1. 文化,员工培训,职业规划等方面有哪些意见和建议
1、企业文化是一家企业的软实力,企业文化既要有企业自己的特色和高度,对外能展示企业的精神面貌,让客户认可;同时又要接地气、实际,让员工能接受认同并贯彻。
2、员工培训主要是提升员工的综合素质,使之能更高效率的回报企业,为企业发展所用。
①开展员工培训首先要结合企业的需求,如提升专业技能类的培训
②其次要考虑员工的诉求,比如员工希望在某些方面能提高,更好的开展工作,像知识扩充、专业知识培训等。
③在开展企业培训的时候最好先做个问卷调查表,先摸个底,这样能有针对性去落实培训计划。
3、职业规划
职业规划这个是个人问题,看个人以后的发展计划。
凡事预则立不预则废,对于个人的工作生涯、职业规划,我认为应该有几个过程,目标、拆分、逐步完成。
比如你是学财务方面或经济方面的,你可以设立注会这个职称目标,然后先从其他职称开始,比如中级会计、高级会计,先一步步解决前面的,再向后面发起冲击。
职业规划是有目的性,可执行性的一种计划,而不是夸夸其谈,这也许在面试的时候有点小作用,但是自欺欺人亏的是自己。
总结:企业文化和员工培训那是领导层需要操心的事,职业规划是个人需要认真思考的问题。作为从事过培训工作的人来说,我建议企业的文化建设和员工培训可以找提供服务的企业来做,比如深…圳的万友引力,在商务礼仪和员工综合素质提升、企业文化建设顾问这一块做的还可以,当然这是题外话。
2. 什么是大骨班
大骨班是大学生骨干培训班的缩写,其培养目标是从履行共青团的根本职责出发,针对大学生骨干的成长规律和实际需求,从增强政治素质、提升思想境界、优化能力结构、锤炼作风品格等方面着手,在大学生中培养一大批用马克思主义中国化最新成果武装的、坚定跟党走中国特色社会主义道路理想信念的学生骨干,为他们逐步成长为坚定的马克思主义者奠定基础。大学生骨干培养工作分为全国、省(自治区、直辖市)、高校三级实施。各级大学生骨干培养学校培养对象面向高等学校(包括普通本科院校、高职院校、民办高校、独立学院,以下同)、科研院所在读的本专科学生、研究生招收。各级大学生骨干培养学校设置原则上不少于半年的培养期,其中集中学习时间应占一定比例。
3. 一般如何制定给产品新人的培训计划
硬技能的概念
硬技能是相对于软技能而言的。
软技能是指不以人的工作内容和工作性质为转移的基本技能,由一系列个人要素的特质组成,软技能包括的内容很广,比如社交技能、语言能力、个人品质等等,是内在的、无法量化的。上一期,根据群友意见,并结合产品新人的特征,着重从知识管理、时间管理和情绪管理三个方面讲述如何培养软技能。
硬技能是指与个人工作内容深度相关的专业知识和专业技能,硬技能包括专业知识、成果输出、智力水平等,是可见的、可量化的、可客观比较的。软技能类似 “情商”,侧重于“做人”,而硬技能类似“智商”,侧重于“做事”。
本期讨论,从产品经理工作中使用最多的工具出发,按照从需求到方案的过程,讲述不同阶段的工作技能的培养,主要包括工具的使用、成果的输出以及注意事项等。
需要特别说明的,本期讨论先抛出一个面试题目,作为本次讨论的案例分析,以达到理论结合实践,增强理解。该面试题如下:小明面试一家购物社区网站(类似于蘑菇街),在面试中,要求小明给出一套简洁又清晰的用户登录产品设计方案,如果你是小明,你会怎么做?
需求管理
一般产品的萌芽都来自于需求,有了需求,才会考虑如何满足需求,才会考虑设计什么产品提供什么功能以满足这些需求,因此需求是产品的起源。(当然现实工作中,有很多产品都不是来自对需求的分析,而是某些人的一句话,姑且认为这也是他们的需求)
1. 需求管理的概念
需求管理,从狭义上来说,是指需求内容管理,主要是进行需求的条目化管理、需求跟踪等活动;从广义上来说,是指需求过程管理,需求过程管理就是推动需求的分析筛选以及开发和上线,遍历整个需求流程。
需求管理是一个复杂且长期的过程,以需求收集、分析、筛选等工作为核心,解决“有什么”、“做什么”、“做哪些”的问题。
“有什么”需求,意味着需求的收集要全面彻底,包括来自用户的使用反馈、部门成员的开发运营需求、领导的需求等。
“做什么”需求,意味着需求的分析要公平透彻,每一种需求力求反馈其真实的想法和诉求。
“做多少”需求,意味着需求的筛选要明确坚决,每一种需求做与不做一目了然,坚定不随意变动,且保证需求均是重要的核心需求。
2. 需求管理工具
需求管理,需要针对不同来源的需求,进行统一管理、分析、跟踪,单纯的靠纸笔或大脑远远不够,需要专门的工具,那么有哪些工具可以用于需求管理呢?
