『壹』 工商银行企业文化展板内容
任何一个企业,文化是灵魂,是企业经营活动的“统帅”;是企业行动的“思想指专南”,在企属业的经营发展中具有无法替代的核心作用。
企业文化建设,只能在企业良好运营时进行,当企业出现问题时,就不能分心再搞文化建设,企业文化的影响涉及到企业行为的方方面面,企业文化的概念还应包括对外界的宣传,让外界了解公司的经营理念与文化,以寻求更大的社会价值认同。
可以放工商银行的经营管理理念、理财产品、麦塔培训的相关课程内容。
『贰』 企业文化展板宣传的创新点在哪些方面
1、对谁说?
2、说什么?
3、怎么说?
可以向营销策划的文案学习如何撰写宣传专栏的内容,平面设计也属要做得很好,才能吸引人。
至于企业文化到底如何落地?更多内容可以在腾讯课堂上搜索任勇军的课程《简单4步让企业文化落地》https://ke.qq.com/course/168166?from=13#tuin=1b04e826
『叁』 针对银行员工的培训课程有哪些
银行员工要掌握以下基本技能
(一)银行工作人员仪态修养(互动训练课程,课堂中穿插进行)
1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念)
2、接待行礼(不同度数的鞠躬礼适用的不同场合)
3、指引手势(改变员工手势的方法)
4、待客坐姿(服务沟通中的基本坐姿,柜面坐式服务基本要领)
5、银行客服人员学会双手递送
6、窗口工作中必要的语言表达能力
7、窗口工作中必要的快速应变能力
(二)职业仪容仪表与精神面貌
1、银行工作人员仪表对银行工作的内涵和作用
2、营业厅内人员仪容礼仪(工作装与工作妆)
3、营业厅内人员工作衣着的配饰
4、个人卫生对塑造工作形象的重要
5、领带与丝巾的结系方法方式
6、个人品位与整体团队的融合工作着装与配饰
7、女性员工的工作服装与配饰的注意事项
8、男性员工的工作服装与配饰的注意事项
9、掌握自己的色彩与营业岗位的整体协调
10、女性员工必要的工作淡妆
二、银行服务态度表情规范要求
1、应有的服务意识与服务态度
2、关于微笑服务的概念要求
3、职业与企业的关系
4、接待客户的微笑要求
5、微笑的原则和微笑的练习
6、银行工作人员表情的使用规范和禁忌
7、合理的处理微笑的方式方法
8、个人演讲:微笑在银行客服工作中的作用(运用个人体会)
9、学会在工作合理的处理自己的生活情感
三、银行客服电话礼仪
1、银行工作人员接听电话礼仪
2、银行员工电话礼仪实务
3、电话服务的声音要求
4、电话服务注意事项
5、手机与手机短信的商务禁忌
6、电话营销中的注意事项
7、待客规范中关于电话与手机的管理
8、电话跟访的解决方案
四、接待礼仪中的细节:
1、迎宾工作的三步曲
2、引导客人至目的地
3、落座交谈场景示范
4、展板产品展示与咨询讲解
5、客服沟通中的禁忌
6、处理客户投诉中的责任人员应有的表示
7、每日环境细节整理
8、客户陪同中的引领、握手、介绍、座次、名片……
9、商务会议与商务宴请
10、茶水服务、糖果服务与烟酒文化
五、语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨
1、注意工作语言的口吻和态度
2、敬语和雅语的使用
3、谦语和歉语的使用
4、调整自己稳定的工作情绪
5、服务口令的使用方法
6、银行客服人员应该学会叮嘱与商量
7、工作普通话的重要性
8、迅速快捷的掌握普通话的方式和方法
9、员工普通话的公众发言与答疑(课堂表达)
10、简单柜面服务时必须掌握的普通话发音
11、分析那些可以让对方接受的语言中有哪些动人之处
12、学习客服用语中的“彩虹语言”
13、“服务于管理”第一步就是要准确的表达你的出发点——关切
14、周到待客服务所必须的细致和细心
15、用一个服务人员的态度去表达你的语言
16、说出“不”(拒绝)的方法和方式
17、良好的沟通使你变成受欢迎的人,这是终身财富
18、沟通游戏:你画我画
六、处理投诉——妥善处理可以促进关系
1、抱怨形态与抱怨原因的分析
2、听取抱怨处理前的心理准备
3、抱怨处理的步骤:1)保持冷静2)积极倾听3)答复顾虑4)正面话语5)转移感受6)给予利益7)付诸行动8)随时回馈。
4、抱怨处理辞令与应对关键点注意处理对方的态度,再者处理对方的声调最后是处理对方的措词。
『肆』 音乐学科展板前言
忽如一夜春风来,千树万树梨花开。课改之初,新理念、新口号漫天飞舞,我们很多老师失去了自我,人云亦云,没有用自己的理解去解读新课程,而是随大流、跟风。在“风”过来的时候,我们能否保持一份清醒,坚持自己的主见?——是风?是我?荔园小学数学科组,作为一个名师荟萃的教师团队,该何去何从?坚守理想,创造潮流?是我,也是风!当然,真正的潮流是由具体而生动的教学组成的;而真正好的教学也不可能有所谓的时尚。 回首过去,不管天空中有没有翅膀的痕迹,只是那点点滴滴的记忆依然心动,不由你暗自追问:锦瑟年华谁与度?
