培训沟通计划

❶ 关于六西格玛培训项目周报的做法

关于六西格玛项目周报的做法

六西格玛的核心特点之一是关注流程，通过对流程进行研究，找出影响流程的关键因素，并对其进行最佳化和控制，从而解决改进流程，提高运营绩效。

六西格玛项目自身的改善过程也可以看作是一个流程，因此，在六西格玛培训中，黑带需要掌握的技能除了问题解决手法、统计、MINITAB之外，项目管理也是黑带必需要掌握的关键技能。通过科学、系统的项目管理流程，培养黑带的领导能力，促使团队成员真正参与到六西格玛项目中去，从而塑造企业的六西格玛文化。这也是通用电气等跨国企业把黑带当作未来领导人培养的最佳途径的原因所在。

精益六西格玛咨询项目沟通的重要性

所谓“项目”是一项独特的任务，用来实现特定的结果，可能需要各种资源，同时还有着时间的限制。

典型的六西格玛项目的周期是4-6个月，其间黑带需要带领团队来解决相关问题从而达到项目目标，注意，绝对不是让黑带一个人来做一个项目!

同时，在项目实施过程当中，可能会遇到一系列不确定因素，例如，项目团队人员变更、没有预见的技术障碍、没有充足的资源等，这些问题都需要大家共同来解决。

因此，必要的沟通协调是必不可少的。只有通过沟通协调，才能够及时的让利益相关方（内外部客户、项目成果受益方、倡导者和六西格玛管理部门等）及时了解项目进展状况、当前存在的主要问题和风险以及后续的工作安排、应对措施等，从而能够合理修订项目工作计划和资源安排，保证项目顺利进行并达成目标。

六西格玛项目沟通的核武器——项目周报

有的项目的整个过程都是混乱无序的，最终项目做得一塌糊涂。甚至有的项目在结案汇报时领导告诉黑带”项目整个方向都错了”，造成领导对结果不满意，黑带也觉得受了委屈。整个团队都觉得面子上无光，这便是没有重视沟通渠道的建立，而造成的恶果。

虽然六西格玛项目有中期和结案评审两次机会来沟通项目的情况，但我们不能抱着把问题放到评审会上的心态来开展项目，因为，随着时间的推移，团队成员都会逐渐丧失对该项目的兴趣。潜能开发大师Anthony·Robbins说过，假如你每星期检讨一次，那你每年就会有52次改错的机会；因此，项目周报是六西格玛项目沟通的核武器。

精益六西格玛咨询通过项目周报可以使重要的利益相关方及时了解项目的状态，有助于项目的进展和问题的解决。

项目周报最重要的作用就是使项目利益相关方很清晰的明白项目的进展状况是否顺利？是否会达到预期效果？存在的主要问题是什么？如何解决等，以及是否需要高层来参与协调解决等。

对于项目经理来讲，通过项目周报的形式，可以对每周的工作做一个总结，并合理安排下周的工作计划。

对于项目倡导者和六西格玛管理部门来讲，大家平时的工作都非常忙，没有一套系统化的沟通渠道，靠领导有空时把黑带叫到办公室来询问项目情况的方式来管理项目，则确实是贻笑大方了，况且一旦领导没空，则项目的质量无法保证，也与六西格玛关注过程的原则背道而驰。

对于企业的知识管理来讲，通过项目周报可以记录整个项目（启动到收尾）的实施过程，它涵盖了项目各阶段的任务分解及存在的各种问题（解决的或未解决的）、项目计划的执行过程、项目的人力资源配置、团队的工作安排、项目的风险及应对措施、项目的成果等，为以后的项目实施也提供了重要的参考价值！

精益六西格玛咨询项目经理往往抵触项目周报，本身工作就很忙了，认为填写项目周报是浪费时间和精力，这恰恰从另一方面证明项目的实施没有计划性，因此不能进行总结归纳和问题的分析。或者问题不在你的能力解决范围内，而又没有及时沟通，导致项目倡导者不了解项目状况，造成一切顺利的假象，导致项目不及预期甚至于项目的失败！

