1. 如何开展年度培训需求调研
培训调研是培训计划必不可少的一步,许多企业在制定年度培训计划时,也会开展需求调研,通常做法是:临近年底,发一些调查问卷到主管或员工手中,让他们填写或选择一些自己明年需要的培训课程,然后把这些内容汇总整理后,就形成了企业年度培训计划。这样做有一定的可行性,方法比较简单,也能解决一些人员的培训需求。
培训需求调研内容 培训需求调研内容需要从企业战略、岗位需求和人员绩效差距几个方面来共同确定,其中,岗位分析是基础,绩效差距是今后改进的方向,战略需求是今后培训的重点。
战略需求:主要从战略角度考虑企业未来的培训安排,这样战略未动,培训先行,让培训为企业战略保驾护航。如果企业未来几年打算进军国际市场,那么国际商务规则、外语、国际金融等相关知识都要未雨绸缪地进行计划,并具体安排到相关的部门和岗位。如果企业未来需要进行多元化扩张,那么培训相关的多元化知识、提升现有人员的管理技巧、培训人员的专业技能就要提上培训日程。
岗位需求:岗位需求是培训调研的基础来源,岗位需求调研也是培训调研的主要内容。开展岗位需求调研,需要确定一系列步骤:首先是岗位需要人员掌握的技能是什么?需要掌握到什么程度?这样就把岗位对人员要求应知应会的内容就列举出来。然后根据岗位对人员要求和现有人员对比,看看人员现在还缺什么?缺到什么程度?这样就把人员需求找出来,就知道岗位今后培训的重点是什么。如营销岗位需要人员精通市场策划知识、市场调研知识、客户服务知识等,那么,这几项内容就需要针对人员进行重点培训。
绩效差距:绩效差距是对人员现有绩效不足之处进行分析,发现影响其绩效不足的能力素质有哪些,弥补差距的最恰当培训手段是什么。当然,导致绩效不足的原因有很多,有些差距是培训所不能解决的,如外界环境因素,企业组织流程等,另外人员态度等都可能影响绩效,这时,不分青红皂白就培训,结果可能会更糟。如人员可能是因为晋升受挫闹情绪想离开,导致绩效下降,这时再安排培训,可能会导致人员更快地离开。因此,在具体分析时,就需要把影响绩效的非能力因素剔除出去,这样,才得到真正的培训需求。 培训需求调研方式 获得以上信息,就需要多种调研方式并重,通常培训需求调研主要方式有问卷调研法、访谈法、资料分析法、外部企业参考法等等。这些方法可以穿插在一起,灵活运用。如果了解企业战略,与高层领导访谈,分析企业未来发展规划是最好的方式;而针对岗位不同设计专门性的调研问卷或访谈,得到的岗位需求信息会更加真实。
培训需求调研需要调动各方面人员积极性充分参与,而不是培训经理一个人闭门造车。让老总参与,可以确定培训的主要方向,培训不犯关键性错误,同时使他对今后的培训方向心中有数,可以调动各方面的资源来落实培训。让部门经理和岗位任职人员充分参与,他们会对培训做出积极回应与承诺,同时可以得到很多中肯的建议和意见,因为他们对自己的岗位职责和具体要求最清楚。培训需求调研中,培训经理主要起组织和支持作用。
确定培训需求框架 通过培训调研三方面的汇总分析,就确定了个人的培训需求,然后由点及面,通过汇总每个人员面临的共性差距和不足,就形成了部门未来的培训重点;而根据部门共性需求和企业战略,就可以找出企业共性的问题,找到整个企业存在的短板和关键环节,就确定企业未来的培训重点。把所有这些关键环节解决了,培训就会为企业产生极大的价值。 通过培训需求我们就会发现,不同部门的人员培训需求会很不一样,对同一部门不同层次的人员来说需求也不一样,譬如营销部门,业务代表需要讲解产品的基本知识,基本的营销技能,如沟通技巧、推销技巧。到了营销经理,重点就是营销管理、经销商谈判、营销网络管理等。再到上层,营销总监的人员可能就要学习营销战略规划方面的内容。
