华夫格家纺知识培训资料

Ⅰ 家纺导购员销售技巧

1.首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！

并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！

2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）

3、分析这些问题的大小

4、帮助客户下决心解决

5、辅导客户建立解决方案的认识

6、辅导客户建立解决问题的标准

7、辅导客户选择方案

8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。

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五条金律

认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交，下面是我总结的销售技巧培训的五条金律，希望能对各位有所帮助。

第一：在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话

多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

第二：同意客户的感受

当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。。。。。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

第三：把握关键问题，让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四：确认客户问题，并且重复回答客户疑问

你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

第五：让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

参考资料：销售技巧——网络

Ⅱ 家纺导购如何才能更成功

现在的家纺品牌层出不穷，家纺专卖店也如雨后春笋般蓬勃涌现。相应的对家纺导购员的要求也在加大。 俗话说：“铁打的营盘流水的兵”，家纺专卖店导购的成功与否与导购员有着密切的关系，但是，由于多种原因，专卖店导购的活动性比较频繁；而导购职员的稳定与素质的高低，却又直接影响着销售额。所以说一个好导购胜过一个强势大品牌。 服务是导购工作中制胜关键所在，顾客感觉不好，产品再有特色，提供的折扣再高，客户也不会买单，因此，是否有服务的心态，能应对消费者各种挑剔和题目，是衡量一个优秀导购的标准之一。其中，导购职员的服务态度和技巧，是需要长期潜移默化的影响和指导的，中国人最看重一个情字，只要在和客户的沟通中，创造出一种关怀消费者的心态，由于消费者不仅看产品，选品牌，还在挑选你这个人，在市场中你可以发现，专卖店大多数的家纺加盟商，都是直接参与终端销售的，那些服务态度好，能够和顾客充分交流互动的加盟商，带来的成交率非常高，客户的满足度也很高，很大一部分会成为回头客。 一个优秀的导购，她的终极目的是卖货！但要想卖货不仅仅是有好的服务态度就可以实现的。还需要有其他各方面的因素去配合。 一套好的说辞 导购是品牌直面顾客的第一先容人，如何取信于顾客是导购成功与否的关键所在！在企业培训导购职员时，往往只是简单的把一些行业基本知识、产品知识灌输给导购便好了，在以后的实际工作中，要求她们去临场发挥。这导致了导购在实际导购中说话无力，甚至出现前言不搭后语的情况出现。这势必会引起消费者的不满，甚而产生对品牌的不信任。 在家纺终端我们经常可以发现，某些导购员在为顾客导购时，只会机械的背诵一些基本的、死板的知识，而抓不住顾客真正的需求。这导致了大量的顾客流失。 因此，会说只是一个导购最基本的素质之一。但会说不代表“能说”。“能说”便是要把话说到顾客的心坎里，想她们所想，捉住她们内心最深的想法，以专家的口气去向她们推荐产品。这样才可能真正的把货品推荐给她们。 所以，在对导购的培训中“一套好的说辞”显得尤为重要。这是让消费者记住产品特性，引起其购买欲的重要环节。 上海超限战策划机构在为彩翼家纺做导购培训时，极力将其导购职员打造成“色彩专家”式职员，不但灌输其基础的家纺知识，甚至还将女性周边行业，如，美容、服装、家居等色彩知识点传输给她们，与其家纺色彩专家的形象一致，以使其在实际的导购工作中能以专家的眼光为消费者服务！ 一双敏锐的眼睛 一个好的家纺导购，不但要能会说，而且还需要练就敏锐的眼睛。当然这里所说的眼睛并不是指良好的视力，而指的是敏锐的洞察力。在顾客进门的那一刻起，导购职员便需要仔细的去观察她，并在最短的时间内对顾客的身份、地位、是否直接购买等题目作出一个大体的判定。并随着顾客的一系列动作而作出相应的反应。 人分三六九等，顾客同样如此，家纺作为高价值耐消品，顾客购买回去后的用途也往往不一样，有结婚用的；有送礼的；有自用的；等等。正由于有这诸多的购买目的，所以其在购买家纺时，其预算也是不同的。假如不能敏锐的判定出顾客的需求，那肯定只能是白白流失掉这个顾客了。比如，向由于结婚而购买床品的顾客推荐的是一款普通家居型的床品，那结果可想而知，而且还可能让顾客对你的品牌产生不信任感，感觉没有什么特色。 所以通过仔细的观察，好的导购能从顾客的穿着、谈吐等，判定出顾客所属的消费类型，消费目的，从而在导购的过程中，可以有选择的向其进行推荐。这样，能更轻易促成其购买。 敏锐的洞察力不光在导购中能做到事半功倍，而且还能及时的发现成交信号。

