⑴ 如何对培训部门做培训规划
如何制定年度培训规划
（一）满足谁？
规划、计划的目的是什么，要达到什么目标？为了满足谁？是老板、管理层还是员工？
为此，笔者总结出一个“金字塔满足法”，首先得满足金字塔顶端的（老板或总经理），然后满足金字塔中间的（中高层管理者），最后满足金字塔底层的（员工），因为只有满足老板才能保证战略方向和公司一致；满足管理层才能在培训执行中得到他们的支持；最后满足员工，让培训落地。
可能很多培训从业者更加关心基层员工的心声，认为老板不是最主要的受训对象，更为重视员工的意见，但是，要知道老板才是公司战略的决策者，一旦战略错误，培训的方向也就错了，不管培训工作做得如何好，也无法满足公司发展的需要，反而会背道而驰。
（二）何思路？
培训规划或计划的思路和方法，决定了你的培训设计的成败。通过和很多企业老板或职业经理人沟通，他们通常希望提交一份清晰且有执行力有结果的培训计划，那么如何呈现出他们想要的东西呢？笔者通过大量实践总结出以下两种方法：
第一种方法是按层级：高层、中层、基层；第二种方法是按项目；以上两种方法做出来的年度培训计划都是清晰且明了的，而通常两种方法结合使用，能够使效果最大化，且老板或职业经理人更容易理解，也更容易说服他们接受并按此计划执行。
（三）做什么？怎么做？
方向确定了，思路有了，那接下来就是做什么内容？用什么方法做？
我认为培训内容一般应至少包含三方面：第一类是体系化培训，即公司人才梯队建设和人才储备的体系课程，基层、中层、高层，固定该培训什么，培训完怎么考核？怎么晋升？怎么任用？这些培训是每年不变的，必须列在培训计划内，因为只有把它们做好，才能保证企业人才发展和储备到位，为企业储备合格优秀的人才；第二类是项目性的培训：如根据问题所列的培训项目：比如行动学习项目、干部培养项目、高层考察项目，企业变革项目等等，这些都是解决企业阶段性问题或长远问题的培训项目，这些项目做好了，才能保证为企业解决急待解决的问题，这些项目都是解决企业短期或长期发展存在问题的培训，不可或缺；第三类是培训建设工作：例如公司培训体系建设、讲师团队建立、培训课程开发、培训内部团队培养等等，虽然这些都不是直接培训课程，但都是培训完成并有效的关键所在。
所以总结一下，年度计划的内容就包括这三类，第一类是为企业发展打基础，做好人才储备，确保企业有优秀的人才可用，第二类是为企业短期和长期发展解决问题，只有问题解决了企业才会发展，业绩才会增长，老板才会看到培训是有用的；第三类是为培训而做的基础建设和准备工作，它是保证培训有效的支柱；所以这三类培训内容相辅相成，缺一不可。
⑵ 如何让加强综合管理部内部管理
一、制度建设：
1、涉及制度：人事管理制度；考评制度；会务管理制度；行为规范管理制度；考勤制度；安全管理制度；环境管理制度；办公设备维护制度；车辆管理制度、宿舍管理制度、餐厅管理制度、消防安全管理制度等。2、衡量标准：1、制度完善性/合理性；2、制度可行性/修订的时效性；
二、工作计划：
1、根据公司管理需要制订部门年度、月度工作计划；
2、分解计划到下属员工，并审核员工个人工作计划；
3、根据部门计划及员工个人计划内容，组织员工实施计划；
4、计划执行过程中，随时与员工沟通计划执行情况并根据实际需要调整计划实施步骤。
衡量标准：1、部门计划工作量；2、计划的科学性/时间性/可行性；3、计划完成量/完成质量；
三、行政管理：
1、工厂与部门相关的管理制度贯彻执行及检查；
2、违反管理制度惩罚的执行；
3、员工日常行为规范的监督管理；
4、办公设备维护及低值易耗品管理；
