主持人培训计划

A. 足浴新员工培训计划书

第一节 文艺管-理-员培训办法
主要职责：负责店内各项文体活动、早会的组织和安排、员工生活
具体职责：
一、早会管理
1、协助店长安排早会
提前一周安排下周早会内容，填写早会计划表(见附件)，包括时间、日期、主持人、早会专题与主讲人，早会内容应集激励性、知识性、趣味性于一体，可安排以下几类内容
(1) 激励早会：以能激发员工积极向上、乐观、自信、坚韧不拨、努力工作为出发点，通过名人典故、励志故事、团队活动等多种形式激励员工，建议每周一举行。
(2) 欢乐早会：为克服每周三、四所产生的员工工作倦怠感，可通过室内外团队或个人游戏，或唱歌、跳舞等形式，舒缓工作压力、忘却烦恼，活动形式可参阅游戏集锦(随后下发)，更鼓励各店铺自我创造好的活动方式，建议每周三或四举行。
(3) 知识早会：良好的专业知识及一定的相关知识会使员工服务客户时更有信心，更容易赢得客户的信赖，其内容包括：中西医基础知识、足部按摩原理、手法应用以及与健康有关的内容(如美容、养颜、养生、食补等内容)，或是客户感兴趣的内容(如汽车、服饰、美食、运动、笑话等)，建议每周三、五举行。
(4) 训练早会：此种早会是为了让员工熟练运用日常所学知识，可以通过1分钟演讲、案例分析、角色扮演、研讨会、辩论会等各种形式来进行，建议每周二、四进行。
(5) 户外早会：为展示企业形象，提高店铺知名度，锻炼员工适应能力，户外早会是个很好的形式，形式可以是出操训练、队列行走、户外集体活动、早会展示。
星期日建议不安排早会，管-理-员未制定早会计划，制定计划但不执行的乐捐5元。
2、训练早会主持人与主讲人
(1)早会主持人：负责按照标准早会流程组织早会，主持人必须提前一天做准备：熟记早会流程，并与店长及早会专题主讲人沟通，以便配合，控制好早会时间。
对主持人的要求：店内所有员工都可承担，但必须经过严格训练，要做到礼仪到位、精神抖擞、声音宏亮、流程熟练、用语标准、措辞得当，达不到以上要求，前两次警告，第三次取消主持资格。
对主持人的选拔：所有管-理-员必须受训，再从员工中公开选拔一批，最终所有员工都必须受训，轮流主持，训练标准以店铺早会标准流程为准(后附)，训练时间以当次参训人员全员实际演练过关为准，不过关者坚决不用。
(2)早会主讲人：负责按照早会预定的主题主讲，主持人必须提前一天准备，撰写演讲题纲，文体管-理-员有权审查题纲，并要求其试讲。没有准备及试讲不合格的主讲人不得上台主讲，三次不合格者，取消主讲资格。主讲人的选择：以店铺管理团队及优秀员工为主，由服务管-理-员配合店长、店助或老师进行培训，考核合格的主讲可晋升为店铺兼职讲师，享受专业讲师培训。
二、主办店铺专项会议
1、店铺月度表彰会
店铺月度表彰会为每月1日，对上月工作中的优秀员工与团队的表彰(优秀员工：卡票前三名、点号前三名、小组第一名，奖金额度待定，完成超额的奖励另定，优秀员工相片要上光荣榜。)
会前准备：(1)从销售管-理-员处获得卡票、点号各前三名名单、业绩，小组第一名的业绩。
(2)从吧台申领奖金，并封好。
(3)准备会议所需音乐，并将音响设备调试好。
(4)提前通知颁奖嘉宾给谁颁奖，奖什么。
(5)提前布置颁奖场地。
(6)提前编写颁奖会流程及说词。
会中主持：(1)主持人可以是文体管-理-员，也可是其它合格员工。
(2)精神饱满，面带笑容，声音宏亮的主持会议，并注意调节会议氛围，掌控会议时间。(颁奖会会议流程示范稿后附，可参考)
会后工作：(1)会后场地的清理、清扫(可指定人员)。
(2)优秀员工照片上光荣榜(每月3号前)。
