Ⅰ 求一篇烟草员工学习计划
第一步： 分析你的需求： 你也许会问：这一步怎么做呢？不妨试试以下两种方法。
一种是开动脑筋，写下来10条未来5年你认为自己应做的事情，要确切，但不要有限制和顾虑哪些是自己做不到的，给自己头脑充分空间。
第二种更直接，完成这个句子：“我死的时候会满足，如果……”想象假设你马上将不在人世，什么样的成绩、地位、金钱、家庭、社会责任状况能让你满足。 一、攒钱二、努力工作，学精技术三、进修四、结婚五、为考研作准备
第二步： SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析 分析完你的需求，试着分析自己性格、所处环境的优势和劣势。以及一生中可能会有哪些机遇；职业生涯中可能有哪些威胁？这是要求你试着去理解并回答自己这个问题：我在哪儿？ 所以积累的知识不够，应该多花出时间充电
第三步： 长期和短期的目标 根据你认定的需求，自己的优势、劣势、可能的机遇来勾画自己长期和短期的目标。
例如，如果你分析自己的需求是想授课，赚很多钱，有很好的社会地位，则你可选的职业道路会明晰起来。你可以选择成为管理讲师 – 这要求你的优势包括丰富的管理知识和经验，优秀的演讲技能和交流沟通技能。在这个长期目标的基础上，你可以制定自己短期目标来一步步实现。
第四步： 阻碍 确切地说，写下阻碍你达到目标的自己的缺点，所处环境中的劣势。这些缺点一定是和你的目标有联系的，而并不是分析自己所有的缺点。他们可能是你的素质方面、知识方面、能力方面、创造力方面、财力方面或是行为习惯方面的不足。当你发现自己不足的时刻，就下决心改正它，这能使你不断进步。
第五步： 提升计划 现在写下你要克服这些不足所需的行动计划。要明确，要有期限。你可能会需要掌握某些新的技能，提高某些目前的技能，或学习新的知识。
第六步： 寻求帮助 能分析出自己行为习惯中的缺点并不难，但要去改变它们却很难。相信你的父母、老师、朋友、上级主管、职业咨询顾问都可以帮恪S型饬Φ男图喽交岚锬愀行У赝瓿烧庖徊街琛?
第七步： 分析自己的角色 制定一个明确的实施计划：一定要明确根据计划你要做什么。那么现在你已经有了一个初步的职业规划方案。如果你目前已在一个单位工作，对你来说进一步的提升非常重要，你要做的则是进行角色分析。反思一下这个单位对你的要求和期望是什么。做出哪种贡献可以使你在单位中脱颖而出？大部分人在长期的工作中趋于麻木，对自己的角色并清晰。
Ⅱ 浅析如何加强烟草行业培训工作
面对这样的形势，必须进一步加强培训工作，提高广大干部职工的素质和能力。 一、培训工作事关卷烟上水平战略任务，搞好培训工作具有重大的意义。 （一）培训有利于提高员工的素质和能力，适应卷烟上水平工作要求。许多相关研究表明人在学校里学到的知识和技能并不能完全适应工作后的要求，要想让员工及时适应并胜任工作，通常都要对员工进行科学系统的学习、培训。通过职业培训，能够不断的更新、补充知识，提高员工卷烟营销、专卖管理、后勤服务等各方面的能力，适应卷烟上水平工作要求。 （二）培训有利于提高企业竞争力，实现卷烟上水平。卷烟上水平要求企业有更强的竞争力，卷烟营销、专卖管理、后勤服务等各方面的工作都要上新的台阶，不仅要有量的变化，更要有质的提高。一个企业是否有很强的竞争力，从表面上看，它取决于资金、资源、环境等客观条件，但从本质上看，企业的竞争能力主要取决于人。人力资源是企业的第一资源，而教育培训是开发和发展人力资源的最基本的途径和手段。 （三）培训有利于稳定职工队伍，使企业的发展与个人的发展相结合。培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感，对员工培训得越充分，越对员工具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训不仅使员工的综合素质得到提升，使企业的人才队伍素质得到提升，从而使企业获得更多的效益，这是一项员工、企业双赢的工作。 二、当前烟草行业培训工作面临的主要问题 （一）培训体系还需进一步完善。 虽然烟草行业初步建立起了培训体系，但该体系还有许多不够完成的地方，如：培训制度不够完善、内训师的进入和退出机制还不够健全、培训的运作不够灵活等。 （二）内训师队伍素质参差不齐，缺乏高水平内训师。 由于烟草行业的工作专业性较强，所以培训主要是由本单位的内训师进行的，内训师的授课水平的高低直接影响到了培训效果的好坏。从总体上说，当前烟草行业的内训师授课水平一般，高水平内训师数量很少，大多数内训师的培训枯燥无味，缺乏吸引力，导致培训效果不明显。 （三）培训针对性不强，员工对培训参与的兴趣不高。 许多员工都能认识到培训的重要性，非常渴望从培训中学到能帮助他们解决实际工作和生活中的难题的知识和技能。但是，当前许多培训未能针对如何解决实际工作和生活中的难题来开展，缺乏针对性，导致员工参与的兴趣不高。 三、需进一步加强培训工作，为实现卷烟上水平创造良好的条件。 （一）建立健全培训机制，构建完善的培训体系。 完善的培训体系是培训有效开展的前提，能够起到增加企业的竞争力，实现企业的战略目标的作用。培训体系主要包括以下几个方面： 1.政策体系。要在充分调查员工培训需求的基础上，结合烟草行业的发展战略，与本公司的人力资源结构、政策等密切统一起来，制定科学合理培训战略、策略、方针。 2.制度体系。要根据政策体系，建立起一整套完善的培训制度，如教育培训工作制度、培训工作考核奖惩制度、内训师管理制度、职业技能鉴定培训制度等有关规章制度，明确各类培训的组织部门、责权、要求，使培训工作有章可循。 3.技术体系。现代企业培训工作的开展早已不是一支粉笔、一块黑板就能解决的了，通常都要求有计算机、投影仪等设备的支持，还对培训场地有较高的要求，因此企业必须要为培训提供充分的物质保障、技术支持。 4.运作体系。如果没有良好的培训运作体系，培训就很难有效的开展。因此要做好培训预算、计划，安排好流程，实现培训各个流程之际的有效衔接，从而使培训能有效运作。 5.信息体系。要构建完善的信息体系，包括内部需求信息和外部供给信息。内部需求信息主要是员工需要什么样的培训等方面的信息，外部供给信息主要是企业为了长期健康发展为员工提供的培训等方面的信息，要使内部需求信息和外部供给信息之间能有效传递。 （二）打造优秀的内训师队伍，提高内训师培训授课能力。 培训效果的好坏，关键在于内训师队伍的素质。因此，必须要打造一支优秀的内训师队伍，提高内训师的培训授课能力，使培训更具吸引力和针对性。 1.严格执行内训师的进入与退出机制。要把那些熟悉烟草行业各项业务工作及有关法律法规、规章制度并有较高的语言表达能力和高度责任感的人员纳入内训师队伍，并组织内训师参加内训师培训，提高内训师的授课水平。内训师在被聘用后，若不能有效开展培训工作或者讲课水平较差，则应当将其清出内训师队伍，让有能力的人来担当。 2.提高培训的吸引力。