2017年益苗计划志愿者培训

❶ 如何开展内部志愿者活动，从而增进兄弟单位的交流，沟通

近年来，在团中央、中国青年志愿者协会的重视和指导下，广东共青团立足志愿服务领域深耕细作，着力打造“组织枢纽、信息枢纽、资源枢纽、活动枢纽”四位一体工作格局，扎实推进枢纽型志愿组织体系建设并取得阶段性成效，现将有关做法汇报如下：

一、强化组织枢纽，实现志愿服务社会化大联合
一是抓关键环节和重点领域制度安排。在推动立法方面，省人大于2010年修订颁布《广东省志愿服务条例》，明确赋予在团省委主管下的省志愿者联合会指导协调全省志愿服务活动的工作职能。在推动纲领政策方面，省委省政府先后出台《关于进一步发展志愿服务事业的意见》、《关于加强社会建设的决定》，明确要求“在全国率先建立起覆盖全社会、与政府服务和市场服务相衔接的社会志愿服务体系”“充分发挥志愿组织在社会治理中的重要作用”，并提出“‘十二五’期末，全省注册志愿者占常住人口的10%以上”作为社会建设的重要指标，列入对地方政府的考核项目，具体考核工作由团省委负责。从2014年起，志愿服务事业发展被列入省政府重点工作事项，由团省委统筹负责。在推动关键领域制度安排方面，团省委协助省文明委出台《关于发展广东行业志愿服务的意见》、《关于推进广东志愿服务制度化的实施意见》;联合省文明办、省民政厅等出台全国首个省级《星级志愿者资质认证管理办法》，颁布《广东省志愿服务金银铜奖评选表彰实施办法(试行)》，完善志愿者资质认证、表彰激励的制度化体系，进一步强化了共青团在志愿服务工作中牵头负责、统筹协调的职能。

二是全面加强各级志愿者联合会建设。今年4月，省志愿者联合会举行第二次会员代表大会，选举产生以省政协原党组副书记、副主席唐国忠同志为会长的新一届领导机构和理事会，通过了《行业领域志愿服务联盟管理办法(试行)》，成立了助残志愿服务联盟，吸纳了来自省内和港澳地区的402个团体会员，最大限度地增强联合会工作的社会基础和代表性。目前，全省已成立17个地市级志愿者联合会，推动文化、卫生、体育、消防、环保、媒体等20多个行业建立行业志愿服务组织，逐步完成市县两级联合会建设全覆盖的目标。
三是广泛培养凝聚志愿服务骨干队伍。以能力提升和资源投放为牵引，汇聚志愿者核心骨干和重点培育社会组织，自2012年起先后举办6期志愿者骨干训练营和21期南方公益志愿大讲堂，培育孵化86个重点培育社会组织，发放培育孵化资金195万元，成体系轮训近500个公益志愿组织和3000多名志愿者骨干。以农民工子女、残疾青少年以及重点青少年群体为重点服务对象，引导培育行业领域专业组织和队伍，其中具备专业技能的行业志愿者达70余万人。同时根据《关于推进社会工作者与志愿者联动工作的实施意见》，设立11个“社工+志愿者”联动省级观察点，探索建立社工和志愿者优势互补、良性互动的长效机制，形成了广州启智、“青年地带”、东莞莞香花青少年服务中心、顺德青年坊等一批“社工+志愿者”的示范组织。
二、完善信息枢纽，打造全省志愿服务“一张网”

一是打破信息孤岛实现志愿服务数据互联互通。在广州“志愿时”系统的基础上，开发覆盖各地各行业各领域的广东志愿者信息管理服务平台，实现全省志愿服务数据、供需的实时对接和互联互通，构建了“横到边纵到底”的志愿服务网络体系。目前，共有17个地市、35所高校直接在平台上开设分站，实行“入网”一体化运行;深圳、佛山、惠州、东莞、江门等5个地市已有自建系统与省平台实现数据实时同步，实行“并网”同步运行，初步实现志愿服务核心数据在全省范围内异地迁移。
二是建立志愿服务全过程在线管理服务体系。一方面提供全面在线功能。提供集志愿服务注册管理、活动报名、供需对接、考核记录等功能于一体的综合服务，确保全省志愿服务数据的真实透明，为社会建设综合指标、精神文明创建工作测评考核等提供基本依据。另一方面开发多元应用载体。电脑端综合网站为各级志愿者组织提供开设分站的基础模块和技术支撑;手机端涵盖APP、轻应用、微信公众号等主流移动互联网应用方式，打造青少年“随时随地”的公益平台。同时，还与南方网合作开设与平台一体运行的“广东志愿”专属频道，用全媒体思维抓好“内容生产”，强化“社会色彩”，提供良好的用户体验。
三是网聚广大志愿者和志愿服务组织。广东移动、广东电网、广发银行等近百个企业志愿者组织已在平台注册登记并运行项目;超过1000个助残志愿者组织“入网、落地”，近20万助残志愿者通过平台进驻康园工疗站、特殊教育学校等阵地开展常态化服务;1014支网络文明志愿者队伍、逾74万名网络文明志愿者依托平台为净化网络环境、传播正能量开展服务。目前，在平台上注册的志愿者逾700万人(其中党团员志愿者超过100万人)、志愿者组织逾3万个，发起志愿服务项目近14万个，为社会提供志愿服务近1亿小时。
三、做实资源枢纽，完善志愿服务供需对接机制
一是打造志愿服务资金筹集载体。成立广东省志愿者事业发展基金会，并向行业、地市、高校和社会组织等开放设立志愿服务专项基金;自2008年起连续七年争取省财政共划拨志愿服务专项资金3375万元，探索通过政府购买服务方式，推动全省志愿服务平衡发展、激发基层志愿服务活力。目前，基金会累计筹集资金超过5700万元，资助各类志愿服务项目超过1300个，示范带动全省各级财政每年对志愿服务的常规性投入近2000万元。
二是搭建志愿服务供需对接平台。2011年以来，借鉴“中国进出口商品交易会”模式和理念，联合团广州市委等单位连续四年在国际志愿者日前后举办志愿服务广州交流会，运用市场机理搭建志愿者、志愿服务项目、社会资源等要素的有效对接平台。2014年，“志交会”更是上升为全国性赛会，与首届中国青年志愿服务项目大赛同步举办，吸引了来自全国的897个项目参赛参展。4年来，“志交会”共筹集社会资源7291万元，资助了1957个优秀项目，为全国志愿服务工作探索了路径、创造了经验。

