的。新员工刚到公司，迫切需要了解企业现状，企业的未来发展方向，自己的晋升机会，自己的职责是什么，应该怎么样开展工作等。因此，岗前培训的根本目的是让新员工了解企业，融入企业，并确保新员工合格上岗。
二、制订详细的培训计划。详细的培训计划是培训工作开展的指挥棒。培训计划应包括培训目的、培训科目、讲师、培训教材、培训地点、培训纪律、培训考试、培训效果评估及各自分工。中高层管理者及关键岗位应每一个岗位都有详细的培训计划。制订培训计划用甘特图画出来可以一目了然。
三、分工明确，责任到人。培训主管负责制订培训计划；组织协调，对培训过程进行监控（如审核培训教材、检查培训纪律、管理学员、组织考试、进行效果评估等）；建立培训档案等。内部培训师负责用审核通过的教材授课；课前准备考试题目，并阅卷评分等。部门主管要了解公司相关的人事政策，对准下属提出的问题进行解答，与人力资源部的口径保持一致。
四、合理设置培训内容。岗位培训内容应包括公司简介、企业文化、礼仪、员工手册、相关制度与流程、心态、情商、岗位技能等。针对不 同的岗位应合理设置培训课程，有必要的，还可聘请外部讲师对新员工进行培训。
五、进行效果评估。培训实施过程中，培训主管要了解学员学习情况（能不能听懂、有没有不清楚的地方等）；检查培训纪律；管理好培训档案；每堂课结束后，要让学员对内部培训师进行评价；组织学员考试，检查培训效果，确保学员合格上岗，不合格的要进行补训等。培训结束后，培训主管要组织相关人员进行总结，找到改进的方向，制订改进措施，下次培训改进。
六、培训档案归档。培训档案包括培训教材、签到表、培训记录、考试试卷、总结报告等，培训档案是员工在本企业成长最好的见证。
供参考。
Ⅱ 岗前培训方案
1、入职培抄训：
（1）企业发展袭史
（2）企业远景规划及现状
（3）员工职业规划
（4）薪酬福利制度
（5）企业价值观、经营理念
培训目标：帮助所有应聘人员初步了解企业现状及招聘标准与要求，进而通过培训过程的细节观察结果及对企业经营理念与价值观的认同度，给予更认同企业经营理念的人员以展示自我的机会。
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2、岗前心态培训：
（1）专业心态调整培训
（2）企业战略规划培训
（3）企业管理制度培训
培训目标：
（1）使员工把心态端平放稳
（2）使员工把心里话说出来
（3）使员工把归属感养起来
（4）使员工把职业心树立起来
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3、岗前专业培训：
（1）企业部门职能、岗位职责及相互协作关系培训；
（2）企业岗位特殊专业技能培训；培训目标：帮助员工尽快掌握所从事岗位所必须具备专业知识与技能，及与其它部门间相互协作的流程、方法等，以确保尽快投入实际工作中。
Ⅲ 装饰企业的培训计划或者教程如何制定
制定来培训目标。制定培训内容。自选择培训讲师。培训需求分析。像这一类的资料，如果需要的话建议大禹家装培训网这一类网站找资料，可以作参考，一般来说都会很有用。另外还有书《装饰企业全程营销管理解决系统》，内含9大管理系统+5大营销系统+装饰营销策划案例剖析+疑难解答，帮助公司企业进行全面细致的家装管理，里面有详细介绍。
Ⅳ 新员工入职培训计划
新员工入职培训计来划
对于新员自工的培训一般分为三个阶段进行：新入职培训、岗前培训、在职培训；
其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色；
新入职主要内容--企业简介（业务简介、VI、发展历程、企业荣誉）；企业文化（愿景、使命、价值观、行为准则）；规章制度与5S（人力资源管理制度、信息保密）；工作管理、职业心态等。
第二岗前培训：以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用“导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导；
