1. 请问什么是职业素养培训有什么课件吗
一个占主导地位的专业和隐性的敬业精神：根据冰山理论的角度来看的专业鼻祖旧金山专业的定义是：人类社会活动需要遵守的行为的代码，专业的内部要求，是一个事业全面质量过程。换句话说，整体的专业素质是一个必须有专业人士在某些职业，职业道德，职业情感，职业技能和职业习惯排一博。从的“冰山理论”的专业角度来看可以被看到的冰山：冰山浮在水面上唯一的1/8，即个人的学历，知识，职业行为，职业技能，人们可见的，明确的专业形象，通过各种学历证书，专业证书，证明，或者验证的专业考试;冰山隐藏在表面之下的水，占7/8，它代表了个人的职业道德，职业精神和专业的态度，人们看不见的，隐藏的，专业精神。明确的专业性和隐含的专业精神，共同构成了个人应具有的专业精神。这表明，大多数的专业往往是看不见的，但它的性能外，7/8隐性的专业决定支持外部主导的敬业精神，占主导地位的专业隐性的专业。
2. 员工素质培训都有哪些课程
职业素质的内涵
不同职业的职业素质表现
企业需要什么样素质的人——团队导向——重标准、整体差异、协同、合作
职业导向——对待上级：职业化的服从、沟通意识
对待同事：职业化的协作意识
对待公司：职业化的诚信意识
对待客户：职业化的服务意识
对待工作：职业化的责任意识
行动导向——企业要的是行动家而不是思想家，是要把想法变成现实， 要的是不但能想到，而且能做到、做透、做久的人
总结职业素质的内涵
第二单部分 企业对员工的基本要求
什么是职业，职业的解释
院校人的特点
第三单部分 如何养成良好的职业素质
1、以实用为导向的职业知识
普通知识
专业知识
2、以专业为导向的职业技能操作技能——掌握技能不是仅仅为了薪水
心智技能
社会交往技能
3、以敬业为导向的职业态度
观念、思维、心态、观念 、打工法则
成功人士的法则
效益观念
时间观念：守时、珍惜时间、
时间管理原则
思维：思维障碍：局限思考、危机意识、从经验学习心态：
积极主动：案例分析
敬业——敬业精神问卷调查
敬业的原理：工作中比薪水更重要的,先想如 何把工作做好
敬业的表现：爱一行，干一行
员工发展四个阶段
使自己变得不可替代，薪水自然会提高
责任感、使命感： 使命感使个人与企业获得双赢
为公司也为自己创造财富
具有使命感的员工特征
承受挫折能力
第四部分 优秀职业人的特点及素质
优秀企业人事经理对求聘者的忠告
阻碍你职场成功的八种坏习惯
老板们心目中的优秀员工
3. 叶津瑞老师《新员工职业化素养》的课纲有吗
课程课时：2天（12小时） 学习成果： 1、 使学员明确职业人所需要具备的素养，作好角色转化； 2、 明确自己的职业目标，找准自己的工作定位，正确了解企业发展与员工成长之间的关系，增强对企业的忠诚度； 3、 正确理解企业文化，掌握基本的职场礼仪，能够按照企业的规则和领导的要求规范自身行为 4、 掌握职场沟通的基本要素与技能，了解与不同角色、不同性格与不同身份的人沟通的基本技能 ------------------------------------------------------------------------------- 一、 课程进展的形式 ◤从课前调研到工具巩固的全流程，是技能性课程最终转化为个人生产力与绩效的程序保障。◢ 强化训练 通过案例训练强化学员掌握技巧。通过白天+晚上的训练形式，将白天所学进行强化 ，从环境、内容、形式上呈现课程效果 动漫教学 结合课程的自主研发版权动漫，生动化，可帮助学员课下巩固 改善手册 通过改善手册帮助管理者在课下将所学的技巧，工具得以应用和巩固，从而促进培训转化 管理工具 通过与教练技术相结合的管理工具在日常工作中的应用，以及课上内容精华的多媒体课下巩固，促进培训转化 二、 课程内容 ◤将“职业素养、职业礼仪、沟通”4个方面整整合成完整的课程体系，是叶津瑞老师在多年的企业授课中关于“职业化素养”课题深入思考实践并不断优化的结果，其本质是在保证大家接受理解的同时，为所有新员工做规范、标准、风险规避。