要通过各种方式提高培训的吸引力，使培训课程生动有趣、学员能充分参与其中，这需要内训师做到以下几点：一是打破单一讲授式的培训教学方式，要因人施教，根据实际情况多选择案例研究、角色扮演、模拟训练等互动式培训方式或小组培训、室内培训、户外体验等体验式培训方式。二是在课前进行充分的备课，制作培训课件，设计培训的开场白、培训过程穿插的小故事、小游戏、培训的结束语，做好培训内容各个部分的时间安排，使课程生动有趣。三是在培训过程中要克服登台的恐惧，自信、大方地给学员进行授课，使用合适的语音语调及肢体语言，并注意加强互动交流，使学员能充分参与其中。 3.提高培训针对性。培训要结合当前工作中存在的问题而展开，让培训对学员的实际工作有帮助，提高培训的实用性，促使个人行为改变，过去不规范的地方都能变规范，从而使专卖队伍素质得到进一步提高。这就要求内训师在进行培训需求分析时，调查员工的培训需求，从企业发展战略、岗位胜任素质要、学员职业生涯发展计划、绩效评估分析等方面分析培训需求，根据培训需求制定培训计划、设计培训课程。 （三）加强职业技能鉴定培训，提升队伍整体素质。 企业员工取得职业资格证书的情况是衡量员工队伍素质的重要标准之一，搞好职业技能鉴定培训有助于提升队伍整体素质。目前技能鉴定培训的方式主要有省局考前集中培训、市局考前集中培训、县局每周一天脱产培训等，这几种方式各有利弊，要根据实际情况来选择。 1.县局每周脱产一天的培训方式的优缺点。县局每周脱产1天的培训方式的优点有：一是每周培训一天，对实际工作影响较小。二是每一期的培训结束后，学员都有充足的时间消化所学内容。三是人员较少，每个学员都能参与课程互动、上课时开小差的机会少。但这个方式缺点也很大：一是培训很难达到效果。由于学员平时基本没有时间看书，经过一个星期的时间，上一星期所学的知识也基本上全忘了，使培训的效果不明显。二是全年每一周都要脱产一天进行培训周期太长、耗费时间过多。三是浪费师资，不利于学员享受最好的师资。 2.省局、市局考前集中培训的优缺点。省局、市局考前集中培训有以下优点：一是时间集中，培训的周期短，学员能在培训期间专心致志的复习备考。二是人员集中，学习气氛较浓，能让学员互相交流学习心得、取长补短。三是能够集中最优质的师资对学员进行统一培训，能充分发挥培训的效果。但这样的方式也有一定的弊端：一是参加培训的学员在集中培训的较长的时间内不能进行工作，有的地方脱产培训的时间达半个月甚至更长时间，对实际工作的影响较大。二是培训都是在白天进行，要求学员晚上自己看书，但有些学员却利用晚上时间出去吃喝应酬，导致第二天没有精神参加培训。 笔者比较倾向于采用省局、市局考前集中培训的方式进行培训，因为省局、市局考前集中培训方式的弊端却可以采取一定的措施避免：一是合理安排课程，将培训时间控制在5天左右，使学员有比较充分的时间消化培训的知识，同时又避免脱产培训时间过长对实际工作造成不良影响。二是根据工作考核目标算出每天的考核指标任务，培训期间该学员及该学员所在部门考核指标任务都予以减除，培训多少天就减除多少天的考核指标任务，让学员能安心参加培训，不用担心工作上的事情。三是严格培训期间的纪律，严禁缺席、迟到、早退，晚上不允许出去喝酒应酬，并对违纪者进行严肃处。
Ⅲ 如何提高烟草系统员工执行力
面对逐步放开的烟草国内市场，如何发展是摆在所有烟草人面前的一个思考，外部环境决定不了，那么从内部而言，人是企业发展的基本单位，提高员工执行力必将是提升整个烟草系统的必经之路。本文从硬性制度和软性理念两个角度出发，分别就培训、竞争、考核、文化、意识五个方面对员工执行力的作用展开讨论，并提出相应建议。 近些年来，烟草系统在提升员工能力，提高工作效率，保障工作质量上开展了一系列的动作，无论是员工内部培训、大学生招聘还是质量体系的逐步落实、内审制度的完善都取得了显著的效果，保证一定水平员工执行力的制度框架已经构建起来。但是某些具体制度的量化落实方面存在两张皮的情况，此外，与约束公民行为层面法律与道德的共存一样，仅仅有较为完善的制度保障还远远不够，必须有基于内在动力的工作理念为支撑和补充。因此，实战红色管理创始人、中国红色管理研究院院长孙军正认为，完善目前制度建设和理念培养两个方面对提高员工执行力有重大意义。一、完善培训机制，实现培训多样性尽管目前已经存在内训师机制以及网络学习计划，各单位、各部门也都有各自的培训计划，并且会按照计划开展培训，但是培训效果和实际意义怎样是不能从培训总结中体现出来的，而是真正反映在实际工作之中。目前的内训机制有两大缺陷：一是培训课题普遍化和重复化现象严重；二是员工参与培训的心理定位不准，这两大问题直接影响了内部培训应有的效果。前者指的是培训话题过于一般化，有点脱离烟草系统实际的意思，正是由于没有细化的培训课题，所以培训往往在那些普遍性的话题上炒冷饭。实用性和新鲜感的缺失，共同导致了员工参与热情的降低。后者指的则是员工不重视，将培训定位为一项例行任务，内心深处的不认同当然就不会获得理想的培训效果。针对这两大缺陷，孙军正认为应该对单位内训师提出更高的要求：首先，保证课题的新颖性和实用性，宁可细不可浮于一般化而没实际价值；其次，采取多样化的培训方式，这需要相关制度配合。因为就目前的培训要求来看，必须全程录像，但是观看视频等时间不算在培训课时当中。这项规定的出发点是好的，但是同时也对培训方式作出了限制，试想如果总是千篇一律地对着幻灯片进行讲解，听者会乏味，又试想某些课题确实用相关影像资料会取得更形象可观的效果，那么这项规定就有其负面性的影像存在了。当然，内训师也应采取一些激励措施和调节方式使得培训课程变得丰富，更具吸引力。二、构建竞争平台，增加内部动力与任务分解一个道理，国内烟草行业市场化的外部压力同样可以转变为内部压力，并且分解下去。这需要建立一个内部竞争的平台，这种内部竞争包括同单位、同部门之间员工个人业绩的比较，也包括不同商业企业（分公司）之间各项指标的竞争。尽管人人都在说烟草行业面临尴尬的境地，需要在变中求发展，但是作为一些基层员工并没有切身感受到这样的压力，反正工作照做，工资照拿，外部压力被系统屏蔽了。烟草系统人力资源并不缺乏，各种高素质高业务水平的员工大有人在，但是如此一来，系统内部的员工就面临着一个温水煮青蛙的环境，没有了内在动力，再好的水平也发挥不出来。因此，将外部压力内部化就凸显了其必要性和紧迫性。当前，我们也做了相关的工作，比如业绩考核等等，但是完整的竞争平台还没建立。我们需要建立一个平台，可以想象在这样一个平台上，像运动会一般，员工或以个人或以代表单位的身份参与，抱着“是骡子是马，拉出来遛遛”的合理竞争心态，如此一来达到内部能量的释放，增加内部发展的动力。三、量化质量管理体系，加强考核落实情况ISO质量管理体系已经走上正轨，各岗位已经能够按照相关流程规定开展工作，但是由于旧的工作习惯的存在，一些老员工在一些环节上的做法还是与相关规定有出入。这就需要我们加大力气对ISO落实情况进行考核，对按流程办事加压，只有这样在重复检查和纠正之下才能使员工将ISO质量管理体系的要求内化为自身的习惯，从而改变之前一些不合规定或者效率不高的工作习惯。