Ⅲ 超细纤维面料分类及用途，最好是从事毛巾或家纺行业的高手解答，非常感谢！

超细纤维，首先我们要理解一下什么是超细纤维。
超细纤维是种近几年流行的一种新的纤维，这种纤维在在同样粗细的旦数下拥有更多的F数。纤维更加细小了。因为这个特性所以表现出更好的吸水性，更好的手感。
因为人们开始把这种面料用到：干发魔巾、干发巾、速干浴帽、浴衣、浴裙、速干浴巾、电脑清洁布、速干拖把、专业擦车巾、洗车巾、擦桌布、男士干发巾、女士美容洁面巾、浴巾、眼睛布、宝宝干发吸汗巾、家用清洁巾、宠物巾、地拖头、花式纱、拖布绳、拖布、清洁手套 等这些领域的应用上。超细纤维可以通过针织和梭织的方法来织造。
如果从种类上说的话：各种超细纤维双面绒(起绒布)、珍珠巾、菠萝格(华夫格)、麦粒布、花式纱、三明治、网格布、玻璃布、眼镜布、格子巾、纬编抽条、条纹纬编、亮光经编、亮光纬编、经编、纬编等等。
原料一般有全涤超细纤维面料和锦涤复合超细纤维！

Ⅳ 卖家纺要掌握哪些知识

1、充分发挥顾客群的联动效应和口碑效应。

2、中空纤维：有四孔、七孔、九孔等，学名为*孔螺旋三维立体卷曲中空聚酯纤维纤维。孔数越多，其弹性，透气性越好，保暖率越高。人造纤维被具有良好的弹性，透气性，蓬松度，且重量轻，价钱相对较低，易于打理。缺点是不够贴身。

3、莱塞尔：被称为“21世纪绿色纤维”是以纯天然原木浆棉为原料制成的纤维，集棉的吸湿透气性、丝的手感光泽、化纤的强力、毛的挺爽于一身。一般与其它纤维混合比例填充。

4、针对性营销推广，与房地产公司、小区物业、婚庆公司、民政局等联合推广。

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卖家纺的销售技巧：

1、收入较高（自己买着用）或是社会地位较高（有人为其买单送礼）的消费者。易于尝试接受新生事物，在性价比的平衡上，更侧重产品所带来的心理感受，其次才考虑产品本身的利益点，价格不是接受新生事物的主要门槛。

2、有一定文化水平，想表现、提升自己文化水平的消费者。这些消费者注重社会评价和消费表现，往往注重的不是产品本身，而看重的是这个高档产品所代表的身份与社会地位。

Ⅳ 销售家纺的技巧

销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，做销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能力，沟通能力的掌控运用。常用的销售技巧有引导成交法，假设成交法，关键按钮成交法，富兰克林对比法，门把成交法，软硬兼引施法。沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。