第三在职培训：新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系；
Ⅳ 员工培训计划
要知道培训目的、需求、人数，及企业文化、企业背景、企业发展。
同时可以外请企业培训公司，如“中青企业培训”，主要是对员工的心态、技能、管理三块，提升企业员工责任心、业绩、自信等。
Ⅵ 新员工入职培训计划方案
合易认为：新员工入职培训计划方案需要包括以下几方面内容：培训对象、培训回目标、培训时间、培训内答容、培训方式、培训安排、培训预算等。
具体培训内容应包括企业整体情况的介绍、企业发展历程的回顾、企业当前的关键业务和产品、企业未来的战略发展方向、企业的组织机构和部门核心职能、企业的文化理念、通用的规章制度、员工未来工作岗位的职责、相关的业务知识技能等。
采取的培训方式要将课堂授课、实地参观、现场演练、军训或拓展等结合起来。
Ⅶ 家装业务员培训资料
销售三要素：态度，幽默，行动
每个因素都与整体有关，且与其他二个因素紧密相连，通常单独使用很有效，若能组合一起，就会成为销售冠军，提高销售业绩。
将三个要素融入你自己的的方式，调整一下，使三要素适合你的个性。
1、 态度：积极的心态来接待每一位客户的来访，积极，想法要积极，谈吐要积极，永远要客户感到有活力。
2、 幽默：不是逗趣，而是你看事情的观点，学会寻找与你创造幽默的能力，用于幽默，打破与客户的生疏。
3、 行动：把言谈举止做的非常专业，有素养，有礼貌，并拟定一份自己的销售计划，付出行动，要做的自己引以为傲
关于价格等一些客户问到的问题的回答方法
1、我怎么比较****装饰与其他公司的价格？
答：****装饰目前是**市规模较大的家装企业，营业面积近200平方米，公司从业人员以前是绵阳成立最早的专门从事家装的企业管理人员。
作为刚刚进入**市场的装饰公司，借助总公司十年家装的成熟管理经验，我们在**市完全做得到一流家装公司的水平。在开拓市场的过程中，我们本着实实在在做事的原则，所以不会把大量的资金花费在广告投入上，而是宁愿把这部分钱让利给客户，因此我们现在的价格情况是，低于一流公司报价，而工艺水平和裁量档次却等于或高于一流公司水准，譬如，材料,工艺。
2、 为什么****装饰要收管理费？
答：****装饰的收费标准是参照四川省装饰协会的《家庭装饰指导价格》遍制的，各项目的收费都是有依据的。
家装市场中有些公司不收管理费并不代表这些公司不存在管理费项目，实际上是把管理费或摊派到其他项目中，或以其他形式体现了。
3、 我为什么要承担物业管理押金装修管理费？
答：虽然在装修时物业管理部门为了控制装修工程而收取物管装修押金是人所共知的，而且****装饰一贯提倡明明白白收费，不欺骗客户。但是，由于物管装修押金随小区物业管理部门的不同收费也有所不同，因此是无法事先进行收取的。在****装饰公司为您做的预算书里并未包含上述费用，也是由于这方面的原因。
但是，****装饰公司郑重向您承诺，在施工中将严格遵守物管规定。如果在施工中损坏了物管的设施，我们也将承担损失。因此，虽然是由您垫付物业管理押金，但是您不必担心难以收回。
而且，您作为业主在物业公司进行沟通较为方便，所以还是由您交纳上述费用为好。
4、 我家的装修报价是有哪几部分组成的？
答：装修的预算可能会包含以下几部分：
1、 装修直接费及管理费，包括人工费、辅料费和设备费。
2、 主材费。
3、 软装潢部分，其中包括窗帘、家具饰品等等。
5、****装饰公司的结算和预算会有很大的出入吗？
答：****装饰公司绝不做欺骗客户的事。公司承诺：在不增减或更改项目及材料的情况下，预结算增加量不大于10%。如因****装饰公司的原因超出的部分由****装饰公司承担。
6、****装饰的报价和我要求的差距较大，怎么办？
答：若您发现您家的装修造价与您想要投入的金额差距较大，无法承担时，您可以和客户代表进行沟通，对所选材料(主材、石材、其他可调整项目材料)及工程项目进行适当调整。但是工程项目的单价是不能更改的，如果您对特殊项目有异议，可要求您的客户代表到公司报价中心就该项目进行审核。