中层干部责任审计知识培训

㈠ 如何搞好高校中层领导干部经济责任审计

关于如何做好高校领导干部经济责任审计的思考

随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，党中央、国务院为了加强对干部的监督和管理，而制
定了一项重要措施，那就是经济责任审计，目的就是促进领导干部认真履行自己的工作职责，并且廉洁自
律。在新形势下，随着市场经济的发展，多渠道筹措教育经费的格局也随着国家逐渐加大对教育经费的投
入而已经形成。这无疑对高校内部经济责任审计工作提出了更高的要求，相关人员研究的重要课题就是怎
样更好的发挥经济责任审计工作的作用。

1
高校开展经济责任审计的必要性

1.1
随着国民高等教育需求的不断增长，高校进入一个新的历史发展时期：招生规模逐年增加，二级
学院、联合办学蓬勃兴起，成人继续教育持续发展，使高校的办学模式发生了很大的变化。高校现在在从
事教学科研活动的同时，也会开展对外投资、租赁、合资合作等，已经不是单纯的事业单位。因为现在的
高校建设工程规模不断扩大、国家专项资金的投入越来越多、科研经费逐年增加，高校的经济实力得到很
大的提升。高校的领导干部对资金的运用起着直接的作用，比如教学科研、后勤保障、基本建设、物资采
购等。所以建立完整的领导干部管理制度，来监督领导干部的行为，具有不容忽视的作用。

1.2
近年来，虽然大部分高校在教学科研方面都有不错的发展，经济效益和社会效益也很良好。但是
经济管理与经济发展不协调的矛盾也在高校内部存在着。如对外投资上盲目性较大，或是违规投资，造成
国有资产损失
;
任意改变建设项目计划及内容，
超计划投资
;
专项资金挪用
;
会计基础工作薄弱，
会计核算不
规范，财务管理不到位，设立账外帐等，这些问题的产生与有关部门的领导有着直接的关系，所以一定要
加强对领导干部的约束和监督，避免一些领导财经法制观念不强、经济责任不明确、财务管理制度不健全
等问题，真正的落实责任追究制度，实行领导干部经济责任审计。

2
高校开展经济责任审计需要解决的问题

2.1
正确评价经济责任审计

高校开展经济责任审计是在新形势下为了加强对高校干部的监督和管理，而制定的一项重要措施，目
的就是为了促进领导干部认真履行自己的职责，并且廉洁自律。审计机构和审计人员一定要意识到经济责
任审计的重要性，使之成为一项制度化、经常化的工作，同时，也要了解经济责任审计不是一项简单的工
作，具有要求高、风险大、困难多的特点，所以，审计机构和审计人员一定要不断的完善和深化经济责任
审计制度，降低审计的风险。在认识上既不要对其作用认识不足，也不要过高的估计其作用，认为光是经
济责任审计就可以决定干部的考核和录用。因此，不能只是宣传经济责任审计的重要性，也要意识到加强
对干部的监督管理的方法不是只有经济责任审计这一种方法。因为经济责任审计只是从审计这一个角度来
判断它的经济责任，但并不是所有的经济责任，它也不是对审计人进行的全面考核，只是评价的是被审计
人在其职责范围内执行经济责任的情况。

2.2
加强与有关部门的合作和协调

按照相关的规定，审计部门要想对领导干部进行责任审计是有前提的，必须先由组织人事部门、纪检
监察机关提出委托建议书，然后才能依法实施审计。所以，一定要让各部门都积极的配合起来，经济责任
审计不单是审计部门的工作，需要将审计监督与组织监督、纪检监督结合起来，明确经济责任审计的各个
方面比如对象、内容、范围、评价指标、实施办法等，使之制度化，在领导干部任职前一定要进行财经法
纪教育，让领导干部了解任期内的经济责任，并且建立任职审计档案。在任职档案中，除了放入离任审计