1) Excel
标准化的办公软件,操作简单,易维护,数据处理方便,共享性好。
列出需求的管理维度,比如需求的来源、描述等,同时附上需求的解决进度控制,如需求的解决方案、负责人、进度、时间等。
2) 脑图(如MindManager)
形象化的操作,便于同类需求的合并,管理维度不宜太多。
用MM列出所有的需求功能点,然后进行需求的合并整理,确定需求功能点后,用Visio画出主流程。
3) Google Docs
可协作编辑与网上共享,版本管理,实时在线查看,支持导出与上传。
在线创建表格文档或上传,实时更新并同步,共享给相关人员,使用方法类似Excel。
4) 文档
需求的列举管理,简单方便,适用于数量小、变更少的情况。
具体的需求用文档详细写出来,关键的点提取成Story,用Excel管理起来,进行需求的评审讨论。
需求管理工具还有很多,目的只有一个,对需求进行全面的管理。工具是次要的,只要使用顺手即可,关键在于如何分析需求。
3. 需求管理分析
统计与分析需求时,一般考虑哪些维度呢?
1) 来源
需求主要来源于用户,用户的反馈建议、问题投诉等,可以通过与用户沟通、反馈意见平台、微博搜索等渠道获得用户的反馈,然后提取成用户需求。
需求的来源还有市场、运营、开发和领导等,这些需求都来自于公司内部。
2) 需求描述
对需求的详细描述,遇到什么问题,想要达到什么效果等。
3) 隶属模块
划分需求所属的功能模块,以便对需求进行模块化管理,具体模块内部具体分析,比如登录/注册模块,分享模块,购物流程模块等。
4) 处理方案
针对此需求,有什么可能的处理方案,是增加功能,还是改进流程等
5) 优先级
对需求的评估,此需求是否紧急需求,优先级是高是低,意味着何时去解决需求,一般先解决优先级高的需求。
6) 处理进度
目前此需求是还在讨论中,还是已经确定方案,是正在开发,还是已经上线。每一个需求的优先级无论高低,都需要有一个进度跟踪,以便做好需求的整体管理。
7) 其他维度
还有其他维度,比如需求采集时间、部门、负责人等,视具体工作而定。
4. 需求管理的案例分析
拿上面说的面试题来分析,需求的一部分来自用户反馈,比如用户说,这个登录太麻烦了,我不想注册,能不能给我接入微博账号登录,于是你收获一条用户需求:接入微博等第三方账号登录。此需求来源于用户,隶属于登录/注册模块,可以通过调用微博等第三方账号API完成,优先级中等。接下来就是具体的需求解决了。
1) 登录的设计
具体要设计登录功能,首先,列出大的分类,也可以叫做提纲,登录的功能分析(Why)、登录的方式(Where)、登录的流程(What),然后按照每个分类进行思维导图细化。
登录的功能分析,此登录功能根据用户可以分为两部分,已有账号的用户登录和没有账号的用户登录,提供哪些功能让他们登录呢,比如提供注册功能和直接登录功能等。
登录的方式分析,直接登录还是接入第三方账号登录,用户登录与管理员登录入口是否一致等。
登录的流程,什么时候提供登录,登录出错怎么办,验证和授权的流程等。
2) 需求优先级的评定
需求优先级的评定一般在需求评审时确定,确定需求点后,需求评审时,技术、运营等会给出专业的评估,比如实现时间等,砍掉部分需求后,留下来就是需要接下来解决的。
如之前的面试题,蘑菇街的登录功能的需求处理流程应该是,收集所有的需求->需求评审->确定优先级排序->提出处理方案->跟进处理进度。
需求管理的工具其实不重要,重要的是收集需求的广度、需求优先级评定、需求的处理方案以及推动需求的解决。
你是否通过各个渠道收集到了需求(领导的、用户的、部门内部的);你是否分析的清楚哪个需求应该立马解决,哪个需求可以往后放,哪个需求是虚假需求;需求的具体处理方案是什么?需求的解决进度管理(类似项目管理)等。
思维导图
分析清楚需求后,满足哪些需求就确定了,梳理这些需求,提供哪些功能就需要详细梳理,于是,通常情况下,就会使用思维导图,细化需求的满足。
1. 思维导图的概念
你所理解的思维导图是什么? 思维导图可以用来做什么呢?
