彩宝知识培训ppt

1. 珠宝首饰培训知识

.1职业名称：珠宝首饰营业员

1.2职业定义：在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。

1.3职业等级：本职业共设三个等级，分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资料四级）、

高级（国家职业资格三级）。

1.4职业环境：室内、常温

1.5职业能力特征：具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐

的色觉。

1.6基本文化程度：初中毕业。

1.7培训要求：

1.7.1培训期限：全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定；晋级培训期限，初级不少于

80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。

1.7.2培训教师：具有本职业高级职业资格证书并有本职业（专业）两年以上培训教学经验，或具有

本专业中级以上技术职称。

1.8鉴定要求

1.8.1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件

--初级（具备以下条件之一者）

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

--中级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级资格证书，并经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书，

且连续从事本职业工作2年以上。

（2）取得本职业初级资格证书，并连续从事本职业工作3年以上。

（3）连续从事本职业4年以上。

（4）取得经劳动保障部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。

--高级（具备以下条件之一者）

（1）取得中级职业资格证书后，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书，

且连续从事本职业工作2年以上。

（2）取得中级职业资格证书后，并连续从事本职业工作3年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业

毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。

（4）取得本专业或相关专业大专毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。

1.8.3鉴定方式：分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式。技能操作考核采取

实际操作、现场问答、模拟演示等方式。由2-3名考评员组成考评小组，考评员按照技能考核规定各自

分别打分，取平均分为考核得分。理论知识考试和技能操作考核均彩百分制，两门皆达60分以上为合格。

1.8.4考评人员与考生配务比例：理论知识考试考评员与考生配比为1：15，技能操作考核考评员与考生

配比为1：10。

1.8.5鉴定时间：各等级理论知识考试时间不超过120分钟。各等级技能操作考核不超过50分钟，每超过

5分钟，从总得分中扣除2分。

1.8.6鉴定场所设备

--场所：（1）标准教室（2）模拟柜台 --设备：（1）小型鉴定仪器及工具（2）宝

玉石标本（3）首饰标本（4）常用计量器具等。

2.基本要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

（1）热爱本职、忠于职守（2）遵纪守法、廉洁奉公（3）公平买卖、文明经商（4）礼貌

待客、热情服务（5）真诚守信、兢兢业业（6）刻苦学习、钻研业务

2.2基础知识

2.2.1计量知识

（1） 法定计量单位及其换算 长度：厘米、毫米、微米、纳米 质量：千克、毫克

（2）行业用计量单位的使用知识 克拉、格令、盎司

（3）常用计量器具的使用知识

2.2.2仪器知识

（1） 宝石鉴定仪器的使用知识 放大镜、镊子、二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计、分光

镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪、红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱

（2） 珠宝首饰清洗仪器的使用知识 超声波清洗仪

2.2.3法律法规

（1）《合同法》常识（2）《消费者权益保护法》常识（3）《产品质量法》常识（4）《反不正当竞

争法》常识（5）《商标法》常识（6）《广告法》常识（7）《票据法》常识。

3.工作要求

3.1初级

职业功能
工作内容
技能要求
相关知识

一、

接

待
（一）接待准备
1. 能够做好营业环境准备 2. 能够做好营业用具准备3. 能够做好个人仪容仪表仪准备
1. 环境美常识 2. 营业用具准备的注意事项 3. 仪容、仪表、仪态常识 4. 语言应用基本常识 5. 柜台服务常识

（二）接待礼仪
1. 能够正确使用商业服务用语 2. 能够主动、热情地接待顾客

二、

销

售
（一）商品介绍与咨询
1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称2. 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3. 能够正确介绍首饰品种款式4. 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书
1. 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2. 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3. 首饰定义、分类、品种知识4. 鉴定证书知识

（二）商品展示
1. 能够用常规仪器展示珠宝首饰2. 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3. 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰
1. 常规鉴定仪器应用知识 2. 不同款式首饰展示要求及注意事项 3. 道具展示及人员佩戴展示的注意事项

（三）商品推荐
能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰
珠宝首饰佩戴的基本知识

（四）沟通与成交
1. 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2. 能够揣摩顾客心理，适时抓住成交机会
1. 珠宝首饰人文知识 2. 适时成交的技巧

