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风控催收培训课程

发布时间:2021-06-19 07:43:50

A. 风控专员 催收岗有谁做过吗帮忙说一下具体干嘛好做吗

风控专员的工作是采取各种措施减小风险事件发生的可能性,或者把可能的损失控制在一定的范围内,以避免在风险事件发生时带来的难以承担的损失。

B. 信用卡催收金句(风控员如何正确催收的金句)

这两天有不少朋友在后台给百晓生留言,说想听听高手对电话催收的一些经验和技巧,高手沉吟良久,道:我做电话催收也就做了一两年,谈不上多深的经验,你们这是一个好时代啊,想要啥信息网上都能找得到,我那会儿做的时候,都是前辈手把手教,前辈不教你,你还得求着人家。。。

百晓生自动屏蔽了高手的一千多字肺腑之言。。。
“你跟这磨磨唧唧什么呢,我忙着呢,走了”
“但是,要说总结,也是能总结出来的”
“咳,高手你真调皮啊,我刚才也就发发牢骚,您别见怪啊”
“但估计也总结不了多少,毕竟那么多年了,忘了很多啊”
。。。。

高手斜了百晓生一眼,慢慢道:
其实催收和销售是差不多的,都是让人掏钱,先说说我这两天在网上搜到的一些电催技巧吧
1.确认金额
2.选对时间
3.选对日子
4.要找对人
5.要说对话
6.讲究设备
这都是谁总结的什么狗屁技巧?这一看就是你们这帮搞微信的为了应付差事随便编了一些就扔到网上去了。
“。。。那个人肯定不叫百晓生”
高手假装没听见“我跟你说吧,技巧在哪里,其实都是在心里”
百晓生要怒了“高手麻烦说人话好吗”

“哼,你们这些年轻人真是没有耐心,那我长话短说吧,催收公司的那些员工有没有培训我不知道,我在银行的时候培训是很多的,在培训的时候基本功其实就已经比较扎实了,该说什么不该说什么都清楚得很,业务搞清楚了其实就是催收频率和一些细节的问题了”
高手又抓了一把葡萄干边吃边说
“比如刚逾期1-5天,催收频率比较低,几乎就是了解一下客户逾期的情况,很多都是把时间记错了,忘了还了。逾期6-17天,就要加大催收的频率了,每天不同时段至少通过2个电话3次以上联系客户。要是逾期18-45天,再次加大催收力度,每天不同时段通过所有联系人电话联系客户。要是逾期45天以上,一般就是再次加强催收力度,可能每天都会发短信和打电话,同时进行上门催收,这是一些常规的时间策略”
“其实催收人员总是接收债务人的垃圾情绪,所以调整好自己的心态很重要。我之前有一个同事得了精神病,嘴里成天念叨不还钱就砍死你,杀你全家之类的话,我们都以为是受到了恐吓,其实是心里抗压能力比较差所产生的一些幻觉。所以调整心态,适当宣泄真的很重要。”

百晓生有点惊呆了的感觉,高手看我明显不相信,继续道
“嘿,你还别不信,这个行业真就是这样”高手看百晓生不太相信,继续道“我们不像你们做互联网的,那么光鲜亮丽,我们见惯了人性的丑恶,为了钱,什么都能干的出来的人比比皆是,如果心态不乐观积极一些,不及时发泄一下压力,扛不住很正常。”
顿时百晓生对催收工作者有种肃然起敬的感觉
“而且我们不仅得有过硬的心理素质,还要具备人际交往能力;对客户的性格、情绪、需要等有敏锐的直觉和认知;能够针对不同情境和不同交往对象,灵活使用多种人际交往技巧和方式;能够在与客户交往的时候表现出对客户的理解、关心,能屈能伸。所以,真是要有什么技巧,那可能真的是个人素质的提高,而不是表面上的几点打电话,讲究设备之类的技巧。所有外在的技巧都很好学,比如怎么去跟人聊,作为电催都是一个模板,往上套就行。比如说下图”

“这种模板很好套,根据自己的情况,对方说什么,往下分解就是了,这就是最基础的技巧,剩下的,能否在电话中听出对方的隐含意思,听出对方的话外之音,这才是真正要学的技巧,不过有一些电影和书籍,无论是电催人员还是上门催收都用得到,下一期吧,我再给你推荐一下”
百晓生听完高手的话,五味杂陈,听起来像一个电话催收的技巧,但更像是心灵的一堂课,在此,百晓生希望催收朋友们多注意身体,适当宣泄自己的负面情绪,保持一个良好的身体和心里状态才是最重要的。