先来群友们的想法,思维导图是用来分块管理细化思想的;MM是功能点的初步梳理;思维导图管理的是发散思维,也是为自己梳理需求,功能的约束;是理清自己想法的一种工具。它可以用来理清需求,知道需求怎么做,怎么实现;可以用来管理需求,让需求和流程清晰化;引导思维,梳理需求,进行形式扩散式的梳理。
让我们来做个拆词游戏,“思”是想法,你所要实现的效果和目的,“维”是维度,从哪些维度入手,“导”是疏导,是逻辑的贯通与引导,也是导出,“图”是图形,以图形的形式呈现出来。因此,思维导图可以理解为以图形化的形式从多个维度展现你所要实现的想法。
2. 思维导图的工具
理解了思维导图的概念,那么我们一般使用什么工具来绘制思维导图呢?
绘制思维导图的工具有很多,比如Mindmanager、mindmapper、FreeMind等,其中使用人数最多的当属Mindmanager,也是产品经理中使用最普遍的工具。
你就把MM这个软件,当做一个随便的玩意就行了。将自己的所有想到的都扔进去,开始写。写完了就开始分组,把类似的或者近似的放一起。然后最终的时候就出现了一个思维导图。一般主要是在会议上快速整理汇总。你就当做是一堆贴纸,每张写一句话,然后开始到处贴,贴完了开始整理,整理完了,然后开始插在不同的板子上,然后开始连线。
总结来看就是,穷尽写想法->对想法分组合并->各分组关系判断排序->根据隶属和层次关系绘图。写想法和分组的过程要遵循MECE原则,即“完全穷尽、相互独立“原则,各分组之间互不重叠,且所有可能的分组都已列举出来了。
最方便的思维导图工具,应该是纸笔了,在纸上按照上面的流程梳理,可涂可改,相当于纸上版的Mindmanager。
3. 思维导图的案例分析
还是回到蘑菇街的登录上来,蘑菇街登录的思维导图要如何来画?一个登录功能,你需要考虑的维度有哪些?
其中一种考虑维度是这样的:
1)用户角色(用户、商户);
2)登录环境(是否注册,即有无帐号和是否初次登录);
3)附加条件(是否需要验证,如验证码,手机短信等);
4)界面设计(首页登录还是单独设计登录页面,以及提示信息);
以上从功能模块的角度出发,设计一个登录功能。
另有一种处理角度是这样的,它从用户的角度出发,针对不同类型的用户进行具体的分析。
两者分析问题的角度不同,但都可以满足“需求的解决”。登录这个功能比较小,但是其中要考虑的问题挺多,简单说几个,比如输入模式(中英文输入状态)、验证码的使用策略、输入反馈机制等,还有很多很多需要考虑的。产品重在思维,越细越好,无限细化 就越接近完美。
分析问题的角度决定了你的图形形状,但是最终目的是需求的解决和功能的实现,理论上,每一个角度都不是错的。但一定存在一个最优的角度,最简单明了的分析清楚问题,解决需求和实现功能。
流程图
思维导图让我们理顺了如何去满足需求,应该有哪些功能,但是这些功能点,还只是孤立的点而已,要把他们串起来,应用到具体的用户使用中,才最好,研究用户的操作流程,就显得很有必要。
1. 流程图的概念
如何理解流程图呢?如何建立流程图呢?
