㈠ 药品行业如何进行企业培训
诚然，药品在药店的销售过程中，店员所起的作用是毋庸置疑、不可替代的。通过对药店店员的培训不仅可以体现制药工业依托店员来提高自己的产品销量，且可以更能体现自我药疗的社会价值！因而很多制药工业将培训特别是产品知识的培训作为最直接、最经济、最有效的市场营销手段，而且把这项工作列为OTC工作的核心任务之一。 但是我们在实际工作中发现，尽管制药工业把药店的店员作为重点工作对象，通过OTC代表的日常拜访进行日常培训、通过药店每月例会进行集中培训，期望通过培训来使他们掌握相关的产品知识和卖点，达到向消费者主动推荐的目的，但是实际的情况却不容乐观。一方面连锁药店没有把培训作为提升店员技能的利器，反而收入收取制药工业的高额培训费用当做营业外收入，另一方面，对药店的店员而言，大部分的店员将培训当做了一种负担，抵触情绪特别大。 这种情况的出现令制药工业异常尴尬，不做培训竞品的终端拦截更加严重，对品牌工业而言，连锁药店的市场份额越来越萎缩，做培训不仅要负担高昂的成本费用，且培训后销量没有实质性的提升！ 为什么会出现这种情况呢？笔者先后走访了沈阳、长春、北京、深圳、长沙、杭州等十余城市，与这些城市的主流连锁药店做了沟通，大致可归纳如下几点： 1．程序化的培训流程：制药工业在集中培训上通常都采用会议的方式，把店员集中在一起，由工业厂家代表讲一些产品知识，中间穿插几个有奖问答或者抽奖环节。而店员的日常拜访培训也一样，几句产品知识介绍加上小礼品的诱惑………， 久而久之，程式化的培训方式难免使人产生厌倦感。 2．千人一面的产品知识：各制药工业在产品卖点上均表现雷同，产品知识上的介绍缺少对疾病病症的描述，与竞品的比较上，无强有力的说辞，更不能告诉店员如何用精简、干练的语言打动消费者。无疑这些产品知识对店员的销售帮助没有任何效果！ 3．填鸭式的表现方式:制药工业在培训表现方式上多采用填鸭式的教学方式，老师的语言枯燥无味、如同嚼蜡，缺乏吸引力，不能引起共鸣，而听着店员则硬着头皮混混欲睡的听。 4．行政压力的束缚：由于连锁药店舍不得占用店员工作时间，因而针对店员的培训往往是以牺牲个人的休息时间为代价。如不去参加，行政压力的干预将使职业生涯或者薪资收入降低，只能不得已而为之的参加。带着如此情绪去听课，其效果就更可想而知了。 正式上述的这些原因造成了制药工业培训的尴尬局面，令制药工业的此举变得举步维艰，更令众多制药工业的市场营销人员苦恼不已。那么面对这些问题，做为制药工业该如何去解决呢？带着这个问题加上笔者多年在连锁药店的培训经验，认为工业企业应从以下几个方面进行改进： 1、 层级化实施的培训管理： 就是按着听课者的层级来组织培训课程，即针对店员、店长、门店管理部、商品部、采购部等设计不同的课程。毕竟不同岗位的员工思考问题的层次和角度是不一样的，拿店员来说，如讲门店管理的课程无疑超出了其日常工作范围，同样针对店长来说，如何设计促销方案的课程也超出了其工作权限！俗话说的好：屁股决定思维！就是指这个道理。针对不同的岗位的人组织实施不同的培训课程，不仅有助于调动连锁药店各层级的兴趣度，而且更能建立与之深度合作的吸引力。 在这一点上昆明滇虹药业率先在业内进行了突破，如针对营运总监的组织了《将你的药店引入动车时代》高峰论坛；针对采购总监组织了《走出非药品经营的“蜗居”时代》的峰会；针对药店营运部提供的《“非诚勿扰”的客流量》、《“不见不散”的毛利率》、《寻找提升促销效率的“钥匙”》；针对店长提供的《吹响“客单价”的集结号》；针对店员提供的如何《如何售卖外用药》等，这些培训课程在与其合作的连锁药店中引起了很好的反应，受到了这些连锁高层的一致认可！并使得其部分品种在这些连锁中销量达到了200%的提升！ 2、 多样化的培训形式： 我们知道，现在大部分连锁药店的店员都是 80、90后员工，他们的性格特点是“个性张扬，追求自由”。而现阶段大部分制药工业的培训形式都拘泥于传统式的“填鸭式教育”，因此结合这些店员的特点，应采用联谊活动、户外拓展、野外郊游的方式进行培训，将这些培训融入到这些活动中，在满足其表现欲望过程中，穿插入如挖宝、有奖竞猜等互动性、娱乐性的产品知识内容，在寓教于乐中进行不断强化店员的产品知识。 