erp培训计划

⑴ ERP培训资料

ERP基础知识

ERP初阶(一)：走近ERP

引子

当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用6～13个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为6～13个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本……

不能否认，以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的问题，然而，针对这一现象，我们又能有什么有效的办法来解决它呢？――事实是，在中国的企业界还没有完全意识到这一问题的严重性的时候，国外的ERP/MRP II的软件厂商早已悄然地走进了中国市场，并随着时间的推移，ERP开始逐渐被中国的企业界、理论界所认识。

ERP现象

到了现在，只要我们随手翻翻有关管理、信息技术方面的报纸杂志，就会有大量的、各式各样的MRP II/ERP广告和相关报道跃然纸上。就在人们还在为到底什么是ERP而感到困惑的时候，新一代的像"电子商务时代的ERP"、"iERP"等概念又不断地迎面扑来。

事实上，ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益：

1．库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。
2．延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。
3．采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。
4．停工待料减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。
5．制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。
6．管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。

此外，近年来ERP市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力：

从国内的情况来看，中国的MRP II/ERP行业自1995至1997年均增长速度约为27%，而1998年增长速度竞高达35%左右(不包括财务软件)，市场销售额达到了4.2亿元。1999年由于亚洲金融风暴滞后效应等因素的影响，ERP市场有较大的回落。但随着财富论坛在上海的成功召开，中美WTO协议的最终签署，使得大多数无论是中资还是外资企业，都坚定了进一步投资的信心。这使得99年下半年以及2000年的ERP市场又重现商机。而来自香港大公报的消息预计，未来两年我国的ERP软件产品市场将达一百亿元左右。据统计，目前中国注册企业约有一千一百万家，其中10%为大型企业，在南方企业中，约有半数以上的大中型企业有采用和购买ERP产品的计划，但中小型企业较少，而北方企业购买ERP产品则有逐渐增加的趋势。

从整个国际上的情况来看，据美国权威市场预测研究机构AMR Research宣布，全球ERP市场在近五年内将以年综合增幅37%的速度发展。1998年全球ERP市场总收入达148亿美元，到2002年这一数字将增至520亿。

由以上的数字可以看出，ERP无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。更为值得注意的是，在MPR II还没有被中国的企业界人士所完全认可之前，它却已经在短短的几年时间内一跃发展成为现今的电子商务时代下的ERP。可见，这一新的管理方法和管理手段正在以一种人们无法想象的速度在中国的企业中如火如荼地被应用和发展起来了，它无疑给我们在市场经济大潮中奋力搏击的众多企业注入了新的血液。因此，为了我们更好地掌握和使用这一新的管理工具，很有必要先对ERP有一个清楚的认识。

ERP初阶(二)：ERP概念与历程

3. 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程

计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起著不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。

信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球Internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系，初略可分做如下阶段:

A. MIS系统阶段( Management Information System)
企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。
B. MRP阶段(Material Require Planning)
企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。
C. MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning)
在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
D. ERP阶段(Enterprise Resource Planning)
进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。
E. 电子商务时代的ERP
Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。

由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。

ERP初阶(三)：MRP基本原理

ERP是一个庞大的管理信息系统，要讲清楚ERP原理，我们首先要沿着ERP发展的四个主要的阶段，从最为基本的六十年代时段式MRP原理讲起。

基本MRP的原理

我们都知道，按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。独立需求是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定，例如，客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后维修需要的备品备件等；相关需求是指根据物料之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求，例如，半成品、零部件、原材料等的需求。

MRP的基本任务是

(1)从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)；
(2)根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。
MRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。然而，要正确编制零件计划，首先必须落实产品的出产进度计划，用MRPⅡ的术语就是主生产计划(Master Proction Schele，MPS)，这是MRP展开的依据。MRP还需要知道产品的零件结构，即物料清单(Bill Of Material，BOM)，才能把主生产计划展开成零件计划；同时，必须知道库存数量才能准确计算出零件的采购数量。

因此，基本MRP的依据是：

(1)主生产计划(MPS)；
(2)物料清单(BOM)；
(3)库存信息。

ERP初阶(四)：MRP基本构成

一、主生产计划(Master Proction Schele, 简称MPS)

主生产计划是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到产品的品种、型号。这里的具体时间段，通常是以周为单位，在有些情况下，也可以是日、旬、月。主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求计划。主生产计划根据客户合同和市场预测，把经营计划或生产大纲中的产品系列具体化，使之成为展开物料需求计划的主要依据，起到了从综合计划向具体计划过渡的承上启下作用。

二、产品结构与物料清单(Bill of Material, BOM)

MRP系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数量和时间，首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。它是MRP产品拆零的基础。举例来说，下图是一个大大简化了的自行车的产品结构图，它大体反映了自行车的构成：
图1 自行车产品结构图

当然，这并不是我们最终所要的BOM。为了便于计算机识别，必须把产品结构图转换成规范的数据格式，这种用规范的数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单。它必须说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。下表就是一张简单的与自行车产品结构相对应的物料清单。

三、库存信息

库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库。在MRP系统中，将产品、零部件、在制品、原材料甚至工装工具等统称为“物料”或“项目”。为便于计算机识别，必须对物料进行编码。物料编码是MRP系统识别物料的唯一标识。

①现有库存量：是指在企业仓库中实际存放的物料的可用库存数量。
②计划收到量(在途量)：是指根据正在执行中的采购订单或生产订单，在未来某个时段物料将要入库或将要完成的数量。
③已分配量：是指尚保存在仓库中但已被分配掉的物料数量。
④提前期：是指执行某项任务由开始到完成所消耗的时间。
⑤订购(生产)批量：在某个时段内向供应商订购或要求生产部门生产某种物料的数量。
⑥安全库存量：为了预防需求或供应方面的不可预测的波动，在仓库中经常应保持最低库存数量作为安全库存量。
根据以上的各个数值，可以计算出某项物料的净需求量：
净需求量=毛需求量+已分配量- 计划收到量-现有库存量

