㈠ 暑假培训班招生时,家长会问招生的人什么问题,至少十个,,而且每一个问题都要解答,就是招生的人该如何说
1、 如何巧妙的与家长、学生沟通?沟通的第一步
称呼 甜美的话语的练习
战术问题 扬长避短 婉转的诱导家长 突出辅导班的特色文化
招生过程中的心里素质的加强 目标的设定:如今天要向二十个家长详细的介绍辅导班的情况,了解家长的需求、期望。有八个回应,两个报名。每天目标递增。
每天可能会遇到很多的问题解决问题的唯一方法就是找到问题的源头。
有了理论知识还要去亲自实践一下
好的辅导班 需要付出高的价格 掌握人们的消费心理
2、 如何夸奖家长 夸奖学生夸人的艺术 微笑服务
抱怨别人的时候要检讨一下自己
做不甘于失败的人,记住最有价值的人不是最能说的人
3、 如何双赢 家长的期望 学生的期望 我们的期望
愚者错失机会,智者善于抓住机会
意志力与意志力的较量
沟通意识的培训(其它优惠可以实时定优惠政策)
4.孩子进辅导班成绩能提高么?怎么提高?
答:辅导班通过授课安排和习题练习,课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛,有利于抓紧时间,有目的、有计划、有步骤的进行学习,把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析,而且一个班人也不多,有一个很好的学习氛围。每个学生老师都能照顾到,会在相对短的时间里面,可以获得一个比较满意的一个结果,可以做到一个事半功倍的效果,就象你打蓝球请教练,有个教练跟没教练能一样吗?不一样。
5.孩子的英语成绩不好,该如何提高呢?
答:中国有句古话叫“熟读诗书三百篇,不会做来也会吟”,语言的学习是有相通性的,不仅中文是这样,英语亦是如此。所以我们强调孩子要大量的背诵,从而培养自己的语感,由于英语是一门语言,学习起来有特殊性,孩子上课外辅导班可以早一些,早接触和多接触可以培养语感和兴趣。兴趣是最好的老师,辅导老师会通过让学生参与,采用的小班授课,互动教学,寓教于乐的教学方法,让孩子在玩中学,学中玩,激发起孩子的学习兴趣,树立学好英语的信心。
6.孩子的数学成绩不好,该如何提高呢?
答:数学不好主要是因为方法不好,决不是因为人的原因,想学好它也不难。首先上课时必须专心,一定要弄懂新的课程内容,最好能多多提问。学好数理化要多思多问。要先想想要解决什么问题,不要上来就套公式得一个结果就交差了。对于基本的知识及知识间的关联,必须加以足够的重视,而且必须学会再做习题的时候有意识地复习学过的知识,巩固并且找出知识间的联系,特别重要。
如果能够形成清晰的概念,辅以一定量习题的训练,就能够达到相当的水平。反之,如果闷头做题,不懂得总结归纳,做题的效率就会大打折扣。
7.孩子有好动的毛病,应该怎么
孩子有些叛逆,不爱学习、 不爱好家长沟通、该怎么办?
答:观察他身上的闪光点,及时肯定表扬,错了给予鼓励.使他认识到自身的价值,调动他的积极性,对于孩子的好动表现,父母要循序浙进地进行教育。一开始对孩子不要要求大高,只要求孩子能将自己的行动控制在一定范围内,然后再慢慢提高要求。对孩子过多的槽力要给予宜泄的机会,可指导孩子参加各种丰富多采的体育活动,让孩子玩个够、动个足。
8.你们学校有没有装有空调?
答:我们在不断地发展与壮大中,学校的软硬件设施也在逐步完善。夏有空调冬有暖气是我们每个分校必不可少的必要设备。
9.贵校学生在学习期间有考试吗?
答:虽然我们是培训学校,但我校课程在每一期结束之后都有测验,每一级结束之后都有考试,而且对于那些考得好、进步快学员给予相应的奖励。一方面测验学员在我校学习情况,另一方面鼓励那些本来基础不是很好却进步明显学员。
10.你们老师布置作业吗?