Ⅵ 有谁知道这几个词怎么翻译啊

坐垫cushion
脚踏 footrest
抱枕 pillows,，
扶手 handrails,
屏包 pillow

详细资料如下可供参考：
家纺英语proct产品home textil家纺bedding 床上用品quilt 被子comforter胖被vet cove被套quilt cover 被套comforter shell被壳sheet set床单套flat sheet床单套fitted sheet 床垫套pillowcase 西式枕（美）sham 中式枕（美）housewife pillowcase西式枕（英）oxford pillowcase中式枕（英）university 大学bedskirt床裙petti skirt床裙（加拿大mattress床垫(toss) pillow 靠垫/抱枕cushion cover 靠垫壳breakfast cushion 早餐枕bumper 床帷子table cloth 台布placemat 盘垫runner 长条doily 杯垫oval 椭圆的oblong 长方的square 正方的round 圆的kitchen 厨房oven mitt 微波炉手套pot holder 锅垫hotpot 火锅window 窗window treatment 窗上用品panel 大窗帘drapery 大窗帘tieback 绑带tier 小窗帘valance 帘头swag 三角帘scarf 窗幔Ascot valance 倒三角帘shade 遮光帘blind 遮光帘Accessory附件trimming饰边tassel 吊苏fringe排苏button扣子stud暗扣zipper 拉链thread 线rayon 人丝线metallic thread 金属线tape 带子ribbon 丝带，缎带lace 蕾丝，花边cord 线绳twist 粗绳elastics 松紧带sequin 亮片bead 珠子label 标签care label 水洗标sewn-in label 水洗标woven label 织标printed label 印刷标签paper sticker 不干胶纸帖law label 法律标barcode 条形码carton label 箱帖carton 纸箱swing tag 吊牌hang tag 吊牌master carton 外箱inner carton 内箱vinyl bag PVC袋handle 提手gusset 加高 folding board 垫板insert 彩卡package 包装casepack 装箱数shipping mark 唛头main mark 主唛side mark 侧唛container 集装箱seal number 封号dimension 尺寸measurement 尺寸design 设计designer 设计者style 风格description 描述ricrac 水浪带association 协会store 商店department store 百货公司speciality store 专卖店discount store 折扣店supermarket 超市chain store 连锁店importer 进口商exporter 出口商vendor 卖主，供应商agency 代理商manufacturer 制造商，厂商supplier 供货方factory 工厂mill 工厂retailer 零售商wholesaler 批发商fabric 面料cotton 棉布polyester 涤Linen 亚麻ramie 苎麻silk 真丝mulberry silk 桑蚕丝pioni 双宫绸linen/viscose 麻粘布percale 高纱支sateen 缎纹布satin 佳丽缎sheer 透明面料voile 薄纱organdy 薄纱organza 硬纱taffeta 塔夫绸corroy 灯芯绒faux suede 麂皮绒velvet 天鹅绒flannel 法兰绒denim 牛仔布twill 斜纹布jacquard 提花布brocade 织锦缎dobby 小提花布velour 天鹅绒，丝绒dyed 染色布printed 印花flat bed 平网印花rotary 圆网印花yarn dyed 色织布check 格子布gingham 色织格布floral 花布stripe 条纹布plain weave 平纹布rayon 人棉nylon 尼龙chenille 雪尼尔tulle 网眼布mesh 网眼布netting 网眼布chambray 青年布canvas 帆布georgette 乔其纱chiffon 雪纺纱non-woven 非织造布honeycomb 蜂巢布waffle 华夫格fleece 羊毛，摇粒绒tencel 天丝modal 莫代尔lycra 莱卡chemical fibre 化学纤维man-made fibre人造纤维synthetic fibre 合成纤维natural fibre 天然纤维warp 经丝weft 纬丝yarn count 纱支数thread count 密度embroidery 绣花technique 工艺applique 贴布patchwork 拼布cutwork 扣锁battenburg lace 百带丽quilting 绗缝hand quilting 手绗machine quilting 机绗computerized quilting 电脑绗sew 缝cut 剪finish 整理iron 整烫satin stitch 绷针chain stitch 刷针chain embroidery 锁链绣ribbon embroidery 丝带绣machine embroidery机绣chenille embroidery刀切瓣crewel work 雪丽绣platform 床裙的面skirt/drop 床裙的裙split corner 开叉式拐角pleated corner 对脸折拐角ruffle 自由折box pleat 对脸折seam 接缝seam allowance 缝头 hem 卷边face/front 面back/reverse 底filling/batting/wadding 填充物棉子flap 舌头overlap 大压小header 上库库rod pocket 下库库side hem 侧卷边bottom hem 底卷边top hem 顶卷边overlock 锁边blanket stitch needle 针opening/closure开口button closure 纽扣封口zipper closure 拉链封口hidden zipper 暗拉链flange 飞边scallop 荷叶边layout 布局scatter 分散的horizontal 水平的vertical 垂直的cuff/.hem 西式枕的复边overlay 覆盖物joint 接缝office 办事处namecard 名片business card 名片telephone 电话phone/call 电话fax 传真meeting 会议hotel 旅馆programme 项目project 项目order 订单purchase order(.O.)订单training 培训presentation 推介negotiate 谈判approve/confirm 确认proction 生产bulk proction 批量生产mass proction 大规模生产manager 经理general manager总经理director 董事，主管lightbox 灯箱labdip 烧杯样strike off 印花布的挂钩样handloom 手织样system 系统flight 航班forwarder 货代consolidator 集运公司、人logistics 后勤payment 付款payment term 付款条件 inspection 检验audit 审查，验厂list 一览表，清单namelist 名单defect 缺陷facility 设施customer 顾客buyer 买方，买手compliance 遵守source 资源，开发cost 成本price 价格quote 报价quotation 报价quota 配额ty 税freight 运费commission 佣金distribution center配货中心review 查看shipping 出运delivery 发货red seal 红封样booking 预订update 更新download 下载upload 上载submit 提交，递交contact 联系，联系人register 注册cubic meter 立方米square meter 平方米foot 英尺inch 英寸centimeter 厘米ounce 盎司gram 克kilogram 千克file 文件attachment 附件catalogue 目录warehouse 仓库standard 标准quality 质量quantity 数量team/group 组，队sample 样品comment 意见change/amend 更改exclusive 专门logo 标志 picture/photo 图片finish后处理pre-treatment前处理content成分bleach漂白width 幅宽fabric weight面料克重construction组织结构screen网（平网/圆网印花）mercerize 丝光sanforize预收缩preshrink 预收缩shrinkage 缩水率grey cloth 坯布piece goods 坯布greige 坯布calender 砑光coating 涂层resin 树脂emboss 压花的sanding 磨光soften 柔软seersucker 泡泡纱wash 水洗launder.(动词） 洗涤laundry.（名词） 水洗woven 梭织的，机织的knit 针织的felt 毛毡mattelasse 凸纹布plush 长毛绒terry 毛圈布cashmere 开士米，山羊绒wool 毛的test 测试test request form 测试申请单test report 测试报告test result 测试结果color fastness 色牢度dry crocking 干磨wet crocking 湿磨hand wash手洗dry clean 干洗machine wash 机洗flammability 阻燃性appearance retention 外观持久性dimension stability 尺寸稳定性