还是先来看看群友的理解吧,流程图就是控制器,是模拟用户流程的逻辑关系;是指从开始到结束所有的环节之间的逻辑和顺序;需求是点,思维导图将点集结成块,流程图把块连成线;我们应该根据用户角色的操作过程来建流程图,包括后台的动作。流程图就是把每个功能点上操作流程表述清楚,包括前台和后台的连接性,以及用户和网站的关联性。比如:用户登录时在输入用户名的时候就要先判断是否注册用户
流程图是利用特定的图形符号和说明,模拟用户实际操作的场景,建立的图形,它揭示了整个流程中的逻辑关系吗,真正的讲产品功能串联了起来。
2. 流程图的工具
流程图的工具,一般使用Visio来绘制,Axure也可以。
无论使用什么工具,都需要遵守流程图的绘制规范。比如,圆角矩形表示“开始”和“结束”,矩形表示行动方案,菱形表示问题判断或判定环节,平行四边形表示输入/输出,箭头表示工作流方向。
流程图的绘制需要注意的是:
1) 绘制之前,要清楚流程的起始状态,从何时开始,到何时结束
2) 先把主流程走通,然后在此基础上,不断完善附加信息和状态判断
3) 一个节点只做一件事,一个节点完结了,再考虑下一节点
4) 流程不能断掉,所有流程最好形成闭环
5) 所有条件要考虑到,逻辑要严谨,考虑各种异常情况的输出
3. 流程图的案例分析
如之前的面试题,就拿密码输入错误这种情况来说,其他暂不考虑。该如何去绘制流程图呢?
密码输入错误的流程可以分为三个子流程:
1)访问-某节点选择登陆-进入登陆页-输入各项-判断-通过-跳回之前页面
2)访问-某节点登陆-进入登陆页-输入各项-不通过-用户名不存在-提示注册新会员 或者 找回用户名-跳至邮箱-激活成功-跳回原页面
3)访问-某节点登陆-进入登陆页-输入各项-不通过-密码不正确-找回密码-邮箱激活-重新登陆-跳回原页面
密码判断通过作为主流程,是首先需要想清楚的,在此基础上,在想密码判断出错的情况,密码判断不通过时,提示用户不存在或密码错误,提供用户注册和密码找回的解决方案。
原型图
了解了需要实现的功能点,并通过再现用户使用流程,将功能串起来了,接下来就是通过原型把这些展现出来,因此,产品原型的呈现就是接下来要做的事儿了。
1. 原型图的概念
如何理解原型图呢?
还是先来看看群友的想法吧,产品原型可以粗略的描述出网站页面的构想;原型是界面交互的初稿;产品原型作为产品的素描图,包含了所有的功能点和逻辑跳转;产品原型可以理解为产品的一个框架设计。
原型是在梳理清楚产品的主要功能和操作流程后,将产品功能和流程从想法阶段到输出阶段的过程,产品原型描述了产品的功能构想和交互逻辑,是产品的低保真形态的呈现。
2. 原型图的工具
绘制原型图的工具也有很多,比如Axure,是产品经理使用最普遍的原型设计工具,类似的还有Balsamiq Mockups,腾讯UDC专门开发了UIDesigner,用于iso平台上APP的原型设计。
如果是轻量级的设计,Mockups就够了。但如果要做一个产品高保真的交互原型,Axure RP应该是产品经理或交互设计师的首选。
原型的类型可以分为三种:图纸(在纸上画)、位图(绘图工具)和可执行文件(交互式),需要包括两部分内容:线框图和交互。
原型设计时,需要注意的是:
1) 原型设计前的准备工作至关重要,考虑清楚画什么,比用什么画和怎么画更重要
2) 原型设计中对细节要全面把握,不能有所遗漏,比如将常态、非常态、空态分别表现出来给设计和开发
3) 思想表达清楚,要有必要的文字说明
4) 所有模块或页面的关系明确,哪些模块强化,哪些模块弱化,分清主次
5) 原型设计的流程一般是先画草图,然后用仿真做交互细节
6) 原型设计的工具,PPT、Axure都只是工具而已,重点是呈现你的想法,让别人明白你的想法
3. 原型图的案例分析
还是从之前的面试题说起,具体的原型线框图就不详细说了,这里只考虑密码错误的情况,应该在交互逻辑上考虑清楚呢?
