营销经理培训计划

⑴ 简述销售人员培训的管理过程。销售培训的内容包括哪些

正确的销售培训基本流程是：分析培训需求→制定培训计划→实施培训→评估培训效果。

1、分析培训需求

很多销售经理对培训非常重视，他们发现客户不满、内部混乱、员工士气低落或工作效率低下时，便会想到通过培训加以解决，但却经常忽略培训需求分析工作。

很多销售经理在没有对培训需求做清楚界定的情况下便确定了具体培训内容(如课程、时间等)，并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准，这很可能会导致培训效果不理想。所以，培训需求分析工作必不可少。

在做培训需求分析时，可以通过观察、面谈、问卷调查、自我诊断、客户调查等多种方式进行，以全面了解销售人员在哪些方面需要通过培训加以提高。

2、制定培训计划

在对销售需求做分析后，销售经理应制订一份培训计划，该计划的内容应该包括:

1)培训目标

目标不能太笼统，应当针对具体任务，并告诉员工培训后会达到什么样的结果。

2)培训对象

如果是参加外部培训，应选择那些有培养前途、合适的销售人员;如果是在内部培训，最好是水平相当的或面临同样问题的人员，这样，针对性和学员的参与热情会更高。

3)培训内容

需要选择适合销售人员的培训课程(如产品知识、专业销售技巧、大客户销售技巧、谈判技巧、展示技巧、沟通技巧、项目管理技巧、营销基础、团队合作等。

4)选择培训师

有些培训可以由销售经理或公司其他人员(如营销经理、产品经理等)来完成，但更多的培训则应聘请专业培训机构的培训师来进行。

企业应该对培训机构和培训师做审核和评估，通常，培训师应具备以下特征：

A、丰富的营销及销售经验;

B、高昂的教学热情(学员容易受到影响和感染);

C、深入了解企业的培训需求;

D、具备娴熟的教学方法和技巧;

E、具有适当的人格特质、沟通能力和灵活性等等。

3、实施培训

培训地点可以根据具体情况进行选择，最好相对封闭一些。时间一般不要超过两天，以免学员过于疲乏。在培训过程中，应实施严格的过程管理，以确保学习效果得以实现。

4、评估培训效果

销售经理有必要对销售培训效果进行评估，销售培训评估通常在培训结束后进行，可以让学员填写“培训评估表”来进行，使学员对培训内容、培训师、培训管理及培训效果做具体评价。

销售培训的内容应包括公司企业文化、公司产品与设备及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。这些内容必须由市场部门、培训部门和人力资源部门共同商定，共同编写教材。

培训部门的非核心属性，决定了他的从属位置，从而无法得到重视与需要的全部资源。而培训是一个系统工程，是企业管理的一部分。培训部门要深入到企业管理之中，这不太现实。

如果销售培训的内容完全指望培训部门来完成，是无法达到培训的针对性和充实性的。培训部门的工作重点应该是准备讲师资源与组织好培训过程。

(1)营销经理培训计划扩展阅读

随着市场竞争的激烈、产品同质化严重、市场供大于求的情况产生，企业开始越来越重视销售培训，但经过涛涛国际多年来观察发现，很多企业在销售培训当中存在众多误区：

1、缺乏体系：很多企业的销售培训往往是问题产生了才进行培训，缺乏系统的培育体系。真正的销售培训应该在销售人员进入公司时就开始，并随着销售人员能力的提升，不断进行更高阶的培训。

2、只注重销售技巧：销售岗位是压力很大的岗位，好的销售人员除了高超的销售技巧外，还能够随时调节自己的心态。所以在销售技巧类课程的基础上，还应该加入其他课程，如时间管理、压力管理、商务礼仪等内容。

3、忽略培训后的追踪：很多企业只关注学员会不会，却没有去追踪学员用没用。对销售人员来说，学会课堂的内容是无法带来绩效的，只有将所学的知识应用到实际工作中才能让知识创造真正的价值！