『伍』 想做一场培训宣传活动,地点是商场中庭,请高手赐招!
人员:
咨询人员最少5人,必须是对你们的培训课程、价格、体系等烂熟于心的人。
引导员最少3人,最好是幼师院校的学生,女孩为宜,引导孩子进入展区参与艺术体验,此时,咨询人员和家长接触,促单。
机动人员3名,维持现场秩序,机动调配。
主持人一名,如果有活动环节,就要串场进行主持。
物品:
展板:大行的展板,要有你培训机构的名字。这是最重要的。
单页:用来放给家长和咨询的人,要设计的新颖美观,电话、地址、课程名称、上课地点等要写清楚,价格不要写上去,万一有变动不好更改。可以弄成凭此单页到校试听30分钟,或者平此单页报名免去报名费50元。这样也可以吸引家长报名。
小礼物:这个纯粹是为了吸引小孩子过来的,比如气球、比如贴纸、或者是彩色铅笔、小玩意儿什么的,让孩子愿意进来参与。
要注意的问题:
1、要有足够的休息座椅,如果孩子进入展区,画画也好,手工制作也好,家长不可能不进来,但是又不能一直和孩子挤在一起,所以要有足够的小椅子让家长等待。空间要合理,不能过于拥挤,本来在商场里就人多,如果布局不合理,产生厌烦情绪,家长会选择果断离开。
2、音乐的重要性,要想让孩子驻足停留,可以选择在现场播放动画片或者动画歌曲的形式,小孩子多半喜欢看这些,气氛又活跃。
3、工作人员着装要开通一些,最好选择统一的服装,颜色尽量鲜艳一些,印上你们机构的名称,压实宣传的方式之一。
先写这么多吧,你给加分哦~~
『陆』 合肥平面设计培训课程有哪些
1.设计的学习可能有很多不同的路,因为这是有设计的多元化知识结构决定的,不管你以前是做什么的,不管你曾经如何如何,在进入设计领域之后,你以前的阅历都将影响你,你都将面临挑战与被淘汰的可能,正如,想要造就伟大永远不可能是依靠人们的主观愿望所能达到的一样。
2.设计是有目的的策划,平面设计是这些策划将要采取的形式之一,在平面设计过程中你需要用视觉元素来传播你的设想和计划,用文字和图形的形式把信息传达给受众,让人们通过这些视觉元素了解你的设想和计划。
3.设计是科技与艺术的结合,是商业社会的产物,在商业社会中需要艺术设计与创作理想的平衡,需要客观与克制,需要借作者之口替委托人说话。
4.设计的关键之处在于发现,只有不断通过深入的感受和体验才能做到,打动别人对于设计师来说是一种挑战。设计要让人感动,足够的细节本身就能感动人,图形创意本身能打动人,色彩创意品位能打动人,材料质地能打动人……把设计的多种元素进行有机艺术化组合。还有,设计师更应该明白严谨的态度自身更能引起人们心灵的振动。
5.设计一词来源于英文“design”,包括很广的设计范围和门类建筑:工业、环艺、装潢、展示、服装、平面设计等等,而平面设计名称在平常的表述中却很为难,因为学科之间的交叉广而深,部分叫法如“平面设计(graphisdesign)视觉传达设计、装潢设计、建筑装饰设计……,这也许与平面设计的特点有很大的关系,因为设计无所不在、平面设计无所不在,从范围来讲用来印刷的都和平面设计有关,从功能来讲“对视觉通过人自身进行调节达到某种程度的行为”,称之为视觉传达,即用视觉语言进行传递信息和表达观点,而装潢设计或装潢艺术设计则被公认为极不准确的名称,带有片面性。在了解了对平面设计范围和内涵的情况下,我们再来看看平面设计的分类,如形象系统设计、字体设计、书籍装帧设计、行录设计、包装设计、海报/招贴设计……可以这样说有多少种需要就有多少种设计。
6.设计是有目的的策划,平面设计是这些策划将要采取的形式之一,在平面设计中你需要用视觉元素来传播你的设想和计划,用文字和图形把信息传达给受众,让人们通过这些视觉元素了解你的设想和计划,这才是我们设计的定义。一个视觉作品的生存底线,应该看他是否具有感动他人的能量,是否顺利地传递出背后的信息,事实上她更象人际关系学,依靠魅力来征服对象,你的设计有抓住人心的魅力吗?是一见钟情式的还是水到渠成式的,你需要象一个温文尔雅的绅士还是一个不修边幅的叛逆之子,或是治学严谨的学者。