三是加大志愿服务组织扶持力度。自2014年起实施“益苗计划”广东志愿服务组织成长扶持行动暨志愿服务项目大赛，累计整合社会资金超过300万元，通过公益创投模式，分领域、分类别遴选推广168个优秀志愿服务项目，并通过项目资助、培训指导、督导评估等方式扶持约150个志愿服务组织发展壮大。
四、优化活动枢纽，推动志愿服务全民参与
一是围绕重要节点打造志愿服务“一节一月”。牵头联合省委宣传部、省社工委、省民政厅等在每年3月举办学雷锋全民志愿服务行动月，在12月举办广东公益志愿文化节，带动百万党团员、公务员和社会各界积极参与志愿服务，初步形成了“党政带动、共青团统筹、社会协同”的志愿服务社会动员机制，向全社会普及志愿服务“时时可为、处处可为、人人可为”的文化理念。

二是围绕重要群体实施民生服务项目。深入开展“志愿助残阳光行动”，发起助残志愿服务活动超过3000个，每年为超过20万残障人士提供切实有效的帮扶。以“朝阳行动”为统揽，志愿服务覆盖2550所农民工较集中的学校和131万名农民工子女。设点推进“稻草人计划”，带动相关社区居民就近参与志愿服务，为超过10万名社区少年儿童提供安全守护。实施“健康直通车”行动，组织千支志愿服务队、动员万名医疗志愿者，为我省3409条贫困村的66万贫困户义诊体检、普及健康知识;并连续九年走进西藏、连续七年服务新疆，为少数民族地区群众实施义诊和手术过万例，送医送药、捐赠各种医疗设备价值1000多万元。

三是围绕重大需求服务国家战略。持续十年开展西部(山区)计划，选派2706名大学生志愿者奔赴祖国西部以及我省贫困山区从事1-3年的志愿服务，先后涌现出韦慧晓、冯卓怡等扎根边疆和基层的全国先进典型。配合国家外交大局，承办中国青年志愿者海外服务计划，广州、深圳、珠海、东莞、中山等地先后派遣12批共计147名志愿者分赴东南亚文莱和非洲的塞舌尔、多哥等国支援经济社会建设。

全力推进城乡社区市民学校建设系统化

构建志愿服务社区终端平台

团重庆市委副书记任丽娟

重庆共青团自2012年起，以志愿服务为主要载体，在全市大力推广城乡社区市民学校。截至目前，已经建成市民学校2143所，初步形成覆盖全市的志愿服务社区终端平台。尤其令我们感到欣慰的是，重庆市民学校被团中央书记处第一书记秦宜智同志列举为地方共青团需要一届一届接着干好的五个品牌项目之一。这给了我们很大的鼓励。

市民学校从以前名不经传，到现在成为街道社区离不开、老百姓离不开的重庆志愿服务的响亮品牌。一路走来，我们在实践中不断探索总结、逐渐丰富内涵，主要是遵循了“三个抓”的思路。

第一是抓终端、接地气，将社区作为新时期志愿服务最基础和最前沿的工作平台。

青年志愿服务经过22年的发展，已经成为服务社会主义精神文明建设、助力青年成长成才、完善社会动员机制以及推动团的事业发展的重要创举。在看到发展的同时，我们也清醒地认识到当前面临的众多挑战和问题，例如：志愿服务项目多，但精品少;“蜻蜓点水式”帮扶多，但常态化、持续性的服务少。用一句形象的话来说，就是“走秀的多，但走心的少”。

如何破解这些挑战和困难?我们认为切入点、突破口在社区。社区是社会的基本细胞，也是社会治理创新的基础单元。“单位人”转为“社区人”、“社会人”已成为常态，志愿服务的供给方和需求方都发源于社区，项目活动也最终落脚在社区。抓住社区这个终端，就抓住了联系和服务普通青年的“牛鼻子”，就能够解决志愿服务最紧迫、最根本的供需对接问题，打通志愿服务的“最后一公里”，从而推动志愿服务的常态化、便利化和制度化。

第二是抓特色、创品牌，整合资源全力推进城乡社区市民学校建设

(一)以需求为导向策划志愿服务项目。在志愿服务项目策划中，我们首先是遵循供需对接精准化原则。进入市民学校的志愿服务项目不是拍脑袋、想当然设计出来的。社工和志愿者到市民学校的第一件事情就是“扫楼”，要进入家庭，入户走访调查，切实把握居民的需求，因地制宜、结合实际来设计志愿服务项目，将志愿服务项目做到社区居民的心坎上。其次是把握易复制、可推广的原则。我们不搞高大上的项目，而是在尊重基层首创精神的基础上，注重实际推广性。建立起汇集6大类70余小项的志愿服务项目库，供市民学校选择性地开展活动。第三是凸显持续性原则。这个持续性体现在“两条腿”上，第一条腿是推动政府购买公共服务，第二条腿是利用青年志愿服务基金会这个平台进行募资，来支持市民学校的志愿服务项目的可持续运转。

(二)以“志愿者到社区去、志愿者从社区来”的理念破解倒金字塔难题。共青团资源呈倒金字塔型分布，越到基层资源越匮乏。为破解这个难题，我们在市民学校建设中推行了“专兼职团干部+社工+志愿者”的工作模式，在这个模式当中各自的角色定位是不一样的。团干部主要起到把方向、搭平台、引资源的作用;社工主要是发挥职业化和专业化的优势，起到组织引导志愿者的作用，将志愿者原子化、零散化的无序状态转化为有序状态。同时大力倡导“志愿者到社区去，志愿者从社区来”的理念。在这个理念当中我们分两个阶段来实现。在初始阶段倡导“志愿者到社区去”，通过一定的组织动员机制，来引导青联委员、青年企业家、博士服务团以及大学生骨干进入社区开展志愿服务活动。志愿者到社区不仅带去的是志愿者的人力资源，还带去了组织资源和项目资源。在深化阶段我们倡导“志愿者从社区来”，通过前一段志愿者的示范引领，激发社区的内生动力，号召更多的社区居民加入到志愿者行列中来，参与志愿服务活动。这样就把工作对象转化为了工作力量，这也是我们的一个基本的理念。在这两个阶段当中，“志愿者到社区去”是示范、是铺垫，而“志愿者从社区来”才是我们的终极目标，是持续性动力。