1) 错误提示方式:如何提示用户密码错误,是文字提示,还是弹层提示,提示文案如何设计,文案的颜色、位置是怎样的
2) 找回密码的入口:当用户密码输入错误时,是否提供找回密码,在什么位置提供入口,如何提示用户找回密码
3) 找回密码的策略:是用邮箱,还是手机,还是密保问题,找回后,如何回到原页面等
原型设计是产品的原始呈现,需要明白要什么和不要什么,真正明白产品设计是做减法,功能越精越好,而不是越多越好。
画原型,可以用软件,也可以用纸笔,纸笔比较简单,就按照你的想法,以什么形式展现,就画出来,比如登录框的设计,两个输入框,一个按钮,看起来很简单,但是背后的逻辑很多。
产品文档
产品文档是产品方案的具体输出形式,原型图是产品方案的图形化呈现,产品文档则主要说清楚产品方案的逻辑规则和交互细节。
产品文档主要包括三种:PRD、BRD和MRD,即所谓的产品需求文档、商业需求文档和市场需求文档。产品新人一般能接触到的就是PRD文档了。
1. PRD文档
PRD文档,是产品项目由“概念化”阶段进入到“图纸化”阶段的主要文档,文档的质量好坏直接影响到研发部门是否能够明确产品的功能和性能。
PRD文档结构一般包括6个部分:文档的版本管理,功能概述,流程图,核心功能模块,各功能模块的细化说明,总结与建议等。针对具体业务,还会有些微的不同,关键在于说清楚核心功能逻辑和流程。
版本管理:文档的每一次修改都需要更新记录,以便更好的核对管理
功能描述:是产品功能的整体描述,简要概括
流程图:产品流程图,就是前面讲到的流程图
核心功能逻辑:是产品功能的核心逻辑,不可随便改变
各功能模块说明:详细讲述各个功能模块的流程和交互
总结与建议:产品功能设计的总结和建议等
2. BRD文档和MRD文档
一般产品新人很少接触到BRD文档和MRD文档,因此,这里只是简单说下。
MRD文档是产品项目由“准备”阶段进入“实施阶段”的文档。在你的产品获得老板支持后,产品进入实施阶段,需要写MRD,需要有细致的市场分析和竞争对手分析,包括可通过哪些功能来实现商业目的,功能需求和非功能需求分哪几块,功能的优先级等。
BRD文档是基于商业目标或价值所描述的产品需求内容文档,内容涉及市场分析、销售策略、盈利预测等,通常用于产品在投入研发前,给领导作为决策评估的重要依据,主要是为了获得认可,争取资源。
本期我们讨论了产品经理工作中用到的工具,通过从需求到产品方案的形式,在不同阶段介绍工具的使用。其实用什么工具是其次的,只要能表达清楚自己的想法,重点还在思维,你是否想清楚了,细化彻底了。
4. 大学大骨班的结业证书对以后个人发展有什么好处
肯定还是有用的,有的公司或者单位是需要看你的资质的。
大学实际上是积累的过程,没有什么立杠见影一槌定音的利处(学生工作而言,一些资格证书还是挺立竿见影的)。但如你能从中学到一些东西,就是有用的,所谓重在过程。
功利主义和自我主义是普遍存在的,但建议你不要把你的急功近利表现的太明显,否则除了招致别人的反感没有任何的好处。你要在眼前利益中看到长远利益,在局部利益中看到全局利益
上大学注意事项:
1、尽量想方设法节约时间,要知道时间就是金钱。我想已经成年了的你对这句老套的话的理解深度一定比你小学时在课堂上咬着笔杆子要更清楚。
你最好将大学里的毫无意义的占用你时间的活动推掉,譬如班干部、学生社团,无聊的文艺及其它运动、学生会等等。尽管他们都会说这是对你走向社会的一种锻炼,但这种活动40%都是在浪费你的时间,其余的才多多少少地对你是一种所谓的锻炼。而这咱锻炼又有一部分是在锻炼你消磨时间做无意义的事情。
2、在图书馆藏的不是书,而是金砖,放着金砖不拿,却花钱泡吧、谈恋爱、逛商店,你家里非常非常阔绰的环境那么你随意。不过尚有为数不少的小康家庭或者普通家庭的学子,你们如果把这些当作大学里的生活主题,那么你算是毁了。