ERP初阶(五)：七十年代闭环MRP

60年代时段式MRP能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数量，但它还不够完善，其主要缺陷是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束。因此，计算出来的物料需求的日期有可能因设备和工时的不足而没有能力生产，或者因原料的不足而无法生产。同时，它也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。

正是为了解决以上问题，MRP系统在七十年代发展为闭环MRP系统。闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP，形成一个封闭的系统。

一、闭环MRP的原理与结构

MRP系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划。它除了要反映市场需求和合同订单以外，还必须满足企业的生产能力约束条件。因此，除了要编制资源需求计划外，我们还要制定能力需求计划(CRP)，同各个工作中心的能力进行平衡。只有在采取了措施做到能力与资源均满足负荷需求时，才能开始执行计划。

而要保证实现计划就要控制计划，执行MRP时要用派工单来控制加工的优先级，用采购单来控制采购的优先级。这样，基本MRP系统进一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环MRP，
因此，闭环MRP则成为一个完整的生产计划与控制系统。

二、能力需求计划(Capacity Requirement Planning, CRP)

1、资源需求计划与能力需求计划

在闭环MRP系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为资源需求计划，或称为粗能力计划，它的计划对象为独立需求件，主要面向的是主生产计划；把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划，或称为详细能力计划，而它的计划对象为相关需求件，主要面向的是车间。由于MRP和MPS之间存在内在的联系，所以资源需求计划与能力需求计划之间也是一脉相承的，而后者正是在前者的的基础上进行计算的

2、能力需求计划的依据

①工作中心：它是各种生产或加工能力单元和成本计算单元的统称。对工作中心，都统一用工时来量化其能力的大小。
②工作日历：是用于编制计划的特殊形式的日历，它是由普通日历除去每周双休日、假日、停工和其它不生产的日子，并将日期表示为顺序形式而形成的。
③工艺路线：是一种反映制造某项"物料"加工方法及加工次序的文件。它说明加工和装配的工序顺序，每道工序使用的工作中心，各项时间定额，外协工序的时间和费用等。
④由MRP输出的零部件作业计划。

3、能力需求计划的计算逻辑

闭环MRP的基本目标是满足客户和市场的需求，因此在编制计划时，总是先不考虑能力约束而优先保证计划需求，然后再进行能力计划。经过多次反复运算，调整核实，才转入下一个阶段。能力需求计划的运算过程就是把物料需求计划定单换算成能力需求数量，生成能力需求报表。这个过程可用图2来表示。

当然，在计划时段中也有可能出现能力需求超负荷或低负荷的情况。闭环MRP能力计划通常是通过报表的形式(直方图是常用工具)向计划人员报告之，但是并不进行能力负荷的自动平衡，这个工作由计划人员人工完成。

三、现场作业控制

各工作中心能力与负荷需求基本平衡后，接下来的一步就要集中解决如何具体地组织生产活动，使各种资源既能合理利用又能按期完成各项订单任务，并将客观生产活动进行的状况及时反馈到系统中，以便根据实际情况进行调整与控制，这就是现场作业控制。它的工作内容一般包括以下四个方面：

车间定单下达：定单下达是核实MRP生成的计划订单，并转换为下达定单。
作业排序：它是指从工作中心的角度控制加工工件的作业顺序或作业优先级。
投入产出控制：是一种监控作业流(正在作业的车间定单)通过工作中心的技术方法。利用投入/产出报告，可以分析生产中存在的问题，采取相应的措施。
作业信息反馈：它主要是跟踪作业定单在制造过程中的运动，收集各种资源消耗的实际数据，更新库存余额并完成MRP的闭环。

ERP初阶(七)：八十年代的MRPII

闭环MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。但这还不够，因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流。这在许多企业中是由财会人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致性。

于是，在八十年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物流需求计划（亦缩写为MRP）而记为MRP II。
一、MRPⅡ的原理与逻辑

MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。

在流程图的右侧是计划与控制的流程，它包括了决策层、计划层和控制执行层，可以理解为经营计划管理的流程；中间是基础数据，要储存在计算机系统的数据库中，并且反复调用。这些数据信息的集成，把企业各个部门的业务沟通起来，可以理解为计算机数据库系统；左侧是主要的财务系统，这里只列出应收帐、总帐和应付帐。各个联线表明信息的流向及相互之间的集成关系。

二、MRPⅡ管理模式的特点

MRPⅡ的特点可以从以下几个方面来说明，每一项特点都含有管理模式的变革和人员素质或行为变革两方面，这些特点是相辅相成的。

1．计划的一贯性与可行性

MRPⅡ是一种计划主导型管理模式，计划层次从宏观到微观、从战略到技术、由粗到细逐层优化，但始终保证与企业经营战略目标一致。它把通常的三级计划管理统一起来，计划编制工作集中在厂级职能部门，车间班组只能执行计划、调度和反馈信息。计划下达前反复验证和平衡生产能力，并根据反馈信息及时调整，处理好供需矛盾，保证计划的一贯性、有效性和可执行性。
2．管理的系统性

MRPⅡ是一项系统工程，它把企业所有与生产经营直接相关部门的工作联结成一个整体，各部门都从系统整体出发做好本职工作，每个员工都知道自己的工作质量同其他职能的关系。这只有在"一个计划"下才能成为系统，条块分割、各行其是的局面应被团队精神所取代。

3．数据共享性

MRPⅡ是一种制造企业管理信息系统，企业各部门都依据同一数据信息进行管理，任何一种数据变动都能及时地反映给所有部门，做到数据共享。在统一的数据库支持下，按照规范化的处理程序进行管理和决策。改变了过去那种信息不通、情况不明、盲目决策、相互矛盾的现象。

4．动态应变性

MRPⅡ是一个闭环系统，它要求跟踪、控制和反馈瞬息万变的实际情况，管理人员可随时根据企业内外环境条件的变化迅速作出响应，及时决策调整，保证生产正常进行。它可以及时掌握各种动态信息，保持较短的生产周期，因而有较强的应变能力。