答:您放心好了,我们老师会根据本节课的情况来布置家庭作业,作业会详细到每天,以帮助学生温习、巩固学生当天的学习内容。所以,如果孩子在家中说没有布置作业时,家长就应该跟我们老师联系来确定真假。
11.贵校老师会与家长联系吗?
答:首先,我校为每一名学员准备了家长联系簿,我们会把您的孩子每堂课的表现以及老师的建议记下来,家长签字,有什么意见可以写在上面反馈给我们的老师。其次,我们的老师会定期或不定期的回访,对您的孩子的学习与您交流。而且每一期结束,我们学校都要组织开家长会,以便家长与我们老师近距离接触。
12.贵校的教师负责吗?
答:我们的老师都非常有责任心,我们也要求老师必须及时向家长反映学生在学校的学习情况,如果学生有缺课的情况,也必须及时与家长联系,落实原因,安排补课。定期和每期末都安排家长会,如果家长反映我们老师一个学期都未与其联络,或者对您的孩子的学习不负责任,作为学校会对老师有一定的惩罚。
13.你们小学老师都采用什么方式授课?
答:我们采用的小班授课,互动教学,寓教于乐的教学方法,让孩子在玩中学,学中玩,通过孩子喜闻乐见的方式,调动孩子对学习的兴趣。
二、关于学生学习
1.如果我孩子在你们学校学习了,你能保证他的学习一定会有所提高吗?
答:这点家长放心好了,我们老师一定会竭尽全力让每一位学员学好。但孩子学习不仅仅靠老师课堂教学,同样家长的督促以及孩子自己的复习巩固也很重要。
2.学生座位如何安排?
答:我校学生自由坐位,但老师也会考虑到孩子的视力以及课堂纪律等诸多方面的原因适当调整学生座位。
3.贵校可以试听吗?
答:只要您的孩子在我校登记了简要资料,可以参加我们的公开试讲课。
4.学习期间有考试吗?
答:考试是衡量孩子学习效果最好的标准,我们当然有考试的。主要分为小测验和考试两块。学完每一期后我们学校会举行期末
考试,以检验这一期学生的学习效果。还有就是单元小测验,主要是检测一下学生对所学知识的掌握程度。
6.如果我孩子有事,拉下的课怎么办?
答:您放心好了,如果您的孩子有事需要请假,三次课内我们老师会给予补课的,而且保
证补课的质量。
7.家长可以陪读吗?
答:家长是不可以陪读的,因为家长坐在教室里,或多或少会影响学生和老师上课的情绪,学生见到家长坐在后面会产生压力,不利于调动课堂气氛,而且如果家长在里面交头接耳,不利于课堂纪律的维持。所以从整体考虑,我们不允许家长陪读。
8.孩子学不会怎么办?
答:还没有学习,怎么能讲学不会呢?我们首先要读学生有信心,才能树立孩子自己学习的信心。孩子在我们专业老师的耐心辅导下,肯定能进步。退一步来说,假如孩子在本期真的没学好,可以在下期免交35%的学费继续重新学习,但一般只要学,孩子就能学会学好。
㈡ 培训机构招生常见问题及话术(寒暑假)
很多时候,顾问在和客户沟通的时候因为没有做好细节工作,导致丢单的情况比比皆是。相信各位管理人员都会去提醒顾问注意细节,可是并不是所有的顾问都有这样的悟性去研究到底应该注意什么细节,就算知道了应该注意的细节也不知道怎么做才能让客户信任自己,从而报名。
今天我们来说一说教育培训机构招生必须掌握的五大细节,方便各位管理人员提升自己顾问的业务能力,让更多家长报名。
1.关于称谓
在谈话的过程中多用敬称“您”,少说“你”。很多顾问会有这样的想法:称客户为“您”感觉怪怪的,会不会把客户叫老了等。都去商店买过东西吧,一个营业员过来问:你需要什么;另一个营业员问:您需要什么,你会对哪个更有好感。用敬称可以让客户感觉到尊重,愿意继续和你沟通。
多说“我们”“咱们”,少说“我”从心理学上讲。顾问在说我们时会给客户一种感觉:这个人是和“我”站在一起的,是站在“我”的角度想问题,虽然我们,咱们只比“我”这个字多一个字,但是却让人感到一分亲近,拉近你和家长关系。