（五）商品交付
1. 能够熟练完成礼品包装2. 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3. 能够正确辨认倾货币、信用卡 4. 能够正确辨认支票等票据
1. 包装知识 2. 票据知识 3. 货币、信用卡知识4. 支票知识及使用注意事项

三

售 后 服 务
（一）保护客房关系
1. 能够按照要求建立顾客档案，并根据顾客要求进行相应服务 2. 能够主动了解商品使用信息，并反馈到有关部门
1. 首饰保养与清洁知识2. 企业质量保修规定和理赔程序

（二）维护与质量保修
1. 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2. 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求
1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

四

保 管 与 交 割
（一）保管
1. 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2. 能够正确进行柜台样品的保管工作
1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

（二）交割
1. 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2. 能够正确记录柜台台帐 3. 能够照章完成交接班的手续
1. 柜台验收知识 2. 柜台台帐 3. 柜台交接班规范

五

商 务 活 动
商品陈列
能够按照要求合理摆放珠宝首饰，布置柜台
珠宝首饰的柜台陈列知识

3.2中级

职业

功能
工作内容
技能要求
相关知识

一、

接

待
（一）礼仪
1. 保持良好的仪容仪表 2. 具备良好的语言表达能力，热情与顾客沟通
1. 仪容仪表知识

2. 商业礼仪中的语言表达艺术

3. 商业礼仪中的接待艺术

（二）接待
1.能够根据顾客的特点，进行针对性的接待服务

二、 销 售
（一）商品介绍与咨询
1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称 2. 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质 3. 能够正确介绍首饰品种款式 4. 能够正确解释宝石鉴定证书、镶嵌钻石分级证书
1. 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识 2. 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识 3. 首饰定义、分类、品种知识 4. 鉴定证书知识

（二）商品推荐
1. 能够根据顾客肤色、发型、服饰等特点，推荐合适的珠宝首饰 2. 能够根据顾客气质特点推荐合适的珠宝首饰 3. 能够按顾客所需佩戴环境场合，推荐合适的珠宝首饰
1. 珠宝首饰与发型、服饰等搭配知识 2. 珠宝首饰与气质搭配知识 3. 珠宝首饰的佩戴环境知识

（三）沟通与成交

1. 能够正确介绍珠宝首饰的设计风格、流行趋势，并引导顾客的购买兴趣 2. 能够正确介绍珠宝首饰的价值特征 3. 能够协助初级珠宝首饰销售人员处理销售中出现的问题，活跃销售气氛，完成销售任务

1. 珠宝首饰设计知识 2. 珠宝首饰的投资 3. 顾客提出的常见异议及其 处理办法

三

保

管
保 管
1. 能够按企业的有关规章制度完成样品的盘点工作 2. 能够根据组销售情况，提出柜台货品调配建议
1. 商品损益知识 2. 柜组货品调配知识

四、

商

务

活

动

（一）商品陈列
1.能够按要求进行橱窗布置，强化商品陈列的宣传效果
1. 市场调查基础知识 2. 市场调查表格式与内容

（二）市场调 查
1. 能够按企业市场调查要求统计柜组珠宝首饰商品的销售量等资料 2. 能够准确解释本企业制定的简单的市场调查表，并能指导初级珠宝首饰营业员
1. 市场调查基础知识 2. 市场调查表格式与内容

（三）柜组核算
1. 能够进行柜组核算，初步确定和核算柜组经济 2. 能够进行简单的计算机输入操作
1. 柜组核算的基本概念及内容 2. 计算机输入操作基本知识

（四）商业应用文
1. 能够撰写请假条、留言条、收条等条据 2. 能够撰写柜组工作计划 3. 能够撰写启事、申请书、礼仪文书
1. 条据写作要求 2. 工作计划写作要求 3. 启事、申请书、礼仪文书写作要求