此外，ISO质量管理体系中部分工作内容考核要求中频频出现“及时”、“准确”等非量化词眼。这就给了各单位发挥的空间，应该从单位实际、岗位要求的角度出发，将这些要求具体量化，方便在日常工作中的执行。否则，拿“及时”来看，到底怎样才算及时？这样一想，确实会给考核工作带来麻烦，如果在考核时才来争论这些模糊点，既会影响员工情绪也会降低工作效率和效果。因此，在考核前与各岗位各员工进行沟通，共同将考核要求的模糊点合理量化，并规定以后按此标准实行，可以解决事后一堆的冲突，也有利于ISO质量管理体系更好的开展落实。四、加强文化建设，发挥员工积极性企业文化建设的提出是一件适应市场化趋势的好事，体现了上层领导的远瞻性。而企业文化落实到基层就变了味，成了一项机械性的工作。更一般的情况，面对上级对企业文化建设方面的检查，下级单位将阶段内企业组织的各种活动罗列起来，相关材料复制一份就成了企业文化建设报告。在这样的工作思路和方法下，企业文化就与一般的文体活动、支部活动画上了等号。实际当如此吗？答案是否定的，不能陷入为了企业文化而企业文化的怪圈。我们要不断转换管理理念，提炼出具有自己特色的企业文化理念，这就包括员工普遍所想的目标、价值观、精神风貌。只有把握了这一内在要求，在此基础上用丰富多样的文化活动来促进企业文化体系的形成，真正发挥出文化力量软实力的作用，发挥员工的积极性，在和谐中促进企业健康发展才有了现实的意义。五、塑造服务意识，坚持两个至上如果把工作仅仅看做工作，拿报酬的方式，那么这项工作做到极限也只是合格，不可能做到优秀或者卓越。只有将工作当做一项事业，才能在做好本职工作的基础上有所创新、有所发展。顾客买烟，买的不仅是商品，同样需要服务，烟草行业发展的特殊性要求我们注重服务。烟草商业企业要成功，必须突出服务、做好服务，这其实就是对员工的要求。而塑造服务意识，反过来就是提高员工执行力的内在思想推力，只要心中有了服务意识，就会增加工作中的自觉性、主动性，工作质量就会得到内在保证。“国家利益至上，消费者利益至上”是烟草人的行为准则，要避免这一准则的空洞化，必须将其转变为易操作的员工工作准则，服务这是一条最佳途径。强化服务意识，使其获得员工认同并转化成自觉行为，关键在于更新服务理念。这就需要我我们学习借鉴国内外先进的服务经验，广纳集体智慧，从群众中来，到群众中去。只有塑造了服务意识，将工作当做自己的事业来做，才能不断取得进步和发展。提高员工执行力是一个自企业产生以来就存在的一个话题，烟草系统在这一块起步较晚，必须向优秀企业学习，用好萝卜和大棒相结合的管理方式，从制度和理念两个方面做到保障。员工执行力的实现有许多客观主观的因素，方法手段只是一种形式，一种设想，我们必须不断地学习、不断地思考，与时俱进，更新工作思路，不断提高工作能力。
Ⅳ 浅谈如何促进烟草专卖员工业务素质上水平
烟草在线专稿 员工素质是做好各项工作的基础和保障，在激烈的市场竞争中求得生存和发展，实现健康、快速发展，必须通过各种各样的教育培训提高员工素质，建立与企业发展相适应的高素质员工队伍，已成为各行各业关注的焦点。 一、开展读书活动，构建学习型队伍 自古就有“书中自有黄金屋”之说，唐代杜甫也曾说过“读书破万卷，下笔如有神”等佳句，都在强调读书的益处，开展读书活动可以通过博览群书，开拓视野，丰富员工的知识储备，全面提升专卖人员素质。 “让阅读成为习惯，享受读书的快乐”是开展读书活动的主题。一是安排一次读书计划。例如一季度学习《感恩敬业责任》、《你在为谁工作》、《执行重在到位》、《没有任何借口》、《责任胜于能力》等学习书目，二季度学习《让团队从优秀到卓越》、《敬业美国西点军校的团队核心精神》、《有一种成功叫忍耐》等书目，还可以在工作例会中加入“好书推介”时间，在部门中积极营造“读书好、好读书、读好书”的浓厚创建氛围。二是做好一本读书笔记。每位员工把读书活动贯穿到日常工作中，养成良好的读书习惯，以自主学习为主，利用晚上、周末等时间学习，做好学习笔记，每季度每人写一篇心得体会，确保学习效果。三是开展一次读书汇报会。组织心得体会评比，挑选优秀心得体会上传至内网心得体会专栏，大家共同学习共同进步，并将读书活动开展情况纳入考核范围，与争先评优相结合，充分调动大家的积极性，提高了全体专卖人员的阅读水平和个人素养，在工作中形成“人人读书、时时学习”的良好风气。 二、开展技能比武，构建竞赛型队伍 一个人的生命在于学习，只有学习的人才能活出生命的意义；一个企业的生命更在于学习，只有学习的企业才能持久生存与发展。当今世界科学技术迅猛发展，只有创新学习理念，学以致用，不断加快学习型企业的形成和发展，才能激励人的潜能和能动性的最大发挥，才能使企业在未来的竞争中立于不败之地。
以培养专业、高技能人才为抓手，大力开展技能比武活动，全面提升专卖队伍综合素质和实战能力，培养一批业务精、技能硬的专业人才，构建高技能专卖人才队伍。定期开展业务技能竞赛活动。 竞赛内容根据可以分为专业理论、实践操作两个模块，既有理论考试，又有实践操作，既有队伍内的相互协作，又有队员间的一较高下，发扬知不足和不知足的学习精神，取长补短，练好“看家本领”，特别是在技能操作方面更要重点培养，评比出年度卷烟鉴别标兵、自动化办公标兵、案卷制作标兵等，能使日常工作得以更好的开展，也能够加强专卖队伍的信息化建设，促进稽查队伍里每位队员在日常的工作中自我学习与提高，达到我们专卖队伍建设全面提高的境界。
卷烟真伪鉴别能力是专卖业务素质的重点体现，培训可以结合市场检查中卷烟真伪鉴别的实际情况，从真品卷烟的共性特征入手，针对市场畅销的品牌，围绕假冒卷烟的特征、如何观察、比较商标印刷、包装胶痕，打孔以及各种防伪技术的识别等方面进行了分析。培训除了让队员们在理论上掌握卷烟真伪识别的相关知识，更需要实践中的经验积累，提高自己识别真假烟的技能。 三、开展技能鉴定，构建多能性队伍 从根本上转变学习观念，逐步从“要我学”到“我要学”来转变。学习专业知识是为了提高自身业务素质与技能水平，以后更好得胜任工作，而不是纯粹得完成学习任务，被动学习。争取做到每位员工都有适合自己的学习形式、学习场所和提高培训的机会，以此促进人的全面发展，不断提高全体员工的整体素质。 一是加强引导，宣传到位。通过动员和引导，使专卖人员充分认清专卖岗位技能鉴定的重要性，提高学习的积极性、主动性。二是灵活学习，培训到位。采取集中培训、中队集体学习、个人自学、周六定时学习四种方式，通过互动讨论解决学习中遇到的问题，分享学习经验，提高学习效率，形成“学、比、赶、帮”的氛围。三是资料齐全，准备到位。精心准备了历年考试真题，结合考试题型，全体专卖人员准确掌握重点、难点内容，提高学习效果。四是奖罚分明，责任到位。采取将技能鉴定成绩与月度绩效考核挂钩的方法，纳入专卖工作目标考核和个人日常考核之中，激发专卖管理人员学技能、提素质的热情，保证专卖技能鉴定培训工作顺利开展，为稳步推进技能鉴定工作提供有力支撑。 