5、工厂安全防范、清洁卫生管理；
6、来访客人的接待及对外关系管理；
7、在用物资的管理、租赁、调拔、购置（包括固定资产和低值易耗品）；
8、传真登记、通讯费用的统计及合理性的确认、管理。
9、工厂运作必须的水、电供应保障及维护；
10、临时性的管理及协调工作。
衡量标准：；1、制度执行的原则性；2、办公设备维护状况；3、低值易耗的合理性；4、工厂环境管理状况
5、工厂安全管理状况；6、内、外关系协调性；7、行政费用的控制；8、工厂生产、工作的保障情况；9、临时性事务处理的质量和及时性。
四、人事管理：
1、公司各部门的定岗定员，组织结构、岗位职责及标准确定； 人员的招聘、配备；人员的升迁、异动；定薪、调薪手续的办理；2、人员入厂手续的办理；3、人员离职手续的办理；4、培训计划及培训组织；5、绩效考评方案及落实；6、员工养老保险、工伤保险等国家规定的“五险”的办理、劳动合同的签署和保存；
7、工厂各部门人员的人事档案的管理；8、人才储备。
衡量标准：
1、人员流动性 ；2、人员试用合格率；3、培训机会、内部竞聘、晋升等激励机制 ；4、培训组织的合理性和有效性；5、内、外部顾客的满意度；6、费用控制的合理性 ；
五、会务管理：1、公司级会议安排、组织、记录；2、会议室使用安排；3、公司级会议确定事项之跟进；
4、公司重要对外会议的组织和接待。
衡量标准：
1、会议组织有效性；2、会议记录完整性和跟踪的有效性；3、会议室使用合理性；4、对外会议的费用控制和效果
六、车辆管理：
1、公司车辆安全、保养、年检、保险等车辆相关管理和办理及档案的管理、更新；
2、公司车辆使用管理；3、车辆的费用控制。
衡量标准：
1、车辆手续的完整性；2、车辆安全性；3、车辆使用合理性、费用控制的有效性；
七、房产的管理：
1、公司所有房产、宿舍的管理，手续的完善；2、卫生管理、租赁、使用调配；
衡量标准：1、手续的完善性和合法性；2、房产使用的合理性；
八、后勤物资采购：
1、根据每月计划对低值易耗品的采购，或办公设备的采购；
2、根据公司需要对相关长期采购商品进行比价。
衡量标准：1、比价的可信度；2、采购及时性；3、 价格合理性；4、采购物品的售后服务保障。
九、低值易耗品管理：
1、建立员工使用物品台帐，对相对不易耗物品进行登记；
2、根据物品发放，建立部门低值易耗品计划及费用统计；
3、建立低值易耗品库存，保证员工正常办公使用。
衡量标准：1、物品发放及时性；2、物品配备合理性；3、账册正确率；4、账目完整性；
十、其他固定资产的管理：
1、建立固定资产台帐，对固定资产的去向及使用不良状况进行登记；
2、制做固定资产的保养维护计划，督促维修工人定期维护；
3、 固定资产委外维修联系及登记。
衡量标准：1、固定资产调拨的合理性；2、维修费用的控制；3、闲置资产的处理；
十一、环境管理：1、清洁安排；2、环境卫生维护和督促；3、办公秩序、用餐环境的监督维护；
衡量标准：1、清洁标准的提高；2、每日清洁检查达标次数；3、清洁维护质量；
十二、安全管理：1保安的管理2物品进出安全的管理；3消防安全的管理。4来人来访接待、通报及登记；
衡量标准：1安全性；2、安全事故发生次数；3、潜在安全隐患的处理及时程度；
十三、员工宿舍管理：1、宿舍安排；2、宿舍安全；3、宿舍卫生；4、宿舍秩序。
衡量标准：1、安排的合理性；2、员工的归属感；
十四、餐厅的管理：1、餐厅服务；2、用餐保障；3、餐厅卫生和环境的保障；4、费用控制。
衡量标准：1内、外部顾客的满意度；2费用控制的合理性；3服务质量