质量管理基础知识培训教材

① 安全生产管理基本知识包括哪些内容

安全生产管理基本知识包括

括安全生产、安全生产法律知识、安全生产基本管理制度、事故应急救援、职业危害与职业病、安全技术知识、事故调查处理等。

1.我国的安全生产方针是

"安全第一，预防为主，综合治理"的方针，落实安全生产责任制。

2.安全生产责任制

是根据安全法规建立的各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员，在劳动生产过程中对安全生产层层负责的制度。

3.安全生产

安全生产是指生产经营单位在劳动生产过程中的人身安全、设备安全、产品安全和交通运输安全等。

4.事故按其性质：可分为特大、重大、较大、一般四种。

5.企业为什么要坚持"管生产必须管安全"的方针

管生产必须同时管安全，这是社会主义的基本原则之一，我们的企业是社会主义企业，劳动者是企业的主人，我们社会主义国家和企业的神圣职责之一，就是要保护劳动者的安全健康，保护国家财产和人民的安全，尽一切努力在生产劳动中和其他活动中避免一切可以避免的伤亡事故；

其次，企业的最优化目标是高产、低耗、优质、安全的统一，忽视安全，片面追求产量、产值，是无法达到最优化目标的。

重大伤亡事故的发生，不仅会给企业，还可能给环境，给社会，乃至在国际上造成恶劣影响，造成无法弥补的损失。

6.哪些情况下除追究直接责任外还应追究领导责任

（1）领导人员，安全责任制不落实，造成安全工作无人过问。

（2）对贯彻上级和本单位提出的安全要求和反事故措施不利；

（3）对频发的重大事故不能有力制止；

（4）对职工的安全考核不严，造成不会操作，不懂安全规程者；

（5）现场规章制度不健全；

（6）现场安全防护装置不健全；

（7）重大设备缺陷未组织及时消除；

（8）违章指挥，强令工人冒险作业。

7.三级安全教育

企业必须对新工人进行安全生产的厂级教育、车间级教育、班组级教育；

对调换新工种，采取新技术、新工艺、新设备、新材料的工人，必须进行新岗位、新工艺的安全卫生教育，受教育者，经考试合格后，方可上岗操作。

8.企业单位对干部职工进行防火安全教育

概括起来主要有两个方面：一是思想认识方面，二是防火、灭火知识技能方面。

9.预防事故的基本原则

答：（1）事故可以预防；（2）防患于未然；（3）根除可能的事故原因；（4）全面处理的原则。

10.违章作业

生产、施工中，凡违反国家、部或主管上级制订的有关安全的法规、规程、条例、指令、规定、办法、有关文件，以及违反本单位制订的现场规程、管理制度、规定、办法、指令而进行工作，称之为违章作业。

11.验电

答：通过验电笔可以明显地验证停电设备是否确无电压，以防出现带电装设地线或带电合接地刀闸等恶性事故的发生。

12.树枝接触带电导线时，为什么要禁止人员接近?

树枝接触裸导线时，树枝、树身会带电，危及人身安全，所以要防止人员接近。当绝缘导线接触树枝时，树枝会磨损导线绝缘层，树枝会直接接触导线金属部分，使树枝、树身带电。

13.保护接地

把正常情况下不带电，而在故障情况下可能带电的电气设备外壳、构架、支架通过接地和大地接连起来叫保护接地。其作用就是将电气设备不带电的金属部分与接地体之间作良好的金属连接，降低接点的对地电压，避免人体触电危险。