图书馆里或许有一本书,会改变你的择业方向,甚至改变你预备将来拿死工资的糊涂人生。大学到底是大学,绝对不会拿一些毫无实用价值的闲书来滥竽充数。如果你经常泡在图书馆里,几年下来,你算算你不是赚大了。其实,求职路上遍地是钱,就看你会不会捡。
3、有些有识之士说大学生应该抓紧大学时光好好学习,不应该去干兼职。真是不当家不知道 柴米贵。去干兼职,你所换取的收入不仅仅是老板抠抠索索的几十元,几百元,更重要的是,你尝试到了这个社会多么残酷,兼职不仅是为了赚钱,更是为了赚经验,你学到了这们手艺,你再用你的学识和文凭再加上其它的因素,以后找不到合适的工作,那就已经吃饱了。
靠它再深入发展,想不赚钱,难。当然,兼职不要只干这一样,要打一炮还炮,多干一些各行各业的兼职。这样,你就会学到更多,还能建立更多的人际关系。你以后的路子也就会更广。
4、人际关系是笔无形的资产。对我个人而言,这笔资产也是资产中我最看中最重视的资产。每个人都知道恶友不能交,但人际关系如播种,你要走到哪里播到哪里。广交朋友,对自己非常有利。
会交朋友是好,自己更要多留心眼,毕竟,害人之心不可有,防人之心不可无。朋友,要多交些你家乡的,这样对你的个人发展更加更加有利。如果你要到外地发展,那么你就要在学校里结交这里的同学。
但你要记住,对于自己将来打定要去的地方,你在交当地的朋友时一定要做到尽量不得罪一个人。
大学里结交一个关系特别好的朋友,甚至可以胜过在大学三四年当中所花费的学费。因为一个知心的死党及好友可以给你提供一些机会。在学校里你多付出一些,别人就会记住你的好,将来对你自己也就特别有利。
5、有些专家教授的讲座,你可能觉得扯淡。不过,一般人想聆听他们的讲座,不知要花多少钱,学校领导们既然把他们请过来,那么你就不要放过这个机会。
最起码谁都知道能吃上白食就很不错了。无论教授们讲得你爱不爱听。他们毕竟是长者,是成功人士,过的桥比你走的路还多。所以不要太自我。
5. 大骨班领导发言 我们学校的大骨班开班需要写一个领导发言稿,求助!!
尊敬的X院长,各们领导老师,亲爱的各位团学干部和青年积极分子:
大家晚上好!今天,我们怀着无比喜悦的心情共聚一堂,迎来学院团校开班的隆重时刻。借此机会,我代表院团委、团校对开班表示热烈的祝贺,向全力支持和精心组织本次开班的各位领导老师和学生干部表示衷心的感谢!向有幸参加团校学习的学生干部和入团积极分子表示热烈的欢迎!
今年,是建党90周年,也是辛亥革命100周年。也是学院XX规划开局之年,是XX之年。在全院上下深入开展XX工作之际,我们本着严谨务实的态度,学以致用的理念,为更好地提升广大学生组织学生骨干的政治素质,提高学生骨干素质修养,以引导学生组织全面积极发展,特举办了本期团校培训班。
举办团校培训的意义和目的在于进一步提高我院广大共青团员和学生干部的综合素质和业务能力,加强学生干部之间以及学生干部与老师之间的交流、改进学生干部的工作方法,增强学生干部集体的凝聚力,使其更好地配合学校的整体工作,扎实地推进我校学生管理工作。同时进一步引导广大团员和各组织学生干部以饱满的热情和良好的精神风貌积极参与到学院的建设和发展工作中去。
本期培训班共有来自各系和相关学生组织的学员共XXX人,以大一的学生为主,有大二的主要干部、各班的班团干部以及入团积极分子。培训以课堂教授为主,同时运用主题的讨论,观看主题教育片,书面心得,结业考试等形式进行学习,培训内容涵盖团学干部的政治理论学习、团的基本知识与团干业务解析、学生干部如何应对突发事件、学生干部的口才培养和应用文写作、团学干部的工作艺术和管理心理学、提升学生干部团队合作力、职教新干线个人空间建设及计算机基础知识应用等与学生干部的工作紧密相关的业务能力提升课程,同时集体讨论的内容紧紧结合2011学生处团委工作重点:如何加强对基层团支部的建设与考核?团学干部如何积极参与创先争优活动?如何提升广大学生的创业、就业能力?如何建设大学生创业团体?广泛征集学生干部的意见和建议,使学生干部为学管工作献计献策,群策群力。
6. 关于企业培训的问题
要解决国有企业员工 培训的问题,需从以下几个方面入手:?