2、店铺月度联欢会及庆生会
此会定为每月15日(发薪日)，以水果餐的形式为过生日的员工庆贺，以及歌、舞表演、游戏等内容。
会前准备：(1)从吧台处获取当月过生日名单，并购买生日礼物
(2)从吧台处领取水果餐费(按店铺人数，每人 元的标准)
(3)提前准备游戏、歌舞所需道具(不能产生费用)
(4)提前布置场地、音乐准备(生日歌、歌曲、伴唱碟)
会中主持：(1)庆生会：寿星上台，全体唱生日歌，由店铺管理层颁发生日礼品，寿星进行才艺表演。
(2)联欢会：以游戏、歌舞等形式进行，例如：成语接龙、歌曲接龙、击鼓传花、数七、兔子舞等团队游戏，希望各店铺能不断创新，并互相交流。
(3)联欢中，应注意安全，以免员工受伤，并要注意保护店内物品，如有损坏照价赔偿，无法落实当事人的由全体员工均摊。
会后：场地的清理及清洁
第二天不举行早会，员工延迟到11点半报到。
3、举办迎新会及欢送会
(1)迎新会：新员工到店第二天必须举办迎新会，否则乐捐2元，流程如下：
①全体员工拍手高唱欢迎歌，列队欢迎新员工
②新员工自我介绍(姓名、来自哪里、工作经历、个人喜好)
③店铺员工自我介绍，从店长、店助开始，说词为：您好，我是水沐足韵**店高级按摩师XXX，然后说上一段祝福的话。
(2)欢送会：凡开除、劝退或工作不到一日的员工或暂时请假的员工不举行欢送会，符合条件的员工可获店铺纪念品一份。欢送会不规定具体形式，各店可自行决定。店长要安排人员协助离职人员收拾行李、送站、购买车票。
三、新员工培训
培训时间：新员工入店三天内必须参训。
培训内容：店铺企业文化相关内容：企业文化、企业情况介绍、店铺规章制度、店铺服务产品等
培训标准：新员工必须在规定的时间内熟练掌握以上内容，并由店长领班检查，第一次不合格者警告一次，第二次不合格者，文体管-理-员及新员工早会为全体员工表演节目。
惩 罚：管-理-员未在新员工入店三天内进行跟踪培训的，扣除管-理-员补助。
附件：1、店铺早会计划表新亭路店虚拟(一周)
2、每月举行颁奖会(示范稿)
3、店铺早会标流程
店铺早会标准流程
一、点名，要求声音洪亮，回应迅速。
二、整理着装，跨立：“亲爱的兄弟姐妹们!大家早上好”
三、(早会正式开始)：“各位同仁早上好(鞠躬)，我是水沐足韵*X级按摩师，今天的早会由我主持，今天是X月X日，星期X”
四、晨会第一项，经验分享，昨日出卡的有XXX/X千元，现在掌声有请XXX上台分享
五、晨会第二项，掌声有请店长做工作报告及营业分析
六、晨会第四项，早会专题，今天的早会专题是XXX，由XXX主讲，掌声有请
七、请问店助、管-理-员及各位员工是否有事……今天的早会到此结束，明天的早会由XXX主持，请提前做好准备，“加油、或是其他口号”一二，解散。
我原店铺(零促销)颁奖会流程(示范稿)
会议时间：1月3日上午11：00营业前，历时一小时
参会人员：全体员工及特邀公司领导
会议流程
主持人：尊敬的各位领导、各位同仁，大家早上好!(鞠躬)我是郑州店的经理华新奇，今天的会议由我主持。请全体起立，现在我宣布：颁奖会正式开始
第一项：齐唱《感恩的心》。
第二项：亲爱的兄弟姐妹们……
送走了我们一月份的零促销样板店，渡过了春节，我们的零促销战役打得如火如荼，我们的业绩也是节节高攀，我们迎来了春意浓浓的三月，也是决定我们店铺成败和考验我们的时刻到了，我们即将调整我们的价格。
在公司总经理室的指导下，在分管领导及店长正确领导下，在全体38名员工的共同努力下，我们在二月份喜获丰收。