Ⅶ 家纺类英语常用口语。尽量详细点。急急急！！

RUFFLES 荷叶边
SADDLE WIDTH 臀围
SAFETY MATCHINE 五线钑骨
safety pin 扣针，别针
salesman 业务员
scalloped 贝壳边
sequin 烫石
Shade band 缸差样。用于提交给客户以确定可接受的色光范围。
SHANK （纽扣）绕脚线
shell pink / peach beige 血牙色
short in size 断码
SHOULDER PAD 肩垫/肩棉
SIDE PANEL 侧幅
SIZE SET SAMPLE 跳码办
sleeve placket rooftop 宝剑头/三尖头
SLIT 叉（无搭位/重叠位）
sliver lurex=sliver glitter 一种看起来带闪光效果的银线,多见于绣花
SMOCKING 装饰用缩褶
SNAP 急钮
SNAP 揿钮
strike-off 花样
STRIKE-OFF 印花样
strik-off 印花打样, 是手刮样，用于针织印花面料打样中的称呼。
swiftach 枪针
swing ticket 吊牌
tailor’s hem 布馒头
tailor’s press board 烫凳（熨烫服装用的工具）
TARPULIN 防水布
TERRY 毛巾布
TOP FLY 门襟
TOP SLEEVE 大袖
UNDER CLOSURE 底襟
UNDER FLY 里襟
UNDER SLEEVE 小袖
VELCRO 魔术贴
W/R WATERPROOF防水处理
WAFFLE 华夫格（针织布）
wash-and-wear of shirt 免烫衬衫
windproof sleeve openning 防风袖口
YARN COUNT 纱支

