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车辆知识培训

发布时间:2020-12-08 00:23:28

A. 汽车销售专业知识

经常听汽车厂家和经销商的经理、HR、老板等说起,销售顾问如何不争气,如何不努力,素质如何低下,等等。同样,销售顾问也天天都在说自己的品牌如何不好,产品如何垃圾,公司管理如何低能,老板如何小气,云云。双方的矛盾由来已久,各不相让。那么,到底谁是谁非?我个人认为,根源产生于前几年汽车行业日子太好过,一旦生存环境恶化,大家都不适应。双方的底子本来都就很薄弱,相对于成熟汽车市场来说,经销商有几个管理真正优秀的,销售人员中间又有几个真正合格?这两者其实也都是半斤与八两的区别。去争论谁是谁非这样的问题毫无意义,一定要判别的话,各打五十大板。但有一点必须要说明白:之所以产生这样的问题,是因为相对于竞争密集和激烈的汽车市场,中国缺乏高素质、训练有素的一线销售顾问;也缺乏合格的中高层汽车经理主管人员。对于如何做好销量这样一个问题,大家的理解都比较片面,而且往往相互冲突,乃至最终相互推委。

分析这个问题,我要借用全球最成功的汽车公司丰田汽车有一个成功定理叫做二轮定理。丰田的概念是,一个产品是否能畅销,取决于两点:一是产品,曰产品力;一是营销,曰营销力。我们现在来深入分解一下这两个要素,就能得出一个产品是否销售得好的原理了(注:下面的比例和权重是我个人的估算,不是丰田的概念)。产品力包括:1)产品设计--本身是否符合市场需求,亦即定位是否准确,是否能满足目标市场的需求;2)产品性价比--过于便宜或过贵都会导致产品不畅销。产品力约占畅销营销因素的40-50%。如果销售顾问想偷懒,找一家卖凯美瑞这样产品力强大的品牌4S店去做,肯定能卖出个样子—因为这些产品好得不需要卖了。不过,老板可能不会给你象样的提成。因为他知道车子卖得好,不是你的功劳。我们接着分析。营销力包括:1)厂家影响--在品牌影响、产品策划包装、上市推广、广告投放、事件影响等方面,给市场造成了影响,而且也产品形成了价值概念,这个影响约占营销力的50%,没有这个影响,估计消费者对产品看都不会愿意看上一眼;2)经销商影响:经销商实力、规模、活动、促销、宣传等,拉客户上门的措施,这个影响约占营销力的20-30%;3)销售能力:一线销售顾问的客户开发与销售成交能力,销售顾问拉客户上门和客户进店后留客和成交的能力,最终决定消费者找哪个品牌、哪个4S店买单。要是按照这个理论来理解,大部分责任应该都是经销商的,销售顾问只管成交客户就好了。不过很显然,如果就干这么点活,销售顾问的差使估计人人都能干,这个环节似乎就没什么价值了。只会待在4S店里等顾客的销售顾问就相当于一个人人能做的摆设。如果到了当顾客买车都不需要去4S店瞧上一眼的时候,这样的人估计得被活活饿死了。

所以,销售顾问不要认为销售业绩是个人能力的体现,它体现的是一个庞大团队的成果。很多情况下,因为这个庞大团队里的其他人付出得多,付出有效,结果销售顾问不需要努力也就收获了。但这并不意味着其个人能力如何优秀,更不意味着当同样优秀的团队和产品的出现并直接竞争时,他还具备任何竞争力!

汽车是一个极其复杂的产品,汽车行业是一个极不简单的行业。有几人能数出构成一辆汽车的数万个零部件?有几人真正能全面熟悉主要的汽车部件工作原理?有几人真正挖掘出了自身潜力,月收入超过五位数?……但是,在信息发达的今天,你不知道的东西不代表客户不知道。当客户认为你不符合他或她的要求时,你的客户就变成了他人的客户。汽车需要卖吗?--需要!现在客户面临的选择很多,不会卖的销售人员就不会有业绩。卖车还需要培训吗?--需要,而且是极有必要!客户在飞速地学习,如果被客户超越,销售人员显然是多余的!汽车销售行业不缺人,但是十分需要懂车、懂销售、懂客户的人才。不进取、不学习、不努力、彷徨、抱怨、等待,终将酿成恶果。预计三年内,汽车销售领域至少有30-50%的人面临被淘汰命运。现实社会的竞争极其残酷:作为员工,必须创造价值,不能为企业带来赢利的员工,企业不需要;由于竞争激烈,只能更加勤奋,现代社会不是一分付出一分回报,恐怕是两分付出才有一分回报----如果不愿意干,走人,别人愿意。传统教育导致了我们的员工不肯挖掘潜力、不肯改变现状、不肯进步、不肯努力。当然业绩做不好,而业绩不好又起了埋怨。如此恶性循环着。因此我们只能对员工保持洗脑,但又是何其不易。

