珠宝专业知识培训的重要性

『壹』 想问问珠宝专业对自己的好处

1. 学习珠宝加工可以在各种矿中筛选出各种宝石，技能等级越高，可以筛选的矿的等级也就越高，所筛选出的宝石等级也就越高。宝石是制作一些饰品或者切割珠宝的原料，也可以作为原材料商品出售。
2. 前期可以为自己制作些不错的项链和戒指。虽然现在的升级过程被缩到很短，装备更新速度非常快，但聊胜于无。
3. 珠宝加工后期可以制作些拾取绑定的饰品，属性说实话大多一般.个别非拾取绑定的抗性戒指在特殊场合也许会有用，不过材料比较昂贵。
4. 珠宝加工后期可以切割些拾取绑定的属性特别优秀的宝石，只有你可以使用。（如：胡里奥之心/拾取绑定/宝石/+14 法术伤害/“对应红色插槽。镶嵌此宝石将使其变为绑定物品。” ；凯蕾的玫瑰/拾取绑定/宝石/+26 治疗/“对应红色插槽。镶嵌此宝石将使其变为绑定物品。”；坠星石/拾取绑定/宝石/+18 耐力/“对应蓝色插槽。”等)非常实用，不过图纸需要各种声望刷到一定程度才能购买（其实很好刷）。

附送：各种宝石详细资料http://wowdata.games.sina.com.cn/spells.php?c=11&s=755

『贰』 珠宝首饰培训知识

.1职业名称：珠宝首饰营业员

1.2职业定义：在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。

1.3职业等级：本职业共设三个等级，分为初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资料四级）、

高级（国家职业资格三级）。

1.4职业环境：室内、常温

1.5职业能力特征：具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐

的色觉。

1.6基本文化程度：初中毕业。

1.7培训要求：

1.7.1培训期限：全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定；晋级培训期限，初级不少于

80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。

1.7.2培训教师：具有本职业高级职业资格证书并有本职业（专业）两年以上培训教学经验，或具有

本专业中级以上技术职称。

1.8鉴定要求

1.8.1适用对象：从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件

--初级（具备以下条件之一者）

（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

--中级（具备以下条件之一者）

（1）取得本职业初级资格证书，并经本职业中级正规培训达规定标准学时数，取得毕（结）业证书，

且连续从事本职业工作2年以上。

（2）取得本职业初级资格证书，并连续从事本职业工作3年以上。

（3）连续从事本职业4年以上。

（4）取得经劳动保障部门审核认定的，以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。

--高级（具备以下条件之一者）

（1）取得中级职业资格证书后，并经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书，

且连续从事本职业工作2年以上。

（2）取得中级职业资格证书后，并连续从事本职业工作3年以上。

（3）取得高级技工学校或经劳动保障部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业

毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。

（4）取得本专业或相关专业大专毕业证书，并连续从事本职业工作1年以上。

1.8.3鉴定方式：分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式。技能操作考核采取

实际操作、现场问答、模拟演示等方式。由2-3名考评员组成考评小组，考评员按照技能考核规定各自

分别打分，取平均分为考核得分。理论知识考试和技能操作考核均彩百分制，两门皆达60分以上为合格。

1.8.4考评人员与考生配务比例：理论知识考试考评员与考生配比为1：15，技能操作考核考评员与考生

配比为1：10。

1.8.5鉴定时间：各等级理论知识考试时间不超过120分钟。各等级技能操作考核不超过50分钟，每超过

5分钟，从总得分中扣除2分。

1.8.6鉴定场所设备

--场所：（1）标准教室（2）模拟柜台 --设备：（1）小型鉴定仪器及工具（2）宝

玉石标本（3）首饰标本（4）常用计量器具等。

2.基本要求

2.1职业道德

2.1.1职业道德基本知识

2.1.2职业守则

（1）热爱本职、忠于职守（2）遵纪守法、廉洁奉公（3）公平买卖、文明经商（4）礼貌

待客、热情服务（5）真诚守信、兢兢业业（6）刻苦学习、钻研业务

2.2基础知识

2.2.1计量知识

（1） 法定计量单位及其换算 长度：厘米、毫米、微米、纳米 质量：千克、毫克

（2）行业用计量单位的使用知识 克拉、格令、盎司

（3）常用计量器具的使用知识

2.2.2仪器知识

（1） 宝石鉴定仪器的使用知识 放大镜、镊子、二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计、分光

镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪、红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱

（2） 珠宝首饰清洗仪器的使用知识 超声波清洗仪

2.2.3法律法规

（1）《合同法》常识（2）《消费者权益保护法》常识（3）《产品质量法》常识（4）《反不正当竞

争法》常识（5）《商标法》常识（6）《广告法》常识（7）《票据法》常识。

3.工作要求

3.1初级

职业功能
工作内容
技能要求
相关知识

一、

接

待
（一）接待准备
1. 能够做好营业环境准备 2. 能够做好营业用具准备3. 能够做好个人仪容仪表仪准备
1. 环境美常识 2. 营业用具准备的注意事项 3. 仪容、仪表、仪态常识 4. 语言应用基本常识 5. 柜台服务常识

（二）接待礼仪
1. 能够正确使用商业服务用语 2. 能够主动、热情地接待顾客

二、

销

售
（一）商品介绍与咨询
1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称2. 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3. 能够正确介绍首饰品种款式4. 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书
1. 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2. 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3. 首饰定义、分类、品种知识4. 鉴定证书知识

（二）商品展示
1. 能够用常规仪器展示珠宝首饰2. 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3. 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰
1. 常规鉴定仪器应用知识 2. 不同款式首饰展示要求及注意事项 3. 道具展示及人员佩戴展示的注意事项

（三）商品推荐
能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰
珠宝首饰佩戴的基本知识

（四）沟通与成交
1. 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2. 能够揣摩顾客心理，适时抓住成交机会
1. 珠宝首饰人文知识 2. 适时成交的技巧

（五）商品交付
1. 能够熟练完成礼品包装2. 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3. 能够正确辨认倾货币、信用卡 4. 能够正确辨认支票等票据
1. 包装知识 2. 票据知识 3. 货币、信用卡知识4. 支票知识及使用注意事项

三

售 后 服 务
（一）保护客房关系
1. 能够按照要求建立顾客档案，并根据顾客要求进行相应服务 2. 能够主动了解商品使用信息，并反馈到有关部门
1. 首饰保养与清洁知识2. 企业质量保修规定和理赔程序

（二）维护与质量保修
1. 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2. 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求
1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

四

保 管 与 交 割
（一）保管
1. 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2. 能够正确进行柜台样品的保管工作
1. 商品编号知识 2. 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

（二）交割
1. 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2. 能够正确记录柜台台帐 3. 能够照章完成交接班的手续
1. 柜台验收知识 2. 柜台台帐 3. 柜台交接班规范

五

商 务 活 动
商品陈列
能够按照要求合理摆放珠宝首饰，布置柜台
珠宝首饰的柜台陈列知识

3.2中级

职业

功能
工作内容
技能要求
相关知识

一、

接

待
（一）礼仪
1. 保持良好的仪容仪表 2. 具备良好的语言表达能力，热情与顾客沟通
1. 仪容仪表知识

2. 商业礼仪中的语言表达艺术

3. 商业礼仪中的接待艺术

（二）接待
1.能够根据顾客的特点，进行针对性的接待服务

二、 销 售
（一）商品介绍与咨询
1. 能够正确应用珠宝玉石品种名称 2. 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质 3. 能够正确介绍首饰品种款式 4. 能够正确解释宝石鉴定证书、镶嵌钻石分级证书
1. 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识 2. 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识 3. 首饰定义、分类、品种知识 4. 鉴定证书知识

（二）商品推荐
1. 能够根据顾客肤色、发型、服饰等特点，推荐合适的珠宝首饰 2. 能够根据顾客气质特点推荐合适的珠宝首饰 3. 能够按顾客所需佩戴环境场合，推荐合适的珠宝首饰
1. 珠宝首饰与发型、服饰等搭配知识 2. 珠宝首饰与气质搭配知识 3. 珠宝首饰的佩戴环境知识

（三）沟通与成交

1. 能够正确介绍珠宝首饰的设计风格、流行趋势，并引导顾客的购买兴趣 2. 能够正确介绍珠宝首饰的价值特征 3. 能够协助初级珠宝首饰销售人员处理销售中出现的问题，活跃销售气氛，完成销售任务

1. 珠宝首饰设计知识 2. 珠宝首饰的投资 3. 顾客提出的常见异议及其 处理办法

三

保

管
保 管
1. 能够按企业的有关规章制度完成样品的盘点工作 2. 能够根据组销售情况，提出柜台货品调配建议
1. 商品损益知识 2. 柜组货品调配知识

四、

商

务

活

动

（一）商品陈列
1.能够按要求进行橱窗布置，强化商品陈列的宣传效果
1. 市场调查基础知识 2. 市场调查表格式与内容

（二）市场调 查
1. 能够按企业市场调查要求统计柜组珠宝首饰商品的销售量等资料 2. 能够准确解释本企业制定的简单的市场调查表，并能指导初级珠宝首饰营业员
1. 市场调查基础知识 2. 市场调查表格式与内容