5．模拟预见性

MRPⅡ具有模拟功能。它可以解决“如果怎样……将会怎样”的问题，可以预见在相当长的计划期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生了再花几倍的精力去处理。这将使管理人员从忙碌的事务堆里解脱出来，致力于实质性的分析研究，提供多个可行方案供领导决策。

6．物流、资金流的统一

MRPⅡ包含了成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据一致。财务部门及时得到资金信息用于控制成本，通过资金流动状况反映物料和经营情况，随时分析企业的经济效益，参与决策，指导和控制经营和生产活动。

以上几个方面的特点表明，MRPⅡ是一个比较完整的生产经营管理计划体系，是实现制造业企业整体效益的有效管理模式。
ERP初阶(八)：九十年代的ERP系统

进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年代MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP（EnterpriseResourcePlanning）——企业资源计划也就随之产生。ERP是在MRP-Ⅱ的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。

1．ERP同MRPⅡ的主要区别

·在资源管理范围方面的差别

MRPII主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理。

·在生产方式管理方面的差别

MRPII系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而在80年代末、90年代初期，为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产等则是企业主要采用的生产方式，由单一的生产方式向混合型生产发展，ERP则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的这种多角化经营需求。

·在管理功能方面的差别

ERP除了MRPII系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。

·在事务处理控制方面的差别

MRPII是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而ERP系统支持在线分析处理OLAP（OnlineAnalyticalProcessing）、售后服务即质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。

此外，在MRPII中，财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。而ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。

·在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别

现在企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP系统应用完整的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。

·在计算机信息处理技术方面的差别

随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得ERP系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理。ERP系统采用客户/服务器（C/S）体系结构和分布式数据处理技术，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务（E-business、E-commerce）、电子数据交换（EDI）。此外，还能实现在不同平台上的互操作。

2．ERP系统的管理思想

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面

·体现对整个供应链资源进行管理的思想

现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。

·体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

ERP系统支持都混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两各方面：其一是“精益生产LP（LeanProction）”的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。其二是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想。当市场上出现新的机会，而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。

·体现事先计划与事中控制的思想

ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，便于实现事中控制和实时做出决策。

至此我们就完成了对整个ERP原理的介绍。当然，ERP仍旧处于不断发展变化的过程中。对于它的最新发展，我们还会在以后的系列中给予详尽的介绍。

ERP初阶(十)：ERP在中国的应用与发展

有关ERP的引入是许多企业颇为关注的问题。自从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPII软件以来，MRPII/ERP在中国的应用与推广已经历了近20年从起步、探索到成熟的风雨历程。据不完全统计，我国目前已约有700家企业购买或使用了这种先进的管理软件。然而，其应用的效果很不平衡，各个企业差距较大。为此，我们很有必要对整个过程进行一下回顾和思考。

回顾我国的MRP－II/ERP的应用和发展过程，大致可划分为三个阶段：

第一阶段：启动期。

这一阶段几乎贯穿了整个八十年代，其主要特点是立足于MRP－II的引进、实施以及部分应用阶段，其应用范围局限在传统的机械制造业内（多为机床制造、汽车制造等行业）。由于受多种障碍的制约，应用的效果有限，被人们称之为“三个三分之一论”阶段。

在八十年代，中国刚进入市场经

⑵ 如何做好实施ERP项目的质量控制

(一)、成立ERP项目组织

建立一个ERP系统，有大量的工作是要靠人来完成的。人员的素质、人力的安排、接受培训的深度和对新知识接受的程度、给层次之间的配合、团队精神的发扬等，都将直接影响项目的进程。实施ERP项目的项目组织是根据企业的规模和项目的性质决定的。ERP项目组通常由3各层次，即：领导小组、实施小组和各业务组，它们之间的关系就像几个套环，环环相扣、层层尽责、全心投入。

领导小组：由企业负责人主持，由与项目涉及业务有关的高层经理参加组成，主要侧重项目的战略决策，抓重大问题。领导小组要指导并考核评议实施小组的工作，研究各项重大管理改革问题、排除各种障碍和阻力，审批实施小组提出的各种报告，以及最后的业务流程“宪法”——工作标准与工作规程等。项目领导小组对ERP项目的成败负责。

实施小组：由项目经理主持，与项目有关的业务部门主管或业务精英参加组成，承担全部ERP系统的应用及实施工作。实施小组要按照项目管理的原则，分解工作内容、制订并执行实施计划、编写阶段成果报告、整理实施过程中的有关文档、检查和控制工作进程。在ERP系统的实施过程中，实施小组的学习和工作任务最重。在企业中，他们最先接受软件培训，熟悉软件功能，是推广和运行中的骨干力量。项目经理的位置是承上启下的，他要协调实施小组成员的工作，想领导小组负责，要指导各业务部门实施ERP系统，同时又是代表企业对外同软件商、实施方和咨询公司领导的总代表。项目实施的大量工作是由项目实施小组来完成的，项目经理的责任非常重大。

各业务小组：由各业务部门主管负责人组成，在许多案例中，实施小组的成员就是各业务组组长。业务组主要是在基层贯彻执行ERP系统，并结合实际情况不断创新改进。

(二)、选择好实施方

通常，软件商在展示其ERP产品时会同时推荐其实施伙伴，当有多个实施方时，企业就要做出选择。好的实施方对项目的成败比较重要，主要考虑因素包括：做过哪些企业所在行业的项目，实施效果如何。可以去调查；首席顾问及行业顾问的资历、背景、工作年限和业绩；对企业所选ERP产品的熟悉程度；公司用什么形式进行知识转移，提供按下培训教育，有什么教材；如何处理管理变革和业务流程重组，有什么经验和措施；用什么标准评价项目实施质量和成果；是否提供后期根据服务。但归根结底，最重要的是哪位一位顾问将具体承担这个ERP项目的实施。除了上述这些原因外，顾问本人的职业道德和处事风格，工作的稳定性，都是非常重要的考虑因素。

