㈠ 如何有效提升IT运维人员培训
以结果为导向的培训，针对性的训练。最好找专业的从业人员拟定培训计划，而不是找培训机构。毕竟日常事务是经验型，而不是教科书级的。达传培训
㈡ IT部门年度计划
IT年度计划范文是没用的，大概给你讲讲吧。
1、首先你要摸清公司现有的的IT现状，特别是你要负责的那三个内容。如果你很清楚，可以写计划化了；如果不清楚，先去调研吧。等调研好了，就把公司现状写在计划开头吧。
2、找出最严峻那一项先做，一般都是硬件。如果硬件没问题，那就考虑软件，看看什么该买，什么该换。准备什么时候开始，计划什么时候结束，可以达到什么效果。记住，信息化是烧钱的地方，所以一定要言之有物。如果你调研的详细，甚至可以按上一年度的IT支出做一份年度预算出来。
3、“消费者会员信息管理”，这是大头。如果你们公司软硬件没太大的问题，那么这就要详细写了。如果没软件，就要花时间去采购、招标。如果有，那就要分析是否合适，是否要升级。
4、员工培训，这要按你们公司的员工水平来分析。一年要培训几次，找谁培训，大概费用。都要写清楚。
反正计划一定要写清楚原因——可能达到的效果——时间节点——预估的费用。有这些就不错了。至于日常维护什么的随手提一下就好，如果设备维护是外包的，那就多提一下外包的方式。
大概就这些吧，不过你是新组建的部门。那建议你随计划再上交一份IT管理制度吧。制度在网上可以找到范文，不外乎就是员工上网规范、日常维护的流程、关键数据的备份制度，机房的管理等。一份制度、一份预算，再加上计划就很完美了。
也就是第一年你写得麻烦，以后每年就写个当年主要项目计划和预算，就可以了。象软硬件维护、员工培训作为常态管理都可以写在制度里的，只要每年出个预算就OK。