(一)合理建立培训制度 在制度筹备中期这一阶段就得要求公司的中层管理人员参与, 因为在这一个 阶段已经涉及到可操作层次, 这就要求参加会议人员的整体文化素质和日常工作 经验较为丰富。
在有限的时间, 有限的资源的前提下既要满足大部分人员的利益 诉求,又要实现基层员工的美好憧憬,同时,还要保证其制度的可操作性。
所以 制度制定者任务很艰巨。
蛋糕就这么大要保证每个人都能分到心目中符合自己的 那一块蛋糕确实有难度。
所以在公司制度出来前要先把公司的组织架构建立起 来, 同时也要把岗位责任书制定出来,让每个员工明确自身的工作职责和各自的 权限。
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1. 科学划分三会权责,实施民主化的管理方式 私营企业的家族治理模式表现出的“家长制”作风,已经使得企业内部的 董事会、监事会形同虚设,企业事务无论大小,皆以企业主“家长”为准,这与 现代企业法人治理结构的要求是不相符的。
为此, 私营企业要科学地划分董事会、 经理班子、监事会的权责:董事会负责决定企业发展战略、方针、长期经营计划 及人事安排等重大事项; 企业经营班子负责经营管理工作;企业监事会要通过有 关制度建设等措施, 对企业董事会与经营者行为,企业财务与投资等有关决策行 为进行监督。
同时,私营企业在经营过程中,要实施民主化的管理方式,不断吸 收人力资本的参与和决策。
这要求企业主建立与员工的协商对话制度。
2.废除“任人唯亲”的用人模式,建立科学合理地人员安排机制。
随着私营企业的不断扩大和发展,企业主必须放弃“内外有别”的用人机 制。
在保证家族控制的前提下,要对家族内成员和非家族成员一视同仁,要根据 员工的能力和才干科学合理的安排岗位。
尤其在人才认知与人才结构上,要保证 职业经理人与技术创新者及其他员工的合理配置,使人力资本的整体效益最大 化。
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3.统一信息披露制度。
统一的信息披露制度是提高企业透明度,实现公平目标的重要手段,也是 投资者完整把握企业真实状况的前提条件。
信息披露包括内部信息披露和外部信 息披露,两者披露的程度有所不同。
企业信息应当向董事会充分披露,但不是所 有的信息都可以向外部披露,对社会披露的信息要有统一的标准 我认为以上几点是制度建设中期的难点同时也是重点只有完成了这些才能 够理顺公司的方方面面, 对公司未来进行规划,明确公司的发展战略以及用人识 人的制度提高公司的向心力和凝聚力。
同时形成以决策、管理、经营为主要的公 司架构图。
有效规避双轨制度的运行保证公司制度的执行力和相对公平性,提高 员工工作的积极性和对公司经营状况和发展前途的关注度, 扭转一般家族企业长 期积累的人事任用的弊端,加强公司人文建设和沟通机制,降低人才流失,做到 人尽其才,才尽其用,充分发挥人才的真正价值。
以及为未来公司发展在融资方 面出现问题提前进行规划, 提供合理的股权分布和资金构造加强公司的信用体系 建设维护好公司于银行方面的关系为公司日后资金周转提供支持, 强调精兵简政 的重要性及降低公司的运营成本。
一旦完成了制度制定的中期阶段后期就相对简单了, 将中期各管理人员意见 融合加上专业经理人的专业意见制度模板已经出现, 这时就剩下公司的企业主拍 板了, 在制度制定中有涉及到用人及融资方面的问题需要重点介绍同时听取企业 主自身对制度的看法和哪些需要变更的都要及时的解答和加入。
如果不出意外的 话制度文本可以出来并装订成册。
公司大体方针已经形成,对制度内一些需要扩 展解读的可以相应的进行, 在试用期内要及时跟踪和反馈意见,并不断修正以确 保制度的完整性和合理性。
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(二)要从战略高度重视员工培训企业的教育 培训不仅仅是一种技术教育手段,更是凝聚职工向心力的重要方式,是管理 水平的重要体现。
通过恰当的培训, 可以大大激发员工为公司发展的热情和潜力。
作为企业经营者,应该认识到在新的经济形势下,培训支出是很重要的投资,这 种投资在促进劳动者智力发展的同时,和其他投资一样是有回报的,而且回报更 高、更为重要。
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(三)对员工培训需求进行科学分析,制定合理的培训计划 培训需求是指员工的工作能力、绩效与工作要求及标准之间的差距,企业培 训就是为了找出这些差距, 并通过各种培训手段缩小这些差距,培训需求分析是 建立完善的培训体系和编制培训计划的基础和前提,一般来说,企业培训需求的 分析必须包括以下三个环节: (1)组织需求分析; (2)岗位需求分析; (3)员工 个人需求分析。