(三)、数据准备

数据的准确、及时和完整是实施ERP系统的重要成功因素之一。在ERP系统运行过程中，是需要以现有业务数据作为依据并按照一定的逻辑进行处理和呈现的。数据要求不但准确，而且要实时，错误和滞后的信息必然会影响业务分析和决策的可靠性。因此数据的质量直接影响ERP实施质量，对数据质量的控制就是对ERP实施的质量控制。在ERP业界有这样的说法：“垃圾进，垃圾出”，错误的前提导入，必然产生错误的结果。数据的准确性影响人们对ERP系统的信任，严重时会导致对ERP系统丧失信心，放弃信息化建设。可见，数量质量控制是ERP实施的质量控制的重要部分之一。如何保证系统中准确、及时、完整的绿色数据，可以从以下几点进行要求：先培训，再准备；先“静态数据”，后“动态数据”；发扬团队精神，协同整理数据；建立保证数据准确的激励机制。

(四)、培训工作

ERP同手工管理的一个重要区别之一在于它是一种规范化的系统，它要求各级管理人员有严格的工作作风，要求各岗位人员都要用严谨的态度对待各种信息。在ERP模式中，每一项数据、名词和术语都有严格的定义，每一项事务处理都有严格的程序。它要求每个人员不仅知道本岗位的工作要求，也了解本岗位的工作质量对其他岗位工作的影响，要求人人都从全局和系统的观点来理解和做好本职工作。只有各岗位人员对ERP都有了系统的理解和统一的认识，明白了实施ERP的必要性和目标效益，变被动“要我干”为主动“我要干”。所以，在ERP实施中，培训工作不能简单看出一次知识转移的过程，而且更重要的是转变观念的思想变更过程。因此培训工作是ERP实施中质量控制的一项重要部分之一。在ERP培训中由于涉及到整个供应链管理和内外集成所有的知识，所以对不同层次人员的培训内容也要有所区分。大致可以分为：企业中高层管理人员培训、项目实施小组人员培训、关键用户培训和最终用户培训。最后要强调一下培训中容易忽视的问题：忽视培养企业自身的教员；重技术，轻管理，只认局部，不解全局；忽略考核。

(五)、模拟运行与系统切换

模拟工作的好坏直接关系到能否顺利进行系统切换，一定要认真对待。模拟运行的主要目的是：通过测试把经营管理中的实际数据输入到系统中，可以检查数据的准确性与合理性，确定系统运行用到的各种参数；根据模拟结果的情况，制订企业管理改革措施；编制实施ERP岗位的操作手册和工作标准。当模拟运行的结果得到企业高层和项目内部评审通过后，就进入系统切换阶段。在做系统切换之前，一定要制订出详细的系统切换方案。可以参考以下原则：急用先上。可以把迫切需要解决的问题先行解决；易用先上；按流程分布实施，保证信息集成；立竿见影，实现速赢，增信心；由里及外。先实现企业内部核心业务的集成，有利于向外提供实时可靠的信息，对外建立一个有信誉的形象。可见，模拟运行是检验ERP实施中质量控制的最好方法，系统切换是通向ERP实施中质量控制的必然结果。

(六)、工作准则和工作规程

ERP系统是一种规范化和条理化的管理信息系统，企业从不规范到规范是一场深刻的管理革命。因此，在实施ERP系统后必须制定一部“新宪法”，业务就是任何岗位上人员在任何时刻都必须遵循统一的准则和规程，体现信息化从人治到法治的转变，同时也是ERP系统正常运行的保障。所以，工作准则和工作规程是ERP实施的质量控制要点之一，它的制订质量和执行情况关系到ERP系统项目管理中成果落地情况。工作准则与工作规程中应包括以下主要内容：工作任务与范围；责任关系；工作流程及操作步骤等。企业在ERP实施中的进行质量控制要有主体意。

除了ERP项目实施质量控制方面需要注意把握好本文以上提到的六个控制点以外，向咨询公司聘请一个项目监理也同样重要，是一个项目实施能否成功的另一个关键点。监理能为项目实施进展带来很多好处，其中最为重要的优点有二点：提交客观的ERP实施评审意见和提供ERP实施提供专业化的建议。

⑶ 实施顾问是干什么的

ERP实施顾问是把公司的ERP实施作为己任，并投入大量的人力、财力和精力以确保实现这一实施目标的群体。ERP实施顾问精通ERP理论与ERP软件的使用方法，熟练运用项目实施方法论，能够有效处理实施过程中出现的种种问题，是经营管理的专家，很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验，在项目实施的各个阶段都能得心应手。

ERP实施顾问们要对项目实施的各个阶段负责，以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成，并使必须参与的人员真正高度有效地参与。为了实现承诺，顾问要把自己所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。

每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来，从而最终敲定项目计划。顾问给项目带来了额外的价值，自己的实际操作经验使公司受益匪浅，ERP实施顾问知道什么该做，什么不该做，从而避免了“出错——改正”的实施途径。

(3)erp培训计划扩展阅读

ERP实施顾问的成长需要积累，难以速成，需要在挫折和失败中不断完善和提高。

1、一定的技术基础。

身为ERP软件实施顾问，不能不了解你的产品，当然可以了解得粗略，不必象技术工程师那样精通，要能够回答客户提出的大部分问题，所以需要掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度，如果深度够好，那么会更加有利。优秀的ERP实施顾问，应该懂得如何调度资源。

2、行业知识。

行业知识浩如烟海，没有人可以掌握全部。把握好定位，要了解全部的产品有什么，但要选定一个方向，在这方面成为专家。既要广博，也要有自己的专精所在。不要贪多，很多东西知道框架即可，用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可。时间精力极为有限，有些东西要懂得放弃。

3、管理知识和项目管理知识。

应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系，要有良好的服务意识。客户管理层是项目推进中最好的资源，一定要取得他们充分的信任和合作。如果不了解管理知识，将难以让客户信服和接受。

ERP软件之所以需要实施顾问，就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力，没有产品是尽善尽美的，但是一名尽责的、优秀的实施顾问，却可以弥补产品本身的不足。网络上管理知识应有尽有，只看个人的吸收能力。

