1. 如何有计划的提高自己与人沟通的能力
所谓提高沟通能力,无非是两方面:一是提高理解别人的能力,二是增加别人理解自己的可能性。
本人经常看周星驰的电影！，他的电影语言方面很好
2. 沟通能力提升计划论文
提高沟通能力的25个技巧
1. 积极倾听他人的谈话。注视着对方，保持注意力；对方谈话最后插入总结性问话，确保没有漏下什么。
2. 善于举例说明。有助于谈话更形象地理解，更深刻记住彼此谈到的观点。
3. 确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同，所以注意力不能完全集中在谈话的内容上，解决这样的问题，可以尝试提问式的开场白，吸引别人的注意力和思考。
4. 提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序（制定沟通计划、交流策略等），才能达到预期的沟通效果，提前做好沟通步骤，以免沟通交流失败。
5. 取消对方不合作的谈话。如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬，你应当取消这次谈话，让对方注意到，要么立即停止手边的工作与你专心沟通，要么越好与你交流的时间。
6. 将交流的时间提前通知对方。提前通知对方，一定的时间充分思考这个问题，保证讨论结果更加有效。
7. 选择沟通的时间和地点。根据不同的目的选择合适的地点和时间，从而保证最大可能达到的沟通效果。
8. 预料沟通过程中可能出现的各种结果。对于沟通可能提出的问题、建议，可能出现的反对意见，以及偏离主题的情况做好充分准备，甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应，以便更好地促进沟通交流的效果。
9. 把握交流主题。时刻注意把握自己的观点，掌握好谈话局面，才能真正实现预定目标。
10. 营造积极和谐的谈话氛围。和谐的谈话氛围，使大家保持理性状态进行沟通，切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流，而不是家长式，胜利者对失败者式的命令，他们才能够保持愉快的心情各抒己见。
11. 不要把个人观点强加给别人。己所不欲，勿施于人。
12. 建立互动式的交流方式。积极征求大家的意见和建议，交流的互动越强，沟通的效果越明显。
13. 运用开放式问句提问。最好运用开放式，而非指标性的提问，引出实质性的结论。比如“B小组为什么会落后于其他小组”，然后提出更具体的问题，进一步追问“B小组的每一位新成员都完成了工作目标吗？”，从而引出实质性问题。
14. 筛选问题的答案。只要大家听得见，都会对你的问题作出回答，但当答案不是你所需要的，你需要改变提问的方式，以便获得需要的答案。
15. 语言简练。
16. 给对方留出思考时间。谈话中的停顿是非常必要的，一方面给对方时间思考，消化谈话的内容，另一方面可以思考接下来要谈论的问题。
17. 语言富于变化。注意把握好自己的语速、语调和音量，谈到关键性问题需要放慢速度，引证例子最好加快语速。缺少语言变化，就是会对方感到厌烦，甚至拒绝倾听你的谈话。
18. 注意运用提示信息。交流过程中，使用一些词语（如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是）或者运用一些手势，都能够有助对方理解下一步要谈些什么。
19. 试探性询问。交谈过程中，有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中，询问应聘者为什么要放弃原工作，他回答“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实，你可以尝试3种试探性询问：反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现？”；中立性试探：“我很感兴趣，具体谈谈。”；沉默式试探：什么都不说，只是看着面试者，等待他的回答。
20. 确认对方领会了你的谈话内容。如果想知道对方是否理解你的谈话内容，可以每隔5-10分钟请对方对你谈到的问题做出总结，不过避免命令式的口吻。如“刚才我谈了很多，不知道是否表述清楚，如果你能用几分钟总结一下刚才听到的内容，我想一定能有助我们之间的相互沟通”。
21. 提出一些推理性的问题。在培训员工的时候，采用提问的方式，能充分调动员工思考的积极性。提出一些推理性问题，有助于员工提高理解、加强记忆。
22. 综合运用各种表达方式。
23. 避免性别歧视。当需要用复数人称表达时，最好使用那些男女皆宜的词。如“员工们、消费者们”，而非“她们或他们”。
24. 验证你的假设。如果你的影响力来源于某些假设的正确性，那么做事情前需要通过别人来验证你的假设，而非刚愎自用。
25. 回答对方提出的“这对我来说有什么好处？”的问题。当向别人传达某一信息时，别人的第一反应通常是“这对我来说有什么好处？”对于这个问题的回答将是对方接受还是持谨慎观望态度，或者干菜拒绝你的要求。你应该将心比心，换位思考，最终获得大家都期望的双赢结果
3. 培养沟通能力计划
1、 沟通能力
良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，从而和上级，同事，下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中对别人造成伤害。
沟通能力的培养与提升：说、听、问