这三方面的需求分析为企业培训计划的制定、培训项目的选择提 供了全面依据。
在对企业员工进行培训的过程中,制定周密的员工培训计划,是 完成培训任务, 实现预期效益的关键。
企业在制定和实施培训计划时必须注意以 下几个方面的工作: (1)企业培训计划必须服从于企业生产及发展的需要,不能 脱离企业的战略发展方向; (2) 企业提供的培训计划必须能协调企业组织目标和 员工个人目标。
(3 )培训计划和其他管理、生产计划一样,必须注重时空上的 结合; (4)短期培训、中长期培训之间应该互补,岗前培训、在岗培训和脱产培 训要相互协调。
企业应根据科技进步和发展作出有预见性的培训计划,满足企业 纵深发展的需要; (5)培训计划要建立在对企业人力资源的统计分析和需求预测 的量化基础上。
(四)采取科学有效的培训技术和方法 针对我国国有企业人员培训的现状, 培训方法和技术革新将成为培训体系建 设的重点。
国有企业员工培训方法可分为两大类:第一类方法是“请进来式” , 即由企业出面请各大院校的教授或专门从事培训的专家到企业来, 组织各种培训 班、研讨会或模拟训练,对企业经管人员和技术骨干进行专门培训。
为了充分发 挥“请进来式”的效用,企业还应鼓励参加培训的员工将培训所学知识、技能传 授给企业中其他员工,以促进员工整体素质的提高。
第二类方法为“送出去式” , 这类方法是国际跨国公司最常用的培训方法,尽管我国国有企业由于经济能力、 企业规模等因素的限制, 无法为员工提供较多的出国培训机会,但与各高校联合 办班来培训员工或将企业中有发展潜力的中青年送到一些成绩优秀的企业接受 管理培训和实习是可行的。
目前,随着各企业对培训的日益重视,越来越多的企 业将现代化的技术和手段运用到员工培训中来, 比如世界著名IBM 公司创立了一 个叫“培训空间”的专门培训场所,员工可以通过可视电话或电脑网络参与各种 技能训练和管理技术培训。
实践证明, 这些灵活、 便捷的现代化培训手段的使用, 不但能使企业培训计划能顺利执行,提高培训的效益,而且大大拓宽了企业员工 接触面, 为他们创造出比传统方式下丰富得多的培训机会。
在国有企业的培训操 作中, 可以借鉴跨国公司的经验和技术,通过改善培训方法和技术来提高培训效 率,增加员工对培训的认同感。
(五)加强管理,建立健全企业培训的激励和考核制度 要建立科学的人力资源管理制度,形成使用人、尊重人、开发人的良好的用 人机制和激励机制。
哈佛大学詹姆斯教授在对激励问题进行专题性研究后, 提出: 如果没有激励,一个人的能力仅能发挥20%~30%,如果加以激励,则可以发挥到 80%~90%。
可见,激励对员工能力的发挥有巨大的促进作用。
建立员工培训激励 机制, 可以提高员工参加企业培训的积极性,充分挖掘他们的潜能为企业和社会 作出贡献。
企业的激励机制包括两方面的内容:第一,将培训本身作为企业激励 员工积极向上的一种必要手段。
人才在企业中有培训“充电”的机会,会使他们 感到企业对个人发展的重视,自觉自愿为企业服务和贡献。
因此,在培训机会的 分配上,应本着“公平竞争,择优培训”的原则,使有潜能的人获得一定的培训 机会。
第二,根据培训的效果,对参加培训的人进行物质、精神或晋升激励。
在 企业中参加培训的人往往都希望能尽早将所学知识、技能运用到实际工作中去, 企业如能为他们提供施展才能的条件和环境,则是对他们最大的激励。
经过经营 管理培训的人员, 企业应为他们提供适当的机会,使他们在一定的管理岗位发挥 所长,为了提高工人学技术的积极性,企业可以采取定期评聘工人技师的方法, 保证每位参加培训并考试合格的技术工人都能获得技师职称。
总之,任何培训激 励方法的运用都必须坚持为人才提供发展机会的这一原则, 让对企业有用的技术 管理人员能学以致用。
应该看到,培训工作与其他工作一样,严格考核择优奖励 是不可缺少的管理环节, 严格考核是保证培训质量的必要措施,也是检验培训效 果的必要手段, 调动员工培训积极性是培训中最难的事。
企业必须把培训考核与 职工的转正、定级、使用、职称评定等劳动人事工作密切结合,统筹考虑。
企业 可以通过制定规章制度和广泛的宣传,使员工理解职业培训的深远意义,让他们 认识到自己所学的技能对国家、对企业以及对个人未来的工作、晋升、奖励等方 面具有重要意义,从而提高员工的学习积极性