『柒』 海报设计与展板设计的区别
我觉得两者是有区别的,海报设计,要求作品醒目,让人远距离就能回注意到标题。其视答觉上的效果要求还是比较强的。和现在的视觉传达一科较像。而展板是介绍内容了,像做汇报一样,要求内容详细,科学,字体、排版讲究的。
『捌』 趣味运动会和培训结合起来出一个板报
看看能不能参考下
一、拓展总体概况:
本次的拓展活动共参加人数为28人;地址在西安祥峪绿园拓展基地;时间为两天一夜集中训练。按照拓展计划书课程设置:首先,在欧特拓展企业有限公司教练张中元主教的介绍下,让我们知道了它的由来:拓展原意为一艘小船驶离平静的港湾,义无反顾地投向未知的旅程,去迎接一次次挑战,去战胜一个个困难!这种训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人袭击,许多年轻海员葬身海底。人们从生还者身上发现,他们并不一定都是体能最好的人,但却都是求生意志最顽强的人。于是汉思等人创办了“阿伯德威海上学校”,训练年轻海员在海上的生存能力和船触礁后的生存技巧。战争结束后,拓展训练的独特创意和训练方式逐渐被推广开来,训练对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。在中国最早引进是在北京,后来很快延伸到陕西等全国各地,训练目标也由单纯体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。我们本次的“拓展训练”侧重于生存训练、人格训练、管理训练等。利用自然环境,通过精心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。
二、对于两天一夜拓展训练中各个项目的总体感受:
启动课一开始,张教练采用简单有趣的捉手指游戏,快速进入状态,把团队组建了两个小队,通过组建团队,选队长、起队名、设计队徽、确认队歌、确认口号把队员的心紧紧凝聚在一起,让每个队员有了团队的意识。打破队员间的隔阂;加深了友谊,调动了气氛。激发了训练热情和团结斗志;加深团队成员间的友谊,拉近队友的关系;从中使每个队员明确团队文化建设的重要性。
令人难忘的“感恩之夜”是欧特张中元教练给我们设计的一堂晚课。队员们通过参加一系列活动,感悟何谓感恩,在感恩中增加凝聚力和责任感。
游戏首先从慢慢人生路开始,男女组合,所有男队员蒙住双眼,扮作盲人,女队员扮作聋哑人,盲人在聋哑人的帮助下,没有任何语言交流,采用着特殊的沟通方式,这中间既要有盲人对聋哑人的信任,还要有聋哑人与盲人的默契,更重要的是聋哑人肩负着与盲人要共同走过一段漆黑的、漫长的、盲目的、迷茫的、有泥泞、有坎坷、弯弯曲曲的崎岖山路。游戏让我们体味何谓信任、何谓责任。
紧接着张教练引用了“烛光里的妈妈”、“老总驼了背的父亲”做引导,通过故事情节启迪每一个队员:“在我们的人生中,是父母让我们来到这个五彩缤纷的世界,从呀呀学语,到人生第一步,在我们的成长中包含着父母的每一滴汗水,每一滴心血。父母用自己心血哺育我们成长,父母用自己双手托起我们人生的旭日,父母用自己的生命为我们铺出了走向人生的道路,父母用自己那颗充满爱的心让我们生活在爱的阳光下。在我们的人生中都包含着父母对我们的希望,凝聚着父母一辈子的期待,我们每一个人成功的背后都离不开父母,我们应该去用心的对待父母,真诚的报答父母,让父母能够生活得快乐。故事给我们每个队员的心灵深处猛烈的碰撞;让我们懂得了什么是感恩,怎么去感恩,我们每个人都要感恩。简单的故事告诉我们一个真理:“无论是在工作、生活、人生道路中只要学会感恩、懂得感恩才能换得人间真情。