四、开展业务培训，构建专业性队伍 真正要学习的人才会学习，这种学习愿望称之为动机。一般而言动机多来自于需要，所以在培训过程，就可应用种种激励方法，使受训者在学习过程中，因需要的满足而产生学习意愿。填写培训需求表，企业员工培训与普通教育的根本区别在于员工培训特别强调针对性、实践性。企业发展需要什么、员工缺什么就培训什么，要努力克服脱离实际，向学历教育靠拢的倾向。不搞形式主义的培训，而要讲求实效，学以致用。 在稽查队伍中着重培养各个方面的工作能手，根据稽查队员工作能力的侧重方面，因材施教，通过培训学习树立岗位标兵，培养工作能力，形成骨干力量，形成相互促进、相互帮助的良好局面，力争每人都能成为综合能力过硬的专卖管理人员。 选拔业务骨干走上讲台，发挥他们经验丰富、案例贴切、操作性强的讲解优势，充分体现他们的主观能动性，做到目标明、要求高、措施实，努力打造一支有战斗力的专卖执法队伍。 积极开展“每月一考”，运用信息化手段对学习情况进行验证，开发一套实用性强的网上在线考试系统，相比传统的纸质考试耗时费力，在线考试具有节约纸张，自动计算得分等优点，很大程度地提高了考试的效率，起到了事半功倍的效果，根据学习成果排名，组成“一对一”学习小组，大家互帮互助，通过经验交流，不断提高专卖人员的法律素质和水平，共同促进，共同提高。 还可以实行岗位轮换制度，让员工定期到其他工作岗位上任职，换位思考与学习，打破固定思维，创新工作方法，鼓励员工参加各种继续教育课程和公司内部的培训课程，更好的提高各项业务素质。
Ⅳ 烟草复退军人岗前培训学习计划800字
烟草复退军人岗前培训很容易啊，语文，数学，综合。这是烟草复退军人考试的内容。
Ⅵ 急求一篇烟草培训后的心得体会
就是它了
2009年减少或避免吸二手烟办法
通过学习世界卫生组织《烟草控制框架公约》缔约方会议文件，我认识到二手烟草烟雾是一种没有安全标准的可对成人和儿童造成多种严重疾病的A类可致癌污染物，避免其危害的唯一有效手段是创建百分之百无烟环境，这就是我制定本办法的唯一目的。
第I部分 前言
第1条 术语解释：
1、二手烟草烟雾可定义为“从卷烟或其他烟草制品燃烧端散发的烟雾，且通常与吸烟者散发的烟雾混杂在一起”，本办法中简称为“二手烟”，英文缩写为SHS。（有报道称世界卫生组织认为“每周至少有一次接触二手烟超过15分钟才是吸二手烟”，但本人尚未在世界卫生组织中文文献中找到该说法，而且该说法不符合《烟草控制框架公约》及其实施准则的精神，应为讹传——b108j注）
2、无烟环境：“无烟空气”为100%无烟的空气，这一定义包括但不仅限于不存在可看见、闻到、感觉或测量的烟草烟雾的空气，这样的环境就是无烟环境。无烟环境场所应包括室内工作场所、（2）室内公共场所、（3）公共交通工具和以及（4）其他公共场所，在本办法中还包括家庭。其中室内指的是有顶部遮蔽或一处或多处墙壁或侧面环绕的任何空间，而不论顶部、墙壁或侧面使用了何种物料，也不论该结构是永久的还是临时的。
3、唯一有效手段：100%无烟环境之外的任何方针，包括通风、空气过滤和指定吸烟区（无论是否有专门的通风系统），都不能保证避免接触烟草烟雾，有科学和其他方面的确凿证据显示，技术方法不能防止接触烟草烟雾。实施“100%无烟环境”（完全无烟环境）是唯一能够有效保护人群免遭二手烟危害的手段。
第2条 本办法采用的控烟标准：
1、无烟标准：在任何时间和地点都没有接触二手烟，即看不到、闻不到也感觉不到二手烟；
2、控烟标准：每星期吸二手烟不超过15分钟，这是2011年元旦前在非吸烟区吸二手烟的最高限量，按该限量每年允许吸二手烟13小时，2011年1月9日之前仍以该标准为无烟最低标准，但2011年1月9日之后应放弃该标准，执行百分之百无烟标准；
3、特殊情况下全年吸二手烟时间不应超过90小时，但前提条件是节假日应严格避免吸二手烟，即保证一年实现至少120天的无烟日（含世界无烟日和世界环境日及其他和环保有关的主题活动日以及自己的生日等），让我的呼吸系统保持经常畅通舒适，进而实现能获致之最高标准的健康。
*第I部分的参考资料为：《烟草控制框架公约》、《烟草控制框架公约第八条（防止接触烟草烟雾）实施准则》、《防止二手烟暴露政策建议》、《mpower：扭转烟草流行系列政策》、《人们喜欢室内环境完全无烟》、《世界卫生组织关于颗粒物、臭氧、二氧化氮和二氧化硫的空气质量准则》以及《中华人民共和国环境保护法》、《北京市公共场所禁止吸烟规定》等，更多相关资料参见b108j的网易博客相关板块以及新探中心控烟之声网站、国家环保部网站和世界卫生组织网站、世界无烟联盟网站、框架公约联盟网站等
第II部分 减少或避免二手烟的具体措施
第3条 让更多人深刻认识吸烟危害、创建无烟环境是减少或避免接触二手烟的根本措施，为此应按照mpower系列政策积极进行控烟宣传：
1、重点对新探控烟之声、网易无烟之声、腾讯无烟之声博客的进行编辑，博客内容以转载和引用为主，博客定位为控烟资料馆，主要版块有：mpower（应按单个字母代表的汉字含义细分）、世界无烟联盟资料、无烟之声、无烟日记、无烟链接等；近期应注意使用博客页面的其他功能，使我的博客在网络上被搜索到的可能性持续增加。
2、应在年底之前将存放于我的电脑上的控烟pdf转化为可自由发送的文档或图片，尽快上传供大家阅览；其中重要的法规或者健康资料应打印出来，以便随身携带，或张贴散发；同时应尽快将自己搜索整理的网页链接信息发送到博客，其中比较重要的控烟和环保组织网站链接应单独列出，以友情链接（或其他）形式单独作为一个版块开放供阅览；
3、将我的博客及其链接到处散发，以引起更多关注，包括但不限于向本地报社投稿或推荐别人尤其是无烟之声博客上的原创文章，但在推荐前应经过作者的同意；
4、在做好以上工作的同时应适当关注我的其他博客和网络知道、搜搜问问等网上问答游戏，并应注意搜集新的资料，尤其是《公约》缔约方会议文献和国内外的控烟法规、图片警示、问答游戏上比较好的答案等资料，并将搜索到的资料的来源链接保存起来以备用；
5、保存好控烟之声论坛邮寄的资料，切勿丢失，必要时可在我的电脑上做备份并发送到我的博客，对于其中比较敏感的内容，应设置阅读权限；
6、进行上述工作的时候严禁吸二手烟，否则应按第7条第3款予以严厉制裁。
第4条 减少二手烟的关键在于减少工作时间吸二手烟，为此应：
1、为了让所有人都认识到吸烟和吸二手烟的危害，形成不在室内吸烟的良好氛围，应在办公室设置无烟标志和最新宣传资料，并采取有助于实现无烟环境的其他手段，包括但不限于把电脑桌面设置成无烟图片、设置无烟屏保、对身边的二手烟提出温和的抗议、把烟灰缸藏起来等措施。
2、保持好的做法：包括但不限于不给别人买烟、递烟甚至点烟，避免在别人吸烟的同时继续工作或学习等。
3、为减少办公室的二手烟物质残留，应加强办公室的卫生保洁：
（1）每周初或周末必须对房间进行彻底打扫，应重点清除烟蒂和烟灰；
（2）除了做好日常保洁之外，应在别人吸烟后立即清扫地面上的烟蒂和烟灰，并做记录下相关情况；
