网吧安全培训计划

⑴ 消防安全措施有哪些

1、建立防火安全制度。

2、严格控制火源。

3、按防火平面布置图，落实消防器材，挂设防火标志。

4、木工加工场及支模的电锯旁必须每班清扫木屑、刨花，运到地面指定地点堆放。

5、建立一支由项目经理、技术人员、施工员、质安员、工人组成的义务消防队。

6、加强防火安全教育，并在宣传黑板上宣传发生火灾事故的教训。

7、建立定期防火检查制度，定期更换灭火器药剂。

(1)网吧安全培训计划扩展阅读：

消防安全常识：

1、自觉维护公共消防安全，发现火灾迅速拨打119电话报警，消防队救火不收费。

2、发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打96119电话，向当地公安消防部门举报。

3、不埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡、私自未经允许使用消防设施和器材。

4、不携带易燃易爆危险品进入公共场所、乘坐公共交通工具。

5、不在严禁烟火的场所动用明火和吸烟。

6、购买合格的烟花爆竹，燃放时遵守安全燃放规定，注意消防安全。

7、家庭和单位配备必要的消防器材并掌握正确的使用方法。

8、每个家庭都应制定消防安全计划，绘制逃生疏散路线图，及时检查、消除火灾隐患。

参考资料来源：网络—消防安全常识二十条

⑵ 求网吧网吧消防安全制度

为加强公司消防安全管理，增强防范意识，预防和减少火灾危害，保护人身、公司财产及公共安全，特制定如下制度：

一、建立、健全消防组织，实行防火安全责任制

二、制定消防安全措施，确实把工作落到实处

1、公司营业网点必须二十四小时留人值守，一旦出现烟火报警等险情，在切断电源的同时，及时组织人员疏散；

2、利用网络电视监控系统无限时地对每个区域实施不间断监控，一旦出现险情及时拨打报警电话报警，安保部门迅速组织人员消灭火灾隐患；

3、明确各通道、区域的疏散标识，经常对安全应急灯、门及安全出口进行检查，遇有险情，保证人员能紧急疏散；

4、公司安保部门必须经常对消火栓、、灭火器、电路等进行检查，保证灭火器具及电器设备的完好率和合格率，确保人员生命及财产的绝对安全；

5、办公、营业等公共场所绝对禁止吸烟或使用明火；

6、一旦发现火警，须采取如下措施：

（1）拨打火警电话(119)，准确报告起火部位、燃烧品等情况；

（2）按动附近火灾报警器；

（3）关掉一切电源开关，关闭火警现场的门窗；

（4）迅速呼唤同事援助；

（5）利用附近灭火设备，尽力将火扑灭；

（6）服从现场最高领导指挥，见义勇为，身先士卒，奋力扑救。

(2)网吧安全培训计划扩展阅读：

网吧，是向社会公众开放的、提供上网服务营利性场所。网吧提供电脑相关硬件，消费者可自由操控软件设施。收费方式一般有以小时收费、通宵收费。

上网基本条件：

1、须持有本人身份证；

2、本人必须满18周岁。规定：未成年禁止入内和禁止在网吧吸烟等。

⑶ 网吧岗前员工培训内容基本有哪些

培训方式可以很多种选择，比如自主学习，集中授课，边干边学等等。个人认为是集中授课比较合理。当然，网管与服务员的培训是相对独立的，由核心的网管和服务员分别进行培训，在培训的同时，也可以随时用遇到的实例来进行现场讲解。 第一天，新进的网管和服务员分别由核心网管和服务员领班单独培训。对于网管而言，在进行简单的网吧软硬件情况介绍之后，还得讲一下前一段时间网管需要解决的主要问题及解决方法。 服务员则也需要讲一下主要的技术基础，比如网吧客户机的操作系统，开机关机，网吧提供服务，服务使用，调整音量，调整分辨率，进入游戏，点播影视，使用监控卡，下机结账，清洁显示器、鼠标键盘桌面，调换耳机等。如果是收银员，则直接由收银员手把手地进行实际操作锻炼。对所有人员介绍知识库体系，发放知识库试用ID，讲解如何使用知识库系统。 第二天，网管服务员分别进行进阶培训。网管进行一些实际操作方面的培训，常用硬件的识别、使用及维护常识，机箱如何开锁搬动，进行母盘的制作，何进行克隆，进行备份设置，安装游戏，更新游戏，管理虚拟社区，进行还原操作，修理简单的硬件故障，诊断网络，进行服务器操作、管理等。服务员则进行迎宾送宾礼仪培训，打印机扫描仪的使用，休息区电视机、饮水机的使用管理，标准用语的内容，手势的使用，站姿坐姿，服务态度等各方面的培训。 试用期的第一阶段通常是三天，所以一般对新进员工进行培训，时间不能超过三天，所以就应该在这三个工作日内，达到我们的培训效果。在培训计划中要体现出这一点来。时间上的选择，其实是可以采用每天固定时间段的学习，一般要选择在上网顾客比较稀少的时间段进行，比如每天上午的八点到十一点。对新开业的网吧来说，直接拿出一天的时间来专门进行培训也可。 每次进行培训之前，相关的培训负责人都要制订出详细的计划。这样考虑是因为培训工作不一定只对网吧的新进员工，新机器新设备的添置会要求我们对原有的员工进行技术方面的培训；而营运经理变更了管理制度，或者对企业文化有更高的要求，或是店面的一些礼仪、服饰方面作出变更，也需要对员工进行培训。培训计划的内容一般包括培训时间、培训地点、培训负责人、培训结果的评测，培训结果的应用等几个方面。