根据培训需求,我们就可以设计企业的培训课程框架。由于每个部门、每个人员的要求和差距都不一样,我们可以规划分层次、分部门、分类别的培训课程,如可分新员工/老员工培训、高层/中层/基层管理人员/操作人员培训、技术/营销/生产等专项培训。确定了培训课程框架,就形成了一个培训需求课程库,当然,并不是所有的课程都需要马上培训,而是根据企业需要的轻重缓急,把合适的培训课程放到年度培训计划中。
2. 如何提炼真实有效的培训需求
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1、符合公司战略要求,提升管理水平,思维、和战略实施策略。
2
2、基本偏向岗位胜任能力需求。
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3、解决员工工作技能不足;需求分析,需求的来源有沟通,各部门年度计划、员工培训调查表。
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4、企业培训的目的明确了,接下来要做的就是根据企业培训能达到的目的以及企业的现状来确认需要开展的企业培训工作,即是说企业的企业培训需求分析。所谓的企业培训需求分析是指在规划与设计每项企业培训活动之前,由企业培训部门、主管人员、工作人员等采取各种方法,对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要企业培训及企业培训内容的一种活动或过程。
3. 企业如何找准培训需求
企业可以通过选才专业人才选拔平台,进行测评,先了解员工培训需求,再根据需求进行培训,培训后,选才提供效果评估,促使培训达到预期的目的,而不是流于形式。
4. 如何进行培训需求分析
企业进行培训需求的分析主要分为两部分:一是企业内部需求的分析。包括四专个部分①调查企业的现状;属②预测企业未来人力资源的需求;③分析现有人力资源的现状;④做出培训预算与培训收益的预测。另一方面是个人培训分析。分两个方面来说:①进行员工培训需求问卷调查;②汇总、分析员工的工作行为和培训意向。
5. 怎样进行有效的培训需求分析
实施步骤 1.制定详细的培训需求调查计划书。一般包括但不限于以下内容:(1)调查目的。说明为什么要进行这项调查、想要知道的内容。比如培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训形式、培训过程异常控制和预案、培训考核方式、由谁来主导培训等等。(2)调查项目。根据调查目的,决定所获取的资料类型和调查途径。(3)调查方法。决定调查地点、调查对象、调查样本及调查方法。(4)经费预算。主要包括文印资料费,调查人员的交通费、补贴费,调查过程所需要的费用等。(5)进度安排。根据调查过程所要做的各项工作及关系,列出调查进度表,画出调查进度网络图,以便控制培训需求调查的进度。 2.制作好培训需求调查样本。根据调查的目的、对象及选用的方法,制作好不同的培训调查样表。 3.组织实施培训调查。安排专人实施培训调查,各部门负责人给予一定的支持。常用的培训调查方法:观察法、问卷法、访谈法、档案法、集体(小组)讨论法、测试法、关键事件法、自我分析法等等。重点要调查清楚这类人受过什么同类或相关培训(在哪里受训、何时受训、收获如何、评价);查清楚现在与本培训有关的能力(知识、技能、经验)水平、工作态度、业绩表现;查清楚这类人的知识结构、擅长什么、弱项是什么、到何种程度;查清楚学习动机、风格以及接受培训能力的环境特点等。 4.培训需求分析整理。对调查所得的资料进行归类分析整理,并撰写培训调查报告,以便作为培训计划的附件,上报主管领导。四、注意事项 第一,培训需求的动因来自各个方面,只有对各方面的培训需求做到及时洞察、全面把握,培训需求的分析工作才会变得适时、适当,否则只会浮在表面,既不深入也不彻底。