新入职社工的培训计划

『壹』 楼宇社工的工作计划书

社区社会工作计划书
沟通你我，共建良好社区
活动成员：……

社区简述：某住宅区，现有住户200，普遍为邻里关系而感到困惑，更有些人因为邻里关系而怒不可遏，茶饭不思，部分住户之间经常因为小事情而发生口角，譬如楼上漏水，楼下声音太吵扰乱休息等事情弄得邻里关系十分紧张，而有些邻里之间对过居住数年不认识彼此，邻里关系非常淡漠，居民对社区问题不闻不问，社区举办活动也没有人参加，社区居民虽然居住在一起，但是钢筋水泥，防盗窗却早已隔断了邻里关系。
社区面临问题
一、 社区工作者的准备阶段
心理准备——应社区居委会邀请，由社区出面解决社区邻里关系，并促进社区活动的开展。
实际准备（物质，技巧等）——社区社会工作专业理念和工作技巧
二、社区分析阶段——介入社区的起点
由两名社工对以下内容进行调查访问
（一）社区分析内容之一：社区基本情况
1、社区类型分析——
商品住宅区
2、社区的地理区域、面积及地理环境资料
南开区，交通便利
3、人口资料
200户家庭，不足一千人
4、社区文化的特色
邻里之间沟通较少，矛盾较多
5、社区内正式结构和组织、社区直接提供服务的政府组织、非政府组织、驻扎在社区的政府机构和企事业单位（辖区单位）
居委会
6、社区的权力结构——居委会
（二）社区分析内容之二：社区基本情况、社区资源分析
社区资源的类型：
人力资源——居委会，志愿者，社工
物力资源（提供公共设施的资源，教育、医疗机构）——基础设施完备，由集体活动室供社区居民活动
财力资源——居委会、物业提供资金
人文资源
人缘资源
（三）社区分析内容之三：社区问题/需要分析
社工及志愿者两人一组访问社区住户（因住户较多，暂时访问三十户），了解社区居民的想法及需求，从而确定社区问题及解决策略。社工一起讨论社区问题并制定问题解决策略。
1、社区问题的分析
a社区内共同性问题的分析
邻里间或者矛盾冲突不断，或者彼此互不相识互不沟通，关系默然，社区活动无人参与，小区没有任何活力，社区居民普遍认为小区活动不具有吸引力，对小区没有信心，这些均不利于居委会小区工作的开展。
b社区内群体性问题的分析
2、社区需求的分析
需求类型：
感觉性的需求：指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需求
表达性的需求：指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要
规范性的需求：指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要
比较性的需求：指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类型社区进行比较而认为有所差别的需求
需求评估
需求类型
评估
感觉性的需求
有
表达性的需求
有
规范性的需求
无
比较性的需求
有

三、建立专业关系阶段
此过程在社工进行住户访问时需完成，每户派一名代表参与小组第一次活动，社工与社区成员一起共同制定解决机制。以一组作为个案演示，主演专业关系的建立阶段，需一名社工一名案主。
四、制定计划阶段
工作目标的确定：促进社区邻里间的交流与沟通，改善邻里关系，促进小区和谐。
服务对象：社区居民，暂定三十户
服务的形式与手段：小组工作
财力安排和人力安排
活动内容
经费预算
人员安排
活动场地及任务
活动时间
前期宣传，宣传单制作
海报五十元，宣传单十元，音响等设施使用费100元
全部社工和志愿者
小区中央音效宣传加宣传单发放，善用社区媒体
周六上午九点
发往各住户宣传单
晚八点
社区通讯、看板，
张贴宣传单及海报
周五
小组工作介入
见工作程序
见工作程序
社区活动室
周日上午

服务活动时间进度表
内容
时间
宣传
周五——周六两天
小组活动
每周日上午四十分钟，共四次

介入策略——个案+小组工作
协同工作的单位——居委会
实施计划地具体行动方案以及资源和资金的使用方案
工作程序
订立工作目标：服务对象、服务（活动）的内容、期望的服务成效
选择可行方案：整合不同方案的实际性、可行性、弹性等，确定最终方案。
五、实施计划阶段
（一）资源准备阶段
1、发动群众
2、挖掘资源
3、建立新组织
4、联系旧组织
活动内容
经费预算
人员安排
活动场地及任务
活动时间
前期宣传，宣传单制作
海报五十元，宣传单十元，音响等设施使用费100元
全部社工和志愿者
小区中央音效宣传加宣传单发放，善用社区媒体
周六上午九点
发往各住户宣传单
晚八点
社区通讯、看板，
张贴宣传单及海报
周五
小组工作介入
见工作程序
见工作程序
社区活动室
周日上午