材料，也要把提前在日常审计中关注到的与经济责任审计有关的事项、在任期内发生的重大经济决策及经
济活动都一并归入任职审计档案中。让经济责任审计不只是走走过场，而是真正的落实到事前、事中、事
后，经济责任一定要明确，并且做好奖罚分明。

2.3严格审计工作秩序，明确审计重点，讲究审计方法，防范审计风险
经济责任审计现在正在逐渐的受到关注和重视，它的风险问题也引起了相关人员的注意。审计风险形成的因素多种多样，比如在审计过程中资料收集的真实性，审计评价中经济责任的界限，审计程序的规范，是否行政干预过多等。所以，进行经济责任审计工作时一定要防范审计风险，严格按照审计程序。这就要求：一是一定要把被审计人员的任职时间在委托建议书中表明出来。二是先审前调查一下被审计单位和个人，以了解审计的难点和重点，且是在审计通知书下达之前。三是一定要保证审计通知书中资料的真实性，被审计单位和个人除明确资料外，也要做出书面承诺。四是在审计过程中，要求审计人员一定要严格按照各项相关规章制度，保持自身的职业操守。五是审计人员不能带有成见，一定要客观公正的对被审计单位和个人进行评价，在填写审计报告时应该取得被审计单位和个人的同意，做到违法必究。六是经济责任审计工作的职能，不仅仅有监督管理的职能，也有服务职能，抓住影响经济效益的关键因素，尤其是在审计内容和重点上，审查真实性固然重要，合法性和效益性的审查也不容忽视。七是经济责任审计和财务收支审计是有区别的，在利用财务收支审计的成果时更要区分好两者在许多方面的不同，针对不同的方面讲究审计方法，抓住重点。八是在审计评价中，对被审计的单位和个人一定要进行客观公正的评价，注意划清
四个界限：主观因素与客观因素的界限，直接责任与间接责任的界限，任期内责任与任期前责任的界限，工作失误与失职渎职、以权谋私的界限。
2.4审计力量不足与审计任务重的矛盾突出
时间跨度长、工作量大、时限紧、要求高、责任重的综合性审计工作就是任期经济责任审计。会计决
算前也不一定就是审计的时间范围。再者因为审计人员少，审计任务重和力量不足的矛盾日益加剧。任期
经济责任审计势必会得到大力的推广，但现有的条件不能满足复杂多变的审计环境，广大的审计人员正面
临着一个挑战，如何高质量的完成经济责任审计任务。
2.5合理确定审计评价标准，恰当评价领导干部的经济责任审计
对于恰当评价领导干部的经济责任的履行情况来说，合理确定审计评价标准至关重要。在审计过程中
我们要根据审计对象的不同，确定不同的评价体系。如教学单位的领导干部与管钱管物的职能部门领导干
部的经济责任大不相同。再如党政机关领导干部与企业领导人不同，党政机关领导干部虽然不用承担单位
资产保值增值的责任，但是却承担着管理经济的责任和为教学科研服务的责任。所以在审计过程中，确定
审计评价依据时，审计部门不能独断专行，一定要保证审计结果的公平公正，最好与被审计单位协商。

㈡ 中层管理人员需培训什么内容

国内权威管理培训专家谭小芳老师觉得要培训中层管理理人员这些方面：
1、中层回应具备的哪些答基本心态？
中层应该具备基本的八大心态：目标清晰、意愿强烈、主动积极、完全负责、关爱欣赏、信任支持、辅助教导、共赢成长等
2、中层应具备的哪些基本技能？
中层应具备的基本的六大技能：目标计划、组织管理、有效授权、沟通协调、培养激励、执行控制等
3、中层应该掌握的六大原则是什么？
组织管理原则、人性的原则、沟通的原则、培育下属的原则、计划的原则、自律的原则
4、中层提拔到高层，需要具备什么条件？
中层和高层相比，更注重于事情，而不是人，即更关注术，而不是道，因此中层要晋升为高层在意识上要多从关注事转移到专注人，在技能上，从关注具体工作，到关注全局，关注战略性思考，要学会战略管理、科学决策、高效沟通、危机管理等等，以道御术，内圣外王。