另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员，他们的管理经验更有实效性。所以，在项目的实施过程中，我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。

⑷ 实施ERP项目,怎样才算成功

抓好培训是ERP顺利实施的关键

企业信息化是一项较为复杂的系统工程，不少企业的领导对它还缺乏真正的了解。ERP(企业资源计划)是信息化建设的一项内容，有人认为它是一种单纯的技术系统，没有认识到ERP管理软件的本质是一种管理模式和管理思想，或者说是现代先进的管理技术、管理理念。实践证明，ERP管理软件的推行，必须从企业的实际出发，因地制宜，决不能不顾企业的需求，而照搬人家的东西。笔者认为，ERP项目实施成功的重要保障之一就是要抓好培训工作。
全员培训，理念先行

不少职工对企业信息化不大了解，认识不高，甚至产生了一些错误观念。企业要采用各种形式进行宣传教育，邀请IT专家做现场操作演示，使大家亲身体验信息化管理的先进性，以取得认识上的统一。企业决策者要求每一个员工应自觉地适应信息化建设的要求，而不能让信息化建设适应个人。

企业领导层的培训关系到ERP项目实施的成败

对企业中高层领导的培训是十分重要的一个关键环节，通过培训让企业领导对企业管理信息化，对ERP有充分而准确的理解，使他们认识到ERP项目的实施将会推动企业管理观念的更新、促进企业经营机制的转换，从而大大提高企业管理的水平，促进现代企业制度的建立。

要加强ERP业务技术骨干的培训

业务技术骨干是ERP顺利实施的技术保证。在系统实施前和实施中都要对他们进行必要的系统软硬件操作培训，技术骨干对软硬件系统的掌握、操作、维护与创新，直接关系着ERP项目的顺利实施。他们与企业部门的一把手是ERP项目实施与运行的两大支撑，他们之间有效地融通、协调、配合才能真正发挥ERP项目的管理优势。

要加强各种业务管理人员(操作层)的培训，确保录入数据的真实性，准确性

要有计划地对财务、采购、仓储、物流、生产、经营计划等业务管理人员进行贯穿于ERP系统实施全过程的培训。尤其要做好数据录入前的示范演示培训和试运行操作培训，使其达到规范要求，经审核同意后方可录入。对关键程序、关键环节、核心流程、操作难度大并进行交叉管理的地方，要重点培训，多演示、多做示范，采用多种形式和手段让他们反复模拟训练，提高学习的可视性，才能收到良好的效果。

⑸ erp系统可以自学吗

可以自学。一般要注意从以下几个方面学习：

1、勤学

ERP的知识需要浅学深学分层次，版不要盲目权硬啃，要从自己实际情况和职业定位，ERP涉及的管理方面知识也比较多，初学要了解一些基础方面，先适应自己的需求，不要急于求成，慢慢再加强，再全面的学，要因需而学。

2、多问

多和资深顾问或高手对话。真正的有一定水平的顾问，都接触过各种各样的人或各样的问题，这是获得经验的最快方法。通过客观的分析，指出正确的观点，通过沟通与对话认识自已的差异，从而提高应用水平。

