『壹』 求iso9000质量管理体系内审员考试试卷答案
主要考试内容如下,仅供参考:
八项质量管理原则;
十二项质量管理体系基础;
ISO9000族标准的基本知识;
GB/T19001-2008标准理解;
质量管理体系审核等基本概念及有关的基本知识;
质量管理体系审核的各项活动、审核程序和技巧;
案例分析,审核模拟,质量管理体系认证过程的有关要求。
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『贰』 质量管理体系(ISO 9001:2015)内审员培训考试卷求答案
有不符合,不符合9.1.2组织应监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受。组织应确定获取、监视和评审该信息的方法。
8.6主要是产品的监视和测量方面,这个根据控制计划和检验指导书之类的文件,审核其是否按照文件执行;另外如果有不符合,需要让步放行,必须有相关授权人员的签字,如果客户的相关协议提出,让步放行需要得到客户的许可,那放行单据上海需要有客户的签字。
『叁』 内审员培训考试试卷 (ISO9001、ISO14001) 内审员考试试题,请大家帮忙做一做,急急!!
以上案例分析题可以去ISO学习论坛上交流
『肆』 ISO14001 2015内审员考试试题(含答案)
采纳ISO014001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果
『伍』 ISO9001/9000内审员的考试试卷
以上,为本人所做之答案,有错误之处还请多多指教:
第三方审核是指
B由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核
2在审核的准备阶段要注重的是
D所有以上各项
3
2000版对文件化的要求说明了
D
A+B
4八项质量管理原则(甲)与ISO9001(乙)的关系
D
以上全是
5与顾客的沟通包括
D以上全是
6质量手册包括
D
B+C
7表述组织质量体系的文件是指
D质量手册
8标识的主要目的是
F
A+B+C
9管理评审工作应由
C最高管理者领导进行
10询问受审核方人员时,审核员应
D以上全是
11何时不需要用符合国家认可标准的设备来校准测量设备
C当所测试的结果对产品质量不构成影响
12如果在审核中没有发现任何不符合项
D审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未发现
13下列哪一款不要求保存质量记录(均引自ISO9001:2000)
B7.4.2
14望江公司是一家微型机电厂家,产品部件的可追溯性并不是公司的内部要求,然而他们的一个买家--法国Smon公司对这一种特殊类型的机电要求全部可追溯性。在这种情况下,该公司建立的质量管理体系范围是否包括7.5.3
A包括
15质量管理体系审核通常用于评价
D建立的质量管理体系符合要求的程度
16“顾客对其要求已被满足的程度的感受”是下列哪一项的定义
C顾客满意
判断题x√
1持续改进的策划即指纠正和预防措施x
2组织应确保外来文件得到批准并控制其分发√
3管理评审主要目的就是评审质量方针和质量目标是否实现x
4所有的测量和监视装置,包括计算机软件,都应进行校准x
5现场审核的关键问题是找到尽可能多的不合格项x
6有必要时,把每次审核的结果形成文件√
『陆』 求ISO9001-2008版内审员培训试卷答案
选择题判断就不给你解答了多看看
http://ke..com/view/23570.htm
什么都有了,自己看看吧
简答题答案是
1.国际标准化组织(ISO)于2008年11月15日正式颁布了ISO9001:2008《质量管理体系要求》国际标准,ISO和国际认可论坛(IAF)发布了联合公报明确实施认可的ISO9001:2008标准认证进度表。
按照IAF和ISO联合公报的要求,在ISO9001:2008标准发布1年后,即自2009年11月15日起,质量管理体系认证将依据ISO9001:2008标准实施,不再颁发依据ISO9001:2000标准的认证证书。为此,对质量管理体系内审员的培训也将依据ISO9001:2008标准进行,并颁发资格证书,ISO9001:2000标准的内审员资格证书将于2009年11月15日后不再被认可
2.
ISO9001:2008的新标准将于2008年10月31目正式发放,标准同ISO9001:2000相比修改的较少,对于大多数组织,通过正常的监督审核过渡即可,不需额外的时间.审核员只需培训更改处即可.