（三）柜组核算
1. 能够进行柜组核算，初步确定和核算柜组经济 2. 能够进行简单的计算机输入操作
1. 柜组核算的基本概念及内容 2. 计算机输入操作基本知识

（四）商业应用文
1. 能够撰写请假条、留言条、收条等条据 2. 能够撰写柜组工作计划 3. 能够撰写启事、申请书、礼仪文书
1. 条据写作要求 2. 工作计划写作要求 3. 启事、申请书、礼仪文书写作要求

3.3高级

职业

功能
工作内容
技能要求
相关知识

一、

接

待
（一）礼仪
具有一定的内在气质修养，外在形象自然、适度、得体
1. 人体美学及交际原则基本知识 2. 外宾接待中的基本知识 3. 销售中的常见矛盾解决办法

（二）接待
1. 能够用英语说出主要珠宝玉石品种的名称，并能用英语与外宾进行简单的对话 2. 能够融洽气氛，解决销售过程中常见的矛盾

二 销

售

（一）商品介绍与咨 询
1. 能够进行彩色宝石质量咨询 2. 能够进行裸钻质量咨询 3. 能够进行玉雕工艺介绍及质量咨询
1. 消费需求知识 2. 消费者购买行为知识 3. 消费者购买决策过程知识 4. 影响消费者行为因素知识

（二）沟通与成交
1. 能够掌握珠宝首饰消费需求特点，适时营造和谐销售气氛 2. 能够掌握珠宝首饰消费者的购买行为，正确引导顾客购买 3. 能够掌握珠宝首饰消费者的购买决策过程，准确把握成交时机 4. 能够掌握购买行为的影响因素，做到有针对性地开展服务
1. 珠宝首饰仓储与保管要求 2. 储存业务知识 3. 货品调配知识

三、

保

管
（一）保管

1. 能够制定珠宝首饰的保管制度 2. 能够设法降低库存和保管成本
1. 珠宝首饰仓储与保管要求 2. 储存业务知识 3. 货品调配知识

（二）调配
1.能够根据季节变化\节假日等活动制定珠宝首饰商品调配计划

（一）商品陈列
1. 能够根据企业要求参与或初步设计珠宝首饰的销售场地能够按照企业要求，参与或初步设计珠宝首饰商品的推销、展示活动
1. 营业场所设计知识 2. 珠宝首饰的展销活动

（二）市场调查
1. 能够按企业要求，拟订简单的调查计划、 调查提纲 2. 能够总结调查结果，提出改进意见
1. 市场调查步骤 2. 市场预测基本知识

（三）商业应用
1. 能够起草规章制度 2. 能够起草购销合同 3. 能够起草商品介绍、商业广告、市场调查 和预测报告
1. 规章制度写作要求 2. 购销合同写作要求 3. 商品介绍、商业广告、市场调查和预测报告写作要求

业务指导
能够对初、中级珠宝首饰营业员进行业务指导
业务培训知识

『叁』 珠宝销售员了解专业知识对顾客有哪些好处

任何销售都改了解专业知识，对客户的好处最主要的就是物尽其用呗，别让客户花冤枉钱还买不到自己想要的东西，珠宝这类主要是体现客户气质的，那种气质的客户需求肯定不一样

『肆』 如今珠宝行业中的珠宝人才很受到各大企业的关注，所以学习珠宝专业知识就变成了一种热潮

网上的专业知识毕竟是有限，需要更多的知识的必须在现实当中去积累。

我知道深圳有个国际珠宝网，个人觉得还不错，你可以网络上搜下，上面还有参展知识 新闻资讯等。

『伍』 如何了解珠宝店的基础知识

1、珠宝分为天然珠宝玉石（天然宝石、天然玉石、天然有机宝石）和人工宝石（人造宝石、再造宝石、拼合宝石、合成宝石）。

2、珠宝销售属于劳动和社会保障部规定的特殊行业，上岗需要取得贵金属、珠宝玉石营业员资格证书，分初级、中级和高级。主要学习贵金属、珠宝玉石方面的一些基本知识和销售技巧，还有相关的法律法规要求，可以到当地劳动部门去了解一下。