(三)开发以市民学校为终端的信息化平台实现志愿者的规范管理。我们开发了以市民学校为终端的“爱心储蓄银行”志愿者信息管理系统。实现了志愿者从注册、招募到服务时长记录以及志愿服务需求发布网络化管理。根据志愿服务时长进行星级认定，在线打印证书。刚才上海的刘刚书记也谈到，以前找我们人的很多，因为孩子出国留学需要有一个志愿服务的证明，现在直接可以通过“爱心储蓄银行”在线打印证书，然后加盖志愿服务指导中心公章，就可以作为其参与志愿服务的有力证明。通过市民学校爱心兑换超市，还可以进行爱心的兑换，将志愿服务时长转换为爱心积分，兑换成生活学习用品。“爱心储蓄银行”逐步实现“O2O”的功能，线上市民学校发布需求信息，线下志愿者走进市民学校开展志愿服务活动。

(四)以结果为导向建立青年群众评议机制。“金杯银杯不如老百姓的口碑”。在市民学校建设工作中，其实我们最注重、看中的就是社区群众对我们志愿服务的评价。我们认为群团的工作应该由群众来评议，群众“满意不满意”是我们工作的出发点和落脚点。去年重庆团市委引入第三方独立机构，对全市2143所市民学校，按照所在社区居民实际户数的1%的有效样本量进行了抽样调查。民调结果令我们感到很意外，群众对市民学校平均知晓度达到了21.85%，平均满意度达到了60.38%，这已经超出了我们的预期。同时，我们还进行了市民学校的评分排序，将民调结果和考核挂钩，并将结果运用于对市民学校的经费补贴，专门列支300万元对排名在前1/3的市民学校进行了奖励。

第三是抓关键、重实效，城乡社区市民学校社会功能不断凸显。

“多年不见的共青团又回来了”，这是一位普通社区居民对市民学校的评价。市民学校的全面推开，实现了“志愿服务得发展，团的影响得提升，社区群众得实惠，党委政府得民心”。

首先促进了“陌生人社区”向“熟人社区”转变，增进了社会和谐。其次促进了社区居民的自我管理、自我组织，探索了社会治理的新模式。第三，营造了良好志愿服务氛围，推动了志愿服务的常态化建设。市民学校以社区青少年参与活动为载体，发挥了共青团组织枢纽性作用，构建了有序参与志愿服务的机制，也最大可能的动员社会组织和青少年参与到志愿服务活动中来。在市民学校建立过程中，大量的志愿服务社会组织参与进来创办市民学校的项目。我们也通过政府购买的形式给予他们一定的支持，使共青团枢纽性作用得到了有效的发挥。同时，采取自助和互助的形式，实现了志愿服务的供需对接，将菜单式的志愿服务根植于社区之中，也根植于青少年之中，根植于群众之中，形成了开放式、常态化的志愿服务的格局，有效营造了人人愿为、事事能为和时时可为的志愿服务氛围。

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❸ 2017年6月18日社会工作者初级考试试题及答案

【单选题】
1.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中( )阶段的工作。
A.接案 B.签订协议 C.预估 D.制定方案

2.刘先生失业后，一家人靠着‘低保金’生活，为帮助刘先生一家，社会工作者小仪做了下列工作：与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系，这些是社会工作服务过程中（ ）阶段应完成的任务。
A.接案 B.预估 C.计划 D.介入

3.小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活懒散，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌就是喝酒，有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想改，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增加小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是（ ）。
A.“你的担心到底是什么？”
B.“你对改变做好准备了吗？”
C.“你觉得你自己的问题是什么？”
D.“你打算做些什么来改变目前的状况？”

4.李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是（ ）。
A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶问题的成因

5.社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访。小王的上述工作安排属于（ ）。
A.跟进服务 B.成效评估 C.情绪安抚 D.服务咨询

6.社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。下列做法中，通过完善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是（ ）。
A.开展儿童友好社区讲座
B.设立紧急庇护场所
C.举办社区亲子趣味运动会
D.组织“我爱社区”演讲比赛

7.“类家庭”是儿童福利机构采用的儿童照顾模式之一，这一照顾模式的核心目标是（ ）。
A.培养儿童人际互动技能 B.为儿童创造一种家庭生活环境
C.培养儿童做家务的技能 D.为机构工作人员减轻照料压力

8.小王是外来务工人员，丈夫因工伤死亡，独自带着女儿在城市打工，邻居向社会工作者小张反映，小王丈夫去世后，精神状态一直不好，说女儿是“丧门星”，时常把女儿打得遍体鳞伤。根据《反家庭暴力法》，小张应首先要做的是（ ）。
A.向有关部门报告，确保孩子安全 B.寻找合适成年人，协助照料孩子
C.联系小王的家人，为小王提供帮助 D.组织社区志愿者，为小王提供帮助

9.小张夫妇结婚多年未育，向儿童福利院提出收养儿童的申请。为审核其资格，社会工作者小郑负责对小张夫妇进行家庭评估。评估时，小郑需要完成的核心任务是了解小张夫妇（ ）。
A.家庭育儿能力和条件 B.是否知晓收养儿童的手续
C.希望收养多大年龄的儿童 D.是否知晓收养家庭的权利

10.单亲妈妈小芳想向社会工作者小李诉说，10岁的儿子小明常因打网络游戏，不能按时完成作业，学习成绩不好，小芳工作单位离家较远，没有足够时间照顾儿子。小李邀请小明参加社区“四点半课堂”，并联系退休党员王阿姨与小芳结对，在小芳下班前替她照顾儿子。同时，小李还介绍小芳加入“助苗成长微信群”，向心理专家学习亲子沟通的方法，以提高其亲职能力。小李为小芳家提供的上述服务属于（ ）儿童福利服务。
A.治疗性 B.补充性 C.替代性 D.保护性

11.社会工作者运用小组工作方法协助社区青少年辨识和觉察自我状态，以改进其表达方式，其中一节的活动内容是：在地上画出分别标有P、A、C的三个圆圈，每两名小组成员为一组，就某一有争议的社会话题进行讨论，当他们使用情绪化、孩子气的语言，或有委屈、抱怨等行为表现时，就跳入C圈；当他们的语气变得成熟理性，情绪稳定时，就再跳入A圈；当他们的语气带有指使、命令、斥责的性质时，则要跳入P圈。该小组工作的活动设计所依据的是（ ）。
A.佛洛依德的自我理论 B.萨提亚人际沟通理论
C.埃里克森的自我理论 D.伯恩的沟通分析理论

