『壹』 图文快印店如何做好员工管理
大多数图文快印店,由于规模不大,常常会聘用老板或老板娘的远近亲戚在店里面工作。对老板自身来说,聘用亲戚的好处是忠诚容易沟通,但也容易产生风险,有时对亲戚们不恰当的管理方式,很有可能导致快印店内部的管理危机。但如果遵循了以下几点原则,那么基本上就不用担心了。
人人都会有亲戚,如何在不同场合处理好关系,很难也很重要。
管理上一视同仁
亲戚们应该接受何种待遇,像普通员工一样还是有所特殊?为了避免其他员工产生不平衡心理,最初对亲戚们的管理应和普通员工一样。当他们获得丰富经验以及为公司带来效益之后,福利才得以享有。同时,这种做法也有助于激励全体员工的士气。
安排合适的岗位
亲戚们会从事何种工作?他们的工作是否能为公司带来效益?他们为公司作出的贡献又应该如何评估?亲戚们的薪酬水平应该和工作能力相挂钩,而不能仅仅因为他们的裙带关系。亲戚不一定要安排到快印店的管理岗位上,但是可以安排在较为重要的流程节点岗位上。
授予部门经理权力
亲戚们是直接向老板回报工作?还是向店长汇报工作?店长是否能够像管理其他员工一样,管理老板的亲戚们呢?
作为优秀的老板,你应该授予店长管理这些亲戚们的权力,而不会使他们在管理这类“特殊人群”时总是畏手畏脚。
分清工作和生活界限
老板有没有把工作和个人生活的界限分开?虽然很难,请尽量让老板个人生活的种种琐事不和公司的管理有所牵连。如果分不清两者界限,当生活中老板和亲戚们有了人情牵绊,投射到工作中,会直接影响老板做出正确的管理措施。
想必有不少快印店老板为了如何管好亲戚下属而头痛不已吧?其实只要以平常心面对,在不同的场合下,区分好上下属和亲戚这两个身份关系就可以了。
『贰』 图文快印店长培训课程的主要内容有哪些
印联培训主要内容:
快印店基础管理:店长考核六大要素,岗位分工考核与回目标设答定
店内营销:店内营销环境搭建与导购话术匹配,全员营销话术
客服系统十大模块:一流服务让客户成为回头客并带来更多客户
网络快印实战:如何管理自己的网站、网站运营技巧、微博营销
培训应用实战:选择当地多家快印店暗访,体验培训应用并作分析
制定针对自己快印店的解决方案
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『叁』 店长如何培训员工
培训工作其实很简单,记着几个要点:
首先,思想观念输入为先,你得让接受培训的人明白版为什么要权培训,培训对他们对团队对公司的好处,受众愿意接受才是最重要的,不然,再厉害的角去培训也白搭!
其次,整理好你的培训计划、内容、和步骤,理论为辅,实操实践、与员工多互动为主;记着,不要对着培训资料去培训,之前要记在你的脑海里——凭你的记忆和经验去讲解——因为你牛逼,人家觉得有榜样有学习对象才会有学习热度;
最后,要考核,别讲完了示范完了真的一切就完了,得追踪,成绩好的奖,差的罚。你懂得~~~
辛苦一个个字敲上去的,希望对你有帮助!!!