㈢ 如何进行中层干部管理工作特点培训

做好中层干部培训要遵循五个要点：

1. 第一、先要了解中层干部培训的特点

   中层干部不是一个单纯的角色，在下属面前他代表着企业，在下司面前他代表基层，在同事面前，他是管理协作某一环节或职责范畴的代表，而中层干部自身还要面临岗位本职的挑战。这四个关键角色合为一体，要求中层干部培训具备充分的角色认知和管理意识，要能很好的权衡和理顺各种关系，要善于接收与分配工作，并承担应用的责任，更要懂得如何与企业中的各个利益群体形成良好共赢的格局。所有这些客观要求，都为企业中层干部培训提供了内容依据和参考。

2. 了解当前企业中层干部的状况

   做中层干部培训必须有一个规划，而规划必须建立在对中层干部现状了解的基础之上，因此，盘点和了解中层干部现状很重要。

   分析：通常就是对主客观信息的一个分析和掌握，说到底也就是一个主观的综合信息判断。通过汇总分析，了解中层干部团队是否是称职团队，是否人员流失严重，是否有很好的梯队，是否培训充分，最大的问题在哪里等等问题，这些可变量将为培训提供价值依据，也是中层干部培训开展的依据和参考。

   培训通常是为了解决现有的问题并杜绝将发生的问题而存在的，不了解干部现状的干部培训通常很难。

3. 了解和分析中层干部培训的具体需求

   对所在企业的中层干部现状有了一个全面的了解，接下来就需要收集分析中层干部的培训需求。中层干部培训的需求，科学地说应历经“分析——收集——再分析”的三个过程。

   第一阶段：分析。第一次分析是依照经过对中层干部现状的了解，针对性的进行需求收集的规划，设计针对性的问卷和需求调查方法。

   第二阶段：收集。进行培训需求收集的具体工作。

   第三阶段：再分析：对收集到的需求材料进行整理、分析。

4. 确定某一时期的干部培训的目标和关键点

   培训是个范围很大内容很广的用语，不同的时期由于中层干部的状况不同，企业处于不同的发展阶段，因此，培训的侧重点必然有差异。

   已经清楚的了解到企业中层干部培训当下的培训需求，就应该确定当前干部培训的目标，有了目标，培训工作就有了着眼点，就要分解成几个关键的工作来突出完成。举例，根据需求的整体调整与分析，确认今年年度目标是培养中层干部梯队，那么相关的关键工作就出来（只针对培训来说），一是制定中层干部培训的规划和计划，二是确定不同梯队层级的培训内容和培训要求，三是如何评估培训目标达成。

5. 中层干部培训必须获得多位高层支持及大部分中层干部认同

   看似与培训无关，其实这是很重要的工作。所有的管理工作都是这样，有必要得到相关人的支持和理解，也许有些工作别人并不能够接受，但是理解是必需的，如果他人不理解，工作就很难开展，这在现实的管理工作中不乏例证了。

   
   