（3）至少每月应清扫1次墙面和天花板，以保证房间内的三手烟能够被尽快清除，
4、如不能避免吸二手烟，应保证室内通风效率不低于室外，或者戴上带有拒绝二手烟标签的口罩或防毒面具。
5、在家里完成部分工作和学习任务以及控烟资料的编辑和整理，以减少工作时间吸二手烟。
第5条 坚持不懈的做好创建无烟家庭的工作不仅能减少吸二手烟，也能保护家人健康：
1、2009年6月美国成为世界上第一个将家庭吸烟预防列入法律的国家，参照该做法，应将家里列为无烟区。
2、应在本人的房间及门口设置明显的无烟标志，可包括但不限于烟草警示图片，并不得备卷烟和烟具，并且从2011年1月9日起不应允许客人在房间内吸烟。
3、应继续在老家实施无烟家庭计划：
（1）不定期的更新控烟资料，并张贴无烟标志，争取劝说父亲和亲戚朋友戒烟；
（2）坚决避免吸入父亲制造的二手烟，以确保家里没来客的的时候天天都是无烟日；
（3）设法鼓励亲戚朋友不要在房间内吸烟，除以上方法外，还可采取以下措施：
a 婉言拒绝家人要求本人去购买烟草制品的要求；
b 不得亲自用烟草制品招待亲戚朋友，2010年5月31日之前可用卷烟招待陌生来客但不得打开分发，2010年5月31日之后不再用卷烟待客，但2011年1月9日之前在保持房间通风效率不低于室外相同体积空气自净率的前提下允许客人吸烟；
c 条件允许的时候可在室内安装烟雾警报器并可和消防喷水设施连接。
4、家里有人吸烟后必须尽快打扫卫生，包括但不限于清理卫生死角、擦洗家具、换洗门窗帘可换洗的东西、洗头洗澡等，但严禁在打扫卫生的同时吸入二手烟。
第6条 虽然目前本人在其他场合接触二手烟雾数量较少，但本人的目标是无烟！
1、非必要的时候，尤其是吃饭时间的前后1小时内严禁进入未实现无烟的任何室内场所，必要时可向该场所的业主或执法人员求助，要求调换百分之百无烟座位或者实现百分之百无烟。
2、严格禁止为了控烟目的而进入不执行公共场所百分之百无烟政策的网吧。
2、乘坐车辆：
（1） 尽量乘坐无烟车并坐在可打开的窗户旁边；
（2） 乘火车应避免呆在车厢接头处，若闻到或看见二手烟向自己飘来时离开座位到别的地方去；
（3） 10公里以内的短途旅行应尽量步行或骑自行车，途中要注意避免接触游烟；
（4） 乘坐车辆的时候一般应携带控烟资料并在车上阅读和传阅。
第III部分 减轻二手烟危害辅助措施
第7条 到空气新鲜的地方锻炼身体可以减少二手烟危害。
1、吸二手烟数量应和运动量挂钩：
（1）吸二手烟不超过每星期15分钟时，每支烟应进行相当于步行0.1公里的运动；
（2）吸二手烟超过每星期15分钟时，每支烟1公里/小时，但每天累计计算运动量不应超过20公里；
（3）吸二手烟的时候没有或不可能采取避免其危害的措施时，计算运动量应按第一款的2倍计，但每天累计计算运动量不应超过50公里。
（4）在世界无烟日和世界环境日期间以及生病期间未能避免吸二手烟时，计算运动量应为50公里每支烟，无最高累计运动量限额，且该制裁性质的运动量应在一星期内执行完毕。
（5）每天的实际运动量应尽量保持稳定，不应过大或者过小，同时应注意上肢锻炼，并且切记不得在环境质量差的地方包括但不限于车水马龙的街道和公路边、工厂废气的下风向以及浮尘扬沙或沙尘暴等气象条件下进行锻炼，以免吸入更多有害物质，损害健康。
第8条 勤喝水，多吃新鲜水果蔬菜，多自己做饭，少在不执行无烟制度的饭馆吃饭；认真工作，努力学习，享受健康生活。
第Ⅳ部分 最后条款
第9条 生效、修订和废止
本办法自2009年1月9日起实行，8月20日进行了第一次修改，以后应越改越严格，直到第1.2条所述场所百分之百无烟。
B108j于2009年8月17日星期一
Ⅶ 烟草企业如何做好员工培训工作
员工培训是人力资源管理的六大模块之一，是提高员工素质，提高工作效率的重要途径，对促进企业的健康发展有着重要的作用。在当前行业内外环境发生较大的变化，急需突破瓶颈谋求更大发展的新形势下，做好员工培训工作更成为一项紧迫的任务。本文将简要分析当前烟草企业培训中存在的一些问题，并就新形势下如何做好员工培训提出一些建议，以促进培训工作更加系统化、科学化，为烟草企业的发展培养更多的有用人才。
员工培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分，是企业提高效益的重要途径，也是促进员工个人成长，实现其职业生涯规划的重要平台。特别是企业在发展过程中遇到阻力，需要突破瓶颈谋求更大发展的时候，实现人才结构的升级，培养一批精通管理、业务扎实的专业人才就显的更为重要。就烟草行业而言，由于有专卖体制保护，市场竞争压力较小，因此以往对基层员工的培训工作相对薄弱。但随着国家局“卷烟上水平”工作的不断深入，急需一大批业务精湛、责任心强的优秀人才来支撑烟草行业的高速发展，因此对基层员工的综合素质提出了更高的要求，而要有效提高员工素质，就需要更加科学、系统地对员工进行各种培训。
一、当前培训制度存在的问题
（一）培训工作缺乏系统性和前瞻性。培训是企业人力资源管理中的重要环节，是一项系统性的工程，需要根据企业发展战略来认真制定和实施。但我们目前的培训机制中，有不少还是停留在“缺什么，补什么”的状态，培训内容也大多集中在技能提高上，与企业发展战略对接不够紧密，员工培训存在一定的盲目性。结合当前的“卷烟上水平”战略目标，我们需要认真思考如何使员工培训上水平，员工需要具备什么样的素质？我们要对员工进行哪些方面的培训？要达到这样的要求，素质提升要分哪些阶段进行？各个阶段的目标是什么？如何循序渐进、系统地进行培训？”只有我们做好员工培训，实现培训上水平，才能有效提高员工素质，进而推动实现卷烟结构上水平，管理上水平，技术创新上水平。
（二）缺乏培训需求分析。培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前，由培训部门采取各种办法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程。它具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效地实施培训的前提。在进行一项培训以前，应该对职工进行走访调研，了解职工最需要什么培训，但目前有的培训并没有对员工进行调查访谈，而是根据惯例在年初制定培训计划，或是根据上级安排临时组织一两次培训，造成培训内容与职工的实际需求相脱节，例如很多基层员工想学习真假烟鉴别、烟草法律法规、卷烟营销、客户沟通技巧等知识，但平时很少有这样的专业培训，有时单位组织的主题教育活动也只是限于思想道德层面的，这就导致员工学习兴趣不高，花费了不少人力物力，而实际工作能力和工作效率却得不到太大提高。