❷ 播音主持都要学哪些专业课

播音主持需要学的专业包括：播音发声、播音创作基础、广播播音主持、电视播回音主持、文答艺作品演播学概论、新闻学概论、新闻采编、广播电视节目制作。

本专业学生主要学习中国语言文学、广播电视新闻传播学、中国播音学的基本理论和基本知识，受到普通话语音、播音发声、播音表达的基本训练，掌握广播电视播音与节目主持的基本能力。

(2)培训沟通计划扩展阅读

播音类课程在于提升学生的语言组织能力、逻辑思维能力，树立学生正确价值观，为成为专业播音人才做好充足的准备，学科优势有普通话语音基础、情气声综合训练、应试技巧、有声语言表达。

在语音基础课程中锻炼学生们的普通话标准程度及表达技巧，针对学生个人语音问题进行纠正，充分锻炼应试及生活中所有语言基础和技巧，以情气声为基础对学生进行系统的表达训练。在口语表达中以情动人，用气发声，合理利用自己的语言传播事实。

❸ 怎么记录并统计员工培训计划和培训记录

一般情况下员工培训会是用在线培训系统平台，在平台上可以系统科学的制定并统计培训计划和记录。一般在线培训系统包含以下功能：
1）知识管理：企慧通网络培训系统建立在企业内部职工在学习的过程中，取其精华去其糟粕，分享个人经验。积累课程课件等等资料，归整到这一模块下
2）考试管理：企业通过该模块单题导入、批量导入课程相关考核试题，组成试卷发放给职员考试，可发放课程考核、季度考核等评估考试场次。
3）培训管理：培训分为线上培训与线下培训，这一模板为线上培训提供培训需求收纳、制定培训计划，开展培训课程等
4）线下培训：当线上培训方案临近实施结束期，可制定线下当地培训，将线上培训评估出来各个不同层面或技能不足的职工进行线下培训。
5）实时课堂：此模板开展在线1对1或1对多线上面对面教学，可沟通可互视的课堂
6）调查问卷：可在培训前向职员们发放调查问卷，调查培训前职工情况，或是在培训期间收取培训使用反馈等等。
7）考核测评：该模板对考试进行测评，与调查问卷有异曲同工之妙
8）积分管理：系统平台可制定积分制度，用积分可直面查看职工们的平台使用情况及使用积极性，增加数据可视性。
9）统计分析：查看前面使用的模块数据信息，在这个模块归整成统计图表形式
10）系统管理：在此模块可调整平台banner图、公告通知、考试须知、每日一题等等。调整公司组织架构，人员组成及职员用户与用户权限等等。