做好职场启蒙◢ 第一篇：职业化角色 开场关键词：职业 化 素养 一．职场中的3种角色 1）个人 2）他人 3）企业人 2、工作的3种意义 1）就业 2）职业 3）事业 3、工作时的3种状态 1）用力 2）用心 3）不用心也不用力 课程进展形式： 案例讲述：通过真人真事的案例讲述，给新员工以启发，强化其理解在企业中与在学校、家庭的区别，尽快进入角色 讨论： 通过讨论，加深学员的思考，同时便于讲师掌握学员的认识水平 第二篇 职业化塑造 1、职业化关键词 1）精通&专业 2）岗位职责&情感维系 3）细节&成功 2、职业化必备的5种功夫 1）M-动机（目标） 2）K-知识（目前只拥有的） 3）A-态度（操之在我，主动积极） 4）S-技能（专业，脚踏实地的巩固） 5）H-习惯（从现在开始） 课程进展形式： ü 案例讲述：通过真人真事的案例讲述，加深学员对职业化的理解 ü 图片欣赏：通过有吸引力的图片欣赏启发学员思维 ü 教学片：观看经典教学片并讨论，加深对职业心态和主动积极的认识 ü 影视作品中的职业化：通过影视作品片段，生动活泼地让学员分析、理解职业化的内涵 第三篇 目标与平台 1、 你在为谁打工 2、 个人目标的确定 1）岗位职责的认识 2）个人目标的确定 3）目标与取舍 4）目标与坚持 3、 个人价值的实现与发展平台 1）价值与收入的衡量 2）提升个人价值的关键 3）忠诚度与个人发展 4、 规则与创新 1）创新的前提 2）规则的意义 3）主动积极VS按部就班 课程进展形式： ü 案例讲述：通过真人真事的案例讲述，启发学员思考自己未来的发展目标，坚定对自己未来发展的信心，摒弃“攀比”“浮躁”“好高骛远”“眼高手低”等常见的新员工思想 ü 案例分析：通过《杜拉拉升职记》中相关章节的分析，使学员认识到，个人目标、努力方向与取舍的关系 ü 讨论参与：通过对自己未来发展的描绘，与目前现状的比对，使学员切身体会自己的优势与差距，明确未来的努力方向，同时珍惜目前的工作机会 第四篇 对待他人——合作才能共赢 1、得体的礼仪是良好人际关系的开始 1）个人形象与姿态 2）访客接待礼仪 3）基本社交礼仪 ü 见面介绍的礼仪 ü 问候的礼仪 ü 名片的使用 ü 日常商务活动中的礼仪规范 ü 与工作有关的文体活动中的礼仪规范 4）电话礼仪 ü 接听电话的基本原则 ü 接听电话的几项注意 ü 拨打电话的几大要点 5）与领导和同事的相处 ü 尊重和了解您的领导和同事 ü 服从是作为新员工最基础的相处技巧 ü 通过自己的行为赢得尊重 课程进展形式： 情景模拟：模拟真实的场景，巩固所学礼仪，促进在现实工作中的应用 游戏互动：通过游戏使学员认识到与人合作对职场发展的重要性，认识到团队的重要 掌握与人合作沟通的基本方法 第五篇 职业化沟通 1、如何掌握沟通的基本方法 1) 如何运用倾听的技巧 2) 如何表达说话和回答 3) 如何运用发问的技巧 4) 如何运用观察的技巧 2、如何运用同理心沟通技巧 1) 如何运用心理和情绪 2) 如何进行赞美的技巧 3) 如何进行同理心沟通 3、如何进行高效的人际沟通 1）如何辨别不同的性格特征 2）如何与不同性格的人沟通 4、如何进行上下级组织沟通 1) 如何接受指令和汇报工作 2) 如何与上级的沟通技巧 3) 如何与同事沟通的技巧 4) 如何进行跨部门的沟通 课程进展形式： 情景模拟：模拟真实的场景，巩固所学关键沟通技巧 游戏互动：通过经典沟通游戏，使学员深入体会沟通的重要性，以及沟通要素 上课方式：4+1的培训模式 具体形式 用途 备注 4种互动方式 游戏体验 通过游戏的形式，加强学员的参与感，让学员从亲身体验中领悟道理；强化记忆力，增加认同感 4种互动形式均会结合讲师的讲授和点评 案例分享 通过对第三方的案例分析，使学员能够从旁观者和消费者的角度进行感知，从而“举一反三”，加强对实践的指导意义 经典教学片 角色扮演 区别于前3种形式，“角色扮演”是对本职工作的真实模拟，通过将各位学员置身于现实的工作场景，强化技能的应用 1项巩固 管理工具 管理工具是为了让学员能够将训练中的内容应用于工作中，这些工具表格就是通过每天的积累从而养成一贯的行为习惯 根据需求设计
