『壹』 商业地产基础知识培训(完整版)88页
商业地产基础知识培训(完整版)88页
商
业
地
产
基
础
知
识
培
训
目 录
第一章 房地产基础知识培训. 4
一、房地产的概念. 4
二、商业地产的类型. 6
三、房地产专业名词. 8
四、建筑识图. 18
第二章 商业地产市场调研. 26
第三章 目标商业基础知识培训. 27
一、发展商背景介绍. 27
二、项目地理位置及分析. 30
三、项目总体规划. 31
四、商业部分基本资料. 32
五、项目商业部分的定位. 34
六、商业部分功能分布. 36
第四章 商业项目销售的业务流程与销售策略. 44
一、寻找客户. 44
二、现场接待客户. 46
三、谈判. 48
四、客户追踪. 50
五、签约. 52
六、售后服务. 54
第五章 相关商业合同文本讲解. 55
第六章 销售人员的礼仪和形象. 56
第七章 电话礼仪及技巧. 57
第八章 商业地产销售技巧. 58
一、分析客户类型及对策. 58
二、逼定的技巧. 63
三、说服客户的技巧. 65
四、如何塑造成功的销售员. 71
五、如何处理客户异议. 76
六、房地产销售常见问题及解决方法. 81
第九章 个人素质和能力培养. 87
第十章 员工架构、守则及职责. 88
说 明
该销售手册共分十章，需要一个月的时间，共（ ）个课时，一个课时60分钟。主要安排如下：
第一章 商业地产基础知识培训（ ）个课时
第二章 商业地产市场调研（ ）个课时
第三章 目标商业基础知识培训（ ）个课时
第四章 项目的商业销售流程与策略（ ）个课时
第五章 相关商业合同文本讲解（ ）个课时
第六章 销售人员的礼仪和形象（ ）个课时
第七章 电话礼仪及技巧（ ）个课时
第八章 商业地产销售技巧（ ）个课时
第九章 个人素质和能力培养（ ）个课时
第十章 员工架构、守则及职责（ ）个课时
第一章 房地产基础知识培训
一、房地产的概念
1、 房地产的含义
房地产具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。又称不动产，是房产与地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。包括：
1）
土地
2）
建筑物及地上附着物
3）
房地产物权
注：房地产物权除所有权外，还有所有权衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、典当权等。
2、 房产、地产两者间的关系及差异
房产指各种明确了权属关系的房屋及与之相连的构筑物或建筑物；地产指明确了土地所有权的土地，既包括住宅或非住宅附着物的土地（以及各地段），又包括已开发和待开发土地。我国的地产是指有限期的土地使用权。房产与地产之间存在着客观的、必然的联系，主要包括几个方面：
a)
实物形态上看，房产与地产密不可分；
b)
从价格构成上看，房产价格不论是买卖价格还是租赁价格都包含地产价格；
c)
从权属关系看，房产所有权和地产所有权是联系再一起的。
『贰』 从事商业地产行业需要掌握哪些基本建筑知识
http://ke..com/view/2192023.htm
http://www1.soufun.com/2008/2008-5-30/1794182.htm
http://www.sdpc.gov.cn/xxfw/hyyw/t20080530_215347.htm
以上是我找到的一些可能有用的文章的地址。
专业术语对于商业地产应该没太大关系，如果你从业久了或者参加公司培训，这种东西应该都会学到。
建筑知识需要的应该只是基本的知识，对于深一些的建筑知识，比方结构和设备方面的可以了解下，不是必须的。我是学建筑设计的，这方面的课本我都有，你有需要可以发给你，或者你就到你们城市的二手书市场，应该就有相关的课本。
建筑的基本知识也就是知道住宅（一般主要商业地产做的是小区住宅的楼盘）的种类。
我这里简单给你说下。
一般按楼层分
低层住宅（大概在2，3层左右），多层住宅（6，7层左右），小高层住宅（20多层），
高层或超高层住宅（30层）另外32层为住宅楼极限
然后按类型，分为别墅，平房，公寓，套房，筒子楼等。现在小区大多是别墅，公寓，有套房的一般都是比较高级的，就是一层的住户会带有一个夹层的空间，相当与阁楼一样的存在。
公寓有常驻公寓，租住公寓，租住公寓最典型也是很高档的是酒店式公寓。
具体的其他知识你都可以在网络里搜索到了。我就不多说了。
希望对你有帮助。