14.为什么绝缘靴、绝缘手套等胶制品，不可与石油类的油脂接触？

绝缘靴、绝缘手套、绝缘垫等橡胶制品与石油类的油脂接触易产生化学反应，使其腐蚀和降低绝缘材料的绝缘，并过早老化、失效。

15.电气设备上工作，保证安全的技术措施

（1）停电；（2）验电；（3）装设接地线；（4）悬挂表示牌；（5）装设遮拦

16.电流通过人体造成死亡的原因

由于电流通过人的肌体，伤害了管理心脏和呼吸机能的脑神经中枢，致使心脏的正常工作遭到破坏，呼吸停止，从而造成死亡。

17.怎样使触电者迅速脱离电源

（1）切断电源。

（2）如切断电源有困难，可用干燥的木棍、竹竿或其他绝缘物体将电源挑开，或用带绝缘物体的钢丝钳剪断电线，使触电人脱离电源。

（3）如果有人在较高处触电，应迅速拉开电源开关，同时采取保护措施，防止切断电源后触电人从高处坠落。

18.电气设备高低压是如何划分的？380伏是否是高压？为什么？

高压：设备对地电压在250V以上者；低压：设备对地电压在250V以下者；380伏因对地电压超过250伏，所以属高压。

19.漏电保护器的功用是什么？适用范围是什么？

答：漏电保护器的功用主要是对有致命危险的人身触电提供间接接触保护。其适用范围是交流50HZ额定电压380V，额定电流至250A。

20.为了防止电、气焊作业中的灼伤事故，正确地使用防护用品对上衣、裤脚、手套的穿戴有哪些要求?

答：上衣不准扎在裤子里，裤脚不准塞在靴子里，手套要套在袖口外。

21.架设临时线路的要求是什么？

答：架设临时线路时，必须经安技部门批准，在规定使用期满后应立即拆除。

临时线应使用合格的设备和器材，其长度不得超过10米，离地面高度不得底于2.5米，有关设备应采用保护接零或保护接地等安全措施，临时架空线长度不超过500米，离地面高度不应低于4---5米，与建筑物、树林或其它导线距离一般不得小于2米。

22.起重设备"十不吊"的内容是什么？

答：（1）斜吊不吊；

（2）超载不吊；

（3）散装物装的太满或捆扎不牢不吊；

（4）指挥信号不明不吊；

（5）吊物边缘锋利无防护措施不吊；

（6）吊物上站人不吊；

（7）埋在地下的构件不吊；

（8）安全装置失灵不吊；

（9）光线阴暗看不清吊物不吊；

（10）六级以上强风不吊。

23.什么叫不安全行为？说出几类不安全行为。

答：不安全行为指能造成事故的人为错误。如操作错误，忽视安全，忽视警告，使用无安全装置设备，手代替工具操作，未戴安全帽等。

24.机械伤害的主要原因有哪些？

答：（1）工、夹具、刀具不坚固、不牢靠，导致物体飞出；

（2）设备有缺陷，防护罩、防护挡板等缺损或被任意拆除；

（3）操作现场杂乱，道路不通畅；

（4）金属切削飞溅；

（5）违章操作等。

25.机械设备的哪些部位应装设防护装置和安全装置？

答：在机械设备的传动带、明齿轮，接近于地面的连轴节、皮带轮、转动轴、飞轮、砂轮和电锯等危险部分，都要装设防护装置。

对压力机、碾压机、压延机、电刨机、剪板机等压力机械的旋压部分都要有安全装置。

26.焊工在焊接时应注意哪些事项？

答：（1）防止飞溅金属造成灼伤和火灾；

（2）防止电弧光辐射对人体的危害；

（3）防止某些有害气体中毒；

（4）在焊接压力容器时，要防止焊接发生爆炸；

（5）高空作业时，要带安全带和安全帽；

（6）注意避免触电事故。

27.什么叫职业性危害因素？职业性危害因素分哪几类？

答：在生产过程和生产环境中存在的可能危害人体健康的因素称之为职业性危害因素。

职业性危害因素可分为三类：一是化学因素，包括生产性毒物和粉尘，二是物理因素，包括不良气象条件、异常气压、非电离辐射、电离辐射、噪音和振动等，三是生物因素，主要是微生物和寄生虫对人体所起的危害。