其实,汽车销售行业,虽然不是暴利,但是绝对不是鸡肋。只要有足够的决心、足够的知识和能力和足够的付出做依仗,不赚钱不发展是很难的。但是,胜利的果实,决非不努力、不学习、不付出、光会抱怨和观望得来的。这样等来的结果只有一个,就是被淘汰出局。最后我要说的是,这个行业不是人人能做,做不好的就将被“清理”出来。正当市场发生大变化、大整合之期,乃是乱世出英豪的难得机遇。是选择脱颖而出还是主动放弃?选择前者,意味着必须彻底更新头脑,首先必须停止抱怨,解除借口,积极进取,挖空心思,寻找方法,完善自我,勇敢出击,持之以恒;如果是选择后者,你就不需要任何改变,相信不出一年,你就如愿以偿了。我个人认为,其中关键之关键,还在于你是否喜欢汽车,是否将汽车行业定义为自己的职业领域。如果这个问题都答不上来,多半就是不适合做这个行业了。

其实,卖什么产品不是一样的道理呢?汽车这样的产品,它复杂、昂贵、专业,但它毕竟需要人去卖。那么,作为卖产品的人,销售顾问,你是否应该具备销售人员的基本素质呢?我们汽车行业的销售顾问,比照其他行业去反思一下,你是否已经具备了作为销售人员的基本素质、是否符合做销售的基本要求呢?

文字看来枯燥,这里有几段多媒体课程供下载参考:/sa.htm。

参考1:中华汽车培训网推荐课程,“汽车销售顾问”,网址:http://www.che600.com/sa/

参考2:中华汽车培训网推荐课程,“二手车评估师”,网址:http://www.che600.com/uc/

汽车销售员手册
http://book.jqcq.com/proct/832608.html

汽车是改变世界的机器。在当今世界,越来越多的人类活动已经或正在被汽车改变着,人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车。 作为一名汽车销售员,我们绝不是在简单地销售汽车,而是在销售生活——销售一种人类不断追求的美好的生活,舒适的生活,方便的生活,有?...

挑战乔·吉拉德:汽车销售代理职业训练教程
http://book.jqcq.com/proct/822500.html

如果您是一位汽车销售人员或者正有兴趣加入这个行业,您也许会希望您是惟一获得这本书的人!它不是一本学院派的普通知识课本。它是一本一群多年的国内汽车流通业进行咨询、培训的营销顾问和培训专家的丰富经验总结。它是一本立足国情,并取材于销售一线实例, ...

从 0到100 打造汽车销售高手
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B. 哪里有关于汽车培训方面的知识

博世吧,宣传很多,实力也很强。博世的专业课真的很专业

C. 哪里有关于汽车培训方面的知识

博世啊!教的没话说,老师专业,而且实训课也多,能学到真东西啊!

D. 哪里有关于汽车培训方面的知识

当然去博世了,这还用问吗?学过的人都说好

E. 汽车技能培训

汽车专业设置一般有:抄1、汽车检测与维修;2、汽车运用技术;3、汽车营销与服务;4、汽车装配与制造;对口就业单位是汽车维修企业、4S店的售后服务岗位;汽车4S店的销售岗位;汽车制造企业的装配岗位等,建议根据个人兴趣与需求进行选择!专业成就梦想,技术助你成功!望采纳,谢谢!