4、感性大于理性：很多讲师在进行销售培训的时候，将现场炒的如同传销一般，学员激情昂扬，而企业似乎也乐于见到这种情况。但真正有效的销售培训实际上是让学员理性大于感性的，只有学员理智的思考和感悟销售体系的内容，才能真正掌握其中的精髓。

⑵ 营销管理培训的主要内容有哪些或者一般要包含哪些

营销管理培抄训课程包括：市场营销战略、客户细分战略、市场营销的运营管理、人力资源管理、公司财务管理等；学会用战略的视角整体化地看待营销活动，提升市场营销策略的执行力； 学会市场细分、区域市场定位、营销策略规划、资源分配、市场策划和实施等；完成思维模式从“销售导向”向“顾客导向”的转变，通过对客户和细分市场的关注实现差异化的产品和服务定位，建立动态的竞争性营销管理观念。

具体来说可以包含如下一些主要课程：
开发与分销管理
业绩倍增的策略
营销与战略转型
管理及销售技巧
六西格玛管理模式
卓越的销售管理
市场营销直通车
卓越运营体系与过程管理控制特训营
行动销售：风靡全球的销售技能训练项目
如何制订有效的市场计划
《智慧运营—运营管理体系建设》
销售队伍建设与销售效率优化

⑶ 营销师的培训内容

目 录 市场营销基本理念
第一节 市场与市场营销的含义
一、 市场的内涵
二、 市场的类型及其特征
三、 市场营销的核心概念
第二节市场营销管理的实质与任务
一、 市场营销管理的实质
二、 市场营销管理的任务
三、 需求管理的启示
第三节市场营销管理哲学
一、 生产观念
二、 产品观念
三、 推销观念
四、市场营销观念
五、 客户观念
六、社会市场营销观念 市场营销组合
第一节 市场营销组合的内容
一、 市场营销组合的内容
二、 市场营销组合的特点
三、 大市场营销组合
四、 4 P到4 C的营销观念变革
第二节 产品决策
一、产品整体概念
二、 产品分类
三、 产品组合及其相关概念
四、产品组合策略
第三节 定价决策
一、 明确定价目标
二、 测定需求弹性
三、 估算成本费用
四、 分析竞争状况
五、 选择定价方法
六、 核定最佳价格
第四节 渠道决策
一、 分销渠道及其特征
二、市场营销渠道层次
三、 市场营销渠道的职能
四、 市场营销渠道模式的发展
五、 影响市场营销渠道设计的因素
第五节 促销决策
一、 促销的实质是沟通
二、促销的基本方式
三、 促销的目标
四、 沟通过程模式
五、 沟通过程决策
六、 沟通发展的新趋势
七、 确定促销组合需考虑的因素 商务谈判基本知识
第一节 商务谈判的成功模式
一、 商务谈判的特征
二、 商务谈判的内容
三、 商务谈判的种类
四、 商务谈判的基本原则
五、 商务谈判的成功模式
第二节商务谈判心理
一、 商务谈判心理的特点
二、 研究和掌握商务谈判心理的意义
三、 谈判中的需要心理
四、 谈判中的谋略心理
五、 谈判中的成功心理
六、 谈判中的群体心理
第三节 商务谈判思维
一、 思维的分类
二、 谈判中的思维艺术
三、 逻辑在商务谈判中的作用
四、 谈判中的逻辑准备
五、 谈判中的逻辑思维
第四节 不同的谈判风格
一、 美国人的谈判风格
二、 德国人的谈判风格
三、 法国人的谈判风格
四、 英国人的谈判风格
五、 俄罗斯人的谈判风格
六、日本人的谈判风格
七、 拉美人的谈判风格
八、非洲人的谈判风格 商务礼仪与营销道德
第一节 社交的基本原则
一、 互惠原则
二、平等原则
三、 信用原则
四、 相容原则
五、 发展原则
第二节 基本社交礼仪
一、 仪表庄重
二、 寒暄
三、 交谈
四、 讲究语言艺术
五、 中西语言交际
第三节商务谈判礼仪
一、 谈判地点和座次的礼仪
二、 宾主相见礼仪
三、 谈判中的语言礼仪
