⑴ 美容导师的入职培训:应该如何做
上期讨论会,我们讨论了美导的招聘问题,针对美容企业招聘合适的美导给出了一些建议。然而,对于美容企业来说,美导招聘进来后的入职培训工作同样重要。很多美容企业对于美导的入职培训工作并没有重视起来,往往是入职之后就开始下店。入职培训的欠缺使得美导下店以后的工作开展十分困难,并且会造成美导的快速流失。美导的入职培训,十分重要。美导入职培训的目的1、降低美导的流失率。入职培训,是美导初入公司最开始接触的培训。要想留住招进来的美导,必须做好美导的入职培训。作为美导,她的应变能力和销售能力、专业知识等,都要高于美容师,但是,现在有个别美导的能力还没有美容师的专业强。因此,没有经过公司系统入职培训的美导就下到市场,是对客户的不负责任。2、让美导尽快的适应本职工作,减少错误、节省时间。在美导的入职培训中,把美导需要做的、需要了解的规章制度等都告诉她,让美导在以后的工作中少犯错误,节省工作时间。3、为美导展现清晰的职业规划以及公司对美导的期望。让美导清晰了解到她的职责,在了解行业之后着重了解美容导师这一工作究竟是做什么,要让从业者从心里敬仰这一职业。凡事“爱”才可以投入,投入才可以从中获得乐趣,获得成长,获得一切。4、减少新美导的抱怨。美导进来公司以后不受到关照,往往会产生抱怨。好的入职培训,能够减少美导初入公司的不适感,减少美导的焦虑和抱怨。5、让美导融入公司的企业文化。不管新入职的美导之前是来自什么样的公司,用入职培训这样强化的方式能够让美导快速适应公司的组织文化。美导入职培训的流程及内容:在本期讨论会中,大家对于美导入职培训的内容也给出了自己的建议,来自西安名淑的人力资源总监虎先生认为,美导培训的流程应该遵循这样的一个流程:心态调整--素质培养--行业背景--企业文化--皮肤基础--中医经络--产品知识--美容护理流程--销售技巧--顾客管理对于美导的入职培训,肯定是先调整好新入职美导的心态,然后让其对行业背景有所了解,接下来认识企业,肯定企业之后就是专业知识方面的培训,包括皮肤学、中医基础、产品知识等,最后是产品的营销技巧,最后就是对于顾客的管理。美导入职培训的最终目的,在于抓住顾客。美导入职培训三大关键点:1、美导入职培训要有回训周期在讨论中,大家给出了一个美导入职培训的关键点,即美导的培训要有回训周期。不管是有经验的美导还是没经验的美导,都要经过正规的培训后然后下到市场,一定时间后在回公司培训,纠偏。达到统一的标准和要求,要有强有力的执行力。2、关怀美导的心理需求美导入职培训,其中很关键的一点在于美导心理需求的满足。目前多数公司对于美导的培训集中在产品知识的培训上,往往忽略了一些心理上的需求。曾做过美导的杨老师也分享了自己的亲身经历:刚做美导的时候,刚进去两三个月,生日那天,不但可以拿到护肤品,还收到了老板的祝福短信。另外一个例子就是,一个大区讲师母亲住院,在没有提出任何要求的情况下,老板主动拿了些钱给那讲师,还发动我们同事去捐钱。但也有一些公司老板,将美导当成免费劳力,没有对美导做好定位。美导下到店里,跟公司之间的纽带联系不能中断,否则很容易让美导丧失归属感。因此,公司在对美导做入职培训时,要关注美导的心理需求,做好情感激励。3、注重美导的个人职业规划在美导的入职培训中,美导个人的职业规划也十分重要。很多公司对产品知识等行业专业方面培训很多了,但是美导的主动性、创新性和稳定性还是不够。我们希望美导能给店家和美容师洗脑,可自身都还没真正定位好和准备好。关于美导的前途和定位,不论公司大小,只要想长远发展,这一点值得公司去思考。虎先生的做法是,对于美导的职业规划培训在企业文化和素质提升这个版块后渗入,在对美导岗位做企业文化培训时,肯定会讲这个岗位的职业规划和行业发展现状,以及行业对这个岗位的要求和本公司对这个职位的要求。对于很多美导来说,当这家公司给不到他所需要的东西,而另外一家公司给的时候,自然会选择跳槽。总之,对于美导的入职培训,首先需要美导了解产品以及公司的经营理念以及企业文化,并且对于美导的心理需求以及职业规划都要关注。
⑵ 美导培训怎么做
都是找的上海聚智的唐凯平讲课的.