㈣ 中层干部培训的培训内容

中层管理人员培训的主要内容是开发他们的任职能力，使他们具备关于企业内外形势的认识和发展观点，提高他们关于业务的决策能力、计划能力，使他们深刻理解现代经营管理的体系和经营活动中人的行为，提高他们对人的判断和评价能力以及人的沟通交流能力。主要概括为： 通过政治素质培训，提高中层人员的政治鉴别能力。
培训的主要内容有：战略思维、忠诚意识、必备的政治修养和理论素质、国家经济政策、集团公司及企业内部的发展战略。 通过对专业知识的培训提高专业才干能力，知识的不断更新，信息的快速传递。
培训内容是根据不同的岗位对基础知识、专业知识、专业管理技能等进行系统的培训。 ①自我管理类：提高管理水平
中层管理人员角色分析：现代企业对中层管理人员的要求；中层管理人员的角色认知和定位。
时间管理：管理者时间资源与利用率分析；常见的时间管理问题以及对策。
高效沟通技巧：如何建立畅通沟通渠道；与上级沟通；与下级沟通；如何进行有效沟通。
职业素养：职业意识；职业行为；商务礼仪；社交礼仪；涉外礼仪。
②绩效管理类：提高绩效管理水平
目标管理 ：SMART原则；如何与下属设定目标；如何与上级设定目标；目标对话；工作追踪。
激励：掌握下属需求；双因素激励方法；激励的原则与激励环境的建立。
绩效评估：绩效评估的要素；中层管理人员在绩效评估中的角色与作用；绩效考核；绩效面谈技巧。
③团队管理类：提高团队管理水平
有效授权：授权类型；授权原则；授权技巧。
领导艺术：领导者个人营销的建设重点；领导风格；如何构建有凝聚力的企业文化。
团队建设：员工正确选择与任用的关键；如何培养和维护员工的团队警示；如何调动员工的工作热情和自信。

㈤ 中层干部培训的培训方法

管理类培训的对象是成人，通过培训应使成人的观念和行为有所转变。灌输和强制性学习的教育方式己经被证明效果极差。真正深人人心的培训必须在平等对话的基础上展开，并辅之以特殊的技巧。
在培训实践中被认为比较有效的方法包括研讨法、调查培训法、模拟法和案例法，“三明治”式培训和体验式培训应作为今后在中层管理人员培训中努力实践的方法。 体验式培训是通过个人在活动中的允分参与，来获得个人的体验，而后在培训师指导下，团队成员共同交流，分享个人体验，提升个人认一识的培训方式。或者说，凡是以活动开始的，先行后知的，都可以算是“体验式培训”。体验式培训与传统的教育模式最根本的区别，前者以学员为中心(以学为主)，而后者以教师为中心(以教为主)。“教”不一定导致学，更不一定产生“会”。
体验式培训形式广泛，比较流行的主要有户外体验式培训、沙盘模拟、行动式学习、教练等在实际培训过程中，其实并非需要严格按照某种培训方法去套用，通常的情况卜是儿种培训方法在一次培训活动中穿插应用，但无论是多种培训方法综合运用还是只采用一种方法来进行培训，都应根据培训内容、培训需要、培训对象及时间、地以、资源情况而定。
总体来说，在选择培训方式时应遵循以下基本原则:从成人的心理特点出发;充分尊重学员;从管理实际问题开始;关注技能与细节。 绩效管理是企业不断提升组织和员工绩效的有效途径，是现代企业管理的核心内容，它不仅强调工作结果，而且重视达到目标的过程，追求的是行为过程和行为结果的有机统一。
因而在培训内容中要训练提高中层管理人员的业务计划能力、决策能力、控制能力以及项目管理、质量管理能力。 中层管理人员从另一角度讲也是一个团队的领导者，因此，在培训内容设置时应有团队的组建、团队精神的培养以及学习型组织的建设等方面的内容，尤其在“文化致胜”的时代，中层管理人员还必须具备对企业文化的认知和构建能力，通过企业文化的构建，在企业内部形成共同价值观，以规范和指导企业员工的行为，不断提升企业的品位和凝聚力，实现企业的可持续发展。

