『壹』 中国移动基础业务知识是什么
你是不是去移动做客服的?
他们这个应该有培训的。。
要不你打10086问问。。
『贰』 中国移动员工培训
最多的当然是业务培训,如近期有什么新的活动一类的,培训内容当然根据不同人员的职位来决定了。不知道你说的是前台营业员、后台客服人员还是别的???
『叁』 移动新员工培训流程
你们要给员工做哪些方面的培训?职业素养?心态?工作效率?技能?还是其他的,这些属于企业内训方面的,具体的情况要视企业的人员规模跟需求来安排,所以你问的这些问题应该也要跟相关的培训顾问沟通过才能知道,还是咨询中国培训网上面的专家会比较好,根据需求来做也能比较容易见效!
『肆』 2014年移动公司新员工培训方案
开场:总经理致辞,欢迎新员工;
第一课:企业简介,重点讲企业文化;高管或人专力资源经属理主讲;
第二课:公司行政制度;
第三课:业务基本知识培训;
最后预留1小时互动交流讨论;
建议可以找专业管理培训机构做顾问和设计,企业管理咨询培训,企业内训定制推荐全景实战特训营,
他们推出通过6维考核的自有实战导师团,自己研发9大课程体系,首家定制化内训系统;
我们公司引用的是全景实战特训营企业内训定制模式;
全景实战特训营模式,完全情景全程体验式培训应用,摆脱教条,打破格式,完全置身于企业实际经营情景,直面企业经营本质,直击问题根源,坚持应用+训练,顾问+教练的双效通道。以解决问题为导向,价值培增。
可以系统化工具化落地;引入企业进行定制化企业内训;
下面就是其中一小节内容,,仅供参考,或者你去网络搜索一下:全景实战特训营!
体验式训练,实效性应用:
全程体验收益,实现知识从学到转化为得到!
全景实际应用,完成方法从理解到实践的应用成果!
现场企业咨询,帮助优化现状制定改进实施策略!
企业教练一对一,企业级实效辅导私人定制!
终身免费复训,团体预定同享推荐奖励;
实现双效通道,应用+训练,顾问+教练
『伍』 如果想进移动公司应该学习些什么知识
文凭,北邮 南邮的最好
研究生,博士生的
一本只能混混,需要奋斗很久
电脑技术
口才
文才
EQ IQ 都要蛮高
还有个很重要问题,你要进哪地方的移动公司呀
『陆』 移动公司新员工培训
当然,得看你是什么地方的移动公司、什么部门的啦。
大部分需培训的都是服务营销中回心的员工。答
一般培训的有:企业文化、基本业务、资费、数据业务、集群业务、信息化业务、投诉处理、礼仪、钱钞证件辨别等。
经过这些统一培训后,考试,考试后,分配到厅去实习培训,再考试。
过关了,就可以上岗了。
不过,刚上岗的新员工,一般也会分配一个师傅带着先。
由于我是广州移动的员工,也是过来人,所以清楚。
『柒』 移动营业员培训
移动的培训是免费的啊。经过试用期之后才会让你交一定的风险金啊。你那是什么地方的啊?不会被骗吧?我当时也没见要钱啊。如果是营业员的话就是会给你一些移动的基础业务,服务流程,各项新业务拿回家挨个背。培训期是不会分配任务的。再一个星期的培训期之后就可以正式上岗,而且会有相应的任务给你。
『捌』 10086话务员一般要培训什么考核些什么
培训基本内容:移动基本业务知识,普通话,投诉受理技巧,电话礼仪,商务谈判技巧等相关热线服务内容,这个不是重庆移动的培训范围,应该是10086客服人员上岗前的都需要培训的内容,以后还有相关的这些方面的培训,10086人工坐席普通业务代表工资水平按你的星级或者是按排名来算,一般的业务代表也就1000元左右的薪水,也有最高星级高手可以拿到2000元的,但是极少数哈,所以大部分的基本在1300到1500左右,如果是最低星级就只有1000元不到
『玖』 中国移动的一些内部管理知识精华
岗位职责1.培训需求调查,发掘移动公司内在的培训需求;
2.协助人力资源部门编制培训规划;
3.制定与实施专项培训计划;
4.在公司原有培训教材的基础上,开发培训课题,编制培训教材及培训课件;
5.跟踪外部培训市场变化,发掘并利用外部培训资源;
6.不断创新培训课程,开发新课程,讲授培训课程;
7.设计学员乐于接受的培训形式和方法;
8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。
职位要求
教育水平及
工作经历
人力资源、管理或相关专业本科以上学历,专业功底扎实。身体素质个人形象较好,具讲师特质。
培训经历接受过现代人力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。
素质及技能沟通能力具备较强的与公司各级人员沟通的能力,发现公司内部深层次培训需求。业务技能
掌握中国移动的基本运营模式,熟悉移动业务;熟练制定移动公司培训课程
规划及培训课件;较强的移动公司业务及服务分析能力及对应的课程研发能
力;熟练使用各种办公软件。
专业知识具备人力资源管理知识;能够熟练使用现代培训工具。
其它要求具备敬业精神、团队精神;优秀的口头和书面表达能力;良好的沟通能力。中国移动内部培训师岗位职务说明书中国移动内部培训师的定义:
指能够结合移动通信服务业的发展要求,研究开发针对中国移动实际
需要的培训项目,以及根据中国移动经营、管理的需要,掌握并运用现代