3、首饰标签的内容包括：饰品名称、材料、含量、生产者(经营者)的名称、地址、产品标准编号，产品质量合格证；按重量销售的贵金属饰品还应当包括重量。

4、每件金饰品，铂饰品和钯饰品称量值不大于1000g时，允差±0.01g。

5、每件银饰品称量值不大于200g时，允差±0.05g；超过200g时，允差±0.5g。

6、经营者不得经营无印记，无标签及标识内容不符合规定的贵金属首饰。

(5)珠宝专业知识培训的重要性扩展阅读

珠宝有广义与狭义之分，狭义的珠宝单指玉石制品，广义的珠宝应包括金、银以及天然材料（矿物、岩石、生物等）制成的，具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏统称为珠宝，故古代有“金银珠宝”的说法，把金银和珠宝区分出来。

随着社会和经济的发展，除了天然宝石和人工宝石外，珠宝的概念应该扩大包含到金、银、首饰等。经营这些物品的行业统称为“珠宝行业”。“珠宝”的范围要比广义的“宝石”的概念大很多。广义的宝石泛指那些适宜进行琢磨或雕刻加工为首饰或工艺品的原料。

『陆』 我想加深学习珠宝专业知识

可以参加一些珠宝专业的培训班

『柒』 学习专业知识的重要性

1、知识就是力量。知识经济时代，科学技术是第一生产力 在当今这个社会，应试教育处于顶峰的社会，需要的是有广博知识的人。

2、专业知识的最重要就好比，一个人掉进河里，你没有游泳知识和本领怎么去救人，怎么去发扬你的精神；也好比，一个病人看医生，虽然是免费，但是医生艺术不怎么高明，病人会怎么样呢？可以想象；更好比，一座坚实的房子少不了结实的地基一样。相信这三个例子更容易明白专业知识的重要。

3、适应国家的教育制度，百年大计，教育为本。教育在全面建设小康社会和实现中华民族伟大复兴中具有先导性全局性作用。教育的根本任务是造就数以亿计的高素质劳动者、数以千万计的专门人才和一大批拔尖创新人才, 主要培养专业性人才，不断增强我校大学生的社会竞争力，为国家培养更多的“有理想、有道德、有文化、有纪律”的社会主义事业建设者和接班人。党的教育方针要求高校坚持教育为社会主义现代化建设服务，为人民服务，与生产劳动和社会实践相结合，培养新一代的建设者和接班人

『捌』 珠宝专业的毕业生应具知识和能力

学校首饰类专业的培养目标培养具有良好的思想品德、社会公德和职业道德，具有严谨的科学作风和健康的体魄，从事珠宝首饰设计、制作、鉴定、评价、商贸、摄影等工作的高级专业人才。培养具有良好素质的能运用现代科学知识、及先进科技手段，从事珠宝首饰鉴定、珠宝价值评估、珠宝首饰营销、首饰设计、宝石款式设计、珠宝橱窗设计、珠宝汇展设计策划、珠宝首饰企业形象设计，具有开拓创新精神的高级技术人才。
1.具有一定的外语和计算机基础，掌握一定的人文社科与自然科学基本知识。
2.系统掌握美术设计基本原理和基本方法，具有较强的首饰设计的能力。
3.掌握宝石鉴定的基本技能，具有宝石鉴定和检测的初步能力。
4.掌握宝石款式设计的基本原理和基本方法，并具有宝石切磨加工的初步能力。
5.掌握首饰制作工艺的基本原理和方法，具有首饰制作的初步能力。
6.掌握一定的商贸管理知识，具有珠宝橱窗设计、珠宝企事业形象设计的初步能力。
7.了解材料科学与工程的基本理论、知识和工艺，具有一定的材料研究开发能力。
8.积极主动地参加各种社会实践，自觉培养和锻炼良好的综合素质。

『玖』 学习珠宝培训课程的知识点都有什么

1、理论基础课：结晶学、矿物学、矿床学、首饰加工及工艺学等；回
2、钻石分级答及鉴定
3、翡翠分级及鉴定
4、彩色宝石（红、蓝宝石、祖母绿、变石、猫眼、水晶、锆石、托帕石、碧玺等）
5、少见宝石及罕见宝石介绍；宝石优化处理、人工宝石；
6、四大名玉详解：和田玉、独山玉、绿松石、岫玉；
7、各种玉石：软玉、欧泊、青金石、芙蓉石等及少见玉石：梅花玉、菊花石等；
8、图章石：寿山石、青田石、巴林石、鸡血石、宝花石等；
9、贵金属饰品（黄金、银饰、铂金、钯金及各种合金饰品）；
10、各种鉴定仪器的使用(20种)