❹ 企业中层管理培训课程包括哪些内容

一、管理认知

1. 管理概论与组织效能：掌握管理的基本理论，完成从执行者到管理者的角

2. 管理心理学：通过探寻心理规律，更好的认识自我，了解他人

二、自我管理

1. 管理者心态塑造：改变自我心像，树立积极心态，发挥能动性

2. 时间管理与效率提升：依据有效性和紧急性确定多项任务的优先顺序

3. 情绪与压力管理：保持积极情绪，了解有效管理压力的方法与策略

三、工作管理

1. 目标与计划管理：掌握目标管理与计划制定的方法与任务分配技巧

2. 绩效管理：落实绩效，灵活运用绩效工具，提升工作绩效

3. 创新思维与问题解决：运用思维技巧和工具提升分析与解决问题的能力

4. 高效会议：提高会议组织效率和质量的技巧与方法

5. 简报制作与表达技巧：利用PPT作为高效视觉说服手段的技巧

四、人员管理

1. 非HR的HR管理：学习选人、用人、育人、留人的方法和理念

2. 有效辅导与开发部属能力：运用多种工具和方法提升下属综合能力

3. 高效沟通与人际关系：与各层级人员的高效沟通，建立良好的人际关系

4. 员工激励：学习有效激励士气的多种实战方法并能灵活运用

5. 量化授权：掌握量化授权的步骤与方法，提升工作效能

6. 高绩效团队建设：根据团队发展阶段实施相应管理，化解冲突

五、魅力领导

1. 情景领导：提高特定情境下的领导风格的应用能力

2. 创优质文化：提升个人影响力，塑造企业学习型组织

❺ 如何培养孩子的专注力和学习能力

本期导读

佳禾育儿

---如何训练1-3岁孩子的注意力？

宝宝注意力不集中怎么办？

如何才能让宝宝集中注意力呢？

宝宝注意力是否集中，

将直接影响宝宝以后的学习，

毕竟注意力不集中的话，

不管做任何事都会事半功倍，

所以从小训练宝宝的注意力，

还是非常有必要的！

注意力总是和感觉、知觉、记忆、想象、思维同时发生。

一个人如果没有良好的注意力品质，

将直接影响他的感觉、知觉、记忆、想象和思维能力的发展，

也会影响他做事的效率。

许多宝宝上学后学习困难，

就是因为注意力没有发展好。

所以，

训练幼儿的注意力是老师和家长的重要责任。

两个年龄段（1-2岁，2-3岁）

来主要介绍一下亲子游戏。

幸福人生之旅

佳禾真诚相伴

佳禾母婴为迎合现代国际化家庭的高端需求，率先引进国外先进成熟的母婴服务模式，为各界人士提供高级育婴师、金牌月嫂、高级家务助理、蒙氏早教师、涉外家政服务等…

免费服务热线：400-808-3353

微信服务热线：18616376372

地址：徐汇区漕溪北路468号宏汇大厦14F

服务项目：

金牌月嫂 高级育婴师 家务助理（保姆）

家庭早教师 家庭厨师 高级管家

培训项目：

母婴护理 高级催乳 科学月子餐 产后康复

高级育婴师 精英育婴师 蒙氏早教师 小儿推拿

家庭厨师 高级管家 西点烘焙 整理归纳

家政上岗证 家政上门证

其他等

佳禾国际家政

❻ 绩效面谈表怎么写

主要写以下两方面：

一、主要成绩/进步

1、服从领导安排，按时完成本职工作。

2、在第一时间解决、回复员工提出的问题。

3、在工作实践中让自己得到了锻炼和提高。

4、合理安排工作计划，主动性和执行力较强。

二、有待改进方面

1、加强自己的专业知识和技能学习。

2、对自己工作的方式进行改进和优化。

3、对工作中遇到的问题思考不够深入，经验不足。

4、加强问题观念的探索，寻求改善人力资源管理的方法。

(6)培训沟通计划扩展阅读：

绩效面谈注意事项：

1、注意提前通知。

至少要提前三天通知员工，要清楚的告知员工，这将是正式的年终绩效评估。要让员工感觉到年终绩效面谈的正式、重要与严肃，并使其明确自己需要做好哪些准备。同时，这也是对员工的一种重视与尊重。

2、注意整理好绩效档案。

要提前将员工的绩效档案资料整理好。“绩效档案是绩效管理过程中应用的、具有参考价值的历史记录，”包含了考核数据、奖罚记录、原始材料等一系列资料，这是绩效评估的重要依据。也可以说是“实事求是”的“佐证”。

3、注意时间的选择。

首先是面谈时间必须有所保证，不能敷衍了事，必须不低于一节课的时间，也就是40分钟。其次是选择的时间段不要接近下班的时间，要由管理者提出，并征得员工的同意「争取员工的意见很重要」。

❼ 服装公司半年培训计划

2008年终端培训课程
本着“决胜终端”的宗旨，全面提升终端运营商的品牌运作能力和店铺的管理水平，特些结合目前现有终端维护帮扶无法有效跟上，且今年空白市场的进一步开发，今年夏季终端培训的整体思想、内容及所要达到的效果：
一、《强势导购员》
此篇主要是根据其自就职到成为一名优秀导购员，所必须具备的专业知识及技能，课程
的整体安排按照基本技能的掌握和效益提升两个阶段进行针对性的培训和跟进。
受训对象：新入职的导购员
目的： 新入职的导购员让其在短时间内掌握一些基本的操作能力。
培训方式：集中培训
课程安排：
1、导购员的定义
2、导购员的角色定位
3、导购员的条件
4、导购员的服务礼仪
5、导购员与顾客的关系
6、导购员如何运用顾客的购物心理引导购买
7、导购员引导顾客购买的服务流程