28.粉尘对人体有哪些危害？

答：（1）局部作用，即对皮肤、角膜、粘膜等产生局部刺激作用，产生一系列病变；

（2）中毒作用，即吸入有毒性粉尘，能在支气管和肺泡壁上溶解后吸收，引起中毒现象；

（3）职业性呼吸系统疾病，包括尘肺、粉尘沉着症和呼吸系统肿瘤等。

29.基准面多少米以上为登高作业？

答：基准面2米以上为登高作业。

30.制定防火措施应以什么为依据？

答：（1）防止人身伤亡；

（2）保证财产安全；

（3）确保生产顺利进行；

（4）预防火灾苗头。

31.企业的安全生产目标是什么？

答：实现无死亡、无重伤、无重大火灾、无重大设备事故、无重大交通事故。

32.生产厂房及仓库应备有哪些必要的消防设备？

答：备有消防栓、水龙带、灭火器、砂箱、石棉和其他消防工具。

33.任何单位和个人都有责任维护消防设施，其中有哪三不准？

答：不准损坏和擅自挪用消防设备、器材；不准埋压和圈占消防水源；不准占用防火间距、堵塞消防通道。

34.火灾分为哪几个阶段？

答：分三个阶段：初期增长阶段、充分发展阶段、衰减阶段。

35.用电线路中发生火灾的主要原因是什么？

答：短路、电路超负荷、电路中产生大的接触电阻、保险装置不适合。

拓展资料

职业性危害因素可分为三类：一是化学因素，包括生产性毒物和粉尘，二是物理因素，包括不良气象条件、异常气压、非电离辐射、电离辐射、噪音和振动等，三是生物因素，主要是微生物和寄生虫对人体所起的危害。

《安全生产管理知识》为安全工程师执业资格考试 中的一个科目，本科目总分数为100分，考试题型为，单选题70题，每题1分，多选题15题，每题2分，及格分数为60分，个别及格分数有波动，详细及格分数以当地人事考试中心发布的政策文件为准。

主要介绍了安全生产管理的基本原理、主要方法和主要内容。

全书共分八章，内容包括：安全生产管理基本理论，生产经营单位的安全生产管理，安全生产监管监察，安全评价，职业危害预防和管理，应急管理，生产安全事故调查与分析，安全生产统计分析。

② 质量检测工作基础知识的介绍

《质量检测工作基础知识》由中国水利工程协会编写，黄河水利出版社于2009年03月发行出版。该书主要作为水利水电工程质量检测人员从业资格注册的考核培训专用教材，也可作为大专院校相关专业的教材或参考书。

③ 谁能给我一份质量管理八项原则的资料

质量管理八大原则<br/></font><font size="1">【转贴】</font></strong></p><p><br/>本译文表述的虽然是ISO9000:2000系列标准下的质量管理原则，但这些原则与CMM/CMMI标准的管理原则是相<br/>通的。特别是CMMI标准，综合了三个源标准，也借鉴和融合了当今适用的管理理论和实践，包括ISO9000等其<br/>他的标准的管理思想。<br/>各软件企业所服务的行业不同，企业性质不同，组织战略不同，实施ISO9000标准，推行CMM/CMMI标准也就<br/>会有不同的实施方法。但管理原则应该是一致的。<br/>所以，本人翻译了ISO官方网站上的这篇文章，这八大管理原则在以下二个标准中有定义：ISO9000:2000,质量管理体系基础和词汇；ISO9004:2000，质量<br/>管理体系绩效改进指南。<
原则1 以客户为关注焦点
以客户为关注焦点通常需要
调查研究和理解客户的需求和期望。<
确保把组织目标和客户需求和期望连接起来
在组织内部全面沟通客户需求和期望
测量客户满意度，并针对结果采取行动
原则2 领导作用
领导为组织建立统一的目的和方向。领导应该创造和维持一个能让员工充分地参与组织目标实现的内部环
将会让员工理解组织目的和目标，并激励他们向这个方面努力
将以统一的方式评估、合作和实施各项活动
将会降低组织各层级之间的沟通误解。<
应用领导作用原则通常需要
整体考虑各利益团体的需求，包括客户、组织所有者、员工、供应商、金融机构、当地社团、社会
为组织未来建立一个清晰的愿景
设置有挑战性的目的和目标
在组织各层级建立和维护共同的价值观、公平正直和道德模型
建立信任，消除恐惧
为员工提供所需资源、培训和自主以开展相关的职责和义务
激发、鼓励和认可员工的贡献
原则3 全员参与
在组织内激励员工，获得员工的承诺和参与。
改革创新和创造以促进公司目标实现员工将对他们自己的绩效承担责任
热心于参加持续改进过程，并积极做贡献。<
应用全员参与原则通常需要
员工理解他们的贡献和任务对组织的重要性
员工接受和承担问题，并对解决问题负责
员工通过对照他们的个人目的和目标，评价他们自己的绩效。
员工积极地寻找提高他们能力、知识和经验和机会
员工自由地共享他们的知识和经验
员工开放地讨论问题
原则4 过程方法
在活动和相关资源作为一个过程来管理的时候，期望的结果将更有效地达到
通过有效地使用资源，降低成本，缩短工期
得到改进的、一致的和可预测的结果
关注改进机会，并划分优先级。<
应用过程方法原则通常需要
系统地定义获得期望结果所必要的活动
为管理关键活动建立清晰的职责和义务
分析和测量关键活动的能力
识别关键活动在组织职能部门之间的接口界面
关注于如资源、方法和原料等能提高组织的关键活动的因素
评估活动对于客户、供应商和其他利益团体的风险、结果和影响
原则5 管理的系统方法
整合各个过程将最好地得到期望的结果
关注于关键过程的能力
为相关利益团体在组织的连续性、有效力和有效率方面提供信心
应用管理的系统方法原则通常需要
用最有效力和效率达到组织目标的方法来构建系统
解系统各过程之间的依赖关系
用结构化的方法来协调和集成各过程
提供对达成共同目标必要的角色和职责更好的理解，从而减少交叉职能部门之间的障碍。
了解组织能力，在行动前确定资源限制投条件
明确和定义特定的活动如何在系统中展开
通过测试和评估持续地改进系统。
原则6 持续改进
通过改进组织能力获得业绩优势。
各层级合作展开改进活动为组织战略目标服务
适应性以快速对机会做出反应。
应用持续改进原则通常需要：
在全组织使用一致的方法来持续地改进组织的业绩
对员工进行持续改进方法和工具的培训。
把对产品、过程和系统进行持续改进作为组织每一个员工的一个工作目标
建立目标来指导，测量来跟踪持续改进
认可和报偿改进。</
原则7 基于事实的决策
有效的决定都是基于对数据和信息的分析的
具有增强的能力来通过引用事实的记录展示过去决策有效性
具有增强的能力去评审、挑战和改变意见和决定
应用基于事实的决策原则通常需要
确保数据和信息足够的正确和可靠
需要使用数据的人员能得到相关数据
应用有效的方法分析数据和信息
决策和行动基于事实的分析，平衡经验和直觉。
原则8 互利的供应商关系
组织和它的供应商是相互依赖的。互利互助的关系增强了双方创造价值的能力
>增强双方创造价值的能力
联合应对变化的市场和客户需求期望的适应性和速度
应用互利的供应商关系原则通常需要：
基于平衡短期和长期收益，建立相互关系
和伙伴共享和汇集技术专长和资源
识别和选择关系供应商
畅通和开放地进行沟通
共享信息和未来计划
建立共同发展和改进的活动
激发、鼓励和认可供应商的改进和成就