⑷ 网吧消防安全培训内容是什么

第一篇

公共娱乐场所消防安全“四个能力”建设工作应用

一、检查消除火灾隐患能力
检查和消除火灾隐患，是公共娱乐场所预防火灾的有效手段，公共娱乐场所的消防安全责任人或消防安全管理人，每月至少要组织一次防火检查；其内设部门每周要开展一次防火检查；单位消防安保人员媒体要进行防火巡查；营业期间的防火巡查至少每2小时一次，营业结束后，应当对营业现场进行检查，夜间防火巡查不应少于两次。消防安全检查、巡查的主要内容：
1．用火、用电、用油、用气有无违章现象；
2．新建、改建、扩建及装修工程是否依法申报；
3．疏散通道、安全出口和消防车通道是否畅通，防火间距是否被占用；
4．安全疏散指示标志和应急照明设置是否合理好用；
5．灭火和应急疏散的预案的制定、演员及员工消防知识的掌握情况；
6．消防控制室或值班室值班人员是否在岗在位；消防控制室是否2人值班，并经过专门培训后持证上岗；消防值班记录是否齐全，记录是否认真；
7．自动报警、自动灭火、应急广播等消防控制设施、启动按钮是否完整好用，并处于良好状态；楼层设置的内部报警电话或报警按钮是否完整好用；消防控制室或值班室与有关部门、人员通讯联络是否畅通；
8．常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放了物品；厨房、灶间烟道是否经常清洗；
9．室内外消火栓、水泵接合器有无损坏、埋压、遮挡、圈占等；灭火器检查、消火栓试压，自动消防设施、供水系统维护保养及设施运行记录是否齐全；
10．建筑自动消防设施运行是否处于良好状态，是否委托具有维护保养资质的企业每月进行一次维护保养，每年进行一次全面检测；
11．有无违章设置员工集体宿舍；门窗是否设置了影响逃生和灭火救援的障碍物；
12．营业期间有无电气焊、油漆粉刷等施工、维修作业情况；
13．顾客有无携带易燃易爆危险品或在室内燃放烟花爆竹的现象；
14．燃油、燃气管道、阀门有无破损、泄露；
15．营业结束后，燃油、燃气阀门和非必要用电设备电源是否关闭，有无遗留火种；
16．灭火器配置数量是否充足，选型是否准确，放置位置是否明显、无遮挡并且便于取用；
17．工作人员配备的强光照明手电筒是否完整好用。
单位对检查发现的火灾隐患，要立即改正；不能立即改正的，应当记录在案并向消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人报告，消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人应及时研究制定整改方案，确定整改措施、时限、部门和责任人，并加强整改期间的安全防范，确保消防安全。
二、扑救初起火灾能力
公共娱乐场所的员工必须熟练掌握扑救初起火灾的程序、要求和技能，确保一旦发生火灾，能够及时发现、有效处置，防止之势扩大和蔓延。
1.要结合场所火灾特点，组织制定灭火和应急疏散预案，并定期组织全体员工进行实战演练，确保每一名员工熟悉初起火灾的扑救程序和基本要求，熟练掌握各类灭火设施和器材的使用方法和注意事项；
2.要根据单位实际，组建火灾应急处置的第一梯队和第二梯队：第一梯队有起火部位附近的当班员工组织，第二梯队由不在起火部位的所有当班员工组成。各类工作人员不足50人的，可以成立一个梯队，每个梯队分为灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组。灭火行动组人员要熟知消防设施、器材的位置、使用方法和要求，了解各部位、岗位的火灾危险性；
3.当消防控制室值班人员接到火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或单位内部电话等方式，立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班及工作人员，迅速赶往现场实地查看，确认或发现火情后，要立即通过报警按钮、楼层电话或无线对讲等通讯方式向消防控制室报告；
4.现场人员在向消防控制室或值班室报告的同时，要组织第一梯队灭火行动组在30秒内形成第一灭火力量，使用现场消火栓、灭火器等设施器材有秩序地灭火；消防控制室或值班室接警后，要立即通过单位内部电话、无线对讲系统或广播、警铃等有效方式，发出火警指令，通知第二梯队人员赶赴现场，同时启动防排烟系统和消防水泵等消防设施，并拨打“119”电话报警。第二梯队灭火行动组接到消防控制室发出的火警指令后，要在1分钟内赶赴火灾现场，形成第二灭火力量，实施增援灭火；
5.通讯联络组要多方搜集火场信息，保持与各部门、各战斗小组和公安消防队之间的联络畅通，及时向公安消防队提供火势的发展和人员被困等情况。
三、组织疏散逃生能力
公共娱乐场所一旦发生火灾，及时疏散人员是第一要务。这些场所的员工，必须具有火场逃生自救、互救和组织人员疏散的能力。
1.公共娱乐场所，必须组织制定应急疏散预案，并通过实地演练，使员工熟悉和掌握本单位、本区域的疏散通道、安全出口、疏散程序和逃生技能；熟知消防疏散装备、器材位置、使用方法；明确各岗位人员火灾时的任务；
2.确认发生火灾后，音频控制室要将卡拉OK厅、包房内画面、声音切换成火灾警报，告知顾客尽快安全疏散；消防控制室要及时启动应急广播、应急照明和疏散指示标志，并视情切断普通照明等非消防用电；
4.人员在通过烟气弥漫的火场时，要用湿毛巾或衣物捂住口鼻，低头弯腰快速前进，不要呼吸，最大限度地减少将有毒气体吸入体内的可能；
5.一旦身上着火，不要到处乱跑，要就地翻滚，压灭身上的火苗或将着火的衣服脱下，防止烧伤；
6.疏散引导组要在灭火行动组开展灭火的同时，通过喊话或发出灯光信号等方式，立即通知和引导火场人员疏散时不要恐慌，要互帮互助，提高疏散效率；引导人员确认房间无人后再关闭房门，并在房门上做上标记；
7.发生火灾时，要按照二层及二层以上的楼房发生火灾，应先通知着火层及其相邻的上下层；首层发生火灾，应先通知地下各层及首层；多个防火分区的，要首先通知着火区及其相邻的防火分区；
8.疏散引导组要始终保持与消防控制室、灭火行动组等有关部门的联络畅通，根据火场变化情况，随时调整疏散路线；当火灾无法控制时，火场总指挥要及时通知所有人员迅速撤离；
9.公共娱乐场所营业期间，需要控制人员随意出入的安全出口、疏散门，必须保证火灾时不使用任何工具就能从内部打开，并在显著位置设置“紧急出口”标志和使用提示。
四、消防宣传教育培训能力
公共娱乐场所的法定代表人、负责人或消防安全管理人，要明确和履行自己的消防安全管理职责，并成为消防安全明白人。
1.公共娱乐场所的所有员工，都必须了解和掌握一定的消防安全知识和本单位、本区域的消防安全环境，并确定一名专兼职消防宣传员，经过专业培训后，专门从事对内对外的消防宣传教育工作；
2.根据本单位实际，制定和悬挂消防安全教育培训制度；防火检查、巡查制度；消防设施器材维护管理制度；消防控制室或值班室制度；火警处置程序；用火、用电安全管理制度；消防安全工作考评和奖惩制度，并教育员工认真落实；
3.要加强对员工上岗或转岗前的消防安全培训；对在岗人员至少每半年要进行一次消防安全培训；对从事重点岗位、重点部位的员工，还要进行有针对性的消防安全培训；
4.要利用每天上班下班点名或例会、交接班等时间，对员工进行消防安全教育，使员工达到懂得本岗位火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法，懂得逃生的方法；会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生；
5.公共娱乐场所的主要出入口，要设置“消防安全告知书”和“消防安全承诺书”；每个楼层、房间要设置严禁燃放焰火、严禁违规使用明火、严禁乱扔烟头、严禁堵塞占用消防通道、严禁锁闭安全出口、严禁使用大功率电器等消防安全提示牌；
6.充分运用展板、宣传栏、广告牌、电子显示屏和张贴消防宣传标语等形式，开展消防宣传教育，营造消防宣传氛围；卡拉OK厅，可以利用顾客点歌间隙，通过影像资料宣传防火、灭火和逃生知识，提醒顾客注意消防安全。

第二篇
公共娱乐场所消防安全“四个能力”
主要消防安全管理制度

防火巡查制度
一、防火巡查人员由保安人员担任；
二、防火巡查频次为每2小时一次，营业结束时还应对营业现场进行检查，消除遗留火种；
三、防火巡查时应携带对讲机、插孔电话等通讯工具，发现火灾应立即报火警并实施扑救。防火巡查应包括下列内容：
（一）用火、用电有无违章情况；
（二）安全出口、疏散通道是否畅通，有无锁闭；安全疏散指示标志、应急照明是否完好；
（三）常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品；
（四）消防设施、器材是否在位、完整有效。消防安全标志是否完好清晰；
（五）消防安全重点部位的人员在岗情况；
（六）其他消防安全情况。
四、防火巡查人员当及时纠正违章行为，妥善处置火灾隐患。无法处置时，应当立即报告；
五、防火巡查人员应填写《每日防火巡查记录表（2小时巡查）》，巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名；
六、发现火灾隐患应及时填写火灾隐患整改通知，并督促整改。