（二）行动阶段
小组计划方案：
活动主题
活动目的
活动内容
活动时间
人员安排及备注
你好~
让小组成员认识彼此，破冰
社工简单介绍
组员自我介绍并交换名字
内容：（1）参加者围成一个圆圈坐着。
（3）围个圆圈的时候，自己随即更换成右邻者的名字。
（4）主持人决定顺序，然后按顺序来提出问题。
（5）当主持人问及“张三先生，你今天早上几点起床？”时，真正的张三不可以回答，而必须由更换成张三的名字的人来回答。淘汰的那位再对自我做下简单介绍（7）最后剩下的一个人就是胜利者。
组员分享
10
社工进行角色扮演
团结合作
彼此合作方可获得成功
1.将学员分成几个小组，每组在5人以上为佳。
2.每组先派出两名学员，背对背坐在地上。
3.两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起。
4.以此类推，每组每次增加一人，如果尝试失败需再来一次，直到成功才可再加一人。
5.培训者在旁观看，选出人数最多且用时最少的一组为优胜。
组员分享
10

团结合作

兔子舞是大家都了解的一种娱乐舞蹈，它重在游戏者的协调配合。玩这个游戏，全体学员需要听从统一口令，全神贯注地做出统一的动作，有助于培养学员的感情以及增进彼此的
了解，同时让他们体会沟通与合作的妙处。
游戏规则和程序
1.此游戏适用于15人以上，但人数不宜过多，否则会减低游戏的乐趣。
2.让所有学员组成一个小队，要求后面的学员用双手搭在前面学员的双肩上。
3.培训者站在一边为他们发号施令：左脚跳两下，右脚跳两下，双腿合并向前跳一下，向后跳一下，再连续向前跳两下。
组员分享
10

见面说声好
主动与邻里沟通，打开交流第一步
角色模拟，场景配合

说说我和我的家
打开话匣子，互相理解
回旋沟通
目的：
1. 帮助组员在小组中学习其他成员打开话匣子
2. 促进小组成员的人际关系、沟通
3. 透过活动练习倾听的能力
人数：8位以上
时间：20分钟
材料：组长预先准备数条问题
内容：
1. 这是一种面对面，一对一的强迫谈话的活动。藉着特殊的座位安排，以及有趣的话题，使每人都有机会表达一。
2. 指导语如下：“本活动的特色是新奇、有趣而富有变化，现在我们要进行的是一种很有趣的活动。首先请各位报数1.2.1.2……现在我们要围两个圆圈，1号的是外圈，2号的是内圈；内圈的脸朝外，而外圈的朝内，要正面对着内圈的一位。现在这里有几个问题，请你将你的答案告诉你对面的人，内圈先讲，然后外圈讲。转换第二个问题时，请内圈的人向顺时针方向转一个人，然后如前面的方式。
组员分享

沟通
促进彼此间的沟通
请朋友
目的：带动聚会的气氛，鼓励参加者主动邀请朋友
人数：15人以上
时间：10分钟
内容：
1. 大家围圈坐在椅子上，另加一张空椅子。音乐开始时，空位两旁的人要拉着手往前面去请另一人坐上空位；于是又有空位，旁边两人继续拉手去请朋友。
2. 音乐在游戏进行中停止，空位旁的两人，和来不及回坐位的3人，则被罚唱歌或作其他表演。
小组分享

我来谈社区的生活
提小小建议给居委会
轮流发言

（三）巩固成果阶段
加强组织成员之间的关系
加强内部的分工合作
建立稳定的资源系统
对组织成员进行专业培训
a经费报销
b对服务资料及时归档
c对专业社会工作者和志愿者进行表彰
六、撤离、评估和反思
（一）撤离工作现场
（二）评估执行效果
方案成效评估和方案过程评估
评估的过程五步骤：
a界定评估目标
b建立成果评估方法 定量评估和定性评估
c选择适当的研究设计
d选择适当的收集资料的方法
e使用综合分析方法

评估的特点：
a受社区工作者价值观和理论框架的影响
b评估是个相对的、冬天的过程
c评估是社区工作者与有关社区成员和案主一同参与的过程
d评估是个分析和行动并重的过程
反思工作得失

『贰』 怎样增强社工新人的工作主动性

社区考试话题：怎样增强社工新人的工作主动性

处理社工新人工作主动性不强的问题，首先要了解这批社工新人
的成长背景、
处事能力和行为表现背后的原因。
其工作主动性不强主
要存在以下三方面原因。

一是
责任感、方向感缺失。现在新入职社工大多是“
90
后”，
他们通常都是家中备受关注和宠爱的孩子，
成长过程中缺乏为家庭付
出和承担家庭责任的机会和经历，从而形成了这一代年轻人责任感、
方向感缺失的问题。

很多社工新人在面对工作时，没有意识到自己
要为工作负责任，导致其对工作不上心，认为工作安排可有可无。同
时，因缺乏责任感，其人生方向和奋斗目标也不明

确，从而缺乏工
作激情。

二是
承担工作的能力弱。
社工新人自身工作能力不足，
也会导致
其对工作不熟悉，从而在接触工作时感到力不从心。此时，一旦支持
不足、督导无力，就会导致他们产生畏难、逃避情绪，进而疏于自我
管理，工作安排滞后。