2.随着客户的不同而改变不同的谈话风格
这点,很多人顾问都知道,但是真遇到不同的客户了,就不知道怎么做了。最难教的是灵活多变,也是很多管理者认为的,只可意会,无法言传的一点。那顾问需要先注意一点,先了解客户,不要客户一上来就开始忽悠,喋喋不休。
会忽悠客户在某些时候是有优势,但是如果一个只会忽悠客户的顾问很难保持好的销售业绩,现今阶段,很多客户见识过各种各样的忽悠,那么这个顾问在喋喋不休的忽悠的时候,客户已经开始对这个顾问反感。
那些善问会听用问题来引导客户,并随着客户的不同,调整自己说话的速度与风格的销售员终究会成为卓越的销售员。客户是慢条斯理的,顾问需要更有条理,把客户问题和解决办法一条条列出来说给客户听;客户是十分急躁的,就先解决客户最关心的问题,再告诉客户,这个问题可以解决,应该怎么解决,如果要解决,需要提供什么信息或是需要先解决什么问题等。
3. 不要忽视顾客的问题
对客户的异议,千万不要说“我根本没听过”,“这是第一次出现此类问题”,这种处理方式会让客户反感。千万不要觉得这样说没什么,给大家讲个事实,我朋友在经过多家对比后,决定给孩子报名一家培训机构,想做最后确认,于是问这家机构的课程顾问“上次试听的时候,你们老师迟到了,以后会不会经常发生这样的情况”这个客服人员立刻说道“这个老师是第一次迟到,刚好就被您赶上了”,刷新了我朋友的三观,这个回答似乎在说是我朋友的问题,之后我朋友随便说了2句就挂了电话,彻底将这家机构排除掉了。究其原因,这个顾问一开始的态度就是认为我朋友是去找她麻烦的,她本能的反抗这种麻烦,保护自己公司而说出了这样的话。
所以当客户提出问题的时候,不要认为客户是来找自己麻烦的,家长真正关心的是,这些问题会不会影响孩子的学习,说明家长已经决定要到你的学校学习,只是想做最后确认。这时候要和家长说明2点,第一点是告诉家长问题并不严重,对孩子的学习没有影响,第二点是告诉家长这个事情我们之前已经解决好了,我们用xx的方法解决的,从上次到现在已经半年了,再没有出现过这样的情况。
4. 花更大力气在那些不够满意的客户身上
如果已报名客户向你抱怨对你公司的不满,你应该对客户说:谢谢您的反馈,并尽力帮客户处理好他的问题。一些研究结果显示,在对你的公司不满的客户当中,只有10%的人什么也不说,但将来仍然回来同你做生意!相反,90%的客户则投诉他们不满意,并最终得到了补偿和满意的服务,他们将仍是你的客户。顾客提出他们的要求的时候,也是处理公司和顾客关系的重要时刻。若处理得好,则更容易让顾客信任公司,所以,一定要让顾客在出现问题时能够很容易地联系到你,他们找你的次数越多,你就有更多的机会留住他们,让他们成为你的老客户,推荐新客户。
5. 跟进问题并协助解决
这点也是针对已报名的客户,已经报名的客户,需要主动关心孩子学习情况,积极和家长沟通反馈,如果自己没有发现问题,而客户提出了他的问题,就应该亲力亲为跟进解决。若你不得不把顾客打发到另一部门,一定要打电话给负责此事的同事,说明客户情况,同时打给顾客确认问题是否得到解决,是否得到了满意答复,并问他还需要什么帮助,如真的还需要,那就尽量做到他满意为止。在这些细节问题的处理上,如果没有帮客户解决好问题,客户感受差了,自然会给自己的公司打差评,让客户续报名就会十分困难,更别说让客户推荐朋友了。相反的如果处理好了,这个客户会将自己的亲戚朋友都推荐给公司,获得这种免费又靠谱的渠道。
㈢ 暑假辅导班怎样招生
暑假到来了,辅导班该怎么招生,有哪些方法是有效果的呢?下面我这边就给大家分享6点辅导班在暑假招生的方法,值得期待哦!!