㈥ 中层管理培训课程包括哪些内容

中层管理人员作为企业核心力量，直接影响企业正常运转。因为中层管理者直接影响着企业日常经营，其中包括计划、供应、技术、质量、设备、动力、财务、销售、人事、教育、情报、计量、后勤等各种职能的具体计划、组织、领导和控制工作。因此，对中层管理人员甄选、培养、培训至关重要，今天我们就先来谈谈如何开展对中高层管理人员的培训。
为什么要对中层管理人员进行培训？
在企业中，中层管理人员对下属而言是管理者，对上级而言是被管理者，这种角色决定了中层管理者在组织中既要对上负责，又要对下发挥带动作用。在整个组织体系中，起到承上启下的作用。因此中层管理者是高层与基层之间的桥梁。一方面中层管理者肩负将高层决策向基层管理者进行推行的作用；另一方面，也具有在战略实施过程中发现的问题向高层管理者进行反馈的职责。因此，企业的战略目标能否顺利实施，中层管理人员作为战略执行者起到至关重要的作用。
但随着企业经营规模的扩大，技术迅速发展，市场环境高度复杂化以及竞争的不断加剧，迫使企业需要迅速、及时地实施和落实战略决策。因此，中层管理人员不仅要严格的执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为领导的影响力，通过有效的战术决策，提高战略实施的效率和效果。也就对中层管理人员提出了更高的要求。
培训目标是什么，要达到什么样的效果
与对高层管理者的培训相比，对中层管理人员主要应该侧重进行业务上的培训，同时也要向他们传递相关的管理知识理念，使他们更好地理解和执行企业经营层的决策方针，更高效地计划、组织、领导和控制企业的日常经营职能，实现企业从理想的目标向现实的业务产出的顺利转换。
因此对中层管理人员培训的主要目标有：为其提供胜任未来工作所必需的经验、知识和技能，使他们能够适应不断变化环境中复杂的问题；使企业的宗旨、使命、信念、价值观和企业文化得到顺利传达，并真正在企业上下员工中发扬光大；培养个别骨干分子成为企业未来高层管理者的接班人。
基于这样的培训目标，对中层管理人员培训的主要内容可以围绕开发他们的任职能力，使他们具备关于企业内外形势的认识和发展观点，提高他们关于业务的决策能力、计划能力，提高他们对人的判断和评价能力以及人的沟通交流能力。因此，中层管理者培训课程可以选择管理者角色认知、领导力、战术布置、人才培养、下属指导、沟通、激励、授权、团队建设等核心管理课题展开。
可以采取哪些培训方式
对中层管理人员的培训方式可以采取更加灵活的方式进行。对企业组织的内部培训可以采取以下几个方式：
（1）列席高层会议
可以适当让重点培养的中层管理人员列席高层的会议，让其熟悉公司整体战略发展思想，了解公司整体战略目标制定的过程，便于在战略执行过程中，能够更加明确实施的方向和思路。
（2）岗位轮换
对于中层管理人员，不仅要熟悉自己部门的业务，最好能够熟悉与其配合的其他业务知识，在岗位轮换过程中，中层管理者能够了解配合部门的业务，对中层管理者在以后的工作中，能够站在公司整体业务的角度上进行部门之间的配合和支持。
（3）多层次管理
让中层管理人员集合，进行小组讨论，让他们就高层次管理问题，如组织结构、经营管理人员的奖酬机制、部门之间冲突的协调等提出自己的建议，供总经理参考。这种方法为中层管理人员提供分析和处理整个企业范围内的高层决策问题的机会和经验。
在大多数企业，对中层管理人员的培训，企业都会选择进行外部培训，选取专门的培训机构来进行中层管理人员的培训。例如参加一些中欧商学院、长江学院组织的一些中层管理者的关于领导力开发、团队管理、沟通技巧等课程。也可以由企业开发或者委托高校、社会培训机构开发培训课程，组织培训；或由中层管理人员根据能力提高需要，申请参加社会教育机构开展的有关知识和技能培训。外部培训的好处是针对性强，能够在短期内完成培训。但内部培训更能结合企业的实践，培训效果会更加明显。
企业中层干部培训的5大要点
中层干部团队是企业管理体系中的关键一环，是企业实际意义上的管理和执行主体。既要关注企业战略与目标，又要带领团队实现基于企业目标的团队目标。因此，越来越多的企业更加关注中层干部，并加大对中层的管理与培训。
但是，不少企业的培训尤其是中层干部培训工作，仍停留在“引进一两个课，外出听一两个课程”这样的松散形式上，对中层干部的系统化、科学化培训没有多少认识。下面，我拟围绕中层干部究竟要怎么培训，培训什么，如何开展，如何与干部管理联结起来等问题谈谈我的看法，归纳起来即为做好中层干部培训要遵循五个要点：
1先要了解中层干部培训的特点