12.几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业，他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有上大学才有未来，在与孩子沟通的过程中，家长们发现孩子不仅不听他们的劝告，还讨厌他们的管束，打算一起离家出走到外地创业，家长们很着急，向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。为帮助遇到此类问题的家长和孩子，小林可采用（ ）的方法协助父母与孩子进行沟通。
A.社会观护 B.为家长孩子举办创业技能讲座
C.资源整合 D.为家长与孩子开办亲子平行小组

13.小杰，16岁，家住农村，学习成绩优异，父母长期在外打工，身边的小伙伴也陆续进城打工，感到十分孤单。临近毕业，小杰不知自己该选择继续升学还是进城打工，十分迷茫，心情焦虑。社会工作者计划开展的下列服务中，有助于小杰进行抉择的是（ ）。
A.协助小杰学习压力管理技巧 B.协助小杰与父母沟通交流
C.协助小杰学习情绪管理方法 D.协助小杰绘制“自画像”，增加自我觉知

14.社会工作者拟运用“生涯选择配合论”来帮助青少年进行生涯规划，协助他们更加清晰地了解个人内在世界与不同职业所需特质之间的关系。小林可设计以（ ）为主题的小组活动，实现其工作目标。
A.“我的兴趣” B.“我的能力”
C.“我的人格” D.“我的需求和价值观”

15.张老伯经常对儿子说：“我过的桥比你走的路还多”，张老伯的话语隐喻的是老年人的（ ）优于年轻人。
A.液态智力 B.结晶智力 C.长期记忆 D.短期记忆

15.张大爷丧偶多年，几年因疾病导致半身不遂，张大爷的女儿长期独自照顾他，近来感到力不从心。社会工作者得知后，把“家庭思维”的视角出发，为该家庭提供服务，其适宜的做法是（ ）。
A. 组织社区志愿者定期探访张大爷
B.邀请张大爷女儿参加照顾者支持小组
C.联系专业康复人员定期上门提供服务
D.动员张大爷入住养老机构，让女儿常去探访

17.社会工作专业实习生小丁第一次独立做老年小组工作，心里没底，向督导者张老师请教，张老师给了小丁一些建议，下列建议中，正确的是（ ）。
A.根据老年人的节奏调整小组进度
B.老人参加小组一定要征得家人同意
C.为每位老人配备一名志愿者，以确保安全
D.确保老人在小组内能够任意表达对其他组员的看法

18.许大爷在养老院住了6年，近期被诊断为晚期肺癌，原来乐呵呵的许大爷变得情绪低落，整天唉声叹气，对社会工作者小关说自己自己活不了多久，治疗也没有用了，想放弃治疗。此时，为了帮助许大爷，小关适当的做法是（ ）。
A.与医生沟通其治疗方案
B.与其社区建立联系
C.鼓励其接受现实保持希望
D.帮助其做出院前的心理准备

19.社会工作者小林到老伴刚去世的张奶奶家探访，碰到张奶奶正与女儿聊天，聊天的过程中，张奶奶表示要修改之前和老伴一起订的遗嘱，还要尽快将老伴留下的字画分给孩子们......张奶奶女儿还悄悄对社会工作者说，她收拾房间的时候，在张奶奶的枕头下发现不少安眠药，针对上述情况，小林首先要做的是（ ）。
A.请亲朋好友陪伴张奶奶
B.对张奶奶进行哀伤辅导
C.对张奶奶进行自杀风险评估
D.请法律志愿者协助张奶奶修改遗嘱

20.某妇女发展中心为帮助贫困山区妇女脱贫，协助她们成立了合作社，一起销售农产品，并为她们提供电子商务培训。上述工作（ ）。
A.满足了妇女的实用性社会性别需求
B.满足了妇女的战略性社会性别需求
C.既没满足妇女的实用性社会性别需求，也没满足妇女的战略性社会性别需求
D.既满足了妇女的实用性社会性别需求，也满足了妇女的战略性社会性别需求

21.吴女士离异多年未再婚，与女儿一起生活，前夫再婚后，很少与吴女士母女联系。去年吴女士下岗，生活拮据。上初三的女儿越来越不听话，有时还逃课， 经常被老师叫去谈话，说她对女儿管教不严。吴女士母女为此经常争吵，关系紧张。吴女士觉得自己没本事，单亲的状况也不能给孩子好的生活，很无助。于是求助社会工作者小王。小王决定运用性别视角的社会工作方法为吴女士提供协助，正确的做法是（ ）。
A.激发其潜能，独立解决问题
B.帮助其反思自己的性格及行为问题
C.建议其与前夫联系，让前夫多与女儿交流
D.建议其尽快结束单身装状态，组建新的家庭

22.社会工作者小王来到贫困山村参加精准扶贫工作，小王发现，建档案立卡的 中，有一部分是妇女，她们大多是50岁左右，文化程度低，也没有一技之长。小王计划链接资源帮助这些妇女脱贫，为达此目的，应采取的措施是（ ）。
A.协助妇女姐妹树立脱贫信心
B.与妇女姐妹一道分析贫困原因
C.让妇女姐妹利用空闲时间学习技能
D.邀请农技专家为妇女姐妹提供培训

23.外来务工人员小丽怀孕了，社会工作者小宋邀请小丽夫妇参加社区举办的科学育儿与生殖健康讲座，小丽夫妇忙于生计，缺席了这次讲座，并认为没有必要定期做产前检查，小丽夫妇的这种情况，在外来务工人员中很常见，针对这个问题，小宋应做的工作是（ ）。
A.向社区居民传播公共卫生保健知识
B.提升外来务工人员生殖健康保健意识和能力
C.尊重外来务工人员接受生殖健康教育的自觉权
D.实现外来务工人员平等享受医疗保健资源的权利

24.为了改进当地单亲贫困母亲的生活，社会工作者小李带领她们成立了传统手工制作互助小组，在互助组中，为了实现对单亲贫困母亲的增能目标，小李应该采取正确的做法是（ ）。
A.扮演协助者角色，对互助小组进行组织和管理
B.组织组员分析市场需求，集体商定做何种手工产品
C.进行市场调研，根据市场需求决定做何种手工产品
D.扮演治疗者角色，帮助组员分析自己对贫困生活应承担的责任

25.社会工作者小刘在为脑瘫儿童小强提供服务的过程中，整合了教育、护理、康复 等不同专业的服务与资源，回应了小强的多重需要，增强了小强对社会环境适应能力，小刘所运用的方法属于（ ）。
A.社区康复 B.个案管理
C.教育康复 D.需求评估