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C. 汽车金融风控怎么学,怎么做

大概说一下,汽车金融的三种情况:
1.汽车经销商融资。也就是银行或者汽车金融公司、融资租赁公司,贷款给4S店,用于向厂商提车(也有建店项目融资),对应的资产就是库存车,风控模式为:存货浮动抵押+合格证质押(视情况)+存货监控(物联网+实地盘点),车辆销售出去,就即时还款,所以风控点就是控制销售回款。
2.汽车消费贷款。风控模式为:车辆抵押+GPS+保险+电话催收+拖车+二手车处置。准入呢?一张身份证,几秒钟,就能判断能不能贷款,首付多少。
要做到,要有强大的中后台,例如,白名单,黑名单,评分卡,借用第三方征信,具体一点就是:有银行信用记录的,看征信报告,有淘宝账号的,看阿里的评分,有QQ的,看腾讯的评分,有网贷的,看各网贷的评分。

3.二手车融资。车主短期缺钱,把车质押出去,获得第一笔短期借款,往往利率很高。这一块比较复杂,法律风险很大,一方面借款人风险很大,另一方面车本身瑕疵多,风控就是降低质押率,加装GPS,买卖合同公证,保持大量迅速脱手二手车的渠道。

D. 催收和风控,两个工作,哪个工作压力大

风控应该加班会多点

E. 风控专员的工作性质需要催收的吗感觉找份工作真难。

第一,风控人员要提高自身理论水平和专业知识。随着业务的开展,期货公司对高素质专业人才的需求越来越大,风控人员应该加强理论知识、国家政策、业务技能等方面的学习和提高,以更好地完成自身的工作。第二,要熟悉公司的风控制度,合理把握公司保证金比例和交易所保证金比例直接的关系。在达客户到风险的第一时间及时向客户发出预警,通知客户及时追加保证金等。若联系不上客户,则要找到其客户经理对客户进行追踪,尽力让客户能够及时知道其风险状况并进行处理,以避免客户的损失。第三,风控岗也要了解市场行情,对行情的走势要有一个比较客观的判断,尤其是在极端行情出现的时候,要能冷静清晰分析该如何引导客户规避风险,该给客户多少时间进行追保减仓处理,用专业的态度做出合理的判断。第四,要有扎实的业务素养和良好的沟通技巧。风控人员要熟悉交易规则,能向有疑问的客户讲解清楚交易所的提保制度、本公司的风控制度及各品种合约的最新保证金政策等。同时要学会及时和业务部门及客户进行沟通,尤其是在对重点客户的风险处理上,第一要注意沟通技巧,谨慎解答客户疑问,以免造成误解;第二个就是要合理把关,该通融的通融,不该通融的绝不通融,要有控制风险的底线。第五,风控岗要有坚强的意志。期货市场是一个高风险的市场,每年总会有一段时间行情剧烈波动,风险警示压力很大,这就要求风控人员必须要有过硬的心理素质,能够从容地面对压力,帮助客户规避风险。第六,风控人员还要学会自我疏导,在重大的工作压力之下要学会适时地释放负面情绪,工作之余多外出散心,呼吸新鲜空气,洗涤内心的戾气,让自己有一个平静的好心态。因为只有用好的心态去工作,才能设身处地去维护客户的利益,才能在理解客户的同时亦换来客户的理解。有关风控,可以网络红/途/风控交流学习

F. 汽车金融风控怎么做,如何才能学好

1.完善企业催收系统:按时催收,积极更新客户的相关信息,这也基于有一个良好的催收系统,企业根据自己的现实情况,对客户进行评级,依据级别设置逾期租金的催收提醒。例行性催收无果的情况下可以采取法律催收函等方式。
2.加强先进管理设备和业务系统的配置:针对业务风险,我们可以在有条件的情况下采用先进的管理手段来强化管理,如在每台出租车辆上配备先进的GPS定位系统,能及时获取车辆信息,或者结合各路口的监控设备配备追踪系统,这也在一定程度上减少人车失踪的概率,对控制这一部分的风险有所帮助。
3.应该建立完善透明的征信查询系统:融资租赁企业在授信时可根据对方出具的信息来进行判断,加强征信查询,实地地进行考察和询问,以自己亲眼所见加以判断。
4.融资租赁企业可以采购一套融资租赁系统:比如:铅笔头汽车融资租赁云系统,来加强企业对资金、效率、风控的管理。

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