与一月份相比，我们上客量基本持平，现金收入增加近15万元，达到38.5万，我们用无可争辨的事实再一次证明了：我们是样板店，我们是最好的，是最棒的，让我们用暴风骤雨般的掌声鼓励我们自己。
俗话说的好：火车跑的快，全凭车头带，一个团队是需要榜样的，在我们团队就有这样一批人，他们凭借过硬的技术、用心的服务，通过不懈的努力，赢得了客户的信赖，取得了骄人的战绩。
下面要颁发的是个人卡票奖：首先有请我们本月的卡票季军***，卡票36500元(鼓掌)，有请本月卡票亚军***，卡票28000元(鼓掌)，最后让我们用最热烈的掌声有请冠军得主****登台，卡票52000元。
下面有请公司**总、技术管-理-员**、销售管-理-员**为他们颁奖。接下来，有请三位每人发表一分钟的获奖感言(鼓掌)……好，请退场。
接下来要颁发的是点号奖，点号代表了客户对我们技术、服务的认同，是客户忠诚度的最好体现，大家猜猜我们二月点号冠军是谁?……对，是**，89个，有请。亚军是谁?……错了，是**，88个，离第一名只差一个，实在太可惜了，第三名是我们的男孩**，67个。
下面有请**总、店长、领班为他们颁奖……同样也请每位用一分钟发表获奖感言(鼓掌)……好，请退场。
一个好的团队，不但需要一个好的领导，还需要团队每一位成员互相支持、互相帮助、共同努力去达成目标，现在就有这样一个小组，他们不但个个出卡，而且人人有点号，卡票和点号的前三名中，他们就占据了3名，他们就是——雄鹰组，有请雄鹰组全体人员上台领奖(鼓掌)，有请公司王总为冠军组颁奖……请冠军组组长**为大家分享他们成功的经验。
按照我们事先的约定，排名最后一名的小组要表演节目的，虽然精英组达成了考核目标，但还是中了标，下面有请精英组的帅哥、美女为我们表演热辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)
下面有请我们康定路店的领头人，我们的店长为我们做一月份工作总结及二月份工作安排。
接下来让我们用热烈的掌声有请公司王总为我们做总结性发言(鼓掌)。
(结束语)：丰收的二月已经过去，三月的号角亦已吹响，让我们大家携起手来，向着我们的目标，向着我们的梦想——成为郑州最好的店铺奋勇前进。
最后，我建议让我们共同高歌一曲《团结就是力量》来结束我们今天的颁奖会。
郑州市********会所一月表彰会到此结束，谢谢!
以上为表彰会说词范例，各位管-理-员及主持人可根据不同月份不同情况，适当做出调整，不必拘泥于此。
参考会议用曲：
会前：①解放军进行曲 ②运动员进行曲
③卡门序曲 ④其它登台音乐
会中：①团结就是力量 ②感恩的心
③从头再来 ④众人划浆开大船
⑤朋友 ⑥我真的很不错
第二节 销售管-理-员岗位职责
主要职责：负责店内各项销售活动的组织、策划、落实，保障营业任务的完成;业务数据的统计分析;销售辅导、训练。
具体职责：
一、 店内促销活动的实施
1、每次店铺促销活动之前，销售管-理-员要与店长，店助共同策划、制作宣传海报，宣传单，布置店铺环境，营造竞赛气氛。
2、制定当月促销话术，并组织各小组提前背诵，演练，并在指定时间内过关，主持过关的只限店长、店助、卡票管-理-员，过关以实战演练的方式一对一进行。
3、注重营业数据的分析，总结，关注活动前后主要经营指标的变化，并向店长提出合理化建议
二、 业绩分析与追踪
1、每日记录当日出卡个人的卡票、点号及小组业绩，及时登录到业绩榜上，并通知第二天的早会主持人。
2、根据业绩，统计出个人及小组周冠军，月个人业绩及点号各前三名，月绩优小组
3、根据各小组及个人的销售业绩，及时对业绩落后的小组及个人进行针对性的辅导。
三、 销售辅导、培训