Ⅷ 物业公司停车场管理操作规定培训心得

物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行业。
在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论 知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律 。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获非常的大
物业管理属于第三产业，是一种服务性行业。同属第三产业，物业管理又具有自己特有的性质，即它是集管理、服务、经营于一体，并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务，使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想，急业主之所急。其运作处于良好水平，收费率达到88%以上，业主满意度达到中上等水平。小区环境优美，绿化程度高，设施齐全完备，经常开展各项活动，丰富业主的业余生活，属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中，主要应该注意的是热情接待业主，并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题，进行进一步分析，提出对策与解决方法，大大降低业主利益损失程度。过年前，在领导的指导下，对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境，度过一个安全而又和谐的新年。同时，也对小区业主缴费情况进行录入与整理，保障每个业主的利益，也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务“。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说”你好“，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
前台接待是管理处的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督巡查、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。在日常服务中，前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求，监督维修跟进工作，对维修完成情况进行回访，完成最后闭环。为提高工作效率，在持续做好人工沟通记录的同时，前台接待还要负责收费资料的统计存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持了原始资料的完整性
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
管理处接待来访设诉工作制度
为加强管理处与业主、住户的联系，及时为业主、住户排忧解难，提高社会效益，特建立接待来访投诉工作制度。
一、接待来访工作由客户服务中心负责，宣传接待投诉的办公地点、电话，让业主、住户来访投诉有门、信任管理处。
二、任何管理人员在遇到业主、住户来访投诉时，都应给予热情接待，主动询问，面带微笑，不得刁难，不得推诿，不得对抗，不得激化业主、住户情绪，并做到对熟人、陌生人一个样、对大人小孩一个样、忙时闲时一个样。
三、对住户投诉、来访中谈到的问题，客服人员应及时进行记录，须于当天进行调查、核实，并将结果和处理建议汇报办公室主任，由主任决定处理办法和责任部门。
四、责任部门在处理来访、投诉时，要热诚、主动、及时，要坚持原则，突出服务。不得推托、扯皮、推卸责任、为难业主、住户、或乘机索取好处、利益等，在处理完毕后应将结果回复业主、住户和管理处主任，做到事事有着落、件件有回音。
五、全体管理人员要认真负责做好本职工作，为业主、住户提供满意管理、服务，减少住户的投诉、批评，将业主、住户的不满消解在投诉之前。
物业管理实训心得
一、实习目的
会计是实践性很强的学科,作为未来社会的会计专业人员，应该培养较强的会计工作的实际操作能力。在经过两年半的专业学习掌握大量理论知识的前提下,将理论联系于实践，加深对工作流程和工作内容的了解，提高运用会计基本技能的水平，达到学以致用的目的，争取做到既锻炼了自己的实际操作水平，又培养了分析解决实际问题的能力，认识自身的优势和不足。同时了解社会，接触实际，学会为人处事和沟通，为成功走上工作岗位做好准备。因此，作为一名会计专业的学生，我怀着一种美好的憧憬，于2011年2月开始了相关的专业实习。
二、实习单位及岗位简介
我的实习单位是xxx有限公司，成立于XX年11月，是一家乡镇综合性私营企业，旗下有清华家电城、欢乐买超市、紫罗兰家纺等分支。
公司财务部设有一个会计(薛姨)，一个会计助理(梅姐)和一个出纳。我的实习岗位是出纳，负责欢乐买超市，日常实务操作主要涉及日常现金的收付管理、前台收银柜的零钱兑换、工资的支付、往来业务的核算，包括以经济业务的发生为基础填制凭证,登记账簿，填写银行电汇单,记录银行对账单，编制出纳报告等。实习单位以半手工、半电算化方式进行会计核算的，采用的是科脉*启谋商业管理软件和速达财务软件。