防火检查制度
一、防火检查人员由各部门消防安全管理人和单位保安人员担任；
二、各部门防火检查应每天进行一次，单位防火检查应每周进行一次；
三、防火检查内容应当包括：
（一）消防车通道、消防水源情况；
（二）安全疏散通道、楼梯，安全出口及其疏散指示标志、应急照明情况；
（三）消防安全标志的设置情况；
（四）灭火器材配置及其完好情况；
（五）建筑消防设施运行情况；
（六）消防控制室值班情况、消防控制设备运行情况及相关记录；
（七）用火、用电有无违章情况；
（八）消防安全重点部位的管理情况；
（九）防火巡查落实情况及其记录情况；
（十）火灾隐患的整改以及防范措施的落实情况；
（十一）易燃易爆危险品场所防火、防爆和防雷措施的落实情况；
（十二）楼板、防火墙和竖井孔洞等重点防火分隔部位的封堵情况；
（十三）消防安全重点部位人员及其他员工消防知识的掌握情况。
四、防火检查时应填写《防火检查记录表》，并存档备查。

火灾隐患整改制度
一、在防火巡查或防火检查中发现因违反或不符合消防法规而导致的各类潜在不安全因素，应认定为火灾隐患，并及时消除；
二、发现火灾隐患应立即改正，不能立即改正的，应填写《火灾隐患整改登记表》，及时上报上级主管人员；
三、消防安全管理人或部门消防安全责任人应组织对报告的火灾隐患进行认定；
四、消防安全归口部门负责人对《火灾隐患整改登记表》中存在的问题应逐条提出整改意见和防范措施。单位的消防安全责任人或管理人应落实整改责任部门、责任人、整改的期限和所需经费来源；
五、具有下列行为之一的，应当确定为火灾隐患：
a) 影响人员安全疏散或灭火救援行动，不能立即改正的；
b) 消防设施不完好有效，影响防火灭火功能的；
c) 擅自改变防火分区，容易导致火势蔓延、扩大的；
d) 在人员密集场所违反消防安全规定，使用、储存易燃易爆化学物品，不能立即改正的；
六、下列违反消防安全规定的行为应立即改正：
a) 违章进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的；
b) 违章使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火等违反禁令的；
c) 将安全出口上锁、遮挡，或者占用防火间距、堵塞疏散通道的；
d) 消防设施、灭火器材被遮挡等妨碍使用或者被挪作他用的；
e) 常闭式防火门处于开启状态，或者防火卷帘下堆放物品的；
f) 违章关闭消防设施、切断消防电源的；
g) 违反消防安全规定，生产、使用、储存、销售、运输或者销毁易燃易爆危险物品的；
h) 消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗的；
i) 其他应当立即改正的消防违法行为。
七、在火灾隐患整改期间，应采取相应措施，保障安全；
八、对公安消防机构确定的重大火灾隐患不能立即整改的，应自行将危险部位停产停业整改；
九、对于涉及城市规划布局而不能自身解决的重大火灾隐患，应提出解决方案并及时向其上级主管部门或当地人民政府报告；
十、消防安全管理人或消防安全归口部门负责人应组织对整改完毕的火灾隐患进行确认；
十一、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患和重大火灾隐患，应在规定的期限内改正，并将火灾隐患整改复函送达公安消防机构。

消防设施维修、保养制度
一、值班、巡查、检测、灭火演练中发现建筑消防设施存在问题和故障的，消防设施维护保养人员应填写《建筑消防设施故障维修记录表》，并应向单位消防安全管理人报告。
二、消防设施维护保养人员对建筑消防设施存在的问题和故障，应立即报告相关负责人并组织维修。当场有条件维修解决的应当场维修解决；当场没有条件维修解决的，应尽可能在24小时内维修解决；需要由供应商或者厂家提供零配件或协助维修解决的，若不影响系统主要功能的，可在7个工作日内解决。故障排除后应经单位消防安全管理人检查确认。维修情况应记入《建筑消防设施故障维修记录表》。
三、单位消防安全管理人应要求建筑消防设施使用维护管理单位根据本单位消防设施使用场所环境及产品维护保养要求制定维护保养计划。建筑消防设施维护保养计划应列明消防设施的名称，应明确消防设施维护保养的内容和周期。
四、消防设施维护保养负责人应指定专人负责储备一定数量的建筑消防设施易损件或与有关产品厂家、供应商签订相关合同，以保证供应。
五、实施建筑消防设施的维护保养时，应由消防设施维护保养人员负责填写《建筑消防设施维修保养记录表》。
六、对易污染、易腐蚀生锈的消防设备、管道、阀门应定期清洁、除锈、注润滑剂。
七、点型感烟火灾探测器应根据产品说明书的要求定期清洗、标定；产品说明书没有明确要求的，应每2年清洗、标定一次。可燃气体探测器应根据产品说明书的要求定期进行标定。火灾探测器、可燃气体探测器的标定应由生产企业或具备资质的检测机构承担。承担标定的单位应出具标定记录。
八、储存灭火剂和驱动气体的压力容器应按《气瓶检测规程》的有关要求定期进行试验、标识。
九、泡沫、干粉等灭火剂应按产品说明书委托有资质单位进行包括灭火性能在内的测试。
十、以蓄电池作为后备电源的消防设备，应按照产品说明书的要求定期对蓄电池进行维护。
十一、其他类型的消防设备应按照产品说明书的要求定期进行维护保养。
十二、按下列要求对产品设备及时进行更换：易损件的更换周期不应超过产品说明书标识的寿命；消防设备的更换周期不应超过产品说明书标识的产品寿命；经检查测试，已不能再投入使用的火灾探测器、压力容器、灭火剂等。

消防安全教育、培训制度
一、单独或结合其它场所设置一间消防宣传培训室，悬挂并放置宣传培训资料及设施，能够开展消防宣传培训。
二、每年通过多种形式开展经常性的消防安全教育。
三、每年对每名员工至少进行二次消防安全培训。
四、消防安全宣传教育、培训的内容包括：
1、有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程。
2、本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施。
3、有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法。
4、报火警、扑救初期火灾以及自救逃生的知识和技能。
5、组织、引导在场群众疏散的知识和技能。
五、下列人员需接受消防安全专门培训：
1、单位消防安全责任人、消防安全管理人。
2、专兼职消防管理人员。
3、消防控制室的值班、操作人员。
4、重点部位、重点工种人员。
六、组织新上岗和进入新岗位的员工进行岗前的消防安全培训。

灭火和应急疏散预案演练制度
一、单位消防安全领导小组应负责研究制定切实可行的灭火和应急疏散预案。
二、灭火和应急疏散预案组织机构包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全防护救护组、应当分工明确、各司其职、各组职责如下：
1、防火检查组负责本单位的消防宣传和消防知识普及工作，定期进行防火检查，发现和消除火灾隐患。
2、灭火行动组负责扑救火灾，平时要熟悉本单位的消防设施和水源情况。
3、通讯联络组负责火灾报警、火场联络、接应消防车等任务。
4、疏散引导组负责引导火场内人员的安全疏散，并负责抢救被困人员和重要物资。
5、安全防护救护组负责火场安全警卫工作，维持火场秩序，保护火灾现场，防止物资丢失，并负责受伤人员的救护工作。
三、至少每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案，演练后应填写记录。
四、消防演练时应当设置明显标识并事先告知演练范围内人员。