（三）培训评估机制不够健全，员工学习效果不佳。培训评估是一个运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训项目的价值和质量的过程。建立培训评估体系的目的，既是检验培训的最终效果，同时也是规范培训相关人员行为的重要途径。要想使培训取得良好的效果，激发学员认真进行学习，就要建立完善的评估机制，例如用严格的笔试、实际操作考核、答辩等形式考查学员们到底学会了多少知识，是否达到了当初制定的培训目标。但目前有一些培训只是将员工集中起来，由讲师讲几天课，最后简单考试一下就结束了。由于缺乏有效的评估机制，使得这种培训流于形式，员工在培训过程中也不够专心，认为学不学都无所谓，缺乏应有的学习动力，使培训效果大打折扣。
二、如何建立有效的培训体系
当前烟草行业经历了三十余年的高速发展，市场已经日趋饱和，社会上控烟的呼声不断高涨，业绩增长压力日益加大，要想突破发展瓶颈，必须转变发展思路，不再单纯依靠国家垄断的政策优势，而是向内使劲，充分挖掘人力资源的潜力，建立有效的培训体系，强化员工培训，把烟草企业打造成学习型企业，使员工适应变革，保持进步，成为企业取之不尽、用之不竭的资源，只有这样才能够增强企业竞争力，将企业做大做强。另一方面将员工个人的发展目标与企业的战略发展目标统一起来，也满足了员工自我发展的需要，可以充分调动员工工作的积极性和热情，实现企业与员工的双赢。
（一）将培训工作系统化、流程化。企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。在对象上它包括了培训主体、培训客体、培训媒介；在功能模块上它包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统；在工作流程上它包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。建立有效的培训体系应着眼于企业核心需求，以企业战略为导向，根据企业战略发展目标预测对于人力资本的需求，提前为企业需求做好人才的培养和储备。
对刚入职的新员工，应首先让其掌握企业的文化，岗位职责与工作的要领，员工的行为规范等，培养员工的认同感，要求新员工确定自己的工作态度和目标，以尽快完成角色的转换。例如对新进员工加大培训力度，在入职前进行集中培训，全面讲解专卖、卷烟、烟叶、配送等领域知识，使其对烟草行业有初步了解，以便较快适应工作岗位。对于在职员工的培训，应根据不同岗位员工的特点分层次进行培训。对于烟草企业中层或高层的管理人员，他们对企业的发展起着极其重要的作用，因此应主要通过训练、辅导、讨论来提高管理者的管理能力和执行能力。对专业技术研发人员，在培训中要选择一些有启发性、超前性、专业性的教学内容，培养专业技术人员的创造性思维。对基层员工如专卖执法或卷烟营销人员，应定期进行岗位技能培训，例如培训真假烟鉴别、相关法律法规培训、营销技巧培训、客户沟通技巧培训等等，以切实提高岗位工作效率。另外在培训中应注重培训员工的学习意识和自学能力，应该让每一位学员都意识到，当前社会是一个飞速发展的社会，即使处于烟草这样的垄断行业，也应该及时了解外界的各种变化，不断学习各种知识提高自己，才能跟上时代发展的步伐，不被社会所淘汰。
（二）认真调研培训需求，精心安排培训计划。
培训需求分析主要包括组织分析、任务分析、人员分析。组织分析要分析公司的发展战略、机构重组、团队合作等。任务分析包括核查岗位说明书及要求，了解从事某项工作的具体内容，分析完成该工作所需的各种技能和能力，通过任务分析确定参训人员培训的内容。人员分析是分析哪些人员需要参加培训，哪些不需要参加培训。确定培训的需求，要做好以下几个工作：1、了解员工对培训工作的需求，可以让员工投稿、发表建议或专人负责收集、汇报，在有条件的情况下还可以建立员工培训档案，记录员工的素质、员工工作变动情况和培训次数。同时要了解受训者的现状，包括员工在组织中的位置，以前是否受过培训，需要什么样的培训，确定要受训员工期望获得的培训效益等等。2、要随时掌握企业的经营活动，人员配置，企业发展方向等各方面的变动情况等，有针对性的进行培训。例如近几年国家要求对烟叶产量进行控制、提高烟叶品质，对卷烟销售提高档次等，就需要我们对烟叶技术人员或客户经理培训时有所侧重，因此及时了解相关政策对培训方向有一定的指导意义。
在做好培训需求分析后，还应根据需求精心设计培训计划。培训计划涉及内容也比较多，包括培训策略，培训目标，培训对象等，还包括培训的资源，培训内容（培训时间，地点，师资，费用，方式）等一些信息。因此在拟定计划时要切实了解情况，进行深入调查研究，分析培训资源以确保各项目标都有相应的人力，物力和财力的支持。
（三）丰富培训形式，优化培训方法。
培训的方法有很多种，培训方法选择正确与否直接影响到企业培训的效果。一般而言，我们经常采用的有以下一些培训方法：1、课堂讨论法。先把具有代表性、启发性、难忘适中的题材给员工，让他们先准备，然后在课堂上讨论，提示正确结论，评价讨论的质量。2、案例培训法。要求每个员工研究案例提供的信息，并根据具体情况做出决策，提高培训的效果。3、角色扮演法。在经营管理策略模拟中虚拟一个环境，并分配给参与者一定的角色。要求他们做出适当选择，使他们到了真正的环境能灵活自用。4、工作轮换法。将员工由一个岗位调到另一个岗位的扩展其经验的培训方法。这种知识扩展对完成更高水平的任务很有必要。5、利用课堂教学，教师可以在相对较短的时间内传送大量信息。
我们可依据培训对象、培训方式、培训内容的不同，灵活采用这些培训方法。例如对基层员工的培训可以采用学徒法、案例分析法、专题研讨法等。对管理人员而言，由于其知识层次较高，则可以采用敏感性训练法、会议讨论法、角色扮演法、头脑风暴法等。对员工进行在职培训时，可以采用工作分析法、工作轮换法等，而如果需要较长时间的脱产培训，则可以采用讲授法、研讨法、角色扮演法和案例研究法等。总之，各种教育培训的方法具有各自的优缺点，为了提高培训质量，往往需要将各种方法配合运用。
（四）健全培训评估机制，科学评估培训效果。
培训是企业发展的助推器，也是激励员工、发展员工的一把利器，这个工具能否最大化地发挥效用，关键在于企业能否找出培训的价值，运用适当的培训方式并深入、细致地评估培训。培训评估主要包括以下几个部分：培训前——评估培训项目包括哪些内容？参训人员对此是否感兴趣？培训中——评估参训人员学到了什么？培训后——评估参训人员对经营管理是否有促进？参训人员回到岗位后评估培训的内容是否在工作中有用？在实际操作中，我们可以采用问卷调查、访谈、对比分析等方式，从四个层面对培训效果进行评估。一是反应评估，就是评估学员对课程的满意程度。通常是于课程结束前邀请学员填写课后问卷以了解学员对课程的满意程度，并将搜集的意见作为将来培训的参考。二是学习评估，就是指根据训练目标，测量学员对所学的知识、技能的掌握程度。根据课程类型不同有如下不同的评估方式：书面测验，即培训后进行笔试，用来了解学员对专业知识的的理解程度。模拟情境，即在课后设计一些工作中的模拟情境，以观察学员是否能正确应用所学的相关观念与技巧。三是行为评估。即通过训练前/后行为的改变，以评估训练对受训员工绩效改变的程度。可以采用360度管理能力评估，即主管、同事与部属观察受评人日常管理行为而做的回馈，以协助主管人员了解本身的管理能力优劣势，找出训练发展需求并给予所需培训，然后再定期评估受评人的训练发展成效。（四）组织效益评估。即评估训练对组织绩效，诸如生产力、销售额、顾客满意、品质改善等的影响。