但同ISO9001:2000不同的是条款变更比较多,如下:(供你参考)
3.0 术语和定义,取消了供应链。(供方-组织-顾客)
4.1增加了外包过程的控制,借助7.4.1的方法对外包方法进行管控。外包并不能减少组织需承担的责任。
4.2.1变更了,一个单一的档可以包括一个或多个程序的要求,一个文件化程序的要求也可以在多个档中体现。(如纠正预防作业程序)
4.2.3:增加了4.2.3f确保对质量体系策划和运行所必要的外来档得到识别,并控制其分发。
5.5.2管理者代表:即新标准要求管理者代表应是组织内的正式员工或合同制的全日制员工。(不可兼职)
6.2.1基于教育、培训、技能和经验,从事影响产品要求的符合性产品质量的工作人员应是能够胜任的(范围变大)
6.2.2能力、意识和培训:评价培训所要取的有效性;确保达到必要的能力(指实作方面的能力加严)
6.3 增加了6.3b:增加了支持性服务(如运输 或通讯或信息系统/ERP系统。策划、提供、维护全方面评价。
7.2.1与产品有关的要求的确定:增加了交付后的活动包括保修条款及履行合同的责任,如维修服务和辅助服务台(如回收或产品的最终处置)
7.3.3设计开发的输出增加了注解:生产和服务包括产品的防护(包装-仓储-搬运-回收手册)
7.5.2生产和服务提供过程的确认:阐明确认特殊过程的重要性,特殊过程(如焊接、培训、热处理等)还有特殊工程的识别。(如:服务、焊工、司机、仪校工程师、内审员等资格的确认)
7.5.4顾客财产:增加了批注-阐明知识产权和私人信息为顾客产财。(如保险公司,银行等)
7.6监视和测量装置的控制:增加了测量用计算器软件使用的要求(如公司的软件测试站使用的软件适宜性的验证及配置的管理)
8.2.1:鉴控顾客的感受可能包括从如下的来源输入,如顾客满意度调查.已交件产品质量信息、用户意见调查,丢失业务的分析、表扬、保证声明、销售报告等。
8.2.2内部审核:增加了审核记录的保存范围(如内审计划、签到表、内审报告、查检表、不符合报告等记录)
8.2.3过程的监视和测量:1.删掉了最后一句话,即,“以确保产品的符合性”2.注解中增加了采用过程控制方法时就考虑的要点,此批注希望组织确定过程监视测量方法时就考虑到应用的价值。(即范围加大包括:质量体系所有过程。)
8.3 不合格品的控制:未满足顾客要求之不合格品,只有得到客户同意放行的条件才能放行,组织内部不能在未得到客户同意不能放行,如放行是不符合标准要求的要开立major项的
3.
4.向客户邮寄调查表:附上表格供参考
http://iask.games.sina.com.cn/b/15116855.html
5.
http://blog.sina.com.cn/s/blog_5ccde5fe0100b6aw.html
6.
ISO9001-2000 标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求,增进顾客满意。
为使组织有效运作,必须识别和管理众多相互关联的活动。通过利用资源和管理,将输入转化为输出的一项活动,可以视为一个过程。通常,一个过程的输出可直接形成下一过程的输入。
组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
在质量管理体系中应用过程方法时强调以下方面的重要性:
a) 理解和满足要求;
b) 需要从增值的角度考虑过程;
c) 获得过程业绩和有效性的结果;
d) 基于客观的测量,持续改进过程。
此外,称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。PDCA模式可简述如下:
P-策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;
D-实施:实施过程;
C-检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;
A-处置:采取措施,以持续改进过程业绩。
『柒』 ISO9001内审员培训考题应用案例题,望高手给予解答,不胜感激!谢谢!
1.不符合 8.4的d)供方。
8.4 组织应制定、收集和分析适当的数据,以证实质量管理体系的适宜性和有效性,并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据。来源d)供方。
来料检验合格率不符合要求,没有进行数据分析,更没有根据分析采取措施。
2.不符合7.5.3 组织应在产品实现的全过程中,针对监视和测量要求识别产品的状态。
3 不符合7.5.1 组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。
规范(作业指导书)规定是这样,但是没有按要求实施。
4 不符合8.3 不合格品控制 d)当在交付或开始使用后发现产品不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。
本题也可以进一步检查,
5 不符合8.2.2 审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性。审核员不应审核自己的工作。
6 不符合7.5.5 组织应在产品内部处理和交付到预定地点期间对其提供防护。适用时,这种防护应包括标识、搬运、包装、储存和保护,防护应适用于产品的组成部分。
7 不符合7.5.3 有可追溯性要求的场合,组织应控制产品的唯一性标识,并保持记录。
例外放行经过批准是可以的,但是要做放行批的标识,以便于万一后道出现问题,可以追溯,锁定问题影响的范围。
8 不符合7.6 组织应建立过程,确保监视和测量活动可行,并以与监视和测量要求相一致的方式进行。
『捌』 质量管理体系(ISO 9001:2015)内审员培训考试卷求答案
√×√××
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BDBDA
ABC
ABCD
ABCD
ABCD
ABD
ABCD
ABCD
ABD
ABC
ABCD
8.2.2
8.6
8.7