四、 谈判礼仪的女性须知
五、 谈判礼仪中的其他注意事项
第四节 国际商务礼俗
一、 西方国家的主要禁忌
二、英国的礼俗
三、美国的礼俗
四、加拿大的礼俗
五、法国的礼俗
六、德国的礼俗
七、俄罗斯的礼俗
八、东欧一些国家的礼俗
九、北欧一些国家的礼俗
十、欧洲其他国家的礼俗
十一、阿拉伯人的礼俗
十二、东南业国家的商务礼俗
十三、日本的商务礼俗
十四、韩国的商务礼俗
十五、巴西的礼俗
十六、阿根廷的礼俗
十七、其他南美国家的礼俗
十八、非洲伊斯兰教国家的礼俗
十九、非洲其他国家的特殊礼俗
第五节 营销道德的基本原则
一、 现代营销必须讲求道德
二、 营销道德的基本原则
第六节 市场营销道德与实践
一、 营销实践中的道德问题
二、 企业的社会责任
三、 社会责任对企业营销的影响
四、 提升企业道德水准和社会责任感 市场营销理论的新发展
第一节顾客让渡价值与顾客满意
一、 顾客让渡价值的内涵
二、 顾客购买的整体价值
三、 影响顾客购买的成本因素
四、 建立顾客让渡价值系统
五、 顾客满意战略
第二节 关系营销
一、 关系营销的涵义
二、 关系营销的类型和层次
三、 关系营销的实施
第三节文化营销
一、 文化营销的层次
二、 文化营销的实施
第四节 服务营销
一、 服务与服务营销
二、服务营销组合
第五节 绿色营销
一、 绿色营销与传统营销的区别
二、 绿色营销计划制定应考虑的因素
三、 绿色营销发展的新特点
第六节 全球营销
一、 国际营销的特点
二、 国际营销环境分析
三、 全球营销策略
第七节 电子商务
一、 电子商务的类型
二、 电子商务的优点
三、 电子商务在中国发展的基础
四、 发展我国的电子商务
第八节客户关系管理
一、 客户关系管理的涵义
二、客户关系管理系统的构成
三、 客户关系管理实现的基本模式
第九节 交销售
一、 销售的本质
二、 制定客户分类发展战略
三、 构筑销售载体
四、 销售策略
五、 销售的发展趋势
第十节 数字化整合营销
一、 整合营销的内涵
二、整合营销传播的涵义
三、 整合营销与整合营销传播的关系
四、 数字化整合营销的实质
五、 数字化整合营销实施的可行性
六、 数字化整合营销实施的基本要求 相关法律法规知识
第一节 合同法
一、 合同的种类与形式
二、 合同的订立
三、 合同的一般条款
第二节消费者权益保护法
一、消费者的权利
二、 经营者的义务
三、 争议的解决
四、 违反消费者权益保护法的法律责任
第三节 产品质量法
一、 生产者、销售者的产品质量义务
二、 违反产品质量法的法律责任
第四节 票据法
一、 汇票
二、 本票
三、 支票
四、 法律责任
第五节反不正当竞争法
一、不正当竞争行为的种类
二、 不正当竞争行为的法律责任
第六节 广告法
一、 广告准则
二、 广告活动管理
三、 法律责任
第七节 价格法
一、 价格形式
二、 经营者的价格行为
三、 价格监督检查
四、 法律责任
第八节 担保法
一、 保证
二、 抵押
三、 质押
四、 留置
五、 定金
第九节 商标法
一、 概述
二、 商标注册
三、 商标的使用与管理
第十节 劳动法
一、劳动者的权利
二、 劳动合同和集体合同制度
三、 工作时间与待遇
四、 劳动争议与法律责任
第十一节直销管理条例
一、 总则
二、 直销企业及其分支机构的设立和变更
三、 直销员的招募和培训
四、 直销活动
五、 保证金
六、 监督管理
七、 法律责任
八、 附则
第十二节禁止传销条例
一、 总则
二、 传销行为的种类与查处机关
三、 查处措施和程序
四、 法律责任
五、 附则
专业知识模块
一、市场调查
二、营销策划
三、客户管理
四、团队建设