⑶ 美导工作内容以及经验。
美容导师作为美容行业最为热门的岗位之一,自然走到哪里都吃香。那到底美容导师是做什么的,美容导师的工作内容有哪些呢?138美容人才网小编就为大家科普一下美容导师的工作内容。
【美容导师是做什么的?】
美容导师工作职责就是受公司派遣为下级的美容机构提供技术培训和终端会议的支持。比如某美容院开张或者做节日促销活动,上级厂家就会派美容导师来协助,给客人讲课,其他时间培训美容师手法、技术、产品专业知识等。而招聘美容导师的职位需求是一年以上美容行业工作经验,美容专业知识强,手法娴熟,有较强的店销和店内培训能力,能适应外地出差。
美容导师的工作内容有哪些?
1、培训
美容导师要求对公司加盟店员工和顾客进行培训和指导,培训内容包括产品知识、手法技能以及沟通和销售技巧。
2、销售
现在的美容导师不仅要把培训做好,同时还得协助加盟店美容院做好销售培训,宣传及驻店扶持工作,为自己公司和加盟店美容院创造更大的价值。自己薪水才能拿高,你要知道美容导师的固定底薪很低的,只有靠销售提成才能为你增加收入。
3、推广
美容导师不是说做好销售和培训工作就可以的,必要是还要针对加盟店制定活动方案推广品牌传播,维护所辖区市场。品牌是成为影响消费者购买选择的重要因素,只有做好品牌传播,才能提高品牌的知名度、美誉度,才能让顾客忠诚消费。
4、产品信息收集及反馈
当美容导师在推广一个新产品时,需要收集各种使用回馈信息才能更好改进,如果没有这些产品信息收集和反馈也就不知道这个产品的满意程度,也不能最大程度的满足顾客的需要。
5、团队管理能力
美容导师的工作内容还要有建立和管理有效销售团队的能力。这就需要那些优秀美容导师不仅自己能做好,还能带出一支优秀的团队,为公司和加盟商创造更多价值。
⑷ 美容导师都要进行岗前培训吗
是的,必须有。
一、良好的表达能力
美容师要想美容师培训达到很好的效果,首先自己要具备良好的表达能力和沟通能力。美容导师在培训美容师的过程中,说话要注意自己的节奏感,这一点是相当重要的。有些人在说话的时候语速相当快,往往她自己说完以后,别人都没有反映过来她说的是什么。说话说得慢一些,声音响亮一些,你会发现,人们会更加注意的倾听你的说话,而且他们会感觉你所说的每一句话都是从内心深处说出来的。
二、对待美容师培训要有耐心
在美容师培训过程中,美容导师需要用加倍的耐心来培训店的美容师,让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。平均每个店会代理多个品牌的化妆品,因此只有让美容师对产品非常熟悉时,她才会无意或有意识地推销你的产品。但是她们大多数年龄不大,悟性不是很强,所以美容导师只有耐心地培训她们,才会提高产品的销量,才会让她们把产品的功效操作得更好。
三、对自己以及公司的产品要有信心
美容导师作为公司形象的代表,必须对自己以及公司的产品具备充分的信心。信心来源于美容导师自身的专业素质和能力。
四、让培训通俗易懂
在培训中如何把复杂难懂的化妆品理念变成通俗易懂的知识,恐怕是很多美导都要面对的问题。因为美容师的文化层次、专业素养都是有待提高的,并且还要教会她们给顾客讲得简单、易懂和生动。所以在培训前,应该仔细思考如何用简易的思路去做。
五、培训要细心,理论联系实际
美容师们都有自己的手法,但是对于厂家的产品,其手法的轻重、频率等都有比较严格的规定。因此,美容导师要做的就是让美容师能同时学会并能熟练运用产品的手法。如果其中一个人的某个手法不到位或不一样,顾客都会很容易感觉到。所以一定要严格让每个美容师的手法一样,不能有疏漏。
⑸ 新员工入职培训计划
新员工入职培训计来划
对于新员自工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训;
其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色;
