12315培训计划

Ⅰ 培训机构因为自身原因后期课不想上了，要求退款，对方不退打12315有没有用

有用的。
这样的情况很多，
建议先拨打110，
搞一帮人去退款，不退就打110
如果110不解决再拨打12315
实在不行找几个交钱的人一起
起诉这个企业也可以的
现在跑路的很多
需要提高警惕！

Ⅱ 12315的主要功能是什么

为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15 日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时； 3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

Ⅲ 12315的上级监督单位是哪里

单位名称：四川省阿坝州工商行政管理局

地 址：马尔康县马尔康镇达萨街261号

邮 编：624000

值班电话：0837—2822701

传 真：0837—2823884

机构性质：行政

主要职责：

（一）贯彻执行国家和省有关工商行政管理工作的方针、政策和法律、法规，对相关的地方性法规（草案）提出建议；负责本区域内工商行政管理系统的行政复议和行政赔偿工作。

（二）负责本区域内各类企业（包括外商投资企业）和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构的登记注册工作，并实施监督管理。

（三）依法监督检查市场竞争行为，查处垄断、不正当竞争、走私贩私、传销和变相传销等经济违法行为。

（四）依法监督市场交易行为，保护经营者、消费者合法权益，组织查处侵犯消费者合法权益案件；监督流通领域的商品质量，负责查处经销掺假和假冒伪劣等商品的违法行为。

（五）负责各类市场经营秩序的规范与监管工作。依法监管经纪人、经纪机构。

（六）依法实施经济合同的行政监管和查处利用合同进行欺诈等违法案件，组织企业开展守合同、重信用活动；负责监管动产抵押物的登记和拍卖行为。

（七）负责管理和监督商标工作，组织著名商标和驰名商标的评选推荐，查处商标侵权行为，保护注册商标专用权，监督管理商标印制；指导商标代理机构和商标评估机构工作。

（八）负责广告发布和广告经营活动的监督管理。

（九）监督管理个体工商户、个人独资、个人合伙和私营企业的经营行为。

（十）负责本区域内工商行政管理系统的人事、计划财务、国有资产管理、对外交流与合作以及人员的培训工作；指导直属事业单位和行业协会、学会以及消费者委员会工作。

（十一）承办上级工商行政管理局和当地政府交办的其他事项。

内设科室：

办公室：协助局长处理日常工作，起草和审核有关文件；负责文秘事务，政务信息、督查、文书档案、安全、保密、信访、接待、统计、机要管理、信息管理和综合性会议组织；承担综合性调研及协调全局调研工作；负责本系统目标管理工作；负责政务宣传工作，拟定政务宣传规划并组织实施。

人事教育科（挂离退休人员工作科牌子）：组织管理本系统及机关、直属事业单位机构、编制、干部人事、劳动工资等工作；承担县工商局正副局长及相应级别干部管理工作；负责本系统组织建设、队伍建设、政治思想工作及精神文明建设；指导基层单位开展评比表彰及争先创优活动；负责本系统事业单位专业技术职称评聘及工人技术等级评定等工作；研究制定教育培训计划并组织实施；组织实施好老干部管理工作。

计划财务科：组织实施财务监督管理的规章制度及措施、办法；管理本系统经费、财务、装备和国有资产；编制本系统经费预算方案及审查决算方案；办理各项经费的领拔；监督检查各县局财务、会计、制度执行情况；负责本系统物资装备、票据等管理工作。

法制科：负责工商行政管理地方法规和规章的调研、协办工作；负责本局审理案件的核审工作；承担行政复议和有关行政诉讼案件的应诉工作；组织开展工商行政执法监督检查和听证工作；组织实施执法责任制，指导本系统法制工作；负责法制宣传工作，拟定法制宣传计划并组织实施。