26.社会工作者小王在社区开展宣传活动，劝导居民将机动车和自行车停放在规定的位上，不乱停、不占用盲道，上述宣传活动旨在保护残疾人的（ ）。
A.康复权
B.文化生活权
C.社会福利权
D.环境友好权
27.社会工作者小燕在前期的需求评估中发现，社区内的部分残疾人有就业和融入社会的需求。为此，小燕拟采用职业康复方法满足其要求，她开展该项服务的步骤应该是（ ）。
A.评估--咨询--培训--就业指导
B.咨询--评估--培训--就业指导
C.咨询--培训--评估--就业指导
D.评估--培训--咨询--就业指导

28.社会工作者小郑向督导者老张询问如何与残疾人建立专业关系，老张提供的下列建议中，符合与残疾人建立专业关系指导原则的是（ ）。
A.同情残疾人的处境
B.避免当面谈论残疾问题
C.为残疾人提供建议
D.设身处地理解残疾人感受

29.老刘一家三口，平时生活比较拮据，主要靠老刘的工资收入过日子，最近，老刘因车祸失去了左腿，无法正常工作，家庭陷入困境。老刘整天待在家里，觉得自己没有用，情绪低落。针对老刘的情况，社会工作者首先应为其提供的服务是（ ）。
A.协助其申请低保
B.促进其社会交往
C.促进其身体健康
D.减轻其心理压力

30.社会工作者组织社区服刑人员成立了法律知识讲团，定期在社区内开展法律及禁毒知识宣传，社会工作者采用这种工作策略的目的是（ ）。
A.让社区服刑人员参与维护社区治安
B.为社区服刑人员提供就业技能培训
C.对社区服刑人员加强监督，严格管理
D.让社区服刑人员服务社区，进行自我教育

31.小刚被判缓刑并接受社区矫正，父母为防止其再犯错，把他的身份证、社保卡、银行卡全部收了起来，并规定晚饭后不许出门，导致小刚与其父母的关系日趋紧张。社会工作者通过多次家访，协助小刚理解父母的苦心，并帮助父母建立对小刚的尊重和信任，促进双方的理解和沟通，小刚与父母的关系得到了改善，社会工作者的上述做法，满足了小刚（ ）的需要。
A.获得基本生活保障
B.实现再社会化
C.获得正常家庭生活
D.维护就业权益

32.杨某因信用卡诈骗罪被判有期徒刑2年，缓期执行，杨某一直认为自己运气不好，对法院判决耿耿于怀，经常无故缺席社区服务活动，针对杨某的情况，社会工作者为其提供帮助，宜采取的方法是（ ）。
A.加强监督管理
B.培养劳动习惯
C.开展风险评估
D.认知行为治疗

33.社会工作者为假释回到社区的顾某提供了就业、社会保障等政策咨询服务，并协助其中申领了临时救助，社会工作者的上述做法体现了矫正社会工作的（ ）。
A.监管
B.矫正
C.服务
D.改进

34.乐龄光荣院的老人们因李大爷突发心梗离世而陷入沉闷悲伤的气氛中，社会工作者小韩组织了李大爷的追思会，放映了李大爷生前的照片，协助老人们表达失去同伴的高手及对死亡的看法。小韩为老人们提供的服务属于（ ）。
A.危机干预
B.行为治疗
C.哀伤辅导
D.生命回顾

35.某社区优抚安置工作的社会工作者为了推进军休社区与驻地社区的融合，设计了一系列服务活动。下列活动中，符合上述服务目标，属于中观层面介入的说法是（ ）。
A.实现军地社会保障“无缝衔接”
B.协助军休干部构建社会支持系统
C.推进军地管理体制“一体化”建设
D.提升驻地社区对军休干部的社会认同

36.某光荣院孤老优抚对象日益减少，因此院方决定在保证为原有孤老优抚对象提供优质服务的前提下，为社区老人提供服务。“开门”办院的第一周，就有多名社会老人申请并入住，社会工作者小毛发现，光荣院的孤老优抚对象对社会老人有明显的抵触情绪。针对此种情况，小毛的工作重心应该是（ ）。
A.帮助孤老优抚对象融入社区
B.引导孤老优抚对象接纳社会老人
C.帮助社会老人接纳孤老优抚对象
D.协助社会老人适应光荣院的环境

37.社会工作者小王具有贫困家庭评估工作的丰富经验，在对每一个新的服务对象进行评估时，小王都应坚持的正确做法是（ ）。
A.仅靠自己的观察收集资料
B.凭借以往经验得出结论
C.依据初始资料完成评估工作
D.搁置经验，“倒空”自己

38.针对近期闹市区流浪乞讨人员增多的问题，救助站社会工作服科将全市救助站的地址、电话等信息印成宣传单，有工作人员到闹市区发放给流浪乞讨人员，并为他们提供食物和饮品等物资，社会工作科上述工作是（ ）。
A.机构救助
B.外展服务
C.危机干预
D.社会救助

39.在小梅的眼中，父母相亲相爱，一家人生活幸福。一年前，小梅父亲失业了，经常借酒消愁，酒后夫妻俩争吵不休，小梅妈妈觉得日子没法过了，与小梅父亲离了婚，小梅得知父母离异后，把自己关在房间里，不吃不喝，也不和任何人说话，小梅的父母焦急万分，求助社会工作者小李，此时小李首先应该（ ）。
A.确保小梅的人身安全
B.联系学校老师为小梅补课
C.与小梅沟通制定工作方案
D.与小梅父母讨论该事件对小梅的影响

40.社会工作者小王在寒流来袭时，发现一名栖身立交桥下的流浪人员不停地咳嗽打喷嚏，该流浪人员坚称自己没事，拒绝到救助站避寒，对此，小王的正确做法是（ ）。
A.将该流浪人员送到医院救治
B.将该流浪人员送到救助站
C.告知该流浪人员可随时到救助站避寒
D.请民警协助将该流浪人员送到救助站

41.2015年，天津8·12爆炸事发突然，当地社会工作服务机构第一时间赶赴现场开展紧急救援，他们首先应该开展的是（ ）。
A.及时开展危机干预
B.重建社区经济秩序
C.恢复社区生活秩序
D.修复社区社会支持网络

42.小强刚上初中，妈妈要求他的考试成绩一定要在班里名列前茅，但爸爸却认为不应该给孩子这么打的压力，为此，夫妻俩经常争吵。小强觉得爸爸妈妈的争吵是因为自己而引起的，变得沉默寡言，成绩也下降了，根据家庭系统理论，小强出现上述问题的原因可能是（ ）。
A.学习不够努力
B.妈妈对小强要求过高
C.家庭沟通不良
D.爸爸对小强要求过低