(5)erp培训计划扩展阅读：

ERP系统的特点有：

企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。

物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。

ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。

⑹ 求 企业资源规划(ERP)综合实训 课程总结

筛选下交了就好了~~不要转载啊：）~

战略，决策，操作
我把ERP沙盘实践的梗概分为三个部分：战略，决策和操作。战略就是对一次经营过程的整体规划，像产品组合，贷款策略，产线结构，厂方选择等等。决策是每一年的具体经营运作，比如广告费的投入，交单顺序，贷款明细以及贴现等等。操作就是对战略及决策的执行，摆盘以及电脑录入。
战略：战略规划是ERP沙盘实践最重要的环节，好的战略是成功的关键。战略规划是ERP的精髓所在，战略的制定直接决定了比赛的发展形势。战略的规划主要有这样几个大项目：
1. 产品组合：产品组合是战略规划中最重要的问题之一。确定好的产品组合就要做好充分的市场分析，权衡考虑利益与风险的关系。选择产品要分析该产品的四个重要的要素：供给量，平均毛利和市场吸引力和原料成本。供给量就是产品的总量，可以直观的计算出该产品可以支持的生产线条数，相对而言，供给量越大的产品，市场压力就会越小，选单就会越轻松，广告的投放也可以适当精简，供给量小的产品，往往就会有较大的市场压力，需要搏杀订单了。均毛是一个产品非常重要的因素，也是最具吸引力的因素，但产品的平均毛利越大，创造的收益也就越大，当然就更值得选择。市场吸引力会直接和产品的供给量及均毛挂钩，看上去越好的产品，吸引力就越大，进入的人也会越多，从而风险也会越大，相反地，前两个因素不是那么诱人的产品，很可能就会市场比较空当，风险小，收益也小。产品成本往往容易被人所忽略，实际上不同产品成本会对现金流造成很大的影响。如原材料成本较高的P4，看似市场空虚竞争少，毛利也不错，事实上在财务状况不是很好的情况下，P4的原材料会占用很大部分的资金流，从而影响整个战略的实施。在作产品组合的战略规划的时候，这些都是不得不考虑的因素。如果不是选择但产品的策略，除了每个产品的优劣比较，还要考虑产品的组合和搭配。搭配方式没有定式，但是每种选择都要考虑到组合的优势所在。如高风险高利润产品搭配低风险低利润产品，可以在牟取暴利的同时，尽可能的保证在失败的情况下也不容易直接缴枪破产。还有如果使用手工或柔性线生产，也可以考虑P1P3的原材料P2P4的原材料是互吃的，在提前采购原材料的时候可以只采购高端产品的原材料，而在选单的时候依然能进能退。
2. 贷款策略：贷款策略大致可以分为：长贷，短贷和长短贷结合。长贷是比较容易控制的贷款方式，在前期的资金压力会很小，缺点是在前期权益损失太快，利息高昂。在ERP沙盘实践中，权益是最重要的成果指标，使用长贷的代价还是非常大的，但是有的时候，在市场异常充分需要较大的资金投入而回收期较长的时候，也是可以考虑的。短贷是比较精髓的贷款方式，滚动短贷是节省财务费用最重要的手段。由于短贷是在每季度的季出开始贷款操作，比长贷多了许多灵活性，可以以贷还贷，并且只需要贷出当季所需要的资金。短贷的主要思路有两种，适用于不同的情况，第一种思路是尽量将大额的短贷放在第四季来还，这样就可以期待在归还短贷之前可以收到更多的应收帐款，即便贴现也会使帐期更接近；另一种思路是尽可能的让短贷平均化，这是一种更加稳妥的做法，在归还一笔短贷之后，又会有空余的权益可以贷出新的短贷来归还下一季度的短贷，解决了某季短贷独大导致难以还清资金断流的问题。使用纯短贷需要注意的问题是，如果想顺利地滚动短贷，权益一定要保证不要掉得太厉害，不然就会出现还完部分贷款之后没法再贷出贷款滚动经营的情况，还有在权益的控制上，尽量要让权益的三倍在20的倍数以上不多，这样可以让短贷尽可能大的使用权益的贷款额度，并且在每年的第一季不要出现太大额度的短贷，不然会出现不得不用长贷或贴现还短贷的情况。长短贷结合可以弥补短贷20倍数的空余权益，用长贷贷出10的倍数，与短贷搭配，可以将贷款额度的利用最大化，并且在滚动短贷预计将会出现权益问题时，可以果断的将剩余的贷款额度拉满长贷，以缓解资金流难以维持的问题。
3. 厂房开局：厂房的选择分为租与买的选择和大小厂房的选择。买厂房在大部分情况下是比较合算的，不会在经营得初期就开始折损权益，并且可以将初期大量的闲置资金转化为固定资产，在之后需要融资的时候，可以随时将厂房贴现转化成现金来使用。初期租厂房会影响权益，但是在市场充分切急需扩大产能的时候，租厂房能节约相当一部分的资金用以扩大生产，先声夺人，当然风险和代价也会很大。在中期拓线的时候，权益已经开始稳步上升，为了维持拓线时资金流的健康运转，租赁厂房也经常是比较好的选择。在ERP标准版系统中，厂房分为大小两个，开局时的选择也是战略规划的关键。小厂房相对稳妥，占用资金较少，费用较少，但是初期产能也会相对较小，销售收入低，容易维持和控制，能够让权益在初期稳步的上升，为后期拓线打好基础。大厂房相对激进，在市场较为宽泛的情况下，大厂房开局会使初期就有充分的产能，但也会使财务费用相对偏高，如果控制得当，初期会有比小厂房更加可观的利润。
4. 产线结构：在标准版的规则里，半自动线几乎没有存在的意义。中庸的安装周期，偏高的购置费用，尴尬的生产能力，还限制转产，一无是处。自动线的投入产出比有着绝对的优势，无论是出于产能还是A分的考虑，自动线都应该是ERP经营中的最主要的结构。柔性线的使用相对更具有策略性，不宜多，但有时不可或缺。经营初期柔性线的建设费用是最高的，这回使经营者背负上相对沉重的财务压力，并且其高昂的折旧也会在最初比较困难的几年拖累你的权益，但是，如果用的巧，一两条柔性线带来的收益与便利完全可以弥补这些劣势。标准版中的P3产品研发周期为6，这就使许多想在第二年就开始生产竞争压力较小的P3产品的经营者非常为难，在最快的研发情况下，也只有第二年的第三季可以开始投产P3产品，这样如果使用自动线来生产，在第一次维修前就会损失2个产品的生产收益，柔性线就可以解决这个问题。而且初期的柔性线，可以使你的广告投放更加轻松，选单更加灵活，左右逢源，在某个产品市场较紧的情况下可以果断在其他产品上选更多的订单用柔性线生产，这些都会在初期给经营者带来很大的便利。中后期柔性线的优势就没有那么明显了，但是还是可以用柔性线的灵活性来来集中生产需要先交货的产品，让帐款回收的速度加快，这样会很好的抑制贴现问题。在中后期，如果柔性线与自动线的A分相同，且产品结构合理，出于折损权益的考虑，非必要时就不要上柔性线了。最后说说手工线，低成本，高灵活性，很强的策略性，很弱的实用性，相对鸡肋，但也不至于从来用不上。在资金短缺，厂方空余，误选超过产能的订单时，手工线就会以很小的代价帮助你。建设完直接投产，零代价转产，只是冗长的生产周期让人痛苦。而且手工线还有一个最大的问题，就是退出。为了在比赛的最后有足够的爆发力与竞争力，无论是出于权益还是A分的考虑，手工线都要尽量在中期转为自动线，而从变卖到建设就会损失相应的产能以及残值差，是否合算，还要在具体情况中测算。
总的而言，战略的决定要建立在对市场、环境、对手的预测下完成的，在制定战略的时候往往要使用逆向的思考方式。如预测大家普遍是激进的产能，大厂房开局，那么使用很可能导致产能过剩死伤一片，小厂房开局的反而轻松存活；预测主流力量会投入高利润产品，那么进入利润相对偏低的产品也许能够避免激烈的厮杀等等。战略的决定可以激进，可以保守，但很重要的是要为自己留好退路，进可攻，退可守，再不能达到预期的情况下至少保持着再次崛起的竞争力，这样的博弈才是理性的。当然，并不意味着无限制的降低战略的风险，风险一定要承担，世上没有0代价的博弈，风险越大收益越大，承担风险才能获得利润。风险是对未来预期的不确定性，并不是绝对的坏事，是让人控制，而不是逃避的。
决策：决策是每一年的具体经营运作，比如广告费的投入，交单顺序，融资和贴现等等。
广告投入：这是这个游戏中最精髓的环节之一，融合了理性推算与心理博弈。理性推算是在市场预测与竞争环境的综合考虑中得到的判断。结合某产品进入的组数、产能、库存、潜在竞争，以及市场的供给、订单数量和不同市场的吸引力，判断总市场及各个市场的供求饱和度，以此来制定合理的广告，大额拼杀，小额拣单，双数压单数，总额压相同，以及争抢市场老大。当然在市场这个感性的领域，纯理性的推算还是远远不够的，广告的投放中还有心理博弈的存在，广告投放的成分往往也会存在一些激情、灵感、博弈、心理保障金或是非理性投放，这样就有风险，不确定性。理性推算与心理博弈的结合经常会起到很好的效果，譬如某一产品的总需求量大于产能，而预测大家很可能都想在考前面的市场将订单选满以减轻后面市场的压力，就可以将广告主要投放在靠后的亚洲、国际市场轻松选单，当然同时也要承担一旦选不到就没有更靠后市场补救的风险。
交单顺序：交单顺序的选择主要由订单的交货期、帐期以及经营者需要的现金回流而定。首要考虑因素当然是交货期，不然经营者就要承担违约订单的损失。帐期与现金回流是要综合考虑的，尽量让资金尽快地回手，减少财务压力，减少由于资金问题不得不贴现所造成的权益损失。柔性线的使用有时也可以优化交单的顺序。
融资和贴现：不得不说，贴现很不好，但是有时避无可避。贴现不但折损权益，而且并没有使经营者的现金总额增加，所以贴现并不算是一种融资手段，只能算作一种过渡手段。贴现只在资金总体而言没有问题，但中段由于某种原因出现资金流断裂的情况下使用，这样的安全过渡型的贴现是值得的，如果资金流从整体上来就是不足的，贴现只会越贴越少，如饮鸩止渴。贴厂房看似损失惨重，大降权益，但实际上在资金流严重不足的情况下，可以起到根本性的作用。贴厂房并不一定是在濒临破产万不得已的时候使用，厂方贴现其实是一种类似于利息较高的融资手段，它会使你的资金总量增加，而不是今天花掉明天的钱。在贷款额度用完而仍然需要资金的时候，贴现厂方很多时候会比贴现帐款好。还有，贴现厂方的时机如果选择在年初，会使资金的利用率最佳，有效解决年初操作的资金需要。
良性的经营都是以机动性的决策围绕着战略稳步前行，而当你出现问题时，决策往往是被动的，为现金流所拖累，每项决策都以权益的下降的代价来稳住生命线，不得已而为之。这样就有了一个可怕的连锁反应，没钱，贴现，权益下降，广告不足，选不够单，更加没钱。有的时候，游离在现金断流的边缘，不如早早放手一搏，提前拉满长贷，贴掉厂房，用掉所有能够利用的资金，给自己一个翻身的机会。
操作：操作是相对简单但压力最大的工作，操作者不能是机械性的录入，一定要了解和理解自己所录入的战略和决策，一定要有自己的思考，在感觉有问题的时候提出质疑，灵活而不至于随便，专注而不至于死板，这样才是好的操作员。