有这样一个面试，是分小组面试，比如大家分两组，在一个小房间里（安了摄像机，但考生不知道）考官说：“今天我们讨论一个主题：企业文化和企业生产的关系。”然后面试官说：“你们先讨论，我们出去休息一下。”其实考官是去了另外的房间做观察，结果发现，大约80%的人，坐在那里什么也不说，这部分人也许在想，反正考官不在，等他们来了我再表现。而有些人，一开始就掌握了话语的主动权，滔滔不绝，而当他们说话时，很多人觉得事不关己，但也有一些人，会认真去听，而且会对他提问，这三类人，谁会被录取呢？答案是第三类人。不说话的人，滔滔不绝但不善于听别人说话的人都不善于沟通，他们是达不到一个好的沟通者所具备的素质的。
一、说：语言（口头、书面）、非语言（声音语气、肢体语言）
人们对语言和非语言的感受：你的身体语言（55%），你是怎么说的（38%）,你说的是什么（7%）。“说”要有肢体语言的配合，这其中最重要的恐怕是人的眼神了，眼神交流在语言交流中相当重要，眼神交流时，应该注意什么呢？首先是眼神交流时间，时间太长会让人感觉很不自在，时间短了则达不到效果，据统计，与客户或同事交流时，眼神交流的时间比例控制在30%—50%比较合适。还有一个问题是交流时，眼神注视的范围，目光对目光的交流一般会让人感到不舒服，那我们的注视点应该在什么地方呢？人的面部分为两部分，以两眼连线为下底边，额头为上定点形成的三角形叫“谈判注视区”，你以有力的目光注视对方这块区域时，传达的是强硬、自信的信号，当与客户谈判进入最关键的价格谈判时，为了寸土不让，你就可以利用眼神注视对方的“谈判注视区”。以我们的眼睛为一条线，以我们的下巴为顶点，这样画出来的一倒三角形我们叫“沟通注视区”，它的作用是向对方表示友好的态度，这样做可以让对方感觉很舒服自然。
二、“听”
一个人从生下来，如果没有什么残疾，就具备听的能力，但是“听”的技巧并不是每个人都掌握了的。有一种听，是假装的听，比如在会议上，领导在讲一个你很不感兴趣的话题，你多半就在假装听。还有一种听是有选择的听，上课的时候，你不可能每字每句都在仔细地听，此时你就可以有选择的听一些你感兴趣的或对你有用处的内容。
最重要的听是用同理心去听，简单来说，同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，而当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。下面是一个讲“同理心”的寓言故事：
一只小猪、一只绵羊和一头奶牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，它大声嚎叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的嚎叫，便抗议道：“烦死了！他常常捉我们，我们并不大呼小叫。小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事。他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命啊！”
我们经常遇到沟通不畅的问题，这往往是因为所处不同的立场、环境所造成的。因此，为了达成良好的沟通，培养同理心，学会站在对方的立场思考，真正了解对方的感受是至关重要的。用同理心去听一边听一边思考：“他为什么会有这样的观念？他为什么会有这样的结论呢？”这样就能够从对方的角度想问题，沟通起来就会跟顺畅。
聆听的原则：找到兴趣所在、对内容进行判读，而不是简单的记忆、?先不要匆忙进行评价、边听边想、主动倾听、加快思考速度。
范例：
1、国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说：“为甚么要这么做？”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！！”
你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”：1. 听话不要听一半。2. 不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
2、曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
三、“问”
1、 封闭式问题
选择合适的问问题的方式，有助于我们快速做出判断会问，我们可以问一些封闭式问题，即只能回答“对”或“错”，或者答案有其它局限的问题。
举一个典型的例子，在麦当劳或肯德基点餐的小伙子或姑娘，会问我们一些封闭式问题：“请问您需要大可、中可还是小可？”、“请问您需要一个套餐，对吗？”
2、 开放式问题
要想让谈话继续下去，并且有一定的深度和趣味，就要继封闭式问题之后提出开放式问题。开放式问题就像问答题一样，不是一两个词就可以回答的。这种问题需要解释和说明，同时向对方表示（他们也很高兴你这样做！）你对他们说的话很感兴趣，还想了解更多的内容。
在询问某人的家乡，并获知其来自亨茨维尔后，你可以接着问以下一些开放式问题：
“你为什么从亨茨维尔搬到这里呢？”
“阿拉巴马的气候跟这里有什么不同？”
“在亨茨维尔的那段时间给你留下最深印象的是什么？”
你可能注意到，一些人会以开放的方式来回答封闭式问题。尽管如此，与你交谈的人还是喜欢在回答开放式问题时给出更长的回答，因为这类问题鼓励他们自由地谈话。在你提出开放式问题时，别人会感到放松，因为他们知道你希望他们参与进来，充分表达自己的想法。
你完全没有必要忍受无聊的谈话，因为当你开口提问题的时候，你在很大程度上控制着话题的选择。假定有朋友告诉你：“我刚从法国回来。”你可以根据自己的喜好，从以下例子中选择你的问题： “那里气候怎么样？”、“告诉我最让你难忘的事情。”、“你是怎样订到宾馆房间的？”、“法国食品和我们的有些什么不同？”