43.小红向社会工作者小李反映，最近常与妈妈发生冲突，小红觉得自己已经长大，但妈妈还是像对小孩那样管自己，认为她很幼稚，容易上当受骗，根据家庭处境化原则，小李在评估小红的需求时，应关注（ ）。
A.小红与妈妈日常的沟通状况
B.小红拥有的能力
C.小红家庭特定发展阶段的要求
D.小红自己的想法

44.王女士向社会工作者小李抱怨其女儿有很多坏毛病，包括做作业拖沓，写字速度慢，从不整理自己玩过的玩具等，为了帮助王女士聚焦问题，小李正确的做法是（ ）。
A.让王女士清楚地描述女儿问题的表现
B.让王女士清楚希望解决的问题
C.协助王女士根据严重程度给问题排序
D.？？？

45.某初中二年级一班计划组织一次篮球比赛，黄同学的个子不高，平时很少打篮球，李同学对黄同学说：矮冬瓜，你也参加吧。同学们哄堂大笑，黄同学对李同学心怀不满，计划报复李同学。社会工作者得知此事后，帮助黄同学缓解恐惧情绪，与其一起探讨如何以正确的态度对待李同学的行为，以及如何以适当的方式应对此事，小王这一做法的目的是引导黄同学（ ）。
A.学会尊重别人
B.辨识自己的情绪
C.学会宽恕别人
D.辨别益友与损友

46.初一学生小李的父母几年前因车祸双亡，爷爷奶奶考微薄的养老金抚养他，尽管生活很艰辛，但爷爷奶奶非常疼爱小李，老师和同学也非常喜欢和关心他，小李有自己的理想，学习努力，成绩优秀，从抗逆力理论视角看，上述案例中，对小李健康成长最主要的影响因素是（ ）。
A.个体的坚强与忍耐
B.支持性人际与社会关系
C.个人较好的情绪管理能力
D.家人与老师的殷切期待

47.班主任向社会工作者小姚反映，学生小华最近数学成绩下滑，经常无精打采，闷闷不乐，小姚通过小华的描述了解到，小华因在数学课上睡觉，老师很生气，对他说：你这是什么态度，根本不像个学生，干脆收拾东西回家吧。他现在很不喜欢上数学课。针对上述情况，小姚在介入是首先应关注的焦点问题是（ ）。
A.小华的优势潜能
B.老师的教育方式
C.小华的学习兴趣
D.老师的教学方法

48.在社区教育项目中，社会工作者设置了提高社区青少年践行社会主义核心价值观能力的内容，此内容属于（ ）教育。
A.成人
B.健康生活
C.公民
D.家庭生活

49.为响应政府、社会组织积极参与精准扶贫的号召，某社会工作服务机构拟在绿村开展扶贫工作，为此，机构邀请相关领导专家来绿村进行需求评估，该机构此举的目的是为了了解绿村的（ ）需求。
A.感觉性
B.规范性
C.表达性
D.比较性

50.某社区为解决停车位严重不足的问题，决定建设立体停车场，相关部门就停车场的选址、建设方案、开工时间、资金问题以及后续管理等拟定了详尽的计划，为征求居民意见，居委会的社会工作者将计划张贴在社区的基础重要位置。社会工作者上述做法，属于推动居民社区参与方式中的（ ）。
A.告知
B.咨询
C.协商
D.共同行动

51.社会工作者小王在社区开展关爱高龄老人的服务，经过需求评估，小王在计划书中设计的具体干预措施之一，是发动所在社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为社区内高龄老人提供支援，上述干预旨在建立社区居民关爱高龄老人的（ ）。
A.个人网络
B.邻里协助网络
C.志愿者联系网络
D.正式支持网络

52.社会工作者在策划扶贫项目的时，设计了多个可行方案，在计算每个方案的人力物力和时间成本之后，下一步应做的是（ ）。
A.再次确认问题
B.寻找各自可行的方案
C.确定评估指标
D.预估每个方案的成效

53.老王因急性心肌梗塞住进监护病房，经医护人员全力抢救，暂时转危为安。今日，老王病情不稳定，性情沮丧，没有食欲，影响了治疗。因此医生请社会工作者小赵来协助工作。面对老王的情况，小赵首先应该采取的措施是（ ）。
A.与营养科联系，为老王提供特殊餐饮
B.召开家庭会议，商讨老王的照顾事宜
C.舒缓老王情绪，促进其对疾病治疗的适应
D.介绍老王参加患者小组活动，增进其与病友的互动

54.医务社会工作者发现，许多唇腭裂患儿渴望与同伴玩耍，但家长大多因担心孩子被别人嘲笑而不让其出门玩耍，孩子为此哭闹，家长束手无策，这种情况说明家长对孩子过度保护，又不知如何安抚孩子的情绪。针对这些家长的问题和需要，医务社会工作者适宜的做法是（ ）。
A.帮助家长处理情绪问题
B.提升家长照顾患儿的能力
C.帮助处理家庭关系问题
D.建构患儿的社交支持系统

55.社会工作者小李正在为心身疾病患者制定减压小组工作方案，督导者老张提醒小李，在小组中除了要安排转化患者不良情绪，改变他们的不合理认知等内容之外，还应安排( )加以配合。
A.果敢训练 B.敏感性训练 C.放松训练 D.沟通技巧训练

56.小明被诊断为患有艾滋病，不知如何让家人和伴侣知晓此事，因而感到很苦恼，为此，小明来求助社会工作者小张。此时，小张应采取的介入措施是（ ）。
A.协助小明正确认识艾滋病
B.与小明一起探索告知的方法
C.与小明家人沟通，提供支持
D.鼓励小明接受自己生病的现实

57、120急救车将一名晕倒的老大爷送到医院急诊科，老大爷清醒后，医生建议其接受全面的医疗检查，但老大爷拒绝，医生请社会工作者小张前来协助工作。此时，社会工作者小张首先应做的是( )。
A.帮助老大爷减免医疗费用
B.尽快联系老大爷的家人
C.劝说老大爷尽快接受检查
D.询问老大爷发病时的详细情况

58、正在工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试，按规定他有一次参加补测的机会，如果还不能通过，就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑，并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情况后，协助小李增强自信，提高情绪管理能力，改善了与同事的关系，最终通过了补测。在服务过程中，小刘承担的主要角色是( )。
A.调解者
B.联结者
C.促进者
D.倡导者