4. 职业素养培训包涵哪些方面
陈馨娴老师根据企业的需求制定的职业素养培训内容，可以看看，希望能够帮助到你，如果不具有针对性，可以搜索“陈馨娴”在陈馨娴老师网站中找。
企业员工职业素养提升
不断自我提升的员工，才是持续创造价值的员工，才是企业真正需要的员工。自信但不自以为是肯进取但不跳来跳去灵活但不眼高手低有理想但不脱离实际找准定位，远离“抱怨、懒散、情绪化”，变“要我做”为“我要做”，提高职场可塑性与竞争力；知行合一，发挥“积极性、创造性、主动性”，做“负责、敬业、踏实”的好员工！
主讲老师：陈馨娴
课程时间：1-2天
课程对象：基层员工、中层管理人员
课程方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验
课程背景：
进入21世纪，人才成为决定竞争成败的关键因素。企业要想在激烈的市场竞争中求发展，首先要取得人才竞争的优势，而作为企业获取竞争优势的有力工具的企业培训，无疑将成为弥补企业人才不足的有效途径。但是，目前我国企业培训的现状还不容乐观，依然存在这样或那样的问题。尤其是“企业员工”这支大军，乘着21世纪的快车，已纷纷涌入企业，成为企业中不可或缺的一分子，他们有着与企业以往员工不同的气质与特点，面对这一群体，企业应如何开展培训，才能将步入职场的“企业员工”塑造成企业所需的人才，成为关注的焦点。
一般情况下，一个员工只能发挥自身能力的50%左右；如果员工受到了良好的职业化和能力开发训练，那么他就能发挥其能力的80-80%，从而大大地提高了个人工作效率，同时也提高了企业的整体效率。因此企业员工员工的培育与管理——是在经济危机中的企业和员工提高竞争力的强有力途径之一！
课程目标：
剖析危机下的企业员工职业心理
塑造职业化阳光心态
提升情绪管理能力
训练良好沟通能力
打造有效行动能力
课程大纲：
第一部分、企业员工员工的职业心理
1、企业员工员工的工作动机
2、企业员工员工的职业心理特征
3、金融危机下的职业化心理
第二部分、企业员工的职业化目标
1、我想做什么
理想意愿与兴趣爱好
价值观与自我实现
2、我能做什么
素质、性格、技能、体力
职业兴趣测试、气质测评
3、我该做什么
自身条件、社会环境、家庭、机遇
第三部分、企业员工的职业化心态
1、角色转换
从自然人到职业人
学会自律
2、积极乐观
阳光心态：每天的太阳都是新的
坚持不放弃
3、自我实现
老板心态：我为自己工作
自我投资：十年磨一剑
4、团队合作
团队精神1+1>2
勇于奉献甘当配角
5、价值认同
个人与企业核心价值的交融
在企业的舞台上舞蹈
第四部分、良好沟通能力
案例分析：总经理助理的辞职风波！
心理分析：沟通还需要学习吗
优化管理
1.双向沟通法则
2.体验单、双向沟通
3.积极倾听与自信表达
4.有效沟通五步法
模拟演练：沟通技巧提升训练（30分钟）
第五部分、有效行动能力
案例分析：知道就是做不到！
心理分析：说得容易做起来难
第六部分：企业员工职业素养提升课程总结
5. 北京 职业素养培训机构
像做这个。。广告一定要做好。。可以多发些宣传单。 在一些大厂门前呀。或是在一些大厦门前。看主要针对的人群了。。
市场是有的。现在想提升的人是肯定有了。还要看我的教学质量了。。慢慢来。市场越做越大的~~~
加油哦
6. 简谈一下我们为什么要学习 岗前职业素养培训这一门课程
岗前职业素养培训能够很好的提升我们进入岗位知识的各种素养和技能。也能使我们更快熟悉岗位工作，然后更快的进入我们的角色。