3.3高级

职业

功能
工作内容
技能要求
相关知识

一、

接

待
（一）礼仪
具有一定的内在气质修养，外在形象自然、适度、得体
1. 人体美学及交际原则基本知识 2. 外宾接待中的基本知识 3. 销售中的常见矛盾解决办法

（二）接待
1. 能够用英语说出主要珠宝玉石品种的名称，并能用英语与外宾进行简单的对话 2. 能够融洽气氛，解决销售过程中常见的矛盾

二 销

售

（一）商品介绍与咨 询
1. 能够进行彩色宝石质量咨询 2. 能够进行裸钻质量咨询 3. 能够进行玉雕工艺介绍及质量咨询
1. 消费需求知识 2. 消费者购买行为知识 3. 消费者购买决策过程知识 4. 影响消费者行为因素知识

（二）沟通与成交
1. 能够掌握珠宝首饰消费需求特点，适时营造和谐销售气氛 2. 能够掌握珠宝首饰消费者的购买行为，正确引导顾客购买 3. 能够掌握珠宝首饰消费者的购买决策过程，准确把握成交时机 4. 能够掌握购买行为的影响因素，做到有针对性地开展服务
1. 珠宝首饰仓储与保管要求 2. 储存业务知识 3. 货品调配知识

三、

保

管
（一）保管

1. 能够制定珠宝首饰的保管制度 2. 能够设法降低库存和保管成本
1. 珠宝首饰仓储与保管要求 2. 储存业务知识 3. 货品调配知识

（二）调配
1.能够根据季节变化\节假日等活动制定珠宝首饰商品调配计划

（一）商品陈列
1. 能够根据企业要求参与或初步设计珠宝首饰的销售场地能够按照企业要求，参与或初步设计珠宝首饰商品的推销、展示活动
1. 营业场所设计知识 2. 珠宝首饰的展销活动

（二）市场调查
1. 能够按企业要求，拟订简单的调查计划、 调查提纲 2. 能够总结调查结果，提出改进意见
1. 市场调查步骤 2. 市场预测基本知识

（三）商业应用
1. 能够起草规章制度 2. 能够起草购销合同 3. 能够起草商品介绍、商业广告、市场调查 和预测报告
1. 规章制度写作要求 2. 购销合同写作要求 3. 商品介绍、商业广告、市场调查和预测报告写作要求

业务指导
能够对初、中级珠宝首饰营业员进行业务指导
业务培训知识

2. PPT是什么意思

PPT是：Microsoft OfficePowerPoint，是微软公司的演示文稿软件。

制作PPT的方法：

1、在浏览器搜索OfficePowerPoint，找到官网进行下载操作。

3. 培训课件主题不够突出怎么办

突出培训课件主题：
1、对于销售公司的培训而言，讲师应该经常性的参与一线的销售，这样才能掌握第一手的市场反馈，否则很容易出现经验论，久而久之可能会让员工认为是纸上谈兵。
2、做PPT主要是给学员视觉冲击，加深印象，每个字至少要6-7毫米，就是MS office 中选择24-28号字，每张PPT不超过4个内容，并尽量排在6行内，每个幻灯片上最多不超过40个字，漂亮，形象生动且简洁。
3、培训课件的制作是培训师为了达到培训效果统一的一种思路体现。至于内容是要理论同实际可操作相结合。理论高度的，要在课程中多以疏导为主，技能的要多强化现场练习，分步骤，关键把握，注意事项做。而且除了做培训反馈表，还要设计到培训课堂后面怎么去跟进和落实。这是课程中和课程外都要思考的，是为一体的。
4、刚开始的阶段做PPT最多的方法是上网下载一堆网上的课件，再整合而成，慢慢觉得太千篇一律。第二个阶段做PPT方法是开始下载一堆韩国的模板，然后根据现有的资料填充进去，但结果是PPT精彩有余，内涵不足。现在的阶段是，通过思维导图和金字塔先画出课程的架构，然后再按“文不如表，表不如图”的方式，通过改变现状、体现专业、吸引受众三阶段进行PPT制作。
5、PPT只是培训讲师的一个教学辅助工具，是能够帮助讲师更好的讲解培训课程，学员更好的理解培训内容的。故在PPT设计过程中，应将课程的思路清晰呈现。避免过多的文字，以免学员的主意力都集中在PPT上，而忽略的讲师所说的重要内容。
6、内容简单明了，要有主题思想，还要有互动性，这样可以让员工更好的吸收及运用。
7、培训课件是培训讲师讲课的一种工具和辅助手段，为了是方便对象更加直观的了解掌握培训的内容。
8、PPT是为了听众更好的理解，而不是主角，只是一个很好的辅助工具。谁主导谁，这就表现出讲师的水平了。