星际逃亡项目的设置,通过一串呼啦圈构成的道路,让每个人体会团队间在有的时候只需要局部沟通,整体协作;团队的成功来自与大家的共同努力,目标的完成和每个人的努力是分不开的;明白团队的目标需要每个人的全力付出;感受队员相互间的帮助以及为了共同目标无私奉献的精神;从中学会了包容,并了解包容的必要性和重要性。切身体会在团队中的任何抱怨和指责都会诋毁团队的凝聚力。
对于断桥项目的感受:断桥是悬在高空离地面11.5米高,12米长,并且中间有1.2米跨度的空中之桥,在那么多项目里唯一要求一个人去完成的事,在一个变化了的环境中,做一件在我们原来环境并不觉的困难的事情其实是需要有很大勇气的,这时候就需要团队的鼓励与自我的勇气激发。无论后退是多么舒适,也不为舒适而后退克服心理压力建立自信,增强自我控制自我决断能力,"断桥"是一个人人生道路的的象征,断桥一小步、人生一大步,不是不能做,是不敢做,不是能力问题,是心理问题,感受勇于进取、不安于现状的心理状态。
双人钢索项目的设置,利用一根10米长的钢索悬于9米高空之上,大家自由两人配合,共同走过颤颤悠悠的成功之路。从中体会恐惧,感受队友的鼓励和帮助;培养相互信任,困难面前学会不抛弃、不放弃的精神,用坚忍不拔的毅力和不放弃的精神,用信任与沟通的作重要前提;学会鼓励和肯定他人;了解部门间的有效沟通与协作的重要性;信任是生活和工作中不可缺少的重要因素之一。
对于盲人方阵项目的感受:这个项目是将整个团队分成六个组,每个小组获得一项任务,在所有人都戴上眼罩的情况下,去完成各自的任务。虽然有目标,却没有有效的方案,也就没有计划,使许多队员一直在等待中无作为。从这个项目中我们体会了团队混乱的局面,体会了领导的重要性,团队从无序到有序的过程,了解了每个小组间合作的重要性。领导没有发挥有效的作用,资源没有进行有效的分配,组员之间、小组之间没有进行有效的沟通。我们吸取了前25分钟混乱局面的教训,明确了目标的情况下,同时也发挥领导的作用。当然我们中也有提出有效的方案的人,可是没有采用,这就有一个如何看待机遇的问题,当领导因在某些方面经验不足时,应该提出自己有效的方案,然后带领队员们在规定的时间内,以再好的效果完成任务。
对于信任背摔项目的感受:用挑战自我的勇气,感受团队的力量,通过帮助别人和被别人帮助,打破队员之间的隔膜,达到对团队的信任,同时也感受个人来自于团队成员信任和责任。“水桶法则:一个水桶的最高水位取决于最短的那块木板,所以选材就很重要,当材料准备好以后,就要把木板进行有效的紧密的组合,有了组合还是不够,还需要在木桶的外面加一个铁箍圈”。我们每一个人都是团队的一块木板,信任是铁箍,信任同时是一种态度,每个队员的态度的强弱决胜定着团队的凝聚力强弱,也就决定是团队整体能力的强弱。最精彩的信任背摔是天曦仅有的10名女队员,虽然个子参差不齐,体格重量不尽统一,强弱不同,但在教练的精心编排下,在男队友的铁筛作用下,用团结的双臂完成了最后一个队友——徐总的背摔承接任务。众所周知,这中间需要的一是徐总的勇气;二是10名女队员的勇气,缺少任何一方的勇气都不可成立,如果没有徐总对大家的信任,没有众队员对徐总的承诺与鼓励,没有团结、齐心协力的力量,是很难完成的。这个项目让我们真正体会了人间要有信任,个人都有勇气,再大的困难只要有集体的力量都是可以克服它、战胜它的。这就是“团队”,信任背摔让我们懂得了团队的力量是无穷的。
经过两天的磨练,面对最后一个项目“毕业墙”,相信我们每个人都知道自己处在什么样的位置,做什么样的事情。 我们很快打破各自的小团队,融入大家庭。第一个人用他有力臂膀、用它粗壮的双手撑起了团队 “逃生之路”;一种团结、友爱、协作、凝聚、把生的希望留给队友的氛围,在此刻体现在天曦;不知有多少队友用肩膀上的道道血印,使出全身气力,仅用了八分二十三秒三,拯救了一个团队的逃生,全部安全的通过4.5米高的“毕业墙”。而我们的张教练当初给我们的时间是不限时,要求是必须全部通过才算是两天训练准予毕业,在刚宣布任务的时候,不少人面对心理上的“4.5米”高墙唉声叹气,是什么让我们在短短的八分二十三秒三,爆发那么大的潜能。全部队员顺利通过呢。通过本次拓展训练,我们深刻的体会到了团队的力量是无穷的,是可怕的,同时成功是属于团队每一个成员的,如果最后一刻一个人落在了最后,前面跳的最快,爬的最高的人,也是个失败者……。