多样化的培训形式不仅适用在店员身上，在连锁药店的其他层级也可以进行，如针对高端营运总监或者采购总监，培训的课程益采用案例分析讨论在进行，在讨论中学习、在讨论中整理经营思绪，达到开卷有益的效果；此外还可以组织高管异地学习的方式。尽管这些课程从表面上看与产品的销售无关，但是此类培训活动对客情关系的巩固、销售资源的换取起到了无可比拟的推动作用。 3、 培训内容上的实战性：#p#分页标题#e# 与前几年相比，医药市场上的培训课程越来越多，培训内容上五花八门，培训老师的素质也参差不齐。尽管课程内容的多样性和广泛性对药店来讲是好事，但是随着连锁药店人员接触的越来越多，其要求也越来越高。那些以前闻所未闻的理论性课程现在已经非常反感，而实战型课程则受到欢迎。这就要求提供培训的工业企业必须有所针对性的准备，像前面提到的滇虹药业的课程，每个课件的设计都是穿插着大量的案例来进行讲解的，有的课程在部分连锁中甚至出现了停业听课的少见现象。 实战型的培训对制药工业提供的培训内容来说，其难度设计是相对而言比较大，毕竟能讲这部分课程的老师不多见，且课程内容本身一定要结合连锁药店遇到的实际问题。因而对制药工业来讲，选定老师和课程内容最好是采用外聘的方式。 4、 语言表达的生活化： 记得曾经看到过一篇文章，写美国总统大选期间，候选人在各州巡回演讲时，都是几分钟就把自己的立场阐述得一清二楚，因为他们讲的都是大白话，妇孺老幼、引车卖浆之流都能听明白假如他当选总统将要给老百姓带来什么利益。这就是“精英治国”与“草根民主”之间的有效结合。 笔者听过不少店员反映有些制药工业提供的课程，培训师故弄玄虚、莫测高深，满嘴是术语，时不时地还蹦出一两个英文单词，本来很容易懂的事，结果越听越整不明白了。因而制药工业提供的课程，就语言表达上一定要通俗易懂，要知道我们的消费者都没有接受过医学、药学的正规教育，听不懂那些晦涩难懂的专业术语。因此，在培训时要用通俗、直白的语言，把你的品牌理念、产品的治病机理、作用功效通过店员之口，传递给每一个可能购买你的产品的顾客。“复杂事情简单化”是做事的最高境界，而用简练又生活化的语言把复杂的道理解释清楚，则是培训的最高境界。 5、 卖点提炼简约化 卖点对于一个产品的重要性而言，不啻于一场重大战役中重型弹药，卖点提炼的是否精准，是能否打动消费者花钱购买的关键。 由于国内的药品绝大部分都是仿制药，产品高度同质化是普遍现象。因而产品卖点提炼的不好，店员听课时就可能索然无味、充耳不闻，因为你所讲的这些东西，也许前一阶段其他厂家已经讲过了，你纯粹是在“炒冷饭”。既然培训效果不理想，实际销售时大打折扣自然就在情理之中了。因此，卖点首先要能说服店员，要让他们切实感觉到，从你这里得到的东西在实际销售过程中能够有效的说服顾客。 至于卖点的提炼无非是从产品的原材料采购、加工工艺过程、产品质量控制、剂型、包装以及日服用的平均费用等等方面来提炼，提炼后最好是以一句话、三句半或者顺口溜的方式加以表达，语言生动、朗朗上口，能充分调动顾客的购买欲望。如：“洗不掉的头屑，用康王”、“紧急避孕，一片搞定”………。 6、 培训跟踪及时化 制药工业提供的培训，不管是产品知识也好，还是营销技巧、管理技能等，这仅仅是万里长征中迈出的第一步，重要的是后期跟进工作是否及时、到位。俗话说“打铁要趁热”，因而应该在培训后的几天时间里迅速的对接收培训的听者进行逐一的拜访，以加深客情、并进一步就销售问题做沟通，以达成店员首推产品或者促销时限性的效果。 以上几点体会，在笔者所操作的滇虹KA部都以进行了实践，其效果总的来说还比较满意，以此服务换取了滇虹在连锁品牌知名度的提升。 药店店员培训是考量OTC营运体系是否高效的一项重要指标。它要求制药工业应具有很高的计划性和统筹能力，良好的语言表达能力以及策划、组织、协调能力。尤其是各种大型活动实施过程中，现场气氛的调动、活动节奏的掌握、内、外部各种关系的协调、突发事件的应对等等，都是对制药工业综合素质的考验。读了《》的人还读了: 1、晶网培训中心大学城教学点 2、培训工作应注重“时效” 3、假日催热职业充电培训机构巧用通用网址广揽生源 4、盲目培训，误了发展 5、如何激发员工的培训热情？ 6、入党积极分子思想汇报：培训班社会实践活动 7、开展培训到底要注意什么？