『肆』 怎么给快印店内部员工进行培训呢有没有快印店员工的培训资料
有啊,培训很多方面,快印产品知识等,太多了,你要这个资料必须自己整理,没人愿意给你的,而且给你你也未必能套用,你还是多学习再去想给这些员工培训的事情吧
『伍』 图文店的员工怎么培训啊快印客大学里面有这方面的讲解么
图文店的业务相对来说还是比较少的,也并不太复杂,你可以从接触客户的过程中找点问题给员工培训一下,技术方面的,还有对待客户方面的需要注意的。谢谢
『陆』 图文快印员工培训,哪个公司好
培训学校很多,没有具体的衡量标准的。但是可以从几方面去选择:
1 有很多优秀导师的
2 培养出很多优秀学员的
3 只做培训的,没有做其他的
4 做的比较久的
『柒』 开一家快印店如何做好岗前培训让新员工尽快上手
这个我在快印客大学里学过,好像是这样的:
1,做好规范
哪些事情能做、哪些事情不能做、哪些事情做了有奖励、哪些事情绝对不能碰……这些在一开始就要讲清楚,员工都能接受,不要员工犯一次错误讲一次。
2,简单培训
公司文化、品牌简介、产品知识、销售中的一些问题……这里非常重要的一点,就是要设立师徒制,明确由谁来带,带出来有什么好处,而不是没人管他。
3,知识培训进度
很多新员工进入店面后,店长都会说:要赶紧熟悉产品知识。可是对于新员工来说,陌生的培训资料,可以说是让他两眼一抹黑。
所以,也应该循序渐进,并对此进行量化。如:第一轮的学习要求可规定每天熟悉哪几个产品(包括名称、价位、主要功效、服用/使用的注意事项等),同时,应规定有考查时间。
4,介绍团队
应为新员工的入职开一个简短的欢迎会,在会上,让老员工和新员工分别做一个简短的自我介绍,会上正式的介绍有助于让新员工以最快的速度融入工作环境,和老员工迅速地熟悉起来,并在适应过程中能获得老员工的帮助。
『捌』 员工培训计划
设计新员工入职培训计划 一、引言 开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外,新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。 适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。 尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。 因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。 新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。入职培训的目的通常包括以下几方面: 1、减少新员工的压力和焦虑; 2、减少启动成本; 3、降低员工流动; 4、缩短新员工达到熟练精通程度的时间; 5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望; 6、协助新员工获得适当的角色行为; 7、帮助新员工适应工作群体和规范; 8、鼓励新员工形成积极的态度。 入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。二、入职培训内容的评估和决定 从理想的角度来说,入职培训应该遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的精心评定。培训完成之后,再对其进行系统地评估,以评定培训项目的成功程度。 一般来说,入职培训计划应包括如下信息:公司的整体信息,通常由负责人力资源开发的员工提供;与工作紧密相关的信息,通常由新员工的直接上级主管提供;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观,以及部门成员介绍。 鉴于组织社会化的本质,组织应该清楚地向新员工传达组织对其的期望。应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此,构成员工期望的要素,工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。 组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件,如员工手册和业务报告等来传达。 入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表,以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利计划。 引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合,以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后,实际的工作场所布局也应该得到解释,包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。 在入职培训中,可使用各种媒体,包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员提供很独特的机会。入职培训的时间根据情况而各异。从几小时到几天,甚至几个月不等下面提供的是常用入职培训内容清单: 1、公司历史、哲学、公司业务; 2、组织结构图; 3、组织所在行业概览; 4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等) 5、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望 6、薪酬程序:发薪日,如何发放; 7、职位或工作说明书和具体工作规范; 8、员工体检日程安排和体检项目; 9、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息) 10、基本的人与机械控制和安全培训; 11、员工手册、政策、程序、财务信息; 12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等; 13、参观设施和公司周围相关服务,如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图; 14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排); 15、着装(如周五可便装上班); 16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。------------------内容太长,贴不完,如果觉可以,向我发邮件索取。
『玖』 年度公司员工培训计划表(通用版)
提示:计划表在文末。
每个企业都在做年度培训计划,但是由于企业管理水平、人力资源干部素质以及企业对培训的看法不同,导致各企业的年度培训计划存在较大的差异。
比较常见的做法是由培训部门或人力资源部设计培训需求调查表,下发给各部门,然后由责任部门汇总成年度培训计划,再由高层会议讨论通过。这个程序基本上没有太大的差异,绝大多数企业都是如此。
为使年度培训计划的制订更加有效,我们应该如何做呢?
1、找准需求
培训计划的制订是从需求开始的。培训需求包括两个层面,一是年度工作计划对员工的要求,二是员工为完成工作目标需要做出的提升。通过两个层面的分析,得出公司年度的培训需求。
2、遴选需求
当每个部门把培训需求提报上来以后,人力资源部要组织做培训需求汇总,然后结合公司的年度目标任务,与培训需求进行比对,找出其中的契合部分,并汇总整理,形成培训需求汇总表。负责培训的人员要选定分类标准,把培训需求分好类别,在分好类别的基础上确定培训的课题。
3、落实课程
根据确定的培训需求,选择合适的课程,列出培训目标、课程大纲,培训课时以及实施时间。
4、制订预算
根据确定的培训课程,结合市场行情,制订培训预算。做培训费用预算应与财务沟通好科目问题,一般培训费用包括讲师费、教材费、差旅费、场地费、器材费、茶水餐饮费等等,一项培训课程应全面考虑这些费用做出大致预算。在预算得出后,可在总数基础上上浮10-20%,留些弹性的空间。
5、编写计划
在以上工作的基础上,编写年度培训计划(如下图所示)
