奶粉配方知识培训

『壹』 育婴师考试常识：什么是配方奶粉

配方奶喂养（人工喂养）

1. 定义

   因各种原因不能进行母乳喂养时，完全采用配方奶喂哺婴儿，为配方奶喂养。

2. 奶具的准备和选择

   （1）婴儿喂养用品的配制。250mL、120mL奶瓶数个、奶嘴数个、奶瓶刷、奶嘴刷、奶瓶加热器、消毒锅。

   （2）奶瓶、奶嘴的选择

   1）奶瓶。应选择透明、直立型奶瓶，便于洗刷干净。材质最好为玻璃，或可耐高温实用塑料。

   2）奶嘴。奶嘴有橡胶和硅胶的。橡胶奶嘴富有弹性，质感近似妈妈的乳头。硅胶奶嘴没有橡胶的异味，容易被婴儿接纳，而且不易老化，抗热、抗腐蚀。家庭根据需要选择。奶嘴的孔有多种型号，要根据婴儿的月龄和具体情况选择，见下图1.

   

   （5）喂奶结束后，竖直抱起婴儿，头靠在喂哺者的肩膀上，轻拍婴儿背部。使婴儿打嗝，排除胃内空气。

   5.喂哺时间

   人工喂养，一般间隔3~4h，每次喂哺时间15~20min。

   注意事项及其他

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   『贰』 学习奶粉知识之外,还需要公司提供什么样的培训

   一个奶粉复公司除了要学习奶粉的制相关知识还应该学习一些婴幼儿的护理知识。这样和家长聊起来的时候以及售卖奶粉的时候就会更有针对性，会拉近彼此之间的距离。有时候给家长提供一些免费的咨询，也是公共客户的一种方式。

   『叁』 初生儿奶粉喂养知识有哪些如何才能学会这些知识

   1、冲奶粉不要先加奶粉后加水
   奶粉冲调要注意水温和倒水的顺序。有的妈妈会用内矿泉水冲奶粉，容且先加奶粉后加水，其实这种冲调方法是错误的。正确的冲调方法是先将40℃—60℃的温开水倒入奶瓶中，然后再用量勺按比例添加奶粉。
   2、不要自行增加奶粉量和添加辅食品
   奶粉浓度过高，对于毛细血管嫩弱的宝宝来说并没有益处，可能会导致宝宝脑部血管破裂。另外，宝宝喝浓度高的奶粉或添加铺食品的奶粉，容易出现消化不良的症状。
   3、不要直接给宝宝转奶粉
   很多宝宝长期吃一种奶粉，突然要吃另一种奶粉，会出现腹泻腹痛等症状，因为宝宝胃肠功能发育还不完善，适应性比较差。妈妈最好不要直接给宝宝转奶粉，应循序渐进，先将两种奶粉冲调在一起给宝宝喝或者交替更换给宝宝喝，直至宝宝适应后，再将旧奶粉完全更换为新奶粉

   『肆』 配方奶粉，全脂奶粉如何调配

   全脂奶粉 它基本保持了牛奶的营养成分，适于各种年龄消费者，尤其适于中青年。 脱脂乳粉 牛乳脱脂后加工而成，口味较淡，适于中老年、肥胖和不适于摄入的消费者。 奶粉种类知多少 全脂奶粉 它基本保持了牛奶的营养成分，适于各种年龄消费者，尤其适于中青年。 脱脂乳粉 牛乳脱脂后加工而成，口味较淡，适于中老年、肥胖和不适于摄入的消费者。 速溶奶粉 和全脂奶粉相似，具有分散性、溶解性好的特点，一般为加糖速溶大颗粒奶粉或喷涂卵磷脂奶粉。 加糖奶粉 由牛乳添加一定量蔗糖加工而成，适于各种年龄消费者，多具有速溶特点。 婴幼儿奶粉 一般来说，婴儿是指年龄在12个月以内的小儿，幼儿是指年龄在1～3周岁的小儿，因此，这种奶粉一般为分阶段配制，分别适于0～6个月、6～12个月和1～3岁的婴幼儿食用，它根据不同阶段婴幼儿的生理特点和营养要求，对五大营养素蛋白质、、碳水化合物、维生素和矿物元素进行了全面的强化和调整。 特殊配制奶粉 适于有特殊生理需求的消费者，这类配制奶粉都是根据不同消费者的生理特点，去除了牛乳中的某些营养物质或强化某些营养物质（也可能二者兼而有之），故具有某些特定的生理功能。如中老年奶粉、低脂奶粉、糖尿病奶粉、低乳糖奶粉、双歧杆菌奶粉等。 如何鉴别好奶粉 试手感 袋装奶粉，用手指捏住包装袋来回摩擦，好奶粉会发出“吱吱”声；而劣质奶粉由于掺有葡萄糖等成分，颗粒较粗，故发出“沙沙”流动声。 辨颜色 好奶粉呈天然乳黄色；劣质奶粉细看有结晶和光泽，或呈漂白色。 闻气味 打开包装，好奶粉有牛奶特有的乳香味；劣质奶粉乳香甚微，甚至没有乳香味。 尝味道 把少许奶粉放进嘴里品尝，好奶粉细腻发黏，易粘住牙齿、舌头，且无糖的甜味；劣质奶粉放入口中很快溶解，不粘牙，甜味浓。 看溶解速度 把奶粉放入杯中，溶解越快的越不好。用热开水冲时，好奶粉形成悬漂物上浮，搅拌之初会粘住调羹；劣质奶粉溶解迅速，没有天然的香味和颜色