（五）培训要与员工的自我发展需要结合起来。按照马斯洛的需求层次论，人的需要是多方面的，最高的需要是自我实现，也就是实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。按照自身的需求接受教育培训，是对自我发展需求的肯定和满足。培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务，同时也要与员工个人职业生涯发展相结合，实现员工素质与企业发展战略的匹配。这个体系将员工个人发展纳入企业发展的轨道，让员工在服务企业，推动企业战略目标实现的同时，也能按照明确的职业发展目标，通过参加相应层次的培训，实现个人的发展，获取个人事业上的成就，实现员工与企业的共赢。
总之，培训工作关系到烟草行业的长期发展，是人才培养的重要基石，我们要将其作为一项系统工程常抓不懈，只有打造出一流的员工队伍，使全体职工都具有高度的责任感和使命感，保持奋发向上的精神状态，具备扎实的业务知识，我们的烟草事业才能百尺竿头更进一步，为国家的经济建设做出更大的贡献。
Ⅷ 控烟知识培训内容
控烟知识培训内容
烟草使用是主要的、可预防的致人死亡的原因。《中国烟草危害报专告》指出，我国吸属烟人群逾3亿，另有约7.4亿不吸烟人群遭受二手烟的危害；每年因吸烟相关疾病所致死亡人数超过100万，超过结核病、艾滋病和疟疾导致的死亡人数之和。吸烟者的平均寿命要比不吸烟者缩短10年。
烟草中至少含有69种致癌物，其中尼古丁可致烟草依赖，烟草依赖是一种慢性成瘾性疾病。烟草烟雾可侵害人体多个系统所有器官，可导致心血管疾病、癌症等多种严重疾病；吸烟及二手烟暴露均严重危害健康，即使吸入少量烟草烟雾也会对人体造成危害。
室内完全禁止吸烟是避免二手烟危害的唯一有效方法。戒烟是降低吸烟危害的唯一方法，戒烟越早越好，任何年龄戒烟均可获益。
如何戒烟：吸烟者本人的戒烟意愿是成功戒烟的基础。
1.加强戒烟意识：明确目标，制定切合实际的计划。
2.加强体育锻炼：经常运动会提高情绪，冲谈烟瘾。
3扔掉吸烟用具。
4.转移注意力：从事一些会带来乐趣的活动，转移吸烟的注意力。
5.寻求专业医生的帮助。
Ⅸ 求篇烟草培训的学习总结
2008年无烟总结
十多年前，当我看到二手烟对健康的危害后，我就想着到2008年的时候，无论是在家里还是在上班的地方，或者汽车上享受到没有二手烟的生活，到那个时侯将不再有人在房间内吸烟，不管是平时还是逢年过节，家里都不再需要把钱花在害人害己的卷烟上。如今，十多年过去了，我享受到无烟的生活了吗？还需要买烟吗？
从2003年开始，我每年都制定并实行拒绝二手烟的个人健康生活计划，其中2004年的完成情况相当不错，那年夏天除了个别时候外几乎没有吸到任何一点儿二手烟，即使按世界卫生组织提出的百分之百无烟标准计算，当时的无烟日也占到整个夏天天数的85%以上。然而从2005年走上社会之后，无论我如何努力，都无法做到避免吸二手烟，有些时候接触的二手烟从数量上计算甚至会达到年总指标的十几倍甚至上百倍，导致避免二手烟的办法根本没法实施。那么2008年的情况会如何呢？
2008年我根据国内外控烟最新进展及自己的实际情况制订了新的避免吸二手烟办法，该办法第一次要求创建并享受百分之百无烟生活，制定办法的时候我正在遭受严重超过历史上任何一部个人拒绝二手烟办法最高控制标准很多倍的二手烟的困扰，为了尽可能减少二手烟可能造成的危害，我2008年的办法定的非常详细，那么实行的情况到底怎样呢，且看下边的总结
第6条 再也不能对办公室里的烟草烟雾无动于衷了！
2008年全年一共366天，其中双休日约104天，节日放假约10天，请假天数累计不少于30天，也就是说上班的天数共有222天。在这222天里边我每天都受到办公室二手烟的困扰，即便在没有人吸烟的时候，也受到房间内残留的三手烟的困扰。按每天呆在单位8小时计算，每星期接触二手烟的时间至少在40小时，这样下来全年接触的时间至少1780小时，超过办法中允许的年最高标准的20倍！这还是特批的可以不受本办法限制的二手烟！还没有计算每次接触二手烟的数量！
1、没事特别是在环保和卫生纪念日没事的时候不要陪别人吸烟，更不能帮人递烟甚至点烟，尽量不要给人买烟。
在2008年，我虽然在一定程度上做到了第6.1条的要求，但这对避免吸二手烟没有任何帮助，甚至连减少二手烟都无法做到。然而，由于种种原因，我并未完全做到这一点，比较明显的事情是：很多时候为了能够上网进行无烟资料的整理和上传而不得不忍受二手烟的困扰；在我结婚的时候为了招待客人还曾经买过两条烟，其中最后剩下的一包现在还放在我的房子里，不用说这对我的无烟计划造成了相当不利的影响。
2、为避免烟尘残留，应坚持每天提前到单位打扫卫生的习惯，扫地必须先洒水，或者用拖把连拖带扫一次完成，要彻底清除卫生死角的烟头；将桌椅家具抹干净并经常保持抹布干净；定期清洁墙面、天花板并用抹布抹窗户和地图。
第6.2条倒是基本做到了，但这也不能帮助我减少或者避免接触二手烟，但我相信这样做可以在一定程度上减少三手烟，因此坚持下来了，不过做的不到位，很多时候并没有在打扫卫生的时候完全彻底干净的清理掉卫生死角的烟头，有几次甚至被领导批评过。
3、别人正在吸烟而我因工作需要不能躲开时应保持良好通风，并在下班后及时记录估计的吸烟数量及时间；
第6.3条在冬季根本做不到，虽然有时候在讨厌烟味的同事的帮助下能打开门，但不久就会让吸烟的领导和同事关掉，从而无法进行任何形式的通风，导致本应最大限度减少吸二手烟的季节反而吸二手烟吸得最多，有时候因为加班和上传文件甚至每天吸入超过12小时。
4、以下情况视为工作需要：做内业资料、临时性的报表及文件、办领导吩咐的其他工作任务、科以上领导在办公室时以及开会时。
即使在工作需要的时候吸入的二手烟数量也远远超过计划允许的最大限量，占全年在工作场所总接触量的85%以上，约为1510小时。
第7条 避免在家里吸二手烟仍旧是十分重要的，具体措施包括：
到目前为止。我仍然无法做到在家避免接触二手烟，估计全年在家吸入的二手烟总量可能超过100小时，其中吸入量较大的时间段有：1春节期间，这个时间无法采取任何通风换气措施，吸入时间也相当长；2劳动节长假期间，今年因为我准备结婚而请了几天假，期间因为接触二手烟还和老爸发生严重冲突；3婚假期间。以上三种情况均属于第11条规定的特殊情况，但总接触量几乎占到全年的60%以上。
1、必要时可在我的房间内设置明显的禁烟标志，无论何时都不得备卷烟和烟具。
第7.1条的措施根本没有实施，因为到目前为止还没有人在我渭南的房子里吸烟。
2、继续实施无烟家庭计划：