㈡ 企业gmp认证培训计划的编制怎么写
2016年GMP认证培训计划，一、培训计划概要，2016年是公司申报生产许可证和GMP认证的重要一年，为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育，特制订了本年度培训总计划，二、培训工作目标，1、加强公司高管人员的培训，2、加强公司中层管理人员的培训，3、加强公司专业技术人员的培训，4、加强公司操作人员的技术等级培训，5、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，
2016年GMP认证培训计划
一、培训计划概要
2016年是公司申报生产许可证和GMP认证的重要一年，这对本公司质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。
依照《2010版药品生产质量管理规范》及其实施细则的要求，为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育，不断提高员工整体素质和企业经营水平，结合本公司今年GMP推进进度，特制订了本年度培训总计划。
二、培训工作目标
1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力，不断提高企业的GMP管理水平。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力，提高对法规及GMP的解读，组建一个团结协作、创新的集体。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，熟知GMP相关知识，能够运用在工作中。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，强化严格履行岗位职责的意识，熟悉的掌握本岗位的相关规程，能够胜任本职工作。
5、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗的工作步伐，进一步规范管理。
通过对在岗人员进行针对性的GMP知识和岗位培训，全面强化在岗人员的质量意识，提升工作技能，深入了解GMP实施意义及其基本要求。
6、坚持自主培训为主，外委培训为辅。整合培训资源，建立健全以公司质量部门为中心，搞好基础培训和常规培训，通过外委培训提高相关专业培训。 三、培训方式
岗位培训（主要针对员工岗位操作技能的培训，包括对岗位质量职责的讲解，操作规程的讲解及示范等）、知识普及性培训、专业技能培训。 四、培训模式
1、内部培训、集体授课（主要通过集中学习，提高员工对GMP的认识、药品基础知识、管理规范的认识和掌握）、现场培训、考试与考核相结合。
2、外部培训，积极参加省药监局举行的有关新版GMP专题培训班和通过邀请已经通过新版GMP资深的同仁对我公司进行培训。
五、培训效果评估
对培训效果开展收集分析、评价和改进工作。主要通过试卷考试评分和考核在培训之后对本岗位熟悉的程度作为培训效果的评价，同时比较以及访谈的形式与参培人员进行交流，以了解培训内容、培训方式、讲课质量等方面的数据，掌握培训取得的实际意义和价值，以便于对整个培训全过程进行综合评价和改进，进一步提高员工培训的效果。
六、拟定培训内容计划及时间安排表（可根据实际情况做为调整）：
1、新员工入职培训及全体员工
2、GMP小组培训
3、质量部门培训（QA、QC）
4、生产部培训
5、工程、物料部、销售等部门
供参考！！！
㈢ 药品经营企业员工培训记录的内容有哪些并求具体表格。
药品经营企业员工培训一般包括企业内部培训和企业外部培训。培训记录的内容包括：培训计划、培训通知、培训讲义、培训签到、培训考核、培训总结、培训效果分析等内容。
㈣ 药品不良反应的培训计划
培训范围（县市区、人数、经营企业？生产企业？医疗机构专职人员）主要看你要培训什么，培训的目的，配套的培训材料等等。这个计划是要根据你的情况具体制定的