1、充分利用早会、下午会、小组会、晚会时间对员工从销售的态度、知识、技巧、习惯四
方面进行辅导、培训。
2、每周至少做一次关于销售的早会，可采用如下形式：。

B. 会展策划师需要考哪些证

关于开展第二期《会展策划师》培训认证的招 生 简 章 根据《海南省中长期人才发展规划纲要》（2010-2020）以及海南“十二五”发展规划的相关精神，为加快海南国际旅游岛旅游人才队伍的建设，为尽快培养造就一大批高素质的会展项目策划人才队伍和提高从业人员的专业技能，提升我省会展专业水平。按照国家规定“依法从业，持证上岗，势在必行”的原则，我中心联合全国人才紧缺办公室定于4月 9日在海南开展第二期《会展策划师》职业资格培训认证工作，具体介绍如下：一、职业定义会展策划师是指从事会展的市场调研、方案策划、销售和营运管理等相关活动的人员，其核心技能包括会展项目的市场调研、立项、招商、招展、预算与运营管理等方案策划、项目销售及现场运营管理等。 二、职业概况伴随着火爆的会展经济，国内的会展业对于高层次人才的需要也变得越来越迫切，尽管会展数量日趋增多，但真正形成国际品牌的屈指可数，其关键在于会展策划人才的缺乏。会展策划人才的缺乏严重制约着我国会展业务的发展、会展的组织水平及服务质量的提高。2008年的北京奥运会，2010年的上海世博会，把对优秀会展策划师的渴求呼声推向高潮。具有创新策划能力、现代经营理念的会展策划师发展前景看好，据不完全统计，目前北京、上海、广州、深圳等大中城市需要会展工作人员300万以上，一般年薪都在8-15万之间；高级会展人员缺口高达50多万人，一般年薪都在20-80万之间，正因如此，会展业也被称为“朝阳产业”、“撒钱产业”。三、海南会展策划人才现状自海南国际旅游岛纳入国家发展战略后，人才建设成为各级政府首要任务，根据《海南中长期人才发展规划纲要》的要求，到2020年我省的人才总量达到185万人，旅游人才总量达到41.9万人。据“新华网”、“人民网”报道：目前，海南市场对旅游培训、旅游质监等方面人才需求量较大，其中，会展、高尔夫等专项新业态旅游管理、策划人才更是全面短缺。据海口市政府统计，2010年1-8月已举办各类会展活动与去年同期相比增长了115%，使用展馆面积共153250平方米，与去年同期相比增长了98%。根据海南“十二五”发展规划精神，大力培育国际会展企业，建设以博鳌亚洲论坛为龙头，以海口、三亚为重要基地，培育国际会展品牌的要求。根据国际旅游岛先行试验区建设11个高端产业板块的要求，将海南建设成“国际旅游博览会展中心”就名列其中之一。伴随海南国际会展中心即将交付使用，会展业也将得到长足的发展。这将对海南会展从业人员提出更高的要求，也将对会展策划人员的需求更加旺盛。据分析，海南在今后三年内需要专业的会展策划人才达万人以上，而目前真正从事会展的专业人才不足千人，能持有国家职业资格证书的从业人员更是寥寥无几。四、培训对象：1、希望进一步提升专业水平的会展行业中高层管理人员及从业人员； 2、希望从事会展策划工作的中、高等院校相关专业(如广告传媒、营销策划、工商管理、旅游管理等专业)的学生及教师； 3、对会展策划工作有兴趣，以及欲从事会展策划的相关人士。五、报考条件（符合下列条件之一者）（1）连续从事本职业工作6年以上；（2）具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书；（3）具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业1年以上；（4）具有其他专业大学专科及以上学历证书，经会展策划师正规培训达规定标准学时数。六、主讲老师特邀中国会展经济研究会副会长兼秘书长李永江教授授课。李永江教授简历：毕业于北京大学经济系，1980年调入外贸部国际贸易研究所。1998年享受政府特殊津贴专家待遇。2006年9月任商务部国际贸易经济合作研究院服务业研究部主任，同时兼任中国会展经济研究会秘书长、中国会展研究中心主任。后主持和完成了《中国-东盟博览会评估报告》、《中国义乌国际小商品博览会评估报告》、《海南展览业发展规划》和《第十届中国西部博览会效益和影响评价》课题和研究报告等，均是课题主持人和主要撰稿人。七、培训内容按照《会展策划师国家职业标准》结合教程，从会展基础知识、会展业管理、会展策划与组织、会展设计与布置、企业参展选择与展览计划、展品运输、会展的信息化管理、展台工作与后续工作、会展项目管理及风险防范、会展法律法规，并根据考试大纲、考试指导书和教程，结合串讲、模拟练习等。八、报名及考试安排1．报名截止：2011年4月7日（提交报名资料）2．开课时间：2011年4月9日（具体内容详见课程表）3．培训地点：海口市白龙南路48号（省科技活动中心）六楼4．考试时间：2011年5月21、22日经考试合格者，由国家人力资源和社会保障部颁发国家职业资格证书，国家权威证书，电子注册，全国通用，网上查询。九、相关费用及标准会展策划师（共计：3050元人民币）1．报名费 2．培训费 3．教材费 4．鉴定费 5．考核费 6、证书费十、报名须知1．到我中心领取报名表，进行资格审核。2．报名提交身份证、学历证复印件各1份，二寸黑白照片8张3．个人相关工作年限证明正本1份（加盖本人所在单位的公章）。4．经培训后，参加国家组织的统一考试。十一、报名电话及地址报名电话：0898—65230012 65230701联 系 人：马老师、陈老师报名地址：海口市白龙南路48号（省科技活动中心）三楼B302