⑷ 关于销售目标，人事架构发展计划，各项管理指标，员工培训考核计划。。

朋友你好！不管是做什么工作，首先是要摆正对工作的态度。对员工的培训多从专态度、道德方面来指导属，员工能力问题不是主要的，因为没有谁天生就是做什么工作的，大多数都是后天培养。奖惩分明、一视同仁的人性化管理。

⑸ 假如你是某公司人力资源部经理,请你为本公司销售人员设计一份完整的培训计划

⑹ 销售主管如何做培训计划

当参考
企业培训一般分为“等级培训”、“专业培训”和“特殊培训”。
“等级培训”主要从员工的职位系列上来划分，一般有“管理人员”（分为高层、中层和基层）、一般员工和新员工三种；
“专业培训”主要根据企业的功能或职能特点进行划分，比如生产、技术、质量、销售、市场、财务、人事等；
“特殊培训”主要是依据企业要完成的特定任务而设定的，比如考虑到接班人计划的储备干部培训，挖掘内部培训资源的培训师培训等等。具体培训应根据企业具体情况来进行。
企业应该结合企业的战略规划和主要需要解决的一些问题，根据上述每一分类或对象做出需求调查，由此确定培训内容和课程、人数和培训时间。一般情况下，企业都会制订年度培训计划，有针对性地进行培训。
那么，如何制订年度培训计划？
首先需要进行费用预算。培训费用预算的主要考虑指标是:讲课费、教室费、教材费、课程设计费等。当然，培训费用预算应根据培训师来源的不同，确定具体不同的费用预算。如果培训师是企业内部员工，则不必考虑费用；如果培训课程（如管理类课程、专业类课程，等等）是外派培训或请专业公司做内训，则还要根据当地市场价做出预算。
其次对年费用按比例进行分配。每个企业一般都有一定的培训费用（根据国家有关规定，教育经费占工资总额的1%），培训计划制定者应该结合企业规划、各类培训需求，根据问题的重要性，对年费用按比例分配。从而既满足了企业长期发展战略规划所必需进行的培训，又突出了当前的培训重点。比如，当年主要解决等级培训方面的中基层管理人员培训问题和专业培训方面的营销人员的能力提升，则相应费用上就会有所倾斜，在年费用比例中突出重点。
由此，根据培训的轻重缓急，根据培训目的、年度培训重点、参加培训人数、人均培训时（可分为管理人员培训时、一般员工培训时、各专业培训时等），总培训时（人均培训时×参培人数）、人均培训费（参培人数/总培训费）、费用预算等，企业就可制订出各级培训计划表。

⑺ 请问营销管理培训的主要内容有哪些或者一般要包含哪些

营销管理培训课程包括：市场营销战略、客户细分战略、市场营销的运营管理、人力资源内管理、公司容财务管理等；学会用战略的视角整体化地看待营销活动，提升市场营销策略的执行力；
学会市场细分、区域市场定位、营销策略规划、资源分配、市场策划和实施等；完成思维模式从“销售导向”向“顾客导向”的转变，通过对客户和细分市场的关注实现差异化的产品和服务定位，建立动态的竞争性营销管理观念。
具体来说可以包含如下一些主要课程：
开发与分销管理
业绩倍增的策略
营销与战略转型
管理及销售技巧
六西格玛管理模式
卓越的销售管理
市场营销直通车
卓越运营体系与过程管理控制特训营
行动销售：风靡全球的销售技能训练项目
如何制订有效的市场计划
《智慧运营—运营管理体系建设》
销售队伍建设与销售效率优化