三、实习内容及过程
第一次真正意义上的实习，心情既兴奋又紧张：兴奋的是我终于走出校园真正接触并处理真实的经济业务;紧张的则是初入岗位，自己会做不好。
上班的第一天，在会计的监督下，前任出纳和我做了交接工作。我将移交事项(主要就是库存现金、银行存款、出纳凭证、日记账、收款收据、印章)逐笔登记在移交清册上，然后逐项点清，最后三方签字盖章。随后，前任出纳又将保险柜的钥匙及工作台、室的钥匙交给我，并教我使用保险柜。在基本掌握之后，我立即更改保险柜密码。之后，梅姐教我使用单位的财务软件。首先修改了口令，然后才正式开始学习。虽然不是我在校期间学习的用友、金蝶软件，但处理起来大同小异，当初基本功学的很扎实，所以没多长时间就上手了。
接下来的几天，薛姨安排我浏览公司以前的凭证，并观察梅姐工作，了解工作的大致内容和过程。因为在校做过大量的练习，基础打得很好，所以根本就不愿意细看。也许正是因为这种自负的心态，才会在以后工作中出现问题：超市为购买裤子的顾客提供免费免裤脚的服务，开凭证时我不是不会，只是不知该记哪个会计科目。只好硬着头皮去问，薛姨虽然没说什么，但自己总要有觉悟。于是我又把以前的凭证拿出来，仔仔细细的看了一遍，熟悉企业账户的设置及使用，对于特殊的明细还专门做了记录，如进场费、摊位费等的归属;“营业外支出”账户在不同时期明细的使用等。
经过近一星期的观察，我终于“修成正果”，开始自己着手处理工作。一天工作的开始就是发放备用金，根据总额按不同面值和币值的比例发放到收银员手里，并由收银员在领用单上签字。而一天工作的结束就是晚上营业结束后收钱。超市有一个进销存的软件，和收银机的系统连在一起。先打印出当天的收银汇总表，收银员来交钱，首先清点数目，检查有无假币，然后开“xxx欢乐买收据”，出纳和收银员签字。交款完毕，和收银员收银汇总表进行核对，检查金额是否相符，短款由收银员负责赔偿。根据收据和汇总表做日销售损益表，填制记账凭证，登记账簿。一天的工作就此结束。
一早一晚的时间就是坐在办公室，随时为收银台兑换零钱和处理相关业务。每天都有经济业务发生，都要填制记账凭证，都要登帐。日记账看似简单，但真正操作起来很容易出错。为了避免出错，我登帐时都是加倍的小心再小心，帐登下来一点错误也没有。月末结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，计算下来，还是按计算器按到手酸。我会先用铅笔写结果，然后再计算一遍，如果两遍结果一致，且账实相符，再往帐薄上填写。帐结完之后，我通常会把本月的帐从头到尾再算一遍。最后再用每一账页的合计数通过“上期期末数+本期借方发生额—本期贷方发生额=本期期末数”验算一遍，以确保计算正确。
月末还要集中录入凭证，先进入速达会计软件的录入记账凭证的界面，录入摘要，然后选会计科目，并在相应的会计科目的借贷录入金额，最后再检查各个要素准确无误后保存。录入期间，我发现了自己的不足，就是会计科目编号的识记。在录入科目时，如果你记得编号，直接输入即可自动显示。而我并不熟悉编号，只好按部就班，通过会计科目按钮一步一步找，很浪费时间。不过还好，公司业务不复杂，录入一些凭证后，我就记住了常用科目的编号，录入速度有了很大的提高。
实习期间，收款业务只涉及收银和出售会员卡，因此最常接触的应属付款问题。因为款项一旦付出，发生差错是很难追回的，难以追回的由我负责赔偿，所以在办理付款业务时特别的谨慎。支出每一笔资金的时候，我一定要知道准确的收付金额，明确收款人和付款的用途，对于不合理不合法的付款我是坚决不予以支付。付款时最重要的就是审核单据手续是否齐全，而重中之重就是查看签字是否齐全：首先要由店长清点核实货物，并签字，表明货物核实入库;然后，由经理签字表示同意付款;最后由会计签字确认。三个签字少一不可。公司的付款一般都是以现金结算，所以我都要求收款人当面清点确人。
每个月我都要定期将银行存款日记账与银行对账单核对，并作出银行存款余额调节表。这份工作是通过科脉*启谋软件完成的，将银行记录和银行发来的对账单输入到银行对账单库中，确定对账的科目和方式，按对账条件进行筛选，并将筛选的记录送入银行日记账未达账库中。最后在银行对账单库与日记账库之间进行记录的自动核对和核销，自动生成银行存款余额调节表。
3*15消费者保护日后，经理下达命令：超市进行全面盘点。单位采取见货盘点方式，各卖区长负责统计填写商品盘存表，我和梅姐轮流监察。盘点后，将盘存表输入财务软件生成盘存单，然后和后台库存表进行核对，电脑系统自动生成盘点损益表。结果少了价值好几十万的货物。经理大发雷霆，三天两头开会，最后决定责任到人，以后轮岗查小票，一个月盘点一次。
盘点产生的紧张气压一直延续到发薪日。每次核算工资，我都要忙一两天。单位实行点名制，早晚各一次，从而核实迟到、早退、请假的次数，在计算工资时扣款。此工作由店长负责统计汇总，之后由我据其核算工资情况：首先，要明确基础工资，基础工资据其工作时间的长短而有所增减。所以第一项任务就是整理员工上班期限。通过速达软件进入入职表，查看员工进入公司的时间和上交押金的情况(未交押金的员工不论工作期限一律按最低薪酬1200元/月)。押金情况没有记录要通过资金来源系统在“其他—员工集资”中查找。我将入职时间和押金情况整理在excel表中，保存并打印一份备案，方便查阅。其次，根据收银员当月各自的收银总额按n%的比例计算提成。然后，根据店长统计的情况核实代扣款项，并核算应代扣代缴的保险和个人所得税金额。最后，登记工资发放表，核算出净发金额。我按正确要求填写现金支票去银行提取现金，根据工资表的人员姓名，将实发工资款和工资发放清单放在每人的工资袋中。工资发放要求谁领谁签字，代领的签代领人的名字