消防安全工作考评和奖惩制度
一、 单位对消防安全工作实行半年和年终考评工作，根据考评成绩实施奖励和处罚。
二、凡有下列情形之一，根据情况给予精神和物质奖励：
1、认真履行消防安全岗位职责，严格落实消防安全制度，为消防安全做出突出成绩者；
2、发现重大火灾隐患及时报告者；
3、发现初起火灾及时报警和灭火，避免重大损失者；
4、在火灾情况中判断正确，处置果断，扑救事迹突出者；
5、积极参加消防宣传教育培训，在消防业务理论比赛中取得优异成绩者；
6、在消防工作中有其它优异成绩和突出表现者。

公共娱乐场所其他相关消防安全管理制度列举：

安全疏散设施管理制度
消防控制室值班制度
用火用电安全管理制度
易燃易爆危险物品和场所防火防爆管理制度
专职和义务消防队的组织管理制度
燃气和电器设备的检查管理制度
消防安全工作考评和奖惩制度

⑸ 开网吧`都需要掌握什么技术`我的意思是全部自己弄.

首先要考虑成本。也就是电脑的配置。
然后就是装系统，如果自己一个人搞的话一定要学会硬盘对考。
再后来就是组建局域网，记得买个好点的交换机，带防火墙的那种，价格也和高。
再来就是去买一套网吧管理系统，也就是计费的系统。学会使用他，

开个网吧简单，难的是日后的维护。如果电脑多的话，去请技术员吧。要不然会累死你。
（因为组装机保修时间短所以维修方面很重要）维修方面要学的东西太多了。 去修电脑的地方待一年就学的差不多了。短期内是学不会了。