监察室：监督检查所在单位及所属系统执行党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规及执行国务院、省政府、州政府决定、命令情况；对所在单位党组及其成员和其他领导干部实行监督；发现问题及时向上级纪检监察机构报告，经同意后，有权进行初步核实；受理对管辖范围内的党组织、党员和行政监察对象的控告、检举、申诉；按照有关规定查处管辖范围内的党组织、党员和行政监察对象违反党纪、政纪的案件；协助所在单位党组抓好领导干部廉洁自律工作，纠正部门和行业不正之风，会同有关部门对党员、干部进行党纪、政纪教育；督促、检查所在单位及所属系统党风廉政建设责任制执行情况；督促、协调所在单位及所属系统研究、制订预防和治理腐败的制度和措施；负责所在单位及所属系统财务，经费和基建的审计工作，协助有关部门做好领导干部任期经济责任审计；完成上级交办的其他事项。

机关党委：负责机关和直属单位的党委工作；领导机关和直属单位工、青、妇等群团组织的工作。

市场监督管理科：组织实施规范市场秩序、交易规则的规章制度及具体措施、办法；依法组织各类市场经营秩序的规范管理；负责各类市场的登记管理和监督管理，规范市场开办、交易和服务行为；监督管理经纪人、经纪机构；组织监管拍卖行为；组织指导对市场进行专项整治。

企业注册监督管理科（挂外商投资企业注册科牌子）：组织实施企业登记管理、监督管理的规章制度及具体措施、办法；组织管理企业注册、核定注册单位名称；审定、批准、颁发管辖范围内的企业和其它经营单位的证照，对其注册行为进行监督检查；指导、协调、查处违反企业登记管理法律、法规行为和非法经济组织；指导、协调全州企业登记注册和监督管理工作；负责本辖区内外商投资企业及其分支机构（办事机构）和其他经营机构登记注册的初审和年度检验以及日常监督管理；组织实施合同行政监管，组织管理动产物抵押登记，组织查处合同欺诈等违法行为。

个体私营经济监督管理科：组织实施个体工商户、私营企业登记管理、监督管理的规章制度及具体办法；调查掌握当地个体、私营经济发展状况 组织管理个体工商户、私营企业的登记注册、名称核准、年度检验和验照贴花工作；查处个体工商户、私营企业违反登记管理法规的行为；指导、协调全州个体私营经济登记注册和监督管理工作；指导个体、私营企业协会工作。

公平交易科（挂消费者权益保护科牌子）：组织实施制止垄断、不正当竞争和保护消费者权益的规章制度及具体措施、办法；监督检查市场经营主体的交易行为；组织查处市场中的垄断、不正当竞争、走私贩私、传销变相传销及其他经济违法案件；监督、协调本系统查处经济违法违章案件工作；会同法制科承担案件的复议工作；会同计划财务科做好办案经费和罚没上交款的管理及工商系统办案装备工作；指导经济检查支队的办案工作；组织实施保护消费者权益的规章制度及具体措施、办法；组织查处严重侵犯消费者合法权益案件；组织监督流通领域商品质量；组织查处假冒伪劣产品等违法行为；负责“12315”消费者申诉举报工作。

商标广告监督管理科：组织实施商标、广告监督管理的规章制度及具体措施、办法；组织对商标和特殊标志的使用及商标使用许可合同的监督管理；负责商标印制的监督管理工作；组织查处本辖区重大商标违法案件；指导协调查处商标违法行为，负责一般商标侵权纠纷案件的行政调解工作；保护商标专用权，指导、扶持企业争创著名商标和驰名商标；组织实施对广告发布及其它各类广告活动的监督管理；审批州属广告经营单位，核发广告经营许可证；审核上报中外合资、合作广告企业；依法查处虚假广告和违法广告；对广告经营单位进行年度经营资格检查；指导广告审查机构 的广告审查工作。

直属分局（挂经济检查支队牌子）：对州属企业及其参股公司等进行登记注册和监督管理；查处假冒伪劣等违法行为，查处严重侵犯消费者合法权益案件，建立“12315”申诉、举报中心，负责消费者申诉、举报工作；对进入州属市场的场内经营单位和个体工商户、私营企业进行登记注册和监督管理；对州属企业的商标和州属商标印制单位进行审批、登记和监督管理；对州属广告经营单位进行审批、登记和监督管理；对州属企业的合同进行指导和监督管理；完成州工商局交办的其他工作。