⑺ 企业管理专业要学哪些课程

企业管理来专业是指高等学校的一个系里源的企业管理这个学业门类，旨在针对一定的职业背景的学员培养高层次、应用型的企业管理人才。
学生毕业后，可以从事大型工商企业、金融企业和政府综合经济管理部门的中、高层管理工作，也可以从事相关的科研教学工作。
其课程内容主要有：
（一）公共基础课
1.职业道德
2.邓小平理论
3.应用文写作
4.经济应用数学
5.基础英语
6.计算机应用基础

（二）专业基础课

7.政治经济学原理
8.工业经济管理学
9.西方经济学
10财政与金融
11.公共关系学
12.财务会计
13.经济法
14.统计学原理，

（三）专业课
15.专业英语:
16.企管原理
17．管理心理学
18.生产管理
19.经营管理
20.工业财务分析
21．合资企业管理
22．市场营销学
23.企业技术经济学
24.对外经济贸易与实务

希望对你有帮助哦

⑻ 为什么ERP项目的前期培训要以中高层管理人

ERP项目是一个关于“人”的项目，一定是人的培养在先，ERP管理工具的使用在后。工具再好，如果人不会用，有什么意义呢？
针对ERP项目，这里要强调一个重要观念，就是全员培训。
有人说，“毕竟将来只有少数人会用到ERP系统，为什么大家都要培训呢？”这种想法无疑是错误的。

《ERP：Making It Happen》是 关于ERP实施的一本书，是美国人近30年ERP实施经验的总结。书作者在强调全员培训重要性的时候，举了一个例子，说是有一个生产工人，在企业干了20 多年了，在经济景气的时候，他的工作地点周围的在制品特别多。如果经济不景气，身边的在制品就会越来越少，很快他就会失业。
如果企业有了ERP系统，通过有效地计划和排产，降低了在制品的数量，这位工人如果不知道这是ERP的功劳，就一定会以为又要失业了。为了慢点失 业，他一定会磨洋工，本来一天可以干完的活，会慢慢地干上两天甚至三天。受这位工人的影响，同事们也会开始学他的样，于是大家都开始磨洋工，这种结果肯定 不是企业想要的。
解决办法是什么？就是告诉他们，在制品的减少不是因为经济不景气，而是因为实施了ERP系统的缘故。同时一定要告诉他们，在制品减少了，不但不会导致失业，大家还会因为公司效益的提高而拿到更多的奖金，鼓励大家好好干。
企业通过实施ERP，在日常工作的很多方面都会需要改变，有管理制度的，也有工作流程的。因为真正执行这些制度和流程的， 是那些不会用到ERP系统的大多数员工，所以为了让这些改变落到实处，就必须要让大家理解ERP的管理方式，而不是把大家蒙在鼓里，依靠行政命令强制执 行，毕竟大家都是有血有肉的人，不是只会执行指令的机器人。