二、《强势店长》
此篇的培训主要针对店长及加盟商的终端管理现状，使店长转变角色定位，真正掌握
专卖店的运作及管理水平，课程安排总体按照基本常识和管理技能两大部份进行培训及跟进。
受训对象：店长、店长助理、加盟商
目的： 店铺的管理者真正地掌握专卖店管理水平和能力，提升专卖店的赢利水平。
培训方式：以幻灯片的形式集中培训及讲解。
课程安排：
1、店长的定义
2、店长的角色定位（从导购向店长角色变化）
3、店长的团队管理
4、店长的管理艺术
5、店长的沟通技能
6、店长的培训能力

三、《有效的销售沟通》
此篇的培训主要针对导购人员的零售终端引导顾客购买的过程存在的一些问题，无法
有效地给予解说和说服，让顾客下定决心产生购买的冲动和欲望，最终达到促进销售的作用，特此现象制作本课程，通过培训让营销人员提高自身沟通水平和能力。
受训对象：终端营业人员
目的： 提升营业人员在终端销售沟通能力
培训方式：以幻灯片的形式集中培训及讲解。
课程安排：
1、沟通的定义
2、沟通的作用
3、沟通与人体工程学
4、有效沟通
5、沟通与性格
6、沟通与异议

四、《店堂的动线规划》
此篇主要是针对店堂空间规划领域，根据消费者的视觉及行进规律，对各形状的店铺的中岛及高柜进行合理化的调整和设计，结合消费者的购物心理对于各区商品陈列及规划，以达到提升销售，降低库存的目的。
受训对象：销售人员
目的： 合理动线规划，以达到店铺的流通及顺畅，促进销售的提升。
培训方式：集中以幻灯片及专卖店现场演练的方式进行。
课程安排：
1、 终端经营管理的三大要素（营业人员、空间规划、货品结构）。
2、 动线规划要达到的五大目标。
3、 何谓“视觉动线”和“行进动线”。
4、 各种形状店铺动线的设计（开右门、中门、左门、两边门的各种设计及调整）。
5、 根据各行进路线的规律，划分店堂的各区域。
6、 如何依区域性、季节性及各周期的销售情况进行货品结构的调整，以达到提高销售、
降低库存的目的。

五、《商品陈列》
此篇主要是针对终端店铺的货品陈列做一个基础性的知识点的讲解。其中每一个知识点都是做好陈列的基础，陈列是一门科学，也是一门艺术，尤其是在产品严重同质化的今天，更要强调陈列的创新，所以每个环节都是我们营销人员提高销售能力所必需学习和做好的重点，通过此节的培训和学习让新入职的所有销售人员掌握陈列的基本原则和方法。
受训对象：营业人员
目的： 科学、合理、统一的商品陈列，以提高终端售点的形象，达到提升我司品牌形象力，促进销售的提升。
培训方式：集中以幻灯片为主培训方式进行，辅以现场模拟演练。
课程安排：
1、商品陈列的定义
2、商品陈列所要达到的目标及作用。
3、 商品陈列的基本原则。
4、 购物心理在陈列中如何得以运用，营业人员又如何进行掌握分析，运用于卖场的动
线及商品陈列中。
5、 如何做好橱窗设计（通透性、可窥性、趋光性原理的运用）。
6、 商品陈列的灵活性。
7、 我司特定道具运用要求及使用规范。

六、《专卖店的货品整合》
此篇与销售服务密不可分，主要针对卖场和仓库的货品进行管理与分析，及采取合理措
施。其中的存货管理和滞销商品管理是提高业绩的关键环节之一，这就涉及到销售分析、销售计划、销售目标的制定与分解，以达到更好的补订货，合理的降低库存的目的，也是经销商需要认真研究的重点。
受训对象：经销商、店长
目的： 商品结构合理化、辅助销售的提升
培训方式：以幻灯片集中培训方式进行讲解。
课程安排：
1、 货品管理是一个过程
2、 店铺销售目标的确定
3、 货品管理
4、 销售分析与预测
5、 货品陈列展示分析
6、 库存管理
7、 销售期间货品管理
8、 商品季度期间空间配置规划