机关服务中心（事业）：负责机关后勤服务保障工作；承担机关委托管理的部分行政事务性工作；承担机关交办其使用的国有资产管理工作，使经营性资产保值增值。

领导名单：

斯卫平：党组书记、局长。

张光明：党组成员、副局长。

李 军：党组成员、副局长。

郭琪金：党组成员、副局长。

何明华：党组成员、机关党委书记。

扎西彭初：党组成员、纪检组长。

刘维芳：调研员。

刘 琰：副调研员。

彭 迪：副处级领导。

伍元杰：副调研员。

领导分工：

斯卫平：局长、党组书记。主持州工商局全面工作。

张光明：党组成员、副局长。负责市场、经检、公平交易和消费者权益保护工作。分管市场监督管理科、经济检查支队、公平交易科和消费者权益保护科。联系州消委会。

李 军：副局长、党组成员。负责企业、个体、商标、广告和直属分局工作。协助斯卫平同志负责财务工作。分管企业注册监督管理科、个体私营企业监督管理科、商标广告监督管理科、直属分局和计划财务科。联系州个体劳动者协会。

郭琪金：副局长、党组成员。负责法制工作，协助斯卫平同志负责人事教育、扶贫、修志工作。分管人事教育科、法制科。

何明华：机关党委书记、党组成员。负责本机关党建、本局机关思想政治工作、本局机关队伍建设。分管机关党委办公室、团支部、妇联、工会。

扎西彭初：纪检组长、党组成员。负责纪检、监察工作。协助斯卫平同志负责党风廉政建设和基本建设工作。分管监察室、基本建设办公室。

刘维芳：调研员。负责局长交办的调查研究工作。

刘 琰：副调研员。负责局长交办的调查研究工作。

彭迪(副处级)：协助斯卫平同志负责老干部工作，分管离退休人员工作科和干休所。

伍元杰：副调研员。协助斯卫平同志负责州工商局日常事务工作，分管办公室

Ⅳ 培训机构课不想上了要求退款，打12315投诉会退款给你吗下图原因

会的。

依据《消费者权益保护法》第四十条规定：消费者在购买、使用商专品时，其属合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

(4)12315培训计划扩展阅读：

消费者权益保护的相关要求规定：

1、各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

2、人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

Ⅳ 12315这个机构成立有什么用

这个机构的作用主要是：进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
另外，我个人认为，态度不好你不用跟她理论，伤了自己，他们那里乱起价，药水不及格你可以上诉，何必和这些人计较呢是吧？

Ⅵ 12315可以投诉教育培训吗

可以的，只要是消费方面的问题，都可以投诉。

Ⅶ 如何加强12315消费维权的业务水平培训

今年以来，灞桥分局重视消费维权工作，努力加强12315行政执法体系“四个平台”建设，在构建消费维权网络，积极推进12315“五进”工作和“两站”建设工作基础上，注重提高人员素质，提高全员维权工作水平，8月31日上午对机关全体人员进行12315基本知识培训。
培训的内容为受理范围、受理条件、工作依据、工作程序等12315基本知识，还就如何做好接待受理工作进行了讲解，要求大家在工作中遵守12315工作文明制度、12315工作纪律、12315值班人员职责等制度。通过培训，使大家对12315工作有了进一步的认识，提高了大家的受理、处理消费者申诉举报工作水平，对分局的维权工作整体上台阶必将起到积极的推动作用。
张局长最后强调：一是加强学习，掌握受理知识，提高接待受理水平；二是落实值班制度，保证消费者申诉举报及时受理，确保维权工作落到实处；三是要落实首接负责制，严格按照12315的相关规定去处理，提高维权工作效率。

Ⅷ 报培训班不退款打12315有用吗

你可以试一试了哦，他都会建议你先和商家协商，只能一个一个办法去尝试

Ⅸ 投诉教育培训机构，12315，教育部，教委都不管怎么办

你倒不如找报纸报到一下，比什么垃圾部门效果高100倍。

Ⅹ 12315百科大全

“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。2017年3月15日，全国12315互联网平台上线。