⑹ 主要是学习什么内容呢

要有梦想，坚定不移一直下去，一切都不是难事，没有信念 梦想，辍学都不奇怪
大学 永远正确的道路，朝着这个方向前进，其他都是小事。这不是一个学校，更不是一个文凭 。
等你有一天明白的时候，你已经是个 不会让自己有后悔的人，青春无悔的人了.
给你说我的经历，采不采纳是小事，只要你能理解.
和...谐了,有较多拼音字.
讲讲我的人生经历.
我90年1月生,今年22岁.
当初我自己找来了初中全部的课本每天苦读,父母看到了我的表现,去帮我找了一所初中,我考取了第一高中,肯定了我继续学xí,达到理想的可能.
从一个初中弃学的社圌会混混,到进入所谓职校,最后成为一名大.学.生.
在初中时期,抱怨狭小的初中校园,村里孩子的野蛮,不想读书成天只会去打架 泡妞.
老圌师公然索取家长钱财,那些捣弹的学圌生,找到机会就叫家长来,请吃请喝 送烟送茶,才能幸免开除. 我也是其中的一个.
我对那些很失望,我想不出眼前的校园是学校,那个大学是真的存在吗.
由于环境,我已经不再对学xí有热情,跟普通班的学圌生一起玩,爬墙,聚众打架.那时候网吧已经出现,代替了游戏机.我们开始去打CS,有点闲钱的人去玩梦幻西游,更多的是去打单机游戏.
我很快被下放到普通班,更加松散的管理.每天睡到中午,饭菜都是别人帮打,吃完看小说继续睡,有时在宿舍久了就去教室,都是一片睡觉,老圌师还在上面讲的津津有味,按他说是为了尽到老圌师职责.
2002年我离开了学校,那一年我12岁,混到了初三上学期.
四岁上小学的我,没有以很年轻年龄大学毕业,而是告别了学校.
自初中弃学后,我在社圌会浪荡两年.跟一些不读书的青年一起,混居网吧.
那时网吧开始发展,越来越多的人进入到网吧,通宵达旦.
有时候我也觉得很无聊,在电脑里画图,画着曾经梦想的大学校园......
渐渐的,我发现和那些青年有了距离,感觉不是一类人.
他们开始泡妞,瞟圌技,经常打架,这一切我都没有参与,我只是充当一个游戏高手的角sè.
我转移了人群,跟另一些人在一起,小时候的同学也有一些弃学了,回来后dāi在一些村子里的二十几岁大哥家里,帮种点田,闲暇开摩托一起兜风,最大的乐趣就是喝酒 吃烧烤,更多无聊的时间靠抽烟打发.
我去跟他们住了一阵子,感受到种田的艰辛,农村的落后.
2004年,14岁的我选择了读技校,也就是职业学校.
去到了市里,感受到城市就是比县生活好.
认识了新的同学 朋友,比初中时要好很多,也许是大家都大了一些,但还是有人经常打架,拉女生开房,甚至有一次一个人xīdú出现幻觉,坠楼sǐ王.这之后职校严格了很多.
职校真的教不出什么东西,我开始选的是计算机,但是教的全是小儿科.
毕业后更多的是找到一份低微的工作,勉强度曰.
2006年,我学到了职校所谓的知识,在16岁的huā季毕业了.
我去上班了,但是只领到900块,下班就想睡觉,跟一些没文化的人一起,他们整天只会谈女人 mǎi烟喝酒 去赌圌博.
因为他们没接受到大学知识,没有人类文化的熏陶.我内心深深感到我是这群人中的异类,但我是正常的那类,是他们不正常.
我学的是厨师,在厨房里潜规则是任打任骂,做不好就要这样.
而且脾气不好的师傅,会拿锅铲打到手发青,这是厨房规则,可以不做,还有人要进来.
每天shā两百条基,一百条鱼,切一百斤租肉等.
这种体力活,真的很需要力气,我自然干不了.
还见到了各种各样的海鲜 蚌子 蛇,我刚第一次shā吹风蛇时,还差点被咬到.
我是个初中没毕业的人,那就只能这样了,为了工圌资.
但是一个月过去了,我只拿到很薄很薄的人圌民币,900块.
宿舍需要交水电一百,衣服两百,要mǎi红塔两条 给厨房师傅 大佬抽,我已经所剩无几.
曰复一曰,两个月后我离开了厨房.
我开始去做第二种工作----网吧管理员.
当网吧管理员.不是现在大多数人所说的网圌管,那些应该叫服圌务员,玩玩电脑 不想干体力活,就跑去网吧当个所谓网圌管的弃学小孩.
我的工作是每天检圌查网吧所有机子是否损坏,升级些软件,加点顾客留言要的游戏 电影什么的，实际上也还是人就能干的工作。
因为我靠的是5年来自己领悟圌到的电脑技术,知识非常少,我只能去这个小网吧,连服圌务器都勉勉强强的,大网吧要做管理员差远，做服圌务生没意思。
有一个女生成天跑出学校来上网,属于那种不学xí的学圌生.
在那期间,我经常帮她解决些小问题,也偶尔一起跟她玩魔兽争坝.
后来她说再也不用去学校了,开始跟一些青年混在一起,开始抽烟 喝酒,和我当初一样......
我在想也许学xí才是改变人的唯一方fǎ.
我决定去本市的大学,广西大学看看.
在一个周末我去了,看到了大学校园,小时候我一直想着大学的模样,现实呢？ 和梦里是一模一样的，太高兴了。
儿时班主圌任说过,以后你会去到大学,大学是一个很大的校园,有无尽的知识,开放的老圌师学圌生,徐晓燕老圌师没有骗我,我见到了.
刚进到门口,看到很多拿着书本的,感觉就很像大学圌生,很傻的在笑"这就是大学圌生啊".
看到西大的图书馆很高兴,因为一直喜欢看书.
但是我进不去图书馆,被管理人员拦住了.因为我没有学圌生证,望着那些数量众多的图书,我只能在门口观看.这个时候，我才看到有一段裂谷 把我隔开，我和他们之间已经不是一类人，我的心被刺痛了。
那晚我在大学 草 地上睡觉,我想感受大学的气息,现在想起还有点泪.
其实我一晚上没睡着，不停的想着，倘若当初我一直走下去 做个好学圌生，今天我一定能进到这样的校园，跟同学们过着青春的日子，不会知道外面那些事，永远不必知道.....
我不是这里的学圌生,我只能睡在宿舍外面,至少我睡在了大学,在大学什么也不怕,很安全......
碧云湖旁的叶子上划下我的名字,我要曰后一定会成为这里的学圌生.
君武路 荟贤西路 崇文路 通和路......
在网吧做两个月后我走了,我打算完成一个伟大的计划,考大学.
回到家后,我去书店用还剩的一点钱买了一半的初中课本,开始勤奋苦读.
后来我爸看到了我的努力,帮我找来了剩下一半课本,还有当年每学期各科期末考圌试试卷,他支持了我,我感谢.
他帮我找了一所学风很不怎样的初中,因为我是重读没有档圌案,能去学校已经是很好了,我没有任何怨言,开始用一年发愤图强,啃下初中三年的课本.
2007年7月7曰,我在网上看到我的中考成绩,县里最好高中,当初我不屑的高中，将改变我一生的高中.
我很激动,很高兴,一个月后,我回到了阔别已久的校园,真正有学xí圌气息的校园.
此时我17岁.
考取县第一高中后,起初在高中很无力,完全排不上名次.我想起当初对自己的誓言,大学的改变人生愿望,我下决心努力.
经过我的感染,我和下铺友仔开始每天互相攻读课本,半夜三圌点半经常还在点蜡烛读书,和班里学xí最好的几个同学经常研究问题.遇到不懂的就找学xí好的同学问,问到烦了,我就使出我的手段 威圌bī利诱.
我已经不是当年那个初中逃学圌生了,我懂得学xí的幸福,我应该这样做.
老圌师办公室 班主圌任家里,有段时间女生宿舍楼下都是经常去的,为了等班里学xí最好的女生解决掉今天最后的一些难题,还被经常误会有恋情,想起挺怀念的.
三年时间真的好快好快,每天在理想的驱使下,充满激圌情的奔向教室.那段时光,我和同学们真像电影《那些年》 只不过我不是柯景腾,沈佳怡成了每一个同学,《那些年》的爱转换成了学习 青春 友谊.....
沈佳怡确实很美，但对我来说更需要的是一段友谊的青春，这样的结局是很好的，我已经不再是那些一直在学校不谙世事的小孩了，沈佳怡还是以后再说吧。
回想起我曾经,本是一个初中未毕业的浪荡小孩,未来注定是前途渺茫,当初一起的那些人,如今已经在广东佛山继续被老板压榨着,每天上着十五小时的班,领着在广东都不能算钱的两千多块. 我非常的幸福.
高圌考倒计时一百天也很快过去,终于到了告别的时候.
高中的曰子要结束了,大家终于要散伙了,但不是永别了.
2010年,我毕业了,已经20岁的青年,终于要到见证结果的时候了.
在家过了一个月,我非常的开心,我出人头地了,可以去大学了,再也不是那个废了的人了. 我在自愿填的第一个是浙江大学,第二个是广西大学.
我希望能有个新环境,即使未必考得上，也是填上一份希望,对这些年的希望.
如果没能考上，就去西大，把我带回校园的地方，我对西大有十足的把握。
我心中也还是有些怕,没有天天去想着成绩出来,怕我会失败.
在高圌考最后几次考圌试,虽然大部分都是很好的成绩,但是有两次掉了好几名.
也许是我不能承受失败,想得太多了.
7月份我和当年查询中考一样,打开电脑查询,让我激动了.
绝对的达到了浙大录取线,劳资考得了590 590...
我真的做到了，从一个前途迷茫的废人，到一个大学圌生的转变
我激动 我颤圌抖 我忍不住的落泪。
我终于.... 过去的一切一切烟消云散
我是 一个成功的人
三年光阴,让我得到了浙大的信封,
半个月后的一天,邮递员四哥非常大声的在街上跟我母亲说"你儿子考上大学了,真是没想到啊，原来我还以为他废了".
这话传到我耳里，听着真是很感慨，本来我确实是废了。
我打开信封,看着那张通知书,实在是 包含了我这些年的一切，我终于知道了通知书为什么让人落泪..
我曾经在初中就弃学了,当了个社圌会青年
知道了社圌会低级阶层的苦,知道了只能做那种低微工作,要想"生活"好,基本都去打圌砸抢，我家附近的监狱，历圌史上只有两个大学圌生进过，都是那些人才会进，我终于很深刻的理解了。
我选择了走正确的路,学xí跟外面的社圌会比算什么,呵呵,一切都是需要自己体会.
我玩过,我弃学过,我体验过所谓的"混",什么友仔 兄弟,什么一呼百应 打群架不怕.我读过职校,我圌干过职校所谓的前途工作,我看到社圌会底层的人是怎样的,我是别人口圌中的混混.
我醒圌悟,我重回初中,我考进第一高中,我在高中三年奋发图强,我在上演CHINA版的莉丝.默里
我收到了浙大录取通知书,广西大学的录取也收到了,曾经把我拉回学校的广西大学.
虽然当年对西大有特别的感情,但是现实我还是选择更好的浙大，毕竟学的也更好。
我已经得到西大通知书也算完成了当年的愿望.
那一晚,改变我一生.
从小就念叨着“自强不息，厚德载物”。虽然我最后没能将它成为我的校训，但“求是、创新”将会代替它，陪着我一生。
所谓的条条道路通罗马,就是说开雷克的贵圌族和非洲的黑奴,不计时间走下去,都会到罗马,这过程一样吗，自己想吧。

⑺ 开网吧都需要干什么说的详细一点.