C. 青少年儿童播音主持教育培训计划方案大纲

基础知识部分
少儿培训教学基本知识
小主持人培训跟专业院校的播音主专持专业的教学不同。吐属字发音、声音的表现力、声音的美化„„这些训练还不够，还要在教学中加入语言训练的过程。开发孩子们说的能力。启发他们的思维，口头作文。现场记者的评述、口头报道。孩子们外出采访，从中培养他们与人沟通能力和交际能力。从谈话中如何得到自己想知道的内容和信息。现在大多数的孩子都是独生子女，因此谦让、礼仪、学会尊重、懂得感恩也都是一个小主持人课程中必不可少的教学内容。在课堂环节上，根据孩子们所处方言区的特点，纠正普通话，讲寓言童话故事提高语言的表现力。每堂课都争取让每一个孩子上台表演。 1、讲故事、演讲、朗诵方法与技巧。
2、艺术教育目标是：信念、活力、创造；
3、艺术教育的四个现代化：目标化、卡通化、情境化、娱乐化；

D. 柳青简介

柳青，出生于北京，2000年毕业于北京大学计算机系，随后进入哈佛大学学习，现任滴滴出行总裁。

2002年获哈佛大学硕士学位，同年入职高盛亚洲。2008年晋升为高盛亚洲区执行董事，凭借努力，逐步晋升为高盛亚洲区董事总经理。2014年7月，柳青加盟滴滴出任首席运营官，2015年2月升任滴滴总裁。

加入滴滴以来，柳青协助CEO程维将滴滴从单一的出租车叫车信息平台打造成包含专车、快车、顺风车、代驾、租车、企业版等多条业务线的一站式移动出行平台，并确立了滴滴出行的行业领先地位。同时，柳青还主导了滴滴打车与快的打车合并案、苹果10亿美元投资以及收购Uber中国等一系列重大事件，震动业界。

2017年9月，滴滴柳青再次入选《财富》全球最具影响力商界女性，滴滴的全球化发展和内部的多元文化也得到《财富》特别关注。2018年12月，入选“中国改革开放海归40年40人”榜单 。2019年5月，入选福布斯中国科技女性50榜单。2019年12月18日，入选“中国海归70年70人”榜单。

(4)主持人培训计划扩展阅读

2012年12月19日，在香港的一场有关“继承”的论坛上，柳青表示，“在中国的很多行业，早期创业时有利润可图，但这种模式未来不一定能继续传承下去，因此早期的企业文化未必要带到第二代、第三代去，需要管理者谋变。”

2014年8月31日，柳青参加央视财经频道纪录片《互联网时代》的录制，在与央视主持人王小丫对话互联网时代企业的发展时，首次对外回应了此前为业界注目的补贴大战。

2015年9月7日，柳青出席“2015新网商峰会”并做演讲，称接触过的地方政府领导都非常清楚要解决中国的国家战略难题——交通问题。

2016年5月16日，柳青与Apple（苹果）公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)一起乘坐通过滴滴出行叫到的出租车前往Apple Store王府井店参与苹果举办的开发者活动，柳青担任了此次开发者活动的客串主持人。