3、 选择问题
在选择问题的过程中，要牢记以下两条：
第一，提问题的时候要持愿意倾听的态度。无论你多么善于交际，如果你只是冷冷地流于形式，对方最终会感觉到你只不过是在设法让他对你产生好感。
第二，尽量保持双重视角。不仅考虑到自己想听什么、想说什么，还要考虑到对方的需要。最令人讨厌的就是毫不顾及别人的想法和需求。在一次鸡尾酒会上，一个看上去挺高贵的绅士对一位女士说：“说了这么半天都在谈论我，现在谈谈你吧！你觉得我这个人怎么样？”
四、沟通要素
1、真诚——先对别人感兴趣
通过沟通快速拉近和对方的距离，首先要对别人的生活圈感兴趣。
2、自信——用魅力感染他人
当一个人充满自信的时候，他就会充满魅力； 自信的气质来自于自己的长期修炼
3、友善——从对方立场看事情
从对方的角度来看问题，然后再想要说服他
4、赞美——让对方感到自己重要
赞美是人际关系的一贴润滑剂；要养成赞美的习惯；
你如何对待别人将是别人对待你的一个样板
4. 如何提升沟通能力
所谓的沟通，我认为是两个人或者两个以上的人进行交流的能力。所以，不能只是你一个人在旁边口若悬河的说，或者只是站在自己的立场说问题。
改善异性之间的关系，其实很简单，之所以不懂别人的意思，我想也许是女方的原因吧，因为我之前和男朋友吵架，其实都是很小的事，可是我都不说出来，所以憋着，一旦爆发是很恐怖的，我也经常让我的男朋友感觉莫名其妙，我在那边都哭死了，他都不知道是什么问题，当然我只是假设一下~
这个时候就需要男生去好好的引导，这是至关重要的，所以现在我有什么不满或者难过就会说出来，两个人商量解决问题的方法。
其实不论是父母还是异性的朋友，你可以先从他们的立场进行思考，要先弄懂他们想要说明的问题，你才能切入主题，不然你长篇大论，人家都不知道你再说什么。
至于幽默细胞的话，每个人都是不一样的，比如我笑点就很低，他们
说一个笑话我都会乐都翻~幽默细胞的话你是可以后天学习的~在别人逗你笑的时候，你别光笑，想想自己为什么笑吧~~会受益匪浅的~
5. 以改变员工的语言表达能力 沟通能力的培训是什么培训
员工素质扩展培训。
沟通能力是每个人必须具备的基本素质，为了实现自己的目标，就要运用正确的手段和方法，巧妙的，创造性的和各种人沟通，积极稳妥地处理各种矛盾关系。
现代社会，任何人都需要提高沟通能力，你的诚信、你的敬业、你的情感、你的善意等，要通过沟通来传递给别人，才能产生最大的效力；
日常生活的亲戚关系、邻里关系、朋友关系等等；
家庭里面的夫妻关系、父母关系、儿女关系、兄弟姊妹关系等等；
就业环境的同僚关系、上下级关系、服务对象关系、竞争对象关系等等；
在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾；能够打破自我中心的思维模式，尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解；能够有意识的利用各种沟通平台，把各种矛盾化干戈为玉帛，让自己生活在和谐的氛围中。
积极的沟通是形成家庭、邻里、亲朋和上下级之间等和睦的生活环境，是永不枯竭的快乐源泉。
6. 如何培养沟通能力
人是社会的动物，社会是人与人相互作用的产物。马克思指出：“人是一切社会关系的总和。”“一个人的发展取决于和他直接或间接进行交往的其他一切人的发展。”因此，沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是决定一个人成功的必要条件。
1．职业工作需要沟通能力各行各业，无沦是会计、社会工作者、工程师，还是医生、护士、教师、推销员，沟通的技能非常重要。整体护理活动的实践表明．护士需要70%的时间用于与他人沟通，剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。很显然，如同其他职业一样，护理不仅需要专业知识和技能，而且越来越需要与他人沟通的能力。
2．社会活动需要沟通能力人们在生活中每时每刻都离不开实践活动，总不免要与他人沟通。但是，沟通本身也不是非常容易的事。要向他人表达一个意思，始终说不清楚；要为他人办一件好事，但有可能弄巧成拙；本来想与他人解除原有的隔阂，但可能弄得更僵。所以说，现实的实践活动需要有一定的沟通能力。
3．沟通也是个人身心健康的保证。与家人沟通，能使你享受天伦之乐；与恋人沟通，能使你品尝到爱情的甘甜；在孤独时，沟通会使你得到安慰；在忧愁时，沟通会使你得到快乐。英国著名文学家、哲学家培根有句名言；如果把快乐告诉朋友，你将获得两个快乐；如果你把忧愁向朋友倾吐，你将被分担一半忧愁。
（1） 悉心倾听：不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听；
（2） 勇敢讲出：坦白讲出自已的内心感受、想法和期望；
（3） 不能口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”；
（4） 对事不对人；
（5） 理性沟通，有情绪时避免沟通；
（6） 敢于认错，勇于承担责任；
（7） 要有耐心，也要有智慧；
（8） 学会拒绝；
一般来说，培养自己的沟通能力应从两个方面努力：一是提高理解别人的能力；二是提高表达能力。具体来说，就是要做到以下几点：
第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通；
不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。
第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力（沟通能力测试）；