⑼ 急需企业资源规划erp实训心得体会1500-2000字

一,实习目的
通过学习,知道ERP是最前沿的企业管理模式,通过各模板之间数据的相互传递,把对企业的管理上升到系统.学校在我们大四临毕业时组织这次毕业模拟实习,是希望通过模拟公司仿真环境,让我们熟悉公司的运作,身临竞争环境,直接参与公司的运作过程和生产流程,模拟生产经营决策,及时处理公司发生的经济业务等.
ERP的学习以自主学习为主,不同于传统的教学模式,让我体会到自己发现问题,分析问题,解决问题的快乐.动手能力和学习能力都得到很大的提高,这可是获益非浅的.根据以往师兄师姐的经验,应届毕业生进入企业后,大多不适应岗位的实际需要,出现理论与实际严重脱节的情况,而这次ERP毕业模拟实习就提供一次让我们能将四年所学理论实际操作应用的机会.从开始接触ERP这个词对它的理解只是停留在一个比较实用的工具到今天亲身体会到它属于一个综合各门知识,是现代企业先进管理理念的体现.特别是在07届毕业生招聘会的各种公司的招聘要求,许多企业的要求之一就是:会操作ERP软件者优先.这令我更深刻体会到ERP在现代企业中的重要性.相信在这门课程上所学到的知识对我未来就业乃至职业生涯规划会有很大的帮助.
二,实习内容
在为期五周的实习期间,我们主要进行了高级的校内模拟毕业实习.在实习中,每间公司都会设置有以下岗位:总经理(CEO),秘书,生产部,销售部,财务部,人力资源部,仓储部,采购部等.外部机构就有银行,认证中心,人才交流中心,信息中心,租赁公司等.
我在模拟实习期间是担任外部机构认证中心的CEO和CIO角色,我主要的工作是
主持中心的经营管理工作
制订中心战略和年度计划和总结
协调各部门工作
实习初始准备阶段,我负责起草中心的纲领,章程,制度等等,这些都是对所学知识的一个回顾总结,我们通过商量,确定了中心名称和宗旨,为中心的变更作好了准备.
技术发展部职能:
负责中心新业务,新项目的开拓;
按照ISO认证标准和新产品研发规则,审核生产制造公司的ISO认证和新产品研发的有关工作程序和资料,对达标公司办法证书(证明).
提交ISO认证分析报告,新产品研发成败分析报告
客户服务部职能:
受理认证申请,记录生产制造公司开始认证时间和新产品研发时间,作为审核依据,填写ISO认证申请登记表,ISO研发申请登记表 ;
负责认证后的客户服务工作 ;
负责对企业的欠费进行催缴,办理因欠费导致的暂停,撤销处理 ;
在客户服务过程中收集顾客反馈信息,将客户在信息反馈中所提意见,建议或请求转交相关部门进行处理,并对信息进行分析.
审核部职能:
负责审核任务的监控管理和监督计划的安排,确认 ;
负责军标生产线和产品鉴定的受理,对违规生产制造公司进行处罚,并记录违规业务登记表 ;
负责对因技术原因和计划安排(如监督时间超期,体系存在严重不符合,未按时关闭不符合项等)导致的暂停,撤销及恢复提出建议,并提交技术委员会评议 ;
负责对审核结束待出证的企业文档进行整理,跟踪及记录 ;
行政部职能:
负责收集与认证公正性相关的信息 ;
负责证书制作,发证管理 ;
负责证书/标志使用的管理 ;
负责受理企业的注销申请,以及暂停,注销,撤销和恢复的对外发文 ;
认证中心年度总结报告的撰写
三,实习纪要
(一)第一周
周二,我们进行了沙盘模拟推演和规则学习.这是一个完全陌生的开始,虽然大三修管理信息系统时有粗略操作过,但是依然很陌生,归根结底,是自己对规则并不熟悉的原因,作出的广告决策也比较保守,模拟沙盘的失败我认为广告费初期的低投入是最大的问题.所以这也促使我在后面非常认真地研究了规则.
周五,我们进行票据传递学习,这让我深感企业生产作业的烦琐,但是对于生产来说,这些凭证和单据是必须的,才能保证各部门的衔接.
(二)第二周
我作为CEO制定了三年规划,公司章程以及规章制度.并进行了中心的工商部门那边的公司变更申请,税务登记以及银行开户.
第二天进行了CIO的BLOG/BB培训.中心接受ISO认证申请和新产品研发申请,接受研发资金投入,并按照新产品研发情况,及时搜集申请单位有关信息,为新产品是否能够成功研发积累信息资料.
(三)第三周
继续办理业务.同时我作为CEO要对第八年作总结第九年预测.
(四)第四周
继续办理业务,对ISO认证和新产品研发的企业进行跟踪检查,对环境卫生等状况抽查,并对不合格的企业和外部机构进行罚款.同时对第九年总结和第十年预测.
(五)第五周
继续办理业务,把环境卫生检查结果作为ISO14000是否通过认证的依据之一,对环境卫生级差的公司处以罚款,并不予通过ISO14000认证或中止认证的使用权.
四,实习体会
作为在校大学生的我们,由于缺乏企业管理的实践经验,很难在毕业后立即融入实际企业的管理当中.通过ERP校内实习,加深了我们实际动手的能力和对企业实际管理的认识,使我们学以致用.通过五个星期的校内实习,真的觉得自己的视野开阔了很多,真的可以说学到了一门技能,虽然不是很精通,起码是我的资产.当然学习过程中遇到的挫折和失败,是宝贵的经验.ERP在现代企业中的应用越来越广泛,ERP已成为企业现代化管理的一种有力的工具同时也是一种趋势.其重要性不言而喻.因此,虽然在学习的过程中我有点放松自己,但总体来说一直都按规矩和进度办事,积极负责地完成总结与预测,实习结束后,我有如脱胎换骨,自身感觉就象一个企业家,轻松应对今后走出社会.

⑽ ERP实施对企业库存管理的优化

http://www.mie168.com/ERP/2009-01/282456.htm

http://www.12e.cn/lunwen/gsgl/200811/219493.shtml

http://www.dcms.com.cn/news/erp7393.shtml