除了以上工作，我还要做很多“小事”，比如：交话费、寄快件、计算核对银行借款利息、送存现金、编写出纳报告等等。虽然这些只是小的不能再小的“小事”，但亲历亲为的感觉很棒，通过付出自己的劳动完成每一件事都是很有成就感的。
一段时间下来，出纳工作基本已经熟练掌握，工作也得心应手，相对地空余时间就很多了。薛姨就会教我炒股等个人理财方面的东西，这才意识自己缺乏很多知识，要好好充电才行。真得很庆幸遇到这么好的老师。
四、实习总结及体会
在这短短的十周时间里，我每时每刻都告诫自己，我在公司里的表现不仅代表的是我个人的形象，还关乎着学校的声誉，所以我在各方面严格要求自己，我虚心请教的态度和扎实的实力、出色的表现赢得了公司的认可。
近三个月的实习生活，让我成熟了许多，个人能力也有了很大进步。我接触到了真正的账本、凭证，亲手进行了实际业务的处理，不仅培养了实际动手能力，增加了实际操作经验，还让我对出纳实务的认识从纯理性上升到实践。既开阔了视野，又增长了见识，真可谓上了非常珍贵的一课，让我对今后的学习有了更进一步的认识：学习更重要的是如何将学到的知识应用于实践，不应该局限于表面，深层的精髓不下苦功是难于取得的。
实习生活让我懂得，在社会这个大家庭里，人际关系至关重要，良好的人际能给工作带来顺利，带来机遇，带来成功。一株腊梅在墙角瘦瘦地绽放，仍能一庭暗香;一条小溪在山涧缓缓地流淌，仍是一河生命。万物都有所能，都有所归。在工作中把每个人都当作良师益友，把握住自己，那么就能收获真正的成功。
今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和体会。因此，我坚信：只要对自己充满信心，善于发现，勇于挖掘，有恒心、细心和毅力，一定会有更大的收获，到达成功的彼岸。我深信这段实习的经历为我踏入社会工作做了一次全面而充分的准备，会让我以更好的姿态融入社会，为真正施展我的才能、走上工作岗位打下坚实的基础。
物业管理实训心得
通过在雅荷城市花园的一个月实习工作中对于物业管理有了更深的认识，物业管理不仅仅是一种服务行业，它也是一个人性化的工作，在工作中我不仅学会了如何去与人交流，而且还对自身的修养有了一定程度的提高。
雅荷城市花园有着丰富的人力和物力资源，在人力资源方面，员工不仅仅是技术性的，他们更着重于去培养员工的素质，他们追求的不仅仅是服务的质量，而是在服务质量好的前提下再加上服务态度，服务效率，在日常的维修，维护巡检中，每天都会有专人去维修，维护以及检查。对于一些公共设施，设备的维护与管理，更是一步到位。在短短一个月的时间里，我学到了很多东西，但还有一些还是学的不到位，在实习中我主要深入到保洁，保安，绿化和客服，在各方面我都学到了很多对我有益的东西。
通过在雅荷城市花园的实习，我了解了他们以“科学的规范管理，优质高效的服务，安全文明的环境，持续发展的要求。”为管理服务方针，工作人员都本着“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需回顾实习，对我有很多的帮助，使我学会了很多的东西。实习中我不懂的就问，发现了什么问题就急时的向领导反应，使我对雅荷花园物业有了更深一层的了解，同时对管理处设施设备的管理，事物管理，保安管理，保洁管理，绿化管理有了初步的了解。
在实习中，我看到雅荷城市物业制定“一站式”物业管理服务制度，从根本上提高了小区物业管理的水平和服务质量，制定服务体系标准化，精细化，信息化，来实现高效率的服务质量。今年，公司还提倡员工开展“讲制度，讲品质，讲预算，讲协作。”的经营方针，从而提高服务的质量，效率，以及业主的满意度。
对于设备设施的管理，在实习中我看到物业部着重改善设备管理制度，对各类设施设备做好日常维修，维护和保养，每天定量的检查，巡视，并认真的做好记录，发现问题急时解决。雅荷物业拥有雄厚的人力和物力，包括一些管理和技术人才，结合物业法律法规，对在线员工进行定期培训，随着市场竞争的越来越激烈，知识技能的不断更新，公司会给每个员工提供各类型专业的学习，培训机会，雅荷物业同时还提倡在“工作中学习，从学习中工作”。每位员工都争做学习型员工，形成一种积极向上的好风气和赶超的竞争气氛，从而进一步提高了员工的素质和能力。
从实际出发，管理处制定严格的规章制度和岗位规程，工作标准，考核标准，考核办法。实行定性和量性结合，增强考核的可操作性，使员工有一种危机感，紧迫感，从而提高员工的工作积极性。
一个月的实习转眼即逝，在实习生活中，我学到了很多，同时也看到了自己哪些方面的不足，通过这次实习加深了我对物业管理知识更深一步的了解，让我认识到理论和实践相结合的重要性，还丰富了我的物业管理知识，同时也了解到物业管理工作的的重要性。
物业管理是一种微利的无形服务行业，也是一种全方位多方面的管理行业，所以在物业管理工作中要谨记物业管理无小事，要时刻把业主放在第一位，以业主的要求为中心，一切从业主的要求出发，在工作中要不断学习，创新，争取做一名优秀的管理人员。