硬件、场地、人员、手续等是开网吧所必须具备的条件。

网吧的规模不同，投入自然也不一样，我们以一个有10台电脑的网吧为例吧。以目前的技术而言，将10台电脑组成局域网，再通过相关的软件上网，只需要一条电话线！一个56K Modem即可（速度完全没问题，这是网吧通常的做法）。这种降低成本的做法，将会使得开业初期的网吧在价格定位上非常有弹性。

在网吧的电脑硬件上，一定要留余地，千万不能把网吧的电脑配置得太低，为了在曰后与其它网吧的硬件水平缩短距离，一定要尽量配置好自己的设备。目前电脑的配置大约在5000元左右：赛扬400、内存64M、硬盘8.4G……设置使用WINDOWS NT做服务器，通过WINGATE这类调制解调器共享软件，10台电脑、10个网卡、若干网线，就可以用一条电话线上网了。

网吧的管理人员不用很多，关键是系统的维护人员，一个完备的网吧需要有网吧法人代表、网络安全管理员兼技术员、网络技术顾问、管理员、总顾问等，但如果你自己懂WINDOW NT的设置，只需要两个人轮流值守就可以了。

申办网吧有许多条件限制，首先当然是经营场地的大小，按10台电脑配置的网吧要在40平米以上才好，而且要求房间独立，环境幽雅、整洁，布局合理。所有机器都要求能够上网，同时机器内不能含有游戏程序。

申办网吧的程序大致如下：选择一个ISP(互联网接入商），向其申请《网吧特许经营证》，填表，签合同，接受检查，交纳管理费；跟着领取《网吧安全许可证》，网吧安全许可证由网吧所在区==分局（信息/计算机）安全科发放，计算机安全科的工作人员会对你进行考核；然后到工商局办理《网吧营业执照》，到物价局办理《网吧收费许可证》，到税务局办理《网吧税务登记证》。

如果以上问题都解决了，你的网吧就可以开张了。

二．网吧的服务比价格更重要

经营网吧利润不高（这一点，你必须在投入资金之前充分考虑），但给行外的人士的印象却是厚利。在家上网一小时的费用，在网吧可让几个人上网，所以通常网吧会以一般上网的成本价或者低一些的价格招揽顾客。低价位的政策可以保证你在开业的初期招来大量的用户。

网吧主要的消费群体是中专、高中、大学生，以及一部分对互联网有好奇心进而堕入其中又囊中羞涩的年轻群体，对于一些流动人口比较多的城市，流动的网虫也是网吧主要的顾客。

初次上网的用户，由于自身的网络体验和知识的不足，其活动范围往往缺乏目的性，到网吧来只是为了满足自己的好奇心，这时的用户还难以形成上网的习惯。所以，网吧的经营者首先要有引导用户消费的理念——注重培训。与游戏厅培育用户概念不同的是，网吧的经营者应考虑从这些初级的用户开始，进行分段性培育：你的每一批用户，都会为你带来相关的消费人群；来网吧的消费者的网络应用能力，实际上是参差不齐的，所以作为网吧的经营者，完全有必要掌握足够的网络知识，策略性的经营理念。其作用虽然不能立刻显现出来，但一旦出现价格大战时，你的网吧就可以在同等价格上占据更多的优势，因为服务好，甚至不一定要跟风降价。

所以，对于新手（通常称之为菜鸟），我们可以教给他们一些容易生产成就感与满足其好奇心需要的东西，教给他如何获得免费电子邮箱，如何浏览网页，如何和远程的朋友联系，到国内网路上遍地开花的聊天室、mud里体验一下“虚拟社区”生活，及时地提供热门网站，使初级消费者可以很快得到网络第一手的信息，充分地感受网络的诱惑力。网吧的经营者也要不断地学习。任何好玩的东西，玩的时间长了会厌倦的，互联网上的聊天室是这样、休闲娱乐的游戏也是这样。一般情况下，访客的兴趣只能维持3个月左右，所以，在考虑如何扩大消费群体的同时，必须定期为你的客人提供新鲜的有意思的附加服务。

对于中级用户，要考虑满足这部分消费者不断增长的对成就感渴望的需要，可以培训这部分用户制作自己的个人主页，这里面就包括图形、创意、相关软件的使用等培训。这样，消费者在你这里得到服务，就不仅仅是简单的娱乐了。这一阶段的培训工作，如果网吧做不了，我们完全可以请当地的一些高手前来指导操作，并不见得要使每个用户都能学会每一样我们培训的知识，关键是使消费者在自己动手的过程中，体验到网络的魅力，培养自己的自学能力，感受的自己的成功与进步。

对于高手要给他非常宽松的使用条件，高手上网，已经不仅仅是娱乐了，有高手坐镇的网吧，他所带来的已不是每小时若干元的上网费了。人气以及榜样的示范等于在告诉其他用户，瞧，我这才叫上网，够牛吧！对于这部分宝贵的资源，网吧的主人一定要给予非常优惠的条件，使他们能够定期地到网吧里施展他们的魅力与影响。

有了上述服务之后，我们就要开始考虑网吧的影响力了。毋庸置疑，一个网吧完全可以在当地的聊天室和BBS形成比较巩固的影响力，网吧主人也要充分利用自己上网时间长的优势，在网络上做好自己的形象宣传。在时机成熟的时候，成立自己的网友俱乐部，定期搞一些网友聚会之类的活动，介绍一些网络高手与虫虫们见面，解答疑难，从而提高你网吧的层次和权威性，有了这些增值的免费服务，再加上合理的价格，一部分即使可以在家里上网的用户，也会被吸引到你的吧里来，因为，这里有真正的“吧”的气氛！

除了纯粹的上网一族之外，网吧还应该去下力气吸引一些只对网络的某一部分功能有需求的用户。譬如说可以吸引一部分股民到你的网吧去看股市行情，还可以为需要某一方面文字或图片资料的用户提供资料查询、打印服务。试想一下，某个从外地来出差的学者，通过你的网吧，找到了大量的图文资料，补充进他的论文里，直接打印出来并在次曰的讨论会上发表，他会对你有多么深刻的印象！当然，要开展这些业务，必要在当地的ISP、BBS 以及媒体上不断地宣传自己。要让消费者知道：你的网吧不是游戏厅，这不是一个单纯玩的地方，可以在这里干很多事情！

三．网吧的消费情况

虽然说网吧不同于游戏厅，价格只是影响业务的一个比较重要的因素，不应过高地看待价格的影响，但我们绝对不能低估价格的影响力。也许我们可以参照一下国内几个主要城市的网吧的收费情况。

1. 上网费：北京 4-30元/小时；上海 5-20元/小时；杭州 3-10元/小时；西安 5-18元/小时；深圳 10-40元/小时；苏州 6元/小时；广州 6-30元/小时；长沙 3-15元/小时。