第7.2.1条也没有实施，因为没有做好相关方面的准备。（1）若有可能，应在5月31日前在家里显眼处张贴语气比较温和的禁烟标志；
第7.2.2条只能在春、夏、秋天气温较高的时候实施，而且效果一般不会很好。（2）保持在别人吸烟时开窗户的习惯，以减少屋内烟草烟雾的浓度；
第7.2.3条虽然实施了但没有任何效果，家里吸烟的人都不认同无烟政策
（3）鼓励爸爸和其他亲戚不要在房间内吸烟，采取适当的方式争取让家人戒烟；
（4）我在2010年5月31日之前招待客人时可以上烟，但应坚决做到不打开包装、不分发、不点烟，2010年5月31日后招待亲戚将不再上烟，并争取到2013年左右做到完全无烟招待；
（5）客人离开后应立即全面彻底的打扫客厅，彻底清除卫生死角的烟头与烟灰；绝大多数时候该条也没有得到很好的执行
（5）无论何种原因都不要用我的钱购买必须用明火点燃的烟草制品；该条根本没有实现，其中买烟的时间是：端午节，两条软猴王烟，共计56元；婚假期间两条美猴王，两条红河，共计200余元，按照后边的规定应予处罚（1+10）×（6×10×20）=13200公里步行标准，但最后没执行。有一包烟没有散发出去，特殊期限过去后无法进行处理。
（6）若以上措施不能保证避免被动吸烟，经济条件允许时可在屋内安装灵敏度比较高的烟雾或者一氧化碳警报器，并可考虑使用喷雾设备。
第8条 坚决不可以在公共场所被动吸烟
2008年上半年曾因为工作和恋爱需要而去按渭南市公共场所禁止吸烟暂行条例规定应禁止吸烟而未禁止吸烟的网吧上网超过10小时，吸二手烟也超过10小时，但因属于特殊情况而没有进行处罚。另外，我除了参与单位组织的聚会或者单位同事婚丧请客以外没有参加任何社会活动，而单位组织的活动已经计入工作场所二手烟，因此下边第一条完成的还算不错，应该坚持下去
1、参加社会活动时应与吸烟者保持一定距离或者尽量处于吸烟者的上风向，必要时向该场所的工作人员求助，同时坚决做到不买烟，且不接受任何人递的烟；
2、旅行中的二手烟：虽然执行了下边的两条措施，但接触交通二手烟的数量并没有有效减少，主要的原因是：1乘坐车辆的次数较多，而且车上吸烟的人也比较多，无论在什么位置都会受到二手烟的影响，2冬季没办法采取通风措施，这导致全年接触交通二手烟超过50小时
（1）尽量坐完全没人吸烟的车并坐在可以打开的窗边，若有人吸烟应注意避开；
（2）10km以下的路程应尽量步行或骑自行车，不要处于同行吸烟者的下风向。
第IV部分 二手烟和运动
第9条 如果采取了以上措施仍不能避免吸二手烟，则应多到空气新鲜的地方去锻炼身体，目前采取的主要锻炼方式是步行，速度约为6km/h，大约相当于其他运动：
该条实施得相当不错，到2008年12月31日，我已经可以在越野赛上只花费40来分钟的时间跑完8公里路程，且感觉相当不错。说明经过长期锻炼之后，二手烟对我的影响已经得到有效地降低。
第10条 吸二手烟时间与数量应和运动量挂钩。
除了特殊情况以外，实际上我执行的单位运动量已经远远超过本办法中规定的标准，但我希望今后不要因为吸二手烟而被迫运动，而是我心情愉快的有规律运动。
第V部分 最后条款
第11条 以下情况视为特殊情况，本办法未提及的其他情况一律适用本办法：
（1）客随主便，应做好记录并注明；按照这条规定，春节和五一假期、婚假假期都是特殊情况
（2）2013年5月31日以前春节假期的白天；
总的来说，2008年的控烟办法虽然执行较为得力，但并没有产生预期的效果，甚至可以说2008年是我自从学校毕业以来吸二手烟最多的一年，全年累计超过2000小时，相当于日平均6小时，远远超出我2003年拟定的控制二手烟年度计划最高标准的限额，而事实证明，二手烟并没有一个安全的标准，也就是说哪怕每天只吸上一点点二手烟都有可能会伤害身体，唯一可以解决这个问题的办法就是创建无烟环境。2008年计划失败的原因很多，主要有以下几方面：
1、社会上吸烟的人太多，大多数没有在公共场所不吸烟的意识，政府对我制定的公共场所禁烟条例也执行不到位，并且不进行大张旗鼓的吸烟危害宣传，其中本单位的男性吸烟率在95%左右，想创建无烟环境的难度可想而知
2、虽然宪法和国际公约规定人们的生存权与健康权高于吸烟权，但面向绝大多数群众的广播电视报看媒体从来不向群众宣传这一点，连法院也不支持关于二手烟的诉讼请求，导致绝大多数烟民认为吸烟是他们的自由和权利，任何人无从干涉，从而使被动吸烟的人无法保卫自己的健康权。
3、国家近期不打算执行烟草控制框架公约第三届缔约方会议通过的各项实施准则，而我对此判断发生严重失误，计划有点操之过急，但我研究了第三届缔约方会议文件之后又觉得自己的计划不存在操之过急的问题，反而存在执行力度不够大的问题。
4、我总是单独行动，也是不能成功的原因，为此，我从2008年第二季度起开始在网络上宣传无烟，并从第四季度起开设了自己的无烟博客，先后开设的有：网络（无烟室）、腾讯（拒绝二手烟）、网易（无烟）、搜狐（无烟）、新探控烟（无烟）、中国控制吸烟协会（无烟，但目前不知道为什么打不开了），将我多年来整理和搜集的控烟资料上传到博客里边供大家浏览使用，以蚂蚁推动大象的勇气来推动国内控烟行动的进程。
下一阶段的主要工作：1、管理好自己的博客，重点编辑网易和腾讯的博客，编辑的重点放在宣传世界卫生组织的无烟理念，包括：世界卫生组织文件、出版物、宣传招贴画等，并适度关注戒烟和其他话题。
2、继续实施更加严格的避免接触二手烟办法，全力以赴的为自己和家人创建无烟环境。
Ⅹ 如何开展卷烟新增客户培训工作
烟草在线专稿 随着网建工作的不断发展，符合办证新增客户也随之增加，由于这些客户没有经营经验，守法意识也比较淡薄，并且有急切的赚钱愿望，如何引导客户提高守法意识和经营经验，也是摆在我们面前的难题。为此，如何开展卷烟新增客户的培训工作也显得尤为重要，笔者认为必须要对这类客户加强引导和服务，系统培训卷烟销售技巧，才能达到与客户共成功。 1、法律法规宣传培训 培训工作应该渗透到我们平时的工作中去，我们服务人员在走访时，向这类客户宣传烟草专卖知识，要求他们一定要守法经营，不能乱渠道进烟，更不能销售假冒卷烟。目前卷烟不能满足需求，而这类客户又要满足消费者的需求，加之守法意识也比较淡薄，及有可能被不法分之利用，还好这类客户由于是新客户，比较听话，因而要加大走访频次，督促守法经营。 2、经营指导、信息和支持服务培训 走访时，帮助该户做好卷烟出样，提供新的标价签，并做好对应工作，要求这类客户要根据公司指导价格，销售卷烟，并提供销售技巧、服务技巧、推销策略等经营指导服务，推广好的销售经验，努力提高该户经营水平和经营能力； 同时提供与卷烟销售有关的信息，如每周供应的卷烟品种，并结合本地的销售特点，提供定货计划，指导并帮助完成第一次卷烟订购工作，对有残疾的新客户，存款很不方便，把这类客户改为现金结算。 3、培训要有针对性，特别要关注客户的困难 关心这类客户经营情况及生活困难，可能这类客户当中有残疾人，属于弱势群体，建议公司领导给予紧俏、畅销货源倾斜；并帮助做好其它商品的出样等生活中的一些小矛盾和小问题。