❽ 大商友谊店容店貌新规定培训后感言

作为一名店面店长，首先要持有积极的态度、一颗包容的心态、明确自己的责任和义务、以老板的思维去面对店面发生的每一件事情。店长就是一个上传下达的职务，以店面销售来分析，就是把店面所遇到的销售方面的问题上传到领导，把领导分配的任务下达给店面人员，以店面为团队围绕目标开展工作，通过店长的领导，借助团队的力量齐心协力共同完成销售任务。

我是银座燕山店的店长，在店面日常管理上主要围绕计划、开会、总结、辅导、监督、协调、沟通7个点来实施店面管理工作。

一、计划

计划分为日计划、周计划、月计划、季度计划及年计划，店面每年的销售及各项工作都是围绕几个计划进行。日计划是店面店长每天下午把第二天的工作安排好，第二天早上上班后开晨会把昨天遗留问题处理好并安排下去当天需要完成的工作。周计划是这一周需要回款多少，新订单目标几单，细分到店面人员，同时店长必须承担起完成任务的责任。月计划、季度计划、年计划亦是按目标任务细分工作。

二、开会、总结

开会是总结教训分享经验空间的有效方法。我们有晨会、周会、月会、季度会、年会等大大小小的会议，通过开会安排众多创造的新任务，总结、分析、处理遗留问题，会议上大家一起探讨解决问题的方法，这不仅能够彰显一个团队的力量，还可以增进团队成员之间感情。除了自己店面开会分享，我们也会与兄弟店面开会分享，吸取其他店面好的销售技巧，提升店面业绩。

三、辅导、监督、协调、沟通

品牌终端店面归根结底是以销售为目的，好的业绩与“辅导、监督、协调、沟通”息息相关，这也是迅速建立一个腾飞优秀团队的前提条件。

在店面管理中我提倡个性化、人性化管理，从自身做起，己所不欲勿施于人，明确自己的职务与责任。怎么管理好店面讲究的是技巧;怎么提高员工的执行力与店面的凝聚力是要了解每个人的性格与办事方式;怎么提高员工的积极性是要让员工建立梦想。例如制定任务，鼓励员工，让员工相信自己一定能够完成，同时，店长制定各种完成措施和店员一同参与任务，借助激励因素，在工作中体会销售过程逐步成功的喜悦与失败。

团队协作是增进团队凝聚力的最佳良药，优秀的团队是完成任务不可或缺的中坚力量。工作中，店长要摆正自己的位置，清楚自己的短处，和店员加强沟通，分析各项工作内容，合理安排执行措施，快速高效完成工作任务。

❾ 管理者需要具备的6大能力

成为一个称职的企业管理者应具备的六大能力：
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣。
2、协调能力。优秀的管理者必然具备了高度的协调能力，他可以化解部属之间的争端，部门之间的矛盾，不会对组织内部的冲突视而不见，或是随着员工的情绪而上下波动。面对冲突事件时，他会召集相关部属，直接理清冲突的原因，并且在冲突萌芽之际，就立即采取化解之道，甚至化阻力为助力。
3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。聪明的管理者会尽量往下授权，让员工参与可行的计划，并让员工代表公司对外洽公，这些都是可以培养员工自信心、决断力的好方法。事实上，培育下属的方法有很多种，像是有计划性与持续性的培育、通过业务发展来培植人才等等。其中，最基本的培训方法。
6、统驭能力。优秀的管理者懂得信任部属，并真心关怀部属，也知道感恩，不会一心只想控制、支配员工，而是时时激励大家的工作干劲，以顺利完成工作目标。简单地说，没有人希望自己的上司是斤斤计较、冷血无情的人，他必须关心客户与公司营运，甚至敏感地注意员工的心情。