这样才能保证此后的整个培训活动有可能变得更加具有针对性和实效性,与此同时要注重经济性和规范性。 第二,培训需求分析时,调查人员要熟悉企业的文化、业务经营范围;具有丰富的人力资源管理知识,良好的沟通能力、协调能力、管理能力、控制能力;较强的语言表达能力、文字能力等。如果不注意人员的选择,培训调查的质量就会大打折扣。 第三,培训调查时,要注意分析方法的使用。针对不同的调查对象,要设计不同的调查方法,如果从高级管理层到最普通的员工都使用同一张问卷,或者事前没有做足相关的准备工作,培训需求分析只能走过场,不能挖掘出真正的培训需求。 第四,培训需求现场调查结束后,工作人员要对收集到的第一手资料进行归类,仔细分析、总结、提炼,同时要将以往培训办班以及所做的培训需求分析资料进行对比、分析,认真总结回顾,发现自身存在的问题,避免再犯同样的错误。 第五,培训需求分析的动态化管理。一般企业往往一年做一次大规模的培训需求分析,实际上这远远不够。在日常培训管理中,因生产经营和管理发展变化,培训需求分析工作要经常化、持续不断,只有这样才能挖掘出最新的培训需求。 第六,培训需求分析评估。无论是年度大规模系统的培训需求分析活动,还是日常的培训需求分析管理,都要对需求分析的全过程进行评估,分析存在的问题,提出改进意见和建议,这样的需求分析才更有针对性和有效性,最终形成培训计划并组织实施。
6. 什么是培训需求如何确定培训需求
培训需求的定义当个人或组织意识到其工作表现与能力要求间存在差距时,培训需求就出现了。这表明,培训需求可以用一套具体的技能、知识和态度来描述。而这些技能、知识和态度正是特定组织中的个人更有效地完成某项特殊工作或任务所必需的。培训需求分为两类:内在需求和外在需求。简单的说,内在需求是个人或组织自己所表达的需求。另一种需求则是外在需求或未意识到的需求,当个人或组织无法意识到这种需求时,就需要一位专家来确定。
7. 教师如何才能挖掘真正的培训需求
个人感觉可以从二个方面入手:
1、通过与不同学员沟通及反馈积累一定的市场认知;
2、通过自身与行业或者岗位的实践来了解市场了解需求;
后期就是不断的学习和自我调整,坚持它并努力着就OK了。
8. 如何分析培训需求
企业如何做好培训需求分析
培训需求分析是指在规划与设计每一项培训活动之前,由人力资源主管部
门、主管人员、工作人员等采用各种方法与技术,对各种组织及其成员的目标、
知识、
技能等方面进行系统的鉴别与分析,
以确定是否需要培训及培训内容的一
种活动或过程。
一、产生培训需求的动因
1.
科技进步。
科技进步是企业发展的动力、源泉。科技创新对石化主业的支
撑作用越来越重要,
无论是生产工艺的改进和新产品的开发,
还是节能技术的推
广和先进设备的应用,都与科技进步密切相关。目前企业与国外大公司的竞争,
已经不再局限于产品层次的竞争,
而是上升到技术层次的竞争。
科技创新已经不
只是为生产经营服务,
已成为公司发展战略的重要内容。
因此,
需要对职工进行
新技术、新方法、新设备等方面的培训。
2.
管理风格创新。
一个现代化的特大型联合企业,要想实现基业长青,必然
会不断涌现新的管理理念和管理方法,
形成本公司的创新文化。
企业要形成自己
的愿景、使命、核心价值、管理原则、经营理念、行为准则、公司精神、公司口
号等,
这些创新文化需要通过培训等各种方式在企业和广大职工中传播,
并变成
企业和职工自觉遵守的行动。
3.
组织本身以及法律法规的变化。
一个现代化的企业,其体制和机制必将随
着外部环境的变化而变化,
进行组织机构的调整、
优化。
随着我国法制建设的日
益加强,出现了新的法律法规,如《劳动合同法》的颁布实施,对劳资双方而言
都必须了解和掌握,作为一个负责任的企业,必须依法经营、依法管理,因此要
进行相关法律法规的培训。