2. 包房（大）：80元/小时；（小）：60元/小时；单机163：15元/小时（64KDDN专线）；10元/小时（宽带视聆通）。

3. 餐饮：可乐系列：3元/瓶；纯净水：2元/瓶；红茶：5元/壶；咖啡：5元/杯；速食面+蛋：3元/碗；火腿：1元/根；冷饮：1-2元。

4. 上网技术培训：个人辅导课程：380元/人；考证培训课程：430元/人。

5. 其他商务服务：打印：4元/页（A4）；复印：1元/页（A4）；收发市内传真：10元/页（A4）；磁盘出售：5元/只（3寸磁盘）扫描 4元/张。

四．网吧管理制度

1.服务范围：

向社会公众提供信息浏览、信息查询、网络休闲、收发电子邮件等因特网信息服务。

2．八不准：

不准利用公众信息网络进行危害国家安全、泄露国家秘密等违法犯罪活动；

不准擅自制作、复制、查阅、传播迷信、淫秽、色情等影响社会秩序、侵犯社会公共利益及公民合法权益的行为；

不准利用计算机进行赌博活动；

不准利用光盘、软盘从事电脑游戏；

不准利用电脑从事危害计算机信息网络安全活动；

不准经营电信增值业务；

不准本网吧转让他人经营；

不准擅自提高有关部门规定的收费标准。

3．安全措施：

保证网吧安全可靠，设施齐全：

A. 安装不间断电源，确保网络服务器的安全；

B. 电脑、空调、照明供电线路分开安装；

C. 注意防火、防盗、安装保险门；

D. 客户端不安装光驱和软驱，防止客户用自带光盘玩电脑游戏、用软盘拷贝明令禁止的信息；

E. 客户要拷贝文件、资料，必须经过网吧安全管理人员的审核，管理员有权拒绝复制明令禁止的信息

希望帮到你！！

⑻ 私人企业的网吧如何管理，相关的管理制度

首先你需要选好一个地方。这个房屋呢，如果是你自己的，需要准备房产证明版，如果是租赁的权，需要准备房屋租赁合同。注意你的这个房屋是必须要有安全通道的，并且不能是彩钢板做的顶。
下来，你要去找当地文化部门找先关人员去检验你的地方是否合适开网吧，文化初步同意以后，你需要去联系当地消防安全部门去检查房屋，合格后开具《消防意见书》。
有了《消防意见书》，您拿好了，千万别丢。再回文化部门去办理一个《网络文化经营许可证（临时）》(我们这边俗称白证，就是一白条)。接着去你当地的网吧连锁机构，办理执照。
有了这个白证，你的网吧就可以营业了，然后剩下的网吧执照正副本，公安的安全许可证正副本以及工商的正副本你都可以稍后办理了。
总之，手续共有：文化，消防，工商和公安。这一点全国范围来讲，是一样的。所谓的连锁网吧和个体网吧的区别就是连锁的网吧执照，是没有独立法人的。
鉴于你的机器太数比较少，所以推荐你还是不要办理执照了，直接开个黑网吧。呵呵。
如果非要一套手续，可以想办法接别人的执照。但是需要告诉你的是：国家已经严禁执照买卖。具体接别人手续的办法及步骤这里就不详细说明了。
希望对你有所帮助！

⑼ 我和朋友想开家网吧，希望有经验的可以给予指点！

网吧要开好、要赢利，就得在投入前做好一系列准备，当把开业前8大建议做到了，你的网吧也就离赚钱不远了。

21世纪是造就老板的世纪，开家网吧、自己给自己当老板成了许多人的梦想。然而，网吧怎么开？可不是一念之间就能搞定的，其中大有学问。遗憾的是，目前不少中小型网吧的经营管理仍然停留在照搬模仿的初级阶段，缺乏经营的灵活性和创新意识，经营成效并未达到最佳状态。网吧开业需要研究和探讨，我们提出网吧八个方面建议，供大家参考。

一、网吧选址很重要

开网吧前应进行充分的调查，没有调查就没有发言权。网吧所在地人口情况，附近聚集的单位性质、工作性质，本区域消费能力、习惯，有无同类网吧，若有要调查其生意好坏。越深入了解上网目标群体，在网吧定位时便越能投其需要与喜好。对于转让的网吧切勿轻率接手。平时细心观察，有时便会发现有的网吧上经常都写着转让二字，老板换了一个又一个，说明都没赚到钱。相反有的网吧几年来一直没有改变，这说明该网吧有生意可做，有钱可赚，其选择是正确的。一般来讲，开网吧之前的市场调查包括以下几个方面：

1、网吧周围环境如何

环境的好环有两种含义。一种含义是指网吧周围环境状况。另一种含义指网吧所处位置繁华程度。一般来讲，网吧若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区、高校附近或同行集中的一条街上，这类开网吧环境应该具有比较大的优势。另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。
2、条件是否方便

顾客到网吧后，停车是否方便；从其他地段到网吧乘车是否方便等。交通条件方便与否对网吧的上座率有很大影响。

3、设施对网吧是否有利

有的网吧虽然开在城区干道旁，但干道两边的栅栏，却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时，要充分注意这点。如何选择呢？典型街道有两种：一种是只有车道和人行道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面；行人在街边行走，很自然进入网吧。但街道宽度若超过30米，则有时反而不聚人气。据调查研究，街道为25米宽，最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道：车道、自行车和人行道分别被隔开，其实这是一种封闭的交通，选择这种位置开网吧也不太好。

4、务区域人口情况

一般来讲，开网吧位置附近人口越多，越密集越好。目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域，比如商业区、旅游区，大学区等，在不同区域开网吧应注意分析这种情况。

5、标顾客收入水准

在富人聚集的地段开设商务网吧、高档休闲网吧便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区，都是富人聚集的地方。

影响开网吧位置的因素很多，因素也千差万别。为什么有的偏僻小街道的网吧生意年年兴隆，而有的繁华地段的网吧经营艰难，这正应了一句哲语：具体情况具体分析。位置的好环，是相对的而非绝对的。生意的好坏不仅仅取决于网吧位置，还与网吧经营内容、经营方式、服务、形象、营销均有密切关系。

网吧装修也相当重要

二、打好网吧经营基础

网吧经营的基础可以概括为“一个中心”和“两个基本点”。

1、吧经营的“一个中心”

网吧经营的中心是市场，是目标顾客。网吧必须关注市场，以市场为导向，围绕市场开展工作。网吧以市场为中心就是要遵循市场规律，做好市场调查，了解市场需求，不能靠主观臆测进行经营，而要随市场变化及时调整经营策略，有目的的开展网吧经营活动。

2、吧经营的“两个基本点”

网吧行业有时竞争还是非常残酷的，网吧要在激烈的竞争中获胜，必须首先练好内功，把网吧内部各方面的工作管理好、协调好，才能增强经营实力，在变幻莫测的市场中立于不败之地。要做到这一点，就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上很下工夫。这是网吧经营的两个基本点。

网吧服务是时尚前卫的，有一定的技术含量，网民消费者与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。没有一流的员工，就不会有一流的服务；没有满意的员工，就不会有满意的客人。员工是网吧最宝贵的财富和资源。培育和造就具备良好素质，丰富知识，娴熟技能，规范礼仪，诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是网吧经营最根本的工作。

网吧是新型的信息服务行业，服务要尊客为上，让顾客来到网吧切实感受到宾至如归、处处满意。做到这点，就要在网吧上下全面推行“宾客至上”的经营理念，树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念，全方位为顾客着想和服务，从思想建设上奠定良好的经营基础。

三、网吧经营要有创新

社会越发展，市场越细分，网吧经营越应该专业化。近年来网吧行业经营项目雷同、千篇一律、百吧一格的现象比较突出，致使网吧间竞争愈演愈烈，导致成本上升，效益下降。消费者需求的多样化，要求网吧提供的服务项目也必须多元化。网吧硬件设施不能一味攀比豪华、气派、高配置，而应该立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品味、气氛和文化特色。网吧软件设施也要在具备“老三化”（规范化、标准化、程序化）的基础之上做到“新三化”（个性化、特色化、形象化）。网吧如果不去进行这种创新改造工作，就会被市场无情地淘汰。