④ 学习质量管理前，需要有哪些预备知识

质量管理包括事前预防、事中控制、事后纠错。你可以看看质量管理的八项原则，还有质量管理体系方面的书籍，引入质量成本的观念做工作就好办了。

⑤ 做SQE都需要掌握哪些基础知识

做供应商质量工程师需要掌握的知识有：

1、必须要有供应商跟踪的方式，质量问题独立处专理的方法；属

2、高级职位必须要有成本控制、质量控制管理的清晰思路与意识、坚持的原则底线；

3、供应商的内部品质管理流程、以及可能出现的问题对应方式；

4、稳定性的保证手段。

(5)质量管理基础知识培训教材扩展阅读：

供应商质量工程师的几项主要职责：

1、供应商评审：不论是为引进新供应商还是需要供应商整体提升，供应商质量工程师都需要对供应商进行评审，需要让供应商明了顾客的期望，识别出与期望的差距并采取行动来改进。

2、推进供应商APQP计划：供应商质量工程师需要与供应商确认APQP开发计划并切实推进，协调解决开发过程中的问题，帮助顺利完成开发工作，满足项目要求。

3、质量问题处理：作为供应商质量工程师，质量问题处理应该是最根本的职责了。怎样教会、协助供应商运用合适的质量工具，同时能够从系统的层面来预防问题的发生。

4、督促供应商整体提升：这是供应商质量工程师的高阶目标，整体提升的内容可包含但不限于体系，设计，物流，质量，制造，成本等。

参考资料来源：网络-sqe

⑥ ISO9001质量管理体系国家注册审核员要求,考试程序

一、ISO9001质量管理体系国家注册审核员要求：

1、申请人应符合下列高等教育经历要求：

a) 大学本科以上学历，或大专学历及相应专业中级以上技术职称；

b）高等教育专业学科要求。

2、工作经历：

申请人应符合下列工作经历要求：

a) 实习审核员申请人无工作经历要求；

b) 本科以上学历审核员申请人应具有至少 4 年工作经历，大专学历申请人应具有至少 20 年工作经历；

c) 主任审核员申请人应具有至少20 年工作经历。

二、ISO9001质量管理体系国家注册审核员考试程序：

首先，须通过国家注册审核员考试；可以参加培训班，也可以自己买教材资料复习，然后在国家认可认证协会官网报名参加考试。

其次，要参加每年四次的CCAA国家注册审核员全国统一考试。

再次，考试通过后，就可以申请注册。

(6)质量管理基础知识培训教材扩展阅读

国家注册审核员是指:从事ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSMS18001职业健康安全管理体系、ISO50001能源管理体系等认证审核活动的人员。

