培训机构疑问

1. 教育培训机构如何提升教学服务

第一，如果在方圆三公里之内就有你一家学校，没有其它竞争对手，你只做教学服务，结内果就是你能发展容起来，但发展得会很缓慢；
第二，如果你的学校周围有竞争对手，但是他的教学质量有问题，教学能力不够强，这时候你有可能通过深耕教学和服务打败他，但这个过程会很缓慢；
第三，另一种情况是如果你的竞争对手教学能力很强，这个时候你只抓教学的话，在你的服务和口碑还没有做起来的时候，发展将会很艰难。
建议借助链卡教育小程序，方便教务老师做好家长的服务，借助工具来高效服务家长，最大的好处就是便捷，例如收集家长的建议等。

2. 如何解决培训机构招生难的问题

想要解决培训机构招生难得问题，主要得从这两方面入手：一方面是持续提高培训机构的教学服务和教学质量，学生的学习成绩得到显著提升后，形成的口碑传播能给机构带来大量的生源；另一方面是有效使用各种招生方式和技巧。
补充：关于培训机构的招生方式和技巧，提供以下参考意见
一、公开课招生
1.让家长和学生体验到学校的教学特色和教学实力；
2.展示学校优质的软硬件设施。当公开课有一个明确的定位之后，就能清晰的知道自己今天要讲什么，要展示什么，知道应该怎样才能抓住家长的心理。
二、学校渠道招生
由学校老师直接进行学员推荐，之后学校老师可以拿到一定金额的提成，有学校支持的机构会更易被家长信任。
三、课程顾问跟单招生
1.通过课程顾问与家长一对一的交流咨询，解答家长的疑问，从而达到报名付费的目标。
2.专业的课程顾问需要掌握电话咨询技巧，当面咨询技巧，会做咨询预案，能抓需求点，挖掘痛苦点。
四、口碑营销
教育培训行业的口碑效果很明显，因为教育培训是服务性产品，有过切身体会的人的意见，更容易被接纳。
五、网络招生
现在的家长群体以80、90后为主，互联网已经深入地影响到这些家长做决定的方式，他们会利用各种互联网平台获得资讯，而不单纯依赖熟人或者老师的建议。

3. 面对培训班的骗局，如何处理

面对培训班的骗局可和解、调解、投诉、申请仲裁或者提起诉讼解决，相关法律法规如下：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

(3)培训机构疑问扩展阅读：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十二条

使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

第四十五条

消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。

广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。