一、体验课招生技巧
有些人肯定会想,体验课招生不就是让学生来机构免费上吗?这还能有啥技巧?课后,家长学生满意就报课,不满意就找另外一家。其实,我们都错了。举了个例子:“给学生6次体验课,安排他12-15天上完,隔天安排一次课,每次1.5或2小时。”看到这里,你是不是会跟小编一样感到惊讶?6次体验课集中安排时间不就行了吗?为什么一定要拖这么长的周期?课程从6月底7月初开始,通过15天的时间到7月中旬,很多家长会选择继续学下去,因为他们会发现再去其他机构,课程已经落下了很多。6次课程中我们必须上好每一堂课,同时做好服务,比如电话回访、家长会、学习结果测试。
二、微信营销招生
微信营销招生的方式其实主要是分为四种:微信号、微信群、朋友圈以及微信公众号。那我们如何做才能达到自己想要的效果呢?主要分为以下四个步骤:1、有认知。对自己的产品有认知,也就是说你必须要自我营销,让别人认识到你。2、会吆喝。会创造营销内容,能够写文案,能够写抓别人眼球的标题。3、能勾兑。用户运营,就是说你能够跟你的用户拉近关系,走心。4、促行动。需要我们尽快的完成购买转化,因为建立信任促成交才是目的。
三、教育讲座招生
培训机构为了招揽学员,扩大自己的影响,经常用的一个市场活动办法就是免费公开课,这是让目标客户直接接触培训机构老师,感受你机构,建立知名度和信任感的常用手段。那么我们做中小学培训的教育机构应该怎么做才能玩转讲座招生呢?我们其实可以从“新初一、新两三学员暑期规划、如何领跑新学期”这个方向来做。所以我们得在讲座中通过一些列击中学生和家长痛点的问题,让家长及学生认识到问题的重要性。
四、亲子活动招生
1、收费、报名、外出、旅游、亲子互动活动。
2、校区内完成,比如设置充满趣味性的互动小游戏环节,促进家庭内和谐的气氛,让孩子学会感恩与倾听,让家长了解孩子想法,学会与孩子沟通与交流。
3、配备完美口才主持人与煽情讲师,这种活动要么不办,要么就要掉眼泪。活动中宣传一下自己的口碑暑期课程,不要生硬营销。
五、传统地推招生
1、 暑期传统地推招生工作还是要做,只不过单页的设计排版上必须要侧重于课程的研发和包装,单页还是单页,单页内容必须要改变。
2、 暑期地推重点在商超、社区
六、教师包装招生
1、班课招生的主要角色是教师,更重要的是优秀教师。
2、教师必须有自己的特色,要么幽默大方,要么课程设计有意思,要么你会寓教于乐,要么你会讲故事等等方式,一个能把游戏拿到课程中来讲的老师不会是个墨守陈规的老师,选择一个适合自己的方式。
3、教师的课程设置是很有技巧的,课程中贯穿营销,课程结束时留有悬念,让孩子不得不想着你,来上你的课。你的一句“想不想跟着老师继续学下去”、“下节课还是这个时间老师等着你”等等往往有意想不到的效果。
㈣ 培训学校如何进行招生暑期培训班招生方案
第一、抄公开课宣传:
与当地小学校联袭系,为其在校生做免费试学活动,免费试学活动的学习量应在一个单元左右,用教师的优秀授课质量打动学生。在免费试学结束以后,让有意向参加学习的学员到培训中心交费学习。使用这种方法应该注意给学校校长和班主任一定额度的提成。
第二、在小学校的家长会上作招生讲座;
与学校联系,在学校召开家长会的时候,让学校的教师为所有的家长做招生讲座,以先进的教学理念和教师的教学魅力打动家长,宣传学校,增加生源。