4. PPT报告演讲时应注意哪些

主要是对PPT上的内容进行讲解，不让总是让大家看，更多是演讲，而不是你PPT做的有多好；而且不要紧张，大方，语速不要太快~~~

5. 什么是彩宝彩宝都有哪些种类和特点 彩宝知识 彩宝挑选 郑州钻石体验店

彩宝，即彩色宝石，顾名思义，是宝石大家族中除钻石外所有有颜色宝石的总称。彩色宝石不是一种宝石，而是由数十乃至上百种宝石共同构成的一类宝石。最常见的彩色宝石包括碧玺、托帕石、水晶石、葡萄石等，下面就这四类来进行详细的介绍。 一，碧玺石： 1、 碧玺是地球上现存的唯一带永久性电极的天然能量宝石，最大的特点是能够永久性产生0.06mA的微弱电流. 2、 碧玺的玫瑰色给人非常温馨浪漫想靠近的感觉，很容易使自己与爱人及朋友建立融洽关系。 3、 碧玺的升值潜力巨大，近年都是以每年30%以上的高回报率持续飙，碧玺是跑赢CPI增长、跑赢黄金增长、跑赢钻石增长的宝石。 4、 碧玺也是所有宝石中，除了彰显您的高贵、典雅、美感之外，唯一具有实实在在实用性的宝石。 二，托帕石在西方人看来，托帕石可以作为护身符佩带，能辟邪驱魔，使人消除悲哀，增强信心。用托帕石的粉末泡酒，则可以治疗气喘、失眠、烧伤和出血等症。托帕石特色：也被称作“十一月诞生石”，友情、友爱、希望、纯洁，富饶和虔诚的象征。托帕石一般可分为酒黄色、无色、蓝色、绿色、红色托帕石。其中上等的深黄色者最为珍贵，颜色越黄越好。其次是蓝色、绿色和红色者。 三，紫水晶作为传统意义上的护身符——紫水晶，无论是在东方还是西方，都将紫色视为高贵的颜色，紫水晶是唯一能够散发出紫色光芒的宝石，那紫水晶也同样被看做是高贵典雅的象征。紫水晶作为传统意义上的护身符，通常可驱赶邪运、增强个人运气，并能促进智能，平稳情绪，提高直觉力、帮助思考、集中注意力、增强记忆力，给人勇气与力量，并且可以增加脑细胞的活力及脑袋的运转，对于需要长时间动脑的学生及上班族，紫水晶是不可或缺的水晶宝石利器。紫水晶代表灵性、精神、高层次的爱意，可用作对仰慕者的一种定情物、信物。同时紫水晶象征着宁静安全，紫水晶据说是能够带来灵感和智慧，它的另一个寓意就是象征爱情，进一步说就是增进人缘及异性缘，总的说来，紫水晶就是代表神秘、浪漫、高雅。 四，葡萄石葡萄石能让人思考明白、具有提高直觉感的力量。资讯泛滥的当代，思考多少因此变得混乱，葡萄石能指引你选择最得当的蹊径。因波折变得悲观的时间，佩带葡萄石可以增强毅力提高耐心，引导你实现目的。 什么是彩宝？彩宝都有哪些种类和特点？