Ⅸ 参加纺织培训班的问题

一些大学的纺织学院啊，比如苏州大学材料工程学院（前苏州丝绸工学院）、上海东华大学纺织学院（前中国纺织大学）、浙江理工大学材料工程学院（前浙江丝绸工学院）、北京服装大学、武汉纺织工学院……

Ⅹ 家纺设计师要修哪些内容

根据《家用纺织品设计师国家职业标准》，本职业共设三个等级，分别为：助理家用纺织品设计师（国家职业资格三级）、家用纺织品设计师（国家职业资格二级）、高级家用纺织品设计师（国家职业资格一级）。按照其职业功能来分，共分为六个模块：市场调查与分析；织物设计制作；印染图案设计制作；绣品设计制作；纺织品空间装饰设计；产品造型设计。每一等级的模块中分别对本职业的工作内容、能力要求、相关知识作出了“工作要求”。其中第一和第六模块为通用模块，即所有从事本职业人员在相应的职业等级中都应达到的工作要求，第二至第五模块是根据个人所熟悉的专业任选其中一个模块，在相应的职业等级中达到的工作要求。

高级家用纺织品设计师职业标准（国家职业资格一级）。
1、申报条件（具备下列条件之一者）
（1）取得本职业家用纺织品设计师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业家用纺织品设计师正规培训，达到规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得本职业家用纺织品设计师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。
（3）具有本专业博士研究生学历，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级家用纺织品设计师正规培训，达规定标准学时数，并取得结业证书。
2、基本要求
2．1职业道德
2．1．1职业道德基本知识
2．1．2职业守则
（1）遵守法律、法规和相关规定。
（2）刻苦学习业务、追求艺术创新、勇于开拓进取。
（3）爱岗敬业、遵守行规、坚持原则、诚实守信。
2．2基础知识
2．2．1家纺设计概论
（1）家用纺织品的定义、功能、要素、分类、特征
（2）家用纺织品的材料
（3）家用纺织品的工艺
（4）家用纺织品设计的原理
（5）家用纺织品设计的创意
（6）家用纺织品设计的表现方法
（7）家用纺织品设计的文案写作
（8）家用纺织品设计史
（9）家用纺织品相关行业标准
（10）与家用纺织品设计相关的室内环境艺术设计知识
2．2．2市场营销学
（1）消费者分析
（2）产品分析与价格定位
（3）竞争对手分析与自身优势分析
2．2．3相关法律、法规知识
（1）《中华人民共和国劳动法》的相关知识
（2）《中华人民共和国建筑法》的相关知识
（3）《中华人民共和国著作权法》的相关知识
（4）中华人民共和国卫生法律、法规的相关知识
（5）《中华人民共和国合同法》的相关知识
（6）《中华人民共和国商标法》的相关知识
（7）《中华人民共和国产品质量法》的相关知识
（8）《中华人民共和国安全生产法》的相关知识
3、工作要求
职业
功能
工作内容

能力要求

相关知识

一、
设计
规划
与指
导
(一)设计创意规划
1.能把设计的各种要素进行整合，制定一整套可以实施的创意规划书
2.能确立创意规划工作中的创意主题、确定工作任务
1.设计创意综合知识
2.设计规划系统知识
3．创意规划表达的方法

(二)设计发展规划
1.能针对某一品牌的特点，制定品牌的产品设计发展规划
2.能针对某一企业的现状和发展远景，制定企业的产品设计发展规划
1.品牌策略分析方法
2.设计发展规划的原理与实施办法

二、
织物
设计
制作

(一)编制设计、开发方案
1.能分析和把握国内外流行趋势，并用于指导产品设计开发
2.能对开发产品的风格特征进行定位设计

1.流行趋势的知识
2.有关纺织品图案、流派、风格的理论
3.家居文化知识

(二)实施产品设计开发计划
1.能按照织物设计技术要求，实施品牌设计方案
2.能对样品的制织效果进行相关技术文件的修改
3．能进行产品市场定位、功能定位、技术目标定位
1.织物制织知识
2.品牌设计理论
3.技术文件审核知识
4．产品定位知识

三、
印染
图案
设计
制作

(一)编制设计、开发方案
1.能分析和把握国内外流行趋势，并用于指导产品设计开发
2.能对所开发的产品进行风格定位
1.流行趋势的知识
2.有关纺织品图案、流派、风格的理论
3.家居文化知识

(二)实施产品设计开发计划
1.能按照印染设计要求，实施品牌设计方案
2.能在整体配套和设计产品的整合上，实施设计方案
3．能进行产品市场定位、功能定位、技术目标定位
1.印染相关知识
2.品牌设计理论
3．产品定位知识

四、
绣品
设计
制作

(一)编制设计、开发方案
1.能分析和把握国内外流行趋势，并用于指导产品设计开发
2.能对所开发的产品进行风格定位
1.流行趋势的知识
2．有关纺织品图案、流派、风格的理论
3．家居文化知识

(二)实施产品设计
开发计划
1.能编制用于指导试制样品的设计说明书
2.能按照绣品设计要求，实施品牌设计方案
3．能进行产品市场定位、功能定位、技术目标定位
4．能根据产品开发的需要，进行新设备和新工艺方法的开发
1.编制设计说明书知识
2.品牌设计理论
3．产品定位知识
4．新设备、新工艺开发知识

五、
纺织
品空
间装
饰
设计

(一)编制设计方案
1.能分析和把握国内外流行趋势，并用于指导纺织品空间装饰设计
2.能对所设计的空间进行风格定位
3．能结合设计主题的需要，编制设计方案
1.流行趋势的知识
2.有关空间风格的理论
3．家居文化知识

(二)实施产品
设计开发计划
1.能指导编制用于展示的设计说明书
2.能利用各种装饰风格元素来整合现行条件下的家用纺织品
3．能用分解图解析综合构思
1.编制设计说明书知识
2.装饰风格元素整合知识
3．分解图绘制方法

六、
产品
造型
设计
(一)造型分析
能分析国内外产品造型的流行趋势，进行设计
流行趋势知识

(二)设计表达
能在造型设计中，体现个性化设计和时尚产品风格

产品风格综合知识

七、
培训
与指
导
(一)培训
1．能编写培训讲义
2．能培训家用纺织品设计师
1．教学基本知识
2．编写教案知识

(二)指导
能对家用纺织品设计师进行指导

指导方法

注：职业功能二至五任选其中一项