   『伍』 婴儿配方奶粉的基本要求有哪些

   一段奶粉，面向0-6个月或者0-12个月的，这是完全模仿成熟母乳成分的，相应的要求也是最内严格的，比如必容需氨基酸的组成，必需脂肪酸比例等方面。
   二段奶粉，通常给6-12个月或者6-18个月的婴儿吃。这一时期的婴儿已经开始吃辅食了，奶粉只是给婴儿提供一种均衡的液体营养补充，因而虽然对主要的营养素含量仍然和一段的类似，但是对细节就没有太多要求了。
   三段的奶粉，给12-36个月的幼儿，那基本上可以说就没有什么特别的规定了。

   『陆』 奶粉的配方有什么区别

   奶粉的配方直接影响着，
   奶粉的营养成分和胎儿的生长，
   所以购买奶粉还是非常重要的。

   『柒』 什么是奶粉配方

   就是各种小孩子需要营养材料集中配成的奶粉

   『捌』 母婴店该如何对店员进行培训

   一般而言，优质的效劳一定可以获得广大消费者的喜爱，因而母婴店办理者在店员上岗前都会对其进行相关的效劳训练，以进步效劳质量。那么，怎么进步母婴店店员的效劳质量?

   一、真挚的浅笑

   浅笑是一种礼貌也是一种美德，真挚的浅笑是对客户的尊重，因而浅笑效劳中，母婴店员的浅笑应该是发自内心的浅笑，而不是那看起来硬邦邦，没有爱情颜色的浅笑。

   浅笑不是面临客户的时分才挤出嘴角那一丝勉勉强强的笑脸，而是在往常日子中，在对待客户中，自但是然的会心一笑，这才是能感动顾客的笑脸。

   二、学会淡化烦恼

   母婴店员也有不顺心的事，也有心境不愉快的时分，这时分要想笑出快乐的真挚的笑脸有点强人所难。

   但是，由于母婴店效劳作业的特殊性，决议了店员是不能把自己的情绪发泄在顾客身上的，这时分店员应该学会排解烦恼和不愉快的心境，在作业中时时坚持快乐愉悦的心境，把浅笑带给顾客，让快乐永久随同自己。

   三、学会宽恕

   母婴店运营过程中，难免会遇到这样或那样的顾客，有些顾客甚至会出言不逊、胡搅蛮缠，遇到这种状况，最检测店员的胸怀和本质了。

   从事效劳性质的作业，要求店员的胸怀要广大些，当遇到顾客故意刁难时，店员应敏捷调整好自己的心境，把店面的利益放在首位，坚持好的浅笑效劳。

   俗话说“伸手不打笑脸人”，你对他人浅笑，再有气的顾客估量也会受你感染吧，这不仅可以促进出售的成功，一起也很有利后续的出售。

   四、让顾客感触到你的诚心

   浅笑效劳，不单单是一种表情上的表明，它还表明着店员与顾客之间的爱情交流。母婴店员在对顾客浅笑时，更重要的是要让顾客感触到“见到你我很快乐，很愿意为您效劳”。让顾客从浅笑中感触到一种温温暖友爱很重要。

   

   1.从4W上着手：

   从穿戴时刻When、穿戴场合Where、穿戴目标Who、穿戴意图Why方面做好购买顾问，有利于出售成功。

   2.要点要简短：

   对顾客阐明孕婴产品特性时，要做到言语简练清楚，内容易懂。孕婴产品最重要的特色要首先说出，如有时刻再逐层打开。

   3.具体的体现：

   要根据顾客的状况，见机行事，不行千人一面，只说：“这件产品好”，“这件最适合你宝宝”等过于简略和笼统的推销言语。依出售目标不同而改动说话方法。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

   4.具有专业知识：

   孕婴店店员要了解孕婴盛行的动态资讯、掌握抚育的知识，要向顾客阐明产品契合抚育的盛行趋势，用专业性去招引并征服顾客。

   5.要有亲和力：

   孕婴店导购首先要具有的素质就是亲和力。假如妈妈们一进店就觉得导购员十分亲热，那么她就会有耐性听导购介绍了。所以，亲热的笑容一定就是入门级的修行。