三是
学习能力不足。
每个人的学习能力不同，观察他人工作、吸
收他人工作经验以及自我思考等学习能力的“短板”，也会导致社工
新人不自信、否定自我，同时会让带教社工产生“恨铁不成钢”的矛
盾心理，消磨彼此的工作热情。

基于以上原因，我们可以从以下几方面入手来处理。

首先
，
针对社工新人，
首要的工作就是培养他们对社工行业的使
命感和责任感，找对适合其生涯发展的路线。社工

新人若缺乏对自
身从事社工行业的正确认识和使命感，
就很可能在工作中遭遇期望与
现实不吻合的冲突，进而怀疑自身能力、对机构的工作指标不满等，
而这又会导

致他们工作情绪化、抗压能力低、工作技能提升速度慢
等。因此，对社工新人行业使命感和责任感的培养是不可或缺的。

其次
，
面对社工新人的成长问题，
带教社工也要学会接受他们的
局限和不足，以积极的态度看待他们，相信他们有

自我完善、发展
的潜能，关注他们的成长和进步，让他们实现更好地发展。当然，针
对不同类型的社工新人也有不同的处理方式。第一种是“不知不罪”
型。多数社

工新人如白纸一样，工作态度正确，更多地需要带教社
工花时间来培养和引导。因此，带教社工要有耐心，为他们提供等待
其成长的时间和空间，而不是一味地催促

和挑剔。第二种是“一知
半解”
型。
有些社工新人工作缺乏主动性是因为对工作不够了解或理
解有误。对此，
带教社工要帮助其增进对实际工作的认识和了解、纠
正

错误的工作观念。同时，督导支持、朋辈支持也要发挥应有的作
用。第三种是“知而不行”型。针对知道有哪些工作要做却不去做的
社工，则要着重就其错误的工作

态度进行警告和矫正，给予其改正
的机会，但也应该有容忍的底线，避免其对社工整体产生不良影响。

最后
，就机构管理层面而言，“管”的是事，“理”的是人，因
此，机构管理人员应遵循“行政
+
以人为本”的平衡管理模式。在行

政方面，要制定应有的工作流程、执行操作的标准和规则，让社工新
人有章可循；在“以人为本”方面，要注重激发人的潜能，重

点在
于对社工的培养和支持，
给予年轻社工更多的督导，
为其提供更多的
学习机会，促使其在社工道路上能找准方向、走得稳妥！

『叁』 假设你是名新近入职的社工, 你被派驻到xx街道社工服务中心担任驻扎在这个街道

如是如果你是新进入职的社工你被派驻到某某街道社工服务中心担任驻扎在这个街道的话那就是要要在这个阶段工作很长时间时

『肆』 社区新入职社工从劳人员参加社保政策培训信息简报

你好，每个省市地区的具体政策目前还不完全统一。你可以登录中国社会保障网进入社保政策法规栏目进行查阅符合当地的政策法规：http://www.shebao5.com/fagui/ 。最新社保政策法规，我平时都在上面看的，包括社保新闻、社保知识等。

『伍』 如何协助新入职社工制定个人成长计划

如是人才网建议您可以根据员工的岗位职责、工作能力、工作目标等方面进行制定。

『陆』 想考杭州社工，请问社区的待遇，月薪或者年薪工资是多少啊福利好不好的社区工作么，总想先了解下收入

杭州社工的工资在5000元左右，年薪加上各种奖金人均年收入达80000元左右。由于社区工作者是一个公益性岗位，因此，发展前途不是很好，但是社工的福利较多，社区专职工作者可以享受国家规定的休假、探亲假、婚丧假和实行计划生育的优待等福利。

3、为家庭、妇女、儿童、青少年、老年人、残障人士、异地务工者及其他社会弱势群体。

4、为特殊群体、边缘群体提供专业社会工作服务。

5、通过专业的项目拓展，面向社会开展活动策划、个案援助等社会服务项目。

『柒』 社区工作者待遇怎么样

目前的社区工作者，是没有编制的。社区工作者属于街镇社区工作者服务站聘用的工作人员，不属于公务员编制也不属于事业编制。社区工作者是指在社区党组织、社区居委会专职从事社区管理和服务、与街道(乡镇)签订服务协议的工作人员。社区工作者的工资由基本工资、职务年限补贴、奖金和其他待遇四部分组成；更多资讯：网页链接
薪资待遇社区工作者工资待遇需要根据具体的招考公告决定，但社会工作者的平均年薪可达到3.4万元左右。在社区工作者中，社区党组织书记、社区居委会主任、社区服务站站长，享受正职待遇;社区党组织副书记、社区居委会副主任、社区服务站副站长，享受副职待遇;其他工作人员，享受一般工作人员待遇。交叉任职人员“兼职不兼薪，就高不就低。”