外审员（也称国家注册审核员）是以认证公司名义从事第三方审核的人员，可以直接到各公司进行审核，外审员实行国家注册制，需要先参加外审员培训合格取得外审员培训合格证，才能参加国家每个季度末的统考，考试通过了才能申请注册成为审核员。

国家注册审核员培训课程的主要内容如下：

ISO9000 质量管理体系（QMS）国家注册审核员培训课程。

主要培训内容包括:

1、 ISO9000 族质量管理体系标准。

2、 质量管理专业基础。

3、 相关的法律法规。

4、 个人素质。

5、 质量管理体系审核知识。

⑦ SMT品质部培训资料（从电子元件的识别到制程品质的管控相关知识）

文件编号: LED 灯 具 SMT 制 程 检 验 标 准 发行日期:2012.03.10
制订单位: 品保处 版本:A0 页次:1/1
适用阶段: 1)Working Sample □ 2)DFM制样 □ 3)工程试产 □ 4)生产试产□ 5)量产□
检验项目: 检验方法 缺陷等级
抽样标准:MIL-STD-105E(可接受质量水准-正常检验,加严检验,减量检验) 重要缺点 主要缺点 次要缺点
一、检验工具:检测设备&工具：DC电源,墨镜,静电手环,静电手套. 允收 拒收 允收 拒收 允收 拒收
二、功能 测试
1．点灯测试: 电源正负极与PCBA正负极对应接通,从通电到灯亮时间T<3S. 测试 0 1
2．PCBA通电后灯珠无闪烁现象. 目视 0 1
3. PCBA通电后灯珠不亮,亮度明显暗于正常的亮度的现象判定为不合格. 目视 0 1
4. PCBA通电后,双晶灯珠只亮一颗芯现象判定为不合格. 测试 0 1
二、外观:参考IPC-610D 2级标准(专用服务类电子产品)焊锡检验标准 目视 0 1
1．印锡无偏移,锡膏量/厚度符合要求,锡膏无塌断裂现象,锡膏覆盖焊盘90%以上(标准). 目视 √ √ √
2．钢网开孔有缩孔,但锡膏量/厚度仍符合要求,锡膏无塌断裂现象,锡膏覆盖焊盘85%以上(允收). 目视 √ √ √
3．印锡偏移焊盘15%,锡膏量/厚度不足,两点锡膏量不均匀,锡膏覆盖焊盘不足85%(拒收). 目视 0 1
4. 元件无任何偏移,元件的焊接端良好的与基板焊盘接触(标准) 测试 √ √ √
5. 元件偏移小于PAD宽度的1/4,且元件可焊端与基板焊盘有良好的接触,经焊锡后可完全保证连接性. 量测 √ √ √
6. 元件偏移大于PAD宽度的1/4. 目视 0 1
7. 元件一端翘起无法接触基板焊盘. 目视 0 1
8. 包焊:焊锡高度超出元本体, 假焊:元件PAD与基板焊盘未完全接角焊接,少锡:焊接面焊锡连接过少. 目视 0 1
9. 锡珠:锡珠直径小于0.13mm,在600mm2 以内不超过3个,固定不动,且不会造成短路影响安全距离等. 目视 √ √ √
"10. 锡珠:锡珠直径大于0.13mm,在600mm2 内超过3个,移动,且有可能会造成短路影响安全距离或造成
隐患等." 目视 0 1
11. 元件反向,损伤,胶裂,变形. 目视 0 1
12. 元件光泽不均,杂质,水纹,污点,凸点 目视 0 1
13. LED灯不能出现明显色差,亮度不一致,死灯,不允许出现单芯亮或是两芯亮等 目视 0 1
14. 铝基板划伤不能露底材. 目视 0 1
15. 空焊. 目视 0 1