三、经过拓展训练的几点认识:
1、团结协作是团队成功的基本保证。可以说这次训练所安排的每一项活动都蕴含了这一个道理。只有充分调动团队中每一个成员的积极性,充分发挥每一个成员的特长和潜能,群策群力,才能高效、有序地完成每一项工作。有时候甚至某些看似不可能完成的目标摆在我们面前时,只要我们能充分发扬团结协作的精神,集中大家的智慧和力量,就能将看似不可能的事变为可能,甚至能够很轻松地去完成。合力过钢索、攀越求生毕业墙等等莫不如此。
2、充分信任你的队友,信任你的同事的办事能力。譬如说,在背摔游戏中,如果我们不能克服自己的心理障碍,不能充分相信你的队友,你就肯定没有胆量和勇气去完成这个游戏,或者即使勉强完成了这个游戏,其效果也将会与我们的期望值相差甚远。引申到工作中也是一样,如果你总是不能信任你的同事的办事能力,你就永远不可能将事情做得非常完美。
3、沟通渠道、沟通方式一定要简单、实用、畅通。譬如说,盲人方阵这个游戏,如果团队内部约定的沟通方式过于复杂,操作起来过于麻烦,或者沟通渠道不够畅通,“眼睛”的指令不能迅速准确地传递到“领队”,其结果将会使“领队”无所适从、瞎摸难撞,将全队引入歧途或处处碰壁。
4、在与竞争对手进行博弈的过程中,不能仅仅只是考虑如何打败对方,更重要的是应该多思考一下如何尽可能地做到双赢。“赢”才是我们追求的终极目标。在市场竞争中也是这样。如果我们只是一味的去想如何战胜我们的竞争对手,不惜代价、不顾成本的去与别人进行火拚,最终即使战胜了对手,也只能落得个两败俱伤的结果。
5、一个优秀的团队必须具备高效、强大的执行力,这一点始终贯穿于两天拓展训练的所有游戏活动中。也许一个团队中聪明能干的人非常多,但竞技的结果总是不理想,其关键就在于团队中的声音太多,没有很强的执行力。有的事情在经过必要的民主商议之后,在实施过程中一定要进行高度的集中,譬如说,原理很简单,可能按每个人的方案都能行得通,但是,如果实施起来的时候,大家都一拥而上,你一言我一语,都希望按照自己的意愿来实施,其结果肯定是效率大打折扣,甚至不能完成目标。反之,如果每个团队在行动之前事先花几分钟时间进行讨论,确定好具体实施方案之后,只需要四个人在很短的时间就可以完成目标,起到事半功倍的作用。在我们的两组寻找1-30卡片游戏中充分说明了这一点。
两天拓展训练让我们想了很多,我们怀着一颗感恩的心,感谢公司为我们提供了施展才华的平台;感谢公司领导给我们提供这次也许一生都不会悟出道理的机会,能给了我们每位员工自我挑战的机会,感谢队友对我们的信任,并在我们失误的时候原谅我们的过失;感谢在两天的训练中放弃自己、放弃自我,为集体付出的天曦队友,感谢同事在工作中给予我们的鼓励和支持;……也许我们要感谢的还有很多,但是最后要感谢我们自己,感谢自己能够勇于面对困难,并且全力以赴的超越自我,感谢这次拓展训练带给我们的启迪,让我能够更轻松的面对今后的工作和生活。
两天的训练结束了,我们依依不舍,难舍难分,拥抱告别;记住该记住的,忘记该遗忘的,“方法、根源、放下、倾听”不单单是我在本次拓展中收获的,“开始了就不要停下,结束了就不要后悔”也是我想要大声对自己说的话。两天的时间很短,但我们所学到的,或许是之前都不曾想去领悟的,耳朵用心的听,眼睛认真的看,用嘴巴说,说你想要表达的事情,日复一日,月复一月。再大的困难也不低头,这次的拓展将会时刻提醒我们勇于挑战,勇于承担责任,勇于协作沟通,不管你的目标是什么,多么伟大,你都会成为你想要成为的那个人,团队都会成为令人侧目的集体。
总之:没有完美的个人,只有优秀的团队。对于一个人来说:不可能完成的事情,通过一个团队就能顺利的完成,永远不能忘记得一句话:”团结就是力量”。