59、社会工作者小赵发现，部门入职2~3年的职工为未来个人职业生涯发展感到迷茫，找不到工作努力的方向。对此，小赵打算为这些职工举报职业生涯探索小组。在小组工作的准备阶段，小赵正确的做法是( )。
A.传授职业生涯规划知识
B.为组员制定职业生涯规划
C.协助组员进行自我规划与决策
D.分析评估组员职业发展迷茫的原因及需求

60、煤矿工人老王患有砂肺病多年，呼吸困难，身体虚弱，丧失了劳动能力，老王要求企业支付医疗费用和营养费，但遭拒绝，于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时，需设定的工作目标是( )。
A.协调劳资冲突
B.提升老王的身体素质
C.协助老王平衡工作和生活
D.为老王提供职业生涯规划服务
望采纳，只整理了真题，答案请参考其他网站的。

❹ 保洁部门员工培训计划

清洁工(保洁员)常规培训项目有哪些？
（1）管理制度的培训：由工地主管对新员工进行本工地规章制度、上下班时间、进餐时间，甲方的管理

规定的培训；
（2）熟悉工地岗位情况：由主管安排其工作岗，并亲自带新员工到岗位，仔细讲解其岗位工作程序，要

求；
（3）以师带徒岗位实习培训：安排1名老员工带新员工进行实际操作，让新员工更进一步熟悉岗位工作程

序，质理标准；
（4）专业知识、技能培训：由工地主管亲自教会新员工熟悉使用岗位清洁工具，清洁剂及清洁机械。
（5）培训评估：由主管根据新员工的表现进行考核评估，确定是否留用，同时对“师傅”进行考核，对

优秀“师傅”进行适当的奖励，并把培训评估结果书面报公司人事部。
（6）安全生产知识培训：根据本工地实际情况，结合本行业知识有针对性的对新到职员进行安全生产教

育培训，包括安全岗位责任，安全检查、安全奖惩、清洁工作安全注意事项、安全汇报。
（7）新到职员工的培训期以2-3周为宜，培训后进行1次的评估，并把评估结果工地存档，有必要时书面

报公司人事部。
清洁工培训内容与方法还要根据服务环境不同而有所区别.
针对保洁一线员工，文化程度不高，管理层应该选取一定的视听材料来进行培训教学，能让课程生动，娱

乐于教中。 清洁急救网建议从业管理层对于涉及专业技术要领，培训资料建议存档，方便日后规模化发

展，或者进行新员工下一轮培训。培训不是一蹉而就，而应该有周期性地培训，持续地，系统地经常性进

行培训。这样有目标，有计划，有监控才能达到培训目的。

❺ 小志愿者手抄报资料

节约用电，保护资源，减少污染。
电是我们每一位小学生每天都会接触到的，也是我们每天学习生活都离不开的，但是现在消耗惊人。所以用电时的一举一动，都要从节约出发。
在我国，发电主要靠燃煤，而地球上的煤是有限的。按现在的耗用速度，全球的煤将在250年内消耗。到那之后，我们将无任何煤留给我们的后代。
节约用电，就是节约煤，也更是直接为减少大气污染做贡献。因为酸雨是因煤炭燃烧形成的，它能强烈的腐蚀建筑物，并能使土壤和水质酸化，导致粮食减产，草木鱼虾死亡。据计算，我国仅西南，华南酸雨造成的经济损失，每年就达140亿万元。
节约用电，能够减缓地球变暖。由于煤碳燃烧排放的大量二氧化碳，像一个罩子一样阻隔地面的热量向天空外散发，产生了温室效应，如果地球温度升高，会引起干旱或洪水，还会使冰山融化。如果地球上的冰山全部融化，海拔较低的国家和岛屿就会消失。
生活在今天的我们，是肯定要迈入下一个世纪的，他们很多都为全球日益变暖而脆弱。德国192所学校的13.5万儿童发誓要让自己所居住的社区中造成温室效应的有害气体减少10%。他们换上节能灯，拒绝用空调，放弃用汽车，选用自行车。经过7个月的努力，他们已达到了目标。
转眼间，我们又进入了美丽的六月，这是植树造林，绿化国家的大好时机，为了创造良好的绿色家园，保护好生态环境，我建议同学们：
热爱大自然，爱护花草树木，保护珍惜动物。
开展植树护绿活动。
积极宣传环保，把环保意识带给千家万户

❻ 长安大学青年志愿者服务总队的活动

长安大学青年志愿者服务总队自成立以来，按照“树理念、做品牌”的工作思路，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，先后在校内外举办了一系列志愿服务活动，引领了校内志愿服务工作的开展，拓宽、创新了活动的思路及模式，受到了校内外及社会各界的一致好评。现将主要活动列举如下：
“能见蔚蓝，清新地球”地球一小时主题活动
2015年3月28日，总队与国学社、环工学院青年志愿者团在树蕙园广场合作举办了“梦回汉唐”主题夜市和“清新地球、由我创造”主题晚会。
夜市活动，汉服轻舞，书墨飘香，民乐悠扬；荧光夜跑，身影闪亮，青春的心在暗夜中熠熠生辉，将活动推向高潮。同学们在活动中笑容飞扬，享受着熄灯夜晚的自然纯粹，同时也将环保理念深种心中。地球一小时，全球共进行。
活动以新颖前卫的形式宣传环保理念，弘扬中国文化，以文化魅力吸引同学加入熄灯行列，获得全校师生一致好评，是长安大学校园环保活动的典范。

低碳骑行活动
2014年11月长安大学青年志愿者服务总队联合西安市兄弟高校成功举办了“抗击雾霾，低碳骑行”活动，共同倡导低碳环保出行。
现今空气污染严重,加上私家车数量急剧增加，雾霾天气时有发生，总队借此机会组织低碳骑行活动。在长安大学渭水校区到钟楼往返四十公里的骑行中，志愿者设点向大众讲解雾霾知识，倡导低碳出行理念,并邀请市民参与签名互动,以此来支持低碳骑行，践行绿色环保。此次活动中，百余名志愿者们响应国家节能减排政策，积极倡导绿色地碳、时尚健康的生活理念，并得到市民的一致好评,秀出了长大志愿者低碳出行新风尚。