F. 如何对汽车销售员产品知识培训

成为汽车销售人员需要掌握以下知识和能力。
必须热爱汽车,对汽车感兴趣。这是最重要的前提,对车的爱好会使你更加了解汽车。这也是奠定你汽车销售行业的基础。
自信及性格外向。作为一名合格汽车销售顾问性格很重要,不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。自信当然需要,自信来源于你对汽车的了解。
需要更正的是你要成为一名更好的汽车销售顾问,而不是销售人员!这点很重要。顾问式销售就是用自己的专业和对产品的了解以及对客户的需求帮客户挑选出最合适他的产品推荐给他,客户买到了合适自己的车子,你也顺利的,卖出了汽车。这样就做到双赢,客户满意了对你自然也就信任了这样也可以维持以后的关系营销。
专业产品知识。全面掌握六方位绕车技巧,部分汽车的内部结构,甚至到钢板厚度,轮胎205R1691V代表的是什么,车上所有按键的功能,等等,因为你卖的是汽车,你必须全部了解你的产品,不然客户问你这个是什么的时候你却回答不了 ,客户自然对你就失去信任,不会找你买车。
竞品知识:全面掌握我们产品的竞品车型,了解竞品的缺点,熟练掌握我们产品的对比优势。做到知己知彼。
驾车技术熟练当地路况熟悉:想作为一名顶尖的销售顾问肯定开车时必须熟练的,而且必须对当地各车城市内等路况熟悉,只要接到客户咨询电话就主动出击去接客户,只要有主动出击的意识,才能获得更高的成绩。
个人形象:必须随身携带名片见人就发,上班时间衬衣和西服要干净得体。标准的礼仪规范及微笑时你的第一形象,可以增加客户对你的信任。
车界内朋友圈:真正拔尖的销售顾问他永远不会是只在店上抓单。一定要发展车界朋友圈,通过车界朋友及老客户的转介绍往往会得到意想不到的收获。
熟练八大销售流程:销售准备--客户接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--报价成交--交款交车--回访跟踪。其中最重要的就是 需求分析!这一点是整个顾问式销售流程中了解客户的环节,比如了解谁用车,商用还是家用,预算多少等等,,只有分析了这些才好推荐给客户合适他的产品。
附加业务的知识:比如保险,全面掌握保险的各个险种及索赔条件等,熟练掌握精品优势,落户上牌流程,二手车业务,银行按揭利率手续等等,这是一个合格的销售顾问所必须的基础知识。熟练掌握车辆所有业务知识,不但提高了你自身的工作效率更重要的是使客户增加对你的信任度,从而开展关系式营销方法。

G. 校车安全知识培训内容

司机如何安全驾驶校车
1、校车是否符合有关规定,该车辆必须由公安部门定期检验合格,还要按交通部门要求进行一年一次的.检验。
2、校车驾驶员必须遵守有关交通法律法规,且持有与准驾车型相符的驾驶证和从业资格证书。
3、驾车前应当检验车况,车况良好才能出车。
4、平时要注意休息,不能疲劳驾车、酒后驾车、超速、超载,长途驾驶时要另配一名驾驶员。
5、行至路口及发现有车辆、行人横过道路时应当提前减速。行车时注意力集中,不违规操作。
6、行车回校要注意车辆的保养和维修,确保车况良好。
7、遇大风、雨、雪等恶劣天气,行车时要减速慢行,并开启危险警示灯、防雾灯、示宽灯,制动时尽量点刹,不要一脚踩死,切忌突然加速、制动或猛打方向。
8、遇到事故或车辆出问题不能开动时,要及时将车内的学生转移至安全地带,并按交通法当中的要求,在来车方向放置警示牌及开启危险报警闪光灯等。
学校管理方面
1、学校应严格按照有关规定租用具备校车许可的车辆,并与相关校车运营企业签订安全责任书,明确校车运营企业、驾驶人、校方的各项责任;还应配备随车照管人员随校车全程照管乘车学生。
2、配备校车的学校应当建立健全校车安全管理制度,配备安全管理人员,加强校车的安全维护,定期对校车驾驶人进行安全教育,组织校车驾驶人学习道路交通安全法律法规以及安全防范、应急处置和应急救援知识,保障学生乘坐校车安全。
3、学校应当对教师、学生及其家长进行交通安全教育,向学生讲解校车安全乘坐知识和校车安全事故应急处理技能,并定期组织校车安全事故应急处理演练。
4、随车照管人员应当认真履行职责,学生上下车时,在车下引导、指挥,维护上下车秩序;发现驾驶人无校车驾驶资格,饮酒、醉酒后驾驶,或者身体严重不适以及校车超员等明显妨碍行车安全情形的,制止校车开行;清点乘车学生人数,帮助、指导学生安全落座、系好安全带,确认车门关闭后示意驾驶人启动校车;制止学生在校车行驶过程中离开座位等危险行为;核实学生下车人数,确认乘车学生已经全部离车后本人方可离车。
5、老师应当加强学生的交通安全教育,提醒学生不要乘坐超员车,不要搭乘低速载货汽车和三轮汽车、拖拉机等非载客车辆,自觉抵制黑校车、黑车、违法超员车辆,发现违法接送学生的车辆及时向公安交管部门举报。

H. 哪里有关于汽车培训方面的知识

江西的话就是博世,名声在外了,很多人都知道的

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