6. 彩色宝石鉴定师跟珠宝鉴定师有区别吗

珠宝鉴定师的培训大概需要一个月，而彩宝鉴定师往往只需要一周甚至更短的时间。
珠宝鉴定师更加全面系统，但并不针对，主要学习如何鉴别宝石；比如利用宝石不同的折射率和双折射率，不同的偏光镜下显示的效果，具有典型光谱的宝石的典型光谱来区分和鉴别不同宝石及宝石的仿制品和合成品。
而彩色宝石鉴定师主要是针对已知的彩色宝石针对其贸易方面的培训和考核，更像是钻石4C分级培训，比如知道这是一颗坦桑石，要如何对其进行评估和分级，它的净度如何，切工怎样，颜色属于哪个级别，以及重量等等方面对其价格的影响；交易时需要注意哪些事情，行业中有什么暗语或者行规，帮助你能尽快入行。往往不会对如何鉴别宝石的种类、真假进行培训，只是对同种宝石的不同级别进行区分。
每个培训机构的培训重点不同，我所说的仅仅是GIC彩色宝石鉴定师的教学内容，但我想应该大同小异。希望可以帮到您。

7. 我是做微商的，专卖彩宝，怎么样有需要这些的客源

微商卖产品怎么找客源

微商卖产品怎么找客源

微商卖产品怎么找客源

微商!一个万千有梦想、有激情的小伙伴最佳创业平台的地方!可是，你真的会做微商吗?微 商怎么加好友?怎么写朋友圈文案?怎么激发购买欲望?怎么管理朋友圈?你有认真思考过吗? 不要认为做了微商，财富就会与你为伴!不要认为好的产品，销量就会随之而来!做微商要学 会自身建设和寻找客源? wei：df 逅 vip 逅 1333

刚开始时，我的微信好友也是二三十人，想着要做微商，人太少了，怎么办呢？后来我研究测试过多种方法，终于有几种种方法生效了，而且效果一级棒。照这样的速度，生意不火就很难。但我一没有采用软件，二也没有推广。我当然有自己的方法：

最后我总结分析如下：
如果我是去主动找人加，就算加了，也不一定会买我的东西。所以，主动去加人这一点我完全放弃了。
2、我的要求便是：要别人来主动加我，因为别人加我肯定是来买我东西的，就是所谓的精准粉，这样来一个客户就是一个准客户，来10个，顶上主动加别人100个，所以思路就是这样。
3、加进来之后怎么办呢？开始要主动跟人打招呼，记住我说的是打招呼而不是推荐你的产品，这是最起码的礼貌，不要加进来了啥也不说，这是错的。（还有一个原因就是凡是加你的，肯定是你的准客户，所以先招呼一下，但话不要多，否则容易令人反感；如果你做其它产品的，一定要抓住顾客的心理去做就好了）
4、进来后基本上他就会浏览你的资料，看你朋友圈之前的资料，也会观察一段时间，一般最快的当天下单，慢的需要2－3天，但没关系，经过我的测算，基本上好大一部分都要好几天才决定下单，因为下单 不需要担保，直接支付的，所以，买家需要考虑的时间。这个也是正常的。
5、在考虑的这个时间段呢？你朋友圈每天发的东西就太重要了，首先是不要太频繁，当你发的多占满买家屏蔽的时候，就是买家屏蔽或者删除你的时候，你要是能换位去思考一下就彻底体会出来了。（但没关系，删除你的说明根本不是你的精准粉，要删就删好了，但我不是我所说的重点，我要说的是要你利用朋友圈去培训你的好友，让他们将来成为你的忠实粉丝或者买家）
6、切忌：不要使用什么微信营销软件，自动定位，自动加人，这都是没有用的，大家都知道，很容易封号，说不封号都是吹牛；另一个就是推广，更没用的，说是加的什么精准粉，根本不可能。所以，不要在这一块白花钱。（PS：反正好多人找到我，最后都说推广，软件是骗人的，所以信不信由你好啦）

虽然大家一开始做微信的心情都是很迫切，但不要着急，掌握方法你的好友也会多起来。如果你觉得写得不错，你可以留言跟我互动。

或者直接加我为微信好友，为什么加我呢？就是我在朋友圈会分享一些我的好方法，记得加我时备注：知道，否则我是不会通过的哦。

总结：微商时代，挣钱，不再是靠体力，更不是靠你一天熬八个小时打工，而是靠你思维方 式的改变!这是一个观念致富的时代，你在意还是不在意，相信还是不相信，都是一个铁定 的事实!我希望今天分享的这些东西能帮助大家，让大家在微商的道路上少走一些弯路