中层干部不是一个单纯的角色，在下属面前他代表着企业，在下司面前他代表基层，在同事面前，他是管理协作某一环节或职责范畴的代表，而中层干部自身还要面临岗位本职的挑战。这四个关键角色合为一体，要求中层干部培训具备充分的角色认知和管理意识，要能很好的权衡和理顺各种关系，要善于接收与分配工作，并承担应用的责任，更要懂得如何与企业中的各个利益群体形成良好共赢的格局。所有这些客观要求，都为企业中层干部培训提供了内容依据和参考。
当然，依据行业、企业、部门、入职时间、个性、是否新晋升甚至年龄、学历的不同，中层干部在培训上也有着差异，甚至是迥然不同。销售企业中层干部，较大一部分是销售精英，销售能力强，但团队意识和管理能力不强；财务干部，严谨细致但沟通与协调能力不足；管理职能干部的沟通和管理意识强，但职业困惑大于专业部门干部等；新晋升人员冲劲大干劲足，但岗位实操不足，经验欠缺……
了解了企业中层干部的特点，就可以将依据特点对中层干部进行分类。不同的特点反映不同的培训内容需求，反映不同的培训接受能力，也反映对培训形式、培训组织安排的具体要求。
2了解当前企业中层干部的状况
做中层干部培训必须有一个规划，而规划必须建立在对中层干部现状了解的基础之上，因此，盘点和了解中层干部现状很重要。
盘点：就是了解中层干部的客观信息。要知道，企业的中层干部群体包括哪些人，不同的企业规模大小行业不同都是不一样的，关键是他们必须具备共同的特点，不具有决策职能，并有2－3个下属或负责一定的管理职能，在职能下自己有决断权并承担责任。还要收集中层干部的各种必要的客观条件：学历、经验、是否晋升、岗位任职年限、年龄、绩效表现、奖惩状况、培训的情况等等，以表格化的形式进行汇总。
分析：通常就是对主客观信息的一个分析和掌握，说到底也就是一个主观的综合信息判断。通过汇总分析，了解中层干部团队是否是称职团队，是否人员流失严重，是否有很好的梯队，是否培训充分，最大的问题在哪里等等问题，这些可变量将为培训提供价值依据，也是中层干部培训开展的依据和参考。
培训通常是为了解决现有的问题并杜绝将发生的问题而存在的，不了解干部现状的干部培训通常很难。
3了解分析中层干部培训的需求
对所在企业的中层干部现状有了一个全面的了解，接下来就需要收集分析中层干部的培训需求。中层干部培训的需求，科学地说应历经“分析——收集——再分析”的三个过程。
第一阶段：分析。第一次分析是依照经过对中层干部现状的了解，针对性的进行需求收集的规划，设计针对性的问卷和需求调查方法。
第二阶段：收集。进行培训需求收集的具体工作。
第三阶段：再分析：对收集到的需求材料进行整理、分析。一般来说，收集到的需求数据是很多样的：有反映不足和问题的，有期望培训内容的，有对过去培训提出批评和改正意见的……但无论如何，就是不能没有接下来的培训怎么做，做什么，为什么这么做的建议和看法，因为，这时接下来培训规划的基础。
需求数据多样化，就必须进行细致分析，去伪存真，去末求本，去现象求真相。得到整体关于中层干部的主客观培训需求，所谓主观是指他们认为有什么问题，认为该做什么培训，而客观是指他们的实际培训认知与现状，公司、部门、岗位的管理要求管理问题和管理需求等。
当然，最后不得忽略的是，培训需求必不可少的要考虑的企业经营发展的战略和目标。
4确定干部培训的目标和关键点
培训是个范围很大内容很广的用语，不同的时期由于中层干部的状况不同，企业处于不同的发展阶段，因此，培训的侧重点必然有差异。
已经清楚的了解到企业中层干部培训当下的培训需求，就应该确定当前干部培训的目标，有了目标，培训工作就有了着眼点，就要分解成几个关键的工作来突出完成。举例，根据需求的整体调整与分析，确认今年年度目标是培养中层干部梯队，那么相关的关键工作就出来（只针对培训来说），一是制定中层干部培训的规划和计划，二是确定不同梯队层级的培训内容和培训要求，三是如何评估培训目标达成。
5中层干部培训须获得多位高层支持及中层干部认同
看似与培训无关，其实这是很重要的工作。所有的管理工作都是这样，有必要得到相关人的支持和理解，也许有些工作别人并不能够接受，但是理解是必需的，如果他人不理解，工作就很难开展，这在现实的管理工作中不乏例证了。
得到直接上司的支持是肯定的，否则工作无法开始实施；其次，必须得到其他部门或领域高层的支持，这必须培训管理者掌握好高超的主动沟通技巧，还是那句话，即使短时期于对方不利，你也要让对方理解，你从全局考虑为公司考虑的用心，退而次之，即使不支持，也请不要反对；中层干部们的理解和认可，这是显然的，他们不情愿的培训工作会有什么效用呢？