通过媒体或散发传单的方式向公众宣传培训中心的公开课信息,由培训中心的优秀教师或总部培训师来主持长45分钟—1小时的公开课;让家长和孩子亲身体验学校的教学质量。
㈤ 怎么在暑假让自己的教育机构招生容易
刚刚在暑假招生大战中抢占到了200多名学生。来讲一讲我是如何做暑假招生的。
很多机构的老师,做暑假招生,都是想着直接把自己的暑假班推出去,对于一些大型机构来说,这个当然是可以的。毕竟知名度高。对于中小型的机构,比如我们机构,我们采取的是“缓冲招生法”,在前一年暑假招生的时候吃过亏,直接招了暑假班,但是发现报名的人总是达不到想要的人数。分析了好久,才制定了这个方案。我们是在4月底的时候,就开始做预定暑假班活动(6月才招暑假班学生的,你们迟了)。38块钱,预定暑假班,送5月、6月课程免费学,送一个银饰打造的福袋!(会亏吗?做活动没有活动经费投入这个觉悟,还做什么活动?)这么做是看到我们这里珠宝店做的底价砍银饰很火爆,调研了一下,家长们都喜欢这样的东西。 为了让活动更方便去传播裂变,我们选了一个线上招生的活动软件做了活动链接。然后利用机构里已经有的这些老学员把活动发到各自的群里去了。最终7天招收了500多个家长报名,因为机构容纳的问题,停止了本次活动。我们把50多个上课的人先转化到了年卡里去了,然后剩下50%的人都转化到了暑假班里去了。其他没有转化到暑假班的人,我们额外开了一个暑假集训营,针对性的做培训。也有几十个家长付费了。整个活动坐下来感触最深的就是:一环扣一环非常重要,抓住喜欢占便宜的心理,用一个方便在微信传播的活动链接。 加我一起聊招生的思路,集思广益。givemepower27
㈥ 暑期即将到来,艺术培训机构如何进行招生宣传
我们做招生活动,不仅仅要依托好的招生工具,其实更要思考的是我专们怎么招生才能把属我们的招生活动做好。
明白自己的招生定位。首先,确认自己要招的学生属性是什么?家长需求是什么?例如:你是一个艺术培训类的学校,那你招的学生家长就是对生活有所要求的家长。而这堆家长的需求就是培养孩子艺术气质而非10天学会一种舞蹈。所以你的对外文案展示就不一样。
采取线上线下方式共同发力。线上招生是目前越来越多机构选择的招生方式,那么选择合适的招生工具。我之前一直用的是地推,成本高但是效果不太好。后来,听从朋友意见试用了一下小麦秀,里面的有一套专门用于舞蹈类培训的模板,页面啥的都不要提供,只要我这边传一下活动内容就可以。
口碑营销。做好老用户续课率,在资深老用户续课时,可以对他沟通。了解现有模式的反馈。
㈦ 教育培训机构暑期市场招生如何开展与执行
我们做招生活动,不仅仅要依托好的招生工具,其实更要思考的是我们怎内么招生才能把我们的招生活动容做好。
明白自己的招生定位。首先,确认自己要招的学生属性是什么?家长需求是什么?例如:你是一个艺术培训类的学校,那你招的学生家长就是对生活有所要求的家长。而这堆家长的需求就是培养孩子艺术气质而非10天学会一种舞蹈。所以你的对外文案展示就不一样。
采取线上线下方式共同发力。线上招生是目前越来越多机构选择的招生方式,那么选择合适的招生工具。我之前一直用的是地推,成本高但是效果不太好。后来,听从朋友意见试用了一下小麦秀,里面的有一套专门用于舞蹈类培训的模板,页面啥的都不要提供,只要我这边传一下活动内容就可以。
口碑营销。做好老用户续课率,在资深老用户续课时,可以对他沟通。了解现有模式的反馈。