网吧经营项目出新要遵照顾客的要求去进行，充分征求顾客的意见，听取多方面的反映。对于老顾客应主动征求改进意见，及时改进工作，使老顾客不断感受到新的服务和新的变化，提升他们对网吧的忠诚度。对于新顾客要加强宣传网吧的服务特色，突出与其他网吧不一样的地方。要留住顾客，网吧服务就必须有变化、有创新、有突破。网吧若要表现出与众不同的差异性，最容易的突破点就是文化。网吧可以在房屋造形、室内装修、服务人员服饰、服务形式、背景音乐、主题活动等方面突出表现网吧自身特点，吸引顾客选择自己的网吧消费。

四、做好网吧内部营销

网吧内部营销就是网吧内部全员促销，这是网吧营销的继续和延伸，是节约营销成本的最好形式。首先，内部促销是面向已经上网消费的客人或老顾客进行的促销，稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。其次，内部促销不需要专职人员，与外部促销活动相比既容易又方便。从网吧CEO到网管服务员，从前台到后台，人人都可参与，网吧全员都是义务推销员。只要把全体员工的积极性、主动性调动起来，再适当地掌握一些方法和技巧，网吧就会形成强大的内部推销力量。再其次，内部促销不需要专门的经费投入。它不像广告、公关等要有专项经费开支，而是在完成本职工作的同时，不失时机地、恰到好处地向客人宣传网吧文化，只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而已。这是成本最低，见效最快的促销手段。另外，内部促销不受任何限制，在服务过程中随时随地都可以展开，非常便捷。所以，内部促销是一种非常有效的营销。它是外部促销的一种延伸。
内部促销取得成效的保证是服务的优质化。只有优质的服务才会令客人满意，才能让客人乐于接受内部促销的诱导，愿意增加消费和再次消费。此外，建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证。

五、借机开展营业推广活动

营业推广是网吧为了使网吧产生一定的知名度，达到吸引客源的目的而采取的一系列鼓励性的措施。网吧往往通过某种活动来吸引上网者的眼球，以达到稳定客户和宣传的目的。这种变换的活动形式适用于特定时期或特定任务下的短期特别推荐，目的是在短期内强烈刺激市场需求，迅速取得宣传效果。网吧营业推广的形式包括各种庆典活动、节假日促销、游戏比赛、文化表演、展示等。通过这一类的活动形式，网吧获得了效益，展示了形象，扩大了影响。如：近年来部分连锁网吧每年圣诞节和中秋节举办丰富多彩的节日集会活动，并借机推出节日上网和休闲产品，每次都产生了轰动效应，引起了很好的市场反响，取得了丰厚的经济收益。

六、科学运用宣传手段

网吧吸引顾客前来消费不能等客上门，同样需要宣传，但宣传媒介的选择必须慎重考虑。在当今信息时代，传播媒介呈现多样化，不同媒介所针对的受众和辐射范围有所不同。电视、广播、报纸、杂志、商业信函、宣传品、户外广告、流动交通广告等众多媒体和宣传途径往往让网吧难以选择，无所适从。通过调查不难发现，一些网吧虽然也在某些媒体广告上出现，但真正起到的效果却并不理想。原因是网吧的目标顾客一般比较分散，而媒体的受众又相对集中，这就象在湖广鱼稀的水面上撒网捕鱼，费力费神而收获不大。对于覆盖整个市场的宣传，网吧应该通过制造新闻宣传自己，如设法吸引名人上网吧消费，以及举办社会反响较大的活动等，频频在媒体亮相，借助新闻宣传扩大网吧影响。或者根据网吧的主流顾客进入相关地段，如高校、车站、街头设立户外广告，以及有针对性地给老客户和潜在客户散发信函、纪念品、宣传品上门促销，才能收到较好的效果。

七、采用品牌营销策略

品牌是网吧重要的无形资产，它具有极大的经济价值。利用品牌进行营销是一种非常有效的市场方法。在消费者消费追求日益多元化、个性化的情况下，品牌的功能越来越显得重要。网吧品牌的树立能够引发顾客的消费偏好，建立客户的友好感情，增强消费者的认同感和对品牌的忠诚度，从而达到营销目的。网吧品牌通过网吧的名称、标识物、标识语让顾客认知和区别不同于别家网吧的定位。

网吧品牌的树立建立在服务质量之上。网吧上网是一种以服务为主要内容的无形产品，它无法触摸或消费尝试，十分依赖消费者事前对它的质量感知。网吧品牌所体现的质量主要透过网吧表象特征传达给顾客，具体表现在价格、网吧服务人员的仪表、建筑物外观以及明显能对顾客产生第一印象的其它方面。这些方面的形象提升和特色显现对打造网吧的知名品牌尤为重要，连锁网吧尤其重视这一方面。不过，知名网吧品牌的形成不是一蹴而就的，是依靠网吧长期的科学管理和坚持不懈地营销努力取得的。品牌营销本身就是名牌创建的过程。品牌营销的目的在于不断提升品牌，形成名牌。目前，名牌的重要性已被越来越多的网吧所认识。网吧可以利用名牌延伸产品，渗透市场。

八、重视网吧关系营销

关系营销是针对重点顾客展开的营销。网吧关系营销的目的在于提高常客的忠诚度、巩固市场份额。网吧关系营销中常用的手段有：常客优惠、会员等。一次个性化服务的经历会给客人留下深刻的印象。网吧在关系营销中，收集与客人有关的信息极为重要。为了给他们提供个性化的服务，网吧通过各种信息渠道，收集某些高端（商务）客人的个人资料，准确地了解他们的上网、游戏爱好。当他们下次来网吧时，一来可以减少登记时间，二来服务人员能够恰当地称呼他们，并引导客人直接使用他们“专用”的电脑，并且各项服务均符合这些顾客的要求，如座位的舒适度和包间内部布置，及时接通长话和提供商务支持，符合他们的个性化要求等。许多顾客都有这种与网吧建立友好关系的潜在要求，他们希望能长期从该网吧获得个性化服务，希望服务人员熟悉他们、关心他们、主动与他们联系，为他们提供高质量的服务。

大多数顾客愿意与网吧建立友好关系，并愿对网吧工作发表看法。网吧定期与顾客接触，了解他们对服务工作的意见和建议，这样会使他们认为网吧是自己关系网中的一员，有亲近感，在他们需要到网吧消费时会下意识地首选该网吧。网吧在关系营销中的主动性非常重要。倘若顾客消费每次都是由顾客自己主动与网吧联系，他们就不认为自己与网吧有什么特殊关系，关系营销也不可能达到理想的效果。

顾客忠诚于网吧是要得到回报的。奖励常客是回报的一种形式。目前，不少网吧推出了“奖励计划”，以免费上网、赠送饮料、价格优惠等形式奖励常客，希望培养对本网吧忠诚的顾客。奖励可以采用多种形式，比如采用与游戏公司以及其他网吧联合制订奖励计划，共同操作，共同受益。奖励计划并不是对所有顾客都有效，对于高级商务客人，他们更看重网吧的服务设施、服务态度、服务质量。此外，奖励计划还容易被竞争对手模仿。当竞争对手采用类似的措施后，奖励计划产生顾客忠诚的作用就会大打折扣。因此奖励计划可以换回一定的顾客忠诚度，但无法真正创造忠诚顾客。网吧在开展关系营销的同时，还要在服务质量和经营方式上多下工夫才能真正收到效果。