新入职主要内容--企业简介(业务简介、VI、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度与5S(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。
第二岗前培训:以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制”的形式,关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导;
第三在职培训:新员工试用期结束转正后,正式进入公司系统多元化的培训体系;
⑹ 岗前培训方案
1、入职培抄训:
(1)企业发展袭史
(2)企业远景规划及现状
(3)员工职业规划
(4)薪酬福利制度
(5)企业价值观、经营理念
培训目标:帮助所有应聘人员初步了解企业现状及招聘标准与要求,进而通过培训过程的细节观察结果及对企业经营理念与价值观的认同度,给予更认同企业经营理念的人员以展示自我的机会。
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2、岗前心态培训:
(1)专业心态调整培训
(2)企业战略规划培训
(3)企业管理制度培训
培训目标:
(1)使员工把心态端平放稳
(2)使员工把心里话说出来
(3)使员工把归属感养起来
(4)使员工把职业心树立起来
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3、岗前专业培训:
(1)企业部门职能、岗位职责及相互协作关系培训;
(2)企业岗位特殊专业技能培训;培训目标:帮助员工尽快掌握所从事岗位所必须具备专业知识与技能,及与其它部门间相互协作的流程、方法等,以确保尽快投入实际工作中。
⑺ 美容导师新人培训方案范文在哪里找
你好!这样的内容可以吗我没有打完太多了这是我的培训教材你先看一下。美容导师下店务实美容导师是美容公司在市场拓展后的销售延伸者,其主要工作就是下店服务,这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分,对于下店服务很多公司老板都是“成也美导,败也美导”的感受。“能力不行”,“下店以后不做事”,“不能卖产品”,“搞不好培训”等等,加盟店这样的投诉不胜枚举,更有“几个人辛苦几个月开发一家店,一个美导下店几天就能把它搞得面目全非”的故事发生。公司对这些犯错的美导素责也好,处罚也好、炒鱿鱼也好、终究都只是指标,其实根本原因跟公司管理有很大关系,既没有明确美导下店该做些什么,给予其行为具体的指导,又没有把模糊化的好坏评判变成一些清晰的量化指标去规范美导的工作。为了让美导的工作顺利,并且能够完成自己的回款任务,我现在把美导下店工作规范将给各位共分为三大部分,十四个基本步骤。一、
下店前期准备工作部分1.调查:调查是下店前的第一道工序,即为了明确下店目的。中医诊断中的“望、闻、问、切”四步法在前期调查中非常适用。“望”就是看,可查阅公司里有关加盟店的客户档案,近期的进货汇款情况,历史销售数据、合作动态、销售合同、年度、月度销售任务等资料。“问”—提问、“闻”—倾听,就是要善于提问将对该店的不了解变成各种问题,向那些了解的人寻求解答,并倾听他们的意见和建议,力求作到人未下店便已了然于胸。“切”就是再多看、多问、多听以后找到问题和切入点。“为什么去?”“去干什么?”“怎么做?”“要得到什么结果?”“加盟店有何要求?”明确了这些问题,下店后的职责也就明确了。2.电话沟通:美导在下店前应与加盟店有不低于二次的电话沟通。第一次电话沟通建议在出发前三天,可在电话中作简单的自我介绍告知对方你何时去、去作什么工作、公司对加盟店的有关要求,加盟店还有那些要求,并就一些前期问题达成共识。第二次电话沟通应安排在出发前一天需要强调准确的到店时间到店后的要求事项和相关细节、以上电话沟通、应有完整的电话沟通记录以备查。3.物品准备:出发应根据前期电话沟通记录表、加盟店的要求、以及公司的相关规定,带上所需物品,如产品资料、培训教案、促销政策、所需货品、沟通感情的小礼品等,前期充分的准备是下店后从容工作的重要保障。