㈦ 如何给企业中层干部讲审计工作

嗯，给中层干部讲审计工作的话，首先可以从审计工作的一些具体内容，还有会对工作带来什么样的帮助，然后可以给到一些什么样的启启示作用等等方面来讲。

㈧ 中层干部沟通培训主要培训哪些内容

转载何岸老师博文：

不同老师做中层干部沟通培训，课程的设计是不一样的回，各有自己套路，我答认真研究了应用心理学、教练技术、NLP、九型人格等心理学方面的知识，也结合了企业管理中的实际经验，设计了自己的有效沟通课程，我的有效沟通培训课程包括如下的内容：

1. 认识沟通：了解沟通有哪些方式，影响沟通的主要因素是什么，人们喜欢和讨厌什么样的沟通，沟通中常见的误区是什么。

2. 沟通中应具备的心态：尊重理解接纳信任、换位思考、焦点在外等。

3. 沟通中应懂得的人性：了解人性中的一些智慧，包括，人的情绪和神经之间的关系，人的行为、情绪、动机之间的关系等，学习这些，可以让我们更了解人性，了解人性的沟通，一通百通，让沟通变得很容易。

4. 沟通中应掌握的技能：双向沟通、5W2H、同频道方法、消除抗拒的五步骤。

沟通是个需要一生去研究的话题，让我们一同慢慢学习吧。

㈨ 中层培训的原则

企业完全依靠自身力量组织培训。企业自主进行培训需求分析，开发培训课程，组织师资，利用自身办学条件组织培训，并对培训效果进行评估，根据评估情况，调整和改进培训工作。这种培训方式包括企业组织的各种形式的培训班、讲座和报告会等。
合作培训。企业人力资源部门和培训机构，与高校、社会培训机构联合，共同分析培训需求，合作开发培训课程，并以高校、社会培训机构师资为主开展培训。合作培训好处较多，既利用了高校、社会培训机构科技、人才、信息的优势，也利用了企业的基础设施，同时可带动企业培训水平的提高。 企业组织中层管理人员选择培训课题，由企业开发或者委托高校、社会培训机构开发培训课程，组织培训;或由中层管理人员根据能力提高需要，申请参加社会教育机构开展的有关知识和技能培训。这种培训方式针对性强，容易收到好的培训效果。