“爱因血更浓”献血车活动
2015年9月23日、24日，青年志愿者服务总队于西安市血液中心合作，在长安大学渭水校区开展献血活动。以“爱因血更浓”为主题，举办无偿献血活动。
总队成员向大学生宣传献血的相关知识，激发大学生奉献社会的热情；消除同学们对献血的误解并鼓励大学生投入无偿献血的活动。
无论风吹日晒，献血的志愿者们络绎不绝，献血的热情丝毫没有受到天气的影响。我们的献血车活动为西安市血液中心提供了丰富的血源，在校园内传播了无私奉献的精神，促进校内外公益事业的发展。

“为爱而留，为瘤而行”肿瘤医院志愿行
2014年10月中旬到2015年6月上旬，长安大学青年志愿者服务总队与陕西省肿瘤医院合作，开展“为爱而留，为瘤而行”肿瘤医院志愿行活动。
2014年10月中旬开始，逐步进行对志愿者的招募、面试以及培训工作。活动时间为每个周六，活动内容包括三个方面：对病人进行谈心、折纸等互动内容；帮助医院做调研，了解病人的需求；举办志患联欢晚会，活跃医院的气氛。
通过志愿者慰问活动为肿瘤医院带去温暖，唤醒社会对弱势群体的关注，激励更多人投入到公益事业的队伍中。

“关爱弱势群体”系列活动
2014年10月，“关爱弱势群体”系列活动正式启动。随着我过经济和社会的发展，人口老龄化问题日益严重，留守儿童日益增多，还有很多的弱势群体都得不到应有的关爱和社会的关注。
“关爱弱势群体”系列活动，由爱在夕阳、关爱失独家庭和关爱留守儿童等组成。
截止2015年6月，我们先后在星光老年公寓、海荣豪佳社区、汉城街道等地方多次开展上述活动，得到了社会的一致好评，并且得到搜狐等多家媒体的报道。
我们相信，我们的行动，能让那些需要关爱的人感到温暖。

“美丽社区”系列活动
2014年下半学年，“美丽社区”项目在各社区陆续展开，包括“爱心漂流”、“爱心包裹”、“四进社区”等，旨在传播公益理念，让优秀的活动走出校园，优秀的理念深入社区。
同时，建立社区志愿者库，招募社区志愿者，学生与居民一起举办公益活动，践行公益理念，共同化作爱的种子，散播在社会的各个角落。
14年12月，在南党社区举行”践行社会核心价值观，文艺引领社区新风尚“的大型文艺汇演活动，为社区居民带去欢乐，给社区增添文艺色彩，得到社会的广泛认可。

善行一百活动
2014年12月份，爱心捐赠部承办由中国扶贫基金会主办的“善行一百，爱心包裹”活动完美落下帷幕，长安大学志愿者秉承着多一个人多一份温暖的信念， 虽身处寒冬，但内心火热， 这份热情，如映日红花在冬日绽放，最终募得善款187900元，取得陕西第二，全国第十的骄人成绩，并定点为陕西省富平县北甫小学捐赠179个美术包裹。

爱心书屋
2014年，我们与沣东农博园合作开展“书香换花香”的活动，同学们纷纷踊跃参加，共捐赠书籍一百多本。同时同学们捐赠的旧书被收集到爱心书屋中，免费供大家借阅。经过五个年头的发展，爱心书屋已经由一棵幼苗成长为一棵健壮的小树，相信未来在我们的努力下，爱心书屋会继续成长，长成一棵足以荫蔽长大学子的参天大树。

周末爱心辅导
“周末爱心辅导”是支农支教部举行的持续时间最长，规律性最强的招牌活动之一。志愿者利用周末时间在学校对周围服务人员子女进行课业辅导及课外兴趣培养。以主题班会加一对一辅导为具体形式，最大特色是因材施教，课内与课外、学习与心理“四管齐下”。在“博学纵横天地，赛场智慧飞扬”的知识竞赛中，拓展儿童视野；在“心随手动，梦随心飞”的手工活动中，锻炼儿童动手能力。以青少年发展方向为基础，给儿童以最大心灵关怀。
红高粱支农行动
“红高粱”作为支农活动的行动代号，秉赋莫言小说中的“红高粱精神”——自立自强，敢做敢为，周身洋溢着阳刚与勃发的生命力，这也是一代又一代朴实农民的个性写照。红高粱行动与汉城街道办合作，在其下辖各村陆续开展非生产性支农活动。例如以“一夜楼阁，一愿长安”为主题的文艺汇演，还有在吴高墙村举办的爱心义诊，趣味运动会等活动。借大学生风采，将先进的知识和优秀传统文化传播，旨在提升居民文化素养，为农村单调的生产生活增色。
“弘扬古城文化，情系丝路国心”系列志愿活动
青年志愿者服务总队积极响应市委市政府提出的“华夏文明古都，丝绸之路起点”口号，依托西安历史文化这一特色优势，组织开展“丝绸之路志愿服务文化带”系列志愿活动。活动划分为两个板块，以地铁志愿、高铁志愿为先导，积极打造交通线路志愿；同时发展以博物馆、大明宫为代表的文化景点志愿服务。以历史文化和现代文化交融为脉络，吸纳整合、完善创新，推动全市文化类志愿服务的发展。

“奉献青春，服务大众”春运志愿活动
当年关将至，人们以踏上归程的火车，有些人依然站立在最需要他们的位置，他们就是光荣的春运志愿者。青年志愿者服务总队经过招募、选拔，最终组织50余名志愿者投身到2014年的春运服务中，志愿者开展了解答旅客咨询、重点旅客服务、乘车引导、应急服务等内容的志愿服务。他们以良好的精神风貌为西安火车站提供了优质的志愿服务，营造了和谐的春运氛围，博得了社会各界的一致好评。
交流与发展——大学生志愿者论坛
2014年11月29日，我校成功举办第五届陕西省大学生志愿者论坛，以“青春践行核心价值观、公益引领社区新风尚”为主题，强调各个陕西省高校的志愿者组织加强宣传，拓宽志愿者服务的人数带动志愿者服务的覆盖面，推动全省志愿者文化的传播。团省委副书记徐永胜等各校领导出席了开幕式，陕西三秦义工服务中心、029公益联盟、宝石花志愿者公益服务中心等众多公益组织和西安电子科技大学、陕西师范大学等16所兄弟院校的志愿者代表参加了此次论坛。
此次论坛旨在促进各公益组织、各兄弟院校之间的密切联系，提供良好的交流平台。各公益组织和高校代表交流经验、互相学习，共同促进全省高校志愿者工作的发展。